Отзывы Мастер Шоколад, сеть фирменных магазинов эксклюзивных тортов и пирожных

Хочу сказать огромное спасибо за всё, и за доставку и за торт "Мудрый еврей ". Третий год подряд для нас заказывают родные из Ярославля торт с доставкой. Нам очень нравится! Коржи с орехами, черносливом, маком. Как хорошо, что сейчас есть возможность через интернет делать заказ с другого города

Здравствуйте! Спасибо всей команде "Мастершоколад" за наши праздники. Мы заказываем уже третий раз торт по своему эскизу, и каждый раз он превосходит все самые смелые ожидания. Заказывали на сайте. Начинку всегда выбирали одну и ту же - уж больно по вкусу пришлась в первый раз - "Молочная девочка". Прикладывали картинку и пожелания по оформлению. Менеджер всегда очень внимательно относился к деталям, спасибо ему за такое чуткое отношение. В итоге торт всегда оказывался еще лучше, чем на картинке. Прикладываю фото, но на них цвета слишком яркие, телефон искажает, на самом деле цвета чуть приглушенные. Браво безупречному вкусу кондитеров! Сам бисквит нежнейший. В общем, рекомендую, если за тортом, то сюда!

У меня нет слов, купили это "нечто". Приторный, с отчетливым привкусом какой-то химии. Ребенок 6 лет -- сладкоежка, я думал ему в принципе все равно, что есть, лишь бы торт, но есть ЭТО он отказался! Горжусь им. :-) Идем на сайт, смотрим состав. По обещаниям на сайте нас ждёт: Домашний бисквит, Крем из натуральных сливок с йогуртом, карамельное покрытие, вафельные украшения, белая шоколадная глазурь. Сравниваем с составом на этикетке: Вместо "крема из натуральных сливок С ЙОГУРТОМ" у нас -- крем сливочный со стабилизатором, а также не упомянутый на сайте "крем на растительных маслах с пальмоядровым маслом". В роли "белой шоколадной глазури" у нас, насколько я понимаю, "крем для начинок и покрытий Белый шоколад", из растительного жира, сахара и ароматизатора, Ни капли йогурта, обещанного на сайте, тут тоже нет. Вместо него "кремфил йогурт" -- сироп глюкозный, вода питьевая, сахар, загуститель (крахмал кукурузный модифицированный, Е466) ароматизатор идентичный натуральному, регулятор кислотности-кислота лимонная, консервант-сорбат калия, краситель (Е122, Е110). Непонятная жижа по цене 2 рубля за ведро. А ну вот и добрались до "домашнего бисквита" -- оказывается, его пекут из "смеси для различных видов бисквита" и "бисквитной смеси для маффинов", а не из яиц, сахара и муки. Я то думал, бабули дома в духовке пекут "домашний бисквит", а потом несут на Королева в цех. :-D Ну в принципе стало понятно, откуда такой химический привкус. Все запиханные сюда Е-шки, пальмовые масла и прочая дрянь перебивают аромат ароматизаторов! Это неправильно, надо больше ароматизаторов, я считаю. Ну и на сайт побольше вранья про состав! К счастью, это был наш первый и последний "торт" от таких "Мастеров". Чего и вам желаю, берегите своё здоровье, обходите эту сеть стороной.

Первый раз в жизни и на этом последний, купили торт "Мудрый еврей" от "Конфи терра" в магазине Лента. На внешний вид вроде был приличный, но на этом всё хорошее об этом торте заканчивается!!! Дома уже по факту обнаружили, что торт напрочь кривой, покатый, одна сторона торта намного выше другой. Разрезав торт, картинка внутри оказалась ещё хуже: толстенные волнообразные сухие коржи, пустоты этих волн заполнены непонятным плотным кремом со вкусом похожим на варёную сгущёнку, все остальные места были без крема, коржи просто лежали друг на друге. Я была в ужасе и мягко говоря в шоке от этого тортика. Первый раз в жизни я видела такое безобразие. Страшно себе представить, если такой торт купили бы на день рождения, юбилей или просто пришли бы с ним в гости!!! Опозорились бы по полной программе!!! Хочется спросить это что за горе кондитеры его готовили и для кого, для свиней что ли? Двоечники кулинарного техникума? Если б знала, то такой торт даже даром не взяла бы!!! А название для торта "Кондитерский позор"! У вас что кондитеры пьяные были или это в принципе всё на что вы способны в своём деле. Хотя о чём я, у вас похоже всё на обмане. Ведь фирмы "Конфи терра" давно не существует в реальности с июля 2011 года, кроме как на этикетке вашего торта. По информации из интернета ваша фирма давно ликвидирована. На этикетке торта указан адрес по которому находится кондитерская с другим названием. Мошенники! Заявить о вас надо куда следует вот и всё. Химический состав торта я уже разбирать даже не хочу, занимает место на полэтикетки строчек 15-20. Настроение испорчено, деньги потрачены зря!

