Отзывы Фит-вояж, спортивно-оздоровительный центр

Добрый день! Хожу сюда в бассейн, меня очень и очень расстраивает качество воды в бассейне!!! Ну просто уже крик души!!!! Вы воду вообще не меняете? Она просто всегда мутная и на руки цепляются чьи то волосы….это просто омерзительное отношение к своим клиентам и Нормам гигиены. Душевые всегда тоже грязные, видна плесень и все те же волосы клиентов на сливах. Заметила также закономерность, что после плавания в вашем бассейне, у меня невозможно чешется кожа тела и слизистые глаз!!!! Нет, в бассейн к вам больше точно не пойду!!!

Сегодня ПЕРВЫЙ и ПОСЛЕДНИЙ раз привела ребенка в бассейн. Ребенок 7 лет, первое занятие, столько радости и ожиданий. Предупредила тренера что первый раз и пришли мы по рекомендации пульмонолога т к предастмовое состояние. У кого дети астматики знают , что нельзя стресс и резкие физические нагрузки, о чем тренер тоже был предупреждён. В общем ребенок испуган нахлебался воды. Не дожидаясь окончания тренировки я забрала ребенка. НИ КТО НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ВАШЕГО РЕБЕНКА. ВСЕ ЗАРАБАТЫВАЮТ ДЕНЬГИ. СО СТОРОНЫ РУКОВОДСТВА НИКАКОГО КОНТРОЛЯ. БЕРЕГИТЕ СВОИХ ДЕТЕЙ!

Хожу сюда к косметологу уже год, и вот удивительное дело, сегодня у меня отказались принять верхнюю одежду в гардеробе, мотивируя тем, что "люди придут, а им плечиков не будет". Мне очень интересно, а люди для вашего клуба это кто? И каковы критерии тех нелюдей, для чьей одежды места в гардеробе вашего клуба нет? Может быть руководству "разориться" и приобрести ещё пару десятков плечиков? Я очень разочарована!

Отличный фитнес - клуб

Добрый день, никогда не писала плохой отзыв. Но считаю, что нужно быть больше клиентоориентированным. Администратор это лицо заведения, куда приходят люди получать положительные эмоции. Зачем записывать в бассейн на 20-00, если вы работает до 21. Ведь я только плавать буду до 21, ещё мне нужно естественно помыться, собраться спокойно и уйти. Тем более беременная девушка будет делать это дольше. Администратор зашла в раздевалку, не извинилась, ничего. А просто со словами «я вас потеряла, вы тут одна у меня». Мол давай уже побыстрее, я стою натягиваю штаны и с мокрой головой. В итоге в попыхах , с влажными волосами стояла на улице, чтобы вызвать такси. Считаю, что на такие должности нужно брать доброжелательных людей.

Мы с подругой ходим уже почти два года на свободное плавание. Нам все нравится! Просторная раздевалка , душевая. Хороший бассейн. Девочки администраторы всегда вежливые, если появилась проблема, то решают её оперативно. С хамством в этом заведении мы не встречались ни разу. Спасибо вам за наш хороший отдых!

Планировала ходить в этот "фитнес-клуб" на занятия по йоге, а так же регулярно в солярий, так как рядом с домом, и цены на сайте очень приятные были указаны... решила сходить сначала "на разведку", посмотреть, познакомиться и для начала просто позагорать. Что я увидела и получила: интерьер-"привет, СССР!", хамское отношение со стороны администратора, даже ни намека на улыбку и доброжелательность при встрече своих клиентов, и вообще, мадам-администратор встречает гостей сидя, развалившись на диване, понимаю, болтать с коллегами - гардеробщицей и уборщицей намного интереснее, чем с клиентами. Грубость и презрение -это да!-самые лучшие качества для лица любого заведения, предоставляющего услуги, чтобы удержать своих клиентов, приносящих им деньги. В общем, дорогие девочки, если не хотите, чтобы вам в хлам убили настроение, лучше сходите в другое, более клиентоориентированное место!!! Лично у меня администратор отбила любое желание возвращаться вновь!!! П.с. уважаемое руководство "Фит-Вояж", судя по отзывам, видимо, Ваши регулярные "беседы" с администратором вообще пролетают мимо...

Рада знакомству с клубом ! Это первая аква в моей жизни ! Попробовала и влюбилась ! Сам центр, раздевалка (фото), душ простые, но ведь главное занятия и сам бассейн ! Вода всегда чистая и без запаха хлорки, оборудование в наличии и всем хватает, я ходила 2 раза в неделю к тренеру Ольге. Хочу поставить 5 звёзд за отличную зимнюю акцию - для новых клиентов клуба специальное предложение с большой скидкой на занятия (на выбор) Благодаря этому я приобрела абонемент на 16 занятий ( 2 месяца ) за просто невероятную цену 1100 . Ещё и возможность посещения сауны в неограниченном количестве (я не ходила) Сказочная цена, не правда ли ? ❤ Посещала аквааэробику с удовольствием ! Да и простые цены на акву здесь очень гуманные - 2200 за месяц аквы ( 8 занятий 2 раза в неделю) Есть ещё разные выгодные предложения, безлимитные абонементы или более длительные со скидкой. Рекомендую клуб для посещения

