Отзывы Велоцентр, оптово-розничный магазин

Крутой магазин всё есть , молодецы ребята, успехов

Обратился настроить переключатель скоростей, сделали уже на следующий день + настроили тормоза и подтянули где что болтается) все отлично!

Отличные ребята. Вежливые. Знают своё дело. Рекомендую.

Думал обратиться, после прочтения отзывов, передумал

Брали здесь велосипеды 2 шт, не спортивные, для прогулки. оформили в рассрочку.

Мастера может быть и хорошие,но ценник ломят завышенный в 5 раз!Над качеством обслуживания ещё работать и работать!

Ребята вы, наверное очень крутые велоспортсмены, но продавцы - никакие, столько пафоса и высокомерия в автосалонах не встретить...

Был проездом в данном магазине,если продавцы у прилавка ещё поздоровались и ответили на пару вопросов,то человек который я так понимаю занимается обслуживанием велосипедов,ни здравствуйте ни до свидания,кое как на отъе...сь ответил о том, что интересует,и то ладно,господа,почитайте и прислушаетесь к отзывам людей, наверное это самая низкая оценка среди веломагазинов города,неужели вам самим не стрёмно,что такое мнение у людей про вас, будьте профессионалами и приветливее, люди потянутся,а пока оценка единица,и не рекомендую тратить время на поездку туда

Два раза менял в этом центре ось заднего колеса, оба раза после недели- двух эксплуатации велосипеда ось просто гнулась в районе кассеты. Вообще качеством запчастей и работы сервиса остался недоволен.

Продавцы слишком умные, и не вежливые совершенно. Не первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией в этом магазине. ТО явно не в этой организации буду делать. Если что то покупать в этом магазине то только если знаешь ЧТО - нормальных советов здесь не ждите.

Сервис так себе не на высоте конечно,я не ососбо рад что связался с ними ,есть много щамечаний но высказывать их я не стану ,просто скажу что мне не понравилось

Из плюсов для меня это месторасположение и отличные специалисты по ремонту велосипедов. Минусы это конечно цена. Причём что на ремонт, что на сами велосипеды.

Цены на велосипеды и так поднялись, а у вас они и еще выше стали. Купил у вас Стелс 250, хотя дешевле наверно было быть с доставкой. Вопрос в другом: в тот же день отдал самокат детский на ремонт, надо было складывающийся механизм починить. Починить-починили, но после ремонта на следующий день руль отвалился. Неприятное совпадение если это оно...

Прочитал все предыдущие отзывы и готов подписаться под ними, кроме двух. Если честно, как сейчас говорится я в ах... шоке. Такого уровня обслуживания и сервиса не встретишь уже даже в государственных поликлиниках. Тебе, продавец в камуфляжных штанах, отдельный привет. Зачем ты занимаешься продажами, если тебе это омерзительно? Такого высокомерия, непрофессионализма, пофигизма и еще многого "-изма" я давненько не встречал. Больше туда не ногой. По так называемым "продавцам" все ясно, может они участники какого-то кружка по интересам, например "быдлогопы" или что-то их этой серии. Что касается товаров на продажу: ценник явно завышен, обратился исключительно из-за близости к дому. В наличии в городе есть и дешевле, если не горит, то с доставкой можно приобрести значительно дешевле. По сервису: обращался пару лет назад, ценник также измеряется исключительно тысячами, без разницы тяжести и сложности ремонта. Люди, не делайте таких же ошибок как я. Берегите нервы, деньги и время.

Отличный сервис. Мастера - золотые руки. Сделали ребёнку велосипед как новый.

Приехали в ваш магазин чинить велик а в ответ услышали это будет стоить 4 тыщ и делать не меньше недели вообще места нет куда ставить. Развернулся продавец и ушел! Такое ощущение что его разбудили и ничего не надо ему..даже не дотронуться до велосипеда. Поехали в др место 500р ровно час все починили!! Больше к вам ни ногой и др скажу!