Заказывала торт "Единорожка"ребенку на день рождения. Отправила заявку по интернету,сами перезвонили, привезли вовремя. Торт красивый, но огромный минус - это его состав. такого химического тортика я уже давно не покупала,учитывая что торт был детский. Огромная просьба писать на сайте состав и ингредиенты, которые используются для изготовления. Написала данный отзыв на сайте вашей компании,его не опубликовали, так я понимаю оставляют только хорошие отзывы, на которые потом ориентируются покупатели при заказе.Больше вашу продукцию заказывать не буду,потому что очень сильно сомневаюсь в ее качестве.

Всегда вкусные и свежие торты! Дозвониться проблем нет. Девушки-операторы любезные, даже когда "Алло, девушка, помогите!!! Срочно нужен торт, вот прямо сейчас, выручайте!!!" и то очень оперативно привозят свежий вкусный торт! Выбор вкусов большой, внешне тоже всё аппетитно! В общем, я очень довольна!!!

Плюс: вкусные, недорогие и красивые тортики. Минус: невозможно дозвониться, идут гудки и не отвечают! На сайте указываю обратный звонок - звонка не поступает. Уже пару дней пытаюсь связаться(будние дни, рабочее время). Почему такое отношение к клиентам?

Плюс: вкусные, недорогие и красивые тортики. Минус: невозможно дозвониться, идут гудки и не отвечают! На сайте указываю обратный звонок - звонка не поступает. Уже пару дней пытаюсь связаться (будние дни, рабочее время). Почему такое отношение к клиентам?

Хочу поблагодарить за вашу оперативную и качественную работу. Клиентоориентированность на высоте

Первый раз заказывали торты в данной кондитерской и последний . Тортики мягко сказано не о чем. Не советую данного производителя .

Самый худший торт в моей жизни. Очень просторный, всесь день рождения испортил. Блевала. День рождения сегодня.

Ужас! Ужас! Люди если не хотите проблем лучше не связываться с данной шарашкиной конторой! Отношения свинские! Ко всему. В первую очередь к клиентам, далее видимо к сотрудникам, потому как текучка кадров постоянная! Качество продукции д....мо! Цены космические!

Безобразная компания. Совершенно не ценят клиентов, их мнение, не слышат их. Плюс постоянная текучка кадров! Из года в год. Заказываешь одно, торт готовят по своему. Никому не советую сюда обращаться. Много не доработки во всем! В производстве, в сервисе, в доставке и в принципе в отношении! Видимо такие руководители!

07.08.2020 г. купила торт "Нежность" в р.п. Краснообск зд. 200. Перед покупкой поинтересовалась у продавца о дате изготовления, меня уверили, что торт сегодняшний. При этом на упаковке наклеен стикер с датой 07.08.2020. Только дома обратила внимание на то, что дата изготовления наклеена снизу, при этом посмотреть дату изготовления возможно только перевернув коробку. Наклейка с датой подтерта, но при ближайшем рассмотрении видно проставленную дату 04.08.2020 г. Очень неприятно когда обманывают.

Очень не хотела писать этот отзыв, но, к сожалению, пришлось. Заказала в пятницу 31.07.2020 торт сметанный 1,4 кг с готовностью на вечер воскресенья, торт нужен был мне определенного веса и начинки, в воскресенье днем мне сообщили, что торта моего не будет (в пятницу подтвердили заказ именно на этот торт). Получается для чего у вас на сайте есть данный торт и по телефону мне его тоже подтверждают. Торт нужен на мероприятие. В воскресенье вечером он должен быть у меня. Да, конечно мне предложили замену и скидку. Но печально такое отношение. Ровно год назад вместо заказанного торта 1,4 кг мне вобще привезли 1 кг. Хочу отметить, что торты ваши очень люблю, вкусные, и если бы нашла альтернативу, то давно бы перестала быть вашим клиентом. Сегодня руководство мне так и не перезвонило, хотя обещали связаться со мной в понедельник.

