Отзывы Kassy.ru

Купила билеты на мероприятие за месяц до него, но в связи с определёнными обстоятельствами не смогу его посетить. Нужно было возвращать билеты, хоть было безумно грустно. Прежде чем ехать в этот офис я начиталась отзывов о том что тут мошенники, никто не возвращает деньги, и так далее и тому подобное, поэтому было очень страшно, но все оказалось совсем по-другому. Зашла в офис, объяснила ситуацию, быстро написала заявление, даже успела в промежуток дат для возврата 100% суммы. Деньги пришли на следующий день, никаких конфликтов не было вообще.

Это не добросовестный поставщик услуг! Не вздумайте ничего покупать у данных дельцов! Деньги за отменённый концерт не возвращают. Приезжаешь в эту конторку, нагло улыбаются и говорят, подавайте в суд, всё равно ничего не добьёшься. Я так и сделал, подал на них в суд. Надеюсь на самый "честный "суд в мире!

Организация - мошенники! В афише касс несколько несуществующих спектаклей театра ЦСД Омск Питер Пен, в которых указан адрес, по которому театр никогда не проводит спектакли, кроме того указанная цена - от 2000 рублей. Никогда ЦСД Омск не ставил такую цену на спектакль Питер Пен. Никогда ЦСД Омск не играет спектакль Питер Пен на любой другой площадке, кроме основной, расположенной по адресу пр.Карла Маркса, 18/2. Нигде онлайн, кроме сервиса qtickets, официально билеты в ЦСД Омск приобрести нельзя. Зрительница требовала возврат денег у Касс, так как узнала о том, что информация на этом сервисе - фейк, но её уверили, что всё состоится. А это значит, что кассы участвуют в мошенничестве по предварительному сговору. Не доверяйте этой компании!

Организация - мoшeннuкu! В афише касс несколько несуществующих спектаклей театра ЦСД Омск Питер Пен, в которых указан адрес, по которому театр никогда не проводит спектакли, кроме того указанная цена - от 2000 рублей. Никогда ЦСД Омск не ставил такую цену на спектакль Питер Пен. Никогда ЦСД Омск не играет спектакль Питер Пен на любой другой площадке, кроме основной, расположенной по адресу пр.Карла Маркса, 18/2. Нигде онлайн, кроме сервиса qtickets, официально билеты в ЦСД Омск приобрести нельзя. Зрительница требовала возврат денег у Касс, так как узнала о том, что информация на этом сервисе - фейк, но её уверили, что всё состоится. А это значит, что Кассы участвуют в мошенничестве по предварительному сговору. Не доверяйте этой компании!

Не возвращают деньги за билеты на отменённый концерт, как положено по закону! Ничего добиться нельзя, все сроки обрывают, в конторе всем пофигу, график работы как в советском союзе. Уже вроде прошла через все круги ада с ними и оформили возврат, но он не пришёл на карту!!! В банке сказали что контора не делала возврат и надо обращаться к ним. На телефон не отвечают. Ужасно!

Это какой-то кошмар! Помимо того, что не сказали про то, что при возврате билетов менее чем за 10 дней возврат всего лишь 50%, да ещё и месяц уже как не могу добиться того, чтобы вернули хотя бы положенные 50%. Не хотите остаться без денег, не связывайтесь. Итого минус 2600 руб.

Прошу предоставить действующую информацию сотрудникам, они ни чего не знают, футболили нас сегодня то туда то сюда, и каждая даёт разную информацию!!! В калцентре (Ксения) такое ощущение что вообще ни чего не знает, даёт ложную информацию. В торговом центре "омский" (Светлана Юрьевна) хамит, не соблюдает масочный режим, информацию интересующую нас вообще отказалась давать, каждый мой вопрос игнорировала!!!! Прошу принять меры.

Я до сих пор не могу сдать билеты отмененного концерта из-за пандемии. Телефон не берут, в офисе не появляются, никаких сообщений на входной двери офиса не оставляют. На этой неделе буду в суд писать.

В период пандемии ни разу не вышли на связь и на рабочем месте не появлялись, сдать билеты не возможно, думаю единственный выход Роспотребнадзора надзор и прокуратура.

