Отзывы Швейный клуб, сеть магазинов

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом общения с продавцами- консультантами магазина « Швейный клуб» по адресу: Ватутина , 37 01.09.2021 осуществилась моя мечта- я приобрела плоскошовную машину! Я долго выбирала, консультировалась и пришла за конкретной маркой!) Через некоторое время, когда я в работе , перешла на более эластичную ткань, у меня возникли проблемы с качеством строчки! Все мои попытки устранить проблему при помощи инструкции, ни к чему не привели! Я пришла в магазин с образцом строчки и получила очень полную и профессиональную консультацию! Продавец -консультант Татьяна, сразу определила, что проблема с петлителем и назвала мне 6 возможных причин ! Кроме того , дала телефон сервиса, режим работы, для получения более расширенной профессиональной информации! Приятно иметь дело с профессионалами! Успехов и процветания!

Отличный магазин, огромный выбор швейных машин! Консультанты работают грамотно и помогают с выбором, рассказывают о каждой машинке, благодарю

Тут как-то так... В общем, наступил у моей жены (в очередной раз) период увлечения шитьем. И захотела она оверлок ко дню рождения. Поскольку я с выбором ей помочь не мог, то она занялась этим делом сама. Человек она дотошный. Консультировалась на форумах, опросила знакомых знакомых - профессиональных и полупрофессиональных швей и модельеров))). И наконец остановилась на модели Ягуара, который привлек ее функциональностью, удобством, тишиной и мягкостью работы по сходной цене. Очень большую роль в этом деле сыграла продавец Татьяна, которая устроила демонстрацию с подробной консультацией. Через пару дней пошли покупать. На сцене та же самая Татьяна - единственный продавец, работает с покупательницей. Пара средних лет покупает довольно продвинутую швейную машину. Дама-покупатель даже не знает как шпульку ниткой заполнить и куда ее (шпульку эту несчастную) засунуть. Ну, Татьяна, соответственно ее учит. А мы ждем. Минут 20... Ладно. Машина продана, упакована,,,Татьяна тут ещё и нитки им втюхала (очень красиво правда). Покупатели собираются вызвать такси, чтобы везти свою машинку. Наступает наша очередь. Татьяне нужно только отдать нам Оверлок и взять оплату, поскольку предзаказ был уже сделан... И тут она начинает предлагать той паре кофе. Они соглашаются. И начинается серия возни с кофемашиной, которая, конечно же работает не так, как следует... Результат, через минут 40 мы довольные исчастливые (это я про жену) идем с покупкой. То есть, за ассортимент, цены, качественное и внимательное отношение к покупателям в принципе - респект. Я также понимаю, что Татьяна, как продавец, поступила правильно. Моя жена уже приняла решение о покупке и никуда бы не делась( а кто я такой, чтобы дергаться в этой ситуации?))))). Поэтому она дожимала покупательницу швейной машины, которая стоила значительно дороже оверлока))) Итог. Жена в восторге, я в некотором раздражении. Но приоритет в данном случае имеет мнение жены)))

Десять из десяти! На днях заходили с молодым человеком покупать швейную машинку для его мамы. В магазине есть выбор необходимый. Но самое крутое - продавец, которая любит свою работу! Все покажет, все подскажет, даст потрогать! Ууу, я в восторге! Рекомендую. Елена - продавец ♥️

