Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Я работаю у застройщика , соответсвенно довольно часто ( не менее 3-х раз в месяц) обращаюсь в филиал МФЦ Зыряновский для сдачи документов на регистрацию права, при обращении сдаю минимум 3 пакета , когда беру талон , говорю количество дел и проблем с подачей документов у меня не возникало ранее. Сегодня, 17.03.22 Ковшеникова Алина Сергеевна, окно 48, после часа ожидания в очереди и одного принятого дела , начала звонить кому-то обсуждать количество заявлений и сообщила мне , что принять может ещё одно дело и все ! Так как в день от одного лица можно принимать не более 10 заявлений, а так как у меня ДДУ +ипотека в каждом деле по 5 заявлений , соответсвенно в 2 делах уже 10 дел. Может оно и так , но, вопрос! почему об этом никто не предупреждает сразу , так как более важным делом у меня было регистрация права (1 заявление) которое у меня отказались принимать ?? О таком должен информировать администратор ещё при выдаче талона !! МФЦ, в очередной раз, «помогает» людям, спасибо ! А ещё сотрудница настолько спешила , видимо , что в этих 10-и заявлениях было найдено 3 ошибки.

Были на оформлении паспорта ребёнку в 14 лет 12 марта 2022 г. Талон брала заранее. Приехали на 15 минут раньше указанного времени. Точно в 11.20 нас пригласили к специалисту. Оформлением занималась Тахтамышева Анна (надеюсь, правильно запомнила). Чётко, быстро (на всё ушло 35 минут), без лишних вопросов. Сама заполнила бланк. Приятно получать услугу, когда работают профессионалы! Анна, спасибо!

Живая очередь и выдача талонов через менеджеров- Не работают автоматы по выдаче талонов. Духота. Помещение не проветривается, не вентилируется. ВОДЫ для поситетилей НЕТ! Единственное место это кофейная точка на этаже, где можно купить бутылочку воды 0,3 за 55 рублей сомнительного производителя( в магазинах и на прилавках киосков никто не видел и соответствии качества речи нет) Вода куплена и вода с осадком Условия приема и обслуживания не меняются долгие годы. Спасибо, что открыты туалеты.

За час всё сделали. Оформляли парковку.

Отвратительно! Сизикова Наталья Александровна ужасный специалист!!!! Просто невоспитанная хамка, грубиянка и хабалка!!! Как вообще она может с людьми работать?! Её нельзя допускать к общению с клиентами!!!!

Отличный филиал,все подскажут,все расскажут

Не компетентные специалисты. Записалась на консультацию по оформлению права на квартиру. Показала все имеющиеся документы, особое внимание обратила на то что акт приема передачи был в 2014 году, интересовал вопрос нужно ли оформлять технический паспорт. Сказали нет не нужно, все документы в порядке. Нужно и не в порядке как оказалось позже.

Система выдачи талонов не работает, живая очередь на талоны которые тоже не работают, жара, не проветривается, это какой то мини филиал ада

Добрый вечер подскажите пожалуйста, нужно сделать временную регистрацию взрослому и ребёнку гражданам РФ, ЧАСЫ приёма будьте добры напишите

С детьми до года без очереди. Только по этому 5. А так очередь на пару часов...

Какого фига консультируют неправильно, говорят вот принесите такие документы, а когда приносишь и подаешь говорят, что не правильно. Пустая трата времени 2 часа сидели почти, вы издиваетесь или что, специалист даже фамилию неправильно пишет с паспорта, откуда таких специалистов находите. Если я один был бы то ладно было бы, но поиздевались с шестью человеками. Ну неправильно же так поступать.

Неопытные сотрудники. Допускают ошибки. Сказали без очереди приехать на исправление ошибки, в итоге прождал больше чем в очереди бы заново сделал.

