Отзывы Новосибэкспресс, ООО, международная курьерская служба

Отправляем регулярно письма по городу Новосибирск. В суды , Роспотребнадзор, в арбитраж, судебным приставам и прочие гос структуры. Все вовремя. И цена ( дешевле почты ) а сервис несравним. Спасибо !

Крутая компания, работают оперативно, доставляют в срок, несколько раз в неделю отправляю документы в Москву, все четко без задержек, в общем приятно работать, рекомендую!

Первый раз пользуюсь услугами Вашей компании. И наверно последний. Находясь в Красноярске, я сделал заявку на доставку с Красноярска до Новосибирска 26,01.22 в 11 часов. В 13 часов приехал курьер забрал посылку, выписал квитанцию. На вопрос, когда будет в Новосибирске? Ответил, машина уходит в сегодня в ночь, завтра будет в Новосибирске. Я сначала даже обрадовался что выбрал такую оперативную компанию. Но не 27 и 28 посылки в Новосибирске не было. Тогда я позвонил по телефону, по которому согласовывал заявку. Мне ответили, что посылка будет в Новосибирске только 31.01.2023. Тогда возникает вопрос, почему Вы называетесь "ЭКСПРЕСС", а ни как то помедленнее например "ЧЕРЕПАХА". 800 километров за 5 дней, на "ЭКСПРЕСС" по моему не тянет. Лучше пользоваться старым проверенным способом(через проводника или водителя автобуса).

Заказал доставку по городу Новосибирск 27.12.21г Ни чека не дали.Не сообщили что доставили.А просил с уведомлением.Итог не доставили. Куда дели 3,7 кг шоколадных конфет стоимостью 128 € Не понятно.Сервис сильно хрромает.Звонил 2 раза,отвечают:" что далеко везти завтра доставим" вопрос а зачем берете деньги и обещаете? Получается вы завтраками кормите клиентов. Где вообще моя доставка?? Одно разочарование.

Пользуюсь только этой службой для отправки посылок в США. Прихожу в офис. Курьера никогда не вызывала! Все сотрудники вежливые, добрые, всегда помогут, подскажут, терпеливо повторят, заполнят бумажки. Посылки доставлялись за 5-8 дней. Надо учитывать, что бывают форс-мажоры на таможне(служба доставки не влияют на таможню) и закладывать 11 дней на всякий случай/не учитывать выходные дни/. у меня в этом году все посылки пришли во время. Мои клиенты рады - я тем более. Спасибо!!!!

Просто ужасный уровень доставки в Новосибирске. Сначала 750₽ , потом 1100₽ , цифры меняются на ходу, чека у карьера нет, пока я ждала чек от менеджера, курьер уехал и ещё меня виноватой сделали, что у них бардак. Деньги переведите на карту

Заказал курьера, оплатил, отправил, без моего ведома изменили адрес доставки.

Фирма оплатила отправку курьером, позвонили с офиса и сказали,что сегодня (пятница видимо) курьер не приедет тк отдаленный район, ждите его в понедельник. А фирма и оплатила за срочность. Оператор сообщил что можно к ним в офис самим завести!!!Так и сделал попросив об этом жену. Жену мягко говоря встретили не ласково, как в старые добрые времена и потребовали адрес доставки который у них был.Пришлось опять им звонить самому. Короче сервис за счёт заказчика

Спасибо огромное Новосибэкспресс за качественную работу !Буквально спасли меня,за сутки доставили груз в Санкт -Петербург ,особая благодарность директору Карине.Очень неравнодушный человек ,помогающий решить проблемы оперативно.Все на высшем уровне! Обращалась в данную компанию лет 5 назад и тоже с их помощью удалось в другом городе решить проблемы! Цены вполне адекватные нежели чем у конкурентов! Спасибо ещё раз !Процветания компании

Очень понравилась доставка из Новосибирска в Москву . В 15.00 забрали груз в Новосибирске и в 12.00 на следуюший день посылка была вркчена получателю в Москве. Кроме этого , я хочу отметить девочек , которые отвечали на телефон в офисе - четко , вежливо, спокойно . посылка в Москве мне нужна была срочно и я очень переживала , что не успеют , но девочки меня успокоили и все получилось. Огромное спасибо!!!

