Отзывы Купи-пряжу.ру, магазин пряжи и товаров для рукоделия

Делала заказ через интернет - так его и не получилаНа сайте была одна цена, а после оплаты "хозяйка" магазина решила, что цена должна быть выше и изменила стоимость.Ни о каком "законе по защите прав потребителей" она не захотела слушать.Деньги мне конечно вернули.Не рекомендую данный магазин

Очень рада, что нашла данный магазин. Выбор пряжи большой. Продавец может проконсультировать и подсказать. Цены намного ниже, чем в таких магазинах как Логос, Иголочка и Леонардо. Хотелось бы, чтоб сайт почаще обнавлялся. За пряжей только сюда!

Очень не удобный сайт . В Вотсапе отвечают очень долго. Ни какой клиентоориентированности

Очень хороший магазин. Жаль, что не знала про него раньше. Грамотные продавцы, которые ответят на любой вопрос и посоветуют, какую пряжу выбрать. Обязательно приду туда ещё не раз.

Хочу поблагодарить сотрудниц за участие и помощь в выборе! Не так часто бываю у вас, но девушки неизменно радуют своим неравнодушием. Большой плюс - наличие сайта. Но и по телефону можно оперативно узнать о наличии пряжи или попросить заказать. Расположение тоже отличное! Большое спасибо, вы не в первый раз меня выручаете)

Хороший магазин, приятные продавцы, угождают клиенту, спасибо! Татьяна руководитель спасибо за понимание, делала возврат, покупала шерсть для валяния, а получилось, что она не подходит для этой техники, она оказывается для крупной вязки, так вот рукодельницы и рукоделы дорогие, кто валяет, помните, что шерсть мериноса для этого дела не подходит!

Являюсь постоянным покупателем данного магазина. Возможно раньше были какие то минусы в обслуживании, но сейчас видно, что руководство проводит работу над ошибками. Последний визит сюда был 10 октября. Спасибо продавцу за терпение и советы. Долго не мог определиться, но в итоге не ушел без покупки. Ассортимент один из самых больших в городе, цены действительно на некоторые товары немного выше, чем в других магазинах, но зато расположение у метро очень удобное.

Супер, позвонили сообщить, что заказ собран. Я уведомила, что приеду за ним в тот же день. И что в итоге? Приезжаю через весь город по пробкам к вам за полчаса до закрытия магазина, а на двери табличка «перерыв 15 мин». Думаю, какой ещё перерыв может быть перед закрытием?? Ок, жду. 10,15,20 мин. Продавца всё нет. В соседнем отделе сообщают, что она уже давно ушла, будто это в порядке вещей! Больше я к вам не поеду, можете оставить заказ себе. И измените часы работы магазина на РЕАЛЬНЫЕ часы работы, чтобы люди не приезжали к вам в надежде, что магазин всё ещё открыт. И это при том, что продавец знал, что я приеду и не стал дожидаться. Сервис - огонь.

Являясь постоянным посетителем этого магазина, всегда сталкиваюсь с одной и той же проблемой, заходишь в магазин, а продавцы уткнулись в компы и им не до тебя. Пряжа разложена хаотично и неаккуратно, в неудобные лотки, нижний ящик находится на уровне обуви. Магазин всегда завален открытыми коробками с пряжей,но не дай вам бог взять что-то из коробки, продавец бросит свой комп и будет очень нервно возмущаться.Персонал абсолютно не клиентоориентирован, всегда возникает ощущение, что ты своим приходом помещал, поверьте мне есть с чем сравнивать. Покупать здесь не хочется. отдельная тема заявки на сайте, которые обрабатываются спустя неделю и более. Ассортимент пряжи хороший, цены выше, чем в других подобных магазинах. для постоянных покупателей нет бонусов и скидок. Поэтому хожу сюда часто посмотреть пряжу, покупаю в другом месте, где покупателям всегда рады и готовы помочь.

