Отзывы Омская энергосбытовая компания, ООО, сеть центров обслуживания клиентов

Приходила решить свой вопрос два раза, народу не много в очереди к информатору, но приходится её всё же ждать. Информатор старается максимально быстро решать вопросы. Охранник помогает информатору, выдаёт талоны, потому что за ограждённую территорию стульями и столами заходить нельзя. Моё мнение, что таких специалистов необходимо два человека. Во все работающие окошки было 1-2 человека или никого, к информатору 3-5 человек за время моего пребывания в компании. Не комфортно толпиться около входа в ожидании. В целом обслуживание устроило.

В очереди по предварительной записи ждала около 25 минут, но всё прошло спокойно и тихо - приятная девушка-администратор сразу же выдала талон и нужно было дождаться вызова к "окну". Обращалась за помощью к компетентному, очень приветливому и вежливому специалисту компании - Наталье Александровне Автаевой! Она быстро подготовила нужное мне заявление, рассказала о необходимом пакете документов и согласовала будущую встречу с электриком для опломбировния счётчика. Огромная благодарность за труд и хорошее впечатление о государственной организации!

Почему у вас выходной день, среди рабочей недели в четверг, ещё + два выходных суб, воск. Хорошо живёте, к вам попасть невозможно, по записи, очереди все неорганизованно. Ужасная служба, 0,1 балл Вам.

Контора не для людей, в законодательстве изменения- они не знают, в документах изменения-они не слышали! Требуют у людей то, чего уже нет, загоняя в долги. Поганая контора, поганая.

Обратилась однажды за консультацией. Позвонила, записали на след день, пришла попала в окошко, оператор все доходчиво объяснил и ещё указал на сумму долга шедшую в квитанции на которую я не обратила внимания. Оказалось, когда делали поверку счётчиков воды к ним данные не поступали. Сказали принести акт поверки и сделают перерасчёт. Спасибо оператору Ольге, специалист в своём деле! Когда приносила акт поверки, там много народу было пожилого возраста, без записи занимали в соседнее окно очередь, какой крик и шум они подняли. Держитесь, крепких нервов вам и сотрудникам и посетителям! Всякое бывает.

На удивление всё быстро оформили.позвонил .записался на прием и без всяких проблем переоформил лицевой счёт.повезло наверное

Дополнительно сообщаем, что сумму 7138,89 руб. по судебному приказу снятую со счета пенсионного Беловой Т..Г. Вы зачислили на лицевой счет другой квартиры 6501433 / г Омск, ул. Дмитриева, д.6 кв. 143, а должны были зачислить на счет 0158624 / г Омск, ул. Куйбышева, д.113 кв. 51. Исправьте срочно эту ошибку.Мы вам уже сообщали об этой ошибке вашим операторам в начале марта 2021г. И скажите как вам отвечать на Ваши письма уведомления майл ру не принимает их на указанный Вами адрес.

я продала комнату 5 Кордная 62Б секц 1 ком 24 в сентябе 2020 года, 16.09 2020 из неё выписалась. Через личный кабинет отправила копию лицевого счёта и остальные бумаги о том что данный объект мне не принадлежит с просьбой аннулировать личный кабинет и прислать мне справку об отсутствии долгов. Мне позвонили по моей заявке, мы со специалистом энергосбыта подвели итог, а именно, мне посчитали сколько я должна была заплатить чтобы закрытьвесь сентябрь месяц, я оплатила и мне на электронную почту прислали справку оботсутствии долга, а также заблокировали личный кабинет. Сегодня уже март 2021 года. До сегодняшнего дня мне приходят квитанции на электронную почту с долгами по комнате которая мне не принадлежит, мне звонят на телефон чтобы я оплатила долг. Я в ноябре, в декабре, в январе звонила на горячую линию, оставляла притензии, результат прежний мои данные фигурируют что я собственник. Закажите выписку из ЕГРН и оствьте меня в покое, следующий мой шаг будет поход в прокуратуру о том что вы с меня требуете оплату чужих долгов и терроризируете разными способами: звонки, письма.