Обращаясь к услугам Фит-Вояж, вы обеспечиваете себе незабываемые и уникальные впечатления, которые можно получить только в этом месте. Представьте, как вы пробираетесь через пронизывающий ветер, мертвецкий холод в -30, и душераздирающие повышенные тарифы убера, поднимаетесь на обычную лестницу, которая кажется вам настоящий Эверестом. Наконец-то вы добираетесь до помещения, вы заходите в дверь, вас окутывает тепло. Вы уже представляете, как обольете себя с ног до головы в горячем душе, а потом пойдете в парилку и наконец-то блаженно плавать в бассейне со своим дорогим человеком, с которым вы сняли целый бассейн с самым дорогим тарифом в Новосибирске и. и.. и «Ой, мы вы к нам на 13:00 записывались? Мы случайно записали еще 3х людей к вам, ну, кстати, по Венере в Нептуне, Сатурне в Марсе, в колбасе в дошираке, я решила, что они пойдут плавать, а вы нет. Вас мы можем записать, ну, через неделю». Боже мой, какой спектр эмоций вы испытаете, вы пройдете все стадии отрицания, гнева, торга, депрессии и принятия. Ко всему, вам совершенно бесплатно предложат пройти курс «Выживание в суровом Новосибирском сервисе». Вы столкнетесь с такими испытаниями как: хамство, безразличие. Ох, забыли вещь в пальто? Ну так пойди и возьми, а еще что же ты за человек, раз так плохо шарфик засунул в рукав и все это с нотками раздражения и щепоткой ненависти в голосе 10 звезд Мишлен этому бассейну! Ко всему прекрасному, бассейн предлагает уникальный маркетинговых ход для одиноких людей, ведь вы правда можете снять целый бассейн за 450 рублей в час и плавать там один! Но если же вы все-таки из этих, ну тех, кто хочет сходить со своей второй половинкой или ребенком, то будьте добры заплатить за каждое туловище, которое зашло в бассейн, ведь, ведь. Ну в этом нет смысла и логики. Клиентооринторваность не то что на нуле, а уходит в минус, ну почему вам может не понравится. Что администратор позвонит кому-то с ресепшена и начет жаловаться, что какие-то люди ну чем-то недовольны, какого черта они хотят, чтобы с ними поговорили? Я лучше расскажу кому-нибудь, ведь самостоятельные и своевременные решения, не в моей компетенции. С посетителей Фит-Вояж не то что сдувают пылинки, клиентов Фит-Вояж вообще к черту сдувают. Потому что а зачем разговаривать с людьми, когда можно их просто послать (записаться через неделю). И если бы это все было единожды, но нет, увы И сейчас без сарказма, как просто Фит-Вояж обманул меня на деньги. Акция «Семейное плаванье» действует до 31 января (информация об этом есть только в конце поста про семейное плаванье). Я записываюсь в феврале на семейное плаванье и меня что бы вы подумали, конечно записывают. А зачем оповещать, что акция больше не проводится, ведь можно просто сказать «да, вот, сейчас вы платите по акции за двух человек, а спишем мы с вас в два раза больше, авось не заметят так неожиданно оказывается, что акции нет, тебе об этом не говорят и просто считают по другому тарифу, ты прикладываешь карточку думая, что платишь 1200 рублей, а потом в тратах на карте видишь 1800. Очень интересно. Когда ты начинаешь разбираться, тебе говорят «ты что дурачок, у нас нет этой акции уже давно» ну как нет, мы тебя на нее запишем (скрин переписки в инстаграме имеется), но деньги спишем как ее нет. Очень удобно

Посещаю Фит-вояж второй месяц. Небольшой женский спортивно-оздоровительный комплекс. Сразу взяла безлимитный абонемент, чтобы как можно больше тренировок посетить и остановить свой выбор на понравившихся. Всё устраивало и тренеры хорошие и есть выбор различных направлений тренировок: танцы, силовые, кардио, аквааэробика и т.д. Также есть в центре массажисты, мастера маникюра и парикмахеры. Выбрала курс ручного корректирующего массажа, посещаю, результаты положительные. Привела маму, порекомендовала подругам. Но есть и негативные моменты в этом заведении: аквааэробика!!!! Точнее то обстоятельство, что на вечернее время много желающих, а распределение тренирующихся ведётся отвратительно!!!! Ни тренер, ни администратор не знают сколько человек в итоге придёт на тренировку. А если так случится, что придёт больше, чем нужно, то их просто отправят домой. 22.03.2021 тренер Галина просто удалила меня из чата по аквааэробике, вместо того, чтобы найти решение по данному вопросу. Обычно, я посещала её тренировки по понедельникам в 18-00, но неделю назад на тренировке было очень много народу, естественно, все были не довольны этим фактом. Я спросила в чате у тренера могу ли я сегодня прийти на тренировку в 19 или 20 часов. Она переадресовала меня на администратора, администратор не внесла конкретики, я написала об этом в чат, тренер сказала, что присутствовала при нашем разговоре и мне всё чётко объяснили, я спросила в чём была конкретика, мне ответили, что не собираются ничего объяснять.... В итоге после тренировке в 20-00 тренер написала, что пришло 18 человек и всех кто пришёл не в своё время отправили домой. И когда я хотела написать комментарий по этому поводу, сначала заблокировала доступ к отправке сообщений всем, а потом удалила меня из чата. После чего мне в личку написали девочки возмущённые ситуацией, и с непониманием, что делать дальше: продлевать абонемент или нет с таким отношением к клиентам комплекса и нежеланием менять ситуацию со стороны работников. Очень хотелось бы верить, что администрация наведёт порядок. Оставила отзыв-предложение в книге жалоб и предложений комплекса, но реакции не последовало.