Отличный магазин! Большой выбор пряжи, если чего-то нет в наличии, без проблем можно заказать, я на следующий день уже забрала свой заказ. Но что больше всего радует, это сервис! Работают очень вежливые и приятные женщины, всегда радушно встретят и помогут, отношение к клиентам супер, что, к сожалению, сейчас крайне редко встречается, поэтому ещё больше на это бросается внимание. Всем советую и сама буду ездить только сюда, хотя и не так близко к дому.

Часто заказывала пряжу через сайт, обычно все нормально Но бывали случаи, когда нет какой-то пряжи из заказа. При этом если в заказе только она, то почему-то вам никто даже не позвонит и не предупредит :) В такой ситуации сама позвонила, спасибо большое консультантам, очень вежливые, пытались помочь, предлагали заказать другую пряжу или выбрать похожую из того, что есть. И много извинялись. К ним нет претензий. Не знаю, кто ведет сайт, но следует как-то более ответственно подходить к этому. Уже было несколько ситуаций ожидания пряжи по полмесяца. В итоге перестаю ждать и покупаю её в другом магазине в этот же день

Выбор пряжи большой. Каждый год захожу в этот магазин и без покупок не уходила ни разу. В этот раз решила сэкономить свое время и заказать на сайте пряжу и крючки. Однако я глубоко ошиблась. Заказ не собрали, он до сих пор стоит в статусе "ожидание сборки". К сожалению, пришлось идти ножками и покупать все самой. Технологии современности в виде интернет-магазина на пользу данному магазину не пошли, а жаль...

Здравствуйте! 07.12.18г. купила пряжу на шарф в вашем магазине 3 мотка alpaca wool vita по 322руб. за моток. Вечером села за вязания, через несколько дней первый моток кончился взяла второй моток, но увы, пошли постоянные обрывы одной из двух нитей, а это узел. на шарфе каждые 3-5 см. -узел, позвонила 17.12.18 в магазин попросила заменить моток или сдать его в магазин. в ответ подучила, что если у меня нарушена целостноть упаковки, то они ничего не могут сделать, а мне посоветовали позвонить производителю( на упаковке нет ни одного номера телефона, производство в китае?). Никаких обязательств! жаль , очень жаль, буду искать другой магазин, прощайте

Доброго. Заказывала у вас пряжу наложенным платежом( больше не буду заказывать( мало того что за доставку заплатила 400 р ещё и на почте заплатила за пересылку ( а пряжа получилась на 540р .... Получилось что в два раза больше цена вышла... И причем об этом на сайте нигде не сказано(( отвратительно

Решила я связать плед для племяшки. Просмотрела много интернет-магазинов с товарами для рукоделия, самым приятным с доступными ценами оказался именно ваш! Сделала заказ. Буквально через 3 дня мне позвонили и сказали, что заказ уже готов и его можно забрать. Когда я приехала за своим заказом я увидела, что у вас в ПС большой выбор ниток. Если бы знала раньше, я бы не заказывала и не ждала когда соберется заказ, а сразу бы приехала и выбрала необходимое. Теперь буду делать именно так! Очень понравился ваш магазин!

С тех пор, как я в прошлом году увлеклась вязанием на спицах, узнала много мест, где можно приобрести всё необходимое для вязания) Этот магазин мне очень советовали. И я уже дважды делала интернет-заказ, оба раза осталась довольна. Отличный выбор самых разных спиц и, главное, пряжи. Какой тут только нет! И цвет и состав, и производители. На сайте всё понятно, очень симпатичный логотип:) Порадовало, что здесь мне помогли найти пряжу, которой мне не хватило (покупала в другом месте). Сам магазин находится рядом с метро и автобусной остановкой, удобно. Расположен в подвале, есть крупная вывеска и много навигации – найти легко. Очень приятная дама работает здесь – всё доброжелательно и подробно объясняет, отвечает на вопросы. Конечно же, приду ещё)

Шикарный магазин для любителей вязания и сопутствующего творчества! Большой ассортимент. Удобно заказать через интернет, если нет на складе предлагают довезти. Очень привлекательные цены. Продавцы могут помочь сориентировать с расходом нитки.

