Отзывы Мон Плезир, сауна

Приехали из Питера по делам на пару дней, 22.01.2022 позвонили примерно в 11 вечера чтобы узнать о записи, девушка сказала что все занято и ближайшее освободится только в 2:30, при попытке забронировать время или узнать цену были проигнорированы, девушка сказала что перезвонит и все уточнит. В 2:15 так и не дождавшись звонка решили повторно перезвонить сами, из разговора поняли что оказывается надо было записываться, а когда я пыталась напомнить девушке что она обещала позвонить на меня просто орали, « ну да не позвонила», так дословно девушка объяснила мне причину отсутствия звонка. В конце разговора девушка просто бросила трубку так и не объяснив мне вообще ничего. Я перезвонила ещё раз, тогда на меня уже начали орать, и опять же бросили трубку :) хотела позвонить в третий раз но передумала. По итогу попасть в спа комплекс так и не удалось. Надеюсь, даже очень прошу чтобы девушке сделали хоть какой-то выговор, потому что при таком общении с клиентами к вам скоро никто ходить не будет. Крайне не советую место.

Не могу даже поговорить с администратором, одно хамство и трубки сбрасывает. Обещали перезвонить предупредить об освобождении зала, в итоге просто нужно было прождать до поздней ночи, чтобы тебе в дальнейшем нахомили. Крайне не рекомендую .

Позвонила в среду заказала на пятницу 21,01,21 финский номер с 2гис сумма была 2000 по итогу нам Иванова Мария представилась директором потом упровляющей уверяла что сумма не корректно 2гис и предложила нам оплатить час 2200 , отвратительно не клиентоорентированы, по окончанию берут деньги за детей

Были в этой сауне 03.01.22 в 7 утра! Стоимость в дубль гисе от 1000, на сайте 2000, а в оконцовке оказалось 2700 за час! Это пппп!!! По телефону нас никто не предупредил о стоимости и то что минималка 2 часа!!! Конечно если отдыхаешь в компании и бухаешь то ещё и норм, когда вдвоём ))) как то 2 часа очень много, да и цена! К чистоте нет претензий но за 2700 за час можно положить простыни и весь необходимый мыльнорыльный набор и тапочки!!!! Простыни и тапочки по 100 р, шампунь 200!!!! Так как вы находитесь рядом с вокзалом и люди иногородние к вам могут приехать, в принципе , как мы! Так как нас никто не предупредил о минималке! Мы пробыли час и заплатили за час! Спасибо девочке администратору, дала свой шампунь! Но тут же на вопрос почему цена сайта разниться , прозвучал озлобленный пл хамски ответ вас предупреждали , ЧЕ ВАМ ДЕНЬГИ ВЕРНУТЬ! я была в шоке

Отвратительное отношение к клиентам, бронь не сохраняют,можете приехать и вас обратно развернут. Не советую.

Нет слов одни эмоции, бронировали сауну на 1.01.2022 заранее за неделю,а сегодня когда приехали по времени нас просто вежливо в кавычках отослали. Объяснили тем что мы вам звонили, а вы трубку не брали и просто вычеркнули вашу бронь. По факту никто не звонил. Ужасное отношение к клиентам, ни кому не порекомендую это место!!!

Просто кошмарное отношение,бронировали время на 1 января, подтвердили,что все точно. Мы приехали с другого города, в итоге нас оттуда развернули, тк оказывается мы не внесли залог, о котором нам даже близко никто не сказал. Просто вычеркнули клиентов из другого города без всяких смущений,начали врать,что звонили нам,а по факту нашего номера там даже не оказалось. С таким клиентским сервисом далеко не уедешь,отношение к клиентам ужасное.Видимо, держатся только на том,что маринс через дверь

Отмечали с подругами мой день рождения 24.12 в финском номере, Остались очень довольны и самим номером и обслуживанием

Отличное место, чистота, приветливые сотрудники! Отдых на 5+

Были в Финском номере 4 декабря. Первый раз были в этом месте.Все очень понравилось, номер чистый, красивый. Администратор внимательная, откликнулась на все наши просьбы. Добираться удобно. Не хотелось уходить, хорошо была возможность продлить еще на час. Спасибо за теплый приём, мы еще вернемся.

нравится, периодически посещаем. Нравится как персонал, так и сама обстановка, любимый зал - финский Самое главное что и по цене приемлемо)

Кальян отстой! Забивать не умеют от слова совсем. Еще и такие деньги дерут за него - 2500р. Также обращайте внимание на цены!! Приезжали в выходной день, за час попросили также 2500р. Позже зашла на сайт, а там цена указана - 2000. Обман.

Часто посещали это место, Бронировал 01.11.2021 к 01:15 ! Ехал специально из далека !!! По приезду оказалась не свободно! Интересно Админ слышал о таких вещах как: обратная связь, сервис, или хотяб извинения?! Хамское отношения! Прям как на рынке !!!!

