Отзывы Неаполь, сеть кондитерских магазинов

Очень вкусная выпечка, торты!!

Зачем вы набираете персонал на новую точку из «местных»????? Сегодня на новой точке на земнухова простоял 15 минут, пропотел, потому что на витрине из всего ассортимента 2-3 ценника. Продавец говорит что не успела ещё и тд и тп. Второе объясните и научите завязывать верёвочки на коробке с тортом!!!! Все ожидания было по сути из за этого. Женщина ждала пока продавец завяжет ей торт. Далее! Впереди меня девушка очень хотел торт сникерс, но в куче того что есть на витрине его не оказалось, а это ещё плюс ожидание и в итоге девушка забирает торт рафаеэло, а я ухожу не с чем, весь Понтый и выводом что к вам идти, это портить себе настроение. За другие точки не буду ничего говорить, но сюда идти нет смысла. На работу взяли местных, которые в рот *бали ваши стандарты! P.s вы не первые уже в этом здании кто взял на работу местных и закрылся….

Отзыв будет именно о кулинарии.Давно знакома с вашей продукцией и очень радует,что качество остаётся на высоте!Очень вкусные салаты,выпечка. Так же делали заказ на корпоратив - все на уровне. По телефону проконсультировали о порядке оформления заказа, сроках. Можно сделать заказ на сайте,но мы оформили именно в магазине -все в срок,отлично упаковано,все свежее,даже позвонили и сообщили,что заказ приехал.Коллеги довольны)) Обязательно обратимся к вам ещё!

Все очень вкусно. Спасибо кондитерам!

Купили 1.01.22 торт Лемончелло... попросили торт не сильно сладкий и без масла, а получили это... торт сухой как хлеб. Крем жирный как масло и сладкий аж сводит зубы. Таким и не угостить не хочешь никого. Только выбросить не жалко.

Купила детский торт "Пуговка". Продавец сказала, шоколадные коржи, пропитанные сметанным кремом. По факту никакого сметанного крема, ужаснейший крем с ярковыраженным привкусом маргарина. Есть такое нельзя никому, особенно детям!! Очень разочарована, тк раньше мне изделия этой кондитерской нравились.

Зашла сегодня в кондитерскую на Виктора Уса спросила у продавца, чтобы посоветовала торт из песочных коржей со сгущеным молоком, продавец заверил, что это торт Эгоист. Нет!!! Ни песочных коржей, ни сгущеного молока, да еще и с кофейным суфле. Белый бисквит, а дальше непонятно с чем и суфле((( не люблю суфле((( стоимость торта 600 руб. на минуточку...Увы и ах, больше ни ногой!

очень хорошая и свежая выпечка. большой выбор, все очень вкусно. приятная глазу упаковка. продавцы очень отзывчивые, всегда посоветуют что-нибудь вкусненькое! цены хорошие. спасибо!

Купила пирожные Павлова сегодня. Мне казалось что безе испортить невозможно. Оказалось что возможно. Там сплошная сахарная пудра. Это не безе а какая то неудачная пародия. А крем это вообще ужас. Там и близко нет никакого сыра. Какая то прогорклая соленая масса. Эти пирожные очень люблю и покупаю часто в других кондитерских. Но таких отвратительных по вкусу еще не встречала. Ну как такое можно продавать?

На все праздники покупаю здесь торты и пирожные. Все очень свежее, вкусное. Продавцы всегда подскажут, если затрудняешься с выбором.