Замечательный магазин! Огромный выбор пряжи по приемлемой цене. Всегда нахожу нитки по душе. Также несколько раз пользовалась заказом через интернет, все достаточно быстро, хотя если заказать через магазин, то заказ будет получен быстрее. Персонал в товаре разбирается, если надо помогут.

Отличный магазин! Консультанты все подскажут и помогут. Мне кажется,что у них всегда все есть))) Территориально мне далеко,но после долгих поисков нужной пряжи в других,в итоге делаю заказ здесь, ассортимент огромный и на любой вкус. Приятные цены!Рекомендую ли я??? Конечно ДА!!!

Спасибо. Сделала заказ через интернет. Получила заказ на следующей день! Большой выбор и приятные цены!

Я влюбилась в этот магазинчик! Отличный выбор, приветливые и грамотные сотрудники , которые помогут и подскажут! Цены приятные! Теперь за пряжей только к вам!

Очень хороший магазин. Часто посещала его (сейчас вяжу меньше, много работы). У вас долго время работали одни и те же продавцы, всегда подскажут, помогут. Принесешь ниточку, с огромным участием помогут найти клубочек. А тут попала на незнакомого мне продавца (ноябрь - декабрь). Не буду писать плохого. Старые были душевнее))))) Хороший выбор, рекомендую магазин!!!

Начинающей рукодельнице трудно найти толковый магазин пряжи недалеко от дома с приятными ценами, разнообразием товаров и отзывчивыми продавцами. Магазин "КупиПряжу" оказался ценнейшей находкой для меня: большой выбор марок и цветов пряжи, спиц и других сопутствующих товаров (если чего-то нет в наличии можно заказать на сайте или прямо на месте, привозят быстро), очень приятные цены (долго сравнивала с другими магазинами в районе площади Калинина), радушные и отзывчивые продавцы с ценными советами и рекомендациями. Приятно и радостно приходить в этот магазин. Супруг делал мне подарки на Новый год, сотрудничая с этим магазином =) даже мужчине было легко и просто все выбрать и приобрести, тк продавцы не оставили его мужские вопросы без внимания. Спасибо вам большое!

Отличный магазин, большой выбор, хорошо оформлен интернет-магазин, приятные и отзывчивые консультанты. Нашла этот магазин случайно в интернете, понравился сайт. Сделала заказ на круглую сумму. Буквально через пару дней позвонили и пригласили забрать заказ, т.к. я выбрала самовывоз. Когда первый раз забирала заказ дали скидку, сказали, что скидка действует и при последующих покупках (это была весна). Осенью возникла потребность в повторном заказе, но вот скидку я потеряла и свой логин и пароль на сайте тоже забыла. Завела нового пользователя на сайте и каково было мое удивление, когда мне позвонили и спросили не один ли это человек с двумя пользователями на сайте, я сказала, что да это я, т.к. фамилия и адрес везде указан был один и тот же. Они мне сказали так у вас скидка же, зачем нового пользователя создали? Я так и сказала, что забыла) На что было мое удивление, когда мне сказали, что все равно скидку сделают)) Очень порадовало это, спасибо Вам за работу! Как закончится пряжа, приду еще! =))

Являюсь постоянным покупателем вашего магазина. Живу рядышком, удобно, доступно и цены адекватные. Прихожу всегда с настроением, т.к. покупка пряжи для меня это своего рода антидепрессант. Положительного отношения хочется и со стороны персонала. Но вот последний мой поход отбил желание напрочь. Да задаю вопросы, да выбираю долго и тщательно, но я покупатель и имею на это полное право. А вот ответ продавца:" Я вам, что тут сейчас должна все цвета показывать!", извините немного оскорбил. ПЕРВЫЙ РАЗ УШЛА БЕЗ ПОКУПКИ. Уважаемый персонал будьте добрее , ваше плохое настроение не дает вам повода портить его другим людям.

Не плохой магазин. Хороший выбор пряжи. Но вот продавец-консультант должен понимать, что заглянуть может и начинающая рукодельница, которой нужен совет! Не заметила участия, к сожалению.

