Отзывы МегаФон, оператор связи

Что вообще стало с этим филиалом?? пост охраны… согласование на проход… Приезжаю третий раз и третий раз не могу попасть…. Такое чувство что не к оператору сотовой связи пришел за оборудованием, а в администрацию города пытаюсь на прием попасть…. Вообщем пора выбрасывать все симкарты мегафон и прощаться с данным оператором…

Купил сим-карту пол года назад проблема началась с активацией ,в салоне мне сказали активируйте дома у на проблемы какие-то ,ладно пришел домой не смог активировать уехал в другой город на следующий день где ловит только мегофон тоже активировать не могу и так на протяжении недели мою проблему не могли решить был без связи с родными .Спустя пол года новая проблема с оплатой приехав домой не пользовался связью 3месяца ( мегофон) пришло время опять пользоваться на тарифе -1250 хотя тариф стоит 650 мне объяснили что было когда-то продлено бла бла бла ,ладно заплатил ещё 850 и того 1500 и тут фиаско мой срок тарифа закончился через 2 дня заплатите ещё 650 чтоб активировать тариф на месяц

Добрый день. Одна из худших компаний с которыми я работала. Я являюсь корпоративным клиентом и по ошибке при очередном платеже оплатила большую сумму. После звонка на горячую линию мне предложили написать заявление на возврат денежных средств. Что я и сделала. Максимальный срок рассмотрения 30 дней. Прошло уже полтора месяца, но обращение так и не рассмотрено. На просьбы связаться со мной, которые сотрудники горячей линии отправляют коллеге ответственному за моё обращение игнорируются. Претензия написанная на данный отдел осталась без внимания. Повторному заявлению отправленному на корпоративную почту ещё 17 числа до сих пор не присвоили номер и не отправили в работу. Звонки на горячую линию по этому вопросу бесполезны.

С 16. 06. 2020 без моего ведома изменили тариф, с худшие условия и на более дорогой!!! В тех. поддержке сказали, что это нормально и, что меня якобы предупреждали об этом в смс. Несколько раз перечитал это смс и понял, что в этой компании работают очень хитрые люди, в смс все очень завуалированно написано! При первой возможности уйду к другому оператору, хотя я с Мегафон уже 11 лет. Спасибо Вам, Мегафон!!!

22 сентября 2018 года без моего согласия сменили тариф. Обращения в техническую поддержку по номеру 0500 и из личного кабинета безрезультатные. И не то чтобы дали хоть какой-нибудь ответ, даже неудобный для клиента, а просто вообще никакого. ОТВРАТИТЕЛЬНО!

Перешёл с МТС на Мегафон и получилось, от одного DepьMa ушёл и пришёл к ещё худшему. Дозвонится практически невозможно до оператора. Деньги списали со скрытой подпиской,хотя при подключении сказал,отключите ВСЕ платные подписки. Рассматривали 11(!) дней . Для сравнения, по ошибке в Теле2 приостановили услугу 15Гб интернета. Решили за сутки,извинились и в качестве компенсации на баланс 100 руб. перевели. Вот где сервис! И дозвон до оператора за 2мин. НИ КОГДА и НИ КОМУ не посоветую МегаВонь!!! Когда пришла СМСка,что бы оценить качество специалиста, цифру 1 даже и отправлять не хочет. Деньги так и не вернули 139руб.. Подавитесь!!! Ещё и личный кабинет заблокировали!

Решил испытать и разочаровался, дорого и некачественно. В Омске много номеров иногородних филиалов, на самом выгодном тарифе минута разговора на такой номер стоит 12,5р. как узнать что номер иногородний непонятно или невозможно и это главный минус. Интернет может и быстрый, но ловит далеко не везде, вообщем скажем дружно нам не нужно.

