Отзывы Аптека от склада, дискаунтер

Хорошие цены и ассортимент

Ужасный неквалифицированный персонал. Ни на один вопрос не может ответить. Имя сотрудницы не запомнил. Был 24.02.2022 после 18:00. Больше в эту аптеку ни ногой.

Работает одна касса, очереди километровые

Хорошее обслуживание. Качество высокое . Цены норм

Хорошая аптека, с нормальными ценами. Заказывал через приложение лекарства, на следующий день был готов.

Аптека сама по себе неплохая, ассортимент хороший, но обслуживание... В последнее время открыта только одна касса, соответственно и очереди огромные. Фармацевт при этом каждому покупателю говорит заученный текст об акциях. В общем, запасайтесь терпением. А мне ещё пришлось здесь покупать препарат по рецептам строгой отчётности. Тот ещё квест! Прибежала после работы, т.е. после 18:00, отстояла длинную очередь, протягиваю рецепт, а мне говорят: ждите ещё. Ответственный человек уже ушёл. Сфотографируем рецепт, вышлем ему, если одобрит, выдадим. А мы сами читать не умеем и доступа у нас нет.. Подождав ещё мин. 10. прошу позвонить и узнать вердикт... Не тут-то было: нельзя! Ждите ещё! Времени нет, прихожу завтра: опять очередь, и..."ой, у вас в рецепте ошибка. Надо в конце "е", а не "i". Хорошо, слёзно прошу врача выписать другой рецепт и через день опять отстояв очередь, протягиваю новый рецепт. Опять заветное слово " ждите"... и " ой, у вас ошибка в рецепте. Надо в конце "i", а не "е". Издеваетесь?! Грамотеи!! Что-ж, пойдём в другую сеть, где нормально обслужат граммотные фармацевты. Потеряли очередного клиента...

Из 5 касс постоянно как не приду работает лишь одна. Очередь до дверей! Без преувеличения.

Приехал в эту аптеку, в зале 5 касс. Открыто 2 кассы, по факту работает одна. Очередь почти до дверей. Стоять пришлось 15 минут, передо мной стояла очень пожилая женшина. Сотрудницы аптеки ходят туда сюда, наплевать что люди стоят. На вопрос, почему работает всего одно окно, Ильина Ольга послала меня к конкурентам со словами,работать некому а чего вы стоите, в здании 4 аптеки идите туда.... типа постоИте :(

Очень нравится эта сеть. Здесь всегда хорошие цены и ассортимент мед. препаратов. Спасибо,что вы с нами.

Припарковаться невозможно, машина на аварийке… Из 4 касс работает одна. Спросила почему? Молчание. Спросила ещё раз, вышла дама в синем и начала деловито подходить к кассе, видимо хотела пообщаться. Я сделала фото( что касса открыта, действительно, только одна), после чего Эта дама начала у меня выяснять, зачем я это сделала. Я ответила, чтобы владелец посмотрел. И тут её хабальную душонку понесло.. услышала много нового про себя. Ну а фраза большого человека «Я сейчас совсем аптеку закрою» меня просто рассмешила. Уважаемые владельцы, посмотрите камеры и уберите эту токсичность, пока она кого-нибудь до греха не довела. Пусть привлекает внимание дома.

неплохая аптека, цены нормальные, фармацевты помогают в выборе

Пришёл в 21 :55 ,20.08.2021, купить бинт,кассовый чек уже был снят с кассы заметил я, по сайту показывает что в наличии много бинтов разных но девушка на кассе сказала что у неё нету не одного обычного бинта,странно а на сайте много есть в этом магазине,но девушка уверяла меня что у нее нету их что то мне подсказывает что девушка обманула меня т.к сняла кассу раньше времени,прошу разобраться что бы такого не было обмана покупателей

Очень удобная аптека с достойным ассортиментом и доступными ценами. Есть возможность делать заказ препаратов. Вежливые молодые сотрудники.

