Отзывы Reebok, сеть фирменных магазинов

Пишу второй раз отзыв. Были сложности с обувью, у которой истекло 2 месяца с момента покупки. Законы знаю, но решил зайти в магазин узнать подробности. У меня взяли на экспертизу и через несколько дней позвонила менеджер Руслана для возврата денег/обмена товара. Размера нужного не нашел, другие модели не понравились, мне без проблем вернули деньги за товар. Спасибо за профессионализм и клиентоориентированность! Снизил бал за то, что товар был с браком.

Прекрасный магазин с приветливым персоналом, всегда все расскажут и помогут если возникнут трудности! Никогда не ухожу с данного магазина с пустыми руками, обязательно ещё ни раз вернусь!

Был здесь несколько раз, все понравилось. Сотрудники вежливые, покупателей много, но помогают всем!

.₽&6(?))7!!)

Зашол в Рибок купил красовки зимние начали разваливается, гвн–но качество стало,больше туда не поеду

19:50 9 декабря, маска на лице, но, по-мнению, продавца недостаточно высоко, капелька власти и сразу столько наглости требобовать поднять маску до уровня глаз в приказном тоне, повышая голос. Я проверил, маска полностью закрывала рот и часть носа, на что мне ещё больше начали грубить я обойдусь без вашего товара, такого обращения не готов терпеть.

Не продали кроссовки которые хотела, сказали приходить завтра, на каком основании особо не обьяснили, сказали смогут продать только завтра! Не хотела отложить кроссовки, я специально их убрала в зал и потом вернулась за ними !!! А МНЕ ИХ НЕ ПРОДАЛИ, был последний день черной пятницы, обслуживала девушка в розовой куртке, время было 20:54

Я понимаю, что это дисконт и в зале можно вообще никогда не подходить к посетителям (по сути меня устраивает). Но как же меня бесит, что у вас никогда нет людей на кассе… это было и раньше, вернее сколько я помню, а я переодически захожу к вам, тк живу рядом... стоишь и не меньше 5 минут ждешь кассира. Ну ёмаё, мое время мне ценно! Пожалуйста цените время покупателей. В этом месяце я 2 раза выразила свое негодование кассиру- на меня вообще внимания не обратили, не то чтобы извинились или что-то ответили, а просто как будто я пустое место. Да даже на просьбу дать книгу жалоб по этому вопросу … 0 реакции, хотя я 100% была услышана. У вас сотрудники говорить умеют только сумму покупки? А книгу жало бы просматривать иногда- там вовсе не такой был бы рейтинг как на флампе. Я понимаю, что очень сложно найти и обучить сотрудников, но все впечатление о магазине портится когда ты по 5-10 минут с охранником ищешь кассира ( и вот незадача оба раза почему-то обслуживали в первую очередь не нас, а людей которые стояли рядом - не спросив кто первый хотя бы - и это конечно +10 к моему бешенству). Да и вообще в этот раз пришли 2 кассира почему быстренько не рассчитать 2-х клиентов которые стояли уже какое-то время разыскивая кому дать денег? Ну как бы у вас как минимум не продуктовый какой-то , где как-бы так делают все равно… стараются быстрее освободить покупателя, а магазин.. не знаю какой у вас средний чек, думаю около 10тыс.- и мне хочется сделать свою покупку быстро, это дисконт но не секонд же? Хотя мне кажется там тож должны ценить покупателей … Да я вообще не помню кто бы еще меня так возмущал как ваш магазин в плане обслуживания на кассе. К слову я не стояла не качала там свои права, а вежливо пыталась донести что это бестактность и неуважение к покупателям.. но всем все равно… прям на столько, что можно отвернуться. Ну спасибо, конечно хочется еще приходить, ведь я так люблю когда меня игнорят.

Хочу выразить благодарность менеджеру Самиру. Остались все таки такие люди, которые действительно стараются, чтобы покупатель ушел довольный и с покупкой. Посоветовал кроссовки, померили, все понравилось... Но... По расцветке был вариант "под заказ" из этой коллекции поинтереснее. Помог сделать заказ онлайн, кроссовки обошлись нам дешевле, чем в магазине. Спасибо огромное, карьерного роста и благодарных покупателей.