Частенько заказываю доставку на дом у Мастер Шоколад. Обычно беру торт "Мудрый еврей" (очень нравится и внешне, и на вкус бомба). В этот раз оператор по телефону предложила новинку - "Слоёный со сгущенкой". Не очень люблю Наполеон и прочие похожие торты, но вкусом этого была приятно удивлена! Дети практически доели его, пока я оплачивала доставку!:)) Ни разу не сухой, очень много крема и удобный небольшой размер (как раз на вечер к чаю). Съели ложками прямиком из коробочки. Хочется отдельно поблагодарить службу доставки: и оператор, и курьер были максимально доброжелательны и вовлечены. Для выходного дня (заказывали в субботу 30 мая) доставка без опозданий - действительно редкость, привезли чётко в указанный временной промежуток. Всем рекомендую.

Продукция данной компании наглядно демонстрирует торжество достижений химической промышленности. Не более. Никакие хвалебные отзывы о красивых коробочках, своевременной доставке к торжеству, красивом оформлении не скроет одного: это есть нельзя, ЭТИМ НЕЛЬЗЯ КОРМИТЬ ДЕТЕЙ, это безвкусная липкая масса, чрезмерно сладкая, вот просто отвратительно сладкая!...никакого вкуса сливок, шоколада, масла, чего там еще полагается в класть в торт...боже упаси! Вареная сгущенка, состав ее очень простой и всем известен с детства, а тууут??!!!!.... И так каждый компонент, в целом - есть нельзя! Ну не вкусно это, господа производители! Моя покупка было спонтанной,зашли с сыном в универсам,ребенок захотел торт...очков с собой не было )))! Есть не стал,не вкусно, дома после прочитанного состава...выбросила, мне здоровье моего ребенка дороже. Дай вам и вашим детям здоровья! Бог вам судья))))...

Уже долгое время на все праздники и просто так, когда хочется тортика всегда заказываю в мастер шоколад торты. На заказ делают торты любого наполнения и дизайна, всегда посоветуют как вкуснее и красивее получится. Продукты натуральные хорошего качества, поэтому торты вкусные. Быстрая и бесплатная доставка стандартных тортов. Все торты красиво упакованы в фирменную упаковку и перевязаны шелковой лентой, что придаёт очень праздничный вид. Мой любимый торт двойной шоколад.

8 мартакупили тортик этой фирмы ,сметанный торт и были очень огорчены ,внутри торта был длинный волос длинный((((больше там не будем ничего покупать,и знакомым скажу чтобы не брали.,сняли на видео чтобы показать знакомым.

Не внимательная оператор, которая принимала у меня заказ, сразу номер телефона не уточнила. Потом перезванивала. Указала не верный адрес доставки, и не отметила у себя что будет безналичный расчёт, хотя она у меня об этом спрашивала. Хорошо что молодой человек предложил сделать перевод.

Хочу поблагодарить коллектив данной компании. За то, что выручаете меня всегда, за вкусные тортики, за вежливость ваших продавцов и операторов.... Ни разу еще не подвели! Как говорится: дружба, проверенная годами... Неоднократно заказывала несколько тортиков к празднику, почти всегда необходимо было не в один день. В несколько разных дней, - доставка доступная, четко к нужному времени. Торты всегда свежие и вкусные. Лично я предпочитаю ваши: " Веджвуд", " Миллионер", пирожные "Лукошко с брусникой" - ммм-ммм!!!))) Помню, пару лет назад и тортик заказывала на Д.Р. с брусникой - сейчас, наверное, можно только под заказ... Надо бы у вас заказать какой-нибудь торт, индивидуального исполнения, и воочию видела, и в каталоге - хороши! Недавно, накануне юбилея одного замечательного человека, взбрендило мне в голову подарить пряник-медаль. Видимо потому что, испечь надобно было за два дня и количестве всего 1 шт., куда бы не позвонила - везде отказывали. Но только не в "Мастер шоколад"... Говоря короче, юбилейный пряник изготовили, в срок, вкусный, красивый, - я не сомневалась, ну, и получатель подарка подтвердил. Фото сделать не удалость,т.к., сей презент уехал в другой город. Ребята, спасибо большое!!!)*

