Отзывы Ilfumo, магазин электронных сигарет и табачных изделий

Хочу тоже написать отзыв по поводу работы Дарьи. Продавец-консультант она неплоха, видно что новичок, по сравнению с Александром, но тоже старается делать что-то для покупателей. Не знаю, где девушка видела, что у консультанта недовольное лицо (хотя она в маске и даже не понятно, какая у неё эмоция), но мне продавец, когда я покупала Pod-систему, всё спокойно объяснила (особенно, огромное ей спасибо за то, что она показала, как правильно пропитывать испаритель). Когда у меня сломался Charon baby, оставался последний день гарантии и я объяснила продавцу (Дарьи), что вот само устройство не работает неделю. Она спокойно распечатала акт для диагностики, и перед тем как его заполнить сразу сказала "диагностика 21 день". Обычно Дарья даёт подумать "а нужна ли диагностика?" И только после того, как вы соглашаетесь, даёт акт для заполнения (и это было не только со мной, помню приходила за жидкостью и девушка передо мной тоже сдавала на диагностику и условия были такие же, так что странно, что именно ОДНОМУ человеку, Дарья не упоминула.) Кстати, по поводу диагностики, мне позвонила сама Дарья и сказала, что вот, устройство правда брак, в любой день с 9 до 10 могут сделать обмен или возврат. И по телефону не было никакой агрессии. Я довольна обслуживанием Дарьи. Не знаю что по поводу одноразок, но ЗоЗПП она знает хорошо и сразу даёт это понять Перечитала я отзыв и поняла, что консультант всё таки говорил про 21 день. Тогда претензий вообще не понимаю. И по поводу звонка на следующий день. Дарья мне говорила, что отдаст устройство на диагностику на следующий день, но не было такого, чтоб она сказала "его будут диагностировать на следующий день". Единственное что действительно сказали про звонок, так это то, что после диагностики позвонят. Почему-то уверена в том, что девушке тоже самое сказали.

29 января пришли относить в сервис вэйп, где нам сообщили, что ремонт составляет 21 день, но диагностику проведут уже 30 числа мне позвонят и скажут, соглашаться на ремонт или нет. Сегодня 31 число, никто так и не позвонил, ок. Также в этот день, 29 января, приобрели эл.сигарету gang x на 1200 затяжек. На следующий день все перестало работать, практически ничего не курила, индикатор мигал 10 раз и выключался. Думала, что проблема в батарейке, но, по словам сотрудника Дарьи, оказалась проблема не в батарейке. 31 января в 6 утра и в 13:00 отправила письмо на электронную почту , в чем может быть причина. Мне кто-то ответил? Нет. Время уже 17:00, ответа я до сих пор не получила. Окей, сами же и теряете потенциальных клиентов своим игнорированием на проблему. На Петухова решила позвонить, ответила сотрудник Дарья. Уточнила у неё, правильно ли позвонила в тот магазин, на что получила ответ «Вам какой-то определённый Петухов нужен?» что, простите? Ваших магазинов так много или что за тупой ответ был на мой вопрос? Далее я у Дарьи спрашиваю, в чем может быть причина мигания индикатора: батарея, затяжки или что? Мне отвечают, что это достаточно распространённая причина и эл.сигареты на следующий день могут сломаться, это норм. Предупредили меня перед покупкой об этом? Нет. Задала этот же вопрос сотруднику, на что получила «Ну, воообще, когда к нам покупатели приходят,тони уже заранее знают, что все может сломаться.» Что, блин? Заранее покупатели знают? Я первый раз купила именно такую эл сигарету и заранее должна была знать, что у меня все сломается на следующий день? Мне Дарья ответа «Да!» Серьезно? Это полнейший атас, слов нет)) человек приходит и выкидывает 600/1000/2000 и более тысяч рублей и при этом должен знать, что на следующий день все сломается. Тупизм полнейший. Далее мне начали уже про вэйп, что вообще диагностика, как и ремонт, в течение 21 дня проводится, а ни информацией выше, где указано, что сообщила мне сотрудник Дарья.

