Отзывы Delitorta, интернет-магазин кондитерского инвентаря

Очень хороший магазин

Была сегодня в магазине этом, прочитала отзыв сегодняшний и ожидала худшего отношения. Но была приятно удивлена, мне все объяснили, показали, рассказали, подсказали. Не знаю имя продавца, рыженькая женщина, ну очень приятная и интеллигентная. Я не специалист в кондитерском деле, для меня её помощь бесценна. Благодарю

Был сегодня в данном магазине. На пороге меня сразу же никто не встретил. Подхожу, говорю у меня заказ и называю имя. Продавец начинает искать, в этот момент вытаскивает градусник и кладет рядом. Даже не в футляр, но дело ни в этом. Она у меня начинает узнавать подробности, как нужно распечатать картинку (хотя до этого с ней моя супруга общалась в what's app, сразу сказала все параметры , попросила все подготовить, чтобы просто забрать), я отвечаю, что не знаю, звоню супруге, она снова говорит те же самые параметры. Я их передаю и спрашиваю "сколько ждать печати?" на что в ответ я услышал хамское "цц, минуту". Продолжаем дальше. Далее эта мадам начинает печатать (важно) СЪЕДОБНУЮ КАРТИНКУ! Без перчаток. Шмыгая соплями и чихая, прикрывая рот руками!!! Вы угараете??? Почему вы допускаете к работе больных людей (в такое то время), которые еще и хамят, и не выполняют свою работу правильно?? Еще и чек мне положили по требованию.. Ну и естественно я ждал "чуть" больше минуты. Прикол.

Доброго времени суток! Очень часто приобретают в этом магазине что-либо для своих тортиков и десертов. В очередной раз купила сыр маскарпоне bonfesto 0,5 кг, оказался перемороженным! Очень была расстроена, чуть не испортила торт, это благо, что времени в запасе было достаточно и с заказом не торопили. Деньги на ветер. Внимательно следите за своей продукцией. Здесь теперь точно не буду брать!

Никогда не писал отзывов, но здесь не выдержал. Женщина с рыжим цветом волос вовсе не заинтересована в обслуживании клиентов, приехали с готовым макетом для распечатки на сахорной бумаге, выяснилась проблема с полями, якобы принтер обрежет часть рисунка, на что мне было предложено съездить отредактировать макет и вернуться, видетели у них не такой Word как у меня(программы идентичны). При чем распечаткой даже не она занимается.Работают 2 человека, а обслуживание оооооочень долгое. Не приятный осадок остался.

Обожаю этот кондитерский магазин! Спасибо большое за вашу работу. Что мне нравится? ➡️ пакеты бесплатные (господи спасибо вам за это) Была сегодня 22.09.21 Девушка в очках меня обслуживала. Я пришла с картинками на печать, картинки у меня были не подготовлены -она без дополнительной платы мне обрезала картинки и подогнала по нужному размеру. Коробки прикольные у вас появились, Ассортимент радует. Искала давно такие стаканчики под трайфлы, нашла только у вас.

Пришла к вам сегодня, как начинающий кондитер . Хочу сказать спасибо девушке , которая помогла с выбором . Рекомендую ! И не дорого .

Мне так хочется всему персоналу написать благодарность. Года 4 или больше помогают, были случаи когда не сохранялась печать, а девушки нашли, отредактировали по нужному размеру. Уважительный подход к клиенту. Спасибо

Не первый раз сталкиваюсь с хамством в этом магазине

Отличный выбор, оперативно собирают заказ и доставляют быстро! Спасибо огромное за то что вы есть!

Отличный магазин !!! Я постоянный клиент и цены по интересней чем где либо!!!

Добрый день, крайне редко пишу отзывы - лень, но здесь, пожалуй, оставлю комментарий. Прошу обратить внимание на то, как сотрудники отвечают на звонки, весь диалог опишу ниже: я -Добрый день, Это Дели торта о - Ну значит, да (как я должна понять, что значит - да! Тон попроще можно, как будто не в магазин позвонила, а в паспортный стол) я - есть ли в наличии определенный товар о - смотрите на сайте, мне некогда с вами, компьютер занят (Вы вообще заинтересованы в покупателях, можно было повежливее быть) Жду обратную связь.