Прокуратуры не хватает на вашу шарагу. Бессовестные, по 20 и более мин. ждешь ответа, так они еще и трубку бросают. Люди, для тех кто не знает, что показания надо снимать не раньше 17 числа... Не снимайте раньше!!! Иначе будете переплачивать. Выставляют больше потребленной эл.эн., чем по вашим показаниям. И по фиг им на то, что вы с 10 по 10 снимаете!!!! Вгонят в долг на раз и ничего им не докажешь.... Кошмар какой-то, не дозвониться, не дописаться, не попасть..... Это ж как надо работать с населением?

Кошмар а не компания, уже боремся 8лет, терпения нет больше, в этом году подаем в суд!!!! Пишут 4 человека а по прописке 3,долг пишут не могут обосновать за что!!!!! Справки всегда теряют разговаривают отвратительно повышают голос!!!!!

Это не компания! Это тихий ужас!!! Долги приписывают, и говорят что вы ни чего не докажите.... Оплата своевременная, месяц в месяц... Придумывают всякие причины, что счётчик сломан... Хотя об этом и речи идти не может..... Вы вообще адыкватные???? Думаете на вас управы нет? Вы ошибаетесь!

Что за ужасное отношение к людям??? Уже который день не дозвониться, автоответчик говорит 'оператор ответит через 14 минут' , а в итоге бесконечно ждёшь и без толку!!!

Шарашкина контора, кто занимается обращениями они не знают, статус этого обращения посмотреть не могут. По телефону узнать изменили ли данные они не могут, в социальных сетях нашла , вопрос задала ответа полного не получила, задала уточняющий вопрос три дня не отвечают. , звоню по телефону говорит пишите на электронный адрес, и снова ждать ответа на ответ 30 дней? Вы издеваетесь ? Как мне приехать к вам лично если я работаю так же как и вы в пятидневку ?Ув. руководство у меня вопрос: « зачем вы вообще нужны, если кроме как выслать квитанцию вы ничего больше не можете ?!!!

Информатор на входе по фамилии Хомяк хамка!!! Ничего спросить у нее невозможно, сразу хамит и орет. Говоришь что в справочной по телефону сказали, в ответ « у нас нет справочной, без понятия куда вы звонили» А как только показала в 2гисе номер, так она отвернулась и стала своими делами заниматься. Что вообще за безобразие у вас происходит?! Третий раз прихожу и именно с этой женщиной вечно балаган в очереди.

Сегодня посетила офис, почему нет альтернативного поставщика услуг????!! На входе вручают бумажку с номером тел.по которому невозможно дождаться ответа, чтобы получить очередь для приема, На вопрос почему не предупредили по тел.указанному на сайте 790010 ответили, " что все равно, что там вам говорили по тел., вот возьмите бумажку и не решайте работать", по тел жду ответа 20 мин., слушаю музыку.... это заговор с тел.операторами????...... чтобы люди на городской номер по 30-40 мин звонили????? И как можно в период опасных ОРВИ заставлять людей просто прогуляться через весь город подвергая себя опасности за бумажкой с номером???? И не решить проблему

Почему не возможно дозвониться до специалистов?!!!!! Почти 20 мин слушали музыку! КАК можно так относиться к своим клиентам? Ужасная организация!!!!!!!!!!!

Странное место опубликовали вакансию отправил резюме посмотрели и тишина!!! Удивляет отношение если вам не подходит кандидат так отправьте отказ что б не ждали с моря погоды....

Даже не пытайтесь решить какие то проблемы в этом офисе, выстоять в очереди нереально. Сделали все по интернету. Если вы не пенсионер делать там нечего

Обслуживание в компании просто отвратительное, ни электронной очереди, ни банкомата нет. Отстоишь в очередь к оператору, потом почти такую же очередь надо выстоять в кассу. Операторы кроме своих прямых обязанностей занимаются рекламой товаров и услуг компании, причем обязательно каждому клиенту "впаривают" свой товар, на что дополнительно тратят время. Оплата услуг клиентами разносится не оперативно, я 14-го числа оплатила услуги, 19-го оператор еще не видит мою оплату. Пользуются тем, что монополисты на рынке своих услуг, и даже не пытаются что либо менять в работе своего абонентского отдела. Господин Баранов Юрий Алексеевич, Вам не стыдно за такую работу ???

