Отзывы ДНС, сеть супермаркетов цифровой техники и бытовой электроники

Отвратительный сервис

Хотел купить наушники,даже не дали посмотреть

Отличный магазин! Периодически что-то покупаю здесь, большой ассортимент, хорошие цены. Отдельное спасибо консультантам за компетентность и просто человеческое отношение к покупателю, всегда расскажут и покажут товар.

Отвратительный магазин, именно на коммунарском. Сделали заказ, 21.05 должен был прийти 25.05 в итоге пришла смс о задержки до 28.05. И 28.05 он не пришёл ни смс ни чего не было, пока не позвонили сами. Сказали что будет 29.05 после обеда , и после обеда не было. Он даже не пришёл, хотя звонили и сказали что машина приехала. Хз где заказ в общем

Наплевательское отношение консультантов к покупателям, стоят парами общаются между собой, до покупателей и дела нет.

Вежливый и грамотный персонал, большой ассортимент.

Стояла 20 минут, ни один из 5 консультантов так и не подошёл. То они дружной кучкой стоят в углу смеются, то идут курить/есть/в туалет. При виде покупателя меняют траекторию лишь бы не пересечься и не зависнуть

Отвратительное обращение с клиентами. Попросили консультанта показать блендер, на что мне сказали : "Что вы не видите, здесь всё написано. ". Я то не слепая, но привыкла что мне на мой запрос рассказывают о товаре, а не брасают пренебрежительно такой ответ. Жалею что и не спросила как зовут этого парня, так бы уточнила.

Спасибо за быстрый заказ моего новенького айфона!

Сегодня хотела купить холодильник в рассрочку, но мне сказали что оформят ее только если я возьму холодильник и еще два товара от 5000. Холодильник как бы и так дорого стоит около 50.000тыщ и зачем мне еще что то брать ненужно ради того что бы оформили в рассрочку. Это что за акция такая объясните мне?

Сегодня заходили в несколько ДНС, но консультацию и помощь получили только тут! Смотрели телефоны, к нам сразу же подошёл парень и разложил все по полочкам как и нужно было нам для принятия решения! Честно, Бийск тесен и я вспомнила, что знаю его со школьных лет, вроде бы зовут Александр (но могу ошибаться), темненький парень ростом примерно 170-175. Знает все и может порекомендовать под запрос покупателя! Если бы я не жила в НСК то купила бы телефон тут. Но в любом случае спасибо такому консультанту за помощь!

Здравствуйте! сегодня была в DNS выбор хороший в отличии от персонала. Хотела купить бытовую технику но из-за персонала ваш магазин больше не приду!!!!!!!

Отзыв о сотрудниках в ДНС. В феврале 2021г покупая 2 планшета, общей суммой 19тыс руб, менеджер сказал мне что за покупку начислены будут бонусы, на что я сказала, а может я куплю один планшет, а за второй бонусами рассчитаюсь? На что поступил ответ, что бонусы будут зачислены через 16 дней и в течении года могу буду ими воспользоваться. В июне решив купить смарт часы ребёнку пошла конечно же в ДНС, чтобы воспользоваться бонусами. При покупке выяснилось, что бонусов нет, сказали принести чек о покупке планшетов и они разберутся где мои бонусы. Принеся чек, мне позже перезвонил менеджер который мне продавал планшеты и сказал, что бонусы именно в этот день на эти планшеты не были и что он наверное говорил мне про другие акции. Придя потом в отдел к главному, услышала ответ НУ РАЗ НЕТ, ТО ЗНАЧИТ И НЕТ! Вот и работа его с потребителями и своими подчиненными. Я к тому, чтобы люди были внимательными и проверяли начисления, сумма то не маленькая должна была быть. P.s Разместив этот пост в соцсетях, выяснилось что я не одна такая.

Отличный магазин по обслуживанию, возврату и обмену товара. Филиал в тц Воскресенье нас очень огорчил.

Забрала вчера интернет заказ,самовывоз.Заказ пришел в срок.Кстати очень удобный сайт для заказа. Когда пришла забирать,продавец проверил товар,быстро все упаковал.И донесли товар до моей машины,аккуратно поставили.