Случайно купила пирожные "лукошко" с брусникой. Оно бесподобно. Сейчас везде кладут кучу сахара. А это пирожное в меру чуть сладковатые и с кислинкой. Где увижу везде беру. Жалко, что в Горожанке они редко бывают свежие.

Братишка, Конфи тебе сладкий хлебушек покушать принесли, обмазанный маслом и киселём.

Торт 'Мудрый еврей', производитель ООО 'Конфи'. Куплен 6 июня 2019 в магазине 'Холди' в селе Михайловское Алт. края (впрочем, чек прикладываю, всё видно). Очень пожалела об этой покупке, но выбор в селе маленький, торт взяли самый дорогой..) Состав просто огромный, лучше не читать.. На вкус отвратительно. Очень сухой, пропитки коржей нет. Крем химозный, привкус растительного масла. И плюс ко всему мужу попался камень (зубы целые, хоть так). Делали торт вы, а стыдно было мне! Кушали с родителями (детям кстати не рекомендуется из-за запрещённого для них красителя) на годовщину нашей свадьбы. К тортам вашей фирмы больше не подойду.

Хочу поделиться впечатлениями о день-рожденном тортике, заказанном в компании Мастер Шоколад! Всё начинается с названия - шоколад я обожаю в любом виде, поэтому само название уже вызывает приятные ассоциации. И, соответственно, заказан был тортик "Реннессанс"! По существу - торт был НАИСВЕЖАЙШИЙ, очень нежный, вкусный, в меру пропитанный! Всё, как я люблю. Доставили вовремя, в очень красивой коробочке с нарядной ленточкой. Единственный минус - уж очень быстро его съели! :)))

Хотим выразить огромную благодарность кондитерской "мастер шоколад" за наш свадебный торт! А именно Ренате которая помогала в выборе торта. У вас получаются безумно красивые и нежные работы! А про содержимое этого чудесного торта и говорить не приходится На нашей свадьбе абсолютно ВСЕ,спрашивали, что за "кондитер" сделал это чудо и откуда доставлен торт!!! Все брали ваши координаты, и даже как-то жалко было резать эту красоту. Наверное это основная причина по которой у нас нет профессиональных фото нарезки торта, есть только "ДО", но нет "ПОСЛЕ" Торт был великолепен!Он идеально вписался в общую свадебную концепцию! Миллион раз в душе порадовалась, что отдалась в руки профессионалу как в выборе дизайна, так и в выборе начинки! СПАСИБО вам ОГРОМНОЕ!!! Очень надеемся, что у нас будет ещё много поводов к вам обратиться!

Всем привет! Не так давно я оставляла не очень приятный комментарий для "МШ". Так как то, что произошло удивило, расстроило, немного разочаровало, но без претензий. Честно признаюсь думала, что на мой комментарий будет дан письменный ответ и инцендент будет исчерпан. Реакция была мгновенной!!! Мне не только позвонили и извинились, но и сделали очень приятное предложение от которого я не смогла отказаться. Уважаемое руководство и команда "МастерШоколад", когда так борются за каждого клиента "ДОРОГОГО СТОИТ"!!! Спасибо Вам большое!

Долго выбирала компанию и тортики. Благо много неплохих отзывов и цены демократичные. И вот решила заказать торт на небольшой юбилей свадьбы. Заказ был на сайте. Там всё понятно, хорошие фото тортов, описание. На следующий день позвонила менеджер, уточнила заказ. Очень порадовало то, что доставка была указана с 9-10 утра, и ровно в 09-01, прямо к завтраку курьер доставил тортик!))) Съели торт "Женевский" в этот же день, он был вкусный и оригинальный! В конце октября обращусь к вам еще уже за индивидуальным тортом ребенку, надеюсь, все будет также красиво, во время и со вкусом!)) Компании - процветания!!!)