Редко бываю в данном магазине, но если прихожу - точно ухожу с покупкой. Сервис однозначно лучше, чем в адидасе в этом же ТЦ. Консультанты приветливые, по просьбе поменяли размер, предложили расцепить для удобной примерки. На кассе кассир очень приветливая, предложил пройти опрос. Конечно удручает ношение масок, но тут дело не продавцах, это указ государства.

Мы часто заходим в этот магазин и не дорогой по карману карочи но обслуживание не так надеюсь будут справляется

Прошлым летом утренними пробежками в тувинском заповеднике основательно убил беговые кроссовки. С горем пополам доносив их до середины лета, зашел в Reebok в поисках надежной треккинговой обуви, выдерживающей контакт с грязью, гравием и выходом скальных пород. Это особенно актуально, поскольку большая часть летних тренировок проходит во время экспедиций по заповедным тропам Алтае-Саянского эко-региона. Прекраснейшая работница зала Ирина, посоветовавшись с коллегами, порекомендовала модель AT Craze Adventure. Моего размера и выбранной расцветки на тот момент в магазине не оказалось, поэтому здесь-же на большом экране совместно заказали необходимую модель через интернет сайт. Вчера PickPoint доставил кроссовки в выбранный постамат, находящийся недалеко от дома и сегодня утром я с огромной радостью обкатал их в пробежке по ПКиО "Сосновый бор". Очень доволен своим выбором. Спасибо!!!

29 июля заходили с сыном в дисконт-центр на Кропоткина. Консультанты работают отлично! Цены адекватные! Молодежь, в основном, выходит с покупками! Но само помещение... Вентиляции НЕТ, кондиционирование отсутствует, и по всему магазину ВОНЬ дешевого стирального порошка! А охранник бегает за народом, призывая надеть маски! Там воздух в принципе отсутствует, какие еще маски? Сказали ему о проблемах с вентиляцией, он сразу отошел, сказав, что это всё к администрации вопросы... Лично я, лучше заплачу дороже, но ходить буду в магазины, которые проветриваемы и с кондиционерами!

Для себя открыли этот дисконт центр. Очень давно хотела кроссовки без шнуровки с эффектом pump, но в магазине дешевле 14 тыс.р. их не найти. Пока ехали на пляж, увидели плакаты центра, зашли и да я их купила и очень даже повезло. Они здесь со скидкой 9 тыс.р. стоили, но еще была акция минус 25% от чека. Сразу карту завели и в итоге за 7 взяла. Вот не знаю как объяснить, но для меня шнурки это не то....сил нет их плотно завязывать и постоянно они развязываются, а теперь хорошо. Но такие кроссовки не для всех подойдут, так как они жестковатые, то есть мягкости сильно не ждите и на ахиле фиксация плотная, чтобы нога не выскочила. Но тут приоритеты надо ставить, что важнее комфорт или шнуровка.

купила кроссовки в апреле, буквально вчера оторвалась петелька, которая помогает обуваться без лопатки. Приехала с просьбой вернуть деньги, 60 дней с момента покупки не прошли, но меня послали на независимую экспертизу, под предлогом "у вас осталось мало времени и есть подозрения, что вы специально ее оторвали, чтобы мы вам заменили кроссовки…" бред, о чем речь вообще? 60 дней гарантии пишут просто ради приличия или как?

Пишу очень гневный отзыв в адрес кассиров (смена 17.06 время 16:15, из чека) На кассе, стоя второй в очереди , держа одной рукой будущие покупки, второй рассматривая акционный предложения на кассе(рассматривала носки) мне девушка делает замечание , что нужно маску надеть выше - ок, надеваю выше, закрывая ноздри в тч… подходит моя очередь - замечания продолжаются и на этот раз требовательный тон повысился и прозвучало «натяните выше маску»…

Консультанты удивляют своей НЕ профессиональностью! Никто не может рассказать нормально условия всех действующих акций, один одно говорит, другой другое

22 мая в 14:40 совершили покупку , продавцы ребята помогли с размерами ,затем самый Ад ,продавец-кассир ,которая грубила без тормозов взрослому человеку ,НЕ СОВСЕМ вежливо попросила надеть маску в приказном тоне,затем нагрубила мужу, после неуважительного диалога я попросила ФИО ,и нагрубила мне ! Считаю ,что данный продавец НЕ должен категорически работать в данной компании и портить ее имидж ! Было желание отменить покупку из за Сизовой Анастасии Ильиничны ,которая работала в данную смену по адресу Кропоткина 128 а ! Просьба разобратся в данной ситуации,чтобы этот продавец соблюдал СУБОРДИНАЦИЮ!!!!!