Добрый день сегодня я первый раз приобрела у вас торт до этого я брала замороженные полуфабрикаты. Наш ближайший магазин находится берёзки 7/3 город Новосибирск. Сегодня я брала торт и хотела получить скидку 15 % так как у меня 30 августа был день рождения в условиях акции написано что я могу воспользоваться этой скидкой в течение пяти дней после дня рождения сегодня был пятый день с момента дня рождения. Сегодня 4 сентября. Но продавец отказала мне в скидке. Вот я расстроилось ну как бы торт я взяла в любом случае мне нужен торт но если условия акции есть и акция это предлагается то нужно всё-таки как это следовать

Очень вкусные пирожные корзинки Цыплята. Пожалуй, на сегодня это самые вкусные из недорогого ценового сегмента. Рекомендую

Брала на пробу пирожные: вишнёвое, наполеон и булочку типа синабона. Дело вкуса конечно, но, честно, бывает и повкуснее. Я делю выпечку на " как магазинная" и " как домашняя". Здесь однозначно как магазинная.Наполеон оочень сладкий и влажный, совсем не понравился. Булочка- обычная, тоже в разряд " как магазинная". Вишнёвое пирожное более-менее, но брать больше не буду. Не зацепило.

Купили 3 мая 2021г два торта Мокко и Микадо, и отравились всей семьей и всех коллег на работе.Ужасно испорчено настроение, и здоровье. Видимо очень несвежие продукты вы используете. Начали разочаровываться еще в новогодние каникулы,когда купили торт Фифа, в котором не оказалось безе, а просто остатки бисквита перемешанные с каким то кремом... Мы были частыми покупателями, теперь не только мы не купим, но и коллеги ,которых мы угостили. Ужасноооо

Покупала разные виды пирожных и заварную трубочку. Про пирожные писать не буду ,тк вкусы разные у всех,единственное скажу ,что попросив шоколадное пирожное "чтоб как ПРАГА " ,мне предложили "кофейное", к сожалению, шоколадного вкуса не ощутили совсем . Про трубочку спросила ,свежая она или нет ,тк несу ребёнку, ответ был "да". Трубочка оказалась с засохшим кремом и деревянным тестом, может конечно рецептура такая ,беру её впервые ,но нам не понравилось

Ну всё! Держись, фигура)))) Я открыла для себя "Неаполь". Попробовала уже много пирожных: Бейлиз, Лимонно-творожное, С солёной карамелью (типа корзиночки), Красный бархат - всё вкусняяяятина, без нареканий! Очень понравилось, что продавец накладывает продукцию щипцами или чистеньким пакетом - соблюдает правила безопасности)) Вся продукция свежая. Одним словом, надеюсь, вы будете поддерживать такой же уровень и не разочаруете! Буду и дальше пробовать ваш ассортимент))))

Персонал приветливый, всегда вежливые, местонахождения отличное. Но! Курица под картофелем аль денте это не нормально, картошка вообще будто в духовке не была, хрустит как с грядки. А ещё раньше очень любила салат с курицей и грибами, но сейчас даже если смотришь на срок годности и он в порядке, то помидорам и сухарям в салате я не верю;(

Спасибо большое за торт! Очеееень вкусно! Сервис на высоте, еще и огромная скидка в честь дня рождения 20%. Торт «шоколадный» внутри курага, но в маленьком количестве(честно курагу мы не очень), торт не испортила! Однозначно 5!

Торт на ДР получился замечательный! Куклу сохранили и даже дополнительно украсили. Спасибо, было вкусно!

Добрый день !Попробовали новый торт "Пуговка" , торт шикарный,понравился и взрослым и детям,коржи очень хорошо пропитаны ,не сильно сладкий,крем ооочень вкусный и оформление оригинальное) Спасибо за прекрасную новинку! Отдельное спасибо продавцу Ирине ,посоветовала его!Желаю удачи и процветания. (куплен торт на ул.Российская)

Миндальное печенье хорошее, а элементарный Оливье это надо было постараться так испортить... Даже запах у салата отвратительный.

