Отзывы Будем печь!, магазин

Была сегодня-09.03.2022 года в магазине по адресу гоголя, 23. То что я разочаровалась-это ничего не сказать. Была до сегодняшнего дня постоянным клиентом этого "чудесного" магазина. Всегда нравился ассортимент, оперативность в распечатке картинок на вафельной бумаге и дружелюбное отношение персонала, не смотря на сравнительно недешевый ценник этого магазина. Сегодня произошла следующая ситуация: очень торопилась,пришла распечатать картинку, был скриншот, отправленный на почту. Продавец-хамоватая неприветливая женщина. сказала, что для того чтобы распечатать в диаметре 20 см, я должна доплатить еще 150р!!!! Хотя ровно все тоже самое ранее мне делали бесплатно. Сегодня оказалось что выделить картинку в кружок стоит 150 р!!!! Далее некомпетентный продавец 25 минут ковырялась с принтером, параллельно с этим пила чай и разговаривала по телефону. Я не отказывалась платить 150 р за якобы оформление картинки, но ждать 25 минут простой распечатке это уже свинство полнейшее. Плюсом к этом картинка была сложена небрежно,края картинки обсыпанные. За некачественно оказанную услугу, магазину, который ценит свою репутацию, брать деньги -это неуважение к клиенту. Больше ни нагой в этот магазин. Жаль. РУководству хотелось бы пожелать более трепетно и вкрадчиво относится к подбору персонала. Крайне неприятно контактировать с грубой,неприветливой и абсолютно не подготовленной к работе продавщицей.

Отличный ассортимент и приветливые продавцы, всегда помогут с выбором. Уже несколько лет являюсь постоянным покупателем, ни разу не уходила без покупок))

Если бы можно было поставить 10, я бы поставила! Заходила сегодня вечером (вооружившись списком из интернета) за набором для приготовления своего первого торта. На кухне я - полный ноль. И то, с какой заботой, с каким вниманием мне рассказывала девушка о том, что меня ждёт, что мне понадобится - просто фантастика! Купила всё по рекомендации, ничего лишнего. Ещё и рецепты с собой дали! Я зарядилась энергией и вдохновением, ушла довольная, приду ещё!

Не являюсь кондитером, и даже ни разу этого не делала, пришла в голову идея - спечь торт

увлеклась выпечкой, какой же тут огромный выбор, всё хочется купить

Часто к вам хожу, когда прижимает. Самый дорогой магазин в городе, но когда нет выбора - вы спасаете) рядом с домом Речь не об этом. Девочки - продавцы выдрессированы. Всегда улыбаются, приветствуют, помогают) но недавно мне посчастливилось встретить тёмную немолодую женщину с каре. По лицу видно, что руководство. И вот эта женщина - апогей грубости и хамства. Круэлла Де виль сошедшая в будемпечь) Выходит и говорит «вам помогать надо или вы сами справитесь?», мадам, при виде вас я со всеми нуждами могла справиться сразу) Обвинила меня в том, что я понизила им средний чек, между делом посмотрела на техничку и в приказной форме «ты плохо работаешь, нужно поговорить» и это при клиентах. По телефону тоже грубила. Рыба гниет с головы) желаю здоровья и нервов сотрудникам!

Пришла за вафельной картинкой для торта - подали грязными руками, без упаковки!!! И это в ковидные времена! Безобразие и халатность продавцов-консультантов!!!!

Пришла за ОДНОЙ коробкой для капкейков на 6 шт. и взять по мелочи кондитерские «штучки». Очень торопилась, взяла все, что мне необходимо, поехала по магазинам дальше. На цену не обращаю внимания, т.к. в данном магазине беру всегда много всего. В итоге приезжаю домой, а у меня в пакете 6 коробок! Как так можно было, консультанты? Я четко сказала коробку на 6 шт. Чека в пакете нет, даже не знаю, можно ли вернуть, да и живу далеко, чтобы ехать возвращать! Эта невнимательность меня просто убила.

на сайте товар есть, по факту товара нет!

