Отзывы Marmalato, сеть магазинов бижутерии и аксессуаров

Отличный магазин, очень рада, что такой большой выбор Купила себе шапку, очень тёплая

сегодня 31.10 зашла в ваш магазин на калинина, выбрать сумку на сумке ценник висел один, продали почему то по другой, а на сайте вообще третья цена

Присоединяюсь к негативным отзывам по поводу обслуживания. 1 августа зашла в магазин, не договорив по телефону. Через секунд 5 продавщица специально громко включила музыку. Я конечно сразу положила трубку, но в магазине пробыла минуты 2, надо было выбрать сумку. Очень самодовольная, наглая девушка продавец.

Все прекрасно. И выбор и цены с нашими низкими зарплатами.

Обслуживание отвратительное. При таком взаимодействии нет желания покупать товар, хотя ехала конкретно в этот магазин за босоножками. Далее акции, текст рекламного плаката на стойке с обувью : 30% на весь летний ассортимент, выбрала босоножки, уточняю у продавца, действует ли скидка на конкретно эту модель, ответ генеальный: с чего бы! Скидка 30% только на 2й и 3й товар. Замечательно, а мне откуда об этом знать, если не указано, что скидка в 30% на летнюю коллекцию только при определённых условиях? Не рекомендую магазин по данному адресу. Возможно, это мне попался такой продавец. Дата 27.06

Была бы возможность поставить 0, сделала бы с удовольствием. Отвратительное обслуживание. Продавцы ничего не знают о товаре, хамят и не хотят выполнять свои прямые обязанности. Люблю эту сеть , с радостью захожу в сибмол, но этот филиал вызывает отвращение и покупать что-либо желание отпадает. Убедительная просьба: пожалуйста , проведите беседу и сделайте депремацию. Смена за 21.05.21

Продавец просто хамка, злая , недовольная. Ни здрасьте ни до свидания, в выборе не помогла. Зато начала откидывать в мою сторону советы, о которых ее никто не спрашивал . Просто шок . Думала что времена недовольных бабок как на базаре уже закончились . Примите меры)))) обслуживание ужас Дата посещения - 2мая

Магазин на площади Калинина, проведите работу со своими продавцами. Забежала, да за пять минут до закрытия, но с целью очень быстро купить шапку, так как потеряла свою, а ещё идти от метро по холоду. Провела в магазине реально не больше минуты - зайти-выбрать-оплатить-уйти, но продавец успела высказать своё «фи», что вот она только что кассу закрыла вообще-то. Ну закрой двери тогда.

Здравствуйте. Приходила сегодня в этот магазин. Девушка помогла мне подобрать шапку и шарфы к куртке и пальто. К сожалению имя не запомнила. Но посоветовала мне все подобрать со вкусом . Я осталась довольна покупкой. Спасибо продавцам,

Была в магазине 27.02.2021 в 14:00 Выбор шапок очень большой, за это плюс. Но решила я отзыв написать из-за обслуживания. Зашла в магазин на площади Калинина , в магазине никого. Продавец глянула на меня с такой злостью. Не поздоровалась. Пока я выбирала шапку, она не предложила помощи ни разу. Просто смотрела на меня злым взглядом и иногда подходила загораживала мне зеркало и сама прихорашивалась. Я запомнила имя- продавец Софья. Я купила шапку, но возвращаться в этот магазин из-за обслуживания - больше желания нет. Я бы уволила такого сотрудника.

Даже не ожидала, что в молодежном магазине можно найти шапку на мою маму. И ура, конец двухмесячным поискам.

Зашла сегодня в этот магазин выбрать украшения к своему платью . В магазине очень чисто , аккуратно , красиво представлен товар. Консультанты очень приветливые , подошли ко мне ,предложили помощь. помогли мне выбрать серьги и к ним браслет , а также мне сказали что третья вещь будет со скидкой 70% , и я выбрала новогодние носочки. спасибо консультантам за такое внимательное и вежливое обслуживание и новогоднее настроение Очень понравился этот магазин , обязательно приду ещё ! ;)

Сам магазин мне понравился, но обслуживание никакое. В магазине никакого не было, стояли консультанты в кучке, бурно обсуждая, хоть бы кто подошёл. Об акции я узнала, когда только подошла расплачиваться. Магнит даже с шапки не сняли, пришлось вернуться....

Все шапки, шарфы и снуды беру только здесь. Отличное качество, приятные материалы (не голимая синтетика). На изделиях нет и не было ни катышек, ни потёртостей, ни ещё каких-либо дефектов, из чего можно сделать вывод, что срок носки огромен. Я прекращаю носить шапки и шарфы, потому что они мне уже надоели, но не потому что износились.

