Отзывы 33 Дивана, мебельная фабрика

В конце 2020 года заказали диван Чикаго. Подкупил внешний вид и каретная стяжка. После доставки (вовремя и вежливыми доставщиками), все собрали , приклеили к ножками накладки войлочные (у нас паркетная доска). Возникло две проблемы. Режим релакса - диван выдвигался когда на нем просто сидишь. Вторая - виден брусок на обшитый тканью. Приехал мастер, все устранил. Имейте ввиду, у дивана все равно очень легко выдвигается сидушка. В сложенном состоянии на нем сидеть не получится вдвоем. Под тяжестью людей он выкатывается. Нам не принципиально.

10.08.2020 приобрел в данной компании диван Прага. Оплатил аванс и дождавшись срока поставки дивана был удивлен: 1. При заключении договора обговорили с менеджером, что оплата будет производиться с ИП на ООО. Счёт выставят за 3 дня. В день доставки я вспоминаю, что счёт они мне не выставили, а доставку пообещали, причем постоянно в течение дня откладывая, в очередной раз звоню менеджеру, мне говорят, что счёт не оплачен и поэтому доставки не будет. Немного "насыпав" в их сторону претензий мне выставляют счёт на оплату и обещают диван привезти. В итоге к 21 вечера диван доставили. 2. По факту установки дивана оказалось, что у изделия есть дефекты: - замятая спинка. Одна из подушек была с провалом (было указано в акте п/п); - разболтанный фиксатор верхней подушки спинки на кушетке (было указано в акте п/п); - мимо простроченный шов на подлокотнике (было указано в акте п/п); - в натяг сшитая с волнами накладка на подлокотник дивана (было обнаружено позже); - не в уровень стоящие подушки кушеточной части дивана и спальной части дивана, как-будто это две разные детали, а не один цельный диван (было обнаружено позже); - заваленная горизонтальная подушка лежачей части дивана, т.е. она набита с уклоном (было обнаружено позже). 3. На следующий день, как мне говорили сотрудники данной компании, мне по данным дефектам никто не перезвонил. В итоге пришлось звонить самому, выходить на отдел качества и договариваться, чтобы ко приехали осмотрели диван, что и было сделано. Приехали, посмотрели, сказали заберём диван полностью на фабрику для устранения дефектов. Через несколько дней диван забрали, причем сначала как обещали не хотели забирать полностью, сказав что вам эти мелочи никто устранять не будет. 4. Прошло две недели, так никто со мной и не связался. В итоге начал звонить сам, сказали выяснят и перезвонят, итог снова тишина. Не рекомендую покупку дивана в данной компании, т.к. клиентоориентированность никакая. Деньги отдал, дальше заморачиваться самому. Ни денег, ни дивана.

Здравствуйте. Купили два дивана в Каретной стяжке - это просто шедевр )) очень довольны диванами, исполнением, качеством, тканью ( легко всё оттирается )цены отличные. Советую))

Купили диван, продавец утверждал, что благодаря текстилю chistetika из которого он сделан, на него можно пролить , что угодно и все очиститься простой влажной сафеткой. Вчера проверили – случайно перевернули целый торт на диван)) Продавец не врал, все убрали за минуту, торт жалко правда)

Купили диван, через месяц обнаружили дефект ( одна из трех спинок ушла назад, сантиметров на 7) звонили неделю, ждите перезвоним, движений никаких. Консультант при покупке дивана милая такая была, (Светлановская), в данный момент все поменялось, грубят, перебивают. Неприятно что такое качество диванов, так еще и отношение к клиентам отвратительное. Очень разочаровались.

Всем доброго дня!! Не знаю как остальным, но мне очень понравилась и фирма и обслуживание ! В прошлом году купили диванчик в гостиную, очень довольны ! и качеством и тканями! Консультант Татьяна Александровна , очень грамотный специалист , помогла все подобрать , очень доброжелательная, приятная! Собираемся с супругом еще заказать один диванчик, будем обращаться именно в эту компанию и к этому специалисту !!!