Добрый вечер, несмотря на режим самоизоляции, печь вкусняшки никто не отменял! Спасибо Вам за то, что Вы цените каждого покупателя и всегда идете на встречу!

Искала коробочки для пряников, забежала по совету приятельницы в Ваш магазин. Уютный зал, хороший выбор товара, цены приемлимые. Персонал- чудесный. Со мной работала светленькая девушка, имени к сожалению, пока не знаю. Очень доброжелательная, грамотно дала консультацию, ознакомила с товаром. Теперь, если что- то понадобится, то только к Вам! Отличный магазин!

Обзвонила и обписАла большинство магазинов околокондитерской тематики в радиусе пары станций метро и нигде нет нормальных формочек для печенья к 8 марта! Вот в жизни не поверю, что все кроме меня чухнусь вовремя и скупили их все, а мне не досталось. Выбор формочек околоженской тематики - огонь, и платья и туфли и помады и просто 8ки и тд- 5 минут на сайте и я определилась с заказом. К тому же можно выбрать размер т.к. формочки насколько я понимаю печатаются там же, по крайне мере в первый мой визит в Делиторта мне удалось понаблюдать за процессом. Буду ездить на другой берег, а что поделаешь :)

Попросила мужа заехать за кондитерскими мешками. Дословно попросила взять "одноразовые в размере L". Продавец 20 раз переспросила, какие. Все, кто в теме, сразу поймут, что это китайские. В итоге нервно и недовольно отсчитала нужное количество. Конечно, тут покупка мелкая, но это не означает, что можно хамить покупателям.

Товары качественные, цены приемлемые, собирают заказ быстро. При возникновении вопросов директор быстро все решает!

Отличный магазин, Девочки всегда отзывчивые , уделят время , все расскажут , подскажут . Особенно выделю Елену , Викторию , Евгению !!! Умеют работать с людьми . Приходишь туда уже как свой.

Прекрасный сервис! Девушки по телефону подробно ориентируют в выборе и разъясняют как лучше (для вас!) слелать заказ. Всё очень грамотно и чётко. Заказывали печать на сахарной бумаге формата а3. Со специалистом Юрием обговорили всё до мелочей: как транспортировать, как хранить. Сделали оооочень быстро и очень качественно. Рекомендую!!! *добавлю от себя, для улучшения сервиса - как-то раз не дозвонилась и нажала на сайте раздел Заказать звонок. После того звонка не последовало. Для кого-то это может стать критичным*

Считаю, что это лучший магазин для кондитеров. Система скидок, хотя цена и так немного ниже, чем у конкурентов, ассортимент широкий, практически всегда есть все необходимое, дружелюбный персонал. Всегда, когда бываю в аналогичных магазинах, из за того, что они мне по пути, прихожу к выводу, что лучше потратить время на дорогу, но доехать до этого магазина. Рекомендую однозначно!

Нигде не могла найти подходящие коробки для кейк-попсов. Тогда один добрый человек мне посоветовал этот магазин. Какова была моя радость, когда на сайте Делиторта я увидела подходящую коробочку, да еще и в разделе "скидки". Идеальнее картину можно было бы представить только если бы я проснулась в Новый год, а мне Дед Мороз эти коробки под ёлку положил

Очень удобный и функциональный магазин. Есть скидочная система. уголок для деток, где можно развлечься, пока мама занята покупкой. Можно заранее сделать заказ на сайте и забрать потом уже готовый, очень экономит время!

Очень хороший магазин! И правда рай для кондитера! Так звучит их слоган:) Ассортимент широкий! В зале магазина не тесно. Все покупки складывают в прочные пакеты, мелочь дополнительно в коробочки упаковывают, либо в пакетики с застежкой. Сервис на уровне. Несколько раз пользовалась доставкой - тоже никаких нареканий. Доставщик связывается предварительно, можно договориться на удобное время. Всем рекомендую.