22.02.22. Сегодняшний день не поддается ни алгебре, ни логике. При входе, трансляция с ресепшена (Тараненко Алены) о том, что талонов нет и очередь не занимать! Приходите 24.02. звучала, как мин неправдоподобно… Время 15.25, работает 27 окон, 20 талонов на руках. Смею заметить до конца рабочего дня 3 ч 35 мин. Не странно ли? Объявления следовали одно за другим, что в 16.00 уходят основная часть специалистов домой. Талоны сегодня вряд ли будут, администратор настоятельно рекомендует всем разойтись.. Окна освобождались, но людей никто не принимал. Выдача талонов была приостановлена. В 16.11 поднялась на 4эт спросила администратора, вышла Железкина О. Г. (16.11) объяснив, что администраторов в залах нет, 4эт не имеет отношения к 3 эт, книга жалоб и предложений, сайт, 052 wellcome!! На 3 –м этаже Чубарова (сменившая предыдущего администратора), в предоставлении жалобной книги отказала, ссылаясь на отсутствие руководителя у которого она хранится. Почему она вне доступа для посетителей, вопрос второй. А вот вам элементарная математика. Фактически работающих окон было 7 из заявленных 10-12. Три окна, которые длительное время были на перерыве (фото прилаг), появились более чем через 40 мин, одновременно, подошла уточнила у сидящих рядом людей о времени. Ресепшен отвечает, что в талоне возможны 7-10объектов, поэтому не рассчитывайте,, что пройдете. Да, была частым гостем 3 го этажа, не припомню чтобы на 1 талон 10 сделок предоставляли. ..

Баллы не снижаю, тк. часто пользуюсь услугами МФЦ " Зыряновский" и в принципе доволен обслуживанием, но сегодня попал волей случая в окно номер 3 (второй этаж). 3 документа (мигационный учёт), 2 прошли на ура! В третьем же документе специалист указала неверную дату убытия, поставила штамп в моём бланке, в итоге всё перечеркнула и отдала мне обратно перезаполнять. В результате её некомпетентности я провёл дополнительно 2 часа времени в очереди, + расход на новые бланки. Талон пришлось брать новый, тк специалист отказалась откладывать талон на 15 минут. Прошу вышестоящее руководство, проведите беседу с данным специалистом ( МФЦ Зыряновский, 2 этаж, 3 окно) Если сотрудник допустил оплошность, он сам должен распечатать бланки из системы или отложить талон, дав возможность оформить новые бланки.

Отвратительные специалисты!!! Как можно было вместо многоэтажного жилого дома зарегистрировать земельный участок ??? У вас вообще без образования специалисты там сидят??? Вы просто лишили ещё на месяц, больше 200 обманутых дольщиков оформить право собственности на свои квартиры!!!!! Это полнейший бардак, безответственность, халатность и беспредел!!!!

15.02.2022 Мы с мамой,инвалидом 3 группы пришли оформить мою машину в реестре для перевозки инвалидов,так как в семье имеется ещё один инвалид,это мой папа,у него 1 группа.Мы отсидели в очереди 3,5 часа.В результате, нас обслуживала Исмаилова И. И.,которая в принципе не знала о своих обязанностях, мне пришлось вызывать ведущего специалиста и звонить по 052.После оформления,я заметила ошибку в номере машины,и она,оказывается,исправила её только в заявлении,а в остальных документах нет.В итоге,пришлось опять ехать в МФЦ и разбираться. Вопрос:В стране дефицит кадров?Совсем некому работать?Почему сидят совершенно некомпетентные и недобросовестные работники?

Спасибо, большое.

Да постоянно нет талонов... издеваются над народом

Здравствуйте! Документы отдали на проверку в полном объеме, хорошее обслуживание, минимум очередь. Единственно парковки не хватает.

По субботам не возможно получит талоны , в очереди находимся более 2 часов

Посещаю данное МФЦ очень часто по работе. Были казусы, не без этого. Сегодня настолько порадовал специалист, не смогла пройти мимо.

Сотрудники мфц центра, Не правильно информируют клиентов, дают неверную информацию. Также информация по проверке документов на сайте не действительна. Абсолютно не компетентны, Чтобы проверить информацию на сайте, номер по проверке документов не действителен, а чтобы дозвониться до них нужно ждать 35 мин, и в очереди вы будите например 50. Вот так вот работают сотрудники МФЦ. Руководители набирают персонал, но при этом не проверяют профессионализм сотрудника, который работает с документами. Ужасное отношение.

Попасть на прием это из области фантастики. Телефон не берут. Пришли в субботу 5 февраля к 9 часам очередь километровая. Талоны уже не выдаются, больше половины окон не работают. На вопрос как записаться чтоб попасть на прием? Администратор ответил да ни как! Хотите ждите но я бы вам не советовала все равно не успеете. Уважаемые управленцы наведите пожалуйста порядок в данной организации.