Покупали диван у Татьяны Александровны)))профессионализм ..сдержанность и терпение -ее всё!!! Диван супер.. Мы в восторге)

Как водится, я вначале купила диван, а только после этого почитала отзывы. Скажу честно, расстроилась.....но зря. Очень напряженно ждала указанной даты доставки, начитавшись отзывов, настроилась на борьбу за свои права потребителя. Но...за день до указанной даты мне позвонили с сообщением, что диван готовы доставить. И в день доставки позвонили за час, как я и просила. Внесли диван (а он получился очень большой 4,0*2,5) двое парней, разулись, собрали в течении 15 минут, показали как раздвигается-задвигается и уехали. Вежливые, улыбчивые. Все меня устроило. Диван - супер! Качество - супер! Цена, правда, тоже супер))), но что же поделаешь. Сегодня позвонила на фабрику, хочу купить ножки такие же как на диване, для тумбы под телевизор. Очень вежливо ответили, что да, есть в наличии, конечно приезжайте. В общем, мне пока все нравится. Желаю и всем читающим совершать покупки, которые будут Вас радовать.

Диван брали полгода назад, долго ходили, смотрели и приценивались. В итоге как-то зашли в 33 Дивана в Большую медведицу. Приятная девушка рассказала нам очень профессионально и про все ткани, и про имеющиеся выставочные образцы. Узнали много нового)). В итоге, заказали "Прагу"-угловой с местом для хранения как хотели, но с обивкой антикоготь и с подложкой. Сделали быстро, привезли, подняли. Красота! Колесики прорезиненные, следов на ламинате не оставляют, не царапают. Большой, удобный! Кот ему нипочем. И подложка несколько раз спасла от пролитой жидкости. В общем все от А до Я нам понравилось, и обслуживание персонала, и качество, и сроки. И смотрится в интерьере здорово! РЕКОМЕНДУЕМ!

Долго искали подходящий нам диван,да еще и такой,чтобы каждый день на нем спать.Обошли всю медведицу в поисках того самого,но ничего подходящего не нашли.Направляясь к выходу,заметили отдел 33 дивана. Самое первое,на что обратили внимание,так это на приветливого консультанта Ольгу.Была совершенно не навязчива,поинтересовалась какой именно диван нам нужен,и на какой бюджет расчитываем,и тут же предложила несколько вариантов. Диван делали на заказ,ждали 2 недели.Далее поступил звонок о согласовании доставки,и вуаля!на следующий день он у нас!Привезли диван 2 молодых человека,собрали,дали несколько советов по эксплуатации,рассказали про гарантию. Внешне диван прекрасен,красив,легко раздвигается для сна. По поводу качества пружин и наполнения,пока сказать,к сожалению,ничего не могу,спустя год посмотрим,надеюсь не разочарует)

Купили диван у этой фирмы, диван оказался совершенно не таким,каким мы видели его в выставочном зале. Заказывали диван в светло-бежевой ткани,а привезли его в сером цвете. Диван абсолютно не подошел под наш интерьер!!! На все наши претензии и просьбы вернуть деньги за диван-нам отвечали хамством и грубостью. При разговоре продавец-консультант позволяла себе закатывать глаза,плюс было оговорено то,что нам обязательно позвонят и скажут,когда и как нам вернут деньги за диван,но естественно звонка мы так и не дождались! По итогу в комнату, где стоит диван даже не хочется заходить, настроение испорчено в край! Будьте так добры, обратите уже внимание на претензии покупателей, иначе вы и во все растеряете всех клиентов,Позорники!!!!!

