Отзывы Триал-Спорт, сеть спортивных магазинов

Зарезервировал в данном заведении велопокрышку по телефону, спросив предварительно - нужна ли дисконтная карта или ещё что либо. Получил ответ, что ничего больше не нужно, т.к. пластиковые карты уже отменены , а QR коды ещё не готовы. По приходу в магазин, выяснилось, что карта хоть и недействительная - но всё равно нужна. Не ценят чужое время, цены такие, что можно покупать только по дисконтной карте, т.к. цена по их дисконтной карте как раз равна цене по городу безо всяких карт и скидок. Пользовался данным магазином, т.к. он находится в двух остановках от дома. лучше потратить чуть больше времени и купить товар в другом магазине безо всяких скидок и по нормальной цене, при этом продавец ещё и будет рад! А не смотреть на кислые физиономии менеджеров данной забегаловки.

Месяц назад покупал горные лыжи, я попросил оплату частично безналичным расчётом и остальную сумму наличными оплатили все без проблем сегодня 26.02.2022 пришёл купить шлем выбирал долго подбирал чтоб сидел хорошо консультант советовал, помогал в выборе, все определился с покупкой иду на кассу оплачивать так же решил оплату часть картой и остальную сумму наличными, на что кассир на меня смотрит и говорит что так нельзя, я в непонятках, что не так, она мне говорит так нельзя оплачивать, я спросил почему, ответила: "Ну нельзя", ей говорю что вот лыжи брал недавно все нормально проблем же собственно то не было, я говорю и что мне делать?она просто говорит что 10 лет работаю и первый раз слышит уважаемые кассиры вы плохо работаете, в спортмастере в том же без проблем это делают и так же в магазине твоя стихия. Мне вот просто интересно если покупаешь подарочную карту у вас это получается так же нельзя будет купить подарочная у вас она как карта пластиковая. Короче странные кассиры там работают. Обратного звонка так и не дождался от Триал спорта. Магазин то хороший но люди там не особо приветливые(это кассиры)

Персонал отвратительный. Спасибо только парню с помощью в подборе лыж.

Обращаю внимание Администрации и Собственника магазина на данный отзыв, который по сути является претензией в отношении хамского поведения в отношении покупателя, с которым имела неприятность столкнуться сегодня в данном магазине. 10 февраля приобрела сноубордическую куртку в магазине на Горском, надев её 13го , обнаружила, что не убран магнит с подола (был завернут внутрь ткани под карман). После покатушек поехала в ближайший ко мне магазине на правом берегу, на Красном проспекте. Подойдя на кассу , обратилась к девушке, чтобы она сняла этот магнит , после просьбы получила зверский взгляд в свою сторону с ором , что с какой стати мне его будут снимать , если нет уверенности, что я не воровка !!! ВЫ В СВОЕМ УМЕ, ВООБЩЕ, ТАКИМ МАКАРОМ РАЗГОВАРИВАТЬ С ВАШИМИ ПОКУПАТЕЛЯМИ ????? После моего возмущения относительно того, кем меня окрестили, мне ультимативно было сказано этой женщиной РАЗБИТЬ ДОМА МОЛОТКОМ САМОЙ, ПОТОМУ ЧТО ОНА СНИМАТЬ ЕГО НЕ СОБИРАЕТСЯ

Ждала консультанта 15 минут, на кассе девушки хамили , никак не реагировали,не помогали сказали ищите сами консультанта, у нас их 4.. консультант ,который был занят отправил к девушкам на кассу. Ужас.

Множество раз был клиентом этого магазина, поэтому не ожидал такого. В понедельник, позвонил в магазин на счет ниппелей. Спросил про наличие, мне нужно было 34 штуки. Ответили, что в наличии более 120 штук. В среду попросил подругу зайти, выкупить их. Она заходит, ей говорят что их нет в наличии, покупайте дороже. Купила дороже. Смотрю, на сайте, дешевые ниппели до сих пор в наличии. Снова позвонил в четверг на счет них, мне сказали опять: они в наличии, приходите, забирайте. Тут явный развод на деньги. И очень жаль, что данным способом стал пользоваться и Триал. Завлекают дешевым товаром, а потом "впаривают" более дорогой. Разочарование. Больше не прийду.

Из того что есть на сайте, в наличии скорее всего не будет. Так что звоните прежде чем посетить магазин.

Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Персонал "ни здрасте, ни до свидания". Выбирала куртку для лыж, нужен был консультант, чтобы отцепить вещи от вешалок для примерки - не дождалась ни консультанта, ни даже простого обещания типа "подождите пару минут, к вам подойдут как только освободятся". Торговый зал почти пустой (праздники), не больше 5 покупателей, но все консультанты так сильно "заняты", что даже ответить нормально и вежливо не могут. Не понимаю такого отношения к клиенту (даже потенциальному). Ушла без покупки и в другой раз точно не приду, благо магазинов в городе хватает.

Зашла почитать отзывы магазина. И хочется написать тем кто пишет плохие отзывы! Продавцы действительно могут быть заняты и не могут разорваться на всех. Вы можете приехать, когда наплыв покупателей и продавцы физически не могут одновременно работать со всеми. Сама работаю в продажах. Перед тем как ехать в магазин позвоните и уточните о наличии товара, попросите отложить его вам и уточните работает ли мастер сегодня. Не сложно же позвонить и узнать информацию. Будьте адекватными покупателями! Крик души просто

С месяц назад купил в триал спорте на Горской лёгкую шапку из микрофлиса HAD. Это оказалась одна из самых удачных спортивных покупок последнего года - для температуры от 0 до -7 она мне подходит идеально - не получается, при этом в ней и не холодно, и не жарко при длительном лыжном катании. Я решил взять вторую такую же , для своего второго лыжного гардероба в Академгородке. На сайте ее не было, и в поддержке мне ответили, что такой расцветки больше нет, но есть другие этого же производителя. Мне сегодня было удобно доехать именно в этот магазин. Ранее я тут не бывал. Я показал продавцу фотографию, и он мне показал, где стоят такие шапки. Чик чирик - и вот точно такая шапка как мне надо! 1900 рулей, минус скидка 25 % для держателей карты клиента, но к меня её не было. На кассе мне предложили зайти на сайт и оформить карту клиента, что я и сделал за пару минут. Чик чирик - карта клиента оформлена. В целом магазин реально большой, основной ассортимент - велосипеды, горнолыжная и сноубордическая тематика - и одежда, и сам инвентарь. Также есть автор обуви - кроссовки, трекинговая, зимняя утепленная обувь. Представлен выбор детской одежды. Сервис супер не навязчивый , но мне так и надо.

Понравились консультанты, всё знают, помогают, дают реально ценные советы, ещё тут ремонтировал велосипед, тоже отличная работа. Также стоит отметить, что все в масках и от посетителей тоже требуют соблюдения масочного режима.

Магазин в целом неплохой, но товар и тип работы с ним ниже плинтуса. Оборудование посредственного качества, ремонтных запчастей в это сети попросту не заказать на поставляемый товар. Если что-то купить, то в случае неисправности после гарантии или во время ее, товар просто отправляется на помойку, даже с нелепым дефектом. Т.к. купить запчасть невозможно.

Простоял 10 минут. Все заняты. Да и не нужен мне продавец, Я давно всё выбрал в интернете. Но куртки сцепили тросом. Кто это придумал совсем не успеваю человек. Ушел без покупки. А ведь когда то я тут купил свою первую снарягу...

Ужасное обслуживание, ещё и отзыв удалили)))

Приходил выбирать ботинки для сноуборда, все понравилось, Денис консультант вообще красавчик, не навязывал ничего, видно было что цель не впарить что подороже, а реально разобраться и помочь сделать выбор, в общем от похода в магазин остались только положительные эмоции!!))

Покупала в филиале на Красном проспекте трекинговые палки в подарок. Очень понравилась подробная и качественная консультация Дмитрия. На кассе тоже хорошее обслуживание. Со скидками можно хорошо сэкономить. Остались хорошие впечатления от посещения данного магазина. И подарок (трекинговые палки) оценили, именник остался доволен. Спасибо Вам!

Приятно иметь дело с увлеченным своим делом человеком! Денис спасибо за помощь!

Рядом со мной другой фклиал, но я поехал именно в этот так как на сайте было указанно что товар в наличии в этом магазине есть, в итоге его нет и пришлось брать другой, почти в 2 раза дороже

Приходили выбирать с мужем велосипед. Очень понравились продавцы-консультанты. Задача была не впарить, а разобраться и помочь в подборе. Очень грамотные и не равнодушные.

