Отзывы Hilti Россия, официальный дистрибьютор

Сдать инструмент в сервис -целый квест, кучу времени потратил на нафиг не нужную регистрацию, сотрудники некультурные граждане разговаривают грубо - этика? не не слышали, обучайте лучше своих тугоголовых сотрудников.

Сервис, как только переехал на Даргомыжского стал просто ужасным, что не ремонт инструмента то обязательно с косяками. В декабре сдали аккумуляторный перфоратор te4 с проблемой- не развивает обороты и соответственно слабо долбит, севис заменил поршневую , а электронику делать не стал, так и отдали, взяв за "ремонт" не малые деньги. Инструментом работать нельзя - деньги выкинуты на ветер. Как-то так

К инструменту претензий нет, пользуюсь около 10 лет без проблем ! Но расскажу с какой проблемой я столкнулся, оплатил инструмент , пришло уведомление что инструмент находится в пункте самовывоза, по приезда увидел объявление, что пункт самовывоза не работает две недели , по телефону ответили да сотрудник в отпуске и отдадут только когда выйдет

Скончались щетки на шуруповерте, один сервисный на весь город, пожизненной гарантии никакой нет - это рекламная ложь, чтобы приобрести щетки для замены га до пройти регистрацию, но при прохождении возникает ошибка 403 Forbidden, зачем вам мои персональные данные, мне просто нужны щетки, вашу мать!!!! инструмент вроде норм, а вот компания и обслуживание полное Г*мно!! Буду искать дубликаты, подавитесь своими щетками!!!

У нас в компании много разного инструмента, Хилти бессмысленно дорогой с УЖАСНЫМ сервисом инструмент, ещё раз сломается выкину без сожаления и забуду с радостью

Стали торговать китайским инструментом,удешевили производство ,но инструмент почему то не стал дешевле,я разочарован

Инструмент отличный, работаем им давно и будем продолжать работать. Сами мы строители, знаем отчем говорим. Но вот сервис.... Регистрации какие-то, приехать и вот взять и купить не получается. Вот как-то так!

Инструмент очень хороший это факт, пользуемся и радуемся, но вот с сервисом это беда , мы находимся на соседней улице, от них, и сами возили и забирали инструмент на обслуживание, в пятницу 20/03/20 приехали сдать инструмент, двери закрыты и объявление / типо короновирус, карантин и инструмент будет забирать курьер, ок) делаем тут же звонок, нас записывают на понедельник!! А заявка в пятницу утром была , итог 23 марта приехала служба забора, без всяких средств защиты от вируса) от которого у них карантин, в наш офис забрала, сегодня после обеда пришло письмо , сумма ремонта 3т и ВНИМание!!!) доставка 1000 рублей!!! Даже если вызвать такси вип класса тут хз 300 рублей , пешком минут 10, я говорю давайте мы сами заберём? Нет у них карантин!) а по факту это навязывание дорогостоящих услуг , под прикрытием «карантина» И инструмент мне в итоге не отдадут пока я не заплачу ((( Наверно засниму видео как привозят инструмент)) какие защиты от вируса и какой карантин у них)) и выложу! Неужели Руководство такой крупной компании это поддерживает? Подзаработать на карантине? P.s. )) и вишенка на торт плюс ндс 20% за доставку !! Требую чтоб везли на лимузине))

УЖАСНЫЙ СЕРВИС, что бы отдать инструмент в ремонт, при том за немалые денежки (4 000 руб.), необходимо пройти регистрацию на сайте Хилти, это еще тот квест, потом получить счет на ремонт. Оплатить наличкой нельзя только через банк, комиссия 120 руб., деньги видят только через три дня, то что отправляешь чек подтверждающий факт оплаты ни какой реакции, ждут поступления денег на счет, потом только начинают ремонт. Ремонт со слов персонала три дня, НО сотрудник который выдает инструмент из ремонта отсутствует временно на работе. Остается или ждать его неделю или заказывать платную доставку 1200 руб. Как Вам сервис, на высоте. Знали бы заранее, что такое отношение к клиентам пошли бы в другой сервис, пусть и не Хилти.

Ваше приложение такое же тормозное как и сайт. При каждом оформлении трачу вагон нервов. Был бы производитель по дешевле, то покупал бы у него. Только изза вашего тормозногл сайта и приложения.

Сервис хороший. Но сайт очень тормозной. Уж очень долго грузит страницы в мобильной версии. Очень раздражает.

Отвратительный сервис. Нужен был пистолет для монтажной пены. На месте оплатить нельзя, для этого надо зарегистрироваться на сайте. Написать телефон, полностью ФИО, номер серию паспорта, индекс, адрес проживания, должность, количество отрудников. И всё это для ЧАСТНОГО лица и покупки ОДНОЙ позиции. Далее, при регистрации сайт выдавал сообщение, что мои данные недействительны, зарегистрироваться так и не удалось, потратил кучу времени и нервов. В общем, идиотизм полнейший. Вот что стало с моей клавиатурой, после попытки зарегиться на этом сайте.

купил 2 пистолета для пены хилти и запасной китайский и вот так случилась что баллон остался на пистолете на 2 дня и всё пистолет пришёл в негодность шарик пеной забился и в сервисе отказали сказали что пена не хилти (но пена дороже и хуже других производителей) и отказали в обслуживании и зап части не продали а вот китайский попал в такую ситуацию пистолет я в течении 40 минут разобрал промыл и собрал

Отличный сервис! Качественная продукция! Вчера впервые сделала заказ на сайте. Через клиентскую службу меня зарегистрировали, как покупателя-физическое лицо и подарили 5% скидки на первый заказ. Очень приятно, спасибо :). Купила мужу в подарок пистолет CF DS-1 для монтажной пены. Он хотел себе именно такой и именно фирмы "Hilti". Во-первых, потому что сама надпись "Hilti" на товаре говорит о том, что в Ваших руках ультра профессиональный инструмент, аналогов по качеству которому нет. Те, чья деятельность так или иначе связана со строительными работами, уверена, либо слышали о нем, либо использовали на практике. Во-вторых, сборка конкретно этого пистолета производится в Швейцарии, что повышает уверенность в его качестве на 200%. В третьих, потому что у мужа уже есть пистолет этой фирмы, он пользуется им в течение 8-ми (!) лет, очень часто, поскольку, по роду деятельности занимается установкой окон, дверей и т.п. Только в этом году "закапризничал" игольчатый стержень для распыления пены. Но пистолет до сих пор, как новый, всё работает, ничего не клинит. И это через 8 (!) лет. На моих инструментах для укладки волос не дешевой и уважаемой фирмы расходники держатся максимум 3 года:))). И сегодня в 8 утра муж стал счастливым обладателем пистолета! Еще и получил подробную и профессиональную консультацию менеджера клиентского отдела по некоторым нюансам в работе с инструментом! В общем, мы очень довольны качеством продукции "Hilti", клиентским сервисом и обязательно будем рекомендовать данного производителя всем заинтересованным и интересующимся лицам;) А "Hilti" мы желаем держать качество продукции на высоком уровне, всестороннего развития и адекватных покупателей! :)