Хочу выразить благодарность специалисту Ровайн Кристине Александровне. Всё рассказала, объяснила и помогла в нестандартной ситуации.

Посчастливилось попасть в МФЦ в дни, когда немного народа (либо этаж не особо популярный, судя по другим отзывам). Поэтому твёрдая пятерка и благодарность, от входа до начала оформления прошло меньше 15 минут.

Хочу сказать огромное СПАСИБО девочкам, которые там работают! Сегодня была в филиале на Зыряновской! Девочки на стойке информации помогли и подсказали мне, девушка ( 52 окно) дала полную информацию для получения мне документов. Вежливые, внимательные! Спасибо большое за Вашу работу!

Ужас! Вот какая очередь!

Специалисты сидят, скучают без дела, очередь собралась огромная, а талоны не выдают. Почему так плохо все организовано. Чтобы сдать документы на прописку приходится сидеть по 3 часа.

Талон п-60 на 27 января с предварителен записью на 14-00 Время 14-20 и тишина, на стойке информации рассказывают сказки что программа зависла и никто ничего не знает. А пока программа не отвиснет не вызовут При этом в промежуток с 13-40 до 14-25 номера вызываются , но другие Короче на стойке информации всегда скажут что все зависло по любому вопросу Предварительная запись тут так же не спасёт

Хотелось бы поблагодарить ведущего специалиста Росреестра (3 этаж) Евгению Тукаеву. Очень отзывчивый человек и в то же время профессионал своего дела. Старается во всем разобраться до конца, при этом очень доброжелательна в общении. Спасибо Вам огромное, Евгения, за помощь и консультацию! Побольше бы таких, как Вы! И в Росреестре, и в любом другом гос. учреждении, да и просто в жизни!)

А я осталась довольна посещением этой организации. Много работающих специалистов, посетителей тоже достаточно, но очередь обслуживается быстро. Результата сделки еще нет. Ждем. Пока спасибо!

Здравствуйте, сегодня хотели прописать человека в своей квартире временно. Нас вызвали в 3е окно, там сидели 2 девушки. Одна видимо новичок, а вторая обучала. Я не запомнила ее имя. Она сказала, что для воеменной регистрации нужно сдавть документы на 5 дней. Нам обычно выдавали сразу в мфц, мы начали спорить. В конце нашего разговора, когда мы сказали, что проще пойти напрямую в ведомство она ответила - вперед и с песней. Считаю это отвратительное и хамское отношение. При том, что ей абсотно никто не хамил. По времени было около 11 часов. Прописываться мы не стали.

Барышни, ну ооооочччеееннь все вяло. 3 часа сидим в очереди. 24 окно тупо вызывает неактуальный талон по три раза. Проснитесь же наконец!!!

Сегодня сделал запрос о переходе права по прошедшей сделке, в росреестре переход зарегистрирован 18.01.2022г. сегодня 20.01.2022г. оператор в МФЦ говорит что им всё равно, что уже зарегистрировано, документы получим после 31 января 2022 ! Это что, намеренное издевательство? или намёк, что нужно дать взятку что бы быстрее получить документы?

Хотела бы поблагодарить специалиста МФЦ Банину Татьяну Анатольевну!очень доброжелательная и оперативная сотрудница!(окно 15)решила вопрос за 10 минут,в том году на это потратилось целый час!спасибо большое!Руководство цените и награждайте таких работников)))

Если вы хотите потрать время в пустую то вам сюда. На стойке администратора выдачи талонов по живой очереди вам придётся ждать час пока у них появятся талоны! И далее вы ещё ждёте в очереди на получение этого талона! Ездила сюда два раза и второй раз одна и та же ситуация! «Нет талонов, ждите не меньше часа» у них что бумага кончилась? Или чернила?! Нельзя заранее заказать?! МФЦ по адресу улица 1905 года, 83, вот где сотрудники работают оперативнее!