Супер!!! Пользуюсь раз пятый Всё чётко все супер... Нужно было подарить подарок. Нашел его в Москве. Штатная доставка 4-5дней. Не успевал. Ложка дорога к обеду))). Решил сам быстрее найти вариант...Этой службой воспользовался...Сделали....!!!. В среду забрал курьер с Москвы с магазина, на Кутузовском)))). В пятницу утром уже я забрал товар из офиса в Новосибирске....Чудо !!!Скорость!!!Все супер!!!! Спасибо!!!!

Звонила минуты 2 назад, проконсультироваться по стоимости и срокам доставки, девушка оператор грубо и раздраженно разговаривала, перебивала. Сделала ей замечание, не особо помогло. Руководство, примите меры, пожалуйста. Сервис плохой у вас!

Пользуюсь услугами компании Новосибэкспресс регулярно. И как частное лицо - а теперь также и как организация. Что устраивает и что радует? Радует, что весь процесс от отправки до получения - "прозрачный", то есть на любом этапе можно проконсультироваться и получить совет или подсказку, как лучше сделать. Также радует то, что компания соблюдает свои сроки доставки - это значит, что процессы налажены, и что компания имеет хороший опыт в своем деле. Также очень хорошо то, что все вопросы решаются "напрямую", то есть без бесконечного ожидания, отфутболивания и лишней бюрократии. Соотношение стоимости и сроков, на мой взгляд, оптимальное. Спасибо за хорошее качество!

Всем доброго дня! Благодарю слаженный коллектив компании "Новосибэкспресс", офис на Ленина 12, за внимательное отношение к клиентам, четкость действий, позитивное настроение, улыбки! Пусть у Вас будет побольше благодарных и адекватных клиентов) Здоровья Вам и Вашим семьям! P.S. Девушки-красавицы, вы обещали болеть за моего хоккеиста, не забывайте об этом))))

Хочу выразить ОГРОМНОЕ спасибо за вашу работу. Вы подарили праздник всей нашей семье!!! Ранее, работая руководителем компании, отправляла документы по России через Новосибирскэкспресс. Никогда вопросов не возникало. Но это было связано с деловой частью жизни. Сейчас после аварии вынуждена выйти на пенсию, проблемы с ногами - поврежден коленный сустав. На прошлой неделе позвонила в офис с вопросом отправить посылку в Москву из дома с вручением в День рождения дочери. Консультировала Мария, ответила на многочисленные вопросы - сроки, стоимость, оплата (возможна безналом). Времени оставалось мало - связано с получением пенсии. НО!!! Вчера 08.02. Екатерина также приветливо с огромным вниманием приняла мою заявку. Константин (курьер) терпеливо отзванивался пока из Универсама доставили конфеты (в подарок). Мгновенно после заявленной готовности Константин появился у меня дома. (В маске)). Быстро оформил все. Зафиксировал оплату безналом. И...МАГИЯ!!! Сегодня моя старшая дочь уже плачет от радости, глядя на новосибирские конфеты и рисунки своей племянницы. Ребята!!!Вы - волшебники!!СПАСИБО!!! Здоровья вам и вашим семьям, успехов во всех начинаниях!!!

Утверждают что самолётом,но идёт как поездом 6 дней.Почта России доставляет за 5 дней за 300 рублей А тут типа авиа,курьерская служба ещё и с выходными,как так?

Доставка была задержана, не понятно по какой причине, отправителю служба поддержки рассказала о причине, что я, как получатель не брала трубку телефона и по адресу доставки приезжали 2 раза, никого не застали. Если второе еще возможно, что мало вероятно, то звонков точно никаких не было. Итог: вместо обещанных на сайте 3-6 дней, посылка шла 13. Плюс ко всему пришла не в целостном состоянии.