Давно искала хороший магазин с пряжей. И вот нашла! Огромный ассортимент товара для рукоделия. Приветливые и доброжелательные продавцы! Грамотно помогли подобрать пряжу, осталась ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА! Обязательно вернусь еще и не один раз! Спасибо вам за то что вы есть!!!! ☻

Хочется сказать, что для тех кто вяжет это просто рай. Выбор отличный, а главное и цены адекватные. Можно придти и выбрать из того, что есть в наличии или заказать необходимое - это очень удобно, когда хочется чего-то особенного. Еще есть не плохой выбор бисера. Периодически беру его здесь. Но вот хотелось бы немного больше приветливости от персонала. А то заходила в прошлый раз за бисером и как-то не очень приветливо меня встретили. Понимаю, что я не покупала кучу пряжи, а потому не бог весть какой покупатель. Но очень хочется, чтобы в магазине радушно принимали любого покупателя. Ведь сейчас я пришла за парой пакетиков бисера, а потом, если все устроит приду еще и еще раз.

Так рада, что нашла этот магазин! Хоть и к сожалению, на складе не осталось той шерсти,что хотела, но все быстро и грамотно подобрали, заменили, получила и радовалась своему богатству)) Теперь с огромным удовольствием творю новые игрушки! Буду сотрудничать и всем советую! Спасибо,что вы есть! Успехов вам и постоянных клиентов! Анна.Волшебная Сова.

Я искала пряжу, которую уже перестали выпускать: мне нужен был определенный цвет или хотя бы сочетающийся с ним. Позвонила в магазин, мне сказали, что пряжа числится в остатках, но ее постараются найти на складе в нужном количестве. Через короткое время написали, что пряжа и моего, и альтернативного цвета есть. Без задержки отправили ее по почте. Мне очень понравилось и доброжелательное отношение ко мне, желание помочь, и результат – найденная пряжа Большое спасибо!

Случайно нашла этот чудный магазин! Очень вежливые и терпеливые консультанты,за что им отдельное спасибо!! Огромный выбор пряжи и приятные цены!Являюсь Вашим постоянным клиентом!!Развития Вам и Процветания!!!

Замечательный магазин с большим ассортиментом пряжи. Вежливые и компетентные консультанты, всегда помогут с выбором, расскажут, покажут, Молодцы! Приемлемые цены, всегда можно заказать пряжу которую надо. Сама являюсь постоянным клиентом, так как очень люблю вязать.

Большой выбор и очень демократичные цены.Конечно,Итальянской пряжи вы здесь не найдёте. (Может только как исключение ) Приятные отзывчивые консультанты. Один из любимых магазинов .

Решила попробовать себя в вязании и случайнр набрела на этот магазин, отличное место! Все объяснят и помогут! Прекрасный персонал, чувствуешь себя уютно. Выбор пряжи достаточно большой! Конечно мне не с чем сравнивать)

В магазин зашла случайно, не пожалела. Огромный выбор пряжи. Доброжелательные продавцы помогли определиться с тем что мне подошло. Цены вполне приемлемые. Нашла именно ту пряжу, с которой было приятно работать. Вот такая прелесть получилась у меня. Буду ходить теперь только в этот магазин. Да, еще если в магазине пряжа не найдется, ее можно заказать и в течении недели ее доставят в магазин. Всем советую!

Долго не могла решиться зайти в этот магазин, так как не люблю ходить по подвалам. Была приятно удивлена. Хороший выбор. Очень много пряжи. Сначала глаза разбежались. Но продавец по моему желанию направила меня, рассказала из чего лучше связать. Очень приятный магазинчик. Теперь буду только сюда ходить! Идей ещё куча! А вот что у меня получилось)))))