Обратился за покупкой видеокамеры 19.09.20. Была продавец Мария, спросили про go pro action camero hero 7 за 25 тысяч, как снимает, как качество- ответила она все отлично, отличная видеосъёмка. Спросили альтернативу, внятно ничего не ответила, человек не разбирается видимо, либо первый день работает, другого варианта не вижу. Купили все-таки видеокамеру. Включили дома, а качество просто древний телефон лучше снимает! Через день пришли вернуть товар, а нам ответили- это сложное технически устройство, возврату не подлежит! Мы спрашиваем- почему ваш консультант не сказал этого? Не предупредил. Перебил меня на кассе второй работник , сказал: незнание законов не освобождает от ответственности предвзято и грубо. Мы не пришли конфликтовать, просто отношение у работников вашего магазина мягко сказать оставляет желать лучшего, клиентоориентированность на нуле. Просто элементарно продавец Мария должна была предупредить, что данный товар возврату не подлежит и нужно хорошо обдумать эту покупку, тем более не зная характеристик ни одного из товара что-либо предлагать людям, которые не разбираются в технических устройствах. И негативно не нужно реагировать на людей, которые узнают про возврат.

Очень не советую покупать крупную бытовую технику здесь. Со склада машинка пришла с опозданием, о котором нас даже не уведомили и не извинились. Коротко об установке стиральной машины: фирма нанимает сторонних людей, никак не проверяет их уровень умений. Нашу машинку устанавливал какой-то студент, который забыл транспортировочные болты скрутить, накосячил с симфоном, возился 3 часа, ещё и доплату пытался выпросить. О работе консультантов: заказали машинку со склада, на что нам по телефону сказали "а в чем разница?". Бросили трубку в конце разговора без элементарного "до свидания".

Фирма хорошая , очень много бытовой техники, электро инструмента для гаража , для дома, цены дешевле ,чем во всем городе. Но КОЛЛЕКТИВ ОТВРАТИТЕЛЬНО работает,(НА КОММУНАРСКОМ) меня поразил парень работающий в этом магазине полный , темноволосый , с не сформировавшейся бородкой. Общался со мной таким тоном, что ещё бы два слова с его стороны и я бы ему ,,втащил,, видит меня первый раз в жизни и так общается. Я сделал заказ через интернет магазин хотел купить шуруповерт ,,Вихрь,,18В. Так это парень просто не нашёл от него комплектующие вместе с коробкой, 30 минут бегал по магазину искал, так и не нашёл. Зачем я делал интернет заказ, да чтобы не ждать и не смотреть на бегающих менеджеров, можно же было хотя б комплектацию посмотреть и собрать в кучку.

В магазин больше ни ногой. Купил защитное стекло, принес домой, приложил к телефону, не снимая пленок, понял что оно и близко не подходит по размерам, хотя модель на коробке совпадает. Принес через 3 дня с чеком и мне было отказано в замене, т.к. на стекле имеются следы наклейки в виде трех микропузырьков воздуха под пленками. При этом доводы о том, что куда бы я клеил стекло, если мое битое все еще на месте (или я поверх его клеить пытался?), и то, что упаковка уже была вскрыта и при покупке консультант доукомплектовывал ее салфетками, приняты не были. Предложили написать претензию или провести экспертизу товару за 499 рублей. Пришлось это стекло и закинуть вместе с упаковкой ухмыляющемуся менеджеру. Столько лет покупал разную крупную и дорогую технику и все желание пропало к дальнейшему сотрудничеству из-за 499 рублей.

Сегодня приобрела в этом магазине телевизор спасибо большое консультанту ,Алексею , все объяснил помог донести до такси, обязательно вернусь еще за покупкой в этот магазин.

Низкий сервис, ужасное обслуживание, не квалифицированные продавцы.

ОСТОРОЖНО Здесь работают не грамотные продавцы, покупали телевизор, спросили для улучшения качества звука и изображения с приставки триколор есть какие то либо шнуры или устройства, да ответил продавец и продал нам HD кабель, который даже вставить не куда, итог 600 р в ж...

Оценка не именно к этому отделу, а как к фирме в целом, отсутствие бонусов (точнее их наличие к каким то некоторым товарам, в малом количестве), отсутствие бесплатной доставки, при том что сумма заказа не маленькая, не доставили товар в пункт выдачи в день даты поступления заказа .-.

Зачем держать столько продавцов-консультантов, если их не дождёшься. Всё настолько заняты? Хожу сюда часто, т.к.живу через дорогу, и всегда одно и то же.

Стоять и просить помощи приходится 10-20 минут, хоть бы стулья поставили, все ходят мимо и делают вид что тебя нет. Меняйте консультантов!