Отвратительно. Рабочий день как у всей страны. Обед как у всей страны. Выходной сб вс,а когда обменять или сдать билеты то можно??? Второй раз сталкиваюсь и второй раз ужасаюсь этой картине. В качестве исключения хотела попасть в обеденное время,девочеи на меня глянули из застекленной двери и опустили головы. Нет возможности ходить в удобное для вас время. Неужели начальство не задумывалось,что время неудобное для граждан???!!!

Отношение персонала ужасное. Неужели так сложно поздороваться/попрощаться и не вести себя так надменно? Девушка не имеет даже малейшего воспитания, ты ей «здравствуйте», а в ответ молчание и даже головы не поднимает.

Сервис вообще как в 90-е. 23 марта 2019 г.дочь купила билеты на Дудук,выступление на 24 марта 2019 года планировалось.Про распечатку электронного билета ,которую необходимо я умолчу так как писалось и не единожды,каменный век какой-то!!!Позвонила в кассу ,чтобы уточнить смогу ли я пройти на мероприятие без распечатанного электронного билета, так как распечатать нет возможности, на что мне ответили ,что концерт отменен 22 марта 2019 г.,Очень интересно, почему продажа продолжалась на сайте 23 числа, если об отмене концерта было известно еще 22 .?Комисионный сбор не возвращается, деньги за билеты от 3 до 30 дней возврат предполагают.Простите похоже на грязную схему! Самое печальное это был подарок от дочери мне на день рождения!Настроение испорченное !Никогда не буду обращаться к услугам этой конторы!Возврата денег хоть бы дождаться !Сегодня уже прошло 5 банк.дней с моментв покупки!!!

Оценка :1-. Покупали билеты через сайт,концерт был отменён, но никого не предупредили,хотя все данные мы оставляем.Все 1000 человек пришли и ушли.Как же так ,ребята?Затем, чтообы сдать билет,нужно иметь дома принтер и сканер,если нет- в офис,который работает в удобное им время.5% не возвращают,это они заработали таким образом,зашибись.Не берите билеты у таких посредников,это просто паразиты.

Оценка работы данной компании очень плохо. Купили билеты на спектакль "Лебединое озеро" (стоимость билетов 6000 руб), спектакль отменили. С начало сказали, что деньги за билеты вернут 25.12.2018, а сегодня заявляют уже после новогодних праздников в 2019году. Получается в лучшем случае через месяц и только в головном офисе. Господа не учитывают, что мы то же работаем с 9.00 до 18.00. Эту сомнительную организацию НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Руководству данного предприятия спасибо за испорченное настроение перед Новогодними праздниками, кстати и Вам того же желаю в Новогоднюю ночь!

Приобрели билеты на балет "Лебединое озеро" 13.12.2018,представление не состоялось. Деньги за билеты не вернули. Не рекомендую.

В настоящее время есть возможность купить билеты онлайн на все представления и спортивные мероприятия во всем мире. Покупая самостоятельно, через интернет, дешевле всегда и везде! а у вас - 5% сервисный сбор. удивили отношением к зрителю. Татьяна

Хочу предупредить людей, покупающих билеты через данную организацию. При возврате билетов, помимо прописанных на сайте 5% сервисного сбора, данная организация удерживает еще 10% от стоимости. При звонке в офис, мне сказали, что 10% - Kassy.ru берут в данном случае, за свои услуги (не понятно какие). Итого удержание при возврате составляет 15% от суммы. На мой вопрос: "Где прописано, что удержание составляет - 15%?" Ответ: "НИГДЕ!"

09.04.18 года в 19.00 был концерт Д.Майданова.Мы купили билеты за 2 месяца вперед (это был подарок на день рождения)Брали сразу на 3 семьи.В итоге отдав 12000 мы остались без мест,так как на наших местах уже сидели люди с такими же билетами.В итоге,контролерры бегали с недоумленными глазами как будто это все впервые.Нас просто решили "раскидать" по залу где были свободные места.За что вы берете такие деньжища если сервис организовать не можете?Минус вам жирный....в итоге отдали предпочтение местам которые были удобны нам всем вместе.Вечер был испорчен