Дело было 28.05.20. Очень долго выбирала шв.машину конкретной фирмы. На оф.сайте был указан данный магазин как оф.дилер, да и менеджер Сергей направил меня в "Швейный клуб", чтобы я могла посмотреть на машину воочию и чтобы проконсультировали. Заходим, продавец сидит и болтает по телефону, уже прошли мимо нее в глубь зала и самостоятельно нашли закуток с машинами нужной фирмы. На нас ноль эмоций, даже не поздоровались. Заходят ещё люди. Продавец собеседнику:" ладно все, покупателей много". Поворачивается ко мне(о том,что нужно извиниться и всё-таки хотя бы в ответ поздороваться вообще промолчу) и интересуется что меня интересует. Далее диалог: -а это все модели фирмы N? -что Вам фирма N всем так нужна?! У нас вон "Швейцарии" столько. Далее диалог продолжать не было желания и мы покинули магазин. Однако вопросов осталось немало: если вы позиционируете себя как дилеры, то разместите хотя бы какой-то каталог и модели разного сегмента. И, опять же, если вы указали себя дилерами, то зачем рекламировать другого производителя, если человек идет к вам целенаправленно? Про бестактность продавца вообще нет смысла писать. От таких в 90-х на базаре бегством спасались. Машину я в итоге купила спустя час в специализированном магазине в ТЦ "Гранит", где меня проконсультировали, все объяснили и показали. Я переплатила порядка 1,5к, но не жалею. А ваш магазин остался хоть и небольшой, но без продажи.

В начале мая я решила заказать швейную машину в интернет-магазине. Сначала решила, что мне нужна Elna швейная и оверлок. Зашла на офиц сайт компании и оставила заявку. Кстати, оттуда мне так и не позвонили ни разу. Потом по совету подруги зашла на сайт Швейного клуба в Новосибирске и оставила заказ там. Были праздничные дни, и я думала, что со мной свяжутся в рабочий день, но консультант Марина интернет-магазина перезвонила мне уже через пару часов. Хотя я и являюсь опытным любителем шитья, в машинках я не очень разбиралась, просмотрела разные ролики в интернете и с выбором точно не определилась. Спросила Марину на что обратить внимание, какие характеристики важны. Марина сразу меня сориентировала и предложила посмотреть Bernina швейную 3й серии и плоскошовную Jenome 7000. Я три дня смотрела и сравнивала, а Марина терпеливо меня сопровождала и отвечала на мои вопросы. Потом я определилась и купила Bernina B380 и распошивальную Jenome cover pro7000, сделала себе подарок! Я живу в Якутии и через 12 дней я получила свои машины. Сначала попробовала Bernina. Все устроило и понравилось, но что-то сбилось в нитевдевателе и механизм не работал. Я снова обратилась к Марине. Она записала видео как правильно работает механизм, путь нити и отправила мне. Опять все чётко, спокойно, без раздражения. Но у меня не получалось вдеть нить. Я расстроилась и даже начала разговор с Мариной об отправке машины обратно для настройки механизма. Потом Марина обратилась в сервисный центр магазина и механик Сергей Иванович запечатлел на фото как правильно должна быть уложена пружина нитевдевателя в механизме, объяснил через Марину, как снять механизм и поправить. И, знаете, только благодаря таким неравнодушным людям, как Марина и Сергей И. , у меня получилось поправить, пружина встала на место, нитевдеватель работает! Моей радости не было предела, я получила в итоге замечательную машину и осталась довольна высококлассным обслуживанием и сопровождением проблемы. Огромная благодарность таким замечательным людям, которые и в праздники, и после работы остаются на связи и помогают своим покупателям!

Большое спасибо продавцам-консультантам Швейного клуба Наталье и Людмиле!!! Недавно приобрела оверлок Juki и распошивальную машину Bernette. Продавцы профессионально объяснили, показали и научили работе. Очень понравилась обстановка в магазине- тепло, спокойно, уютно и комфортно. Особенно понравилось предложение обращаться за консультацией по мере возникновения вопросов. Ни в одном магазине, посещенных мной такой услуги не предложили. Я очень рада, что моя мечта сбылась о приобретении техники! Спасибо руководству за заботу о своих клиентах. Моя покупка не последняя. Планирую приобрести еще две машинки!!! Всех с наступающим!!! Наталья