Хочется отметить несколько вещей, и предостеречь потенциальных клиентов от необдуманных шагов. Из общего: 1. Ужасный сервис для юр.лиц. Ответственный менеджер всегда занят, в отъезде и.т.д Оператор на горячей линии беспомощен абсолютно. 2. Дорого неадекватно. Пакеты корпоративной связи сильно превышают то, что есть на рынке. 3. Это уже из личного опыта: МегаФон сильно лажает, ничего не может поправить в течении 2-х недель. Вместо того чтобы принести хотя бы изменения - выставляет счёт в 2-х кратном размере. Очень, очень плохо!

Оператор заблокировал номер, якобы из-за долга в 250руб. у предыдущего оператора. С оператором МТС уладили финансовый вопрос в два счёта и от них претензий нет, зато МегаФон вторые сутки не подключают номер, говорят можем и до 7 суток не подключать. С таким отношением у вас не останется ни одного абонента. Вам уже все платежки отправили, а толку ноль. Не ведитесь на акции со стороны этого оператора, проблем потом только больше, зря перешли от своего оператора МТС к вам, у которых не дорожат своими абонентами. Техподдержа тормозная, с КПД 0%!!!!

Днище редкостное!!! Неделю пытаюсь дозвониться до оператора, кормят перезвонами через 3 часа..... неделю уже долблю оператору, что у них там какие работы, ничего сказать не могут... ждешь по полчаса автоответчик, чтобы оператор потом за 20 секунд сказали , что мы ниче не можем сделать.......а не проще автоответчик настроить, что по тех. причинам и бла-бла-бла, чтобы не ждать пока оператор не возьмет трубку через пол часа???!!! а деньги просто произвольно списываются на не пойми какие доп. услуги! Короче надо менять оператора!!! МЕГАФОН ты помойка!!!

отвратительная связь, заменил сим карту, она не работает, четверо суток на момент написания отзыва, от тех. поддержки никакого ответа, операторы говорят что ничем помочь не могут, составлено было более восьми обращений и все без толку, а так же писалось письменное обращение, и как на это все реагировать? деньги списывать даже когда сим карта не активна, так как подключен городской номер, и они это не компенсируют!!!

Дико возмущена. Зачем сайт и приложение, если нельзя по средствам их поменять тариф!!! Пишет ошибка, идите с паспортом в офис. У всех операторов можно менять через приложение! Выкидываю симку и пользуюсь мтс. Мегафон все для людей!

Пишу этот отзыв в крайней степени негодования. Нет, отзыв не относится конкретно к этому офису, он относится к оператору связи в целом. Итак. Сегодня проснувшись добрым утром в 14-00 (поэтому и доброе), я увидела SMS о том, что на моем счете недостаточно средств и баланс отрицателен, причем отрицателен на такую сумму будто сняли абонентскую плату. Вчера баланс был 75р. Ладно, пополняю счет на 100р., логично полагая, что я выйду из минуса и остаток суммы будет на счете. И вроде бы все ок, но вот получаю смс, что сегодня была списана абонентская плата в размере 150р. (что соответствует моему тарифу). Обычно Мегафон за 2-3 дня до списания АП уведомлял меня, а сейчас решил схалтурить. Но это мелочь и не главное. Вечером получаю смс:"На вашем счете недостаточно средств, ваш баланс составляет -125,49р." o_O Баланс ведь должен быть положительным после пополнения! Захожу в личный кабинет и вижу в расходах сумму 300р за март. Кликаю на круговую диаграмму и вижу, что 300р. были сняты, как платеж за АП по моему тарифу. Удивляюсь возросшей в 2 раза АП и смотрю описание моего тарифа, где черным по белому написано, что АП составляет 150р. Негодую. Заказала детализацию, открыла, но все звонки/смс/трафик были в рамках пакета услуг по тарифу, никаких сумм списания в детализации не увидела, да и итоговая сумма в детализации 0р. Счет в личном кабинете заказать не удалось из-за ошибки. Звоню в поддержку, где меня "радуют" новостью о том, что был произведен апгрейд оборудования, что-то где-то совпало и АП плату с меня списали дважды. Оставила заявку в тех.отдел. И все бы хорошо, но возврата денег на счет мне ждать 7 дней! Т.е. мне 7 дней быть без связи?! Пополнять баланс на необходимую сумму, чтобы выйти из минуса, не входило в мои планы, т.к. расходы я планирую заранее и очень тщательно. Итог: оператор связи "накосячит", а абонент вынужден терпеть неудобства. Замечательно!