Довольна качеством услуг! Отправляла через эту компанию документы на визу в посольство, заранее позвонила в Москву, попросила, чтобы обратили внимание на сроки. Сделали все четко и по времени! Очень хорошие сотрудники! Цены доступные. Рекомендую!

Уже второй раз отправляю документы через эту службу. Доставили в Берлин за 2 дня! Довольна всем! Советую.

Уже несколько лет пользуюсь курьерской службой Новосибирск-экспресс. В свое время привлекли цены по экспресс-доставке почты в Москву — на тот момент они были лучшие в городе. За все время сотрудничества не было ни одной промашки с доставкой корреспонденции. Это, конечно, воспринимается как само собой разумеющееся, если не сравнивать с некоторыми другими почтовыми службами, где невручение — вполне обычное дело, как оказалось. Сервис подкупает: ты просто звонишь в службу вечером накануне или с утра (диспетчер всегда отвечает с первого раза), и просишь прислать курьера. Приезжает курьер, забирает письмо в конверте, который вы подготовили заранее, оставляет взамен пару пустых конвертов на будущее, принимает деньги (это необязательно, можно и по безналичному расчету работать, если заключить договор) — письмо доставляется за сутки-двое в зависимости от места назначения. О том, что компания годная, говорит хотя бы то, что в ней нет текучки кадров — я сужу по тому, что годами не меняются курьеры, которые в ней работают (привет Владу и спасибо за отличную работу!). Мысль написать отзыв возникла во время карантина, в течение которого служба работала четко, без сбоев, с соблюдением всех предосторожностей забирая и доставляя корреспонденцию. В очередной раз порадовалась нашему сотрудничеству, видя длинные очереди клиентов, стоящие под дождем у почтовых отделений.

Возникла необходимость в срочной доставке документов. Данная компания оказалась отличной, быстро доставили, обслуживание на должном уровне. Я остался доволен.

ОЧЕНЬ дорого. По телефону прикинули сумму 8к по параметрам коробок, в офисе сказали 15к..... перевоз вещей из нск в спб

Не хочу писать только плохие отзывы: если в одном месте меня обслужили плохо, то я обязательно скажу, где хорошо, такой сервис тоже заслуживает внимания. Только Новосибирскэкспресс смогли принять документы в выходной с доставкой в Москву уже в понедельник. Менеджер очень вежливый и приветливый. Жаль, что нет терминала, но мне рассказали, как добраться до ближайшего банкомата, он буквально через дорогу. Итак, вчера DHL выставил мне счёт 1900 р.: сегодня за 590 р. я отправила документы в Москву с доставкой в понедельник, 1000 потратила на такси из Академа туда-обратно, ещё осталось на кофе с ништяком ))) И даже место для заполнения документов предоставили, кстати.

Будьте внимательны. Отправлял посылку Новосибирск-Москва: маленькую легкую коробочку. При расчете в "калькуляторе стоимости" на сайте цена получается 490 рублей. Соответственно, на эту стоимость я и расчитывал и её сообщил получателю. Когда курьер принимал у меня посылку, я расписался в накладной, цена в которой не была указана. А когда получатель забирал посылку, ему сказали, что стоимость доставки 1100 рублей, и, якобы, меня (отправителя) об этом уведомили, хотя это не так. Сообщение о подтверждении заказа я получал по эл.почте, и единственный человек, с кем я общался "вживую", был водитель-курьер, забиравший посылку. Никто о такой цене меня не предупреждал. Связался с компанией с вопросом "откуда взялась такая цена?", они объяснили, что в разделе "калькулятор" на их сайте указано, что "тарифы действуют при оплате в Новосибирске". И действительно, на сайте ниже "калькулятора" есть такая подпись. Получается довольно парадоксальная, на мой взгляд, система: если бы я оплатил эту посылку сам, в Новосибирске, то она бы стоила 490, а так как оплачивал получатель (в Москве), посылка стала стоить 1100. Спасибо, конечно, что доставили посылку без особых проблем, но в целом такой сервис, конечно, портит впечатление. Ну, и то, что по выходным доставка не работает - тоже не удобно. Предложение к компании: связываться с клиентами и уточнять все детали сделки, чтобы не возникало подобных накладок.