Давно не была в вашем магазине, хочется выразить огромную благодарность персоналу, обслуживание на высоте. Особенно хочется выделить Ирину(надеюсь правильно заметила) девушка оперативно отвечала на звонки(которые на служебный телефон часто поступали) обслуживала клиентов и все это с улыбкой. Подсказала что да как и рассказала про планы расширения сети и про мастер классы. Очень приятно было посетить ваш магазин) Процветания вам ✨

Просторный магазин с большим ассортиментом товаров Нашли все, что было необходимо! Продавцы стараются подсказать и направить (без навязчивости); очень обходительная кассир Угощают вкусняшками Все объясняют про системы лояльности Однозначно, будем теперь здесь затариваться

+ Магазин большой и просторный! Понравился. Очень обходительная пожилая продавец. Помогла определиться с выбором. Ассортимент большой, поэтому купила значительно больше, чем планировала. - В чеке числится товар, который я не покупала и тот, который покупала, НО! его не обнаружила в своём пакете. Обманули на 200 руб. Не много, но неприятно. Почти, как на рынке! - Продавец активно предлагает использовать при покупке систему накопления баллов UDS и получить приветственные бонусы. Но, о возможности использования их в день покупки промолчала. Вобщем отношение к Покупателю разочаровало. Если и делать здесь покупки, то проверять все на месте. Выкладывать из пакета и сверять с чеком.

Кофе меня, конечно, никто здесь не угощал, но магазинчик, и правда, неплохой. Для тех, что только начинает своё восхождение на олимп украшательства сладостей это - то самое хорошее стартовое место. Очень понравились вафельные фигурки и цветы.

Добрый день! Очень понравилось обслуживание, очень приятная женщина продавец все рассказала показала и дала инструкцию как приготовить сухие сливки!!!28.03.2021

Широкий ассортимент! Профессиональные консультанты, очень милые! Забежала под закрытие, мне все рассказали, показали кофе натуральным напоили! Рекомендую!

Цена за печать(да и на многое другое) слишком высокая , особенно если учесть, что получила я ее с полосами (притом это было фото девушки!).Результат мне не показали ,а запаковали между картонок и выдали вместе с другими покупками . Из замечаний к вашему магазину так же :при покупки коробки дно не то дали .Ради одного дна ехать через пол города мне затратно , а проезд и время вы мне не оплатите .По магазину у вас летает МОЛЬ - сама одну поймала и передала продавцам - после этого не рискну у вас посыпки или ингредиенты покупать ,да и вопрос сразу - руководство обрабатывает помещение от насекомых ?!

Редко пишу отзывы, но этот магазин, точнее чудо- продавцы меня покорили! Я не кондитер, но с их лёгкой руки видимо стану!!! Объяснили , показали , рассказали- молодцы!

Прекрасный магазин! Заходила сегодня за дентой и почувствовала себя самым дорогим гостем, хотя помимо меня было очень много людей. Хорогий ассортимент, приятные цены и отзывчивый персонал пробуждают желание вернуться!

Здравствуйте, товарищи! Надеюсь этот отзыв увидят непосредственно руководители магазина! Я довольно таки часто посещаю ваш магазин, и так же часто печатаю картинки на съедобной бумаге. Отсюда посыл - свинство. Свинство с вашей стороны драть такой ценник за печать на сахарной бумаге - при этом иметь через раз откровенно омерзительное качество. 350р стоимость печати одного листа - ЭТО САМАЯ ДОРОГАЯ И САМАЯ ПОГАНАЯ ПЕЧАТЬ В ГОРОДЕ!!! Только сегодня мне пришлось выкинуть лист с печатью, тк были ужасные полосы. Да, я видела это, когда забирала, да, я думала, что смогу поправить это как то, да, я пожалела ваших девочек продавцов, НО - вас это никак не оправдывает. Будьте любезны, разоритесь хоть раз - пусть вам адекватно настроят принтер!! В противном случае, если при получении печати я буду видеть косяки - я буду отказываться от нее. И да, в городе у меня есть как минимум 100 знакомых кондитеров, которые тоже могут заглянуть к вам в гости. Я доступно излагаю? Шанти шанти.

Магазин хороший!но сегодня распечатывала фото на торт!девушка сделала мне в ужасном состоянии!по бокам порватое!черное пятно!и самое интересное что завернула и ни чего даже не сказала!я бы новое распечатала!раньше такого не было!если так получилось,можно было сказать!

Мне понравился магазин, много декора интересного, теперь я хочу печь торты. Думаю скоро приду закупаться к вам.

Раньше даже не предполагала, что бывают такие специализированные магазины для выпечки, думала, что такое доступно только специалистам и производствам. И вот зайдя за кофе, я поняла, что попала в магазин, где можно найти буквально все для выпечки (я не имею ввиду продукты, которые мы используем регулярно - мука, сахар), т.е. все что может помочь испечь вкусный и красивый торт и при этом его красиво упаковать. Спасибо, что мне уделили время и рассказали об ингредиентах, о которых я даже и не знала.