Хочу выразить мое почтение создателям и производителям салата "Гнездо Глухаря". Нигде больше, где бы я не брала салат с таким же названием, ни в какой кулинарии, супермаркете или ресторане я не пробовала такого замечательного сочетания продуктов. Взяв один раз попробовать его в прошлом году - я поняла, что в нем все идеально сбалансировано, и с тех пор, стараюсь покупать его хотя бы раз в неделю. Единственное, что фритюрная картофельная посыпка сверху стала более мелкой, и чуть менее вкусной... Связано ли это с тем, что драники, ( которые тоже вкусные, но не настолько) сделаны из той же мелкой фракции картофеля? Не знаю, да и настолько это важно. А важно то, что в ваших продуктах, будь то торты, выпечка или салаты, всегда чувствуется неравнодушный подход к качеству вкуса, за это большое спасибо :)

Вчера отведали новинку ) пирог банан карамель, такаааая вкуснотища! Вежливые продавцы , часто приходим с мужем к вам за вкусняшками! Удачи и процветания Фото сделать не успела, очень уж вкусно было

Покупаем в Неаполь торты и пироги, всегда вкусно, а главное продукция - свежая. Уже несколько лет радуете своих покупателей - многообразием вкусов, спасибо

Приобретали с дочкой пирог с клубникой в гости на чай с подружкой, поставили его аккуратно в пакет, несли до дома зимой 20 минут, в результате испачкали протекшим желе весь коридор в гостях и все вещи в пакете, осталось неприятное впечатление.

Самый божественный пирог ,который я только пробовала! Какой же он вкусный это просто не передать словами ,обязательно попробуйте все кто прочитает ☺️ Вы покорили мое сердце Неаполь.

Сегодня, 13.02 в 15 часов была у вас:) Очень понравилось обслуживание! Наталья помогла выбрать вкусный тортик, рассказала о составе, всё очень классно! Упаковала тортик другая очень приятная девушка:) Спасибо сотрудникам за хорошее настроение!) Обязательно приду к вам снова!

Продукция отличная, всегда свежая и вкусная, но омрачает тот факт, что продавец с короткой стрижкой и светлыми волосами в отделе с салатами, котлетами, блинчиками обманывает покупателей, а точнее, не делает скидку на продукцию после 18.00, когда она положена, не выдает чек, пока не попросишь, а потом разыгрывает спектакль, типа:"А что уже седьмой час??? Ой, вам скидка, оказывается, положена!" И это уже после оплаты, сдачи. А в последний раз, когда я всё-таки настояла на чеке и указала на разницу в цене, молча отдала деньги, которые и составляли скидку! Неприятно! И ситуация замечена была не единожды! Кто из покупателей не знает про эту скидку и не дожидается чека, уходит. После посещения этого магазина чувствуешь себя обманутым! И заходить после этого туда не хочется! Очень жаль, так как продукция очень нравится! Руководство, обратите внимание на своего сотрудника, он портит вашу репутацию! Надеюсь, что данная ситуация изменится!

Торты этого производителя, всегда были вкусными. Сегодня 2.01.20 г купили торт "Дольче Гобана" по ул Первомайская 234, фрукты ( виноград) на нем оказались с плесенью, по мимо этого в торте ещё обнаружили чёрный волос. Неприятно...

Какие же вкусные у вас вкусняшки. Сметанник с вишеней - такой же, как я сама готовлю.

Добрый день. В пятницу вечером приобрела у Вас пирог шоколадный к клубникой. Вкусный, пропитан хорошо, но вот желе протекло, растаяло пока я добралась до дома. Не прошло и 45 минут.

Брали для дочки на день рождение торт дочки-сыночки, это просто тихий ужас... 600 рублей на ветер. Бисквит- как будто ему уже 100 лет, ужасный крем как в самых дешевых тортах. Испортили весь праздник... наврятли еще к вам придем.

Неправильно рассчитали, проверяйте сдачу !!! Контейнеры можно и подешевле сделать а не 8 рублей или раскидать в стоимость пирожных

Вчера покупала у вас торт "Микадо", так как хотела песочный торт. Прошлась предварительно и до соседней кондитерской "Скомарохи". Остановилась на Неаполе, и вот я "счастливая" обладательница... Продавец правильно описала Микадо, это действительно песочный торт, но где там крем с вареной сгущенке, где орехи? Эту сложенную в кучку массу сухого печенья, кое как склеенного жирнющей маргариновой массой и тортом-то не назвать! На что я выкинула 450 руб.? Конечно этот горе-торт можно съесть с голодухи, если пропихнуть в желудок горячим чаем... Хорошо, что брала не на торжество, а то бы опозорилась с таким угощением. Да оно и понятно: как может получиться вкусным торт, в котором по ощущениям три инградиента: маргарин, мука и сахар. Это история про то, как Неаполь потерял еще одного покупателя.