У меня вопрос,как попасть на приём к начальнику?!Это беспредел,что ваша организация творит.Все оплачивается в срок,даже до 20-го числа.Все квитанции за а руках и чеки об оплате.Так ваша компания,которая находится на Богдана Хмельницкого с декабря 2019 года сделала перерасчёт,только за подогрев воды выставила мне счёт на 9тыс.руб.Да,если у меня были такие долги,то давно уже шли исковые,тем более нарушены мои права,как исполнительного плательщика.К кому из начальников мне обратится на Богдана Хмельницкого или надо ехать на Маркса?!К вашим специалистам нет смысла обращаться,сидят хобалки,которые занимают чужие места и кроме нервов ничего не умеют.В понедельник пойду разбираться и если мне вопрос не решат,когда у меня все чеки об оплате на руках,даже за предыдущие годы.Если меня не примет начальник и мне не решат вопрос,то еду в прокуратуру,я самоуправства не позволю.

Пытался дозвониться по два часа в течении 3 -х дней. Результат 0

Никогда не дозвониться!

Не дозвонился, минут 15 слушал музыку. Отвратительно

К специалистам данного филиала Омской энергосбытовой компании претензий нет. Работники готовы каждого посетителя внимательно выслушать и дать квалифицированную консультацию, помочь досконально разобраться с возникшим вопросом. Но из-за того, что на одного посетителя, для решения его проблем (порой за несколько лет), в среднем уходит 15-20 минут, возникают большие очереди. В итоге, для выяснения простого вопроса, решение которого заняло не более 5 минут, мне пришлось простоять 2,5 часа. В прежние годы, также приходилось по долгу стоять в очереди, но в этот раз был поставлен рекорд по ожиданию. Вывод: при таком количестве посетителей трёх специалистов (не считая окна N4 по счетчикам) явно не хватает. Было бы здорово, если бы количество специалистов выросло как минимум до 6 человек. Ну или как минимум, туалет сделать доступным;))

Огромная очередь( очень культурные бабушки и женщины ,которые путаю всю очередь и благим матом общаются при этом),работает только 2 специалиста,провела тут не самые приятные 2,5 часа. Желания посетить повторно нет. К сожелению специалист так и не смогла разрешить мой вопрос,как робот вы не оплатили,хотя квитанции все оплачены, отправила официальное обращение. Жду результата.офис на Богдана Хмельницкого

Это полный бардак .в офисе на Богдана Хмельницкого куда я обращаюсь с апрел,я месяца с мусором кое как разобралась пока не сходила к начальнику копию лицевого предоставила с апреле так и не нашли пришлось брать еще раз .сегодня обратилась нет оплаты пени оплатила в прошло м месяце пришла следующая квитанция все платежи в графе есть пени нет снова в долг пишуть в первом окне разумного ответа мне так и не сказали для чего сидят не понятно один челрвек стоит с разборками минут по 40 и разумного ничего не скажут они не печатают квитанции вот и весь ответ толпа народа постоянно все разборками когда прекратится бардак

Сижу в очереди полный хаус. Дорогая Наша компания вы Надеюсь обращайте внимание на отзывы что у вас ни одного положительного отзыва делайте выводы пожалуйста.

ЖИЗНЬ НА ПЕНСИЮ ... ТОЛЬКО ЦИФРЫ ... опять вдруг подняли оплату за мусор: ... у меня было 117,30 р. ... стало 206,18 р. ... при этом МФЦ зажимает выдачу субсидий на оплату ЖКХ процент поглощения пенсии коммунальными платежами составляет 39,76% после оплаты коммуналки на жизнь остаётся 192,89 р. в день можно ни в чём себе не отказывать ... как же называть правителей такого государства?