Сегодня зашла чтобы купить шапку , со мной был ребёнок 2 лет . Зашла со мною даже не поздоровались . Пока примеряла шапку ребёнок убежал к очкам и тронул их . Консультант грубо ответила что бы я смотрела за ребёнком....но я не могу и мерить шапку и в тоже время следить за ним . Могли бы и понаблюдать 2 мин пока я мерила . В итоге желание купить шапку именно тут пропало . Отношение к покупателем ужасное !!!!!!!

Совершила покупку и на выходе обнаружила, что сумма по ценникам не совпадает в сумме по чеку. Разница 300-400 рублей. Проверяйте ценники внимательно.

Являюсь частым покупателем данной сети магазинов,но раньше на этой точке консультанты были приветливые,сейчас поменялись.Примеряла очки,хотела купить,но они были заляпанные,попромила консультанта протереть,чтобы удостовериться,что нет "царапок",на что мне ответила консультант (с хамоватостью) вот вам тряпочка,как вам удобнее так и вытирайте.Больше конкретно в эту точку ходить не буду.

Являюсь частым покупателем Вашей сети, но в данной точке поразило поведение консультантов… Примеренные вещи выхватывают из рук. На вопросы отвечают через зубы. Все желание на примерку и покупку пропадает…

Очень люблю этот магазин, но консультанты просто отбивают желание посещать его. Возникает ощущение, что они делают мне огромное одолжение, на вопросы толком ответить не могут. Менеджер позволяет себе хамить. Желания возвращаться нет!

Добрый день! Респект за экопакеты!

Довольно часто захожу в этот магазин. Продавцы всегда помогают с выбором, подсказывают более удачные варианты. Из минусов - несколько ограниченный ассортимент по сравнению с другими магазинами сети. Тем не менее, я рекомендую этот магазин

Искал в этом магазине бижутерию в подарок. Понравился ассортимент на выбор, но больше этого впечатлили девочки-консультанты. Помогли быстро найти нужную позицию, были чрезвычайно вежливы и отзывчивы - ну просто всегда бы получать такое отношение при походе в любой магазин. А вишенкой на торте стала акция - при покупке любой бижутерии вторая давалась в подарок (тоже на выбор любая). Так что удалось неожиданно приобрести два подарка по цене одного. Спасибо девчонкам!

Работает невежливый персонал , мало того что предъявляют не понять за что, ещё и за спиной обсудить не забудут. Видимо в их интересы не входит, чтобы клиент ушел довольный и с покупкой, а наоборот уходил максимум с испорченным настроением. Ужасный сервис.

Купила прошлой весной на распродаже угги из искусственных тканей. За цену 750 рублей пойдёт. В этом сезоне надела их впервые, носила несколько раз. Результат на фото: оторвалась подошва. Чека уже нет. Решайте сами, покупать или нет. Я больше не буду.

Хороший магазин, маленький, но стараются максимально поставить ассортиментную линейку. Девочки подавцы - очень общительные. Отличный выбор шапок и цена. Очень надо модные шапочки для девочек, чтобы были закрыты ушки. Успехов!

Купила тут замечательные ботиночки и палантин. На самом деле, ничего покупать не планировала изначально, мы с подругой просто мимокрокодилы, шли домой. Подруга предложила зайти, посмотреть ей кроссовки: она купила недавно шикарную нежно розовую кофту, и к ней нужна была обувка. Пока она примеряла кроссовки, я оглядывалась. Консультантки вежливые, подсказывали, приносили, рассказывали про акции, у меня также поинтересовались, что меня интересует, чем могут помочь и т.д. Тут то взгляд мой и зацепился за ботиночки. Тем более, что они были по акции, девушка консультант уверила, что это натуральная кожа, но за такую цену я, конечно, в этом сомневаюсь. Но тем не менее, вынесли мне мой размер, мне они пришлись впору, было решено брать. Вот уже несколько недель ношу и довольна. Единственное, первые дни они натирали мне ноги в районе язычка, но теперь, видимо, разносились и не причиняют мне дискомфорта. Помимо ботиночек приобрела шикарный яркий палантин. Я обычно предпочитаю в одежде более спокойные тона, но этот палантин был прям вау, очень сочный, насыщенный цвет, с серым пальто шикарно (да и с другой одеждой, думаю, тоже будет смотреться красиво)я не могла его не купить. Пока я выбирала палантины, подруга присмотрела себе ещё и рюкзачок. Ей за покупку дали ещё и куклу. Порадует дочку, как вернётся к себе на Алтай. Мне до куклы не хватило сколько-то там, но мне она и не нужна. Консультантки предложили оформить карты. Дело это заняло не больше минуты. Так как я редко пользуюсь бижутерией, вряд ли я за ней когда-нибудь зайду сюда, а вот за шарфиками-перчатками вполне.

