Отзывы Доктор Вет, ООО, ветеринарная сеть

Спасибо за работу .Но очень не хватает системы лояльности для постоянных клиентов !

Надоела чехарда со скидочными картами. Ок. Прекратили давать бонусные баллы на мелкий товар. Теперь всё до 100 рублей у них бакалея, с которой копить нельзя. Но, бро, почему уже накопленные баллы нельзя потратить на эту бакалею пусть даже акционную? Зачем вообще бонусные баллы нужны? Продавщица так и не смогла рассказать. Только и повторяла, что мол там у нас уже своя скидочная карта. Надоело. Выкинул карту со всеми бонусными рублями и больше в магазин не ногой. И другим не советую. Почему в другом магазине если у тебя есть скидочная карта или бонусняые баллы, то ты ими всегда можешь воспользоваться и только здесь оно так не работает. Да и приветливости у продавщицы ещё поискать стоит. Недовольная жизнью, каждым днём и всеми.

Ломит цены при постоянных учащимся качестве кормов. например royal canin ренал в озоне стоит на 200 руб. дешевле. Лучше три дня доставки подождать чем у вас покупать за такие сумасшедшие деньги

Магазин хороший, понравился ассортимент, можно заказать необходимые товары на сайте и забрать со скидкой 10%. Приветливые продавцы. НО! Протравите тараканов! Ползают по полу. Совершенно не хочется вместе с купленными товарами принести с собой новых "домашних животных".

Отличны магазин. Да тесновато, но я что то не помню ни одного вет магазина, где можно спокойно погулять. Всегда есть все что надо, нужно было специальный корм Фантомаса взять, только тут и нашел. Рекомендую

Пришли покупать шлейку для щенка. Выбирали минут 15, дело ответственное. Продавщица крайне возмутительным тоном спросила, долго ли мы собираемся еще тут стоять, "играть в телефон" (мы выбирали модель шлейки) и оскорбительно начала выпроваживать нас. Такого обслуживания еще никогда в аптеке этой не получали, продавщица с темными длинными волосами видимо тут не так давно. Ходить в этот магазин за очередной дозой хамства не собираюсь и вам не рекомендую.

Пришли покупать шлейку для щенка. Выбирали минут 15, дело ответственное. Продавщица крайне возмутительным тоном спросила, долго ли мы собираемся еще тут стоять, "играть в телефон" (мы выбирали модель шлейки) и оскорбительно начала выпроваживать нас. Такого обслуживания еще никогда в аптеке этой не получали, продавщица с темными длинными волосами видимо тут не так давно. Ходить в этот магазин за очередной дозой хамства не собираюсь и вам не рекомендую.

Перед майскими праздниками заказали корм для кролика. Специально заказывали конкретный корм, т.к. животное уже в почтенном для декоративного кролика возрасте (12 лет) и к переменам в рационе точно не готово - ест хорошо только корм от Versele-laga "Cuni Nature". Заказали сразу 3 пачки и принялись ждать до конца майских праздников когда обещали доставить нужный корм. 15.05 позвонили со словами что заказ прибыл и можно забирать, по приходу в магазин смутила изменившаяся упаковка, но продавец заверил что это просто смена упаковки, корм же ровно тот же что был заказан! По приходу домой выяснилось что корм не тот и кролик его конечно же не ест... Ведь это новинка - корм Versele-laga "Cuni Nature Fibrefood". Далее было принято решение обменять два оставшихся корма на нужный. 16.05 пришли в магазин, где продавец предложил подойти на следующий день когда на месте будет заведующий. 17.05 пришли в обозначенное время, дождались заведующего, который выслушав нас вновь попытался заверить нас сначала в том, что у корма просто сменилась упаковка, потом всётаки стал говорить что и состав поменялся ("так бывает"), потом и вовсе что обманул поставщик... По итогу было предложено писать заявление под крики и визг той самой заведующей, продавца который также решил начать хамить. Достаточно странное отношение к клиентам, которые идут навстречу и пытаются решить вопрос мирно. Теперь, понятное дело, будем добиваться возврата средств раз по какой-то причине обменять на нужный корм у Доктор Вет не выходит. В подтверждение добавляю скриншоты сайта, где чётко указано как именно изменились упаковки...

Очень не понравилось обслуживание. Сначала не было сдачи со 100 руб, готова была картой оплатить, но уже пробили-пришлось докупать какую-то ерунду. купила Гестренол, хотела купить в каплях и видела что есть на витрине, сама виновата, что не заметила как мне дали в таблетках (я даже не знала что он бывает в таблетках, продавец не спросила, как потом выяснилось дала что было в наличии-ей же главное продать). Дома только заметила-пыталась дозвониться-бесполезно. Пришла снова- а в каплях то и нет, на витрине муляж - не понятно зачем лежит.