Хотела бы отметить профессионализм ваших сотрудников! По любому, даже дурацкому моему вопросу я получила развернутый ответ и квалифицированную помощь в выборе! Благодаря девушке, которая меня обслуживала, мне удалось уложиться в свой скромный бюджет и при этом купить все, что мне было необходимо. Спасибо, я навеки ваш клиент!

Каких только кондитерских чудес я не навидалась на сайте этого магазина, ассортимент поражает широтой! Раз в месяц заказываю и пробую что-нибудь новенькое. В этот раз заказала ароматизатор "баварский крем" и формочки с эмблемой супермена, приготовлю печеньки своему супер-герою:)

Добрый день, хожу в ваш магазин довольно давно и уже порядка десяти раз были моменты, когда мне давали картонную упаковку (коробку) не того размера, что я просила. Т.к они в разобранном виде, проверять не удобно, приходилось возвращаться уже из дома

С этим магазинчиком я ещё со времён их нахождения в цоколе. Хороший ассортимент, адекватные цены, более менее удобный сайт( старый был удобнее). В магазине почти всегда очередь, много желающих, отсюда частые косяки по заказам! Но, работа с претензиями выше всяких похвал! Не было ещё ни одного разочка, что бы мне предложили самостоятельно привезти в магазин на обмен перепутанную позицию! Все претензии решает директор в мегабыстрые сроки. Недавно наругалась в чате, что положили бракованные коробки, через полчаса новые уже были у меня (живу на ВАСХНИЛе) потом даже стало неудобно, что ругалась

Стала постоянным покупателем когда искала тех, кто занимается съедобной печатью на вафельной бумаге. Оказывается, в Новосибирске таких немного и магазин Делиторта один из них. Исполнением заказа очень довольна, все качественно и в срок (объем был большой, а времени мало, я очень переживала). Спасибо, что не подвели!

Очень удобный магазин! Во-первых, широкий ассортимент. Во-вторых, что очень и очень важно - это доставка! Не счесть, сколько раз этот магазин меня выручал, доставляя заказ до порога моей кондитерской, причем бесплатно! Ведь часов в сутках как всегда не хватает:)

Занимаюсь кондитерским делом уже несколько лет. И хотела сказать спасибо Делиторта за честные цены. Постоянно мониторю цены и иногда просто удивляюсь, насколько велика разница за один и тот же товар в разных специализированных магазинах города, удивление до возмущения)) Но ваш магазин меня всегда радует, практически по всем позициям - у вас лучшие цены! Рекомендую.

Сама я не профессиональный кондитер, а так, любитель выпендриться перед гостями на уровне "продвинутая домохозяйка". Поэтому часто обращаюсь за советом к подруге, которая как раз зарабатывает кондитерским делом на жизнь. Одним из ее полезнейших советов стал ваш магазин. Я даже не представляла, что столько примочек существует для тортиков с пирожными! Теперь заезжаю к вам раз в пару недель.

Отличный магазин! Очень приятные цены, ассортимент постоянно расширяется, жду того дня, когда смогу покупать всё, что надо только здесь! После регистрации достаточно быстро накопила максимальную скидку, что не может не радовать. Претензий к обслуживанию практически не было. Местоположение считаю очень даже удобным. Поставила бы 10 из 5 :)

Любимый кондитерский магазин. Уже долгое время являюсь клиентом. Отличные сотрудники, уделяют много внимания, максимально отвечают на вопросы, помогают в выборе, советуют. Да, возможно, не самые низкие цены по городу, но зато когда приходишь сюда и делаешь покупки, то уходишь счастливый! Радует бонусная программа для покупателей! Спасибо! Побольше хороших клиентов и процветания магазину! Жду расширения ассортимента и интересных товаров! Большая просьба, увеличьте ассортимент упаковки для капкейков!)

Частенько захаживаю в данный магазинчик, просто супер всё, ассортимент заметно увеличили в плане сырья, ещё хотелось бы видеть в магазине шоколадную глазурь! Тогда счастью не было предела! Цены приемлемые, намного дешевле чем в других магазинах! Всегда обслуживание на высоте! Девчонки молодцы, помогут, расскажут! Почитала предыдущие отзывы и такое ощущение, что пишут про другой магазин или завидующие конкуренты! С плохим настроением сидите дома и не портите кровь окружающим! Процветания вам!