Хочу выразить благодарность нашему менеджеру Черненко Александре. Доброжелательна, компетентна, оперативно решает все вопросы. Работаем с ней продолжительное время - только положительные эмоции.

Качество связи проблем не вызывает. Качество взаимодействия с клиентами корпоративного офиса в г.Омске - отсутствует как класс. Далее подробно. Являюсь ответственным за корпоративную связь в организации, в наследство достался договор с мегафон на корпоративную связь. Контактов с кем связаться нет. На горячей линии не соединяют с сотрудниками в офисе, а гор. линия не решает вопросов по регионам. Поясняю, когда вам что то нужно узнать, вы не можете связаться с сотрудниками Мегафон своего региона. Но есть один способ, - написать Email, по емайл обещают ответить. Отвечают быстро, но связаться лично не получается, несколько дней переписывались, добиваясь, что-бы мне выделели менеджера. Добился, менеджер прислал ответом свой личный емайл и телефон. Выдохнул, тому что добился успеха и ушел в отпуск. Вернувшись звоню менеджеру, звонки идут, менеджер не отвечает. Горячая линия, всё так же, не может меня соеденить ни с одним сотрудником в омске. На выходе мы имеем следующие варианты. 1. Не отвечающий телефон менеджера. 2. Отсутствие связи с любым сотрудником Мегафон омского региона. 3. Связь по емайл или личный визит в офис. Мегафону нужно внимательнее относится к своим клиентам. С таким отношением, у нас будет новый оператор мобильной связи.

Мой отзыв относится в целом к компании, как к оператору связи. Вчера вечером мне на телефон позвонила сотрудница Билайн с предложением подключить домашний интернет. И все бы ничего, да вот только звонок поступил не на мой номер оператора Билайн, а на номер оператора Мегафон. Возник логичный вопрос: откуда у Билайн информация о моем другом номере другого оператора связи и обо мне лично (обратились по имени и отчеству)? На что сотрудница Билайн ответила абсолютно абсурдное: "У операторов общая база абонентов". Т.е. конкурирующие компании охотно делятся собственными базами между собой?! Ну, вопиющий идиотизм ведь. Позвонила в поддержку Билайн для уточнения нужной информации и заодно спросила все-таки откуда же же Билайн знает мой номер Мегафон. На другом конце предположили, что этот номер указан где-либо в сервисах или личном кабинете абонента оператора связи. Но нет. Нет. Специалист поддержки подтвердил, что данный номер нигде у них не указан. Я никогда и нигде не указываю дополнительные номера. Даже если необходимо кому-то дать мой номер телефона, я даю только один и только тот номер, который посчитаю нужным. Все 3 моих номера знают только мои близкие друзья и родственники. Делаю вывод, что Билайн либо откровенно ворует базы конкурентов, либо Мегафон грешит распространением личных данных абонентов (во что мне больше верится), в чём, кстати, мною был уличён Билайн 2 месяца назад, когда в УФАС было доказан и рассмотрен факт передачи личных данных абонентов третьим лицам, за что Билайн и поплатился. Что ж, вся эта очень неприятная ситуация является поводом для написания заявлений в УФАС, Роскомнадзор и прокуратуру, т.к. закон о защите личных данных грубо нарушен Мегафоном. К Билайну у меня еще и другие претензии относительно данной ситуации. Всё это подло и мерзко по отношению ко всем вашим абонентам. Ваши абоненты - это ваши деньги. Так почему же вы поступаете так по-свински с вашими источниками прибыли?! Ведете грязную игру - будьте готовы отвечать за это по закону! P.s. Оператору Билайн так же достался гневный отзыв.