Звонили несколько раз и уточняли что нас будет 10 человек, при общении по телефону нам не кто не что не говорил что при посещении более 6 человек доплата 300 рублей с человека в час(специально делали упор на 10 человек), когда уже приехали и все купили для празднования нас поставили перед фактом что надо доплатить, изначально была заказана сауна на 5 часов, при посещении поставили перед фактом что за 3 человек надо доплатить 4500, администратор соглашалась что их косяк (не сообщив про доплату)но на контакт не шла, настроение с этой доплатой было испорчено изначально, праздник(день рождение) было испорчено изначально Не кому не советую эту сауну Сама сауна норм Особенно порадовала уборщица(отдельная благодарность ей, на мой взгляд гораздо компетентнее администратора, больше уважения к ней чем к администратору) Сауну заказывали 18.10.2021 с 14 до 19, по факту в связи с доплатой пришлось заказать с 14 до 18 (на час меньше) Вообщем администратор конченная

Были 25 сентября. Финский номер. Всё понравилось. И администратор вежливая. И сауна чистая. Очень даже приличное место.

19.08 по приходу обнаружилось что нас дезинформировали по телефону на счёт возможности закрыться в финском зале. Вместо того чтобы попытаться решить ситуацию или хотя бы извиниться администратор начала хамить, полностью самостоятельно проявив в этом инициативу, с наездом что она целый час грела для нас сауну, побуждая словесную перепалку. Вынуждены были уйти и вместо обещанного отдыха получить негативные эмоции. Не рекомендую данное место к посещению если не хотите разочароваться.

Очень понравилось чистота ,бассейн чистый,купались с ребёнком 1,6 года, вода в порядоке,все по госту!рекомендую!!!вежливый персонал!Очень понравилось

Встречали недавно юбилей дочери ,хотел сказать ,что давно не видел такой чистоты,уюта,чистого бассейна и т.д, грамотного обслуживания персонала,моим приглашенным гостям и родственникам все очень понравилось,просто продолжайте такой сервис на высшем уровне и дальше.Спасибо Вам ОГРОМНОЕ!!! Борис

Очень понравился номер с хамамом. Были семьёй с маленьким ребёнком. Мелкий в конце выдал,что хочет тут жить остаться) Очень ему джакузи понравилась с подсветкой). Вода в джакузи тёплая. Пар хамаме отличный! Чисто,аккуратно,всё в меру.

Посещали сауну семьёй, римский зал,очень всё понравилось. Не заметили как пролетело 5 часов.

Отдыхали семьей, считали вашу сауну одной из лучших. Но не в этот раз!!! В день брони позвонила и попросила добавить четвёртый час, на, что администратор ответила, что наша бронь вычеркнута. Интересно конечно, но все вроде решилось. Обе парилки просто в неисправном состоянии. Двери не закрываются не в хаммам не в финской, резинки оторваны. Пригласила администратора, она посмотрела со всем согласилась, и сказала, что ремонтировали вот не давно. Хорошо, но нам от этого что? Мы пришли сейчас и сейчас у вас все не исправно!!! Хаммам холодный, попросили прибавить температуру, просто обжигающий кожу сухой пар, ужасно. Так же там очень неприятно пахло потом. В финской то же самое, двери не закрываются, температуру сауна не держит. Вместо крючков, из вешала для банных шапок торчит длинный саморез, а это опасно! В джакузи вода ледяная, позвали, включили нагрев, пока нагревалась, уже и уходить пора. Сам номер убран плохо, на полу валялись куски сухой рыбы, на стеллажах много пыли. Запах отвратительный! Уходя, промолчала, не хотелось совсем портить и так испорченное настроение. Поднялись на зону выхода, на диванчиках ожидая такси. Слышу комментарий персонала, а мадам то ушла не довольная!!!

Забронировал сауну. Через 4 часа позвонили сказали что не могут нас принять, тк предыдущая компания - которая отказалась- передумала. Бред. Лучше бы админ признал ошибку что ошиблась.

Сегодня 28.11.20г посетили эту сауну)) заказали римский зал, там две парных (финская и хаммам). Мы остались в полном восторге!!!!! Все чистенько, светлая красивая мебель, интерьер загляденье

Пиздатая сауна, я лучше не видел!

Отдыхали здесь 5.09. Отмечали ДР. Всем осень понравилось. Отличная сауна, хамам - зверь, бассейн и джакузи - бомба. Также есть биллиард, колонки и Смарт-тв. Караоке есть, но микрофоны уставшие( Места достаточно. Приветливый и отзывчивый персонал. В честь ДР сделали скидку. Уходить совсем не хотелось, рекомендую!

В очередной раз нас порадовал приятный персонал, уютный зал, всё чисто. Воспользовались услугами хорошего парильщика и массажиста, мы остались в восторге, спасибо за приятный отдых!!!

Отличная сауна, вежливый персонал. Отличный отдых.