Отличная, профессиональная служба. На протяжении лет 5 пользуемся только услугами Новосибэкспресс для доставки небольших отправлений. Всегда все в срок в соответствии правилами доставки. В Москву может быть передана получателю посылка на след. день после передачи курьеру в Новосибирске. А так 1-2 дня. В Питер так 2-3 дня (будних). Сроки доставки всегда совпадают. Очень все оперативно. Спасибо!

Услугами компании пользовалась второй раз. Отправляю подарки под Новый год из Новосибирска в Красноярск. В этом году посылка пришла менее, чем через сутки!!! Вот это я понимаю - экспресс доставка! Перед ребятами неудобно, что сразу не могли дозвониться до получателя, связь была плохая. Посылку привезли даже на работу. Все в целости и сохранности, одаряемая с восторге от подарков, а я от скорости. Очень довольна работой компании. Хоть и выбирала долго компанию в первый раз, зато выбор сделала правильный. Еще раз огромное Вам спасибо. С наступающим. Успехов в работе.

Второй раз воспользовалась услугами данной компании,была срочная доставка в Москву,документы пришли вовремя,как и пообещали ,очень вежливые сотрудники,нареканий к компании нет,да ещё и цена адекватная!!

Отправили письмо в Анапу, сказали в течение 4 дней дойдёт. Ага, уже неделя прошла, никто по телефону не может ответить где оно. И расчёт на сайте вышел 800 рублей, на деле 1350. Вот это экспресс! На оленях похоже..Не рекомендую!

Уже несколько лет пользуемся услугами данной компании. Отправляем по России документы и грузы, всегда очень оперативно, безопасно, посылки приходят в срок. Никогда у нас не случалось с ними проблем. Очень удобно, что документы и посылки забирают из офиса . К нам уже несколько лет приезжает Дмитрий -вежливый , пунктуальный ,с чувством юмора, всегда поможет с тяжелым грузом . Очень его любим, и всем советуем обращаться в эту компанию!

Отличная компания! Много лет работаем с ними по соседству и пользуемся услугами отправки почты по городам России. Почта всегда доходит четко в срок,менеджеры вежливы и внимательны! В офисе всегда доброжелательная и теплая обстановка,хочется приходить сюда чаще! Особое внимание стоит обратить на цены.Очень демократичные и честные. Рекомендую.Молодцы,так держать!

Отправляла посылки в Москву и письма по работе Краснодар и Челябинск приходили четко , всегда можно отследить в онлайн. Ни разу не подвели все доставлено быстро, передано адресату. Советую

Хочу написать свой отзыв. Работаю непосредственно в секретариате и занимаюсь работой с курьерскими службами в том числе... Наш банк работает с Новосибэкспресс уже более 10 лет, все отправления и получения грузов осуществляются своевременно. Отправляем деловые бумаги, векселя, банковские карты клиентов, чип ключи (это все конфиденциально, строго секретно) и нередко дорогие и хрупкие вещи - подарки директорам банков и крупных Российских фирм - в разные города России, на Новый год и Дни Рождения, все доставляется в идеальном состоянии. На Новый год в прошлом году отправляли директору автосалона Порше в Моcкву хрустальный Порше... Очень понравился и подарок и обслуживание. Часто страхуем такие грузы, ведь мы сами заинтересованы в этом. Бумаги и документы - не страхуем. Никаких нареканий по работе компании никогда не было, спокойно рекомендуем своим партнерам и поставщикам. Работники в офисе и курьеры службы очень внимательные и вежливые, профессионалы своего дела с большой буквы! Спасибо!