Покупал здесь электронные билеты на мероприятие, его отменили, никто даже не удосужился сообщить на почту. При возврате электронные билеты нужно распечатать(это в 2018г))), и с ними с паспортом ехать писать заявление на возврат, причем сервисный сбор не вернули, объяснив тем, что услугу оказали. Про хамское отношение сотрудников вообще молчу... Странно, как вообще эта, с позволения сказать, "организация" вообще существует на рынке услуг. Очень смахивает на какое-то совдеповское бюро. Обходите стороной, в общем

Пришел за забронированным билетом на спектакль в Пятом театре, 2 клоуна которые там оказались сказали, что человека на месте нет,будет часа через 2, а у них самих лапки, сходите мол лучше в ТЮЗ заберите))

Очень удобно, что можно приобрести билеты не выходя из дома. Но! Если вы их захотите сдать, вот тут и начинаются проблемы. Приехала в рабочее время, бухгалтера нет. Приехала во второй раз, бухгалтер будет через 30 минут! Неуловимый бухгалтер!

Покупали билеты на концерт Малинина . Места выбирали по центру ! За билеты отдали 2500. Как итог пришли и сели на свои места,подошли две женщины и сказали что это их места ,а подошли они с нормальными билетами(у нас же были электронные).Женщина которая рассаживает сказала что билеты двойные и и отдала наши места этим женщинам. Пока она разбиралась кто где должен сидеть ,начался концерт. Хорошо рядом ближе к краю были свободные места,сели туда. Интересно,почему при покупке электронных билетов нигде не указывается ,что билеты могут быть двойными?! И людей могут пересадить?

Отвратительный сервис, пришла чтобы сдать билет. Офис закрыт, хотя должен работать без обеда, слышно что за дверью разговаривают сотрудники, никакой информации о том когда откроется нет.

Купила билеты на сайте, позвонили, предложили заранее приехать и обменять электронные на реальные билеты. "Отлично", подумала я, пока не решила это сделать. Специально приехала ровно к открытию офиса, а именно в 9:59 и как оказалось зря. Пришлось подождать добрых 20 минут, кстати говоря не в одиночестве, а в компании еще двух молодых людей, приехавших также как и я за билетами и даже раньше. Затем появилась никуда не торопящаяся мадам, показательно и недовольно взглянула на часы, открыла дверь офиса, повешала зонт, убрала сумочку, открыла окно на проветривание (ну да, мы же никуда не торопимся) и так уж и быть произнесла "заходите". При всем при это мадам не поздоровалась и не извинилась, видимо это норма в данной организации. Затем, пока мне распечатывали билеты, появился ее коллега, с которым они, в моем присутствии, мило обсудили, как каждый из них дремал в пробке по пути на работу. Появилось давно забытое ощущение от посещений почты России. Абсолютно такая же невоспитанность, невежество, полнейшее отсутствие чувства такта, разгильдяйство и крайнее неуважение к своим клиентам. Все же это сфера услуг и такое поведение недопустимо. При покупке, кстати говоря, взыскали "сервисный сбор", но уж простите, за такой "СЕРВИС" я платить не готова. Надеюсь, что я первый и последний раз воспользовалась "услугами" данной организации. Впредь постараюсь обходить их стороной.

Пришла в офис на пр. К. Маркса, 4 для обмена билетов (танцпол на сидячие места) на концерт "Баста" и покупки билетов на концерт для родителей. + Человек я позитивный, но плюсов в данном месте я не обнаружила. - 1) Я забыла название концерта, на который хотела купить билеты для родителей, объяснила девушке, что это юморной концерт, который будет 29 мая. На что та с недовольным выражением лица сказала, что не понимает о чем я (позже я вспомнила, что это концерт Игоря Моменко). 2) Девушка сказала, что сейчас она занята и мне стоит подождать в коридоре минут 15 или обратиться в другой офис. Я бы ушла, но обмен билетов возможен только в этом офисе. Прошло 15 минут. 3) Обменяли билеты, взяли по 5 % комиссии с каждого билета (мне ещё повезло, потому что, судя по другим отзывам, комиссия может достигать до 50 %). С недовольным лицом все та же девушка выдала мне выбранные билеты в обмен на те, что я сдала. 4) Покупать билеты на концерт родителям в данной компании не было никакого желания. Поскольку я посмотрела, что концерт состоится в Концертном зале, дошла до него и без проблем купила 2 билета. Вывод: такое чувство, что на работу в кассы.ру специально отбирают злых и нервозных дамочек, чтобы распугивали клиентов. Обращаться в эту компанию никакого желания больше нет и другим не советую, приобретайте билеты непосредственно у организаторов мероприятий.