Не советую покупать продукцию у этой конторы. Для изготовления диванов они используют не качественные материалы и соответствующего качества получаются диваны. Приобретая товар в магазине «33 дивана» обратите внимание на какое юридическое лицо оформляются документы, потому как когда решите предъявить претензию, то обнаружите что купили у конторы под другим названием, и контора это ликвидируется и ничего вы никому не докажете. И это они проделывают не раз, чтобы судится с ними у вас не получилось. Не покупайте у них ничего, зря выкинутые деньги и потраченные нервы. Закон для них не писан и плевать они хотели на покупателей.

Купили диван у данныx продавцов.в восторге! Подошли с индивидуальным подxодом. Были травмированы предыдущей покупкой в другой компании. Продавец очень дипломатична,красавица и псиxологична! Все оформила ,как нам нужно. Товар дошёл в целости и сохранности. Договор супер!! Спасибо от Оксаны из мирного с тревожным лицом

Три недели назад заказали очередные 2 дивана. Вчера их привезли. Какие же они красивые, качественные и удобные. Белый с черными ручками в кабинет и компактный черный в экокоже в столовую. Соотношение цена-качества вне конкуренции. Обошли повторно весь мебельный этаж медведицы и ничего похожего не нашли. Правда, на белом диване на одной подушке есть одна маленькая затяжка, но это не сильно критично.

у нас претензия к качеству дивана , точнее к тканям ,которой обтянут диван! диван скатался не прошло и месяца и это за цену 45 тысяч! от воды остаются пятна. предъявили продавцам, на что они ответили , что за качество тканей не отвечают!. как будто это не диван , а трусы! очень расстроены и недовольны !

8 ноября 2014 года брали диван "Капри - К". Каркас выдвижной половины толщиной 40 мм, Сам продольный брусок каркаса из-за того, что он покосился(был прикручен на саморезы на поперечный каркас и никаких тебе уголков) нам самим пришлось покупать уголки с ребром жёсткости. Внутри каркаса поперечны брусьев толщиной 25 мм всего около 6 штук, которые держат лист арголита и они держаться за каркас какими-то хлипкими штапиками, прибитыми степллерными скобками. Пытался поперечины к каркасу прикрепить на уголки, но толщина каркаса не выдержала и уже треснул он. Главный недостаток сразу рекомендую замечать за особо одарёнными мебельщиками - нет уголков по углам каркаса, удерживающих каркас от расползания. Стоило это добро 24560 вместе с доставкой.и нам его спихнули за 20800 со скидкой. Сейчас (хи-хи))) он у них стоит без скидки 21000))) Грузчики - узбеки, которые его доставили, взяли за подъём на 3 этаж 400 рублей. На тот момент заказывали мы мебель, судя по договору, в торговом зале по адресу К.Маркса 6/1.

Уже несколько раз посещала данный отдел и каждый раз работала с замечательным консультантом Ольгой. В этот раз она была занята другим клиентом, поэтому ко мне подошла другая девушка(блондинка), я ее предупредила, что мне нужна Ольга, но она мою фразу проигнорировала и начала задавать вопросы. "А давайте посчитаю, а давайте узнаю..." Думаю, раз человеку заняться больше нечем, пусть считает. Дождалась, пока освободится Ольга, обратилась к ней. Так эта блондинка начала на нее шипеть и всячески показать, что это "ее клиент". Говорю: "Мне нужно кресло в зеленый горошек". Ольга: "Хорошо, сейчас узнаю сроки и посчитаю" Блондинка(ее вообще никто не спрашивал) влезает:"Зеленый в горошек привезут неизвестно когда и неизвестно по какой цене" Ольга все посчитала, все с ней согласовали, подписали, внесли предоплату. Блондинка демонстративно "стояла над душой", тыкала в телефон и с кем-то созванивалась. Руководство, примите меры.

Спасибо большое за быструю и качественную доставку углового дивана! Диван мы не заказывали, а купили витринный экземпляр, т к срочно потребовалось гостевое спальное место. В оговорённые сроки с нами связались и привезли диван в достойном виде, без царапин, сколов, порезов и пр. Продавец была вежливой и умеренной в завлечении покупателей. Для меня лично это важно, т к очень часто можно встретить консультантов, которые так и норовят впарить товар. В общем всем довольны, о качестве говорить пока не могу, т к только сегодня получили диванчик!