Хочется предостеречь людей от потери груза и нервов. Поделюсь своим негативным опытом обращения в ООО «Новосибэкспресс». Заказала доставку дорогостоящих вещей за 80000 р. Из Москвы в Новосибирск. При приемке посылки курьер буквально отговаривал от страхования и указания в накладной цены груза, заверяя в надежности их компании. В итоге посылку не получили, менеджер компании пояснила что из специализированной автомашины было совершено хищение части отправлений, среди которых находился и мой груз. И вы в это верите? Как по заказу, видимо было похищено самое дорогое, а что подешевле оставили. Несложно предположить что грабители знали что брать. Обман никакой ответственности, сначала уговаривают не страховать груз, чтоб не платить компенсацию, а потом их грабят.

Компания отвечает за свои слова, груз доставили день в день, девушка которая оформляла доставку проявила себя как сотрудник, которому не всеравно. Девушка услышала меня, и предложила именно то, что нужно было мне. Спасибо, будем сотрудничать с вашей компанией

Работаем с командой Новосибэкспресс уже много лет.В очередной раз хотим сказать - Спасибо! Доставка в Москву на отлично! Вчера отправили срочный груз в 15 часов местного времени. Сегодня к 9 утра по Москве нам уже отзвонилась сотрудник Новосибэкспресс , Мария, сообщила , что наш срочный груз уже доставлен!! Спасибо,Вы лучшие ! Сервис и Качество ! коллектив Недра.

Требовалось из Новосибирска во Владивосток доставить дорогой сувенир (холодное оружие). Начал обращаться в курьерские компании - эта компания была первой, кто вообще согласился доставлять. Доставили быстро, без проблем. Всё путём.

Уничтожитель посылок :) "Направьте номер заказа и фото на почту - разбираемся" уже жду 2 месяца :) Оставлю я это в прошлом году

Постоянно отправляю документы вашей компанией, все нравится и скорость отправки и цена. Цена особенно :) За все время работы ни одного нарекания.

Постоянно пользуемся услугами данной компании, работаем по безналичному расчету, как юридическое лицо. Накладки бывают у всех, это же транспорт, особенно авиа, может случиться что угодно. Речь не об этом. Отправляли груз в Москву 25 июля, с просьбой доставить самым срочным тарифом. Оператор сообщила, что такая возможность есть, и груз будет в Москве 26-го, до 12. Отлично. На следующий день позвонили и предупредили, что груз задерживается из-за задержки рейса, но точно будет 27-го у получателя, утром по московскому времени. Скажу, что груз очень важный, с образцами для регистрации. Со стороны грузополучателя мы уже имели ультиматум: если образцов не будет 27-го - государственную регистрацию нам аннулируют из-за непредоставления этих самых несчастных образцов. На сайте 27-го весь день стоял статус, что груз передан курьеру. По телефону оператор подтверждала, что да, груз на доставке, когда доставят - она сказать не может. Наступил вечер Новосибирска, в офисе, разумеется, уже никого нет, московского телефона ни на накладной, ни на сайте нет. Директор в бешенстве, статус на сайте неизменен: груз у курьера. После пол-литра валерьянки с трудом дозвонились грузополучателю (это было уже в пятом часу по московскому времени) и узнали, что груз только что привезли. Итог: вымотанные нервы у меня и минус половина зарплаты у меня же за нервы директора. Не знаю, как оценить такой сервис. Груз как бы доставлен, но не в те сроки и вот с такой историей. Не понимаю, компания отправляет по всему миру, а телефон только новосибирский? И как в таких случаях узнать судьбу груза? Притом, что на сайте отображается некорректная информация. И стоит пометка, что тестовый режим и да, возможна некорректная информация? Для себя сделала вывод, что насколько важные грузы придется отправлять в 2 - 3 раза дороже, но другой компанией.