Вчера зашла в магазин, чтобы посмотреть машинку для мамы в подарок ко дню рождения. Интересовала модель Бернина Б38 - сразу отмечу, что по наличию в Новосибирске все плачевно. К счастью, в Швейном клубе эта модель была в наличии. Меня проконсультировала и все показала девушка, к сожалению не обратила внимание как зовут. Спасибо вам! Попросила оформить машинку и отложить, чтобы вместе уже прийти с мамой и купить. Уже вечером машинка была куплена и вручена имениннице - сказать что мама в восторге, ничего не сказать. Весь вечер вместе тестировали данную модель - компьютеризированные машинки это высший пилотаж! Спасибо магазину и сотрудникам)

Здравствуйте. Вчера зашла и купила ниточки для моей распошивальной машины. Спасибо за предоставленную скидку. Продавец был другой, общение было приятным

Не нашла на Флампе ваш магазин на Титова. Вот там была год назад примерно. Продавец была взрослая женщина. Очень приветливая, внимательная. А на Ватутина даже не хочется больше идти

Проходила мимо и решила зайти посмотреть нитки текстурированые. Зашла. Продавец говорит по телефону. Я сама нашла стойку с нитками. Пришлось перебить продавца и спросить крученая текстура или нет. Продавец дала мне в руки катушку где торчал конец нитки. Видимо я должна сама определить крученая или нет. А сама ушла дальше говорить с кем-то по телефону. Я конечно же ничего не поняла. Решила взять на пробу. Ценник был непонятно написан. То ли 820 то ли 320. Спросила цену, перебивая опять же разговор продавца. Ответила что 320. Я решила купить одну катушку для пробы. Подаю 520 рублей, девушка разговаривая по телефону подаёт мне сдачу 150 рублей. Так сколько же на самом деле стоят эти нитки? У меня голова болела и я не сразу сообразила. А придя домой я поняла что мне не додали сдачу ещё 50 рублей, так как сдачу я положила отдельно. Супер обслуживание. Я сама работаю продавцом. Но как только я вижу что появляется потенциальный покупатель сразу кладу трубку говоря абоненту что я занята. Идти второй раз в этот магазин нет желания. Сделайте продавцам зарплату в процентах от продаж, может начнут обращать внимание на покупателей.

Сегодня утром зашла в этот магазин чтобы посмотреть нитки текстурированые. Такой прекрасный день, солнце, птички чирикают. Так вот. Зашла я. А я здесь первый раз. Ищу глазами стойку с нитками. Продавец с кем-то говорит по телефону. Думаю, ладно, договорит и подойдёт ко мне. Но нет. Стойку я нашла. Нитки вроде нашла. Надо было уточнить крученая текстура или нет. Продавец все ещё говорит по телефону. Пришлось перебить ее разговор и спросить про нитки. Спрашиваю - это крученая нить или нет. На что она мне вытаскивает катушку, где торчит ниточка и даёт в руки, продолжая говорить по телефону. Мне так и не сказали, крученая она или нет. Видимо я должна сама это как-то понять с первого раза. Уточнила цену, опять же перебивая продавца. 320 рублей. Говорю что возьму одну катушку на пробу. Даю 520 рублей. Мне сдают сдачу 150. Так сколько же стоят у вас эти нитки? Или 50 рублей это чаевые продавцу за то что она не могла оторваться от своего телефона?

Швейную машинку покупала здесь. Машинка отличная и чуть дешевле вышла, чем в другом магазине. Обслуживание тоже не плохое, но слегка надменное...может, мне так показалось....

