Отзывы Неаполь, кондитерская

Здравствуйте. Почему при продаже продавцы отрывают заводские этикетки со сроком изготовления и сроком годности ? Не в первый раз уже замечаю такое . Что при покупке пирожных , что при покупке тортов.

Являюсь постоянным покупателем и им же останусь))) спасибо Елене за улыбку ))всегда все расскажет из чего и когда сделано)))) по больше бы таких продавцов как в филиале на Гоголя)

Очень сильно разочаровалась после вчерашнего посещения данной кондитерской ,хотя была постоянным покупателем.Купили упаковку печеньев с орехами ,утром при чаепитии обнаружила ,что они просроченные.Вопрос руководству ,у вас сотрудники всем втюхивают просрочку под выражением «всё свежее»?Купила 10.11,а срок у них до 7.11

Мы берём здесь что-нибудь вкусненькое домой, но настолько хамского отношения персонала к покупателям я не встречала нигде. Год назад я здесь оставляла даже отзыв в книге отзывов и предложений, вчера опять та же ситуация - сотрудник повела себя просто отвратительно, я даже не стала ничего покупать в итоге: на вопрос и просьбу о том, чтобы дали 4 пирожных, которые ближе были ко мне на витрине, а не ближе к продавцу и все поломанные, она мне ответила: нет, ешьте прошлогодние. Займитесь работой с персоналом.

Очень хорошая кондтерская! Всегда на все праздники покупаем там и торты, и пирожные, и пироги))) Ко дню рождения всегда делают скидку на торт! Из любимчиков: сырный торт и пирог с вишней, просто пальчики оближешь)))

Ужасное обслуживание и качество продукции совсем снизилось . Купила сочень с вишней там оказалась плесень ,вернула ,продавец извинился и вернул деньги . Буквально через неделю 10.06.21 с утра зашла купила Панье с черникой и муравейник ,в корзинке после укуса сразу почувствовался странный вкус ,приглядевшись увидела опять плесень ,решила попробовать муравейник ,а он в худшем состоянии ,просто сопливый ,соответсвенно настроение испорчено на весь день. Сегодня же меня вообще удивил продавец ,хотела купить рис (готовая продукция ) расчёт по б/л долго не проходил ,но при этом у меня произошло списание ,продавец начала хамить и просто вырвала из рук у меня этот продукт ,после сделанных замечаний мне снова пробили этот же рис я и произвела оплату ( деньги за первую оплату вернулись ) но отношение сотрудницы было абсолютно не корректно .

Обожаю эти пирожные

Сегодня 02,04 2021 году купила торт в Вашем магазине, с выбором очень помогла продавец Елена , она рассказала о составе торта и очень вежлива была при общение , я сново вернусь к вам за вкусняшками !!! СПАСИБО БОЛЬШОЕ Я ОСТАЛАСЬ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА ❤️

Очень нравится продукция данной кондитерской. Но делайте срочно что-нибудь со своим персоналом. Заказывала торт за неделю до дня рождения продавец как сонная муха. Очень долго разбиралась с датами, не охотно подала мне этот каталог который валяется на подоконнике. Когда забирала свой заказ в день рождения вообще продавец был не в настроении, и соответсвенно испортила и мне его. А больше всего удивило, что продавцы берут паспорт и переписывают с него какие то данные ( какие именно данные не видно т.к. делает она это у себя за прилавком).

Вкусная выпечка, иногда сотрудники не всегда готовы к работе, вечером перед закрытием зачастую не продают через терминал.

I would love tO give 5 star for THe Cake is tasty. All of us likes it. I need to delete 1 star because the seller is rude and seems hate her job to be a seller. She need to learn or get training about customer service and being nice with a normal intonation talking to customer not to make customer scare and re-thinking to buy. Я хотелa бы дать 5 звезд за Торт вкусный. Нам всем это нравится. Мне нужно удалить 1 звезду, потому что продавец груб и, похоже, ненавидит свою работу продавцом. Ей нужно научиться или пройти тренинг по обслуживанию клиентов и вести себя вежливой с нормальной интонацией, разговаривая с клиентом, чтобы не пугать клиентов и не переосмысливать необходимость покупки.

Раньше очень любила эклеры из «Неаполя». Брали достаточно часто. Раз в неделю. Со временем эклеры становились всё меньше. Покупать стали реже. Последней каплей стал вот этот уродец. Фото конечно не передаст насколько это невкусно. Эклер маленький, худенький. Начинки почти нет (на концах пустоты). Хотя раньше они были полны начинки, большие и тяжёленькие. Самое обидное - тесто. Жёсткое, невкусное, пресное. Раньше было нежным, мягким. Ощущение что продали просто залежалые эклеры. Цена растёт. А качество падает.

15.01.21 в 19.00 на Гоголя 204/1 покупали эклеры, очень неприятный продавец, грубая, невоспитанная, голос повышает. Прошу администрацию данного отдела обратить внимание.

На Гоголя 204/1 работает очень хамоватая продавщица. Были 02.10.2020 в обед с коллегой. Коллега спросила, а с чем печенье, на что ей было отвечено- Что не видно? Там же написано! Впринципе, это не единичная ситуация, уже на грубость нарывались. Такое ощущение, что человек там работать не хочет и людей ненавидит. Такая реакция обескураживает. Выручает только ассортимент магазина. Но, лучше немного пройти до другого магазина, где на вас кричать не будут, из-за того, что человек встал не с той ноги. В этом магазине бываю случайным проходом, может 1-2 раза в месяц, но, думаю, исходя из сервиса, посещать магазин больше не буду

Брали на Затулинке в "Сибири" торт "Сластена Фруктовая",продавец очень вежливая,порекомендовала данный тортик..красивое очень оформление,а вот внутри....сухущие коржи,есть просто не возможно...как можно было их так испечь? ...очень разочарована☹Хотя,брали до этого пирожные Красный бархат-оно было обалденное!