Такого выбора вкусных и ароматных жидкостей нет ни у кого! ну, по меньшей мере я не встречал))) И все по нормальным ценам, так что часто беру нечто новенькое. Благо, что и менеджер тут всегда готов пообщаться и посоветовать, чел сильно в теме

Очень радует магазин этот, все время большое количество жидкостей для электронных сигарет, обычно продовец помогает в выборе , очень грамотный молодой человек, все помнит на изусть, знает хорошо свой ассортимент товара, цены тут довольно адекватны.

На днях приобрела электронную сигарету и несколько видов жидкости. Порадовал подход продавца, помог определиться с выбором и предоставил исчерпывающие ответы на мои вопросы

Именно здесь покупаю жидкости для своих электронных сиг. Мне нравится, что здесь приемлемые цены и очень большой выбор, можно постоянно пробовать новое и это здорово. Рекомендую.

Заходил второй раз, купил чернику, мне качество понравилось и соответствует полностью цене. Вежливо обслужили молодцы, внимательные к клиентам. Буду теперь здесь закупаться.

Хорошие магазины с большим ассортиментом. Много чего интересного есть.

Широкий ассортимент товаров и прекрасные продавцы. Выбирала под, мне помогли с выбором, ответили на все вопросы, дали подробную инструкцию, помогли выбрать жидкость. В общем, пять звёзд за то, что ребята действительно любят свою работу и это видно :)

Регулярно покупаю жидкости для электронных сигарет. Очень большой ассортимент и грамотные консультанты разбирающиеся в специфике продаваемого товара. Отличные цены и сервис

Прихожу в этот магазин за табаком для кальяна, выбор здесь большой, вкусов разных много. Так же покупаю комплектующие для самого кальяна, хорошо, что всё необходимое всегда есть в наличии. Часто привозят новинки, о них консультанты всегда подскажут.

Покупала здесь жидкость для вейпа, несколько раз уже. Вообще никаких претензий. По цене всё приемлемо, в качестве тоже сомнений нет. Обслуживают быстро и доброжелательно. Советую)

Сигарет каких хочешь, жидкости на любой вкус и качество очень хорошее. Понравилось обслуживание и приемлемые цены. Отличный магазин, доволен таким ассортиментом, буду постоянно заглядывать.

Магазин знаю давно и выбор жидкостей конечно потрясает! Для меня это супер, потому что я обожаю что-нибудь новенькое

Магазин для мня мёртв. Пару лет назад у них были самые низкие цены, самый шикарный ассортимент. Теперь ценам я удивляюсь, хоть и ассортимент остался. Недавно купил жидкость для вейпа, откровенная просрочка и гадость, убила испаритель мгновенно. Деньги вернули со скрипом и таким лицом, будто гадость продал им я, а не они мне. 4 года был их покупателем, но их время прошло.

Купил девайс в данной точке.Через неделю выпала крышка диода(подсветки)..ок.Созвонился ,объяснил проблемму,сказали ,,возможно обменяем,,..приехал ...продавец(кстати вполне адекватный)начал общатся с манагером онлайн.Тот понятно ,стоп пишет.Давайте типа экспертизу итд,короче 20 дней жди.Причём на девайсе видно,никаких мех.повреждений,упёрся короче манагер Артём...ок.У меня ,ряд вопросов...допустим ,я изготовил вам вывеску световую...за много денег...она внезапно ,,потухла,, я диагностировал поломку- трансформатор....Я дал вам гарантию 3года.Ваши ожидания? ...Всё правильно,я вам его ЗАМЕНЮ ПО ГАРАНТИИ...чтобы вы остались довольны и пришли ко мне ещё много раз!!! Я не беру его на ,,экспертизу,,и не обещаю вам подождать 20 дней ...это МОИ проблеммы.Короче, ,,политика,, данной фирмы мне теперь понятна.Не советую, там что либо преобретать.