Сегодня первый раз в жизни была в МФЦ! Хорошо,что Мама со мной была(она опытна в этом)! Мне всё понравилось,много места,сиденья свободные,в очереди быстро прошли!Без записи предварительной были! Отношения работников ооочень замечательное,даже нежное,так сказала бы! Все доброжелательные,приветливые,Охрана подходит без проблем! Но меня напугало гигантское количество иностранных граждан и цыган(которые поглядывают на сумочки,кошельки,на все,что плохо лежит)!(((( И ещё много без очереди за талоном пытаются попасть! Но в общем все хорошо!!! Чисто,на экранах все выводят,много окон и они работают быстро! Все документы сдала и буду ждать!

Каплю мёда в бочку дёгтя хочется добавить)) посчастливилось побывать в этом месте и наткнулись сразу на милую девушку из 36 окна Бережинскую Софию) работает оперативно, быстро нам с мужем помогла ❤️ очень ей благодарны.

Пришли заранее, к 7 часам, стояли на улице, внутрь не пускали. И то, перед нами уже было 4 человека (!!!). Уточню, я пыталсь оформить все на сайте, но там выскочило сообщение, что мест НЕТ!!! Хотя по факту, все, абсолютно все перед нами, на раннее время, были по живой очереди, а не по записи. Так что ваши отписки, мол регистрируйте талончик на сайте, бесполезны. Когда таки попали, быстро взяли талончик. Попали, к сожалению, далеко не к грамотному специалисту. Отдав ей все документы, она их просмотрела и заявила, "у вас нет нужных документов, сначала получите их, а потом приходите", толком не смогла ответить каких документов не хватает, просто позвала следующих. Благо мы ждали нашего юриста, она опаздывала, так что пришлось брать еще раз талончик. Когда пришла юрист, оказалось у нас есть все документы, которые ваш "специалист", держа в своих руках, не увидел! И еще твердила, мол вот это нельзя подавать, а это не примут (спойлер, все приняли, все выдали). Но наш юрист настояла, что бы документы оформили, как она сказала и отправили. Ваш работник минут 5 припирался, причем по каждому документу. Да еще и не мог найти нужные данные, смотря на листик, в котором было всего 2 акредетива. Вот прям в упор не видела и гнала на нашего юриста мол, "тут ничего нет! Где нужные данные? покажите? их тут нет!" Жесть, таких тупых "специалистов" я еще не встречала. Просто понимаю, что если б с нами не было юриста, мы б еще не раз ходили и пытались бы оформить документы. Жаль не сфотала ее ФИО, так хотелось уже поскорей уйти...

Последний раз был в этом МФЦ летом в 2019, все было прекрасно, всегда все дела можно было сделать в течении одного часа, теперь что-то изменилось. Видимо руководство МФЦ сменилось (появились иные цели) и теперь мне пришлось прождать только для получения талона на очередь целых 4 часа. Далее уже с талоном оказание услуг заняло 25 минут, и я наконец то сдал документы на регистрацию по месту жительства ребенка, операционисты все же молодцы, а вот сама организация и распределение граждан некудышная. В очереди говорят, что зп у персонала МФЦ 26т.р. типо поэтому мало работающих окон, если это так, то руководству надо правильнее распределять зарплатный фонд. А ещё раньше в очереди не было людей с иностранными паспортами, в смысле, очередь больше половины - из них. С учетом обнаруженных недочётов в работе данного МФЦ, считаю, что в Новосибирске на правом берегу необходим ещё один МФЦ миниму с 200 окнами. А так, всем рекомендую записываться заранее через приложение, за 2 недели. UPD. Я был прав, руководство сменилось как раз в 2019 году и заняла должность Бабушкина Наталья Валентиновна, интересно проследить, что все предыдущие юрлица, где была Бабушкина руководителем - ликвидированы, в связи с этим опасаюсь за судьбу ГАУ НСО МФЦ Новосибирска.

Пришлось стоять в очереди 3 часа потому что автомат с выдачей талонов не работал, а всю толпу принимала одна стойка. Не советую ходить в МФЦ.

Ужасное отношение к людям ! Стоишь в очереди по 4 часа только за талоном. Специалисты работать не хотят .

14.12.2021 Сдавала документы на регистрацию права собственности очень переживала, что буду стоять в километровой очереди за талоном, но все обошлось. В вечернее время, хоть специалистов меньше, но работают они достаточно быстро., да и народу меньше. Основная волна, вероятно, идёт с утра, в рабочее время. Получив талон ждала минут 20, но с учётом того сколько информации должен внести специалист в расписку, то считаю, что это не так много. С получением документов (24.12) уже отрегистрированных и того меньше времени провела в МФЦ, только получила талон и сразу пригласили (время как раз после обеда было). Максимум минут 10 в последний визит. Через сайт предварительно записаться это что-то невероятное, так и не получилось.