Была вчера в данном магазине. Хорошие скидки на обувь . Маленький ассортимент одежды стал . Покупала 3 пары обуви, 2 раза приезжала за 1 день и девушка на кассе всё время с недовольным лицом.

Купили на днях две пары кроссовок... ещё и скидка была на вторую пару) ушли счастливые домой вроде бы все прекрасно и замечательно,но... придя домой, обнаружили,что с одной пары не сняли антикражку и эта покупка превращается в квест...радости уже остаётся мало. Две девушки не смогли нормально все сделать... они ВДВОЕМ обслуживали нас на кассе: одна решила все подготовить,пока вторая занималась расчётом. Летают в своих каких-то грезах. Я все понимаю, но теперь в свой единственный выходной, который будет только через пять дней, я должна ехать,чтобы просто снять эту дурацкую антикражку. Спасибо,конечно,Вам большое... эта покупка растянулась минимум на неделю

Всегда одевался в соседних магазинах найк и пума, особо не заходил.... Теперь жалею, что зашел! Приобрел штаны, за 3 дня коленки вытянулись на столько, что даже в гараже будет стыдно ходить((( качество убогое, 3300 в помойку

Очень часто здесь бываю. Качество и цена всегда на высоте. Большой выбор одежды и обуви. Особую благодарность хочу выразить за большой выбор обуви и наличие размеров. Когда бы я не пришёл, в любое время года. Я с лёгкостью нахожу именно ту обувь, которую искал. Небольшой минус, это местоположение.Не сильно люблю тот район, но что не сделаешь ради того чтобы купить себе новенькие кроссовки) Но если ты едешь туда на машине, то тебя это не заденет. Плюс парковочных мест достаточно. Чтобы попасть на второй этаж (где находится сам магазин) едет эскалатор,если ты устал, то можешь перевести дух пока поднимаешься.Дальше большой повильон с достаточным местом для того чтобы ты расскинул свои лыжи и смог примерить обувь никому не мешая. На кассе никогда нету очередей. Может мне конечно везло, и я приходил в тот момент когда все уже уходили. Но тем не менее касса свободна, кассир делает все быстро. Для большего счастья там не хватает только поставить точку KFC. Купил кроссовки, пошёл покушал. И радостный и сытый поехал домой ) но это уже совсем другая история). В общем советую идти за своими любимыми кроссовками именно сюда. Моим повседневным кроссовками уже 5й год, а они все ещё в хорошем состоянии, хотя где я в них только не бывал, что только не делал с ними. Плюс штангетки, которые я взял для занятий в зале, идеально сидят на мне и помогают поднимать большие веса. Скоро лето, и я обязательно приду за новой парой прекрасных кед для вечерних прогулок. Спасибо за то что вы есть) до новых встреч.!!

Пришли значит мы 6 марта утром тратить свои драгоценные денежки, искали легенсы, кроссовки, кофту ну и прочее,с мужем на двоих. Не успела я подойти к девушке, которая стояла в зале, спросить в какой стороне легенсы, как меня грубо сказать послали на~ер. Сказали подсказывать ничего не будем вы без маски. Окей пошли тратить деньги к вашим конкурентам. Что бы вы понимали размер ссуммы был не мал, теряете покупателей, больше к вам ни ногой. Никогда.