Часто заказываю сдесь лекарства. Все очень быстро приходит, всегда звонят, предупреждают, что заказ пришёл. Очень удобно.

Сюда вообще дозвониться реально??? На ватутина 29??????

Это безобразие. То открываются позже, а люди то тоже работают, то цены выше чем в обычной аптеке. Не советую.

несколько раз уже убедился - где пишут цены со склада - это всё обман. Цены такие же где и везде.

добрый день! хороша аптека. цены не самые большие, большой ассортимент. в общем аптека славная, при нужде хожу именно сюда. так что рекомендую. спасибо большое!

Аптека работает с 8.00. В 8.15 пришла за заказом, специально вышла на пару остановок раньше - закрыта...

Люди добрые, я просто в шоке !!! Купила препараты по рецепту серьезные по показаниям ,пропила первую пачку открываю вторую и обладела вместо моих таблетак лежат витамины для беременных!!!!! Проверяйте таблетки как говорится не отходя от кассы, скажите может не в аптеке , так я отвечу , что до этого всегда брала в другой и таких проблем не было...

Нравится эта аптека ! Покупала здесь крем клирвин и заказывала ещё те , которых не было в наличии , вскоре оповестили по смс , спасибо за эту функцию , очень быстро и удобно .

На дворе 01.06.2021 11:35 очередь 9 человек работает 1 кассир вторая заведующая бегает и на вопрос где еще один сотрудник каждый раз отвечает она на обеде будет через 5 минут и так уже полчаса. Отвратительное обслуживание (((

Здравствуйте! 29 мая 2021г.Позвонил по т. 3460459 в аптеку Дискаунтер от склада по адресу ул. Карла Маркса 2 в г.Новосибирске по поводу наличия необходимых лекарств по выписанному рецепту 28.05.2021г. участковым терапевтом поликлиники №16.Мне сказали есть наличие необходимого лекарства. Через 15 мин прихожу в аптеку. Отстоял очередь и показал рецепт на кассе. Сергеева Ева Николаевна в лице кассира указанной выше аптеке сказала, что надо 5 минут подождать. она кому-то позвонит, вероятно хозяйке этой аптеке.Выяснилось, что якобы на официально оформленном рецепте с несколькими печатями и подписью участкового врача как положено для получения лекарственных средств в аптеках была со слов кассира какая то подчистка. С верху участковый врач карандашом указал адрес аптеки, где можно приобрести необходимое лекарство. Это запись и послужила поводом для отказа от продажи недорогого лекарства( около 200 руб.) К сожалению я поторопился за необходимым мне лекарственным средством и забыл телефон, а на пол пути конечно не стал возвращаться, рассчитывая, что он не понадобится в ближайшее время. Зафиксировать этот момент документально не было возможности в период моего нахождения в аптеке. Пришлось искать это лекарство в др. аптеках. В одной из которых было его наличие, где мне без проблем продали необходимое лекарство. Почему так произошло я не знаю. Вероятно превалирует некомпетентность сотрудницы аптеки или высокомерие того человеко, который дал по телефону распоряжение сотруднице не продавать лекарство.Я не могу понять. Каким то маргиналам можно продавать наркотические средства и др. запрещённые к продаже лекарства, а адекватному Российскому гражданину нет.Это не мой вымысел, а статистика. Я бывший сотрудник правоохранительной системы, пенсионер МВД и приходилось ранее сталкиваться с подобными нарушениями должностных лиц. А тут пришлось столкнуться самому с такой ситуацией. Как говориться мелочь, а за державу то обидно...