Покупали билеты на ул.К.Маркса 4 оф. 267 .Работа персонала оставила отвратительное впечатление.С людьми общаться не умеют.

25.02.2017 в Омске проданы билеты на ледовое шоу И.Авербуха в электронном виде.. Получить билеты(не электронные) заранее не представляется возможным .Правда не понятно, зачем нужно менять одну бумажку на другую? Уважающие себя компании обслуживают своих клиентов по электронным билетам, даже не распечатывая их. Есть возможность показать их на смартфоне.Организатор оказался совершенно не готов к наплыву клиентов. Очень обидно было унизительное отношение к своим клиентам.А администратор даже не вышел к своим клиентам. Вход брали практически штурмом.Оценка сервиса -0. Надеюсь, выводы будут сделаны.Само шоу выше всяких похвал!!!!!

Отзыв о 25 февраля 2017 Ледовое шоу Ильи Овербуха в СКК Блинова. Приехал за час до начала обменять "электронные" возможности нет, т.к. фирмочка кассы.ру их просто не привезла в СКК, примерно минут за 20 до начала часть билетов привезли, давка, ругань процесс обмена так и не смогли организовать. На телефоне справочной службы сначала нахамили, при повторном звонке уже никто трубку не брал. Попали на представление исключительно благодаря тому, что администрация СКК по человечески пошла на встречу и пропустила людей в зал по так называемым электронным билетам, по сути распечатанный листик формата А4. Никому не советую данную фирму, если не хотите испорченного настроения и хамского отношения.

билеты в цирк с ребенком удалось купить не сразу((в первый наш визит в кассу в окее закончилась бумага для печати!все для клиента одним словом, а зачем там сидеть вообще тогда-дуйте за бумагой!потом из дома забронировала билеты, опять с ребенком поехала в окей, на распечатку билетов ушло минут 40 из-за проблем с компьютером!уж если взялись обслуживать людей досуговой услугой то позаботьтесь об оборудовании которое это сделает быстро

Крайне не доброжелательная компания! Омичи, призываю вас не обращаться в данную организацию! Сама идея которую транслируют ООО "Городские зрелищные кассы" хороша, а вот исполнение просто ужасное. Теперь по порядку: 1 Что бы купить билет на интересное вам мероприятие, вы не только переплатите за него покупая через посредника, вы еще заплатите комиссию за перевод, поскольку данная контора не удосужилась правильным образом оформить способы получения оплаты безналом от физ. лиц. 2 Покупая билет, вы не сможете прийти на мероприятие не распечатав его! Это каменный век! А как же подтверждающие коды, возможность предъявления скриншотов? Простой пример, вы хотите успеть прикупить интересные вам места или просто последние билеты на концерт и делаете это в дали от обустроенного принтером места и что? И все! Нет распечатанной бумажки, нет прохода на концерт или сами договаривайтесь с организаторами мероприятия ((( 3 Возврат денег, это отдельная песня! Говорят приезжайте в офис ДО начала мероприятия и обязательно предъявите распечатанный билет и паспорт. Не говоря о том что возврат могут и не сделать сразу. Об этом уже написано не раз в других отзывах. На вопрос, можно ли распечатать билет у них, отвечают что такой возможности нет - у них нет принтера в офисе продаж!!!! Хотя сильно удивляются когда их билеты с электронной почты не могут распечатать! 4 Операторы коллцетра! Тут просто даже не хочется передавать свои эмоции. Если все написанное выше можно решить на уровне отладки процессов, то эту проблему можно решить только через увольнение и набор новых. Переучить наверное не получиться. И собственно коллцентр отворачивает от этой организации клиентов. Поэтому, дорогие омичи, хочу дать вам добрый совет - обращайтесь напрямую к организаторам мероприятий. Экономьте свои нервы, деньги и время! Обходите за версту Kassy.ru!