Добрый день!Уже незнаю и к кому обращаться.У меня вот такой вопрос.9.02.17 в салоне Мегафон,который находится в ТК Маяк Омск,купила новую симку,а от старой написала отказ,но там были деньги более 150 рб,мне сказали что эти деньга в течение нескольких дней переведут на новый номер.Пошла вторая неделя,но увы деньги не перевели до сих пор,но номер заблокирован.Пожалуста разберитесь.

Решил сменить оператора, после того как узнал, что в данной компании нет сервиса вообще, не могут решить мою проблему уже 5 день, т.е. не могу пользоваться услугами связи. Суть проблемы в следующем, в начале месяца решил перейти на новый тариф, списали деньги по новому тарифу, ну и через пару дней по старому, не плохо так поменял тариф. Служба поддержки просто ужасная, пока до нее дозвонишься, еще и не все дни работает.

Очень не порядочная компания по отношению к подрядчикам. Обещают оплату, гарантирует руководство, и в открытую кидают с оплатой. Если работать с ними - только по 100% предоплате, по другом обязательно кинут.

Саппорт у Вас тоже бесполезный оказывается. Задавал конкретный вопрос. Пришлось задавать его 2 раза. И оба ответа бесполезные. К сожалению, нет возможности оценивать ответ саппорта. У Флампа дурацкая система отображения фото. Ничего не прочитаете там. Прикладываю отдельно: http://i4.imageban.ru/out/2016/04/22/baf25c01ffe449203c8e3b9e93a43ead.png

Мегафон мне мстит, за то что я отключил платную услугу? Через некоторое время, после отключения платной услуги, у меня начали появляться рекламные сообщения от Мегафона. Я разумеется не подключал их. Зашёл в личный кабинет и посмотрел услуги. Ничего подозрительного не увидел. Пришлось звонить в службу поддержки. Девушка сразу же поняла на что я жалуюсь и сообщила, что эта услуга называется "Калейдоскоп". Я говорю, что мол посмотрел свои услуги и нет у меня такой. На что получил шикарнейший ответ, что эту услугу не видно в личном кабинете! Аплодирую стоя! Вот до этих двух ситуаций даже не задумывался сменить оператора, а сейчас пошёл изучать тарифы. Так держать! Если у кого-то такая же проблема, то отключить услугу можно набрав код: *808*0#

Черт дернул связаться с этой компанией. Взял 4 коннекта для торговых точек. Все шло замечательно: менеджер названивал, счета выставляли - мы их оплачивали. Решили уйти - началось: сдали коннекты (которые почему-то оформляются на физ. лицо и благополучно забыли. При этом акт-сверки работ составлен 06.07.2015. по "0" 04.02.2016 г. пришел счет -1430,10 рублей. Решили разобраться и тут началось. Менеджер, обратитесь в офис на Мира, 20 (к.1) там, "Ничего сказать не можем" обратитесь на Куйбышева,77 к.1 или на "горячую линию". Ума хватило позвонить на "горячую линию" там: "идите в офис на Заозерную" на Куйбышева ничего не скажут. На наше возмущение по поводу хождение по "кругу" - головной офис в Новосибирске и все. Поэтому совет корпоративным клиентам - не связывайтесь.

Обнаружил у себя платную услугу "кто звонил+". Я уверен, что не подключал сам такую. Отключил её и с удивлением обнаружил наличие аналогичной бесплатной: "кто звонил". Абоненты Мегафона, проверьте себя. Всё это можно сделать в личном кабинете на официальном сайте. Не кормите жуликов.

Просто УЖАСНАЯ компания! При пользовании интернетом они подключили платную подписку за 30 руб/день без моего согласия, т.е. плюя на закон №229-ФЗ от 23.07.2013. Оператор, на которую будет написана жалоба, долго со мной не церемонилась, несколько раз повторила, что подписка может произойти автоматически, при нажатии на любую ссылку, даже без моего согласия. После просто бросила трубку. Такое отношение не потерплю и буду судится, чисто из-за принципа.