Добрый день! Обращаюсь, прежде всего, к руководству данного чудесного магазина ) Была у вас уже дважды. В первый раз подумала, мол, ну с кем не бывает, может день плохой выдался) но во второй раз убедилась, что без отзыва тут не обойдётся) У вас сотрудники вечно встают не с той ноги?) почему ваш персонал не знает собственные обязанности и не выполняет элементарные этапы продаж? Я в деле кондитерском далеко не спец, и прежде всего бегу в такие места за личной консультацией (иначе могла бы легко заказывать ингредиенты и оборудование через интернет). Так вот, почему, обращаясь к вашим продавцам, становится отчетливо видно, что покупателям здесь не особо то и рады? Хочешь - покупай и уходи, не хочешь - ну и не надо. Ответы персонала идут сквозь зубы. Знания своего ассортимента нулевые. В интернет магазине товар в наличии, у вас же спрашиваешь, и получаешь такое: вроде бы закончились. "вроде бы" - это как?)) компьютер у вас имеется, соответственно, кассовая программа тоже, через нее можно найти любой интересующий товар для клиента. Теперь нет никакого желания приезжать именно к вам, полное разочарование. Пожалуйста, донесите к сведению сотрудников, что все ваши продажи напрямую связаны с отношением к посетителям.

Пару дней назад в очередной раз была в этом магазине. Надеялась, что работать будет девушка блондинка ( увы, не знаю имени). Очень доброжелательная, внимательная и вежливая. Но работает в этом магазине и полная противоположность выше упомянутого сотрудника: всегда угрюмая, грубая ( мне ее даже жаль иногда

Добрый день! Сделала заказ на сайте, приехала за ним 8.12 в 10.15.В нем мне нужно было подредактировать кол-во пачек Иль Айсинга и добавить позиции( сахарную/вафельную Печать) Я попала к девушке невысокого роста, с чёрными волосами, весьма неприятной манерой поведения. Я была в шоке, в целом я всегда довольна была обслуживанием и ассортиментом товара! И редко пишу отзывы. Но тут такой случай. Я озвучила номер заказа, она молча могла на склад и вынесла пакет, не сказав при этом не слова, и не спросив что убрать а что добавить. Я впервые хотела напечатать у вас картинки для пряников, не знала куда отправить их, ВЕЖЛИВО спросила куда отправить, ответ - вон там адрес. Тут девушка эта начинает меня закидывать вопросами а сколько на сахаре а сколько на вафле , мне нужно закрывать чек и типа работать с другими!!! На минуту внимание - в магазине была Я и мой Муж, потом подошла ещё девушка, я говорю минутку открывается( просто очень много заказов, невозможно все вспомнить сию минуту) И тут она резко говорит своей коллеге - (среднего роста женщина, в очках, очень вежливая и добродушная , которая и завершала все мои заказы!, огромное спасибо!) разбирайся с ней сама! Простите что за обслуживание?! Я села на стул, пока шла Печать, я наблюдала за работой этого консультанта. Пришла девушка и начинает перечислять заказ, она ей с чего вы взяли что у нас есть красный краситель?