Купила сегодня здесь две сумки. Очень классные, давно на них заглядывалась. Консультанты все отзывчивые, приветливые, помогали, подсказывали. Я очень довольна!

Сегодня была в данном магазине. Очень удивило и неприятно поразило поведение Менеджера смены, которая не просто 10 минут игнорировала стоящую меня у кассы,занимаясь своими делами, но ещё и после вопроса: "А можно ли рассчитать?",стала говорить,что мы не подали ей никаких сигналов о том,что закончили свой выбор - "откуда я знаю...", ссылаясь на то,что мы смотрим на товар в прикассовой зоне. Уважаемая менеджер смены,к сожалению имени Вашего я не запомнила,чего не скажешь об обслуживании....,так вот... значит наше обсуждение о товаре Вы услышали,а вот фразы "когда же на нас обратят внимание", "видимо,до завтра простоим" пропустили мимо ??? хмхмхм... Проведите работу по повышению уровня сервиса,и отработки жалоб,ибо осадок остаётся неприятный после таких сотрудников...

Сегодня были в этом отделе вашей сети, к сожалению сервисом остались недовольны простояли на кассе 10 минут в ожидании пока менеджер смены обратит на нас внимание, после утомительного ожидания и пересмотра всего прикасса на 2 раза, уточнили рассчитают ли нас! На что получили ответ из серии "Откуда я знаю, что вы уже все выбрали" ну да на кассу то мы подошли совершенно случайно))) ставлю 2звезды только за то, что есть сандалии 39 размера коих нет в Ройял парке! Хотелось бы видеть менеджера смены более клиентоориентированным

Здравствуйте!15 июля была у вас, очень срочно нужен был купальник. Единственный минус ,что девушка изначально не проявила ко мне интереса, и на каждую мою прозьбу о размере приходилось искать ее глазами, а так плохого не скажу ничего , девушка была милой и очень вежливо общалась, к сожалению по размеру не смогла подобрать ничего, хотя люблю ваш отдел, очень спасает ,когда нужно что то приобрести на один раз и не очень дорого:)

Здесь всё очень красивое, милое

ОЧень сильно люблю этот магазин. Всегда приветливый и дружный персонал, легко и не принужденно помогут с выбором, подбирут , то что действительно по нравится , а так же принесут нужный размер. Всегда приветливы и вежливы. Очень часто приобретаю обувь и аксессуары именно в этом отделе и всем его советую. Купила как то кроссовки от спилберг и шнурки продавцы предложили взять тоже ( Шнурки которые светятся) , проверели мне один шнурок я ушла домой, а дома обнаружила, что второй работает через раз и на следующий день снова пришла к ним они без проблем все заменили) Спасибо огромное) Кстати сильно радует еще то, что часто акции различные проходят) И дарят подарки На мне с фотки серьги черепа из вашего магазина, мои топовые кроссовки от спилберг со шнурками светодиодными + очки) Вообщем ни один наряд не обходится без вас

Пришла сегодня в этот филиал чуть раньше открытия. Ровно по времени магазин открыли. Зашла, осмотрелась. Сразу увидела нужное мне. Спросила у девушки нужный размер, посмотрела по кассе, размер в наличии. Девушка нашла мой размер кед, я померила, все подошло. Вот только на белых кедах были какие-то пометки розовой ручкой

Искала себе портупею - и зашла к вам с целью поискать таковую. Получила грамотную консультацию, перемерила все имеющиеся варианты, выбрала и довольная купила то, что нужно. У вас очень отзывчивые девочки работают, скажут как есть, а не лишь бы продать

Удивлена наличием отрицательных отзывов ниже...уже второй год покупаю угги здесь. В этом году до меня дошла весть о шикарной акции на угги из натуралки- всего за 990 р, в тот же день я поехала именно в этот филиал ,так как в прошлом году меня здесь встретили очень радушно и помогли с покупкой! Девушка мне помогла с поиском размера,была очень внимальна, бонусом-на кассе я узнала,что на моем счете зачислены баллы-700, мы их сняли и в итоге за угги я заплатила всего 290 рублей!!!Спасибо Marmalato