Не знаю почему некоторые так недовольны. У меня муж военный, мы постоянно"мотаемся" по России. Вещи приходится перевозить транспортными компаниями, почтой, экспресс. Приходилось обращаться в данную компанию, все без происшествий. Нам понравилось)

НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ, ЕСЛИ ВАМ НЕОБХОДИМО ДОСТАВИТЬ ПОСЫЛКУ АДРЕСАТУ НЕ ПОЗЖЕ УСТАНОВЛЕННОГО СРОКА!!! Безобразная работа компании. Требовалось доставить посылку получателю из г. Новосибирск в г. Симферополь. Стоимость доставки - 1800 руб. Посылка была передана курьеру компании 15.05.2018 (Вт.) и уже 18.05.2018 (Пт.), в 14:54 местного времени, прибыла в Симферополь. Тем не менее, несмотря на то, что это огромное расстояние было преодолено всего за 3 суток, посылка по настоящее время, т.е. 23.05.2018, т.е. по прошествии 4 суток, так и не получена адресатом. Адресат - крупная компания, которая имеет не просто офис в бизнес-центре, а собственное здание, адрес которого был точно указан в адресной строке. Вразумительных объяснений от представителей Новосибэкспресс ни в г. Симферополе, ни в г. Новосибирске о причинах столь огромной задержки (4 суток!!!) доставки посылки в пределах города Симферополя нам получить не удалось.

Отправлял через эту компанию документы в Москву. Всегда доходили вовремя. Цена не дорогая(400-500р за пакет) учитывая что там еще до места доставляли. Разговаривают вежливо. Я доволен в общем.

Рекомендую!!Всегда вежливые сотрудники и Доставка вовремя. Принесли на отправку ноутбук. Девушки вежливо порекомендовали упаковать. Упаковку сделали самостоятельно и Бесплатно. Все пришло целое !! Спасибо.

Запросил отправку документов из Новосибирска за мой счёт с оплатой при получении. Обещали доставить за 650 рублей. Доставили из Новосибирска в Петербург вовремя, за три дня, как обещали. На этом плюсы кончились, дальше идут минусы. 1. В 9:05 утра пятницы у меня было два пропущенных от курьера, в 9:20 - спустя всего 15 минут, скрины с сотового могу предоставить - я перезвонил, и мне грубо сказали, что "трубку надо было брать! Теперь ожидайте!" 2. Ждал весь день, никто не перезвонил. в 15:12 я позвонил вторично, мне сказали, что сегодня доставить уже не успеют; на выходных доставка не работает; доставить в понедельник на работу не могут, только по указанному домашнему адресу; супруга с паспортом получить за меня посылку не может. Поставили время доставки "с 9 до 13". 3. Я специально отпросился с работы. Пол дня сидел на телефоне. Никто не позвонил. Ближе к часу дня я позвонил сам, и мне весьма грубо ответили, что "курьер опаздывает, со всеми такое бывает, ждите!" В итоге доставили мне посылку только в 15:20, т.е. я весь день ждал, как дурак, боясь отойти от телефона. В накладной почему-то было указано время доставки "до 14:00", а не до 13, но и в это время не уложились. 4. Рассчёт на сайте выдал сумму 650 рублей (Новосибирск - Петербург, конверт менее 1 кг, объявленная стоимость 3000 рублей), а курьер в итоге взял 1100. Чека или квитанции не выдал, есть только надпись "1100" на самом конверте. Это как, вообще, понимать? Никому не рекомендую эту компанию. Нулевая клиенториентированность. Сдерут в два раза больше денег, чем обещали, вымотают все нервы, сами лишний раз не позвонят, по телефону обхамят, ещё и привезут позже. И не дай Бог не взять трубку с первого раза - могут и вообще не доставить! Номер доставки 5400 196902

Хочу поздравить с Новым годом и Рождеством сотрудников Новосибэкспресса! Спасибо за высокое качество услуг! Сколько раз отправляла посылки в Москву - приходили четко (через 2-3 дня при вечерней отправке). Ни разу не подвели: лекарства, подарки, конфеты, книги - все доставлено быстро, передано адресату или членам семьи. Экспресс-почтой пользуюсь только здесь, самое удобное месторасположение и прекрасный результат. Здоровья и удачи директору и сотрудникам! Ваша постоянная клиентка)