Хороший магазин есть из чего выбрать и практически всегда есть большие размеры , постоянно там одеваюсь и благодаря скидки на 20% вещи ещё дешевле. Минусы тоже конечно есть чтобы скидка не упала надо каждый год набирать на определённую сумму но и тут выход есть скидка по номеру телефона , а назвать его может хоть кто . Да и если акция какая-то идёт не всегда скидка плюсуется это минус

Понравилась консультант в данном магазине. Ненавязчиво предложила мне очень интересные кроссовки под заказ с сайта с очень хорошей скидкой. Проконсультировала по процессу получения. Я довольна. Пока по их качеству не могу ничего сказать, они у меня не долго. Но надеюсь проживут. Прошлые кросовки у меня пробыли лет 7! Не самого активного использования (периодами), но все же. Ничего с ними не случилось, не отклеилось. Просто немного поизносились внешне. По лосинам. Качество мне нравится. Нанесение рисунков хорошее. Хотелось бы только поплотнее резинки с поддержкой. Ну и ассортимент магазина побольше

Скажите пожалуйста, нормально ли когда пакет с покупкой кассир чуть ли не в лицо кидает??? Грубо разговаривает и такое ощущение, будто это ее магазин ! Я просто отказала в том чтобы она мне помогала ! После того как я выбрала одежду , подошла на кассу расплачиваться , она подошла , начала меня рассчитывать, спросила есть ли у меня бонусная карта, я ей ответила нет, она стоит молчит , я на неё смотрю, она сново в грубой форме есть ли у меня карта , я ей отвечаю что нет, она взяла оплату , швырнула чем на стойку и пакет, ещё бы не много он бы мне в лицо прилетел ! Пожалуйста провидите беседу с персоналом , что если у них нет настроения , это не значит, что нужно так себя вести !!!

Adidas Group или кто у вас на сей момент начальство, пожалуйста проведите разьяснительную беседу своему персоналу, о том что это не хорошо обманывать своих постоянных клиентов, а именно предлагать зачислить баллы на мою карту Adidas universe, в магазине Reebok, ибо от покупки на 20к ни одного балла так и не пришло, объясните кто кинул нас? Adidas, Reebok, или ваш работник?

Работает сегодня магазин на Кропоткина?

Магазин работает до 20.00, а не до 21.00. Пришла в 19.55. Входе женщина администратор практически выгнала. На вопрос почему в 2Гис написано, что до 21.00 и надо бы исправить ошибку, чтобы не вводить людей в заблуждение, ответила: "Магазин работает до 20.00. И всю жизнь так работал. Сказки мне не рассказывайте." Когда я показала время работы в 2гис. Махала руками и говорила, что ей все равно и не знает, кто поставил не верное время работы и никому ничего передавать не будет, чтобы исправили." Клиентоориентированность на "высшем уровне"

Скажите пожалуйста, когда откроется магазин ?

Обман ! Заявленная якобы замша разошлась в первый же сезон ! Буквально порвалась как промокашка ! Зачем выдавать искусственный материал за натуральный, если он не выдерживает и нескольких летних прогулок в сухую погоду ? Осторожнее с будто бы замшевыми кедами и удачных добротных покупок !

Отличный магазин, недавно купила себе нереально красивые кроссовки всего за 1999 рублей. Фирменные, красивые, необычные, причём размеров было много. Спасибо за выбор

Примерочные ужасные. Шторочка из плащевки не закрывается, щель сантиметров 20. Спортивный костюм яркий из плащёвки, пока мерила вспотела, кроссовки связаны между собой. Как мерить? Как ходить? Кроссовки не удобные (те которые мерила). Разочаровались после 10 минут прихода в магазин.

Наверно единственный магазин, в котором реально есть выбор моделей большого размера (у меня 47.5). Очень тяжело было найти кроссовки на свою ногу, но теперь только к вам!)

Ставлю пятерку за то, что всегда нахожу обувь по размеру (46). В последнее посещение магазина, удивился, что обслуживание гараздо улучшелось. Приятно. Так держать.

Fditididttdktrtktdtdyitdtiddidtiditssitditditdydktdtksjtetkdtkswkwteidtksedgdkdgeoyddtkroryodkdoryeietistiei5

Покупали в пятницу вещи здесь . Цена очень порадовала , несмотря на скидку, которая была указана на ценнике, ещё 30% отняли . Очень приятно было . Взяла хорошие дорогие вещи , а заплатила не много. Не понравилось то, что не было за кассой НИКОГО. Бегала звала , ребёнок пытался выбежать на улицу, а я кассира дозваться не могла. Охранник вообще Ваш там ни к чему , стоит в отделе мужской одежды . Уже бы на выходе бы встал , где касса и, где могут выйти из магазина с украденной вещью . И выбор не очень , для дискон-центра маловато как-то ассортимента .

