Отзывы DHL Express, международная транспортная компания

Ужас!!!! А не компания! Отправили письмо с Иркутска 11 февраля, за срочность заплатили 6 тыс руб, обещали доставку 16 февраля! , перезвонили опаздывают , доставят 18 февраля! В итоге то плохая погода, то нет срочности.., всем все равно где оно! Куда только не звонили .., все вежливо посылают! Сегодня 3 марта !!!! Спасибо документы доставили! Только они опоздали на две недели и смысла в них уже нет! Конченая контора! Не связывайтесь люди с ними!!! О перерасчете за доставку даже не кто говорить не хочет! Почтой России уже бы дважды пришло….

Заказывал технику apple с официального магазина, обещали доставку за 5 дней dhl express, в итоге ждал 2 недели, почему задержки не отвечают, им вообще без разницы. Почтой России было бы быстрее. По закону обязаны компенсировать дни просрочки, отказываются. Эти копейки мне не важны, но в суд для профилактики подам.

Ужасная компания от слова совсем ! Документы пришли в ноябре, сейчас конец декабрь. Отписываются плохой погодой , вы издеваетесь - целый месяц плохая погода ?. Я даже отпрашивалась с работы , никакого толку . Лучше почтой посылать быстрее и дешевле. Видимо руководству пофиг , мы им мешаем у них другие дела

Пришло смс что посылку доставят 30 ноября. Сегодня 3 декабря???

Отвратительное обслуживание.

Посылка должна была приехать из-за границы! Сегодня чисто случайно, если бы не зашла в эл.почту, так и не узнала бы, что посылку должны доставить 7 июня до конца рабочего дня! Я специально сегодня осталась дома и ждала свою посылку! Но со мной никто не связался, курьер как было обещано не доставил мне посылку с 6-7 вечера! На мои претензии, чтобы мне дали номер телефона курьера, так ничего и не дали, опираясь на то, что курьер за рулем или занят! Очень смешно!!! Мне абсолютно все равно, чем занят Ваш курьер, прошу доставить мою посылку в тот день, когда это требуется! Судя по комментариям, как я понимаю, с курьерами можно связаться, почему мне отказали в этом, без понятия! В офис у меня нет физически возможности приехать! Я живу в Кайеркане и работаю до 6 вечера в будние дни, как и большинство людей! Если посылка не будет доставлена мне завтра, я заверяю Вас, я просто буду писать заявление в полицию! Посылка дорогостоящая, за неё уже заплачены деньги и где она находится, мне неизвестно!

Ужас!!! Никому никогда не советую связываться с данной компанией!!! Обещали доставку в нужный день, только по этому выбрали её, за несколько бумаг 4000 доставка с Краснодара в Норильск, прибыло всё во время, НО , в нужный день, видите ли курьер не успел нам их доставить!!!!

За какую-то мелкую бумагу просят заплатить 5400,что они с дуба рухнули.

Отвратительный сервис в Норильске. Курьер не созванивается перед доставкой. Просидела зря на работе в ожидании доставки после рабочего дня, позвонить и предупредить об отмене - слишком сложно. В офисе внятно ничего сказать не могут. В итоге звонить курьеру и согласовывать доставку приходится самому. Неуверенна, что доставка на следующий день состоялась бы, если бы я сама не созвонилась с курьером.

Жесть, две недели не могут доставить груз по Норильску, в службе техподдержки отвечаются что ни за какие сроки доставки они ответственности не несут!!! им им без разницы когда я получу груз!

Здравствуйте, мне понравилось наплевательское отношение к доставке. К операторам претензий по поводу общения нет, вежливые, отвечают на вопросы обещают помоч, НО! Моя посылочка не может поехать до адреса по неизвестной мне причине. Прошу поставить мой адрес самый последний в доставке, потому, что физически не получается самой добраться до офиса. 3 недели мы с моей посылкой из Новосибирска не можем встретиться. ПОМОГИТЕ!

DHL Норильск это дно...реальное дно...почему руководство с GLOBAL DHL не проверяет работу ...хотя туда я тоже напишу..

Люди стараются. Что могут, то и делают

Отвратительное обслуживание! По приходу посылки после звонка ко мне, я сказала, что буду дома поздно, завтра сама заеду в офис и заберу посылку. На следующий день снова звонит "доставка"! Зачем?? Я же сама приеду как смогу! Уже говорю, смогу в 16.30. А курьер говорит, я вашу посылку забрала, буду с собой катать до 6, в офис не поеду, звоните привезу в городе. Нормальная она нет? В 16.30 из их офиса звоним ей, она отвечает, я на такой-то улице, приезжайте, забирайте! Нуу.. А деньги она за что получает? Видимо за то, что ни работать, ни общаться с клиентами не умеет!

Очень дорого. На сайте 2870 рублей,отправила 3апреля документы мне посчитали 4503 руб.

Из Краснодара доставка 9 дней, сказать когда привезут в город и доставят не могут. Позвтнили попросили спуститься на первый этаж, возле подъезда отдали первому встречному, даже не по интересовались кому! А там были документы, хорошо что я первый вышел!

Почта России доставляет 1 класс быстрее

Норильский "офис" заверял, что доставит документы в Москву на следующий день. Оператор на приемке была занята какими-то личными проблемами, в итоге накладная ( ФИО, телефон, адрес получателя) заполнена не правильно. Хуже того, уже после отправки и звонка в Москву, для уточнения сроков доставки, там удивились, мол, "раньше чем через день мы корреспонденцию не доставляем. Быть не может, что вам такие сроки озвучили"... В итоге платишь за курьерскую доставку, а ехать пришлось самим в московский пункт выдачи... Поставил бы -100500 вашей шарашконторе...