Долго искали среди множества компаний, предлагающих подобные услуги, с кем бы отправить посылку весом в 1,5 кг. с подарками к НГ до Красноярска. Новосибэкспресс оказался правильным выбором. 20 декабря. Курьер приехал спустя 20 минут после звонка, забрал посылку, 460 рублей и сказал, что доставят ее к 25 числу, учитывая два дня выходных. Посылка прибыла в Красноярск 22 декабря ко всеобщей радости. Вот это действительно услуги экспресс-доставки. Спасибо Вам, ребята! Новосибэкспресс - дальнейшего развития. Клиентам - рекомендую. И сама при необходимости буду пользоваться Вашими услугами.

Удивительно читать негативные отзывы. Мы работает с этой курьерской службой на протяжении многих лет. Отправляем... да почти все. И грузы (мелкие и крупные), и документы. Никаких нареканий не возникает. Операторы и курьер очень вежливые. Курьер, если вдруг форс-мажор, подождет и не будет каждую минуту напоминать про время. Ни разу не было, чтобы курьер не приехал в назначенный день. Перепробовали много курьерских служб в нашем городе. Все равно остановились на Новосибирскэкспрессе.

Отправляла посылку во вторник, 5 сентября, утром. Ну очень неприятный осадок остался. Из фактов: нет безналичного расчёта, посылку при мне не упаковали, без уточняющих вопросов не об'яснили, как можно отслеживать доставку. Из более суб'ективных: девушка по имени Мария была невежлива на грани перехода в откровенную грубость. Улыбаться с утра? Это не к ней. Ещё очень неудобно и даже неприятно - помещение маленькое и без каких-либо перегородок. Поэтому пока я сдавала посылку вынуждена была наблюдать внутреннюю жизнь офиса. Признаться, не любитель Дома 2, а здесь было из той же оперы - и лексика, и непринуждённость поведения перед невольным зрителем. Все вместе оставило неприятнейшее впечатление. Я обычно даю себе день на "остыть", но сегодня поняла, что осадок не смылся.

Компания использует незаконно цветовую гамму FedEx, на главной странице сайта указана эл. почта fedex@fedex.nsk.su. Директор Карина говорит, что это её личная почта. Возникает вопрос - зачем указывать личную почту на сайте компании? Вариант нашего ответа - для использования имиджа FedEx. В поисковой строке поиск выдает, что компания доставляет почтовые отправления. А почтовые отправления вправе выполнять, только компания, имеющая лицензию ( ст. 17 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ (ред. от 06.07.2016) "О почтовой связи". Таким образом, покупатель вводится в заблуждение. У нас не приняли письмо в ИФНС по г. Москве по причине отсутствия почтового штемпеля. Нам позвонили из этой "FedExы" и сказали, что налоговая не принимает по причине того, что МЫ не поставили печать нашей компании на накладной. Нам показалось данное требование налоговой более, чем странным... Хорошо, что стали разбираться, а не послушали их сотрудников, а то бы вновь отправили через эту компанию. Директор Карина разговаривает по хамски, очень уверенно парирует все доводы.

Какое-то время назад понадобилось отправить посылку в Москву, и, конечно, я озадачилась поиском служб доставки. До этого мне посоветовали одну компанию, но там стоимость была от 1800, и хотелось бы найти более приемлемый вариант. И тут неожиданно нахожу Новосибэкспресс, где на сайте черным по серому написано про тариф в 500 рублей. Сравнила с еще несколькими компаниями, дешевле не нашла нигде. На всякий случай перезвонила и уточнила, актуальна ли стоимость. Да, никакого подвоха нет. Пришла в офис, заполнила накладную, отдала те самые 5 сотен. Никаких заминок ни в момент отправки, ни при получении не было. Если нужна компания для пересылок в Москву, то советую обратиться именно сюда.