Плохо! Очень плохо! Вот честно, менее заинтересованных продавцов-консультантов я не видела! Пару минут назад вышла из вашего отдела. Заглянули с мужем, чтобы купить снуд. Выбрали, понравилось. Но к нему же ещё и шапку нужно. Спрашиваю у продавца, есть ли шапки по нужному мне критерию: цвет, фасон. На что получаю ответ - тут серые шапки, а ещё вон там шапки есть. Мне кажется, или все таки консультанты должны помогать, не тупо одним стоянием зарабатывать деньги? Я минут 20 была в магазине, ходила из стороны в сторону, но никто мне даже не захотел помочь с выбором. Интересно, сколько вы потеряли прибили из-за таких работников... не нашла нужную шапку, и снуд не стала брать. Минимум минус 2-3К к прибыли, без учета того, что мне ещё кучу дополнительных позиций можно было бы предложить. В масштабе одного человека не страшно, но уверена, что я не одна такая.

Не люблю когда дышат в затылок. Зашла сегодня что-нибудь купить. Посмотрела серьги под пристальным вниманием продавца-консультанта, не смогла продолжать выбирать. Ушла к противоположной стене посмтреть шапки, она поволоклась за мной, руки сложила и смотрит.. до чего же это неприятно. Украсть, конечно, ничего не смогут. Но и купить тоже!

Зашла купить кошелек для мамы. Закрыла глаза на скудный выбор, т.к. вот он сразу рядышком тот кошелек, который нужен. Пусть тесно ладно. Но куда смотрит руководство? Вы видели своих менеджеров-продавцов? Закатывание глаз, вздохи, тупой прямой взгляд на меня. Купить кошелек - купила, но больше никогда к вам не вернусь. Вы всего лишь обслуживающий персонал, дорогие девочки, не хватило образования дорасти до более статусной работы, то не стройте из себя фиф. Смотритесь смешно

В воскресенье зашла посмотреть всякую мелочёвку. Купила, в результате, кеды, рюкзак и очки))) Всё классно и замечательно. Но! За что собственно 4 балла, а не 5. Девочки обрадовали меня, что я теперь могу зарегистрироваться и получать бонусы/скидки/и все пироги. Вот этого я сделать не смогла - "неверный адрес электронной почты"....И так несколько раз! Я понимаю "этот адрес уже зарегистрирован", но неверный?! - он у меня автоматически вываливается, сто раз проверила, владею им уже лет 15... Осадок, в общем, остался от этого.

Кто искал маску как у Холли Галайтли?)

Вообще сама сеть очень интересная. Частенько бываю в отделе в ТЦ Аура, все всегда нравилось. Персонал очень обходительный, всегда подойдут расскажут про акции , помогут с выбором. Но 27.06 оказалась в отделе на площади Калинина и была разочарована . Ни какого внимания к покупателю. Никто не про какие акции не рассказал, две девушки стояли занимались делами на много серьёзней чем 5блуждающих по залу покупательниц... Была не очень приятно удивлена такой разницей в воспитании персонала вашей сети... Я думаю стандарты обслуживания во всей сети едины,а вот руководитель у каждого отдела свой. В каком то отделе девочки стараются не смотря на усталость, а в каком то личные дела превыше всего происходящего вокруг)))

Казалось бы и выросла из возраста основной клиентуры мармалато, а вот всё равно тянет зайти. Но сегодня причина была серьезна, палящее солнце призывает прикрыть каштановую голову, дабы не получить удар в неё же. Ценовая политика меня здесь устраивает, а также радует их система накопления баллов. С каждой покупки остается 10 % на следующую. И в итоге мне шляпа обошлась в 450 рублей, за счет моих прошлых покупок. (А однажды я себе здесь отличный ремень приобрела за 15 руб.за счет всё тех же баллов!) Шляпку уже "испытала в действии", лучи не пропускает, голова наконец релаксирует и ясно мыслит. Спасибо, Мармалато.