"Очень клиенто-ориентированные продавцы"..... Искал велосипед Format-1314 Plus, посмотрел на сайте производителя и нашел двух дилеров в Омске. Велик не очень дешевый (47 000 руб.) Сначала позвонил в этот Велоцентр и спросил про скидки и акции, продавец высокомерно отшил. Потом позвонил другому дилеру "Новая Атлетика", продавец очень вежливо рассказал про кэшбек 10% который можно потратить на различные примочки в их магазине... (хотя бы так). Так что ребята в этот магазинчик я не то что заезжать я больше и звонить не буду... А руководству магазина я бы посоветовал сменить команду, или хотя бы пройти обучение по общению с клиентами.

Очень плохой магазин. Мужик продавец абсолютно не компетентен. Только ходит и насмехается если вдруг велосипед был куплен не у него. А цены у него завышены. Бестолковое место!!

Купил новые педали за 600р. При первой же поездке (8км) полетели шарики (не подшипники) в обоих педалях. Отреагировали зачётно - предложили полностью вернуть деньги. Но ехать то как-то надо. Был готов немного приплатить и взять по-лучше. Но парни без всяких доплат поменяли на другие за 800р. Спасибо. Приятно удивлён. Удачи вам.

Здравствуйте, сегодня нужно было срочно починить велосипед и посмотрев в Дубль ГИС ближайшие места увидела магазин Велоцентр и тут же направилась туда, встретили меня очень вежливо и помогли завести велосипед, так как я была с ребенком (что было очень кстати, когда ребенок на руках и было неудобно, на что и мне сразу вышли и помогли все завести). Большое спасибо, что отнеслись с пониманием и быстро все починили и по цене очень демократично вышло! Теперь буду знать, что рядом с домом есть место где можно починить или купить велосипед или запчасти к нему) и отдельное спасибо, что все четко и ясно объяснили по ремонту, я не шибко разбираюсь в велотерминологии, но все смогла понять, так как все подробно объяснили)

Если вы новичок или не разбираетесь в велах, то вам явно не в этот магазин, вам продадут вел по завышенной цене чем есть на самом деле, и ни дай вам бог заикнуться об аксесуарах ,вам втюхают недорогое оборудование по цене в три, а то и в 4 раза выше. В общем крайне не советую данный магазин, именно магазин, а не велоцентр как они себя именуют. Есть предостаточно других компетентных специализированных центров с хорошим сервисом.

Два года назад покупала здесь самокат. Зашла в магазин со смутным преставлением какой самокат мне нужен. Я хотела кататься по городу на хорошей скорости, не замечая плитки, маленьких бардюров и других неровностей наших тратуаров. Продавец внимательно меня выслушал и сказал, что мне нужен самокат на надувных калесах, с хороши диаметром. В наличии таких не было. В течении 10 дней магазин связался со своими поставщиками и мне нашли самокат с нужными характеристиками. Через неделю его привезли в город и позвонили мне. Я приехала в магазин, внимательно смогла осмотреть самокат и немного покататься на нем в магазине. Я задала продавцу кучу вопросов, он на все подробно и понятно ответил. После того, как я оплатила покупку, самокату произвели техническое обслуживание и я получила его в полной боевой готовности. С тех пор я только накачивала колеса после первой зимы. Сразу с самокатом я хотела купить насос, держатель для бутылки, набор шестиграников. Но продавец меня отговорил, сказал, что надо немного покататься, а потом покупать только то, что действительно нужно. В итоге: мне помогли определиться с характеристиками самоката, нашли подходящую модель, доставили ее в город (бесплатно), рассказали все технические характеристики, дали рекомендации по использованию и произвели техническое обслуживание. Я полностью осталась довольна покупкой и обслуживание в данном магазине. Всем рекомендую.

