Отзывы Ключик Замочек, сеть фирменных салонов

Хороший магазин

Выбор накладных замков небольшой. Само помещение выглядит пустоватым. Персонал приемлемый. Из инструкции купленного мной накладного замка я так и не понял, кто и где его произвёл. Замок барахлил, но работал. Через неделю замок разработался, стал работать нормально. Возвращать или менять этот замок нет необходимости. Свойства этого замка не имеют отношения к данному магазину.

1-го ноября делали дубликат ключа. По приходу домой решили опробовать новый ключ. Ключ не до конца вошел в личинку и при вытаскивании повредил механизм, отчего старый ключ больше не подходил. В итоге, за 340 рублей мы получили сломанный замок и вызов слесаря в ночное время. Фото ключа в сравнении с оригиналом прилагаю. Прошу предпринять меры и как-то компенсировать ущерб

Не рекомендую!!! Столько безразличия в общении продавца с клиентом я давно не встречал. Надменный тон и абсолютное нежелание помочь.

Сломался замок во входной двери,купили личину. Но оказалось что замок полностью подлежит замене,личина не спасёт.Решили вернуть на следующий день назад,товарный вид не потерян,в работе не был,просто живём далеко. Назад не взяли,хотя был чек. Нахамили,сказали раз сами не понимаете в замках ничего пусть приходит тот,кто понимает. В итоге покупать новый замок с подходящей личиной,а эта будет лежать а это 700 рублей! Это магазин или забегаловка вообще?

Позвонил договорился конкретно по времени вскрытия замка , к указанному времени подъехал и тишина звонил диспетчеру , обещал что мастер перезвонит , прождал час , пришлось искать другую контору , если хотите потерять своё время то вам сюда

Заехал купить два замка; врезной по образцу и накладной по фотографии с рулеткой. Врезной подобрал первый продавец, а с фотографией занялся второй. В считанные минуты мои задачи были решены. Получил консультацию по установке, а именно о том как не нужно притягивать замок, и понял что он просто не правильно у меня установлен. В итоге купил только врезной и ручки к нему. Ребята вежливые и грамотные. Спасибо!

Хочу поблагодарить коллектив этого магазина. Помогли подобрать нужный замок и сделать возврат, несмотря на то что я пришел перед самым закрытием. Очень грамотные и профессиональные сотрудники.

Сломалась ручка от накладки для китайских входных дверей. Купил в магазине аналог. Через месяц ручка сломалась. Возврат оформлять отказались, на претензию не ответили.

Сломался ключ от машины, зашли, за 5 минут все сделали быстро и качественно. Не самые дружелюбные сотрудники, но мне от них это и не нужно. Главное, что знают своё дело!

Ели замок не подошло он подлежит возврату ???

Обозначено, в 2gis ,что изготавливают ключи! Нет,ключи здесь не делаю! Вежливо послали! Клиентоориентированности ноль. Не советую-просто потратите время!

искал долго свой замок ни мог ни где найти здесь сразу по ключу нашли такой же, сказали замочек очень редкий. в след раз сразу идем в сюда

Купили квартиру и нужно было заменить замок. Никогда не сталкивались с выбором и заменой замков, пришли в магазин на троллейной, выбор огромный! Приветливые продавцы, особенно Татьяна все грамотно и доступно нам рассказала и объяснила. Все работает и подошло идеально. Большое вам спасибо за помощь, будем советовать приходить за замками именно к вам!

Купили квартиру и нужно было заменить замок. Никогда не сталкивались с выбором и заменой замков, пришли в магазин на троллейной, выбор огромный! Приветливые продавцы, особенно Татьяна все грамотно и доступно нам рассказала и объяснила. Все работает и подошло идеально. Большое вам спасибо за помощь, будем советовать приходить за замками именно к вам!