Администраторша отбила все желание записать на занятия себя и ребёнка своим хабальским поведением

Большой вопрос к чистоте бассейна, посещаю с января и воду прозрачную видела только раз, мутная и серая, не приятно ужасно ((( обращалась к администраторам, ситуация не меняется, мало того в туалете тоже всегда грязно, мусор и запах... вообщем, к тренерам вопросов нет, но вот рекомендовать данный бассейн никому не буду!

Хочу выразить огромную благодарность тренеру Александре. Хожу не так давно, но уже привлекает то, что тренировки не просто отрабатываются, а Саша очень внимательно относиться к каждому. Во время тренировки всегда подскажет как правильно, особое внимание уделяя новичкам. Тренировки

Оценка 5 администраторам и детскому тренеру по плаванью Татьяне Сергеевне! В клубе всегда чисто, бывают открытые уроки в бассейне, где мы видим результаты наших детей и труд тренера. Тренер великолепная, работает на результат. Рекомендую. Но бабушка из гардероба - это показатель того, что "пришли к ней в гости", а 2я бабушка, которая после бассейна помогает сушить девочкам волосы, часто чрезмерно грубая. Ранее часто ходила в солярий в "Фит вояже", тоже все нравилось, прям перед тем как зайти в него, администратор при мне обрабатывала внутри все.

Крестная подарила мне сертификат с сайта frendi на 8 что ли посещений акваэробики. Из 8 я сходила только на 4 ввиду своего переезда в другой город. На вопрос как можно оформить оставшиеся 4 посещения на мою подругу или маму начали говорить какие-то странные манипуляции, что им тоже нужно установить frendi и ещё что-то. У вас же есть визитка с моими посещениями (и отметками о них), так почему мне просто нельзя было передать её моей маме? Я не понимаю сложности этого. 4 посещения сгорело. Просто 500 рублей на ветер ушло, неприятно. Вода была один раз прохладной, была зима. По поводу чистоты ничего не скажу, сильно пахло хлоркой, грязи не увидела (может просто не заметила). Никто мне упражнения не объяснял, тренер сидела на стуле и показывала как надо, в воду, естественно, не заходила и не поправляла как следует делать правильно, приходилось роаняться на то как делают бабушки, которые там занимались

Хамское отношение со стороны администрации, хотела купить абонемент, но после того как стала грубить мне администратор, все желание пропало!!! Причём хотела купить два абонемента!! Из-за хамского отношения потеряли клиента

Хочу полностью согласится по поводу грязной воды! Более того, на четко поставленный вопрос, о том, когда и как часто ее меняют ответ администратора убил- не знаю! Организаторы ,дорогие,это не серьезно! И даже обидно, за кого вы нас клиентов держите, за скотину?! Попросились перед новым годом 28 декабря с дочкой поплавать, нам сначало разрешили, а потом перезвонили и попросили не приходить! Очень было удобно нам туда и в принципе нравилось, так как рядом с домом! У меня грудной ребенок и поехать куда- то в более приличное место я на долго не могу. Но теперь конечно и сюда не ногой. Мне жаль!

Претензии к бассейну. Его вообще хоть раз в неделю чистят? Плавает мусор и волосы, неприятно... вода холодная, хоть и говорят что 28. Бассейн убитый, сломанная плитка на бортиках. Кроме этого, администратор периодически ходит курить, как следствие, когда разговаривает с клиентами - от нее несёт табаком. Все уже изрядно потрепано, но терпимо. Но вот вода в бассейне.. это ведь можно исправить.

Добрый день. Никогда не писала отзывы, но глядя на последние три комментария, сразу видно что заговор присутствует точно!! Бред да и только. Клуб хороший, ВСЕГДА ЧИСТО, и если вы увидели где-то грязь, надо начать с себя!

в Фит -вояж я решила пойти по совету знакомой, конкретно на тренировку HOT-IRON. конкретно к тренеру Елене. Узнав от знакомой, что предварительно нужна обязательная запись, поскольку группа большая, а зал меленький, я позвонила администратору с просьбой записать меня. На что администратор сказала, что никакая запись не требуется, приходить можно свободно без записи. Придя в назначенное время, оплатив абонемент, ожидая в раздевалке, узнаю от девушек , что запись то все-таки нужна! В итоге, при максимальном размещении в зале 16ти человек, я оказываюсь семнадцатой! Администратор , хлопая глазами, предлагает мне её извинить и уйти домой... В раздевалке ОООчень тесно!! Выходят люди с предыдущего занятия, еще не все переоделись на следующее - просто не протолкнуться! Хочу сказать ОГРОМНОЕ спасибо Елене не только за классную тренировку, но ещё и за положительный эмоциональный заряд на несколько дней вперед!!!

Я недавно в вашем клубе ,купила абонемент на месяц,но видимо зря.... Все с самого начала...переехала на левый берег и мне удобно ходить пешком к вам,прежде чем прийти к вам,конечно читала отзывы,но не все люди одинаковые и мнения у всех разные,в итоге проверила всё на себе (((( И я в шоке уже какой день...скажите руководство, по каким канонам вы выбираете сотрудников????