Был сегодня, проконсультировал парень по борду, все рассказал и показал, ничего не навязывая, сказал что и когда лучше брать, что сейчас в наличии есть, в общем ещё раз утверждаюсь что отличный магазин.

Приехала как-то в выходной день на велосипеде, чтобы проверить его тех состояние. Оказалось, что мастер работает только по будням. Я ещё утончила. Могу ли я приехать в ЛЮБОЙ будний день. Мне ответили положительно. Полторы недели спустя, я приезжаю туда же, оказывается, что мастер в отпуске. Интересно, почему нельзя было предупредить в прошлый раз, что мастер уйдёт в отпуск с 1 августа? Была я первый раз 24 или 25 июля. Кроме того, возле магазина нет велопарковки. Интересно, правда? Магазин, который продаёт велосипеды, не имеет велопаровки. И велосипеде надо поднимать самостоятельно на второй этаж. Ни пандусов, ничего подобного на лестнице, естественно, нет.

Ужасный магазин, только трата времени

сдавал вилку в конце февраля от велосипеда Джамис xam. К 1 мая мастер Иван позвонил, сказал, что вилка готова. Приехал забирать, увидел на ногах вилки следы масла, Иван сказал, что все должно притереться и через несколько дней следы масла исчезнут, но течь масла из под сальников не прекратилось. По итогу нескольких дней использования, в вилке остались все те-же неисправности, с которыми я обращался в мастерскую, + потекли новые сальники. Мастер Иван сказал, что это плохие и некачественные сальники которые он купил, предложил поставить старые, которые я сохранил. Я вновь привез велосипед с вилкой в мастерскую, где он он пробыл в ремонте ещё 2 недели. В итоге ноги продолжали течь, воздушная часть вилки проработала 2 недели и перестала держать давление воздуха, на что мастер, расписавшись в своём неумение, предложил купить новую вилку.... В ближайшее время будет составлена досудебная претензия, по поводу работы мастерской.

Плюсы этого магазина + торгуют не ашанбайками с железной рамой, а нормальными брендами; + собирают и предварительно грамотно настраивают байки, дают советы по посадке (в сравнении, в RichFamily вытаскивают со склада коробку - забирайте и собирайте этот конструктор сами, то что у неподготовленных людей нет шансов нормально настроить оборудование, остаётся за кадром); + 1 бесплатное ТО в течение месяца после продажи (купил несколько великов и ни одно из этих ТО не было лишним); + есть пункт тех.обслуживания с очень грамотным механиком Василием, который и первое ТО делает, и за доп.плату может решить довольно нетривиальные технические сложности, возникшие в процессе катания; + в целом, продавцы-консультанты в велосипедную тему погружены, разбираются в вопросе, видно что сами катаются; + если есть специфические технические вопросы по совместимости оборудования, по уходу за элементами, трансмиссией и т.д. то почти всегда найдётся сотрудник, который сможет на них ответить. Минусы: - пункт ТО работает не всегда, время работы надо предварительно уточнять; - интересующий ассортимент публикуемый на сайте нужно предварительно уточнять; - консультанты хоть и грамотные, но они же ещё и собирают и отлаживают велики, их не хватает. В выходные, реально долго приходится их ждать. Ну или наседать так, чтобы он сразу понял, что пока вас не удовлетворит, не отвертится. Т.е. они далеко не идеальны, но всё познаётся в сравнении. Например в Спортмастере их тоже днём с огнём не сыщешь, но если всё-таки нашел, то по их ответам понятно, что они вообще не в велосипедной теме, а здесь хотя бы разбираются; - если товар в наличии в магазинах сети в других городах, то заказ нужно делать самому, решать с логистикой и разбираться с транспортной компанией самому. Нет опции заказать и получить интересующий товар в магазине. В общем, в качестве специализированного веломагазина хорошо вписывается, но по уровню обслуживания не идеален, есть куда расти.

Отвратительный филиал, были здесь 19.05.21, не дождёшься помощи консультантов, стоят у кассы болтают, охранник подошёл говорит «у нас нельзя смотреть товар самим». С такой клиентоориентированностью далеко не пойдёте)

Сегодня покупал грипсы на велосипед ,быстро проконсультировали посоветовали из прошлой коллекции с 30% скидкой ,Светлана кассир выдала маску я забыл в машине,магазин номер один по ассортименту и качеству обслуживания!!