Прекрасный ассортимент всех нужных ингредиентов для кондитеров профи и любителей. Можно найти и самые доступные вещи и какие-то редкости. Как отметила девушка ранее, расширили ассортимент товарами для правильного питания. Девушки кассиры приветливые, возможно иногда не хватает времени для каждого клиента, но и не за этим я туда хожу. Всегда быстро, вежливо и четко.

Как и предыдущий оратор, хамства персонала тут не увидела. Напротив, была сегодня у вас в районе 13.00. Одна девушка сама подошла помогла выбрать коробочку под торт, угостили меренгой с пожеланием;) другая девушка помогала мне распечатать картинку на вафельной бумаге. Очень приятная, доброжелательная! Даже уходить не хотелось. Может быть, мне повезло зайти не в «час пик». В любом случае, обслуживание было отличным

Ранее читал отзывы, люди утверждали что продавцы хамили. Но как по мне, они были КРАЙНЕ любезные. Было очень приятно там покупать.

Нормальный магазинчик. Со сроками годности да, непонятка, но нужно опыт иметь, чтобы покупать в таких магазинах... Я для производства покупаю) А сервис мне побарабану))

Вижу не я одна тут оставляю комментарий про сроки годности на расфасованном товаре. Купила агар 100 грамм. Сделала зефир, агар не стабилизируется, сделала вторую партию-тоже самое. Форму держит- технология приготовления правильная, а агар не стабилизируется-кисель. Проварила агар просто в воде, тоже самое. Главное видно, что присутствует, но не работает. Позвонила сегодня в магазин, как всегда ответ один- мы делаем, у нас покупают и все нормально. Придется идти теперь в лабораторию на экспертизу уже из принципа. Послала супруга за агаром в Делиторту, все прекрасно работает. Про незаинтересованность сотрудников отдельная история. За 3 года обслуживания ( и до переезда в это здание) только одна женщина достойна похвалы. В общем девочки, когда покупаете что-то будьте готовы к тому, что можете выбросить тот или иной продукт. Качественное удостоверение на почту мне прислали, но каким образом я должна понять, что агар в безымянном пакете именно с этой партии. Ни номера партии, ни силы агара там не указано.

Согласна с комментарием девушки ниже, ассортимент хороший, но вот срок годности не знают точный... Покупала фассованный агар и миндальную муку спросила про скроки годности - ответ: хороший, привезли недавно)) На сайте несколько раз оставляла заявку про форму силиконовую, так никто не перезвонил даже. Интернет-магазин не работает, либо глючит постоянно, информация про наличие в магазинах не соответсвует реальности. Онлайн товары не купить.

О плюсах: широкий ассортимент. О минусах: нет наличного расчёта в интернет-магазине. На расфасованном товаре не написан срок годности! Продавцы на все отвечают: привезли недавно. Так привезти можно и товар, который пять лет лежал до этого на складе! И покупатель должен знать, сколько дома может храниться товар. На сайте показано, что товар в наличии, но в корзину его не положить, сразу пишет, что товар закончился. Но продолжает показывать, что товар есть. Не все продавцы знакомы с ассортиментом.

Очень вежливый персонал и хороший выбор. Будем возвращаться к вам снова и снова

Посоветовала магазин коллега по работе, когда детям захотелось самим делать шоколад, ранее нигде не видела какао-масло, здесь нашла. Очень удобно, что можно все сразу купить в магазине: масло какао, разные виды какао-порошка, формочки. Минус - это сайт, написано, что многое в наличие, по факту приезжаешь чего-то нет, обидно. Сняла за это звезду, а так магазин неплохой. Плюс-дети довольны.

Хочу сказать большое спасибо магазину за то что проводят такие розыгрыши, и дают возможность выиграть такую замечательную вещь как бендер. Я и есть тот счастливчик, который выиграл, И я не подставное лицо!! Никогда раньше ничего не выигрывал, и тут такая радость... Спасибо вам большое!!! И отдельно хочу сказать спасибо за хорошее обслуживание, являюсь частым клиентом вашего магазина.Девушки всегда подскажут, расскажут, помогут выбрать все что нужно. Всем рекомендую этот магазин!!!)))

Там писали о розыгрыше по купонам, а не о гарантированном подарке. На таких мероприятиях всегда кому-то везет больше, кому-то меньше. Я тоже там была и не выиграла миксер. Это не повод разбрасываться такими фразами.

Начитавшись отзывов, немного настороженно шла в этот магазин, но была приятно удивлена. И в самом магазине,и на кассе - приветливое обращение, продавцы всегда готовы подсказать и помочь. И хороший ассортимент

Что у вас за сотрудница сегодня работает,как заходишь справа на кассе в коричневом фартуке и футболке. Что за отвратительное отношение к клиенту? Ждешь ее по пол часа,она не подходит,подойдёт убежит ещё нахамит ко всему прочему.