Сделала заказ 5 декабря в 03:00, задала пару вопросов, написано было что менеджер свяжется с вами, жду, время 11:00 никто не звонит, звоню сама, женщина очень доброжелательная все объяснила, сказала что заказ мой есть, формочек к сожалению нет, срок их изготовления до 3 недель, а все остальное вы можете приехать и выбрать сами! Хорошо, приезжаю в 19:00, за стойкой, двое: женщина высокая, доброжелательная (видимо с ней говорила по телефону) в очках с рыжими волосами, вторая не высокого роста, с черными волосами. Объясняю, что я звонила, сделала заказ, сказала номер + хочу распечатать картинку, которую отправила вам на почту. Беседу веду, с доброжелательной, а другая, все время влазит в разговор, и с таким надменным видом, не могут найти мое письмо, я прошу посмотрите еще, они не могут найти, затем с ядовитым хихиканьем, мне отвечают, ваше письмо в спаме... Хорошо, значит не зря я ехала, аж с другого конца города. Но оно не открывается, мол у них что то с почтой.... Тут я набираю все по своему списку, и мне говорят (дама с черными волосами), вот ваш заказ, маленький пакетик, я заглядываю, там то чего я не заказывала, говорю, я этого не заказывала, эта недовольная дама, с таким недовольством смотрит на меня, демонстративно швыряет мне бумажку накладную и говорит, ну как вот смотрите, Егорова.... А я ей, говорю, а меня не Егорова зовут, а Леонова, человек не извинился, даже пакет с чужим заказом не убрала, сидела и даже не подняла свою ж. со стула. Затем выбегает, очень заинтересованный в своем деле мужчина, очень доброжелательный (скорее всего он хозяин) и спрашивает в чем дело, я ему говорю, что заказ не тот, что картинка не печатается, он все сделал, все поменял, и как только он зашел, сразу почему то все открылось и сразу же все распечаталось. Я купила в этом магазине товара на 1500, думаю что не мало, конечно возможно вы работаете с более крупными покупателями, но такой надменности, я больше не перенесу! Это так неприятно, что я больше в этот магазин не ногой!!!

Знакома относительно недавно с этим магазином. Покупала коробки, подложки, красители. А летом подарили сертификат, который очень не терпелось потратить на покупку. Забежала посмотреть на товары в наличии - хотела приобрести силиконовые формы - выбор был скудноват, хотела уже уходить, но мужчина (консультант? Продавец? Руководитель?) предложил помощь в выборе и рассказал о том, что скоро в магазине ассортимент расширится, и привезут формы, которые мне так хотелось купить. От этого же мужчины я узнала о нюансах некоторого инвентаря, о производителях и других интересных моментах. И кстати о том, что сертификат бессрочный) В общем на днях я наконец-то воспользовалась своим подарком. Накупила всяких классных кондитерских штук. Ассортимент, правда, расширился. Появились в наличии ингредиенты, которых раньше не было. Обслуживание хорошее, расположение (субъективно) - очень даже, цены - приемлимые.

Огромный плюс - это уголок для ребёнка. Там есть всё)) На сайте оформила заказ, приехала забрать, девушка продавец даже внимания не обращала, расчитала клиента, и взяла трубку консультировала по товару, когда положила трубку даже не повернулась. Как будто меня не видела, не приятно

Я даже не знаю с какого плюса начать, мне лично все нравится! Начиная с детского уголка, в котором ребенок может поиграть пока я совершаю покупки. Заканчивая хорошим ассортиментом, приятными ценами и бонусной программой, в которой я уже достигла максимальной позиции. Отдельная благодарность за новый график работы! На фото коробочка, наполнитель и практически все украшения на ягодах от Delitorta

Приезжала распечатать картинку на торт. Мне понравилось. Быстро, оперативно и качественно. Нет проблем с парковкой ( огромный плюс для меня)!!! Ассортимент тоже хороший, хотя на первый взгляд пустовато, но когда товар выносят из склада понимаешь, что это не пустота, а свобода. Нет захламленности, как в других местах. Сотрудники доброжелательные. В общем, класс!

Очень люблю стряпать для себя. Искала магазин, где можно купить некоторые приспособления для выпечки. Наткнулась на этот интернет-магазин. С виду все было замечательно. Сделала заказ, пришла смс о том что заказ можно забрать, поехала в магазин. А вот в магазине и начались проблемы. Ездила на обеденном перерыве думала быстро заберу и обратно на работу. Зайдя в магазин удивилась, что есть очередь. Ладно отстояла. Забрала заказ. В итоге пришлось вернуться так как второй пакет выдали мне с чужим заказом. Вернулась поменяла на свой пакет. Но и тут не всё. Мне собрали мой заказ не полностью. Позвонила сразу в магазин предложили вернуться. В итоге на следующий день ездила повторно забирать остатки заказа. Отношение девушки которая отдавала заказ оставляет желать лучшего. Я тоже человек, понимаю, что ошибки бывают у каждого. Но отношение к клиенту должно быть лучше. Скорее всего больше покупать в этом магазине ничего не буду.