Месяца 3 как перешел на Pod систему, кстати брал в этом магазе, пока всем доволен. Тут на днях зашёл за жижкой и милая девушка продавец рассказала, что сейчас акция на жидкости идет, так я как понабрал, доволен как "слон"). Почаще делайте такие акции)

Два годы был постоянным клиентом этой компании. Пару недель назад продали мне некачественный табак (воняет химией). И теперь делают вид, что ничего не было, возмещать отказываются. Вопрос 400 рублей) Проверяйте качество покупаемой у них продукции на месте. Могут подсунуть контрафакт.

Продавец гонд*н Не продал мне картридж без паспорта(не было паспорта с собой так как мне уже 21 год) но это не важно рядом стоял мой друг у которого есть паспорт и который хотел купить себе картридж тоже, но он и ему не продал, ссылаясь на то что он покупает его мне, уважаемая администрация магазина, мне очень нравится ваш магазин, но подбирайте персонал качественнее

Хороший магазин, большой выбор, компетентный персонал !)) Всем советую

Хороший магазин, приятные цены и довольно большой ассортимент продукции для кальянов. Живем рядом, так что за табаками только к Вам)

Иногда бываю в этом районе и забегаю к вам в магазин прикупить жижи и расходников к моей электронке. Обслуживание быстрое, продавцы компетентные и вежливые! В общем, магазином доволен! Всех благ вам!)

Отличный магазин,покупаю там товар уже больше 5 лет,отзывчивые продавцы.Отдельно хочу по благодарить продавца Александра,за неоднократную консультацию и помощь.Так держать! Успехов вам и процветания

Живу рядом и решила заглянуть сюда. Хороший магазин с приемлемыми ценами. Приходила за табаком, все очень понравилось! Ассортимент большой, взяла Кобру Селект и Хайп. Угли тоже очень понравились - Бау Бау. Спасибо девушке продавцу, за совет. Приду ещё!

Уважаемая администрация магазина, в частности, Антон (руководитель, как мне сказали), это к вам просьба. Донесите пожалуйста вашей сотруднице Юле, что ей лучше всего никогда в жизни не работать с людьми, особенно в продажах, потому что хуже продавца себе сложно представить. Она всем своим видом даёт понять, что ей трижды класть на вопросы, которые ей задают, на ассортимент товара в вашем магазине и на удобство выбора покупателя. Как только ей задано более 2 вопросов она начинает язвить и вести себя так, что единственным желанием остаётся выйти из магазина и никогда больше не приходить в него. Врёт, что сама не курит и ничего не знает о табаках для кальяна, хотя это не так, что говорит о полнейшем нежелании отрабатывать хоть как-то деньги, которые вы ей платите. Здесь я вижу неоднократные отрицательные отзывы именно в ее сторону, что может только подтвердить мои слова. Она враг вашего бизнеса, либо найдите другого человека, либо проведите с ней работу, чтобы она хоть чуть-чуть понимала, что такое продажи. Самые отвратительные впечатления остались от вашего магазина, хотя к вам отличный ассортимент и удобное расположение. Не терпите убытки, примите меры.

Был в двух филиалах, в обоих продавцы вызывают антипатию. На Затулинке купил картридж, который плюётся, оказалось невозможным парить, поставил старый

На сайте не отслеживается остаток товара. Я посмотрел наличие сигарилл Bucanero Cuban Rum на Петухова 148, в остатке было 2 штуки (пачки). Через 20 минут прихожу, и именно этих сигарилл нет в наличии. Не думаю что их так скоро раскупили, т.к. мало пользуются спросом. Был еще на Ватутина 28а, где больше понравилось обслуживание. И продавец довольно отзывчивый, все расскажет, что интересует (по моему он там не первый год). По сравнению с соседними магазинами сигар ассортимент будет побольше и цена дешевле. Но существенный минус, что идя в магазин нет уверенности, что товар будет в наличии.