Была неделю назад, покупала пряность для выпечки, можно было расплатиться сразу. А пришла вчера, хотела взять, подошла к кассе, вдруг узнаю, что нужно было заказывать через интернет. Ладно, сегодня заказала, днём, вечером муж пошёл забирать, еще не готово. Очень трудно было положить две баночки по 25гр и оформить. Много где в магазинах, не успеешь закрыть окно с заказом, уже приходит смс, о том, что заказ уже собран, потому что каждый клиент им дорог. А, Вам, извините к Вам заходить не хочется из-за отношения к клиенту. Почему бы, Вам не сделать стеллажи, которые нужно заказывать через интернет, а которые можно приобрести сразу отдельно?! Стоишь набираешь, а по итогу подходишь к кассе, вы говорите, что нужно оформить через интернет. Даже если так не разу не предложили все оформить на месте. Ведь по большому счёту заказ уже собран. Не понимаю фишку Вашего нововведения. Могли бы предложить присесть и все оформить.

По ощущениям, магазин прям топит сам себя за счёт откровенно хамского отношения персонала. И самое смешное и странное, что аналогичные отзывы датируются и полугодовалой, и годовалой давностью. Очень большой ассортимент и спектр услуг, но сервис НИ КА КОЙ! Предпочту услугами пользоваться в другом месте, где всегда рады помочь и цена на нект вещи на порядок ниже.

Магазин отличный, ассортимент большой есть что выбирать... только продавщица очень грубая не дала посмотреть и ознакомится ассортиментом... вроде Рита зовут...

Зачем нужен ваш сайт? Если я делаю заказ, а его собирают при мне!!! Я тратила своё время, что бы заказать, потом ещё стоять ждать, когда его соберут и окажется, что чего-то нет в наличии? Как это ? Причём вы не ставите выбора оплатить при получении, а обязательно нужно оплатить онлайн. Я трачу своё время дома, муж с утра по раньше перед работой едет за заказом так и чего-то нету, езжайте за остальным на Некрасова ещё, если бы нам было удобно забирать на Некрасова, то наверняка бы выбрала тот адрес. Заказ оплачен, а не собран и вообще не готов. В таком случае не вы ли должны нам привозить остальное? Что за хамское отношение? Я начинающий кондитер, но уже 100 раз подумаю стоит ли с вами связываться. И нет никакой системы оповещения о готовности заказа, прошлый раз звонила, сказали «ой, позвоните туда то» В этот раз написала в комментариях: « по готовности оповестить, прошли почти сутки, а 3 коробки так и не смогли собрать и оповестить» Может я что-то не понимаю ?

Здравствуйте! Мне нравится ваш магазин. Много чего есть, продавцы всё расскажут и подскажут, отзывчивые, приветливые. Ни разу не пожалела, что приезжаю сюда. Удачи вам и процветания, работайте в том же духе.

Хороший магазин с огромным ассортиментом и по привлекательной цене ! Грамотный персонал.

Очень уютный магазин, с интересным ассортиментом и специфическим подходом персонала. Не хочется сказать ничего плохо про персонал, но вопрос к руководству, что Вы делаете со своими сотрудниками перед началом рабочего дня? Морите голодом и специально злите? Несколько раз посещала Ваш магазин, и пришла к выводу, что не всегда рады вопросам и готовы помочь. Я не шеф кондитер и есть сомнения, дабы их развеять обратилась к продавцу Ирине, на что была отправлена в интернет! (Вторая продавец оказалась более приветливой) Если не знаете ответ, пригласите более опытного продавца! Ни одного приветствия при входе не услышишь, если сделали покупку на 3000 руб. могут улыбнуться. Соглашусь с предыдущими комментариями, трудно оторвать от еды, у Вас нет обеденной зоны? Почему это происходит в торговом зале на глазах посетителей? Я не ханжа, тоже работаю в подобных условиях, постоянно на ногах и мелкий ассортимент, но в любой организации есть маленький зал, где сотрудник спокойно обедает, а не скачет между тарелкой и посетителем, и совет, делайте это по очереди, а не все одновременно. Рекомендовать могу конечно магазин, но приходите туда со своей базой знаний.

Первый раз в жизни решила сделать торт со сложным оформлением сама, до этого всегда заказывала такие торты. А тут - стало интересно самой попробовать. В этом магазине есть абсолютно все, чтобы этот процесс прошел легко и радостно, даже у новичка. Торт получился красивый, все как и было задумано. Огромное спасибо вам. Буду еще к вам обращаться!