Ужас!!! Пришли сегодня утром, с девяти утра до двух часов дня стояли в очереди за талоном на очередь. В результате попали к специалисту только около пяти часов вечера. Мрак!!! Чистая "совдепия", прикрытая новомодными лозунгами. Научитесь работать с людьми.

Ужасное обслуживание, стоишь 3 часа в живой очереди за талоном,потом 3 часа в электронной очереди! Из 53 окон работает 5!!

Хорошие специалисты. Все быстро, чётко, по делу. Конечно очереди тоже бывают, но как без этого. Несмотря на то, что живу на левом берегу, приезжаю в мфц сюда. Очень удобно что работает в сб.

Вы что творите!!!??Люди в очередях стоят по 3 часа за талоном!С детьми ,после работы. Вы когда начнёте платить своим работникам как положено !???Чтобы у вас люди работали.Из-за нехватки сотрудников, люди дерутся в очередях!!!Это просто дно!Просите помощи у государства что-ли.Чтобы вам терминалы хотя-бы выдали для получения талонов. Напишите в ОС куда ещё можно написать жалобу по нехватке сотрудников.

21.12.21 забирали документы на 4 этаже в 34 окне. «специалист» если можно назвать ее так, Напрягло Алена Александровна. Попросила документы, мы ей передали, после она ответила что якобы документов нет, но нам сказали что можно забирать, мы попросили ее сходить посмотреть, цикнула и пошла, пришла и сказала что документов нет и ей надо вызывать следующего, без ответов на вопросы просто выгнала. Мы пошли взяли новый талон, попали на Специалиста с большой буква в 25 окне, Котора без проблем пошла и нашла наши документы. Большое ей спасибо, фамилия ее если не ошибаюсь Деликатная. После того как мы получили документы я пошёл сфотографировать фио сотрудника из 34 окна, когда я подошёл с камерой она судорожно схватила и начала его убирать, было смешно наблюдать такое поведение. Вот как она его убрала (фото). Отвратительное поведение со стороны специалиста. В следующий раз если попадём на неё, даже подходить не будем, лучше взять ещё один талон.

Совсем уже осатанели. В субботу «талоны у них закончились» и надо стоять ждать в живой очереди (человек 40) просто чтобы взять талон. А талоны будут «в течение часа- полутора», потом стойте еще в одной очереди в окна. Какие же вы конченные. Люди сами работают, мы не можем в рабочие дни приходит в ваш филиал ада на Земле, приходим в свои выходные и получаем такие сюрпризы. Чтобы вас в старости дети только хлебом да водой кормили и то по талонам

Ужас, стоим с 9 утра в МФЦ, чтобы прописать брата, кошмар очередь 3 человека в час. Персонал грубый на стойке помощи. Окна с другой стороны свободны, почему не взаимозаменяемый персонал. Позор такой большой район и такое слабое обслуживание

Стоим в МФЦ , чтобы сдать документы на регистрацию, второй этаж. С 9 утра, время 13.10. Пропускаемость данного отделения составляет 3 человека в час. Серьезно в час 3 человека на выдачу талона. Вопрос, для чего в МФЦ вливаются деньги, если МФЦ никак не развивается? И вот добавляю комментарий с 13.00 до 13.35 не выдано ни одного талона, стоим дальше. Видимо в МФЦ из бюджета выделяются средства для развития очередей из людей, а не самой организации

Пришла в субботу в 15.30 за выписками из егрн, сразу получила талончик, тут же пригласили в окошко, девушка Софья Бережинская- так во всяком случае было написано на табличке- очень быстро оформила 8 выписок. В 16.00 я уже вышла из мфц.

Филиал ада

Отвратительная организация работы. В очереди за талончиком на очередь больше полутора часов

Когда в мире бушует ковид, мфц убрало электронную очередь и начали выдавать талоны в одном окне. Здесь уже не идёт речь об огромной очереди или, что в окне принимает один человек, а в том, что сделано все так, чтобы человек потратил на все это более 3 часов , в душно не проветриваемом помещении, в период падемии. Видимо в мфц ковида нет

За 2 часа выдали менее 20 талончиков. Зачем столько окон для приёма посетителей когда они не работают?