Частенько сюда забегаю, так как полный дом разной живности. Всё нравится, ассортимент, обслуживание. Маленькую площадь не считаю недостатком, когда ты приходишь и есть ВСЁ, что тебе нужно. Это не всегда ходовые позиции, но тут всегда в наличии, что просто безмерно радует. Цены на то, что беру я, чуть ниже, чем в других магазинах. В общем, я довольна и менять пока ничего не собираюсь. Также спасибо продавцам-кассирам, с хамством или другими недостатками сервиса не сталкивалась.

Маленький тесный магазин в подвальном помещении, сложно ориентироваться самостоятельно. Зато консультант во всем поможет и подскажет. Цены выше среднего, но это лучшая ветаптека в Академгородке, за какими-то редкими лекарствами вам точно сюда.

Отличный выбор лекарств. Всегда находится то, что нужно. Продавцы очень хорошо знают ассортимент. Всегда можно попросить совет, расскажут, как лечить простые болячки: ушного клеща, конъюнктивит и т.д.

Очень понравился ассортимент товаров. Магазин хоть и маленький, но есть из чего выбрать. Покупал ошейник для кошки, предложили разве варианты. Такое отличный выбор кормов для кошек и собак. Как сухого, так и влажного

Доброго времени суток! Пришёл за три минуты до закрытия купить пакет сухарей собаки, конкретная марка, без здачи. Не пустили, вытолкали сказали " автобус, заниматься некогда ". И такое отношение во всех магазинах. Испортились настроение и отношение к магазинам(((.

17.11 мы с моей девушкой обьехали все зоомагазины Академгородка и шлюза. К сожалению, этот магазин, оказался последним в нашей очереди, но в нем, мы, все таки, нашли одежду для нашей собаки. В этом магазине не просто нашлось то, что мы искали целый день, но ещё и по очень хорошей цене. Плюс к этому, отличное отношение продавца, которая с огромным энтузиазмом помогла нам с выбором и примеркой. Это лучший, на наш взгляд, магазин данной сети, да и вообще Академгородка в целом. Домой ехали с отличным настроением, не смотря на то, что проездили целый день.

Ура! Я нашла то место, где продают зоотовары не только для кошек и собак. Кроме стандартного ассортимента здесь большой выбор товаров для аквариумов и террариумов. Я здесь нашла ультрафиолетовую лампу для рептилий, которую не могла найти в других, в том числе и больших сетевых магазинах.

Насчет смс-рассылки - согласна с предыдущим оратором, берем довольно дорогостоящий корм для кошки, иногда случайно попадаем на снижение цены... А хотелось бы целенаправленно! Вчера здесь же купила фуминатор - спасибо девочкам за рекомендацию!

Добрый день. Мы постоянные покупатели вашего магазина. Берем сухой корм для собак большими мешками, посему не заходим каждый день. Было бы очень удобно, если бы вы делали SMS-рассылку о проводимых акциях. Продавцам-отдельное СПАСИБО. Девочки-прелесть! Спасибо.

Очень хороший магазин. Несмотря на небольшие размеры, всегда нахожу там то, что необходимо для своих собак. Продавцы вежливые и приветливые, если мне была необходима консультация, они всегда старались помочь. Что особенно приятно, магазин сотрудничает с приютом Академгородка и регулярно собирает средства (можно скинуть деньги в ящичке около кассы).

Не соглашусь насчет милых и вежливых продавцов, мне всегда попадаются такие, что клещами слова не вытянешь, вид такой, как будто мне за мои же деньги одолжение делают. Но это пусть, так же , как и темное малюсенькое помещение, неприятный запах, цены, выше, чем у других. Мне вот что не понравилось: недавно покупала для очередного курса лечения римадил и артрогликан, обычно, через несколько дней от начала лечения наступает улучшение, в этот раз эффекта не было никакого вообще от всего почти месячного курса. Но стоило дать собаке Артру, как через 4 дня наступило стойкое улучшение. Что бы это значило, может препараты из ветаптеки-поддельные?

Раньше всегда заказывала корм для собаки именно в этот магазин, все нравилось. Я беру большие упаковки и мне кажется, что они здесь стоят, как и везде. Поэтому не могу согласиться с предыдущими отзывами о завышеных ценах. Последнее время постоянно какие-то проблемы с телефоном! Был раз, когда мой заказ не привезли со склада, а мне даже не позвонили и не предупредили об этом. Очень неприятно. А сейчас вообще то не берут трубку, то занято просто. Наверное, буду искать другой магазин для заказов

Мы являемся постоянными покупателями этого магазина. ассортимент хороший. продавцы- сказка)улябчивы, компетентны. но вот цены порой поражают..заходишь и не можешь поверить.дочь прямо утроила мне истерику по поводу шиншилы.ценау вас 5000 а в соседнем магазине-3500..размер первого даже больше..явно страше...не понятно...разговаривали о рыбках..дали хорошую консультацию..но всегда советуют что то дороже чем в других местах. очень бы хотелось , чтобы цены были и для экономных покупателей.