Отвратительное обслуживание. Пришли в магазин с целью приобрести велосипед. Необходима была консультация, однако за 25 минут нахождения в зале к нам так никто и не подошёл. На просьбу нам помочь, консультант сказал, что он занят. Спустя 10 минут он обслуживал другого клиента, а также катался на велосипеде. Возможно он его тестировал для другого клиента, однако ранее он нам сказал, что занимается обувью и велосипеды это не его спецификация. Обратились мы к нему потому, что он очень подробно консультировал других, видимо более успешных клиентов, по вопросу приобретения именно того велосипеда, который нас заинтересовал. Как итог, через практически получаса топтания на месте мы просто ушли. К нам так никто и не подошёл, а на просьбу проконсультировать - у всех был очень занятый вид.

Магазин большой, выбор есть. Персонал нужно разогнать, иначе никаких продаж вам не видать. Приехал за велосипедной цепью. Уточнил у консультанта и сервисмена можно ли уменьшить цепь до нужных размеров. Сказали что есть такая услуга. Попросил сделать. Сервисмен развернулся и ушел, сказал что обеденный перерыв. Это как у вас сервис работает, если перед лицом клиента, сервисмен разворачивается и уходит? Это что за бред? Обед 30-40 минут, сказали ждите когда сервисмен вернётся. Ппц блин, ребят, вы совсем работать и продавать не хотите?

Ёлки палки Триал-Спорт, на дворе 21 век, а соответствие наличии товара на сайте и магазине до сих пор не сделали...

Балдёжный магазин, всегда проконсультируют, ответят на разной сложности вопросы. В самом магазине можно навернуть кружок на выбранном велосипеде. Самый главный минус для меня это то что вы не работает с другими вело-брендами, типа CUBE. Ну и наверное можно побольше консультантов в сезон.

Лучший магазин спортивных товаров, огромный выбор, качественные товары, знаменитые бренды, продавцы всегда помогут и подскажут. Супер.

И вроде все неплохо, но консультанты это просто провал. И судя по отзывам ниже проблема уже существует такая у вас давно. Были в воскресенье выбирали беговые кроссовки, потребовался консультант, до этого много что перечитали знали сами, что нам надо поэтому уточнить надо было только с размером и наличием, обращаемся он - я с людьми работаю !!! Чего блин? Что за истеричные визги ? Не здрасьте, не извините, не сейчас подойду. Ну ок, а мы не люди

Ну https://tse2.mm.bing.net/th?id=OGC.f75c6d500fa1096eac58a3b840cd195e&pid=Api&rurl=https%3a%2f%2fmedia.giphy.com%2fmedia%2fsZDPNsiMeGgrC%2fgiphy.gif&ehk=I1xoNMNb7sMtLtARgLdxUaFSTTKQlmSRXzHEUySS9Nw%3d https://tse2.mm.bing.net/th?id=OGC.f75c6d500fa1096eac58a3b840cd195e&pid=Api&rurl=https%3a%2f%2fmedia.giphy.com%2fmedia%2fsZDPNsiMeGgrC%2fgiphy.gif&ehk=I1xoNMNb7sMtLtARgLdxUaFSTTKQlmSRXzHEUySS9Nw%3d https://tse2.mm.bing.net/th?id=OGC.f75c6d500fa1096eac58a3b840cd195e&pid=Api&rurl=https%3a%2f%2fmedia.giphy.com%2fmedia%2fsZDPNsiMeGgrC%2fgiphy.gif&ehk=I1xoNMNb7sMtLtARgLdxUaFSTTKQlmSRXzHEUySS9Nw%3d https://tse2.mm.bing.net/th?id=OGC.f75c6d500fa1096eac58a3b840cd195e&pid=Api&rurl=https%3a%2f%2fmedia.giphy.com%2fmedia%2fsZDPNsiMeGgrC%2fgiphy.gif&ehk=I1xoNMNb7sMtLtARgLdxUaFSTTKQlmSRXzHEUySS9Nw%3d https://tse2.mm.bing.net/th?id=OGC.f75c6d500fa1096eac58a3b840cd195e&pid=Api&rurl=https%3a%2f%2fmedia.giphy.com%2fmedia%2fsZDPNsiMeGgrC%2fgiphy.gif&ehk=I1xoNMNb7sMtLtARgLdxUaFSTTKQlmSRXzHEUySS9Nw%3d

Много чего покупаю в этом магазине. Основная причина выбора-качество товаров. И консультанты хорошие. В четверг покупал кроссовки, Алексею огромный респект, за терпение и компетентность. Пока в Триале будут такие продавцы такие товары, я однозначно буду регулярно посещать этот магазин! Всем рекомендую!