Да уж. Никогда не писала отзывы, но не сдержалась! нет предела возмущению! Хожу в данный клуб почти год! Тренировки Класс! Хожу исключительно на HOT IRON! К Тренеру Волковой Елене!Спасибо ей огромное за ее работу! Поддержку! Если бы не этот Факт, ноги бы моей там не было! Грязно! Персонал грубый! Администратор не улыбнется, не поздоровается! За исключением девушки с темными волосами, короткой стрижкой. Очень улыбчивая, приятная девушка! Спасибо, что хоть коврики для занятий заменили! Полгода выпрашивали! Обратите ПОЖАЛУЙСТА ВАШЕ ВНИМАНИЕ на Ваш персонал!

Занимаюсь в клубе почти год!Хожу сюда только из за тренера и отличной компании в группе!В остальном...СЕРВИСА НЕТ!Сотрудники клуба хамят,грубят и вообще не умеют себя вести с клиентами.Приходя сюда не ждите что вам будут рады!Вас тут не ждут!

Посещаю данный клуб уже почти год!Могу сказать,что хожу туда исключительно из за тренера и очень классной команды,которая образовалась в группе!Душевно,весело,спортивно!Но пишу сюда выразить негативные эмоции по поводу сотрудников(не тренеров) данного клуба!Это что то невероятное!Хамят,грубят,не обращают внимание,заставляют ждать...Начиная от женщины принимающая вещи в гардеробе до уборщицы помещения!Причем могу сказать,что убираются как попало,туалеты грязные,около бассейна часто очень мокро и скользко!Администраторы "мертвые"!(кроме Марины,она просто Огонь!Всегда на позитиве,все расскажет,все покажет!)Скажу больше...написала на почту клуба письмо,не о том какой плохой клуб,а о том как сделать его лучше!Дала краткую консультацию даже,если можно так назвать,на что обратить внимание и изменить,чтоб улучшить клуб.К моему великому удивлению мне никто даже не ответил...Я сделала вывод,что собственнику просто не нужен клуб!Поэтому остаётся только ждать,пока он развалится совсем и закроет двери для клиентов!Приходя сюда не ждите,что вас встретят с улыбкой(только если на смене будет Марина),вас тут не ждут!

Посещаю данный клуб уже почти год!Могу сказать,что хожу туда исключительно из за тренера и очень классной команды,которая образовалась в группе!Душевно,весело,спортивно!Но пишу сюда выразить негативные эмоции по поводу сотрудников(не тренеров) данного клуба!Это что то невероятное!Хамят,грубят,не обращают внимание,заставляют ждать...Начиная от женщины принимающая вещи в гардеробе до уборщицы помещения!Причем могу сказать,что убираются как попало,туалеты грязные,около бассейна часто очень мокро и скользко!Администраторы "мертвые"!(кроме Марины,она просто Огонь!Всегда на позитиве,все расскажет,все покажет!)Скажу больше...написала на почту клуба письмо,не о том какой плохой клуб,а о том как сделать его лучше!Дала краткую консультацию даже,если можно так назвать,на что обратить внимание и изменить,чтоб улучшить клуб.К моему великому удивлению мне никто даже не ответил...Я сделала вывод,что собственнику просто не нужен клуб!Поэтому остаётся только ждать,пока он развалится совсем и закроет двери для клиентов!Приходя сюда не ждите,что вас встретят с улыбкой(только если на смене будет Марина),вас тут не ждут!

Очень нравятся занятия аквааэробикой в этом клубе

Уважаемое руководство клуба, обратите внимание на работу администратора. Неадекватная женщина задаёт неуместные вопросы, не реагирует на замечания, не следит за порядком. Попасть в сауну до тренировки можно с боем и если в этой схватке клиент одержал победу, то он просидит в холодной, т.к., естественно она не успевает нагреться. Что это?! Новые способы экономии?! С каких пор я должна отчитываться о том зачем мне в сауну заранее, когда данная услуга включена в абонемент?! С прежними администраторами да и с самим директором никогда подобных проблем не возникало, всегда улыбчивые, понимающие, заботящиеся о клиентах!

Наверно где то в комментариях затесался мой отзыв, не пойму куда он опубликовал я, поэтому напишу несколько слов ещё раз оО Начала я занятия с аквааэробики для беременных. Занятия с Ириной были очень эффективными, разбирали даже дыхательные техники, и благодаря тренировке задержки дыхания на длительное время, я смогла справиться с трудностями на последних минутах перед рождением ребёночка. Сейчас ещё ведут занятия гимнастикой для беременных, и я рада что мне удалось побывать хотя бы на нескольких. Релакс, расслабление, с чередующимся правильным напряжением нужных мышц - всё это положительно повлияло на ход родов, и я думаю, что пошло бы быть и хуже, если бы я не посещала тренировки. Спасибо за вашу работу, надеюсь что приду и после родов восстанавливаться

Добрый день. Посещаю Ваш клуб уже 3й год, пилатес. Очень нравятся тренички. Саша - супер тренер конечно, от Бога, как говорится ! Получаю не только профессиональную тренировку, но и психологическую разгрузку. Всё легко, качественно и с юмором! Привлекла коллег в компанию. Но, уважаемый руководитель, неприятно заниматься на рваных ковриках!!! Мы же на них лежим и лицом и носиком! Такой экономии я уже давно не видела! Стыдно, такой хороший, приличный клуб и такая малость всё портит (. Пожалуйста, позаботьтесь о своих клиенточках. Это же место красоты))

Одна из самых уютных аквааэробик в городе. Очень комфортный небольшой бассейн, скромный , но приятный. Инструкторы очень внимательные, подстраивающие занятия под сегодняшнюю конкретную группу и ее возможности. Очень отзывчивые. Если думаете прийти по купону - берите сразу на большое количество занятий, так будет удобней. Особенно рекомендую людям боящимся глубоких бассейнов.