Появилась необходимость посетить это место. Почитав отзывы, мягко говоря желание сразу отпало, но идти нужно. Настроился на долгое стояние в очереди. Пришёл, перед мной человек 15 в очереди. Все три окна работают, в итоге не напряжные минут 30 прошли быстро, все по существу ответили на все вопросы, помогли во всем и все вежливо. Кстати год назад там был все так же быстро прошло. Не знаю почему столько негатива в отзывах. Конечно электронной очереди не хватает, чтобы бабушки не путались и не спорили кто за кем)))

была и я там!!! два часа в кошмаре..!!!в час принимают только 2-3 человека..работает одно окно!! народ в очереди готов покусать друг друга...в основном пенсионеры!!шум и гвалт!! операторы в окне совершенно не компитентны!! на окне инф.о счетчиках.....пришлось сорвать..написано что все бесплатно..пломбировка и т.д. на самом деле 240 руб.. за приход мастера...через 10 дней после подачи заявки......телефон что указали в объявлении не работает......

В одной части электронная очередь в другой полнейший хаос, какой то бред!

Где информация,о том,что один день в неделю не приемный для граждан???

Где информация о том,что один день в неделю не приёмный для граждан.?

Ужас просто, не дозвонится

Скажите, по какому телефону, я могу дозвониться в вашу компанию, кроме того, что указан, т. к. по нему не возможно дозвониться.

какой то беспредел творится в эой компании : сайт не работает уже несколько дней , передать показания лично не дают простой возможности, а передающиеся данные через старшего по дому увеличивают в 5 раз и насчитывают незаконные пенни и все это безнаказанно !

"Чудесная" компания, самая худшая на рынке коммунальных услуг города. Как уже написало большинство пользователей: - сами устанавливают свои правила, при оплаченных по счетчику квитанциях делают перерасчеты (в надежде, что не докажешь), устанавливают оплату по среднему ( если в среднем у меня 800 руб в месяц, как может быть долг 4800 за 3 месяца) - не умеют разговаривать со своим клиентом, предупредить или позвонить не могут, а затеять судебное разбирательство легко - когда заканчивается срок поверки - это квест. Сумели сами решить, что он у нас закончился, хотя на документах еще 6 лет, но +50% тарифа уже включили. Опять, конечно, без уведомлений, без информации на квитанции. - когда звонишь оператору - получаешь столько разных мнений, сколько операторов с тобой разговаривает. Системность и алгоритм отсутствуют. Можно получить такой ответ: "Так наш начальник сказал". Кто мне ваш начальник? Где вообще правовое поле, в котором мы взаимодействуем. - обратишься в Центр работы с клиентами. Тут вообще всеобщая путаница, что ты взял талон, отстоял очередь, оказалось, что талонов в тепловую компанию. "Извините" никто не скажет. Наедут на тебя обязательно, потому что о каких-то правилах компании ты не догадался, и найдут какие-то свои внутрение правила, почему ты должен сейчас оплатить, когда услуга оказана 3 года назад по счетчику, но сделали перерасчет и "вуаля" ты снова нам должен. Подруга, которая не сохранила квитанции 3-летней давности заплатила. Я сохранила, и мне удалось "отбиться". Сюда как на войну. Грустя... Желаю найти в себе силы и посмотреть на ситуацию не глазами начальников, программистов, умных специалистов вашей компании, а людей и клиентов, потребителей ваших услуг, особенно людей с ограниченными возможностями по времени, по передвижению и переговорам с вами. Истории недовольства то повторяются. Схема не работает.

Не могу дозвониться уже месяц. Всегда слышу одно и тоже «перезвоните позднее», далее звонок завершается. Вероятно, на звонки просто никто не отвечает. Зачем номер указан как контактный, когда он таким не является. Решила заехать и решить вопрос, но куда там. В помещении духота, запах не свежий. Заняла очередь и стала ждать. Народ вроде двигается, а моя очередь - нет. Складывается впечатление, что люди, пока сидели в ожидании, забыли за кем занимали очередь. Почему бы не установить электронную очередь. Короче не дождалась. В какие часы и даты лучше приходить, чтобы управиться в 30 минут?

Представители сексуального меньшинства! Плевать на людей! После выхода из больницы была задолженность. Отключили электричество. Все оплатили на следующий день, и как эти ироды выразились потери компании из-за отключения и подключения. Обещали подключить через 4 часа. И овощ там! Света нет!   

Почему вам не дозвониться???? Уже неделю звоню и до сих пор все операторы заняты, позвоните в другой раз!!! Когда????? Зачем вам телефон, если до него не дозвониться!!!!!