Народу тьма, очередь начинается на улице, работает одна касса. Пару дней назад заходила, история та же(((

Сегодня в 8:20 забирала свой заказ в данной аптеке, но лучше бы не заходила, чтобы не портить себе настроение! Вместо провизоров у вас в аптеках видимо работают безграмотные тявкающие карманные собачки, не знающие что такое тактичное общение с покупателями:))))) Во-первых, подойдя к окну кассы я назвала последние 4 цифры своего заказа, на что меня спросили, а что в заказе? Я немного растерялась, потому что заказывала препарат с неделю назад... Да и вообще может быть человек специально заказывает препараты через приложение, не желая, что-то говорить. На пакете с заказом крупными буквами написано!!! НЕ ВСКРЫВАТЬ!!!, при этом мне задают вопрос вскрываем?, отвечаю нет, мне начинают толковать, что после пробития чека вернуть ничего нельзя, я спокойно отвечаю я знаю, говорю на пакете же написано не вскрывать, откуда-то из глубины аптеки начинает надрываться женский голос о том, что ваши надписи для нас не имеют никакого значения! Ещё раз повторяю ничего вскрывать не будем, на что кассир Ильиных Виктория говорит мне "женщина" я вам нормально говорю

Из 5 окон работает лишь 1 , несмотря на то что очередь из 20 человек , в аптеке нет элементарно , зелёнки , детской присыпки или детского масла... Большинство лекарств только под заказ ....Ужас, данную аптеку проходите стороной.

Приезжаю в аптеку так как цену посмотрел на сайте поиска лекарств. Препарат есть, но по другой цене (естественно выше процентов на 30%). Выводы делайте сами.

Ужас, время 18.30, самый поток пошёл, люди после работы вынуждены выстаивать такие огромные очереди!! Из пяти!!! касс работает только одна!

Нулевая клиентоориентированность. Позвонила заранее заказала лекарство, пришла, мало того, что очереди огромные, так и не работает их система "заказ через клиента из живой очереди". Выстояла 30 минут и мне сказали нет рецепта на бумаге, а было фото, ничего не выдадим. Грубая форма общения в придачу прилагается.

Дело было в воскресенье, 21 марта 2021, примерно 14:30. После долгой очереди фармацевт отказалась отпускать мне препарат по рецепту, утверждая, что не знает такого действующего вещества, и соответствующих препаратов знать не обязана. В другой аптеке продали без проблем и очень удивились, что кто-то из коллег может не знать такой штуки, как вальпроевая кислота. Не надо пожалуйста нанимать работать в аптеку вчерашних школьниц, которые ничего не знают. Обидно ехать с правого берега, стоять в очереди полчаса и уехать ни с чем, в итоге опоздав в другое место.

Чтобы зайти в аптеку, нужно полностью промочиться под стекающей с крыши водой

Цена на сайте 293₽, в аптеке 300₽. Мелочь, а не приятно.

Периодически приобретаю препараты через сайт этой сети аптек и забираю на этой точке выдачи. За несколько лет не было ни одной проблемы. Персонал всегда вежлив, заказы выдает ровно по заказу (по тем позициям что заказали), ни разу не предлагали аналогов лекарств или чего-то подобного. Доставку на точку лучше оставлять заранее, так как привозят минимум через сутки (как минимум у меня ни разу быстрее не приходило). Если у вас несколько заказов, то персонал это увидит и сможет выдать вам сразу все (т.е. вы называете один номер заказа и можете получить сразу несколько). По срокам годности препараты приходят с приличным запасом (а для некоторых лекарств, которые пьют не курсом и они вынуждены долго лежать в аптечке, это критично).

Не отвечают на звонки.

Сбрасывают трубку, постоянно огромные очереди, цены не совпадают с заявленными

Как всегда работает одна касса! Почему постоянно так долго, очередь стоит на улице. Готова переплатить, но лекарства только в этой аптеке. Ужас!

Часто приобретаю здесь лекарства, цены сходятся с приложением "Лекваптеке", провизоры, в последнее время, доброжелательные, все что нужно объяснят. Последние два раза общалась с Власовой Н.В. (согласно кассиру в чеке), очень приятная девушка. Аптеку рекомендую

Звоню, берут трубку и сбрасывают.