Не знаю кому как, ситуации разные бывают и не всегда зависящие от продавцов. Мне нравится магазин) Девушка-продавец- Огонь! Парень-продавец- тоже молодец) Всё разжуют, объяснят, посоветуют) Адекватные в общем. Бывал в разных магазинах электронных сигарет, но они для меня совсем не то. Ходить буду только сюда, правда до тех пор, пока совсем не брошу курить. Хотя сигареты уже не курю, осталось перейти на безникотиновые жидкости, а там и вейпу досвидания)) Из минусов только расположение- на отшибе. А так, всем советую! Спасибо магазину) ну и мне за отзыв. Настроение сегодня поэтическое))

Во первых еле найдёшь как подойти к магазину, все огорожено. Во вторых продавщица очень не приветливая, ничего подсказать толком не может по табакам, сидит недовольная, а так магазины огонь! Огромный выбор всего

Отвратительное отношение к клиентам! Заказали мод в прошлую субботу, по характеристикам и цене полностью устроил (1850р) приехали забирать сегодня, а продавец говорит " извините, я его продал" это как вобще ?? И предложил альтернативу за 3500! Спасибо уж, не надо.

Отличный магазин! Приветливый и отзывчивый персонал, огромный выбор табака и жидкостей. Ходим закупаться только сюда!

Отвратительный магазин, на сайте одна цена, приезжаешь а по факту ничего нет, начинают пихать другое, и ставлю я им одну звезду,а исправляется автоматически на 4

Спасибо продавцу. Выбор есть! Все покажут, все объяснят!

Отличный ассортимент!Цены не завышены!

Месяц назад приобрела в данном магазине электронную сигарету не дорогую за 1650р . Мне ее там заправили все объяснили как и куда заливать и все в этом духе .через час решила воспользоваться ей и тут начались проблемы она сильно стала плеваться горячем маслом да так что обжигала губы тут же вернулись в магазин продавец объяснил что такое бывает якобы много масла залила на фильтр и это пройдёт , но через 2 дня все так и продолжалось ( пользоваться ей было не реально наелась масла на всю жизнь ) . Приехали опять в магазин другой продавец по советовал купить длинный муштук купила и опять тоже самое масло брызгалось и сигарета не тянулась плюс ко всему муштук нагревался сильно что было тоже не приятно , так же слышно было что то булькает , ещё через пару дней приехала опять в магазин где мне посоветовали поменять фильтр (якобы он сгорел , хотя как если я ей не пользовалась ?) ну ладно там же на месте поменяла его опять закапали маслом и отправили меня домой . История повторилась сигарета булькает и плюётся . В последующий раз меня отправили на горскую в ремонт . Больше связываться с электронными сигаретами не буду не когда отбили все желает и приобретать в вашем магазине тоже не кому нечего не советую !!!

Всегда ездили в один вейпшоп который мне нравился ,но он на правом берегу находится и это далековато от нас) тут я решила поискать где продаются те жижи, которые мне полюбились,их производит наш "Глав табак".И вот я нашла этот замечательный магазин с хорошими ценами и огроооомным выбором! Теперь только к вам! Жаль раньше не знала о вашем магазине(Доброжелательная девушка нас встретила ,в общем я очень довольна!)

Отличный магазин, в шаговой доступности от дома, очень порадовало, широкий ассортимент, вежливый и улыбчивый персонал. Очень рад данному магазину. Желаю процветания, будем с супругой по чаще посещать. =)

очень низкий сервис, тупая шкура в черном не имеет понятия никакого о продажах, 0 помощи в подборе жижи, стекла для испарителя, даже не показала что есть, а так же сам испаритель. Вредитель вашего бизнеса.

ilfumo - рекомендую, заказывал редкую на данный момент исчезающую жижку от Maxwells - Rich Waterberry 30 мл/6 мг (Классический арбуз и клубника), 10-шт. В НСК-е и близлежащих городах не окопалось, но удалось в оперативные сроки доставить с Москвы. ilfumo - большое благодарю !!! ;-)

Огромный выбор , всегда нахожу чтотнкжго и плюс он работает до позна))

Офигенный магазин! Цены и ассортимент радуют! До этого покупал на Маркса в подсолнухе. Но тут конечно отдел побольше будет) девочки всегда приветливые и все могут нормально объяснить и порекомендовать. опять вот жижу купил , и не пожалел ни разу что ехал сюда! Удачи в развитии! И кстати P.S. фото вам всем пачки табака для понимания и доказательств!