Как то в конце ноября 18 года зашли с супругой в данный магазин. Посмотреть, прицинится и может, чего нибудь купить. Но взгляд продавца сразу охладил наши надежды, как будто мы оторвали ее от важных дел своим появлением. На просьбу показать портняжные ножницы, она не хотя подошла к витрине и вынула пару штук. Протянула их супруге, хотя просил я. И вся дальнейшая беседа протекала с ней, а не со мной. Хотя было сказано, что ножницы нужны мне, а не супруге. В конечном итоге мне надоело видеть такое не уважение и я попросил жену саму выбрать. После покупки я еще раз подошел к продавцу и попросил показать мне швейную машинку, определенной марки. На что получил ответ, что таких у них нет и они очень дороги. На мою просьбу сказать когда будут и примерную стоимость, был получен ответ, что некогда этим заниматься. Вообщем сложилось впечатление о игнорировании мужчин швей, и не заинтересованности продавать. Нехороший магазин. А швейную машинку купил, чуть позже и в другом магазине, где более привенливые сотрудники.

Девочки, спасибо вам огромное! За понимание и зато ,что решили мой вопрос так оперативно! Очень долго я выбирала машинку, взвешивала "за" и "против". Я очень довольна Elna 3210 jeans , это то, что мне было нужно. Попробовала все строчки и лапки :)) Посмотрела видео ролики на ютубе. Нашла на osinka.ru форум по данным машинам. А главное сшила детям костюмы и ещё раз убедилась, что сделала правильный выбор. Спасибо вам огромное, человеческое! С Наступающим Новым годом!

Купили сегодня швейную машинку. Спасибо большое консультанту Наталье, она все объяснила-показала. Собственно, идя в магазин, я уже знала какие именно характеристики ( функции) должны быть у техники. Продавец очень хорошо ориентируется в ассортименте, предложила на выбор несколько машинок разных торговых марок. В итоге подобрали именно то, что мне и было нужно! Обслуживание ненавязчивое и доброжелательное. Спасибо большое за помощь!

Очень довольны, что обратились именно в этот магазин. Доброжелательная, отзывчивая и профессиональная Татьяна (продавец-консультант), которая работала 29.07.17г, помогла выбрать нам швейную машинку. Она подробно объяснила все особенности, помогла разобраться с новой для моей жены техникой :-), терпеливо и доброжелательно отвечала на мои вопросы. Очень порадовал выбор и сервис! Огромное спасибо Вам Татьяна за Ваш профессионализм, душевность, доброту и отзывчивость! Покупкой довольны на все 100%!

Замечательная сеть магазинов "ШВЕЙНЫЙ КЛУБ" !!! Девушки продавцы не только доброжелательные, но так же настоящие профессионалы в швейном деле, имеют навыки работы с вышивальной и другой представленной в магазине техникой, что тоже немаловажно.Всегда дадут профессиональный совет и даже проконсультируют по телефону. Еще хотелось бы написать про замечательного мастера-наладчика, работающего в компании. Отмечу его высокую квалификацию и неоценимую помощь в выборе довольно сложной швейно-вышивальной техники. Спасибо огромное всему коллективу!!! Новосибирск много потерял бы, если бы у нас не было "ШВЕЙНОГО КЛУБА"!!! Надеюсь оставаться клиентом этой сети магазинов еще долгие годы!!!

Отзыв посвящается всем тем – кто загорелся пэчворком, искрошил в мелкую труху кучу ткани (для целого одеяла) и не смог собрать на советской машинке! С прошлого марта присматривалась к машинкам - по подружкам, по отзывам в интернете. Рассчитывала на что-то около 17500 руб. В сентябре/октябре мы пришли в этот магазин – маленький, уютный, с большим ассортиментом. Глаза разбежались! Долго разговаривали, смотрели, выбирали… Приглядели Brother ML 900 ML 750 ( примерно 33500 руб) Покупка не маленькая и не срочная, пока мы до декабря думали – это всё ещё подорожало. Перед новым годом числа 30 декабря мне муж купил таки машинку. И вот – я счастливая обладательница Brother ML 900. Выбором я вполне довольна. Теперь постоянно заскакиваем в этот магазин – то вопрос задать, то лапки/иголки/нитки взять. Очень дружелюбная атмосфера в магазине. Очень хорошие продавцы-консультанты! Отдельное большое спасибо Ирине – всегда расскажет, поможет (даже уже с машинкой заезжали – сама не могла отрегулировать по неопытности). Сами продавцы предлагают немного посидеть пошить, если не хватает опыта работы с машинкой. Мне всё очень понравилось! Спасибо!