Только что купила торт в "Неаполь" на Станиславского. Хотела взять Новосибирский. Нужен был торт легкий, без бисквита, с бизе и орехом, хрустящий (типа Новосибирского или Полета). Продавец уговорила на "Киевский". Меня несколько смутил вес торта- 1 кг, за небольшой плоский корж. Но продавец уверила, что торт легкий, хрустящий, без бисквитов. Стоимость 600 рублей, дороже чем Новосибирский, но я рискнула. Сижу вот теперь и почти плачу, глядя на эту липкую, тяжеленную, жирную гадость. И между прочим с каким-то клейким тестом ВМЕСТО БИЗЕ внутри. Что теперь скажу домашним, и как объясню, что 600 рублей уйдут в мусор. Расстроилась неимоверно и больше в Неаполь ни ногой, потому как не исключено, что и Новосибирский у них не совсем Новосибирский.

Здравствуйте! Постоянно , на протяжении многих лет пользуемся продукцией вашей Кулинарии. Мы все живое. В современном мире, где у каждого есть карты постоянных клиентов в различных магазинах, в разных сфер услуг. Давайте дружить с вашей сетью кулинария и кондитерских с обоюдной выгодой. Сделайте постоянным клиентам карты клиента со скидкой, это и приятно для постоянных клиентов и вам зарок на стабильность и верность покупателей!)

Купили торт "Сникерс". И нас ожидал сюрприз, Нашли скрепку, спрятанную под орехом. Брат брезгливый, не стал есть.. Очень неприятная ситуация. Будьте аккуратны.

Вкусненько! Выбор большой, все остались довольны! Брали несколько пирожных и пару пирогов, все вкусно, наелись.

По случаю Дня рождения покупала торт в кондитерской Неаполь для работы. Консультант подробно рассказала про все торты, а так же ответила на другие мои вопросы. Очень приятно, когда заходишь в магазин и тебе рады и готовы помочь в выборе. Так же порадовал небольшой бонус - 20% скидка имениннику на торт. Мелочь, но приятно. Все торты свежие. Торт действительно оказался таким, как его описал консультант. Спасибо за помощь в выборе.

Заказывала торт по индивидуальному заказу на юбилей жемчужной свадьбы родителей. Из минусов-перепутали время доставки и привезли не до обеда, а после. Были гости, планировали ехать за город и заказать заранее такси, но из-за не очень хорошей погоды решили отметить дома. А если бы всё было как изначально запланировали как бы я объяснила всем, что нам надо перенести время отъезда??? Это конечно бардак. Но вплане тортика выражаю огромную благодарность кондитерам (тортик с ракушкой и жемчужинами). Тортик был красивее, чем на картинке, которую я принесла, был эффект ВАУ!)) Девочки постарались на славу! Очень нежный, вкусный, ну супер. Прошу руководство похвалить кондитеров

Хорошая кондитерская. Может мне везёт, но всегда нахожу место для парковки) Сама кондитерская ничем не отличается от других в этой сети. Все чистенько и аккуратно, персонал приветливый, правда иногда бываю немного грубоваты. Торты традиционно неплохие, ценник очень доступный.

Хороший магазин ! Всегда большой выбор, при выборе торта всегда все расскажут посоветуют ..... беру постоянно в этом месте обслуживание на 5 баллов !!!!!

Вчера, 5 мая 2019 г. покупала пироги на Карла Маркса 39. Попросила пироги с курицей. Сегодня принесла их на работу, что бы угостить своих коллег по поводу дня рождения. Когда разрезала, оказалось, что это пироги с капустой и яйцом. Деньги с меня взяли, как за пироги с курицей. Неаполь опозорил меня перед коллегами.