Хотелось бы оставить отзыв о работе вашего клуба. Сразу оговорюсь, что писать отзывы по всем местам, в которых я когда-либо была, у меня в привычке нет. Но по поводу вашего клуба уж невозможно было не написать. Я начала посещать ваш клуб более 5 лет назад, сначала это была аквааэробика для беременных, а позже уже аквааэробика обычная. Никаких нареканий у меня не было. Примерно 1,5 года назад я сделала перерыв в занятиях аквааэробикой, т.к. захотелось элементарно сменить направление физической нагрузки. Но с марта 2019 года я снова пришла к вам и ещё привела с собой свою подругу, т.к. впечатления от занятий у вас остались только положительные! В первый день мы приобрели один абонемент, т.к. подруга ещё была не уверена, что ей понравятся занятия и она будет в дальнейшем их посещать, кроме того, администратор сказала, что можно ходить по одному абонементу. Очень удобно. В следующий раз, когда мы уточнили нужно ли подруге приобрести свой абонемент, нам ответили, что если вы ходите вместе, то можете ходить по одному абонементу. В итоге когда мой абонемент закончился и мы хотели занятия продолжать, я случайно узнаю, что на сайте Biglion как раз есть акция для новых клиентов клуба о покупке купона на хорошую скидку на абонемент. В условиях акции четко написано, что купон действует только для новых клиентов. Поэтому себе я такой абонемент уже естественно приобрести не могла, а вот моя подруга, которая ни одного абонемента (ни постоянного, ни для разового посещения) не приобретала, как раз и подходит для таких условий. Вы же не указали в условиях, что гости вашего клуба, посетившие занятия по абонементу друга/подруги, при том, что в клубе такое практикуется (пользование одним абонементом), уже новыми клиентами не являются. Поэтому логично было наше заключение, что подруга может воспользоваться скидкой при приобретении своего ПЕРВОГО абонемента в вашем клубе. А ещё было вполне логично заключить, что если мы ходили по одному абонементу, купленному на моё имя, то можем так же ходить по абонементу, купленному на имя моей подруги. Но нет, администратор сразу же, как только мы предъявили купленный купон, практически изменилась в лице. Ей явно было неприятно оформлять абонемент по акции. А потом мы её вообще разозлили, т.к. сообщили, что по оформленному абонементу мы будем тоже ходить вдвоём (так же, как и было до этого). И тут мы выслушали всё, что мог сказать некомпетентный администратор, не способный спокойно и миролюбиво исчерпать даже ещё не состоявшийся конфликт. Что это безобразие, что абонемент акционный и по нему так ходить нельзя, и так бы все ходили. Короче, нас фактически обвинили в воровстве. Хотя сами же эту ситуацию спровоцировали. В условиях акции нигде не прописано, что купленный абонемент является каким-то особенным. Если мы ходили по одному абонементу, купленному на моё имя, то почему не можем ходить по абонементу, купленному на имя моей подруги? Уточните тогда в условиях приобретения купона, что абонементом, приобретенным по купону, может пользоваться только владелец абонемента. Если уж вы практикуете по всем остальным абонементам иное. Пока всё это выяснялось, до занятия уже оставались считаные минуты, поэтому я приобрела себе обычный абонемент и мы снова прошли по нему вдвоём, решив тогда оформить абонемент для подруги позже. А после занятия администратор нам заявила следующее: «Тренер сказала, что по купону с вами работать не будет, т.к. вы уже были у неё на занятиях». Я вот тут опять не поняла – если это к вопросу о «новом клиенте» клуба, то причём здесь тренер? Ни одной записи о моей подруге нигде занесено не было, в том числе и справку медицинскую не спросили. Абонементов никаких она ни разу не приобретала. Чем она не новый клиент? Тогда более подробно распишите в условиях акции кого вы туда причисляете. И почему тренер вашего клуба решает кто будет вашим клиентом, а кто – нет? После такого заявления клиентом клуба быть уже не хочется. И дело не в том, что мы вот захотели получить скидку на ваш абонемент и нам безосновательно отказали. Нам ясно дали понять, что купоном мы воспользоваться не сможем, не попытавшись сделать это, приведя нормальные доводы, логически понятные хотя бы, и самое главное, сохраняя сдержанность и доброжелательность, т.к. мы все таки уже пришли к вам, выбрали именно вас, чтобы приносить вам прибыль, приобретая абонементы и в дальнейшем, рекомендовать своим друзьям и знакомым. Остался крайне неприятный осадок. Мы не обеднели, приобретя абонемент по обычной цене без всяких скидок, но согласитесь, ситуация какая-то непонятная и малоприятная. Уточните на сайте купонов условия вашей акции и проведите беседу с вашим тренером и администратором о более достойном поведении, которое не будет отпугивать ваших новых клиентов.