Не советую, не советую и еще раз не советую. Хронология событий: 17 ноября (вторник, вечер) регистрируюсь на сайте, делаю заказ. Все что заказываю, есть в наличии (см. скрин). Рада, рада-все в наличии и цена не дорогая. 18 ноября приходит письмо на почту, что мой заказ "в обработке". 19 ноября- жду до обеда, но любопытство берет вверх. Уж очень хотелось узнать, что с заказом и когда можно будет забрать. В электронном письме, кроме как "актуальное состояние вашего заказа:в обработке" информации нет. Позвонила: так и так, номер заказа такой то, когда можно забрать. А мне говорят: " Мы как раз хотели вам звонить, товара этого нет на складе". Удивлена: в заказе 3 вышивки, все якобы в наличии,но по факту ни одной нет. Ок, а можно заказать, сколько ждать? Мне говорят:"примерно месяц". Эмм... нет,давайте аннулируем заказ, это слишком долго. Так я отказалась от заказа. Казалось бы все, но тут 20 ноября ( пятница) мне звонят и говорят: "Товар все таки есть на складе, во вторник привезут, будете забирать?" Ехуууу!!Все таки нашлись!-кричит внутренний голос, а вслух говорю: "Конечно буду". Перезвонить во вторник, когда привезут заказ, мне не обещали, но и что приезжайте забирать во вторник, они 100 % будут в магазине, тоже не сказали. Наступил вторник, потом среда-дел было очень много, поэтому просто физически не успевала позвонить сама или заехать, а как оказалось и хорошо. В четверг 26 ноября мне звонят и говорят: "Вы знаете, в связи с плохими погодными условиями ваш заказ так и не привезли, вышивок не будет". Это было похоже на чистой воды издевательство. То есть на прошлой неделе, в пятницу могут сказать,что через 3 дня вышивки будут в магазине. А потом вдруг оказывается, что виновата погода и заказ вообще не приедет никогда. Бред. Выяснять ничего не стала, потому что после такого отношения никаких дел с этой компании быть не может. Неуважение и отсутствие клиентоориентированности. P.s на сайте и по сей день все 3 вышивки "в наличии" Еще и предоставляют ложную информацию.

для чего у вас установлены часы работы? для того, чтобы покупатель знал, когда ему приходить. но только вас там нет. я улучила момент отлучиться с работы, прибежала. а там...пустотааааа....тишинаааа....минут десять простояла....никто не приходит, магазин не открывает....вот жизнь то! мне б так...хочу иду на работу, хочу не иду. КРАСОТА!

Плохо! Очень плохо! Читала отзывы о этом магазине на флампе, последний был в июле положительный, до этого тоже все норм. Решила заказать. 4.10 сделала заказ на сайте, пришло сообщение "заказ в обработке". 6го позвонила узнать как и что, девушка сказала, что видимо моего заказа не было в наличии на складе. Ждите, говорит, придет смс или сообщение на почту, что можно забрать заказ. Ждуууу... ждууу... ждууу... ровно неделю. Звоню опять, да-да говорят, спицы ваши мы помним, сегодня заберем со склада и вечермом вам позвонят. Никто не позвонил, конечно же...сейчас 17ое и тишина. УЖАСНЫЙ магазин! Ужасный сервис! Ни стыда, ни совести!

Заказанный товар не получила,дело в том что заказывала одну пряжу,а отдали (якобы мой заказ) совсем другую, которую не заказывала вовсе. Заказ забирала дочь и была не в курсе какую именно пряжу я заказывала. Поэтому больше в этом магазине заказывать не буду

Не советую тратить время на заказы в этом интернет-магазине. Пренебрежительное отношение к клиентам. В магазине на Красном проспекте, 85 необходимого товара не оказалось, оформила заказ на сайте 30 сентября. На следующий день получила уведомление, что заказ "в обработке", и с тех пор - тишина. Моя просьба уточнить срок выполнения заказа была проигнорирована. А цены, кстати, изменились в бОльшую сторону. Некрасиво и непрофессионально.

Очень странное отношение в вашем магазине! неделю назад мной был сделан заказ на пряжу на сумму 5000 рублей! сама же вам и звонила и писала что очень нуждаюсь в пряже! от вас молчок на мои сообщения! затем захожу на сайт а цены уже другие! все понимаю что растет НО предупредить вы можете!!!!??????? возможно и по новым ценам я бы забрала свой заказ но после такого пофигистического отношения НИЧЕГО не нужно!!!! пересмотрите отношение к клиенту!