21 век, а оплатить по безналу не предоставляется возможным. Ближайший банкомат в 1км. Бред.

Я искренне надеюсь, что мне просто не повезло с моделью и другая обувь/одежда лучшего качества, но пока впечатления не очень. Кроссовки, купленные здесь, стёрлись во всех возможных местах ровно через сезон. Кроссы других, возможно менее известных брендов, по такой же стоимости носятся у меня обычно года 3 как минимум (за обувью слежу и ухаживаю, ношу с весны по осень практически ежедневно), а тут 1 сезон. Ох уж эта фаст фэшн... К самому магазину претензий особо нет, разве что при моём посещении наблюдался небольшой беспорядок. Возможно, как-нибудь загляну за одеждой, но обувь здесь больше не куплю)

Лена консультант очень помогла с покупкой и размерами. Вообще весь персонал у вас классный. Жаль только, что белья нет - взяла последние с витрины, хотелось бы выбор !

Отличные скидки, прикупила обувь. Консультанты очень хорошо работают, спасибо ребятам, всё рассказали об акции. Народу была тьма, оно и понятно, скидки классные, за обе пары я отдала 3

Редко бываю в Reebok, потому что вещи данной фирмы очень прочные. Покупаю всю спортивную одежду только Reebok, оптимальное сочетание цена-качество. Консультанты в магазине хорошие не навязываются, а когда позовешь - помогут.

Всем привет, к сожалению наш любимый магазинReebok закрыли, и за не качественного товара, выдовали китаиские товары низкого качества за брэнд, очень жаль.

Начну с того, что фанат кроссовок и их у меня много. Приобрел обувь вашей фирмы, был доволен внешним видом. Но вернувшись домой, пройдя в них минут 20 по дому + по паре пролетов в подъезде, обнаружил дискомфорт и то, что трет в районе пятки. Приехал в магазин, попросил сделать возврат. Подошла девушка и начала доказывать мне, что кроссовки не имеют товарный вид и они не могут их принять. И общение сводится к тому, что "не надо врать, вы их носили", но в более корректной форме. Предложили какую-то комиссию независимую. Вы серьезно? Первый раз такая ситуация за всю жизнь(за всю свою жизнь покупал и менял кучу обуви). И в вашем же филиале на улице Большевитская. Еще момент, девушка объяснила, что они могут отправить кроссовки на комиссию, если не видны видимые дефекты на обуви. Начал присматриваться и обнаружил, как на обоих кроссовках вылез шов! На секундочку, я их не носил по улице, я их не убивал, а за такой короткий период вылез шов. Заметил это уже в магазине, так как причина обувь "натирает" не подходила. Дополню, я бы не стал спорить и что-то доказывать, если мой случай был бы единичен. Во-первых, с детства посещал ваш магазин и периодически находил для себя что-то подходящее, но довольно часто видел обувь в ужасно состоянии на полках! Грязь, белые кроссовки = желтые, черные все в пятнах, в пыли. Особенно на Большевитской, по этой причине начал посещать ваш филиал. Девушка доказывала, что мои кроссовки не имею товарный вид, но лучше бы обратили внимание на состояние обуви на прилавках и чистоту пола. На данный момент отправил обувь на "проверку" в офис (не помню точную формулировку этого этапа), но более, чем уверен, почитав отзывы, что с вашей стороны можно ожидать только лишь упертость в сторону "независимой комиссии". Я бы предложил вам проверить обувь с прилавка как раз у этой же комиссии и посмотреть, какой процент будет подходить под формулировку " не имеет товарный вид" или попросту был поношен. Так же хочу заметить, что претензий к девушке, которая вела со мной диалог, нет, все четко и по дело, но видимо руководство дает такую установку. Очень неприятные впечатления после данной ситуации, но посмотрим какое решение вы примете! Соответственный вывод о вашем магазине смогу сделать я и покупатели, прочитавшие этот отзыв. После решения компании дополню отзыв. P.S. Повторюсь, очень удивила такая политика по поводу возврата, если честно, именно такой порядок действий вижу первый раз.