Наша компания является клиентом сети Мегафон и вот уже 2 недели руководитель компании не может подключить нового сотрудника в корпоративную сеть. Понятия личный менеджер в компании вообще не существует. Баланс посмотреть не возможно, в общем полгода как подключились, полгода и мучаемся. Клиент всегда прав и все для удобства клиента - лозунги не в Вашей компании

Пользуюсь Мегафоном для интернета, по моему мнению лучший беспроводной провайдер! С подключением никогда проблем нет! понимаю что скорость скачет но это не оптика для стандартов беспроводного провайдера просто супер, намного лучше МТС и Билайна, с теле 2 не сравниваю так же большой плюс обслуживания салоны во всех частях города, и в большинстве своем (что удивляет) специалисты знают о чем говорят, видеться хорошее корпоративное обучение по услугам, жаль в технике которую продают(телефоны) разбираются единицы. Твердая 5 как провайдеру ИНТЕРНЕТА!

Купил свисток с интернетом. Цели были две - был в Оазисе, а там платный интернет. Свисток там не работал - слабый сигнал. Когда брал девочка зуб давала что если не 4g то 3g точно будет. Зачем мне женатому человеку ее зуб. Дальше веселее. Той же девочке объяснил, что через неделю буду в Москве и мне нужен роминг там. Все супер подключили, роминг проработал ровно полчаса. Позвонили в поддержку. Оказалось - деньги кончились. Как я понял девочка вместо интернета в роуминге подключила разговоры в роуминге. Представляю как я через свисток говорю. Проблему решили за пару минут все вернули назад интернет в течение часа заработал. Претензий нет. Все норма. Все косячат, не все исправляют. Периодически пользуюсь только для интернета на буке.

Наконец-то я оценил плюсы 4g. Но. Мертвые зоны как были в городе так никто с ними и не работает. Когда я говорю по телефону и захожу в свой двор, связь рвется. Когда телефон в режиме 4g на него не всегда можно дозвониться, прилетает смс - вам звонили. Я знаю, что это проблема технологии, но с этим надо бороться) Тарифы на интернет сделали хуже, вроде и трафика добавили на месяц, ноу дневного трафика украли 25%. Сделайте уже мультифон на WP! 4ка за скорость 4g)

Как только появилась связь 4 G очень обрадовался и приобрел сразу же можем, тарифы устраивали во всем, за недорогой и быстрый интернет. По началу было все супер! интернет летал но через месяц сказка закончилась и интернет просто перестал работать совсем, не однократно звонил в службу поддержки тратя свои нервы на бессмысленные переговоры где меня как дурочка отйфутболивали и обещали разобраться в течении месяца, затем второй месяц и т.д. Оплату производил за этот период во время. Кончилось все тем что просто выкинул купленный мной ранее моем с сим картой и убедился в очередной раз что мобильный интернет в Омске это сказка

Может, это ностальгия... Когда Мегафон назывался Северо-Западный GSM, я был абонентом этого оператора. Входящий и исходящий звонки стоили одинаково- 1USD. Связь была не очень. Сейчас живу в Омске, пользуюсь Мегафоном. Честно говоря, ожидал большего. В Питере и в Сочи интернет летает, здесь ползает. Но ползает чуть-чуть быстрее, чем у других. Только за уверенное опережение других "улиток" ставлю 3. Да и цена на пакетные тарифы приемлемая.

Мистика. Итак, чтобы у меня заработал Мультифон, я был вынужден отказаться от услуги Кто звонил? После этого оператор прислал сообщение: ситуация решена, приносим извинения. Я заказал повторное подключение услуги Кто звонил?, и что вы думаете, теперь она вторую неделю висит со статусом "заявка на подключение принята", в результате с того момента я не в курсе о пропущенных вызовах. Вот так Мегафон решает ситуации с работоспособностью услуг. Я вынужден выбирать, какая услуга мне нужнее. Но это еще не всё. Конференц-связь тоже висит с таким статусом и не работает! Что я теперь должен отключить чтобы услуга заработала??? Стыдно и несерьезно для федерального оператора иметь такие косяки. Я уже устал ставить единицы за работу Мегафона. Но, к сожалению, другой оценки вы не заслуживаете.