Завели котенка. Всем известно, что перед прививкой надо проглистовать. Нашли аптеку поближе к дому. Помещение и правда небольшое, но на полках завидный порядок. Все цены подписаны. У продавца всегда можно проконсультироваться=)Цены средние:на какие-то товары выше среднего,на что-то очень неплохо. И прививку нашей Шаде будем делать у Вас=) Р.S. Капельки котенку на холку обошлись в 40р.

Доброго времени суток! Хожу в этот магазин не так давно (т.к. не давно переехал в Академгородок), но очень доволен ассортиментом и продавцами. Ассортимент просто колоссальный по сравнением с площадью, можно выбрать любой корм на любой кошелек, множество прикольных штук для прогулок и для игры с животными. Продавцы всегда милые, улыбчивые, могут дать хорошую консультацию по товару. Особенно нравиться когда работает девушка брюнетка с красивой улыбкой (имени не знаю т. к. нет бейджев ) поражает на сколько человек компетентный в вопросах по любой продукции магазина. Всегда объяснит, расскажет. Всегда хочется делать покупки там где тебе рады и готовы помочь.

мне сегодня захотелось улиток. не для еды, конечно, а исключительно в качестве домашних питомцев. в академгородке, почему то, очень трудно найти улиток ахатин. тут они оказались. из плюсов: 1. тут есть улитки. 2. тут есть (по крайней мере сегодня) вежливая и приятная девушка-продавец. 3. большой выбор кормов для животных. все. из минусов: 1. общая болезнь всех вет магазинов - очень, очень тесно, не развернуться. 2. аквариумов нет - всего 2 штуки, кажется. 3. спрашивали еще кальций - тоже не оказалось. 3 на 3 - нормально. но хотелось бы лучше - тем более, от такого отличного бренда как Доктор Вет - я всегда с удовольствием посещаю Вашу аптеку на Иванова и ветклинику на Кутателадзе

Очень полезный магазинчик с хорошим ассортиментом. Не самые улыбчивые продавщицы там работают, но всегда можно найти нужный корм. На верхушке лучший зоомагазин.

Небольшой магазин в самом сердце Верхней зоны Академгородка. В подвальчике всегда стоит резкий запах звериных кормов, что малоприятно. Очень широкий ассортимент сухих и влажных кормов, в пачках и россыпью, однако цены далеко не самые низкие. Вероятно, сказывается стоимость аренды? Можно купить одну таблетку глистогонного для питомца, это очень удобно. Можно потрогать домики и жердочки своими руками еще до момента покупки. Очереди бывают редко. Если бы не запах и не высокие цены - был бы точно самый лучший зоомагазин

А я капризная. Мне как-то не нравится.. Во-первых, чудесно-таинственным образом горят (в буквальном смысле) конкуренты, которые осмеливаются поселиться на Верхушке. Во-вторых, часто корма элитных сортов закупают по паре пачек и огрооомный мешок для продажи на развес: если не успел купить пачку 400g или 1,5kg - тебе нагребут в целофанку чего-то, давно утратившего цвет и запах. Royal Canin, Pro Plan - если вижу, скупаю все. Иначе никак. Плюс, пожалуй, они делают на заказ гравирушки с телефоном-именем хозяина, чтобы вешать на ошейник. Всегда жаль рыбок и крабиков. Они их держат очень антисанитарно. И вообще слышала там тему "купить краба и сварить". о0 Это вообще зоологический магазин или мясницкая???!

Маленький магазинчик в подвальчике, в который волшебным образом умещается гигантское количество полезных, нужных и даже оригинальных товаров для кошек, собак, грызунов, рыбок... Широкий выбор самых различных кормов, витаминов, ошейников, лежанок, сумок, клеток, аквариумов, медикаментов первой необходимости и не только, туалетов и наполнителей для них, и много-много всего из неперечисленного. Каждый раз, протискиваясь в их маленькое помещение, попадаешь в рай для домашних животных - глаза разбегаются. В последнее время в супермаркетах Академгородка стали исчезать простые качественные наполнители для кошачьих туалетов. Этот магазинчик - мое спасение! Есть все и всегда. И постоянно завозят что-нибудь интересненькое. Продавцы очень дружелюбные и всегда готовы проконсультировать по любому вопросу.