18.11.2016 года в срочном порядке решила купить билеты на концерт Розенбаума. На улице стужа, но на дворе же 21 век - интернет, неограниченные возможности. Зашла к ним на сайт посмотрела наличие мест, мало, но есть. Что-то сомнения появились. Позвонила по тел. 404-000 спросила как цена за билеты будет отличаться от цен филармонии. Ответ - цены те же. Супер. Выбираю места 3 шт. по 2500 р., беру карту, ввожу все необходимые реквизиты и сумма за билеты - 7875 р. Кто умеет считать тому не надо объяснять, кто не умеет - долго объяснять. Хорошо не нажала самую главную кнопку. Всё отменила. Поехала в кассу филармонии. В кассе ещё интереснее информация - те места которые есть на сайте касса.ру их нет. Как вариант - они покупают билеты в филармонии, а потом их перепродают. Приехала домой, прочла отзывы и поняла - сегодня мой день раз я в такое не вляпалась.

Не советую покупать билеты в данной компании! Мною были приобретены 2 билета на концерт PINK FLOYD The Live UK Show на 14.11.16 за месяц до концерта. За 3 дня до мероприятия узнали, что мужу предстоит срочная командировка и посетить мероприятие не представляется возможным. Сразу же обратились в кассу по месту приобретения билетов в ТК"Лента" по ул.70 Лет Октября. И тут мы были неприятно удивлены!!! Оказывается, билеты они обратно не принимают и деньги не возвращают! Для сдачи билетов и возврата денег следует обратиться в офис на К.Маркса 4, в рабочие дни, выходной суббота-воскресенье.А так как сегодня как раз суббота, то.... В понедельник уже концерт и, соответственно, билеты уже сдать невозможно! Но это не самое интересное! Самое интересное, что деньги за билеты, в случае их возврата, возвращаются только из расчета 50% от стоимости билетов!( т.е из 5400руб., вернули бы только 2700 руб. - не плохой бизнез!!!) Как нам объяснили, такие у них правила!Прочитала их правила, ничего подобного там не нашла! Считаю, что подобные недоразумения могут послужить поводом для отзыва лицензии! Обязательно предупрежу всех знакомых, чтобы ни в коем случае не пользовались услугами данной организации!

Из трех раз обращения в данную КОНТОРУ - два оказались неудачными. Несостоявшийся концерт эроса рамаззотти, в связи с чем регулярно приходится общаться с сотрудниками этой организации, стал пределом терпения. Никакой заинтересованности в сохранении положительного имиджа компании, наплевательское отношение к твоим вопросам, откровенное хамство, безразличие людей, которые именуют себя сотрудниками ООО "Городских зрелищных касс" . Девушка, именующая себя бухгалтером и директором данной фирмы, 100% никаким директором вовсе и не является, на счет бухгалтера - не знаю. Сегодня , по телефону 40-57-07 мне с усмешкой сказали, что если организатор не перечислит им деньги, то никакого возврата денег покупателям билетов не будет, чему я даже не удивилась. В ближайших планах у меня неоднократное обращение в эту контору, но точно не за билетами!!!! а с жалобами и претензиями!!!

13 апреля был отменён концерт Эроса Рамаззотти в Омске, несмотря на мои неоднократные звонки в офис и претензии до сих пор деньги за 4 билета в общей сумме 14000 рублей не возвращены , это грубейшее нарушение прав потребителей и просто свинское отношение к людям , могли хотя бы публично через СМИ разъяснить ситуацию и порядок действий !!!!

Оставили ужасное впечатление. При посещении концерта возникли проблемы при обмене электронного билета в кассе на билет натуральный. Тысячу раз пожалел, что связался с данной организацией. При этом, женщина, называющая себя директором, в офисе на Маркса не скрывала, что ей плевать на наши проблемы. Никогда больше не приобрету билеты через данную компанию и ни кому не посоветую!

Не знаю, к какому филиалу приписать отзыв, так как покупаю самостоятельно через интернет. С kassy.ru я посетила уже 3 мероприятия и осталась очень довольна. На сайте есть план зала, доступны билеты разных ценовых категорий -куда удобнее, чем ждать пока бабушка-распространитель со стопкой листает и озвучивает все что у нее есть, оплачиваю обычно картой. Непосредственно перед самим мероприятием распечатка брони обменивается на билеты у представителей компании, которые обычно располагаются рядом с кассами заведения. Я очень рада, что добрались наконец до нашего города компании по бронированию билетов, и не надо никуда ездить и звонить, чтобы попасть на концерт любимых исполнителей.