6 июня бежала с работы и в 16.45 заняла очередь, в 18.00 перед носом закрыли молча все окна. Нас осталось двое. Операторы видя, что люди сидят и заходят в помещение молча закрыли и все, абсолютно не предупреждая никого. Это одна проблема. Вторая, электрик пришел к нам, непонятным образом проник в тамбур с закрытой дверью, вел диалог с несовершеннолетним ребенком, отключил свет без писменного уведомления проживающих, без присутствия свидетелей.

Итак у жителей Омска, как и в других регионах, появилась новая строка в квитанции за электроэнергию для оплаты мусора ... "Обращение с ТКО" = 133,21 р. В приказе регоператора тариф для населения рассчитан на основе решения Правления РЭК. Для благоустроенных многоквартирных и жилых домов тариф за тонну составляет 5213,62 руб., норматив накопления ТКО – 25,550 кг в месяц на человека, и в итоге размер платы с человека в месяц – 133,21 руб. с учетом НДС. За эти деньги регоператор обещает целую кучу различных манипуляций, которые обычный потребитель никогда не увидит и не узнает есть ли они на самом деле. А увидит лишь то, что остаётся на помойке ... вывозится ли оттуда мусор, или копится горой. Так вот мы пока видим горы мусора рядом с помойками. (фото прилагаю ... рядом с Наркологическим диспансером, БУЗОО ) Т.е. деньги "Магнит" собирать с людей очень хочет ... и побольше ... побольше ... а сам мусор убирать ну совсем не желает ... Возникает законный вопрос: за что жителям платить этой компании? Пока эти горы не исчезнут - видимо не стоит оплачивать воздух этому регоператору... пусть сначала научится работать ... и отговорки не принимаются. Тем более, что сразу после того, как фирма "присвоила" заказы, она перерегистрировалась на другой регион, чтобы налоги не оставались в нашей области и уходили на сторону... но раз заказ она при этом не потеряла, значит видимо "договорилась" с местными чиновниками ... Норматив накопления ТКО – 25,550 кг в месяц на человека для "объевшихся чиновников", которые принимали решение, может быть и нормально ... но я с пенсией 9 тыс. с копейками насчитал отходов только 5-6 кг в месяц ... больше - неоткуда взять ... так почему же я должен платить за "толстосумов"? Меры соцподдержки и субсидии на новую коммунальную услугу гражданам, МФЦ Омска блокируют под разными предлогами, или даже без таковых. Как все уже убедились, молчаливое согласие с "удавками" приводит к тому, что аппетиты "управленцев" только растут и ужесточаются ... это и так называемая "пенсионная реформа" ... и "обязать бабушку, продающую морковку с дачи, зарегистрировать ИП и платить налоги" ... и "новые налоги на старые автомобили", несмотря на их нормальное техническое состояние ... и всевозможные штрафы и поборы, числа которых не счесть ... ... Видимо в этом "слуги народа" видят "заботу о населении страны" ... и других подходов уже не допускают ... зачем нам такие слуги??? Но видимо они уже чувствуют свою кончину ... ибо чем объяснить их новый закон, чтобы о власти либо хорошо, либо никак ... словно о покойниках? Возвращаясь к проблеме мусора, хочется отметить, что если компания берется за дело и требуют за это оплату, то она должна выполнять свою работу, чтобы не возникали вопросы у тех, кто это оплачивает.

приходила сегодня днем договорится о подключение электричества, сказали сегодня мастера приедут все сделаю, нужно только ждать. день закончился! никто так и не приехал! сижу без электричества.