Прекрасный магазин для кондитера и для тех кто любит печь, регулярно покупаю здесь. Соглашусь с предыдущими замечаниями что с фигурками разнообразия нет, однако огромный ассортимент форм. Главное что восхищает в магазин постоянно увеличивает свои "технические возможности" начали с 3D принтера, потом кондитерский принтер, выгибают стальные формы, сейчас у них уже есть лазерный резак!

На сайте представлены украшения для тортов в ассортименте. По факту приходишь - фигурок нет вообще, вафельные рисунки только под заказ... Очень разочарована.

Теперь постоянно покупаю тут кондитерский инвентарь. Только в крайнем случае, если что-то у них закончилось, заказываю доставку из другого города. Ассортимент в Делиторте хороший, радует, что есть накопительная система, я накопила уже на скидку в 10%. Еще очень порадовал обновленный график. Очень удобно приезжать по выходным. Сотрудники вежливые, обходительные. Если надо, то подскажут, помогут. Спасибо за отличный магазин и сервис!

Здравствуйте. Регулярно покупаю в этом магазине все для приготовления и упаковки кондитерских изделий, удобный сайт, широкий ассортимент, если не очень загружены формочки для печенья изготавливают бывало даже в день заказа. Мне нравится расположение (метро студенческая) если на метро 5 минут пешком от станции, если на машине легко откроют ворота для заезда во двор где всегда можно припарковаться. Хочу отметить, что все мы люди и нам свойственно ошибаться, так вот сотрудники с легкостью признают свои промахи и исправляют, очень приятно и в дальнейшем останусь клиентом этого магазина.

Сегодня просто разозлили своим поведением. Решил взять несколько коробочек для кондитерских изделий. Стою у кассы и жду своей очереди. И что я вижу - кассир-консультант неторопясь ходит с клиентом по магазину подбирая ему товар и сразу его пробивает! Вам не кажется это странным? Если человек еще не выбрал необходимый ему товар - зачем его тащить на кассу и не смотря на стоящую там очередь еще 20 минут подбирать что-то еще? Сделали вам замечание 2 раза. С третьего раза только поняли. Расстроили. Заслуженный отзыв. Надеюсь, вы будете об этом думать в следующий раз.

здравствуйте.все ОК.спасибо.очень все понравилось.удобное местоположение.советую всем.обязательно будем постоянными клиентами.

8 марта, сами понимаете, время радовать родных и близких выпечкой и желательно симпатичной. Понадобились мне разноцветная посыпка, в Ашане уныло, в кондитерском магазине на центральном рынке нет ничего, из того, что мне хотелось, за и цены выше, поэтому оформила заказ тут, по старой памяти. Пришлось прокатится, благо ребята прямо возле метро. Когда я была у вас в гостях в прошлый раз, вход был в каком то полуподвальном помещении, в этот раз вполне цивильно - вход через крыльцо, внутри магазин с витринами. Заказ собрали за полдня, ночью оставила заказ, днем уже упало сообщение, что можно идти получать. Претензий не имею, хороший маг

Все хорошо, обращаюсь не первый раз, удобно что можно взять все в одном месте, мне нравится сайт. Из пожеланий - добавить больше ингредиентов

Делиторта радует! Заходишь в магазин и глаза просто разбегаются, хочется все и сразу) Очень удобно, что все можно посмотреть в живую и потрогать. Приветливый персонал, удобное местоположение, хороший выбор, вменяемые цены- что еще надо для кондитера, или даже не кондитера, а просто увлеченного выпечкой человека? Отныне я Ваш частый гость)

Нашла для себя этот магазин, чему очень рада! ))) Персонал очень доброжелательный и вежливый, всегда помогут, подскажут. Ассортимент вполне приличный и по адекватным ценам. Радует скидочка уже в 10% ))) Желаю вам дальнейшего процветания и расширения ассортимента ( очень не хватает, например, какао продуктов, шоколада, ванилина, желирующих агентов)