Хороший магазин рядом с остановкой, да и на машине удобно ( всегда есть место для парковки) очень большой ассортимент и отзывчивые продавцы! Посетив этот магазин вы точно останетесь довольны

Давно хожу в данный магазин и очень радует выбор и качество продукции. Отличное отношение к покупателям одно из самых главных достоинств данного магазина ) Всегда помогут выбрать и подскажут что лучше. Советую всем ,кто ещё не нашёл свой магазин , сходить именно туда ,не пожалейте и останетесь в восторге

Был сделан заказ на сайте, с самовывозом с Петухова. Позвонил менеджер, сказала, что кальян в наличии, можно забрать. На следующий день, придя в магазин, выяснилось, что данного кальяна не просто нет в наличии, так его нет ни на одной точке и уже около двух лет, предложили взять другой. Это такой способ продать другие модели? Или просто поиздеваться над людьми? Зачем писать на сайте, что он есть, зачем звонить и вводить в заблуждение?! Хорошо,что не оплатила заказ онлайн. Никому не советую данный магазин.

Не так давно открыл для себя этот магазин, живу рядом и не знал, что есть такой отличный магазин на Затулинке. Выбор отличный, аж глаза разбегаются, огромный выбор жидкостей и цены хорошие. А продавцы - Юля и Наташа, очень приветливые, всегда помогут с выбором, все расскажут и покажут, в общем девчонки молодцы, теперь только к вам! И друзьям советую этот магазин.

Выражаю огромную благодарность компании в целом и Антону особенно за человеческое отношение к клиентам. В наше время, к сожалению, это большая редкость, когда продавец так заботится о потребителе. Приобретая стартовый набор я получил значительное количество негативных эмоций. Несмотря на то, что это было вызвано спецификой продукта, а не уровнем сервиса магазина, к моей проблеме отнеслись с пониманием и произвели замену на более качественный набор других производителей. Спасибо Вам большое! Успехов в бизнесе!

Магазин полное г... , все аромки и жидкости разведенные, берешь аромку а вкуса ноль, пол бутыля выливаешь в основу, а вкуса ноль! настаивал неделю, вкуса ноль, покупают в общем либо дешевку самую TPA, либо сами разводят, и продают, их основа химия полная, а цены ломат как будто качество на высоте.

Доьрый день.хочу сказать добрые слова о Натальи и Юлии,работающие продавцами на Петухова 148.Девочки вы молодцы.с этой фирмой я уже два года,благодаря им.всегда всё расскажут и объяснят всё на пальцах.вообщем МОЛОДЦЫ!Компания хорошая цены ниже,чем в других местах.новый сайт ильфумошоп имеет недостаки такие,как нет в большенстве фотографий предлогаемого товара.нет описаний и характеристик товара.Надеюсь в скором будущем устранят эти не достатки.

Был очень приятно удивлён:) Живу я на Зорге, и магазин на Петухова находится прям очень близко и очень удобно. Но я редко его посещал только по одной причине-очень дерзкая девушка продавец, которым я наверно был неприятен, наверно потому что заставлял работать и искать аромки. И самое интересное-я их находил, а продавец говорил, что их нет. Чисто из принципа отказался от посещения магазина на Петухова. Никому не понравится, когда с ним говорят через зубы. Но я не бросил вашу сеть и ходил на горский и в подсолнух, т.к. рядом работаю. Там работали девочки милые и разговорчивые. И самое главное - товар не нужно было искать кверху одним местом в низах витрин. У них на все был каталог. Никаких проблем. Попросил-принесли-купил. И какого было моё удивление, когда я забежал на Петухова из-за того что все жижи кончились и увидел продавцов с горского (причём обеих!), работающими на Петухова. И, о чудо! и тут появляются каталоги и позитивное обслуживание! Теперь только к вам! Руководству спасибо!