Что-то не вижу ни одного положительного отзыва об этом месте

Купил замок висячий ВС2-49 19 11 2018 года, Троллейная 19/1 корпус 5 + заказал там же 17 ключей, а уже 25 января 19 года мы его не смогли открыть ключ поворачивался а замок просто не открывался, надо отдать ему должное пришлось приложить много усилий чтобы сбить его тяжёлым молотком, продавцы сказали надо было снять видео как я не мог открыть замок (Наверное чтобы собирать лайки, в дальнейшем на YouTube) в замене по гарантии отказали, когда я сказал что его открывали закрывали в день 10-15 раз, сказали что это очень много, возможно он исчерпал свой ресурс((, и что вы можете написать претензию но Это навряд ли вам поможет. Наверное я должен был снять ворота и привести их вместе с замком (не сбивая его) в магазин на экспертизу? Никому больше не буду рекомендовать этот магазин. Зачем пишется на упаковке гарантия 18 месяцев Что я должен сделать для получения???????

Буквально вчера сделали мне дубликат ключей, и уже на следующий день кнопка от домофона перестала работать.

Были сегодня в магазине. Обслуживание очень ужасное , молодой человек отвечает на вопросы на повышенных тонах ,даже может себе позволить орать . Это просто ужас. Не соблюдает ни какой субординации.((

Очень остался не доволен.придя сегодня 18—40 в ваш магазин за замочком.продавец стоял одет и всем видом показал что он не хочет уже работать.я задал пару вопросов по интересующим меня замкам в ответ берите что хотите я не знаю.для чего он там тогда?ужастное обслуживания та что ребята идите в другой магазин.а они пусть сидят со своими не довольными и не знающими сотрудниками.

В продолжение к предыдущему комментанию.... сегодня утром был нужен замок "Титан", цены в магазине одни из самых высоких по городу, но когда очень нужно, приходиться покупать... лечу утром на Троллейную 19/1 к5 и сталкиваюсь с продавцом Олегом, до этого если срочно нужно брал замки или ручки в этом магазине, работала там хорошая девушка, делала скидку, пусть минимальную, но все ровно приятно... попросив Олега о не большом дисконте к которому привык, я получил ответ "С какой радости?" я пояснил, что бываю, беру, скидку девушка делала... с улыбкой на лице Олег сказал, что замок я купить могу, а вон "Скидки для вас не будет" деваться мне было некуда, я говорю - "беру, что делать" в то время как Олег оформлял нужный мне замок, я спросил у Олега, а что нужно сделать, что бы сэкономить немного денег и получить таки скидочку, на что получил ответ, что нужно быть на виду и запомниться продавцам, как я понимаю именно Олегу, так вот я что подумал, видимо клиент, который улыбается и терпит неуважительное отношения от продавца Олега, запоминается с трудом, надеюсь Олег либо руководство Олега прочитает этот отзыв до моего следующего визита в этот магазин и таки запомнят меня.... хотя бы по этому отзыву.... продолжение следует.... :)

Сегодня были мы с супругом в этом чудном магазине, ассортимент шикарный, все хорошо если не одно НО, продавец Ваш общаться совершенно не умеет, хамит , пытается показать своё превосходство над покупателем, мое мнение в торговле должно быть не так. Мы не каждый день сталкиваемся с такой проблемой и не специализируемся на замках и тому подобном. Нужен был замок на дачную дверь, дача 70 км от города, на вопрос точно ли подойдём замок который предложил Ваш продавец сказал "точно" после муж сказал, что дача находится далеко, не получится ли так, что нам придётся вернуться, он сказал, что он не знает. Но это не суть , я понимаю, что разное бывает. В общем ближе к делу, муж спросил про часть замка которую в простонародье называют личинкой ( извините конечно, что мы не погугли ее правильное название) на что продавец сказал: " личинка-это воровской жаргон, диалога дальнейшего у нас не получится"! Что за сервис? Мы в шоке, видимо у Вас не зря висит объявление о вакансии продавца, надеюсь, Вы найдёте стоящего работника. Оценили бы вообще на 1, ассортимент на 5, поэтому ставлю среднее 3.

Покупал фурнитуру для дверей. Было приятно, что нашёл, всё что искал! Не пришлось больше никуда ехать!