Добрый день! Зашел на сайт компании через 2ГИС и увидел негативные отзывы. Очень удивлен. Я покупал велосипеды в этом магазине несколько раз. С начало сыну (Giant), потом дочке (Cronus), потом родственникам ВМХ. Хочу отметить, что я купил не просто набор деталей, а сразу настроенный, отрегулированный, везде протянутый и собранный велосипед. Даже спустя несколько лет, не понадобилось никакой регулировки. Даже если понадобится, то обратиться можно сюда же. Я довольный клиент, уверен что таких подавляющее большинство, просто такие редко пишут отзывы. Быть недовольным что мало внимания, особенно в сезон!? с чем вы сравниваете, с магазином шуб, где на каждого покупателя отдельный продавец, а наценки такие, что скидки всем покупателям. Я в этом магазине купил несколько велосипедов и мне сделали скидку. Я понимаю что это заслуженная скидка и справедливая, а не от того что задрана первоначальная цена. Кто хочет наслаждаться ездой на велосипеде, смело выбирайте этот магазин. Помогут и с выбором определиться и незаморачиваться с настройкой и ремонтом велосипеда. А кто хочет дешево, ну Ашанбайк никто не отменял. Спасибо, что дочитали мой коммент, всем ровных дорог и ветра в спину!

Цены наверное средние по городу. Не сказали о возможной скидке, а было бы приятнее сэкономить пару десятков рублей. Но по товару информации дали больше чем надо. Покупал переднюю ось под эксцентрик, ось хорошего качества. По остальным товарам ничего не могу сказать.

Каждый клиент нам важен, ведь это он фактически платит зарплату нам и нашим сотрудникам! У нас работают профессионалы, которые легко смогут помочь клиенту с любой степенью подготовленности и знаниями об устройстве велосипеда! К сожалению, это не об этом магазине. Здесь вам наглядно покажут, какие ребята клевые технари, чьи знания как минимум на уровне инженеров, отвечающих за запуск протонов на МКС. Поэтому, если вы не знаете как же правильно называется требующаяся вам деталь и пытаетесь объяснить свою проблему на пальцах в надежде, что вас как минимум выслушают и попробуют помочь, то вам не сюда. Если же вы хотите убедиться в своей никчемности, ведь вы, даже не зная устройство велосипеда, имеете наглость что-то там спрашивать у супер занятых специалистов, то заходите, останетесь довольны приемом.

Кому не лень, прочтите. Возникла проблема, приехал в сервис. Сразу был введен в ступор поведением сотрудника. "Ваш велосипед дер..мо, не позорьтесь ,заклейте надпись Ауди". Это дословно. Дальше хуже. Не пытаясь меня выслушать перебивал. Оставил велосипед на диагностику, не выдав квитанции сказал вечером отзвонится. Не отзвонился. Я позвонил на следующий день. Снова услышал насколько плох мой велосипед. Цена ремонта 5000 рублей. Отказался. Приехав на нем домой, перевернул и увидел что одно звено цепи не гнется совсем. В течении десяти минут я сам исправил проблему за которую с меня требовали пять тысяч. Эти чудо мастера даже не смотрели в чем проблема, тупо хотели всё заменить. У меня всё.

Отличный магазин, всем гостям города рекомендую. Здесь вы на себе ощутите, что такое «омский сервис». Продавцам на Вас тут абсолютно поровну, они сидят в соц сетях, говорят по телефону, а чтоб не реагировать на Ваши призывы о помощи разворачиваются и уходят в подсобку. В общем, молодцы, меня хватило на 15 минут ожидания, успехов Вам в Вашем не легком деле на ниве пренебрежения к клиентам. Ура!!!

Как-то раз мне потребовалась редкая деталь для велосипеда и я решил написать в магазин через мессенджер -уточнить наличие и возможность заказа. Представитель быстро ответил мне и заказал деталь в Москве, которая дошла до магазина за 1,5 недели, мне осталось только прийти и забрать деталь. Я остался очень доволен быстроте, простоте и слаженности сервиса данного магазина.

Впервые обратился в вело-сервис, остался доволен ) Всегда все поломки устранял самостоятельно, в этот раз решил заменить каретку (началось биение), не смог снять педали. Обратился в этот сервис - быстро все сделали, цены средние, вполне приемлемо, с учетом того, что все запчасти есть в наличии и ничего не нужно искать.