Нет, работу над ошибками вы готовы проводить только на словах. На самом деле ничего не меняется, по крайней мере в лучшую сторону. Вчера сделал очередной заказ. Т.к. сумма больше двух тысяч доставка бесплатная и обработкой занимается центральный склад, но у него нет отдельного раздела на флампе, поэтому буду писать тут: 1. Убедительная просьба сделайте уже систему заказов нормально. Зачем вы сделали отметки по наличию если они никогда не соответствуют действительности? Если вы не в курсе, то существует 1С:Битрикс, CMS позволяющая в реальном времени синхронизировать сайт и базой данных бухгалтерии. Если для вас очень дорого держать в штате программиста который будет реально улучшать работу сайта, наймите сдельно. 2. Ребята обратите внимание, что примерно 30% товаров в вашем интернет-магазине просто не имеют изображений, т.е. совсем! 3. Два заказа в один день вызывают вопросы, а то что в комментарии написано что второй это дополнение к первому, так это же я для себя комментарий пишу, верно? 4. То что товар, отсутствующий на центральном складе, есть на другой точке видимо тоже только для меня очевидно. И без моей подсказки менеджеру и в голову не может прийти курьера туда отправить, тем более что это по пути. 5. Через 5 минут после отправления курьер уходит в сумрак и связаться с ним вообще не реально. 6. Антон с номером +7 999 460 75 69 который вроде должен "как-то сгладить данную ситуацию" просто не берёт трубку, зачем вы мне сообщали этот контакт - не понятно. 7. По моему скромному мнению финальная стадия кризиса компании - это когда он начинает устраивать. На некоторые позиции у вас хорошие цены и я буду с вами работать. И до тех пор пока вы не наведёте у себя порядок не на словах, а на деле я буду вам на это указывать.

Сегодня имел очередной негатив при работе с магазином. Сделал заказ на сайте и примерно через два часа был на месте. Выяснилось что заказы обрабатываются в течении суток. Блин на дворе 2016 год, неужели у вас до сих пор используется голубиная почта? Шутки-шутками, но продавец мне посоветовал воспользоваться сайтом ебонг точка ру, дескать у них заказы обрабатываются мгновенно. Не хочу вдаваться как у вас налажено взаимодействие, но согласитесь - странно. Я бы оформил заказ через сайт ебонг, но у них в каталоге нет ароматизаторов ТПА и их нужно дописывать комментариями, что не удобно. Следующий момент это то, что из трёх позиций заказа (которые я выбирал по наличию на сайте) двух фактически не оказалось. Это готовая спираль для обслуживаемого атомайзера и ароматизатора Western (TPA). Ароматизатор в итоге я взял другой, а со спиралью... Продавцу я объяснил что буду устанавливать спираль в дрипку Velocity на батарею iJust S. Причем хочу установить её нестандартно - между стоек. Продавец предостерегла меня об опасности замыкания (тут она молодец, вероятность на мой взгляд не большая, но рисковать я не стал). В наличии были два типа готовых спиралей из кантала, для простоты назовём их большая и маленькая. Продавец посоветовала мне большую хотя я склонялся к двум маленьким. Я возразил что те спирали, что шли в комплекте с дрипкой были ещё меньше и никаких нареканий к ним не было, просто хочется больше пара. Продавец сказала, что маленькие для совсем слабоватных модов ватт на 20-30 и на моём 50ти ваттном они будут просто гореть и жечь вату. Я согласился. Несмотря на то, что я оформил заказ, продавец сказала что его не видит и может продать мне товар только по цене розницы. Разница с ценником сайта в данном случае была не большая, но не приятно когда рассчитываешь на одну сумму, а приходится платить больше. Были ещё пару моментов в общении, которые мне не понравились. Продавец сказала что табачных ароматизаторов ТПА нет вообще, я на витрине нашел три. Продавец сказала что они повернуты к покупателю и она их не увидела. Когда я спросил про компьютер, она сказала "там столько наименований!". Когда я спросил вату продавец мне предложила за 90р. -А нет ли дешевле? -Нет. -Странно на сайте я видел дешевле. -А ну вот есть за 20. Пришел домой и первым делом установил спираль в дрипку, и что вы думаете? Бедолага iJustS смог раскочегарить её только в режиме "пасстру" и то в полсилы. Дефолтные спиральки без подключения зарядки выдавали на гора раза в три больше пара. В итоге, я купил не то на что рассчитывал, дороже и та часть что мне посоветовал продавец вообще не подошла. Просто супер. По-моему заслуженная единица.