Интересно, какую машинку купила Сандра? Я в машинках не разбираюсь и понадеялась на рекомендации продавца. Девушка-консультант конечно супер, все покажет-расскажет-объяснит. После ее маленького мастер-класса я выбрала машинку Ягуар. После начала использования оказалось, как пишут в интернете, "единственное ее достоинство, что она шьет". Жаль, что не прочитала отзывы заранее. И через неделю после покупки в магазине бытовой техники я увидела точно такую же машинку по цене на 1 тыс! меньше.

покупали недавно швейную машинку в подарок здесь) сама я в швейных машинках не разбираюсь,но очень грамотная девушка-консультант (к сожалению,не знаю как зовут) рассказала по всем имеющимся в наличии,объяснила,чем отличаются и какие модели лучше =) выбор машинок очень большой,надо сказать,было над чем подумать) так же девушка рассказала и показала как пользоваться машинкой,что тоже весьма приятно) с удовольствием,если что-то понадобиться придем именно суда =)

к 8 марта решила подарить маме подарок швейную машинку))пришла в магазин и тут глаза разбежались от большого выбора))) а так как я в швейных машинках вообще не бум бум воспользовалась услугами консультантов. Мне с выбором помогала очень хорошая девушка все рассказала, продемонстрировала как шьют))в общем без покупки я не ушла)))еще раз большое спасибо))

Некоторое время назад решилась все-таки купить себе швейную машинку. Какая же я леди без швейной машинки. :)) Начну с приятного - в Швейном клубе сейчас отличные скидки. Выбор большой - от совсем дешевых, до аппаратов стоимостью в десятки тысяч рублей. Кроме того там найдутся оверлоки, вышивальные машины и еще какие-то дивные вещи, о существовании которых я, как начинающий, и не подозревала. Особенно хочу отметить то, что в политику ШК входит практика использования продаваемых приборов. Это вовсе не значит, что Вам продадут б/у машину, это значит, что Вы можете увидеть сами результаты ее работы и попробовать прямо на месте машину в действии. Консультанты чудесные. Мастерицы-рукодельницы. Все покажут, все расскажут, на все вопросы ответят. Если у Вас не сложатся отношения с Вашей швейной машинкой, то можно прийти в ШК и уточнить все вопросы - разобраться со всем помогут все те же чудесные консультанты. Гарантия, кстати, исчисляется годами. :) Так же там на месте можно купить кое-какие мелочи для работы. Успехов в рукоделии!

Основной ассортимент этого магазинчика, конечно, швейная техника. И каждый раз, когда я сюда захожу, в уголке сидят покупательница и консультант и учатся шить на каком-нибудь оверлоке. Но я захожу сюда за товарами для шитья и рукоделия. Ассортимент для размера магазинчика действительно большой. Но часто нет именно-того-что-нужно. Например, ниток именно жёлтого цвета (есть все остальные цвета и дорогие нитки) или серебристых колечек диаметром 5 мм (есть золотистые и чёрные, и серебристые всех остальных диаметров). Выбор товаров делается в сторону дорогих, но качественных. Набор инструментов для работы с проволокой - кусачки, плоскогубцы, круглогубцы - обойдётся в круглую сумму, но зато это будут немецкие инструменты сногсшибательного качества. Простые ножнички могут стоить за две сотни, но консультант убедит вас, что это лучшие ножнички в мире, сделает приличную скидку, выдаст карточку магазина (пользовалась ли я ей когда-нибудь?) и предложит купить что-нибудь самое лучшее в мире ещё. Впрочем, ножнички действительно не разочаруют, если домашние не будут их таскать для того, чтобы обрезать ногти на ногах.