Решила я, что в моей жизни не хватает приключений, и села вязать Джейка из АТ. Все шло хорошо, кроме одного - для полного счастья мне была необходима черная пряжа, а в магазине напротив дома таковой не оказалось. Что ж, героическими усилиями я впервые за две недели вытолкнула себя из дома в мир человеческий. Но звезды были против меня - в одном месте нет нужного цвета, в другом - нужной пряжи, в третьем месте нет даже заявленного магазина.

В этот отдельчик завела подружка поглядеть бисер. Вы бор есть, хотя и не потрясающий, но все же что-то интересненькое подобрать можно. По стоимости 4 грамма - 15 рублей. Средняя такая цена по городу. Еще можно при наличии взять пакетик 50 грамм за 150 рублей, что удобно. В общем, если нужен бисер и по пути, то можно зайти-поглядеть.

Нравится, что можно на сайте пряжу выбрать, что консультанты опытные и именно консультируют, а не навязывают своё мнение, как это часто бывает. Нравится, что ассортимент интересный и разнообразный, что в случае недостаточного количества тут же можно оформить заказ и очень быстро всё будет доставлено.

Довольна сайтом и магазином. Искали долго цвет, здесь оказался, быстро заказ оформили и забрали в магазине!!!

Не в первый раз заказываю в интернет-магазине и очень довольна и сайтом,и ценами.Если нет в наличии данного товара,то об этом сразу информируют.Всем работникам магазина желаю процветания и успехов,большого ассортимента предлагаемого товара и просто счастья.Спасибо за Вашу работу!!!!

Мне лично очень понравился этот магазин! Большая вывеска, его сразу видно, есть сайт, где можно посмотреть, есть ли у них хотя бы примерно то, что тебе надо. Один из не многих, он работает и по выходным! Как раз тогда мне и понадобилось к ним заявиться!))) Помещение маленькое, честно сказать, тесновато... Работает очень приветливая молодая девушка, которая разбирается в том, что продает. Если не хватило нужных ниток и их нет в наличии, то можно дозаказать у них в индивидуальном порядке - очень удобно, по-моему! Цены гуманные для ниток, я считаю! Ассортимент не большой, но есть все, что надо)))

Заказывала через сайт достаточно редкую для нашего города пряжу. Лично обошла несколько магазинов - нет нигде, а хочется именно эту и именно этого оттенка (бывает со всеми:)))) Заказала через сайт, искали они около двух недель, а я терпеливо ждала, не забывая и сама обходить магазины. "Купи-пряжу.ру" нашли необходимые ниточки первые!:) Теперь внесла Ваш магазин в список любимых. В самом магазине понравилась женщина продавец, очень приветливая и как специалист хорошо разбирается в товаре!

Прочитала положительные отзывы, посмотрела на сайте наличие интересующей меня пряжи, все хорошо. Отзывы супер, пряжа есть. Посмотрела телефон который указан в 2гис 239-60-18 позвонила, уточнила необходимо ли делать заказ либо можно просто приехать и купить. Мне ответили, что можно просто прийти и купить. Думаю ну совсем замечательно. Пришла. в итоге интересующей меня пряжи в наличии нет, оказалось за сайтом ни кто не следит и я не понятно с кем разговаривала по телефону, так как продавец сказала, что со мной она не общалась.... ООООчень печально!!!!!

В магазинчик попала случайно, но теперь я там частый гость.Он хоть и маленький, но обслуживание отличное, выбор пряжи хороший, цены оч даже радуют. Если нет в наличии , то по заказу оч быстро привозят.

Узнала про магазин недавно. Один заказ уже получила. Расположение магазина очень удобное. Спасибо за хорошее обслуживание! Цены даже очень радуют, хорошо, что есть и сопутствующие товары для рукоделия. Надеюсь стать Вашим постоянным клиентом. Успехов.