Поразило не желание продавцов что либо делать вообще. Ценник в целом хороший, но одна из позиций явно завышена. Представитель компании попросил меня скинуть на почту информацию где я видел этот товар дешевле, мне сделают скидку и обязательно сообщат. Информацию я отправил в течении 15 минут. Прошло 5 дней. Звоню, вопрос не решен, советуют позвонить на центральный склад и узнать самому. Выясняется что по этой позиции о скидке не может быть и речи. Чего я ждал почти неделю не понятно. Сформировал заказ на сайте, никто мне опять не позвонил. Звоню в магазин, выясняется что как раз этой позиции нет, но она есть на центральном складе (в 15 минутах езды), так что мне придётся подождать дня четыре. Но я могу туда позвонить и попытаться решить этот вопрос сам. На складе мне советуют переоформить заказ с самовывоза на доставку. На сайте исправить заказ невозможно, пишу в техподдержку с просьбой изменить способ доставки. Естественно никто ничего не делает. На следующий день звонит девушка с центрального склада и говорить что к ней почему-то пришел заказ с самовывозом на Петухова, что с ним делать? Объясняю ей ситуацию, она обещает решить вопрос с курьером. Курьер приехал в течении часа. Доставили все в лучшем виде, но радость моя была преждевременной. Бак iJust S, которую я приобрёл, начал периодически протекать. Почитав отзывы по этой проблеме я понял что это связано с конструкцией устройства. Я решил предупредить об этом потенциальных покупателей оставив отзыв на странице товара в интернет-магазине, но не тут-то было. Отзывы модерируются и по прошествии трёх дней моё сообщение так и не было опубликовано. Посмотрев наличие этого устройства по магазинам этой компании я понял что такой отзыв им совсем не нужен. Резюмируем: 1. Цены на товары приемлемые. 2. Персонал в основной массе поразительно ленив. 3. Качество товара оставляет желать лучшего. 4. Адекватный отзыв на сайте компании оставить не представляется возможным. Вывод: работа компании мною оценивается неудовлетворительно, т.к. за свои же деньги я был вынужден решать все вопросы сам и в итоге получил некачественный продукт.