Хочу поблагодарить персонал магазина Триал-Спорт за хорошее обслуживание. Остались положительные впечатления.

Время идёт, а у вас ничего не меняется ни "здрасти", ни "до свидания", ни "вам помочь". Худшее обслуживание.

Хороший магазин, все чисто, много консультантов в зале, плюс хорошие скидки. Отдельное спасибо Александру за лёгкую коммуникацию и высокий профессионализм!

Отличный Магазин купил Велосипед два года назад отлично катаюсь Теперь выбираю ботинки для горного катания продавец молодец всё рассказал показал дал совет спасибо.

Хотел выбрать кроссовки, приспичило в туалет спросил у персонала, отправили на улицу искать.

Продовцы-консультанты НИКАКИЕ!!! Зависли в телефонах, никакого внимания к клиенту, обслуживют на "отвалите". Товара в магазине много, а продавать не хотят. Подошла к одну консультанту, он сразу в телефон уткнулся, другой просто ингорил меня. Куда смотрит начальств? Неужели вы, начальство, не хотите денег зарабатывать?! Я готова была купить у вас и обувь, и одежду, в итоге, с таком обслуживанием, ничего не захотелось покупить, поехала на Горскую в ваш филиал.

Огорчает, что нет обратной связи на флампе, но все же напишу. К счастью, с консультантами везло, долго не ждали, всегда очень профессионально и терпеливо помогали с выбором и примерками. Также, очень радует наличие бюджетных марок для простых людей-не спортсменов которые не гонятся за результатами, а просто наслаждаются процессом. Три года назад по скидке прибретали лыжи Loopline, очееень скептически сначала отнеслась к покупке, но лыжи для меня лично оказались просто супер, испытаны всеми температурами, всеми поверхностями и после снегопада, и с кучей шишек-иголок, и по ледяной корке, и по рыхлому насту-едут, вот просто чудо, крутые спуски тоже покорены! Никакими мазями не пользуюсь, только подготовка парафином перед сезоном и все. Этой же фирмы лыжные ботинки, удобные и теплые. Так вот к чему я это все: на этих лыжах и вышел " затык": они неубиваемые, но в этом сезоне началось трескаться покрытие и когда я увидела цену скидки-решила: надо брать, пусть будут, кушать не просят. Тем более так мне понравились, что другие и не рассматривала. Но пока то да се, в Новосибирске их и разобрали. На сайте видно, что есть в других городах, ближайший- Барнаул. Конечно, грозная жирная надпись о том, что после оплаты сам покупатель организовывает доставку смутила немного, а зря, что немного, т.к. меня ждал ад. К Барнаульскому филиалу претензий нет: все очень быстро, качественно и здорово, упаковали отлично, обратная связь на пять с плюсом. Но !!! Почему я должна организовывать доставку, формировать какие-то накладные, которые невесть где зависли, почему я должна доказывать, что это мой заказ, и что это курьер неверно отметил ооо донар вместо ооо дакар, естественно доставка тут же обвиняет магазин в неправильно указанных габаритах и стоимость подскакивает в два раза-такая битва" титанов" разворачивается. При этом сформированная и заранее оплаченная накладная по доставке где-то зависла и еще предстоит бой за возврат суммы, потому что магазин отдал курьеру заказ по какой то зеленой накладной( фиг знает что это вообще такое) И все в стороне, все ни при чем, один ты виноватый во всех грехах мира и разбирайся как хочешь. Уважаемый Триал-спорт, это неверная позиция! Не понимаю, что мешает организовать достойную работу интернет магазина. А то какие-то золотые лыжи вышли, честное слово! Самое интересное, что заполнила форму обратной связи на сайте триала, тут же пришел ответ: вы обратились в интернет магазин, а вам нужно обратиться в тот розничный магазин, где вы заказывали товар и запрашивали счет на оплату. Ребята, да вы что!? А зачем мне обращаться в это магазин. Вопрос глобальный и я не хочу разбираться с вашими ооо и подразделениями. Это вы должны все организовать, а я хочу только оплатить и с комфортом получить. Но, похоже, ситуация непрошибаема...