Хорошая кондитерская лавка. В продаже имеются торты, пирожные, печенье, тесто и сопутствующие товары (напитки). Внешний вид кондитерских изделий, на мой взгляд, ну вот проще некуда, поэтому сходу не хочется съесть "это, это и вот это". Остановила свой выбор на нескольких пирожных. Бисквитные суховаты, поэтому сразу были забракованы. А вот фруктовая корзинка, а в особенности песочная корзинка с бананами и соленой карамелью вызвали желание сюда за ними вернуться. Обращалась за помощью к продавцу - та отлично знает ингредиенты и вкусовые характеристики продуктов. Вердикт: для разнообразия можно взять что-то к чаю.

Не нашла адрес на флампе Карла Маркса,39, пишу здесь. Знаете что, сеть кондитерских "Неаполь", учите, однако, Вы — на кондитерскую "Неаполь" надейся, но сам не плашай!!! Приехала посмотреть тортики, нужен был один на заказ стандартный торт из их линейки, сразу не заказала, т.к. продавщица сказала: "Вы хотите стандартный торт заказать, а зачем? Они всегда есть! Ну, уж если хотите, вот по телефону можете." Взяла я счастливая визитку, а заранее позвонив в филиал на Маркса, оказалось, что торт рафаэло выпекать будут только 19.04, а он мне нужен 18.04))). Причем женщина, занявшая телефон начала ругаться и высказывать своё недовольство на мою просьбу о заказе на этот торт на 18.04, то бишь это невозможно. Неаполь не работает на заказы, я поняла, что сотрудникам кондитерской место на базаре. Не знаю, кто эта была невежественная женщина, но однозначно сеть не дорожит покупателями.

Сегодня опять разочаровала меня данная кулинария: соленая еда, куда столько соли? Повода при приготовлении пробуют то что готовят? К выпечке тоже есть претензия: или мне продали очень старый сочень ( что скорее всего так и есть), или рецептура приготовления тоже была нарушена ( тесто рыхлое, как старое и со вкусом соды) ПОВОРА! Вы готовить умеете? сами ЭТО кушать стали бы за деньги? Одни траты и негативный осадок!(((( Интересно: а компании выгодно держать таких ГОРЕ поваров? всю продукцию некачественного производства только на возврат!

Пришёл 12.04 с утра за салатом, кофе. Салат видимо был ещё не принят на продажу, мне сказали об этом. Когда я спросил через сколько подойти, в ответ на повышенном тоне сказали ещё не видели в глаза фактуру. Я клиент и заведение было открыто, можно было сказать спокойно через сколько подойти. И наверное до открытия должно было быть принято.

Данная организация не в состоянии обслужить клиента и продать ему за наличный расчет продукцию по причине своей некомпетентности- отсутствию элементарного размена денежных купюр!((( Как можно работать в продаже и не иметь размен-сдавать сдачу за покупку???? Расчет за покупку может быть как наличным способом , так и без наличным! НИКТО наличные не отменял и любая организация, работающая в продажах, должна иметь у себя способ ЛЮБОГО расчета!!!!!

Хочу сказать большое спасибо! За хорошую атмосферу ,всегда помогаете выбирать тот тортик что надо)))Молодцы всегда вежливые с улыбкой встречают...Все очень вкусно.Брала и буду брать у вас !

Хочу высказать свое возмущение!!!! Заехала в магазин на Блюхера, купила ребёнку булочки с сырной заливкой. Спросив у продавца свежие или нет. На что она мне ответила, что у них всегда всё свежее. Упаковал мне каждую в отдельный пакетик, хотя они уже были в пакетиках. Доехала я до школы и тут я поняла, что булочки эти Старые, бока у булочек сухие. На фото это видно. По дрожжевой выпечке сразу можно понять свежая она или старая. Стоит только отломить. ОПАСНО употреблять такие продукты, тем более детям. Всегда была вашим клиентом. Но такое отношение к покупателям просто недопустимо. Лишь бы пропихнуть, всё съедят. К сожалению, но никому не посоветую вашу продукцию.