Я не любитель писать отзывы тем более отрицательные, но в данном случае у меня просто зашкаливают эмоции, но все по порядку. Не так давно я решила завязать с обычными вонючими сигаретами и перейти на электронную. После выбора определенной модели нашла этот магазин находящийся не далеко от дома и была в диком восторге, что ехать совсем не далеко, на сайте представлен широкий, на мой неопытный взгляд, ассортимент, так же есть возможность получить скидочную карту, заполнив на сайте заявку (что я и сделала), и девушка по телефону грамотно и вежливо проконсультировала. Приехала забрала свое электронное чудо и набрала кучу всяких ароматных жидкостей, здесь девушка оказалась тоже очень квалифицированной и позитивной, омрачило покупку только то что в магазине вообще не вкурсе о скидочных картах, но со мной обязательно свяжется администрация сайта. И вот спустя некоторое время решила я поэкспериментировать с самостоятельным приготовлением жидкостей и поехала в этот милый магазинчик, надеясь что меня, как и прошлый раз, здесь грамотно проконсультируют, но не тут то было... Девушка, которая в этот раз работала, разговаривала со мной сквозь зубы и явно была не довольна что ее отвлекли, на просьбу о консультации сказала что она ни чего не знает, о скидочных картах тоже не вкурсе (администрация сайта так со мной и не связалась)я решила не искушать судьбу, выбрав несколько ароматизаторов попросила традиционную жидкость и поехала домой консультироваться с интернетом. И вот настал долгожданный момент и я все приготовив перешла не посредственно к самому процессу смешивания и увидела на бутылочке с жидкостью не то процентное соотношение ингредиентов, ну думаю ладно, я неопытная, может что не так поняла, консультант в магазине наверняка знает какая жидкость традиционная и продолжила сие занятие. Но как только основа попала в отдельно заготовленную бутылочку сразу стало понятно что эта жидкость гораздо более густая чем готовая которую я использовала ранее. Тут я задумалась, а что же делать дальше, и решила позвонить и проконсультироваться по телефону на сайте. Девушка на другом конце провода поговорила со мной через силу, с горем пополам я вытянула из нее, что данная жидкость мне не подойдет и ее можно выбросить. Традиционных жидкостей у них в продаже уже довольно давно нет и следующий раз я должна сама внимательно смотреть что мне продают. Ни каких извинений или просто приятного общения я не услышала. Впечатление испорчено и желание что-то в дальнейшем покупать в данном магазине пропало. Давно не встречала такого отношения к клиентам. Фото основы, которую мне продали под видом традиционной прилагаю. 12.10.2016 редактирую отзыв т.к. со мной связалась администрация сайта. В качестве извинения мне подарили ту самую основу с которой все началось, так же решился вопрос с дисконтной картой. Очень радует, что работа над улучшением клиентского сервиса не стоит на месте. В моем лице вы клиента не потеряли и я очень надеюсь что мой отзыв не испортил вам репутацию. Ребята оставайтесь такими же бдительными, успехов вам!!! Вы молодцы!!!

Наконец то и я добралась до флампа. Давно являюсь клиентом ваших магазинов! Раньше всегда ездила в Подсолнух, но консультанты там в последнее время совсем огорчили, лица недовольные, порой не могу получить ответы на свои вопросы, в последний раз на вопросы про мод сигелей меня отправили на какой то там сайт посмотреть ролики... МДА... а сегодня, в 2гисе обнаружила магазин на Петухова. Познакомилась с продавцом Натальей, меня встретили с улыбкой и ответили на все интересующие меня вопросы, и о чудо... меня никуда не отправили! Я получила советы по ароматизаторам что и как лучше замешать и консультацию по интересующему меня моду- теперь я заинтересована в его покупке! Буду специально ездить в этот магазин. Оценка и рекомендация именно магазину на Петухова!!!

Отличный магазин, консультанты приветливые, доброжелательные. Расскажут, покажут , посоветуют. Ассортимент большой и постоянно расширяется. Цены одни из самых низких в городе. Рекомендую!

Здравствуйте, уже писала отзыв об этой компании, но эта торговая точка отличается от остальных и показалась мне достаточно привлекательной, что бы написать о ней отдельно) В этом магазине я постоянный клиент, приобретала несколько разных девайсов, хотелось многое попробовать и найти "своё" консультант очень грамотно обьясняла всё, показывала, рассказывала, в итоге я каждый раз оставалась довольна, не так давно в продаже появились жидкости премиум, что очень меня обрадовало, многие уже попробовала, очень понравились жидкости skills, но хотелось бы попробовать премиум жидкости и других производителей, такие как например cootwood, king mozi, надеюсь что в скором времени и их увижу в продаже) вот мой вердикт)-товар очень качественный, выбор большой, обслуживание на высоте, отдельно отмечу девушку консультанта Марию)) в общем рекомендую всем) ПЯТЬ)