Нормальный магазин, но люди которые там работают просто все убивают. Их надо гнать всех оттуда, очевидно что мотивации вообще никакой нет, просто стоят и пытаются скинуть задачи на других. Приехал купить беговые лыжи, сайт изучил, но некоторые вопросы остались. Приезжаю - прошу помочь, в ответ я не разбираюсь в лыжах, в лыжах у нас разбирается только один человек, но одна проблемка он на кассе и помочь мне не может. Думаю ладно, 10 минут не много - подожду. Проходит 10 минут, подходу к кассиру - эксперту узнать, сможет ли он мне помочь?! По его словам любой из сотрудников должен был помочь с подбором, а он занят

Купила все, что хотела и даже больше, благо сейчас практически на все товары большие скидки! Отдельное спасибо консультанту Алексею за помощь в выборе рюкзака и позитив!))

Ставлю вам заслуженный 1 балл! Несколько дней смотрел на вашем сайте борды, и решил поехать и приобрести наконец то его. Приехав по пробкам, я его не обнаружил в магазине, когда я попросил помочь консультанта (которого еще выцепить целый квест, потому что их попросту нет) найти этот сноуборд в магазине, мне было сказано: "Все сноуборды стоят там вон, поищи сам. Если там его нет, значит его нигде нет, склад у нас пустой". В результате зря потраченные деньги и время, за сайтом следите если у вас что то продается, потому что после того как я у вас был прошло уже 6 дней, а он всё еще висит там!!! И консультанты в этом магазине уже не первый раз так неохотно отвечают на любые вопросы, скатывается магазин, не то что раньше

Отличное обслуживание! Сотрудник порекомендовал, все обьяснил. Купил демесезонные боты, за зимой сюда же приеду! Как мне кажеться... один из минусов, это ценники( не указана цена с учетом скидки или по дисконтной карте) для меня это не стало проблемой т.к. я на сайте все что нужно оценил и узнал.

Часто приобретаю здесь снаряжение. Часто большие скидки. Грамотный персонал, хорошо помогли с подбором. Был опыт возврата по браку - тоже хорошо сработали. В спортмастере, для сравнения, с возвратом по браку всё грустно было.

Хотел приобрести шлем и ботинки на сумму около 30 тыс. Консультанты толпились около кассы в пустом магазине, никто из них не поздоровался и не подошёл обслужить. На просьбу проконсультировать, я услышал крик "маску наденьте". Помимо очевидного хамства, обращаю внимание, что магазин грубо нарушает права покупателей, 417 постановление правительства РФ, ст. 426 ГК РФ, а также Конституцию и занимается дискриминацией. Раньше был постоянным клиентом, больше пользоваться услугами данного магазина не буду,благо есть достаточное количество адекватных конкурентов.

Отличный магазин (на Красном пр.). Хороший ассортимент. Купила комплект снаряги для сноуборда. Доску, крепы и ботинки. Приобрела полный комплект благодаря продавцу-консультанту Дмитрию. Консультировать, советовал, помогал по всем вопросам. И в завершении визита приятным бонусом стало, что Дмитрий установил и отрегулировать крепы на доску. Уехала с магазина с отличным настроением и замечательными покупками. Спасибо!

По сравнению с Горским, чудесный магазин. Приветливый и внимательный коллектив. Видно, что есть мотивации в продаже. Молодой человек по имени Денис очень любезно поделился секретами по подбору шлема. Даже за пол часа до закрытия магазина, оказал внимание и был максимально отзывчив. За что огромное спасибо Денису!)) Он помог выбрать шлем, но к сожалению выбранной модели не оказалось в нужном размере, а потому пришлось заказывать шлем с другого города. Очень жаль, что честно отработанная продажа уйдёт в чужой магазин. Но всё же ваш магазин лучший. Горскому нужно у вас поучиться тактичности, клиентоориентированности и мотивации.

Магазин классный, являюсь частым покупателем, особенно в момент скидок! Но персонал это просто ужас. Консультантов мало, общаются без желания помочь, видимо на их зп не отражается количество покупок. Ведь если бы был план продаж, они бы старались уделить внимание каждому покупателю. Про девушку на кассе отдельный разговор, очень медлительная, грубая. Провели в очереди на кассу более 30 минут.