Ходила в данное заведение, на аквааэробику для беременных. Всё очень нравилось, ждала каждое занятие с нетерпением. Приветливый администратор , квалифицированные тренера. Бассейн чистый , после каждой тренировки посещала сауну. На каждой тренировки мы прорабатывали технику дыхания, которая в дальнейшем очень помогает. Тренера Ксения и Дарья, спасибо ещё раз.

Приветливый персонал , приемлемые цены, чистота и уют!

Доброго дня, Фит-вояж! Сегодня у меня день отзывов (настроение +отпуск :D) и про Вас не забыла! По моему Ваш центр лучшее место по аквааэробики, ходила к вам полгода, и осталась довольной как слон! Очень трепетное отношение к каждому, тренера все отзывчивые,администратор вежливая и приятная! Приеду из отпуска и обязательно приду за абонементом, здоровье на первом месте, а с Вами еще и с удовольствием!

Добрый день. К самому клубу, а главное к тренерам нет никаких вопросов. Особенно тренер Галина ( профессионал- тренировки всегда разные, позитивные, задействующие все группы мышц и кардио). Когда покупала абонемет ( по максимуму ( и не для того, чтобы схитрить и съэкономить, как мне потом сказала администратор Оксана), мне так удобнее, я и за отопление за год вперед плачу. В общем, абонемент на 6 месяцев, 58 занятий ( получается 10 занятий в месяц). Работающему на нескольких работах человеку сложно каждые три дня посещать акваэробику до 20.00. У меня еще был запланирован отпуск на месяц, ну и менструальный цикл нужно учитывать ( 2 занятия в месяц приходится пропускать). На что мне сказали, что никто не будет учитывать этот факт строго, конечно, все перенесем (как раньше в общем и было- я посещала этот клуб три года). Но наступило 25 мая, закончился абонемент, и администратор Оксана сказала, что все. До свидания. Я попросила продлить, причем пришлось просить заискивающе, как обещали, хотя бы до конца лета ( кроме отпуска у меня была незапланированная командировка). В январе несколько раз та же Оксана не пустила на тренировку по причине перезагруженности группы. Оксана продлила на 1.5 месяца до 21.07. Причем, я была уверена, что именно она и есть директор данного заведения. Просто администратор не имеет права разговаривать в такой грубой форме и выражениями типа "Я так сказала", "Мне решать как продлять абонемент". Ну и обычное ее положение- полулежа на диване, откинув голову разговаривая по телефону. В общем, 10 занятий у меня пропали. Но кроме потери денег, остался неприятный осадок. Если уж продлять нельзя, то говорить это надо при покупке абонемента

Покупала абонемент по купону , скидка очень хорошая) хожу на разные групповые занятия тренера очень позитивные ,всегда помогут)большие раздевалки , не душно , очень хорошо что есть множество видов массажа и главное этот клуб только женский.

Здравствуйте! После рождения второго ребёнка ,решила заняться телом,Ходила на аквааэробику к Галине

Доброго всем дня!Вот и закончился мой абонемент на аквааэробику,хотелось бы поделиться эмоциями и впечатлениями от тренировок и клуба.В целом все хорошо,Галина отличный тренер,после ее тренировок наполняешься энергией и отличным настроением на весь субботний день,но есть и несколько "но" конкретно в работе самого клуба и обслуживающего персонала!Во первых работник гардероба ни разу за 2 мес со мной не поздоровалась,вечно не довольное выражение лица,будто я ей что то должна за то что она примет мои вещи и повесит их на вешалку,во вторых это кол-во человек в группе,поймите не реально заниматься по 10-12 человек,упражнения не возможно выполнять в полную силу,постоянно оглядываешься и опускаешься на дно чтобы ни кого не толкнуть или чтобы не задели тебя,это очень отвлекает и не получается полноценной тренировки,соответственно и результат не тот,которого хотелось бы добиться,я конечно понимаю что вам хочется получить больший доход,но на мой взгляд этот факт наоборот отвернет от вас посетителей,потому что это реально не удобно,пропадает желание ходить на тренеровку зная что опять придется заниматься "на голове у соседа".Ведь можно как то создать группы так чтоб было не больше 10 ти человек и это в первую очередь задача администраторов.В целом клуб не плохой,но ходить на аквааэробику больше не буду,подходящих занятий в вечернее время например на фитмикс почему тоже нет,все более менее желаемые тренировки проходят до 18-00,очень жаль...

Занимаюсь аквааэробикой уже месяц. Приобрела купон на биглионе, пришла оплатила, там же на месте можно получить справку на разрешение в бассейн, что очень удобно , не нужно ходить по полликлинникам. Очень улыбчивая и вежливая девушка на ресепшене. Чего не скажешь о гардеробщице, постоянно с недовольным лицом, только поэтому оценка 4. Остальное меня вполне устраивает. Довольно просторная раздевалка. Хороший душ. Чистый бассейн. И есть небольшая сауна(погреться) нравится тренер Наталья. Очень чётко дает упражнения, уделяя внимание каждому. Рекомендую:) Следите за здоровьем

Рассматривала данное заведение для занятий, но при звонке в данный центр Администратор отбивает полностью желание его посещать. Особенно когда поинтересовалась про занятия по купону, тон общения сразу поменялся в отрицательную сторону, хотя и был весьма не располагающий к себе. Всегда думала,что администратор заинтересован в новых клиентах, оказалось нет,видимо очень популярное место и новые клиенты им не нужны.