Вообще именно этот филиал мне очень нравится. Небольшой, но уютный и всегда очень опрятный. Была здесь 17 числа, выбирала сумку, а выбрала две и перчатки. Провела в магазине очень много времени. Перебирала, мерила, прикладывала, одевала, меняла и снова мерила. Здесь хочу сказать, что с выбором мне очень помогла девушка-консультант, кажется, Светлана(невысокая, блондинка, в серой майке). Перчатки вообще были куплены только благодаря ей, так как изначально я не планировала. В общем мой поход в магазин был почти идеален, кроме одно но! На кассе, когда я замялась, а стоит ли брать вторую сумку, девушка, проводившая покупку сказала (максимально дословно): "Соображайте быстрее, если сейчас заплатите, мне потом возврат делать". Соображайте! Если честно, тоном, каким она это сказала, даже слово "Решайте" прозвучало бы грубо, а тут.... Очень не хотелось высказывать ей за хамство покупателям и начинать разбирательство, ведь у меня должна была быть идеальная покупка, правда, после этих слов она стала менее идеальной. Merci de votre attention. P.S. Очень надеюсь ближе к лету заглянуть сюда и подобрать в тон к уже купленной бардовой сумке балетки.

Оказалась рядом с вами , решила заглянуть )) В итоге пришлось приобрести две броши по акции 2=1))) и две повязки по 90 рублей ) Думаю,найду применение им:) Новый год не за горами ⚠️

Добрый день, забежала в Marmalato, чтобы спасти свою голую шею и приобрести снуд, при том понятия не имела какой именно хочу

На днях была в магазине, в поисках теплой шапочки и шарфа (палантина). Полностью отчаялась, пока искала. Но! В магазине мне попалась замечательный консультант Анастасия! Подобрала именно то, что нужно, открыла секрет, что помпоны у шапок могут отстегиваться (за что отдельное спасибо). В общем, терпеливо меня кутала в палантин, подбирала и советовала. И это очень здорово! Спасибо большое консультанту Анастасии!)))

Была сегодня в этом магазине. Очень понравилось, что большой выбор сумочек и рюкзаков различных "карамельных" оттенков. Продавец Наталия милая девушка, видно, что увлечена своей работой! С такими продавцами приятно общаться! (в отличие от соседнего магазина того же направления, но другой марки).

Все магазины обходила, и только тут нашла себе купальник, который подошёл моим формам и моему кошельку. :) В других магазинах купальники какие-то ну очень уж слишком дорогие, - выше 4 тысяч (имею ввиду те, которые понравились мне). Хорошие, вежливые и разговорчивые сотрудники, - я это обожаю. Сегодня ещё попала на акцию, где в подарок шла бижутерия. Подобрала колечки по цвету к купальнику. Мне все понравилось, ставлю твёрдую пятёрку;)

Раньше, в школьные годы, в Мармалато была частым гостем, т.к. особо альтернативы не было. Здесь приобреталась различного рода бижутерия, резиночки, ободочки, заколочки и даже купальники и рюкзаки. А когда было модно увешивать всё и вся значками, то и значки. Поэтому в поиске мини-рюкзака пастельных тонов забрела сюда. Точнее в филиал в ТЦ Галерея. Где была встречена улыбками, радушием и рассказами об ассортименте и акциях. Рюкзак выбрала, но сразу покупать не стала. Надо было для пущей уверенности переспать с мыслью о предстоящей покупке. Утром зашла уже в этот филиал купить наконец таки рюкзак. Никто не поздоровался. Одна девушка-консультант была увлечена другими клиентами. Вторая не обращала внимание. И ладно, я знала за чем шла, в помощи не нуждалась. Выбрала рюкзак и отправилась на кассу, где опять же никто не обращал внимание. Наконец-то девушка заметила меня (я же стою прямо перед её носом) и рассчитала. Надавала разных листовок, буклетов и пр. Рассматривая буклеты, я невольно ознакомилась с творчеством с этих самых продавцов. Забавно, конечно, но если вам нечем заняться на работе, то смотрите внимательно, что кладёте в пакеты своим покупателям. А вдруг в следующий раз окажутся листовки с 'плохими' словами, м?

В marmalato марафон невиданной щедрости: 2 вещи по цене одной

Пришла пару дней назад за конкретной сумкой, то есть знала что ищу. Почему-то во многих филиалах, в которых я успела побывать, эти сумки с видными царапинами и дефектами. И этот магазин исключением не стал. Сумка осталась одна и с глубокой царапиной на самом видном месте. Ну думаю, надоело ходить искать идеальную, раз везде такие дефектные, а сумка нравится, попросила сделать на неё скидку. Кассир, посовещавшись с менеджером, дружно мне ответили, что эта сумка пойдёт в брак. Ну ладно, подумала и ушла. Хорошо, что не купила. В Ройял парке нашла эту же сумку в идеальном состоянии, как и должно быть. На обратном пути иду - смотрю, а сумка то у вас "бракованная" на том же месте стоит! Что за враньё, дамы? Или вы надеетесь, что кто-то не заметит брак и купит её за полную цену в 1500 рублей?