Не очень хорошие впечатления от сегодняшнего посещения этого филиала. Когда зашёл в торговый зал, было пусто, только один охранник. Следом за мной зашли ещё посетители, вышел консультант и начал общаться с теми кто пришёл уже после меня. Я терпеливо ждал, через 6 минут у меня спросили, у вас, какой-то вопрос? Я ответил, что хотел посмотреть товар. Посмотрев, что меня интересует, консультант с радостью объявил, а этот товар не продаётся, т.к. он с браком и я уже не первый и это известно (кому?) уже давно. На вопрос почему информация на сайте недостоверна, ответил, что этот вопрос решается, через Москву и они ничего не меняют. Переключил своё внимание на других посетителей, даже не попрощался. Я ехал в этот магазин с хорошим настроением, в итоге оно было испорчено. В филиале на Горской более приветливые ребята, всегда только хорошие впечатления от них.

Магазин абсолютно не ориентирован на клиента ощущение что персонал совсем не заинтересован в продажах. Приехал покупать кроссовки Salomon на которые значилась скидка на сайте. На вопрос где их найти кассир кивнул в сторону стенки где их не оказалось. Полчаса пытался изловить консультантов которые слонялись по залу кучкой и имитировали крайнюю занятость. По итогу как и ожидалось не оказалось нужного размера и товары со скидкой не были размещены на витринах а лежали в подсобке. Хотите зря потратить время - вам сюда

Отличный выбор качественных вещей от велосипеда до носков. Цены бывают весьма не малые, но за качество и брэнд придётся выложить свои монеты. Всегда радуют распродажи с 50% скидосиками.

Отличный магазин, купил там 3 взрослых велика, 1 детский и беговел, ребята все отлично собрали, отрегулировали, в том числе повторно на нулевом ТО, но некоторые консультанты почему-то разговаривают через губу или вообще игнорируют. Но те, до кого получается достучаться доступно объясняют разницу и особенности модели. В предмете разбираются, если нет, то на ходу пытаются разобраться и объяснить. Сочетание цена-качество у продаваемых велосипедов оптимальное, но покупать нужно в августе-сентябре, с максимальной скидкой. Из минусов - очень ограниченный по производителям выбор, но представленные в основном достойного качества.

Консультантов не найти. Кучкой толпятся в одном месте , либо в углу в телефоне. И мужчина выходящий из подсобки на пол зала коллегам рассказывает шутки. Специфическая атмосфера . Нормальную развёрнутую консультацию практически не получить. Мало хорошего товара, все старьё трёх , пятилетнее распродают .

Посещаем этот магазин нечасто, но всегда с удовольствием. Весной покупали лыжи ребёнку из коллекции со скидкой 50%.Отличное качество, очень довольны. Недавно приобрели ботинки тоже со скидкой. Обслуживание хорошее, никаких нареканий нет. Просто отзывы чаще пишут те, кто остался чем-то недоволен, а до вольные покупатели просто уходят и благодарят на словах.

Классные консультанты, приятное отношение, грамотность и профессиональность. Подобрали отличные теплые зимние ботинки и термобелье. Всем бы таких консультантов как у вас.

Здравствуйте. В вашем магазине – полное раздолбайство консультантов. Сидят по середине зала и обсуждают двигатели V10 и их звук. Добиться от них помощи, равно, как и получить консультацию – везение страшное. Подобную картину наблюдаю уже не первый раз. Был случай, когда консультанты просто все спрятались в подсобке и не выходили в зал. При этом, в магазине на Горской такого совсем не наблюдается. Прошу принять меры.

Покупала ботинки для сноуборда, консультант помог найти очень хороший вариант, рассказал обо всех особенностях эксплуатации. К сожалению, имя не запомнила, но спасибо большое :)

Велосипеды, конечно, классные. Но есть много моделей базового уровня, а цены на них вообще не слабые. Продавцы в зале вообще не подходят, а если сам о чём-то спрашиваешь, смотрят на тебя так, как будто ты пришёл в магазин не за консультацией, а с каким-то злым умыслом.

Большой выбор велосипедов, спортивного инвентаря и экипировки. Отличное качество продукции и хорошее обслуживание.