Поставила бы 5 за акваэробику, но черт! Почините душевые! Невозможно мыться: то нет горячей воды, то кипяток льется. В итоге люди и не моются, идут так в бассейн. Отходила месяц, всё нравилось, особенно тренер Галина. Но из-за душа не могу продолжать ходить.

Сегодня первый раз сходили на занятие в бассейн Фит-Вояж с дочкой, 6 лет к тренеру Татьяне Сергеевне. Кроме стресса ребёнок ничего не получил. Дочка ранее занималась в небольшом бассейне, где ее научили плавать, держаться на воде. Первое занятие Татьяна Сергеевна проводила на глубине, где дочка не могла достать до дна, требовала выполнения упражнений, не показав, как их правильно выполнить, кричала, так что было слышно на втором этаже. При этом тренер, которая работает с маленькими детьми, не прервала занятие, не обратилась к родителям, не объяснила им ситуацию, а изводила ребёнка требованиями выполнить элементы, которые ей были не под силу. В конце занятия дочка была заплаканая,тряслась от страха перед таким «тренером». Кроме того после занятия она решила отчитать родителей, что привели ребёнка который не умеет плавать?!?!? Не доброжелательный человек, не может найти подход к ребёнку. Никому бы не рекомендовала приводить на занятие ребёнка к такому «тренеру».

Доброго времени суток всем! Записала своего сына в бассейн. По началу все понравилось, опытные тренера. Результат был виден сразу, ребенок поверил в себя, преодолел страх перед водой. Посещали бассейн в выходные дни (суббота и воскресение) Очень удобное время для нас. Но случилось моему ребенку упасть в душе. Удивило оно обстоятельство, что когда я забирала ребенка, о травме я узнала от сына, а не от тренера и не от сотрудников Спортивно-оздоровительного центра. Я сразу обратилась к администратору с вопросами, потребовала книгу жалоб и предложений ( в которую я внесла запись), попросила номер телефона, чтобы связаться с руководителем, на что получила отказ. Администратор пыталась самостоятельно дозвониться до директора. Спустя пару мнут все же получилось поговорить по телефону с руководителем, после краткого разговора я незамедлительно повезла ребенка в травмпункт стационара, где ему был поставлен диагноз, слава богу травма оказалась не серьезной и ребенка отпустили домой, на следующий день мой сын был допущен до занятий (тренер была другая). Прошла ровно неделя, но никто из руководящего состава этого центра и сама тренер , которая несет ответственность за детей не удосужились справиться о здоровье моего ребенка. Сегодня я привезла ребенка на занятие, но тренер отказалась заниматься с моим сыном, объяснив это тем, что она не возмёт на себя ответственность, не будет проводить занятие после перенесенной травмы. У меня вопрос, а где вы были Уважаемая, в тот момент, когда мой сын получил травму? Куда смотрит администрация, почему скользкий кафель в душе и нет ни одного резинового коврика,почему в душе вода идет то горячая, то холодная, почему тренер не сопровождает группу детей, почему в бассейне нет медицинского работника? Я была заинтересована уладить мирным путем конфликт, но после сегодняшнего разговора с тренером, которая по моему мнению виновна в случившимся, я незамедлительно поехала по полицию и написала заявление. Пусть теперь проводит проверку полиция и устанавливает виновных лиц и степень их ответственности.

Покупала купон на акваэробику. Сразу сказали, что пон\четв вечера только для постоянных клиентов. Ну вечером и понятно, что людей много и может быть тесно в бассейне. Он рассчитан как раз на 7 человек. В другие дни можно хоть когда приходить. Три тренера с разными программами, все хороши. Расписание удобное, раздевалки большие. Как мне кажется, вода в бассейне приемлемая, даже теплая. Есть парная. Хожу с удовольствием после работы :)

"Булькать мышцами", "вспотеть в воде", "залечь на дно" - такие фразы мне пришли на ум, когда я посетила первое занятие по акваэробике. Обратила внимание, как тренер нет нет, да тоже "булькнет" - в себя смехом. Еще бы! С десяток "резиновых шапочек" бултыхаются в воде, пытаясь под водой от бедра изобразить фронтальный кик (ну это там что-то из бокса). Вообщем, веселая тренировка. Пока сравнить не с чем, поэтому тренеру, которая мне досталась (Света) ставлю пять баллов. Девочки, которые ходят со мной на тренировки, говорят что есть еще два тренера: Оля ( у нее можно расслабиться хорошо, тем, кто "со спиной" - самое оно), еще есть Галина - к ней ходит больше всего народу, значит надо полагать, что все там с тренировочками у нее - как надо. Опять же, кто какой цели преследует. Кому-то в кайф подрыхнуть на воде после тяжелого трудового будня, а кому то (как мне) в самый раз подрыгаться под музыку (тем более в воде никто не видит, какая ты на самом деле неуклюжая). Это кстати плюс для тех, кто стесняется показывать свою фигуру в обычном спортзале. Кстати, прочитала в умной статье, что если хочешь похудеть на аквааэробике, нужно после занятия постараться не есть 2,5 - 3 часа. Не путайте с силовой (там как раз таки после тренировки белково-углеводный загруз нужен). Ну и про сам клуб пару слов, конечно же упомяну. Много в отзывах слышала про минусы этого фитнес-клуба: мол по-стариковски все тут, ремонтик бы, да и с душем там все время перебои. Я НИЧЕГО ТАКОГО не заметила. В зал я хожу спортом заниматься, а не дырочку в полу искать. Опять же кому как. Из плюсов: уютная атмосфера, никто не напрягает, чистенько, вода хлоркой не пахнет, просторные раздевалки, где нет давки (попа к попе), есть БАНЯ!, удобное расписание. Рекомендую всем, кто за ЗОЖ!