Приобрёл в подарок, по совету продавца, смартфон самсунг J6, хотя пришёл за honor 7X (какой лучше вопрос спорный). В результате самсунгом был крайне разочарован и через 2 дня пришёл его обменять на xiaomi mi a2 хоть и с доплатой.Тот самый продавец отправил меня в сервисный центр ДНС за заключением о исправности (товарном виде), написали без проблем. Ещё через 3 дня пришёл в магаз уже другому продавцу (того не было) объяснил ситуацию, отдал заключение, и без недовольств и лишних вопросов мне всё поменяли. Теперь моя душенька довольна. Спасибо сотрудникам ДНС.

Купила холодильник, оказался неисправным. Не знаю чья вина магазина или нет. Но деньги вернули, хотя с неохотой

Продавцы делают всё, чтобы не возвращать деньги за товар. Не рекомендую сюда приходить.

Пришел в магазин, чтобы забрать зарезервированый товар. В магазине, кроме меня, был один покупатель и ленивая куча продавцов, которые стояли в кучке и ни на кого не обращали внимания. На просьбу о помощи забрать товар, мной стали играть в футбол. Шестеро продавцов посылали меня друг к другу, как будто не знали что делать. Один другого заставил найти в компьютере мой товар и выдать его. Таких ленивых продавцов я еще не видел. Ужас!!!

Куплен в марте 2015 твердотельный накопитель SSD . Через 2 недели он вышел из строя из за перегрева (обычная тема для данного вида изделий) . Принес в сервисный центр , сказали что на накопителе имеются механические повреждения на одной из микросхем , естественно при высокой температуре отслоилась термопаста или хрен ее как она называется. То есть просто послали на юх . Надо понимать что мне делать нечего и я молотком вставлял твердотельный накопитель в компьютер и случайно повредил маленький кусочек на маленькой плате . Гуимплены , я больше сюда не ногой!

Покупали фотоаппарат. Хорошо, что я знала, что мне нужно, поскольку помощь консультанта была весьма условна. Обслуживание вежливое и внимательное, знание товара - на троечку. Хотя про флэш-карты все подробно рассказали.

Отвратительное обслуживание Юлии-кредитного инспектора банка русский стандарт на комунарском 18. При оформлении заявки на товарный кредит, я сообщил сотруднику, что страховка мне не нужна, сотрудник сказал, что с 1 июля по какому-то распоряжению она не сможет сразу проставить отказ от страховки, то что она здесь бессильна, и решение принимает андеррайтер "одабривать" со страховкой или без... Я ей естественно не поверил, так как сам работаю в банковской сфере и знаю, что программа страхования жизни и здоровья добровольная, но никак не обязательная! Что бы удостоверится в этом, я позвонил в службу поддержки и подтвердил свои слова у оператора. Брал несколько товарных кредитов именно в днс и такого не было ни разу.

Покупала в магазине ДНС, который на Стахановской, процессор. Мальчики, работающие там, врут в глаза, якобы при тебе активируют "лицензионную" программу и вручают лицензионный диск. А перед оплатой шепчут на ушко, что бы я за лицензию не платила 3500 руб., а отдала им налом 1500. В итоге я оплатила лицензию и получила то, что видимо мой диск уже активировал несколько компьютеров. Моя "лицензия" оказалась недействительной. Доказать в магазине ничего не возможно, говорят вы сами наставили ее на разные компьютеры. Вот так. Не покупайте лицензионное программное обеспечение в ДНС!!!!!

Ассортимент очень хороший, цены ниже чем где-либо в городе. Покупали там планшет и компьютер, правда когда покупали компьютер не рассказали как подключить монитор, поэтому пришлось возращаться назад во 2 раз всё подробно объяснили. В магазине мало продавцов, приходиться ждать пока подайдут

Поход именно в этот магазин для меня разворачивается каждый раз....повторюсь даже" КАЖДЫЙ РАЗ " начинается с того что приходится в прямом смысле ловить менеджера по продаже....и не просто ловить, это было бы слишком просто , я бы и отзыв не стал писать по такому случаю, а как на охоте!!!! притаится! увидеть зазевавшегося менеджера!!!и тут же его брать!!!! ибо они толи со спецом бегают от людей или они там привыкли работать на столько что считают как будто мы к ним в гости 501 раз за день приходим и мучаем их вопросами...вобщем заходишь туда ходишь как будто в музее ...спросить неукого пол беды , а еще и оформить товар тоже неукого...только кредит ... так как те почти всегда свободные. вобщем ребята не хотят работать...да и пожаловатся на такой сервис некому((( вот порой приспичит чтонить и все вперед на охоту!