Я являюсь юридическим лицом и у меня подключен ip адрес. Хотела позвонить в офис и решить некоторые вопросы, но до вас никак не дозвониться!!!!!!! Как же решать вопрос, времени ехать к вам у меня нет! Эта бесплатная линия только нервы мотает, а не помогает. Почем по бесплатной линии нельзя связаться с менеджером! Перезвоните мне пожалуйста 89088096468

Используем интернет "Мегафон" на работе. Каждый (подчеркиваю) месяц после своевременной оплаты выясняется, что списалось 2-4 рубля за посещение каких-то платных сайтов. Хотя интернет я использую исключительно для переписки по почте с партнерами + аська. Ну да ладно , большую долю идиотизма составляет факт ,что дозвониться оператору практически невозможно в девятом часу утра. Приходя на работу ,систематически обнаруживаю отсутствие интернета , захожу в 2Гис, набираю номер КРУГЛОСУТОЧНОЙ единой справочной "Мегафон" и ....и жду целую кучу времени. В трубке слышу :" Вам ответит оператор через 3 минуты!" Ага,щаас... Звоните оператору, если у Вас в запасе есть дополнительно лет 150 жизни! К скорости интернета претензий нет, но сервис вызывает раздражение!

ужасная компания! никому не советую подключаться к данному оператору!!! имею модем. некоторое время не пользовалась им. затем снова пополнила баланс на 450 рублей. они за сутки просто улетели. до операторов на номера 8-8005500500 и 9231110500 дозвониться просто не возможно!!! отправляешь смс на бесплатный номер 0500, ответ приходит в течении суток. в целом совет такой, пожалейте свои время и нервы, и выберете другого оператора!!!

изначально мне говорили связь 4G c скоростью до 10 Мбит ,в результате 0,1 Кбит)))Заявка рассматривается 2 недели (но компания по договору может рассматривать сколько угодно) Итог выбросил я этот 4 G модем и ни кому не советую пользоваться таким интернетом

одно время имела неосторожность на сайте "камера.мегафон.ру."подключить услугу видеонаблюдения. всё на сайте работало прекрасно, бабки за услугу скачивались регулярно и хорошие. в месяц выходило до 1200 р. (при учёте, что у меня был корпоратив по 0,3 р. за мин. звонка)... при попытке отключиться на сайте от услуги произошёл типа "сбой" и все последующие попытки зайти на сайт camera.megafon.ru оказались неудачными - "запрос не может быть обработан". как минимум, с марта этого года я данной услугой не пользуюсь, в апреле была в салоне оператора на 21-й амурской и девушка заверила. что всё отключено. но абонплата регулярно снимается по настоящее время. ежемесячный платёж свыше 700р., при том,что у меня тариф "всё включено-S" с абон.платой якобы 150р. которые включают в себя 300 мин. разговоров, 1Гб инета, и 100 СМС, всё остальное чёрт-знает за что! какая прелесть!!!! МОШЕННИКИ и СВЯЗЬ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!!

30.01.2014 г. с 12:14 до 12:45 пыталась дозвониться по т.88005500500 узнать зачем мне подключили какую-то ерунду и снимают за неё деньги. Но - результат 0. Мегафону параллельны его абоненты. Главное деньги взять и чем больше уйдет времени на разборки, тем больше денег получит Мегафон. Единственное что радует, что они не скорая помощь, а то бы сколько людей ....

Наша компания - партнер Мегафона, обслужеваемся в корпоративном секторе С вводом единого номера - стало оооочень плохо, оператор отдалился от потребителя, оперативно решить срочные вопросы стало просто не возможно (((( ... call центр по телефону ничего не делает, только консультации ((((( ставлю очень жирный минус, опять появились мысли о смене оператора.