Пробка по МКАДу движется быстрей чем очередь в этом гребанном МФЦ,

Полнейшее отсутствие уважения к людям, 4 часа в очереди, чтобы услышать, извините, вас сегодня не примут! Для какой цели тогда столько окон, если в 16:00 половина из них не обслуживает?!

Бредовый МФЦ, стою 3 часа уже, талонов нет, очередь, половина окон на перерыве постоянно, издевательство над людьми, мне ещё до дома ехать 5 часов!

Спасибо Бражниковой Инне Владимировне. Много раз ходили по одному и тому же вопросу. И только она смогла нам помочь.

Приехала в 12 дня уехала 17:00, работает 6 окошек это были часы ада если честно

Что не день то у них проблема с программами, глобальные сбои, перебои, хакерские атаки, гемморои. Приходишь уже с телегой документов на оформления пособий а тебе говорят что извините но сегодня у нас лунный календарь полетел и мы не можем принять вас, мол приходите через неделю мы вам тоже самое скажем.

Мама пришла оформлять ИП месяц назад, вот уже 2 раза отказали, то неправильно заявление написано, то документов не хватает. Что за издевательство!?Вы откуда сотрудников набираете,из дебильного дома что ли?Не умеют оформлять, так нечего тогда и работать! Зоопарк, а не мфц.

Из всех филиалов города, приезжаю только сюда. Да есть очереди, но всегда есть возможность попасть день в день без недельного ожидания записи. Сотрудники компетентны, быстро и качественно выполняют работу. Спасибо.

Подавала на замену Снилс. Специалист Кутнева К. А. Приняла быстро, все подробно объяснила. Вежливый сотрудник.

Раньше, когда не было МФЦ было много маленьких очередей в разных инстанциях, теперь их все объединили в одну большую очередь. Ни чего не меняется в этой стране.

Выдача паспорта стояла на 3 ноября, паспорт так и не выдали, уже 8. Не понимаю чем занимаются сотрудники, которые даже не могут решить эту проблему. 5 дней назад говорили что едет курьером, 8 числа по итогу не готов! Неуважение к клиентам, завтра у меня вылет, а паспорта все так и нет!

Ваша позиция в очереди 34. Прошло 10 минут и я 27 в очереди. Что за бред?

Здравствуйте! Объясните мне вашу систему очередей, пожалуйста. Я записалась на приём за 3 недели, на 8:00 (чтобы после приема успеть на работу), но для получения талона для приглашения в определенное окно, мне необходимо отстоять ещё очередь длинною в ДВА ЧАСА? Назревает вопрос: ЗАЧЕМ ЗАПИСЫВАТЬСЯ ЗАРАНЕЕ, ЕСЛИ ВСЁ РАВНО СТОЯТЬ В ОЧЕРЕДИ? Я не могу попасть к вам в подходящее для меня время! Это физически не возможно. Объясните мне, ЧТО ДЕЛАТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ?! - На каком этаже получить талон на замену СНИЛС и ОМС если я записываюсь на приём через онлайн портал?

Отсидеть в очереди 30 минут, т.к. выписку из ЕГРН можно заказать в одном окне из 20 рабочих. И тебе разворачивают и говорят идёте оплачиваете сначала то, чего нет. У вас для чего сидит специалист на ресепшн?! Мы как об этом должны догадываться, что нужно сначала платить первую часть, потом вторую?!

Без записи сюда не приходить. Стоит все уже третий час.

Уважаемые руководители данной организации, у вас ведется видеонаблюдение, просмотрите видео 4 этаж, выдача документов 23.10.2021 13-15 - 13.40. в 13.00 уже талонов нет. За информационной стойкой совсем молодой сотрудник, не очень расторопный. Это суббота, как я поняла, старших по этажу нет, ВЫХОДНОЙ, госучреждение., бригада в сокращенном составе, а народу нужно получить услугу, они тоже работают по пятидневке, замкнутый круг получается. Большая советская двойка за организацию работы в выходной день. Но ситуация не лучше и в будни 26.10.2021 в 16.30, так же нет талонов, такая же очередь, тот же сотрудник за информационной стойкой. Помнится раньше, сидело 2-3 очаровательные девушки, были любезны, но это было раньше...