Отлично!!! Я в шоке. Какие молодцы ребята! Торт превзошел все ожидания внешне и очень вкусный! Удачи и процветания )

8 мая 2017 купили торт "веджвуд" (на Красный пр-кт, 101). Сказать, что несъедобный, нельзя. Уж доедим, выбрасывать не будем. Но удовольствия не получили. Это скорее пряник, а не торт. Совершенно сухой. Под дном прилипшая бумага, которая при разрезании торта рвется в клочья.

21.03.2017 в магазине лента приобрели торт "нега с черносливом" на картинке внутри торта между слоями виден чернослив,а по факту оказалось,что его всего три штучки и те с верху!!! Ну не красиво так обманывать ожидания потребителей в мелочах,при хорошем качестве самого торта!!!

Здравствуйте! ни когда не пишу отзывы, ко многим мелочам отношусь с пониманием, НО купили в магазине тортик Вашего производства и разочаровались...в каждом(!!!) из отрезанного кусочка попадалась скорлупа от яиц(( честно, совсем не приятный сюрприз на день рождения...хорошо, что пробовали сами и не пришлось краснеть перед гостями. Но все же хотелось отметить и плюсы - торт на самом деле был очень вкусный и хочется верить, что торты сделанные на заказ готовятся с большей ответственностью. Ценим Ваш труд и желаем каждого клиента - довольного на 100% вашей работой. Только для нас, пока, данная продукция будет не интересна и вызывать не приятные воспоминания.

Вы молодцы! И продукция вкуснейшая, и сервис просто на высоте! Вчера заказывала торт и пирожные на работу. Угощать коллег в честь своего дня рождения. Заказ сбросила в воскресенье вечером, когда закончился рабочий день. Утром в начале 10-го перезвонили, уточнили. Оформили доставку с 12 до 13. Привезли около 13. Пришлось правда выйти на первый этаж, встретить курьера, но это у нас проблемы с парковками возле здания. Потом еще обнаружилась ошибка (не буду о ней писать), но мне очень быстро вернули деньги на телефон. С сотрудниками я общалась "Вконтакте". Общение вежливое, и очень оперативно ответили, предложили несколько вариантов решения проблемы, извинились. Вчера такой вкусный торт был, что я конечно не очень расстроилась из-за этой малости. И конечно же буду к вам обращаться снова. Успехов вам и процветания! Вы действительно работаете для людей!

Вчера заказывала три торта на работу, привезли даже раньше чем планировалось, но это и к лучшему, качество и вкус как всегда на высоте, оценили все. Но вот в этот раз в бочку меда попала ложка дегтя в виде курьера (ну я так думаю), одна из коробок была не просто помята с боку, а как будто на нее что-то тяжелое поставили или очень сильно придавили, благо, на внешний вид торта это не повлияло, но вот как-то нести такую коробку коллегам было не очень приятно. :( Хотелось бы чтобы поаккуратнее курьеры доставляли заказы. :) Ну а так снова ставлю заслуженную пятерку.

Завазывала тортик на мамин юбилей, заказ был довольно срочный, всего за сутки. Были мысли просто купить торт в сязи с нехваткой времени, но позвонила в компанию Мастер Шоколад оказалось могут принять заказ с оформлением при условии 100% предоплаты и самовывоза. Для меня самовывоз не проблема, так как есть машина. Проблемой оказалась дорога на Королёва 40 к25! Очень опаснаяи разбитая, так что это скорее полоса препятсвий, а не дорога!))) Дальше по самому изделию: заказывали сметанный крем, а получили заварной. Сюрприз!) но самое непрпиятное, что розы на торте оказались из несъедобного материала. Я понимаю что украшения бывают несъедобными, но я то выбирала только съедобное оформление! Причем я НЕ стала заказывать цветочки из растительных сливок именно потому, что НЕ считаю их достаточно съедобными) а получила вобще несъедобные цветы! Продавец, принимавший у меня заказ, безусловно душевная женщина, но она понятия не имеет из чего делается оформление на торте. По этой причине кстати, процесс заказа торта занял довольно много времени, мы сидели гадали с ней по фото из чего же сделаны украшения на тортах!? Вобщем так много звёзд за это за оперативность и скорость.