Не могу рекомендовать! 18 марта 2019 года посетил эту организацию... "Омская энергосбытовая компания" ... на Богдана Хмельницкого, 232а - 1 этаж Причины: Компания самостоятельно удалила из квитанции мои показания расхода электроэнергии и вписала свои, выставив мне астрономический счёт ... Кроме того, компания выставила Пени ... несмотря на то, что мною производились авансовые платежи за месяц вперёд ... --- Давно не посещал это место. И после сегодняшнего, желания туда приходить не прибавилось. Зайдя в зал, сразу теряешься от огромного количества людей снующих туда-сюда. Глаза натыкаются на автомат выдачи талонов. Я взял талон "на сверку квитанции" ... сел и стал ждать своей очереди. Но тут вдруг каким-то шестым чувством почуял, что что-то не так. Каких-то вразумительных указателей или табличек в зале не было. Приглядевшись, обнаружил, что в общем зале и энергосбытовая компания и тепловая. А ещё в правой передней части зала находится касса. Всего 3 потока. Поспрашивал людей и выяснил, что в тепловой компании работает информат, выдавая талоны на очередь к нужному специалисту (это в правой части зала) ... а в левой части зала - энергосбытовая компания с живой очередью. Пришлось заново занять очередь, которая сама расходилась по освобождающимся окнам. Но ожидая, я понял, что подобные проблемы со счетами и Пени не у меня одного ... это системные нарушения. Через полтора часа очередь дошла и до меня. --- На первый вопрос мне ответили, что возможно кто-то что-то не передал ... (имея ввиду показания). А на второй вопрос ответа не последовало ... только оператор призывно крикнула: "следующий!" Но всё же, моя квитанция нырнула в окно ... и вроде бы внесли мои показания счётчика ... (Хотя я в этом не уверен). --- ИТАК ... КАК ЭТО ЛЕЧИТЬ? Начнем по порядку. ЗАЛ Было бы логичным разделить общий зал от стены напротив входа лёгкой перегородкой посередине ... хотя бы высотой 1-1,5 метра и длиной 2-3 метра ... между перегородкой и входными дверями оставить пространство, чтобы люди спокойно могли переходить в кассу и в другую зону. На стенке у инфомата повесить таблички-указатели разделяющие залы: "Энергосбытовая компания - слева (живая очередь)" "Тепловая компания - справа (взять талончик)" ... подобная навигация внесла бы ясность: кому куда идти. --- СЧЕТА Я оплачиваю счета через Сбербанк (я думаю, как и большинство наших граждан) ... и там же ежемесячно указываю показания счётчика. Энергосбытовая компания "стричь бабло" от Сбербанка не отказывается ... а показания счётчиков там же учитывать отказывается. Поэтому она навязала обязанности Управляющим Компаниям передавать им показания счётчиков. Посланцы с УК ходят по квартирам в удобное для них время ... и если жильцов дома нет, они оставляют записки, втыкая их в щели. Иногда эти бумажки вываливаются и теряются, а энергосбытовая компания, не получив показания, начинает самодурствовать, выставляя бешеные счета людям. Обосновывая это своими установленными правилами. На фоне низких зарплат, маленьких пенсий и отказов МФЦ в социальной поддержке - это преступление. Это общая схема. Вот такой криминальный креатив. ... ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ? Во-первых надо сменить руководство, которое не может организовать нормальную работу компании. Во-вторых научиться получать данные о расходе энергии ещё и у Сбербанка, также как они получают от туда сведения о платежах. Это бы повысило надежность учёта и освободило бы Управляющие Компании от дополнительных обязанностей. В законодательном порядке обязать энергосбытовую компанию оплачивать незаконно выставляемые ей счета потребителям в виде их авансовых платежей на выставленную им сумму. И в десятикратном размере незаконно выставленные Пени. --- На мой взгляд все эти меры помогли бы ограничить криминальный креатив и улучшить работу компании с населением.

Прям слов нет!!! На людей вообще плевать!!

15 февраля стояла в очереди (очереди постоянно) в 18-00 объявили что рабочий день закончился, нас оставалось двое ,решение вопроса- 1 минута,но окошечки закрыли.Прием проходит очень медленно ,посетители сидят часами,сотрудники постоянно покидают рабочее место,разговаривают на отвлечённые темы между собой.Если пошёл в эту организацию,считай день потерял.......

Вообще конченые ,оплатил подключение после оплаты долга и еще сидел без света еще два дня !Мало того что услуги конские так они еще и не подключают , в этом отделении причём сказали сегодня подключим , и все тишина !Людей за людей не считают!Ладно виноват не платил за свет но оплата долга прошла , услуг прошла ! !!!!! БУДЬТЕ ЛЮБЕЗНЫ ВКЛЮЧИТЬ УЖЕ СВЕТТТТТТ ! Слов нет !