Была у вас на аквааэробике в выходной день. Минусы: холодная вода в бассейне, инструктор сильно кричит. Плюсы: тренировка хорошая, мощная, тренер очень грамотно и корректно объясняет как правильно выполнять упражнения, большой выбор спортивных снарядов для упражнений. Приятная комфортная сауна. Просторная раздевалка. Душ. Недалеко от комплекса есть большая парковка.

Хожу на аквааэробику для беременных. Сами занятия нравятся, но, господа, почему такой холод??? Начиная с раздевалки и заканчивая нелепыми душевыми, в которых бежит то кипяток, то леденая вода, и этот процесс неконтролируем. Какой-то мягко говоря ужас. Помыться нормально невозможно, видимо, этим и объясняется мутная вода в бассейне. Кстати, в самом бассейне тоже достоточно холодно. Приходится погружаться, а там плавает какой-то мусор и это при погружении прекрасно видно.

Интересная история про то как получать мед.справку в этом же клубе для посещения аквааэробики. Справку выдаёт массажист, осматривает кожные покровы, задаёт пару вопросов и как бы фиг с ним с этим процессом, если бы после этого тебя "силком" не записывали на пробный сеанс массажа, с таким напором, что складывается ощущение -если откажешься от массажа, тебе не дадут ту самую справку-допуск. Видимо совсем не хотят ходить люди не массаж, поэтому добровольно-принудительно записывают ! Аквааэробика кстати норм, для клуба такого уровня- "без претензий".

Увидела акцию на биглионе по аквааэробике и прежде чем приобрести, позвонила проконсультироваться , время было 18.30 ! Трубку взяла девушка , сказала , что фитнес клуб и что слушает меня, я начала задавать вопрос , на что очень грубо последовало " Девушкааа, мы не работаем ! все вопросы в понедельник !" , Так у меня вопрос: если вы не работаете , зачем поднимаете трубку, а если подняли, то сложно проконсультировать ???? Для себя я этот клуб закрыла и приобретать ничего не стала !!! Научитесь разговаривать с клиентами для начала !!!!

Два года назад ходила на аква аэробику ( по купону Биглион). Первое занятие вообще не проводили, т. к. не набралось нужное количество человек.На второе посещение вроде бы все начиналось хорошо- тренер Ольга очень понравилась, все показывает, каждое движение, занимались очень энергично, НО при этом я ооооочень замерзла, вода была холодная, теперь боюсь к вам ходить к сожалению, хотя планировала начать занятия...

Хочу поставить 5-ку тренеру Ане. Ходила к различным инструкторам, чтобы сравнить, но больше всего понравилась именно Аня. Нравится темп занятий, профессионализм, внимание ко всем клиентам, доброжелательность. У нее всегда хорошее настроение, улыбка, какая-нибудь ободряющая шутка. Отличный музыкальный вкус, помню, как отлично тягали штангу под RHCP. У Ани шикарная фигура - настоящий мотиватор. Вообщем, я в полном восторге!!! Пожалуйста, выпишите Ане премию! :) В целом, клуб, конечно не 5 звездочек, но меня все устраивает: чисто, уютно, комфортно.

Удивительные правила у данного клуба! В общем если ты ходила в этот клуб по полной стоимости, то ты уже член клуба и не можешь купить купоны со скидкой на занятия, А ЕСЛИ ТЫ ХОДИЛА ПО КУПОНУ В ЭТОТ КЛУБ, ТО И ДАЛЬШЕ МОЖЕШЬ ПРИОБРЕТАТЬ И ПОСЕЩАТЬ ЗАНЯТИЯ СО СКИДКОЙ!

Хочу в ваш клуб с открытия. Очень нравятся тренировки у тренера Александры! Ходила беременная в бассейн. Очень радовали занятия. Родив, начала через полгода заново тренировки пилатес и фитнес! Но последнее время не радует уборка и помещения и уборка инвентаря! Уважаемый директор, ваша организация берет не малые деньги за тренировки. Понимаю все: косвенные и прямые расходы организации! Но ведь чистоты никто не отменял, если разобраться! А почему я и ВЗРОСЛЫЕ женщины должны таскать за кем то степы ????? Или людям, которые пришли по купону за 400 руб. Тяжело их поднять? А мы за 1800 должны натаскивать? ?? Кажется все равны!!! Если взяли мячи снизу, то вниз их и отнесли! Уважаемая Наталья Михайловна,давайте решать вопрос с чистотой в залах,почему клиенты и тренеры Прайм Тайм,которые арендуют помещение так себя неуважительно ведут по отношению к другим клиентам!!!! Уже не раз Вам звонили и просили решить вопрос! Висит бумажонка о штрафе. Этих тренеров или клиентов оштрафовали уже??????? Или это "филькина грамота" висит???? Понимаете нет ситуаций, который нельзя решить!!! И вы как директор должны этому поспособствовать! Или кому еще донести свой отзыв? Учредителям?? Надеюсь Меня услышали и примете соответствующие меры! Спасибо. Рекомендую этот клуб только по опыту тренировок с Александром и Ириной "Капелька"!!! Спасибо вам девочки!