На тортах закончу месячник "плохих" отзывов, тяжело постоянно быть недовольной)) Начнём с того, что сеть "Мастер Шоколад", в 2ГИС обозначенная как ООО "Компани-С", на своей продукции пишет ООО "Конфи", не существующее в 2ГИС точно, а в реальности - не знаю. Но несоответствия и маскировки настораживают. По продукции: мне нравится упаковка, хорошего шоколадного цвета, на салфеточках. Разнообразие попробованных изделий позволило сделать окончательный вывод о том, что пора перестать есть торты. "Божанси лайм" (Божанси? Что это? Где вы вязли это слово?), "Медовый с брусникой", "Пьяная вишня", "Вежвуд". Ну почему когда ешь мамин торт, то хочется ещё, а когда магазинный - то хочется заесть его чем-нибудь, ещё и тошнит потом от этой сладости.

Здрасте. Мне грустно и я хочу тортик. Два. С доставкой на дом.Быстрее. И чтобы оплату безналом. Ребята, зож-балдёж - это в целом хорошо. Но куриные грудки не согреют тебя холодным зимним днем, наполненным вирусами гриппа и ОРВИ. Такова жизнь. Без тортиков никуда. Мастер Шоколад в курсе этой ситуации. Работает как скорая помощь, а скорее всего и быстрее. Тортики привозит разные, вкусные и скромные по цене. Отдельное спасибо за коробки, их лаковый шоколадный блеск! Они просто идеальны, как грустящий шокоман говорю! Люди,не ешьте лекарства, ешьте торты. Они целебны.(мантра).

Добрый день! Мы заказывали детский торт на День рождения дочери. Торт оказался не только очень красивым, но и очень вкусным. Спасибо Вам за такое чудесное лакомство! Обязательно будем рекомендовать ваши торты и десерты друзьям.

Добавлю ложку дегтя. Начну с того, что я гурман, и очень требовательно отношусь к составу того, что ем. Купили торт "Сметанный", позиционирующий себя как на сайте, так и в названии "с натуральными сливками". Их во вкусе и в составе не обнаружилось, зато обнаружились растительные. Это не нарушение какого-нибудь закона? При всем этом еще и торт сухой, вообще не вкусно.

Отзыв о доставке Заказывала 3 торта на день рождение на работу, привезли точно в срок как и обещали. Тортики были очень вкусные, сытные. Все остались довольны, очень быстро все съели, даже не заметили :) Спасибо вам огромное, вы не перестаете радовать! Я уже почти всем знакомым рассказала про вашу фирму и теперь они берут в основном ваши тортики :)

И снова отзыв о доставке!!!! Невероятный восторг и праздник живота какой-то!!!!!!Выбрала небольшой тортик Прага и профитроли.Перезвонили в течении минут 10-15, подтвердили заказ,очень милая девушка с приятным голосом - от этого сладкого захотелось еще сильнее)) Курьер улыбчивый молодой человек,рассказал про акцию "торт за 10 стикеров с коробок", чем вообще воодушевил на очередной заказ) Доставка бесплатная,тоже плюс в копилочку.Торт на 400 грамм съели втроем,моргнуть не успели как слопали.Очень вкусный.Хочу отметить,что вкус классический.Это самая настоящая Прага из детства.Профитроли - блеск!С заварным кремом!!Цена очень демократичная, не бьет по кошельку.В общем,много говорю,а надо пробовать!!Всем - или в магазины заходите,или заказывайте,и вы влюбитесь в Мастер-Шоколад,как и вся наша семья))

Отзыв о доставке! На сайте можно заказать готовый торт с доставкой, причем доставка бесплатна при заказе от 1-го торта!!! Позвонила, сначала девушка сказала что все расписано, но так хотелось здесь и сейчас, она пообещала уточнить и перезвонить, перезвонила и сказала что смогут привести через час! Не прошло и часа и тортик у нас. Слоеный, свежий, вкусный и за все удовольствие 360 рублей) Так что кому приспичило (как мне), или планируете торжество рекомендую. На сайте хорошие фотографии с тортами в разрезе и подробным описанием, выбор большой так что любой сможет подобрать себе торт по вкусу, ну и идти ни куда не нужно, все привезут. Еще кусок не доела уже на радостях пишу)))