Сегодня 10.07.2020 купила в этом "чудесном" магазине сосиску в слоенном тесте...начала есть поняла что структура странная оказалось вся сосиска покрыта плесенью...благо я до неё не дошла, в магазин не пойду принципиально подавитесь своими 45р. Ноги моей больше там не будет, надеюсь люди прочитают отзыв и тоже не пойдут

Понравился торт «Гейша». Торт шоколадный с шоколадным кремом и много грецких орехов. Скидка имениннику очень порадовала. Спасибо!

Не знаю- откуда такой высокий рейтинг. Были давние ассоциации с когда-то вкусной продукцией кондитерской Неаполь, располагавшейся на левом берегу. Дважды пыталась купить слоеный язык- оба раза он был вчерашний. Понятно, что на следующий день слоеное тесто уже совсем не то. Тем более, что его привезли вчера, а изготовили может и позавчера. Сегодня взяла кольцо заварное с кремом- со слов продавца с белково-йогуртным кремом. Тесто - не вкусное, не воздушное, просто никакое. Начинка расположена не равномерно, примерно одна треть кольца без начинки. Сама начинка- ничего напоминающего йогурт нет совсем, приторно сладкая и по вкусу какая-то тягучая, как будто в составе желатин. Однозначно больше экспериментировать не буду и никому не посоветую.

Купила сегодня торт-пирог с клубникой. Искала именно такой. Обалденно вкусный. То что хотела. Спасибо☺️

Беру тут сырники и вареники, иногда сочни с творогом, а еще вкусные пирожные с солёной карамелью. Все здорово, но что у вас с графиком работы? Раз пришла без 15 девять, закрыто, сегодня пришла в 20.30 закрыто, а в графике стоит до 21 часу!

Супер магазин! Люблю вас! Опять удивили)) Пирожное Павлова 60руб!!! Обожаю этот десерт и обычно беру его за 200-400руб! Очень рада что нашла его в "Неаполь"! И КАЧЕСТВО ДОСТОЙНОЕ! Обслуживание, как всегда, на высоте! ОБСЛУЖИВАНИЕ

Здравствуйте!!! Хочу выразить огромную благодарность компании,, Неаполь".!!!!Заказывала торт на день рождения мужу. Брали торт,, Медовый", съели всё, ни крошки ни осталось. К сожалению не успела сфотографировать. Спасибо кондитерам, которые делают такую вкуснятина!!!

24 мая попала в этот отдел будучи глубоко беременной на последних сроках, попросила продавца сказать срок изготовления пирожных, т.к. с осторожностью отношусь к подобным продуктам, взяла набор пирожных, я единственная в семье кто ел медовое пирожное и единственная кто отравился.....очень неприятно и обидно, что за свои деньги я чуть не попала в больницу....к вам больше ни ногой!

Здесь самый вкусный Наполеон, не такой жирный и приторный как в других магазинах, а ещё классные вареники с капустой. Продавцы вежливые, честно отвечают на вопросы о составе и свежести. Когда хочется вредной и вкусной еды- иду к вам.

Прекрасная кондитерская! Возможно, моя фигура не скажет мне спасибо за это, но нет-нет, да заглядываю внепланово за пирожными :) Отдельная моя любовь - вишнёвый пирог, лучше всяких навороченных тортов. Ещё хочется отметить вареники - очень отличаются от обычных "магазинных" в лучшую сторону. Такой полуфабрикат, которым не стыдно порой поужинать после насыщенного рабочего дня)

Я постоянный покупатель этого отдела, хороший ассортимент, все вкусно, продавцы говорят правду о сроках изготовления изделий )))

Покупала там неоднократно торт, всегда люблю со сметанным кремом, в прошлый раз покупала, зареклась больше не ходить в этот магазин, Торты не свежие. Магазин на Гоголя 204/1 - купила я дамские пальчики 07.02.2018, сметана кислая, но я сразу не поняла, съела кусочек, в итоге я сутки не отхожу от унитаза, обезвоживание уже. К тому же я в положении. Никогда больше к вам не пойду. Всегда говорят что все свежее, а на деле каждый раз все просроченное.

2-го января покупал изделие, обозначенное на сайте компании в разделе "Торты" как торт-пирог (подраздел "пироги" отсутствует) с ценой 290 руб. На входе в магазин размещено объявление о 20% скидке для именинников. Часы работы на сайте и в Дубль-ГИС -с 9:00. РЕАЛЬНО: скидка -тю-тю --торт с этикеткой начинающейся на буквы Т, О, Р, Т -это не торт!, работаем с 12:00, цена -330 руб., объяснения -в стиле "здесь вам не тут". Мой отзыв -черновик для заявления о наличии недобросовестной рекламы и обмане потребителей, хотя при подобном подходе фирма и сама по себе может не пережить следующие именины

Магазин сам по себе хороший. Но у меня претензия к работникам: на сайте и на входе написаны часы работы- до21-00. Сколько раз ни приходила в районе 20-00- отдел закрыт! Или меняйте информацию о часах работы везде, или проводите разъяснительную работу с персоналом. Поэтому только тройка

Бываю конечно не часто в этом магазине, но пройти мимо этого отдела очень сложно ))) Уж очень нравятся ягодные пироги и чизкейки, да и цена просто сказка 290/250 рублей! А на сочни с вишней я подсадила уже всю семью)))) Прям рекомендую