Я второй день не могу до вас дозвониться ! Что у вас случилось с телефоном? Гудок и сброс. Хочу узнать график работы на 29 октября!

Хочу отметить работу специалиста Напрягло Алены Алексеевны! Не смотря на большую загруженность, остаётся вежливым сотрудником, который спокойно и максимально доступно ответит на все вопросы. Спасибо ☺️

Подскажите, пожалуйста, нужно ли записываться по номеру телефона, чтобы сделать СНИЛС, или будет достаточно просто прийти? И на какой именно этаж?

Вы там издеваетесь над людьми за их деньги? Пол часа до вас не дозвониться! То очередь 49, то 35 и ВСЕГДА на 3-4 м месте сбрасываете! Набирал так раз шесть и ждал пока при очередном звонке не услышал в трубке "Для продолжения звонка пополните баланс". То есть я просидев в очередях так и не дозвонившись ПОТРАТИЛ ВСЕ ДЕНЬГИ! Почему дозвон до вас ПЛАТНЫЙ?! А в нормальные организации бесплатно, в те же поликлиники. Кто мне их вернёт и решит мой вопрос?

Без комментариев.....

Пришёл подать заявление на детский садик. Очередь в справочное окно, в котором предложили подождать в живой очереди до вечера, без шансов на оказание услуги.... Беспредел. В выходной нужно больше сотрудников выводить! Живая очередь тогда, когда везде говорят, про эпидемию, это раздолбайство.

Оперативно все делают, жаль иногда очередь на регистрацию большая. Подскажите время работы с 30 октября по 7 ноября? В праздничные дни и в дни, которые президент сделал выходными.

Сегодня 20.10.21 была на 2 этаже, судя по отзывам готовилась к аду... Но взяла талон в терминале, буквально в ту же минуту позвали к окну, быстро все оформили и полис омс и снилс минут за 30. Быстрое, вежливое обслуживание, большое спасибо за работу!

псих больница , очередь два часа , не из за того что народу много а из за того что талоны программа не даёт

Для чего существует электронная очередь в данной организации не понятно. Администраторы сами генерируют талоны, заставляя людей стоять в жутких очередях. В помещении очень грязно. Так же наблюдала ситуацию, когда сотрудник проводил своих знакомых вне очереди.. Три звезды это лишь заслуга специалиста, который проводил обслуживание

Талонов не дождаться в Росреестр, один талон проходит по часу, они там спят что ли

Ужасные бесконечные очереди с нерусскими людьми (

По данным номерам,что указаны вообще возьмёт кто-нибудь трубку? Не возможно оформить услугу уже более 3 месяцев,из-за некомпетентности сотрудников.

Большое Спасибо специалисту в окне 6 Осиповой Екатерине Владимировне! Быстрый,вежливый грамотный специалист!

Хотела бы высказать огромную благодарность Мартыновой Марине Валерьевне!!! Побольше бы таких специалистов. 11.10.21 пришла по вопросу который требовал быстрого решения, на что данный специалист максимально вошёл в положение и сделал все возможное что бы мне помочь. Спасибо Вам огромное!!! До прихода к ней меня просто пинали с одного места в другое и даже слушать особо не хотели. Один минус это просто огромная очередь , 40 минут простоять за талончиком это издевательство.

14.10.21 дебильные скорость работы талон нет . А на очередь толпа людей

записалась через личный каб, приехала за 30 минут до приема, чтобы взять талон, на стойке администратора куча народу, не понятно что они там записываются иль тоже берут талон, и вот время приема пришёл, а я все не могу взять талон! организация обслуживаний клиента «0» по личному кабинету записываешься, а кода нет чтоб приехать и сразу набрать код у терминала электронной очереди, а ни у администратора!

Хочу поделиться впечатлениями. 12.10.2021 была в МФЦ на 2 этаже. Визит был самый удачный на моей памяти. Специалист Мартынова Марина Валерьевна, профессионально быстро и качественно выполняет свою работу. Благодарю вас за вашу помощь. МФЦ радует и хочется верить что так будет всегда.

3 часа в очереди ждём талон работает всего 5 окон из 50

Комментарии не требуются

Не первый раз пишу про данное заведение, талонов нет, специалистов нет, зачем вообще работают не понятно, не советую сюда приезжать, полная.....