втюхали якобы аналог таблеток, а как оказалось это просто добавка к пище... 500р на ветер. не рекомендую

Не очень хорошая аптека по началу я был лучшего мнения. Но раз сделал заказ у них а товар не подошёл и назад не приняли хоть и Чек есть за покупку. Так что больше туда не нагой.....

Всегда работает только одна касса. Собираются большие очереди

Сегодня 07.01.2021 стою у аптеки в 10:35, а она закрыта!!! Где заведующая, где сотрудники?!? Пишете с 10:00так и открывайте с 10:00!!! Бардак!

Обычно заказываю через сайт и забираю в другой аптеке. Цены отличные, устраивают. Если нужно прямо сейчас, и я недалеко, захожу на маркса в дискаунтер. Да, есть очередь, всегда. Но я не реагирую так бурно. Если тороплюсь, то захожу в соседнюю дверь, там тоже аптека и покупаю там. Всегда нормальное обслуживание попадалось. На телефоны аптек не звоню, знаю что сейчас такое время, врятли дозвонишься. Я поставлю 5. Сегодня брала аципол и свечи полижинакс, по стоп цене как и на сайте. Данная сеть аптек меня полностью устраивает.

Здравствуйте, Что у Вас за сотрудник С утра по раньше приехал получить заказ а она матерится, если её муж ночью не удовлетворить люди тут приём? Разберитесь с этим сотрудником или я на ваш аптека суд подам

Постоянно очередь. Решите ситуацию. Что значит sale? Русским язык умер? Ваша аптека находится в России!!! Будьте добры обращайтесь для начала к собственным гражданам.

Вечная очередь. Обслуживают медленно и всегда один единственный фармацевт. Половина людей уходят не дождавшись... Если у вас маленький ребёнок на руках или вы беременная или что ещё, лучше проходите мимо. В этой аптеке можно состариться.

Постоянно очередь ( руководство - спасайте ситуацию!

Отвраительное обслуживание, работает одна касса и возле неё идёт беседа минут 10, (прям приём врача, не меньше), на просьбу позвать ещё продавца обрушился шквал недовольства, (типа мы тут фармацевты) а не просто лекарства продаем мы ещё и как доктора консультируем.

Зачем вам телефон, если до вас не дозвониться

Моя любимая аптека. Удобно заказывать в приложении и забирать в аптеке рядом с домом!

12.11. 2020 заходила за лекарством, как всегда очередь в человек 10, работает 1 касса, и самое интересное как всегда нет сдачи. Так это ваши проблемы, меняйте деньги! На что мне предложили дополнительно что то купить, чтобы им было проще сдать. Мне вот лишнего ничего не надо, я считаю если вы продаёте товары то и сдача должна быть.

В 9.50 06. 11. 20 мне было отказано в продаже медицинской маски т. к. сдачи с купюры 500 рублей в аптеке на тот момент не оказалось. Считаю, что было нарушено моё право потребителя приобрести товар, который необходим для моего здоровья. Хочу, чтобы на этот факт обратило внимание руководство аптеки.

Здравствуйте! Заказываю через приложение. Приезжаю и забираю. Всё чётко, предложат адекватные препараты, если я хочу, но не знаю что. Езжу в эту аптеку не первый раз и всё всегда на высоте. Здоровья вашим фармацевтам!

Никому не порекомендую пользоваться этой аптекой. Бардак. На звонки не отвечают. На сайте не отвечают, либо пишут Добрый вечер. Заказала лекарства с доставкой и произвела предоплату. В назначенный срок доставки не было. Три раза заказывала обратный звонок, которого так и не было. На сайте писала по два раза в день. Ответ был. Добрый вечер. Напомните номер заказа. И так каждый день. На четвертый день отправила жалобу на эл.почту. после этого деньги вернулись на карту без всяких объяснений, пояснений,извинений. И это уже не первый раз. Так нельзя работать со своими клиентами. Это признак непрофессионализма.

Позвонили, сказали 20 штук Альбумина в наличии, по факту только под заказ через 5 дней

Аптека га..но не дозвониться никак