В мае отправляла международную посылку. Это была третья компания, куда я обратилась после двух неудач с другими операторами. Отправка посылки заняла ровно 10 минут без каких-либо моих предварительных действий. Все документы сотрудники заполнили сами. Посылка доехала до получателя быстро, в целости и сохранности. Спасибо!

Работаем с этой компанией год и все было хорошо. Находились на Архонском переулке -спасибо курьеру. Доставка вовремя, потерь не было, все вежливо. Переехали на Горский мкр, поменялся курьер. Курьера на вменяемость проверьте.

Пользуюсь услугами почти 4 года и всем, кроме одного момента, доволен. Вот такой момент: очень долго обновляется информация по номеру накладной. Мы — интернет-магазинчик, отправляем заказ, передаём покупателю номер отправления и он ещё два дня нас дёргает «Ребята, а вы точно отправили? На сайте по этому номеру ничего нет! Где мой заказ?! Мне он нужен уже завтра! и т.п.» В итоге всё приезжает вовремя, все довольны, но эти нервные разговоры повторяются регулярно и, я уверен, что это не только наша проблема. Сделайте, пожалуйста, нормальную синхронизацию? У вас же весь бизнес про срочность и оперативность — нельзя обновлять статусы раз в два дня. Этот момент снижает доверие к вашей компании.

Сейчас позвонила узнать о возможности международного отправления, сроках, стоимости и тд. Оочень неприветливая девушка, было ощущение, что я ей спать не даю. Так и хотелось ей быстрее от меня отделаться и трубку положить. Однозначные и грубые "ДА, НЕТ, а ЧТО вы еще хотели?". Увидев на сайте несколько номеров для связи, решила, что операторов много, смогут спокойно все объяснить. Нет, кажется, что эта девушка одна на шести телефонах и еще очередь к ней стоит. Раньше документы всегда через них отправляла, все было хорошо, но что-то за год изменилось. Два главных вопроса выяснила, детали даже выяснять не стала, чтоб не грузить уставшую девушку. Как-то и идти теперь туда боязно, тк осталось ощущение, что ты им помешал. Так что в этот раз в другую службу пойти суждено. Ставлю не 1, тк оценить собственно услугу пересылки не пришлось.

Очень удивили. И удивили с хорошей стороны, что надо сказать бывает редко. Посещение сайта, да и остальные "атрибуты" окружающие данную компания вызывали некие опасения, НО за вполне адекватные деньги доставили посылку в Московскую область за сутки, т.е. сдали 10 числа, а 11 ее уже привезли адресату и это действительно круто. Да, трудно с отслеживанием, т.е. в первый день - день приема, вообще информация не появлялась, но собственно у данного раздела есть примечание, что работает "в тестовом режиме" Понятное дело, что это всего лишь разовая доставка и первое обращение в данную компанию, неизвестно как оно "на дистанции", но именно первый блин, который отнюдь не комом и побудил написать отзыв и поставить заслуженные 5 звезд Спасибо за доставку, надеюсь сохраните нынешние цены и оперативность

Нужно было отправить кошелёк с банковской картой в Томск (не спрашивайте меня, как он ко мне попал). Сильно переживал, обращаясь в данную компанию и начитавшись негативных отзывов. Другая широко известная транспортная компания из трёх букв запросила за данную услугу 1300 рублей и заполнение какого-то документа в связи с тем, что в кошельке банковская карта. В офисе "Новосибэкспресса" же сильно заморачиваться не стали, взяли этот кошелек, запечатали в конверт и запросили за всё (с доставкой курьером до двери в Томске на следующий день!) всего 350 рублей. Вот сейчас получатель написал мне, что кошелек дошел в целости и сохранности. Из минусов, конечно, можно отметить не сильно позитивное настроение у девушек в пункте приема корреспонденции, а также убогий сайт с тормозным трекингом (в который информация попадает не сразу, а с большим запозданием). Однако эти недостатки с лихвой покрываются стоимостью, скоростью и надежностью доставки.