У вас работает 7 человек!!! Все окна пустые! Конечно , вы не успеваете обслужить население! Я два дня потратила и так и не зарегистрировала документы !!!! А сегодня мне просто сказали - талонов нет , до конца дня расписано к специалистам все . А специалистов по пальцам посчитать !!!

Это просто ужас! Больше месяца не можем выписаться из старой квартиры и прописаться в новую. Окна не работают, талонов нет, запись только через две недели.

Создали очередь, в течение времени ситуация не меняется. Специалист на приеме Косовцева Юлия Олеговна, страшно перекрашенная мадам задает не компетентные вопросы, а когда получает ответ, говорит: "Я знаю!" Кроме того высказала мне, что сегодня очень много дисков, серьезно думая, что меня волнует ее рабочая ситуация.

Записывалась через личный кабинет МФЦ на подачу документов в филиал на ул. Зыряновская. В силу своей неосведомленности записалась не правильно. Но девушка-консультант перенаправила меня на стойку регистрации и уже там девушка-оператор быстро перезаписала меня к нужному специалисту. Им оказалась Литвинова Татьяна Викторовна, очень грамотная, компетентная специалист. Надо было оформить 3 дела. Сделала очень оперативно! За что ей огромнейшее спасибо!

Хотите получить какую-либо услугу от мфц? Будьте уверены, что вам откажут, если вы без записи. Нет смысла приезжать сюда в надежде что всё сделают на месте - вы либо записываетесь на следующий месяц, либо с 6 утра стоите у входа и занимаете очередь, что всё равно не даёт гарантии попасть к специалисту, т.к работают 3-4 окна из 50. Помимо этого ещё и нахамят на стойке помощи (2 этаж): девушка истерично доказывала, что её зарплата 21 тысяча и за такие деньги обслуживать до конца очередь никто не собирается (все люди из очереди пришли в рабочее время, указанное на сайте), к этому же из её слов - она сама отвечает в книге жалоб и может написать там, что угодно. Вопрос к руководству - куда вы смотрите, нанимая таких неадекватных людей? Почему никто не следит за порядком? Неужели нельзя обслужить всех людей, кто пришёл до закрытия (за несколько часов)? Зачем столько окон, если работают только пара?

Если у вас есть возможность обратиться в другое место, сделайте это! Отношение отвратительное, один охранник чего стоит, устраивающий постоянно скандалы у стойки администраторов, пока стояла в очереди он успел поругаться с половиной людей, непонятно зачем он вообще стоит там. Очереди ужасающие, талоны выдаются редко, окон очень мало. Трата личного времени, вы там проведёте пол дня в надежде сделать хоть что-то.

Толпа людей талонов как обычно нет не меняется ничего, чтобы подать одно заявление ждите талон 4 часа или запишитесь через месяц.

Зыряновская, 63 , 01.10.2021 из 41 окна работает только 10 . Время 8:20 . Так должно быть? Зачем тогда 41 окно, для красоты? Вот именно вы и создаёте очереди и столпотворения людей. Вам перепоручили оформление практически всех документов , а вы это делаете очень плохо и не качественно .

30.09.2021 Пришли продлить детские пособия,очередь большая, все стоят, когда подходят к администратору,она оправляет их просто в другую очередь,или на другой этаж,люди просто ждут часами в одной очереди зря! Люди начинают спрашивать у администратора,что мол давайте вы узнаете у людей с каким они вопросом пришли и скажете кто куда должен стоят,на что она ответила,стойте как только освободится окно,я вас приму!!! Подошла наша очередь,она сказала что мы должны в другой очереди стоять,простояли там дофига времени,в итоге нам девушка сказала осталось 15 минут,я вам не буду оформлять, на оформление надо больше времени! Хотя мы к ней были последние! В другом отделение первый раз нам оформили за 10-15 минут! Это какой-то ужас,у нас ребёнок умотался! И там много кто был с детьми! Нужно решить такие проблемы,что бы люди не возмущались!

Самое дибильное отделение. Вечно не работает программа или еще что то

Отвратительно. 3 этаж очередь как в мавзолей. Бред какой-то. Чтоб тот кто это придумал всю жизнь стоял в очереди даже за коробком спичек