Здраствуите магазин Reebok, купил у вас кросовки подошва начала отклеиватся, могу ли Я здать их по гарантии на ремонт или экспертизу Т.к еще 60дней не прошло.?

Укажите контактный рабочий номер! 230-90-37 не работает!!!

Много лет я покупаю только Рибок, мне нравится и качество и дизайн. Магаазин не плохой - большой выбор.

Ребята, я с вас в шоке... У вас товар в ужасном состоянии, белые кроссовки желтые, грязные(как сами так и шнурки), некоторые экземпляры вообще показались ношеными, а желтый поролончик выглядывающий из швов просто убил... И это убожество вы продаете далеко не дешево... Желание что либо покупать сразу отпало...

ЕСТЬ С КОГО БРАТЬ ПРИМЕР.. Были сегодня в данном месте. Порадовали скидки и акции. Но не об этом.. Мне хочется сказать огромное спасибо всем работникам данного места. Я считаю, что реально с них можно брать пример многим магазинам. Такого обслуживания я мало где припомню, либо нормально, либо плохо, но тут реально отлично. Внимание, забота сотрудников - это их второе имя. Спасибо, продолжайте в том же духе!!! Вы крутые!

Фламп снес мой отзыв,но меня об этом предупреждали. Ну что ж:) Я приобрела кроссовки в данном магазине.Действовала приятная акция для девушек,-24% на всё;) Но,ребят,вы видите что продаёте?Приложила фото.Грязные,заляпанные.Вы дисконт,а не секонд.Можно увидеть кроссовки за 5000,но в состоянии,будто их уже поносили все сотрудники и не только.

Покупаю себе кроссовочки только в Reebok, на ножке моей сидят они очень удобно, моделей много☺️ Цены на новинки бываю конечно вообще запредельные

Недавно зашла в магазин. Выбор был, даже большой, но выбор именно женских штангеток был маленький, в отличие от мужчких. Почти никаких размеров на меня не нашлось. Но парень консультант мне очень понравился, помогал со всеми парами, подсказывал, как по ощущениям они должны сидеть. В общем, твёрдая 4 за ассортимент )

Сегодня заехали в наш любимы Reebok на этот раз не по мою душу) А для сестры и папы)) Выбирали пуховик и кроссовки. Вежливый и терпеливый консультант( парень) помог определиться с пуховиком! И за это ему большое спасибо! Покупкой остались довольны! Кроссовки ребенку выбрали самостоятельно! На кассе нас ожидал очаровательный кассир, который с удовольствием помог мне активировать карту ( в телефоне кошелек) рассказал про условия акции, и подарил купон на скидку на следующую покупку! Поход в магазин- принес только позитивное настроение! Мы вдохновленные хорошим обслуживанием и ассортиментом сразу побежали в фитнес зал ) До новых встреч!)

Давно не заходила в этот магазин. Наверное, потому что вещи не снашиваются, например, сланцам уже лет 10, а они почти как новые)) и цены очень адекватные. В общем, купила лыжные брюки и очень довольна, очень понравились и всего 2700.

Чтобы девушка была чуточку счастливее - девушка должна зайти в рибок и купить себе кроссовки. Захожу, примеряю, радуюсь, ухожу. Можно попасть на хорошие скидки, товары в разы дешевле, чем в магазинах не дисконтах. Единственное пожалание, сделайте скрепы на кроссовках чуть пошире, иногда не хочется ни с кем контактировать, а походить в полную ногу без консультанта не получается

Магазин пример всем, персонал грамотный, все знает, покажет расскажет. Качество одежды высшее, не сравнить с обычным рыночным.

Отличная работа персонала. Продавцы консультанты уделяют тебе необходимое кол-во времени, не переходя грань навязчивости. Особенно хочу выделить администратора Александра, который помимо своих профессиональных обязанностей помог мне подняться по лестнице и посадил в такси (у меня были проблемы со здоровьем). Выбор продукции порадовал. Цены тоже, особенно если повезет взять дисконтный товар последний размер. Мне повезло)