90% отзывов - фейки. Никакой гарантии компания дать не может. Вы не в штатах находитесь. Отсутствие сервиса, в офисе бардак, коробки и пр. Конверт не смогли отправить САМОЛЕТОМ! Мы не в Поволжье, у нас тут все быстрее, не поездом. Огорчён компанией.

Не знаю как у вас, у меня всё ок с компанией DHL, всё приходило всегда вовремя и общение вполне вежливое, меня всё устраивает ;)

Добрый день! Неоднократно обращалась в Dhl express, очень довольна сервисом! Доставка документов представляется быстро, без задержек! Спасибо сотрудникам компании за качественную работу! Однозначно порекомендую вашу компанию своим знакомым!

Отличная работа менеджеров. Своевременная доставка. очень довольна:)

Добрый день. Доставкой очень довольна, заказы приходят вовремя, курьеры вежливые.

Я очень довольна заказ пришел в течении 3х дней, предварительно позвонили договорились о времени! Ни какого хамства не слышала,вежливые сотрудники, все молодцы так держать:)

Обращаюсь в DHL EXPRESS регулярно, работой сотрудников довольна, всегда можно позвонить в офис и проконсультироваться по любому вопросу , цены приемлемые, доставка своевременная, всегда вежливые и улыбчивые сотрудники, приём документов осуществляется быстро и качественно)

А меня все устроило. Курьер очень вежливый,построились под мой график работы. Посылка пришла во время. Обращалась и буду обращаться в данную компанию.

Безобразно работают! Была доставка курьером до квартиры условились до 12 дня, в итоге курьер не объявился, я уехала с ребёнком в поликлинику, после заехала в офис на Ломоносова 5, там мне помочь не смогли!В посылке были важные доки которые надо было срочно до вечера сдать на работу.В итоге курьера искали весь день, старший менеджер Вера нахамила и я просидела с ребёнком 2 лет в офисе час.Мою посылку привезли вечером после 18 часов... Ненадо туда обращаться, едите в другую компанию

Доставили посылку из США за 8 дней, до двери точно в срок, вежливые сотрудники, понравилась быстрая доставка.

Самая х....вая компания , из Красноярска в Норильск 8 дней при летной погоде и то не факт , что доставят на 8 день . Вы даже хуже чем почта России

Мало того, что доставки ждала 2 дня, так даже после приезда к ним в офис пришлось ждать курьера. И даже не извинились! Отношение к людям хуже чем на почте.

ОТВРАТИТЕЛЬНО! Отправляла доверенность из Норильска в Красноярск. Мне сотрудники сказали, что будет через 2 дня. В итоге на 5 день доверенность так и не пришла! Цена услуги 2700! При звонке в единую справочную, отвечают, что письмо в Москве на сортировке!!! Возникает вопрос: Ребята, вы вообще нормальные??? Для тех, кто не знает- рейс Норильск-Красноярск летит 2,5 часа, рейс Норильск-Москва -4 часа, рейс Москва-Красноярск -4,5 часа. То есть мое письмо,выходит, колесит по всей стране, ну или, что больше похоже на правду, сотрудники придумывают нелепые оправдания свой безолаберной работе. За такую цену качество услуг должно быть соответсвующим! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Добрый день. Очень разочарована услугами данной компании. Забрали пакет 27. июня 2018 года. Посылка до Санкт-Петербурга, обещали по телефону, что посылка в Москву будет доставлена 28 июня, а 29 июня будет доставлена по адресу в Санкт-Петербург. За услуги заплатила 3700 руб. Однако 29 июня посылка пришла только в Москву. В Питер сказали будет доставлена только 2 июля. При разговоре, почему не выдержали обещанные сроки, просто врут. Отвратительная работа.

1. Стоимость отправления лучше предварительно уточнять в колл-центре. Сначала вам назовут одну цену, потом нужно попросить цену без уведомлений, страховок и проч. это будет вторая цена. В офисе вам могут назвать третью цену, выше первых двух. Но с помощью звонка в колл-центр вы решите эту проблему))) 2. Доставили в Минск на 2 дня раньше срока. В пятницу сдали документы, с понедельник уже доставили. Молодцы!

Нормальные ребята. Чего вы на них взъелись?! ;)) Диэйчэль, крепитесь или исправляйтесь. Вы все таки лицо большой компании. Будете себя так вести - поменяют вас всех. У меня к вам претензий нет, но ... дыма без огня не бывает..

Отвратительное отношение. Посылка была городе 01 декабря, 02 придя с работы увидела бумагу, что курьер пытался доставить посылку - без предварительного звонка. После дозвона в офис, мне сообщили, что либо сами забирайте, либо обратно отправим - причем в очень грубой форме!!! Сама забрать не могу, да и доставка обошлась в 1,300. Звонила в обратную связь (заказ с OZON), сказали, что разберутся, но видимо норильский офис непробиваем. Прошло уже более 10 дней, посылки так и нет.... не советую пользоваться услугами

Норильский офис полное г! Посылка пришла то-ли 26,то-ли 28 ноября,офис молчит. 3 декабря типа курьер сделал доставку, оставил в подъезде бумагу, что был тут. Ни звонка в дверь, ни на сотовый перед приездом не было, 4 даже в подъезд не зашел! С курьером в офисе поговорить ни кто не может и повлиять тоже, буд-то это другая организация! И это экспресс доставка за такие деньги! Просто позор. Будем писать претензию. Что не подумали про конкурентов, вот номер 1261118552