Сегодня 28.01.19 (понедельник) купила сразу три пирожных, думая что они свежие , это же "Неаполь", как может быть по другому.... Оказалось всё не вкусным и сушеным. В пирожном "манго" что то хрустело, черное и несъедобное.Похожее на окалины с противня. Сам бисквит с одной стороны аж черствый был. В "Лимонном" сухой бисквит с прослойкой взбитых сливок.Беее... Почему продавцы не предупреждают, что продукция неделю уже сохнет на прилавке ?! Не ожидала от вас.

Частенько берем тут пирожные, всегда большой выбор! Всегда свежие и вкусные, судя по другим отзывам нам наверно везет... В Сибе очень мало хороших кондитерских, Неаполь нравится!

24 декабря купил в магазине в Краснообске киевский торт. Не знаю каким он должен быть в реальности, но создалось ощущение, что он уже неделю стоял на прилавке, весь высох. Масляный крем, которым был покрыт торт, был очень старым, сильно заветреным. Когда уже начали есть, выяснилось, ч о на коробке отсутствует дата изготовления. Я понимаю, что перед праздником можно продать все старье, но хоть бы предупреждали что торт старый. Еще хуже оказались пироженные с бизе и орехами. Орехи были в них прогорклые, есть невозможно. Все настроение испортили своим тортом и пирожеными..

Доброго времени суток! Купила на днях в Неаполе вареники с картошкой/луком и с курицей/сыром! Первые вкусные и достаточно качественно сделаны, а вот с курицей, такое ощущение, что одну кожу и жир в вареник положили, отвратный вкус жира и кожы вареных, всё выкинула, есть не возможно, неужели за такую цену нельзя сделать, более качественный фарш??? или по дороже сделать??? В Добрянке почти такие же цены, но качество гораздо выше! Думаю стоит задуматься над качеством вашей продукции, иначе просто люди перестанут покупать её!

Добрый день. вчера на свой день рождения для коллег хотела купить торты в скоморохах на студенческой, но на пути попался Неаполь. Когда-то кафе было отличное, видимо, под действием воспоминаний, я туда, абсолютно случайно, зашла. Торты показались красивыми, недорогими, решила купить. Выбрала три торта, продавец мне, как могла, рассказала . Взяла 1. Домашний - очень вкусный, 2. Рафаэлло - рекомендация продавца - не плохо, но не для . всех _ там много кокосовой стружки, но очень нежный и отлично оформлен, 3. Гейша - шоколадный - его съели первым :), я не успела. сами торты оказались свежими, вкусными и нареканий нет - спасибо большое!!!! по обслуживанию - на кассе все пробили, я уже карту подавать начала, и на глаза флаер попался со скидкой имениннику 20%. пришлось все заново убирать-пробивать, продавцу пришлось долго возиться, анкету заполнять. Не очень понравилось, что скидка только на 1 торт, но, все равно спасибо! Но, если знала бы, что всего на 1 торт ( 140руб в моем случае) я бы не стала ждать. Собралась очередь. На час пик не мешало бы еще человека ставить, меня долго обслуживали, а вот кто-то просто не дождался. И мне не понравился ваш буклет с описанием тортов - только фото снаружи, а хотелось бы на разрезе, т.к. снаружи итак на витрине его видно. Описание очень скучное, все торты на одно "лицо" по нему, никак не вдохновляют на покупку, продавец вот и старается как может, только говорит :"я не пробовала сама, но говорят...." - проведите ознакомительную дегустацию, как продавать то, что не знаешь... а за торты - спасибо!!!

Здравствуйте .дорогие работницы "Неаполь" ! На днях купила на Студенческой торт "Киевский" оказалось " тот" как при Советском союзе!!! Хрустящий с нежным сливочным вкусом ! Просто удивили ,а так же цена тоже порадовала .