Кто вообще нанял этих администраторов на эту должность?просто кошмар!если пойдете,сразу даю рекомендацию,если будет адм.Олеся,не идите туда,выгонит,даже не спросив,будете вы продлять бронь или нет,аргументируя это,что она забронировала номер другим посетителям,не предупредив при этом нас.номер классный,интерьер располагает,чисто,есть все для отдыха,но сервис желает лучшего.Я уже не говорю что нас в номер запустили позже оговоренного времени,нам пришлось ждать пока уберут в номере.Абсолютно не приветливые,еще звмечания сделают,если вы будете номер обходить проверять.р.s.ну мы же должны номер принять?!Думаю,если админы будут обучены сервису и более клиетоорентироны,то вашему сервису будет высшый балл.а пока не рекомендую ни кому,сервис дно.....сервис,сервис и еще раз сервис.

Здравствуйте. Отдыхали семьёй в это воскресенье 27 октября. Хотелось бы выразить свой восторг по поводу этого места. Все более чем понравилось. Чистота исключительная. Шикарный ремонт. Все блестит от чистоты. Бассейн обалденный. Дети не вылазили просто из него. Отдельное спасибо администратору Наталье за теплый прием. Всем рекомендуем.

В этой сауне были впервые 16.09.2019. Очень все понравилось . Администратор Ирина прелесть. Всем рекомендую . Чисто, уютно, места много ( задницами не мешались друг другу) .

Отдыхали компанией, все очень понравилось, чистая сауна, приятная атмосфера, очень доброжелательный персонал !

Были в Финском зале, все очень понравилось. Все отметили чистоту везде. Обслуживание на отличном уровне. Рекомендую для посещения как с семьей, так и с друзьями.

Здравствуйте, очень часто посещаемых вашу сауну. Но в последнее посещение (примерно 2 число) остались крайне не довольны. Первое, на что обратили внимание. В коридоре не было света, очень темно. Это малая часть. При входе в сауну, где находится бильярд, также не было освещения. Дверь в хаммам закрывала б с трудом, боррздя по полу. Вместо приятного запаха аромо масел, в этот раз был запах канализации. Находиться в хаммаме было невозможно. Из-за холодной воды в бассейне, мы купаемся в джакузи. В это раз вода была очень холодной. За 2000р/1час,стоимость завышена. Непонятно куда смотрит управляющие и работники. Мы очень огорчены в данном заведении. Возвращать больше нет желания. И никому не советуем.

Просто потрясающее место для отдыха! Если честно, всегда скептически относился к саунам и не имел даже желания с ними знакомиться. Однако переборов себя, я решил остановиться на выборе вот этого замечательного заведения. Менеджер Наталья рассказала мне, как непонимающему человеку все об их заведении и саунах в целом. Взяли Финский зал на 2 часа, классно! Провели отличный вечер. Зайдем еще ни раз

Отличное место, рекомендую!

Просто все супер, рекомендую

Отличное место отдыха, очень вежливый администратор Марина. В сауне чисто, уютно, приятно отдыхать

Замечательная сауна!!! Ходили с девчонками, всем понравилось и все хотят снова посетить это приятное для отдыха место. Чисто, уютно, красиво, хамам, русская сауна, большой бассейн, бильярд, отдыхай на здоровье. Обслуживание на высшем уровне, встретили, проводили, всё рассказали, всё показали, не навязывались, в общем одна красота кругом. Рекомендую!

Очень рекомендую! Для любого вида отдыха, нам понравилось. Ходили и с компанией друзей, с детьми и девчонками, всегда идеально чисто! Прикольно оформлено, типа пещера или римский зал есть! Бассейн большой и в нем всякие бурляшки, хамам, сухая сауна, места МНОГО, бильярд огромный, прям настоящий и тут меня администраторы порадовали, шустрые, все рассказали, показали, никакой надменно-усталой вальяжности, как только позвали (по винтажному телефону, не надо заматываться в простыню и отправляться в путешествие в мокрых тапочках)-сразу появляются. Покушать есть даже, меню бара соседнего без накруток, прям я удивилась, думала там дороже должно быть, а нет. В общем ооооочень классное место!

Отличное место. Очень понравилось то, что именинникам дают скидку. Все чисто и красиво. Приятная атмосфера + адекватная цена.

Адекватные цены,приятная атмосфера.Для девочек которые любят много тесно болтать есть джакузи,а для мальчиков тут же бассейн))Есть также бильярд,муж с друзьями был в восторге,да и я тоже)))

Открыла для себя прелести посещения сауны летом: охладиться в бассейне, расслабиться в джакуззи, погреться в парной - и снова в бассейн! Вышли с подружкой отдохнувшие и умиротворённые, полноценное спа:) Ходили в финский зал, очень просторно, есть бильярд, музыка и огромная плазма, подойдет для больших компаний. Расположение в центре города, лакшери- интерьер, вежливый персонал, однозначно рекомендую!

Очень рекомендую! Были в Финской бане 2 часа, отлично провели время. Большой чистый бассейн, жаркая парная, хаммам - то, что нужно для полного релакса. Отдельное спасибо милой девушке-администратору, все было супер!