ответ представителя ОЭК по ранее поставленной жалобе здесь не убедителен: 1 я стоял в очереди 3-им и всё видел лично. 2 я пытался вам позвонить 2-дня безуспешно (2-3 раза в день) и при записи на онлайн на сколько я знаю нужно потом всё-равно к вам приезжать. Не надо из людей делать "недоразвитых" вы прекрасно видите рейтинг в 2гис.. хуже только муниципальные больницы. Решайте проблемы в вашей компании..МОНОПОЛИСТЫ.. ! ни какого уважения, даже извинений за хамское общение сотрудника... позор

Отвратительная компания предлагаю собрать колективныю жалобу всем кого они обманывают, пусть прокуратура занимается ими! Тварят что хотят отключают без уведомлений и подпеси собственников что по 354 постановлению является нарушением, а потом требуют деньги за подключение. Приписывают догли которых нет, не смотря на показания считают по среднему! Давно пора наказать эту убогую компанию. Живут по лозунгу все люди как люди, а я супер звезда! Операторы не могут решать проблемы, для чего они там сидят, причём удалённо с одним ответом нужно подойти, не отпускают меня с работы. Режим работы тоже супер как раз под рабочий день. Вот они государственные шараги, деньги плати, а мы попу не подымим, вам же нужно!!!!!

Отвратительное отношение к клиентам. Мы - общество, а для них никто... Череповец Марина Владимировна окно номер 4: с 9 утра до 10:39 не обслужила ещё ни 1 го клиента. 21.12.18г . как это назвать???. Всё уже нервничают и в очереди только негатив. Работник хамит и на вежливый вопрос "где ваш бейдж ?" молчит и только рядом стоящий клиент заметил вывеску на стенке. Организация ниже плинтуса, потому что нет конкуренции!!!! За ругательство пару раз банили отзыв.

Данная контора неправильно внесли данные по счетчику в компьютер ,соответственно пришло исковое заявление на 5000 долга плюс 400 рублей пошлины,хотя после неправильной квитанции дозвонилась до горячей линии были внесены правильные показания,и что теперь я должна оплачивать пошлину 400рублей,никто не разбирается я в шоке

Выкачивают деньги с народа!!! Отключили за долг 400р, а подключают за 1500-2500р как оказалось еще и незаконно - такие действия принимаются после решения суда и письменного уведомления!!!!

Хуже обслуживать клиентов просто невозможно. Развития у компании в плане отношения к клиентам никакого. Пока в руководстве не наполнят свои кошельки, так и будем ходить на поклон без электронной очереди с кучей бумажек в руках.

Ну и чудная же эта контора!!! Зла не хватает. Почему вы беспределом то занимаетесь? Оплачиваю счета за электричество регулярно, по 500-1000р в месяц, а долг только растет! Сегодня СЛУЧАЙНО увидел электриков, которые пришли отключать мой счетчик. Вот просто пришли и все, полезли в щиток, без всякого предупреждения и уведомлений! Сотрудники этой компании вообще плевать хотели на законодательство РФ!!! Во-первых как вы можете отключать, если платежи поступают регулярно? И второе, самое главное, - ГДЕ УВЕДОМЛЕНИЯ??? Постановление правительства №307 "исполнитель направляет (в письменной форме) потребителю уведомление о том, что в случае непогашения задолженности в течение 1 месяца с момента направления указанного уведомления предоставление ему коммунальных услуг может быть приостановлено и (или) ограничено. Перечень этих услуг прилагается к уведомлению, которое доводится до сведения потребителя путем вручения под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения) по указанному им почтовому адресу;" "при непогашении задолженности в течение установленного в уведомлении срока исполнитель вправе ограничить предоставление указанных в уведомлении коммунальных услуг с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя;" Где врученное мне уведомление? Ни одного не получал! И еще - ваши сотрудники очень хитро поступают с уведомлениями под подпись - если в квартире никого нет, то либо ставят отметку "от подписи отказался" либо дают под подпись соседям. Это беспредел! А если человек в командировке, и с отключением электроэнергии у него пропадут продукты, что то еще в квартире случится, например отключится сигнализация? Спасибо, что оставили до конца месяца без копейки в кармане! На следующей неделе буду писать жалобу в прокуратуру