Отличный ассортимент ингридиентов и украшений для домашней выпечки. Цены, я считаю, часто завышены, то качеством товаров была всегда довольна, поэтому за это оценку не снижаю. Хорошие формы для выпечки! Люблю сама побродить по рядам и выбирать самостоятельно, но если понадобится помощь, то продавцы зачастую не всегда компетентны по составам продуктов, к примеру. Да и на кассе работают не очень радостные лица, но это не беда. Купила, что хотела, и забыла

Широкий ассортимент, красивая выкладка, цены конечно высокие, но где сейчас не так? Но 1* совсем не за цены, и не за персонал, а за товар, а вернее его отсутствие в коробке, который купили. Покупали нож-струну кулинарную, и вот, через пару месяцев, когда наконец то представился случай попробовать её в деле, открыли коробку и с удивлением обнаружили, что ничего кроме струны нет - держателя струны нет!! Так ещё нигде и никто не обманывали. Понимаю, что сам виноват и в магазине надо было проверять комплектность, но так и персонал ведь не проверил. Проверяйте покупки не отходя от кассы!!! P.S. После публикации отзыва на флампе, официальный представитель магазина ответил, и предложил приехать что бы урегулировать конфликт. Вместо коробки без держателя струны вручили полнокомплектную, и извинились за недоразумении. Можно было бы сказать, что "ложки нашлись, а осадок остался" и поставить 4*, но нет - 5*. Через 2 месяца пойти на встречу покупателю - дорогого стоит. Значит магазин дорожит своей репутацией и своими покупателями!

Ассортимент широкий, все красиво и интересно, но сколько ещё будет продолжаться такое ужасное обслуживание персонала? При входе не услышишь приветствия ни от кого, разве что от женщины, которая работала ещё на Мичурина(не знаю как зовут), все остальные то постоянно заняты едой, то просто не обращают внимание если даже и увидели тебя. С выбором продукта вообще перестали консультировать или даже предлагать помощь. Если просишь что-то принести, то ловишь тяжёлые выдохи и закатанные глаза. Девушка сегодня вообще стояла руки скрестив с недовольным выражением лица. Очень долго оттягивала момент написания отзыва, думала, что случай был со мной единичный, но нет. Раз за разом одно и тоже. Совершенно нет желания приходить к вам за покупками.

Здравствуйте! Обожаю этот магазин еще с тех времен, когда он находился на Мичурина. Сейчас переехали в более просторное помещение и еще ближе к моему дому)) приобретенному товару всегда была рада, нареканий нет. Ассортимент большой, глаза просто разбегаются) всегда советую Вас друзьям и близким

Сегодня позвонила в магазин, спросила, есть ли в наличии живые дрожжи. Накануне Пасхи можно предположить, что этот товар будет в наличии в специализированном магазине. Но девушка мне ответила таким тоном "мы дрожжами не торгуем!", как будто я позвонила в магазин кожгалантереи и спросила дрожжи. Вот она, клиентоориентированность.

Люблю Ваш магазин. По сравнению с другими Магазинами города небо и земля)!!! Большой зал, где глаза разбегаются... Я не пекарь и не кондитер, но выпекать, что то для себя и семьи люблю. По ассортименту нашла для себя все... И шпатель для выравнивания, и струну, и шоколад... Девушки из обслуживания были очень приветливые, помогли разобраться с приложение для кеша... Единственное мне не хватило корзинки, как в супермаркете, так как набрала я столько что в руки не помещалось))) но и тут мне помогли отложили все на кассе. В общем один постоянный покупатель у Вас точно есть. Удачи и дальнейшего развития.

Приезжала за коробками для тортов, большой ассортимент, на любой вкус)

Сделала заказ через интернет-магазин 08.04, вот до сих пор жду и видимо уже не дождусь, хотя там всего 4 позиции (все есть в наличии). Параллельно (09.04) делала заказ в другом магазине,на большее количество позиций, так 10.04 в обед его забрала! Без предоплаты!!!! В других нормальных магазинах заказ обрабатывается 2 дня максимум, вот прям максимум. А тут 100% предоплата и ещё потом сиди и переживай-успею забрать или где-то нужно будет ещё искать.

Сегодня заезжали. Ассортимент конечно хороший, много чего интересного можно найти . Но манера общения с покупателями обслуживающего персонала, оставляет желать лучшего. Девушка за кассой предложила скачать их новое предложение ,но не смогла показать , как пишется в письменном виде название приложения . Пробурчала себе под нос что-то . А после того , как я сказала,что у меня не получается найти- заявила , "я вам уже три раза сказала название"! Я считаю такой поведение кассира абсолютно не приемлемым !