Когда выбирали диван, в магазине помогли определиться с моделью, цветом и обивкой, все очень быстро оформили, привезли точно в срок. Диван отлично вписался в комнату, оказался очень удобным, по качеству только положительные эмоции. Писать особо не о чем, с нами поработали так, как должны работать все магазины - когда дают только нужные рекомендации, а мебель изготавливается быстро и качественно. Молодцы!

Начитавшись негативных отзывов, очень долго думали заказывать здесь диван или нет!и все-таки решились...Теперь мы сидим на своем большом и удобном диване. Привезли все точно в срок, указанный в договоре! мы довольны, спасибо!

Хороший магазин с хорошими ценами и хорошими (надеюсь) диванами. В воскресенье зашли просто посмотреть, даже без денег, а в понедельник в обед я уже лежала на новом диване. Магазин позиионирует себя как выставка и поэтому понравившйся диван привозят сразу. Мебель там не стоит дольше недели, а содержится все под чутким контролем в идеальном состоянии. При покупке вы можете дать задаток в 5 тыс, а остальное оплатить при доставке. Продавцам плюс, все покажут, расскажут, объяснят до мелочей. Что касается доставки. Приехали два нормальных грузчика, занося диван,попутно снимая двери и собирая его, умудрились НЕ РАЗБУДИТЬ мне ребенка!!!! За это просто два плюса им! В общем надеюсь не развалится через год как икеевский, с виду и по ощущениям диван крепкий и материалы нормальные, сделан качественно. Котэ оценил и облюбовал его)

печально получилось с покупкой дивана в 33 дивана. Выбрали диван оформили доставку позднюю после 18.00 что стоит 500 рублей В назначенный день звонок в 16.40- диван везем объясняю что у нас поздняя доставка. В 17.20 звонок женский голос диван сегодня не привезут сломалась машина. Прошу диван привезти сегодня хоть ночью. В 17.40 звонок водитель машины почему то мне объясняет что перегружали диван и повредили обивку но мы стоим возле вашего дома я в ступоре спрашиваю Зачем говорит но Вы же просили привезти сегодня да просила но не рванный же. Для чего везли??? На следующий день звонит директор МУШТА Дмитрий Анатольевич и вежливым голосом говорит что диван привезут сегодня. Я от дивана отказалась. Написала заявление попросила расторгнуть договор и вернуть мне предоплату 10 тыс.руб. Как я поняла деньги возвращать мне не собираются и договор не расторгнут. Менеджер который временно замещает юриста Александр Иванович говорит чтобы я забрала диван. Посмеялись надо мной а теперь хотят чтобы я забрала диван. В Цирк ходить не надо - просто закажите мебель в 33 дивана и ВСО обхохочешься. Десятерым закажу что мебель в 33 дивана не заказывали. Теперь меня по телефону с Мушта не соединяют Не барское это дело с заказчиками разбираться ДА ! по почте послали мне ответ еще не получила но предполагаю что там. Не надо мне их ответов вернули бы деньги.

дорогой ширпотреб. иллюзия хорошего качества. год службы и привет. раму повело, направляющие погнуло. ремонтировать бесполезно. гнет и гнет

Начну с того, что дочка получила диван своей мечты! Искали мы диван по всей Большой медведице, и в итоге остановились на этом - он удобный, в меру мягкий (удобно и днем сидеть, и спать), компактный по своим габаритам и при этом довольно просторный. Самое главное для нас было исполнить его в нужной нам расцветке флока - а в "33 дивана" эта ткань была представлена! Понравился консультант - взрослая женщина - все показала, объяснила, довольно быстро посчитала. Ткань должна была ехать под заказ, поэтому срок нам был озвучен 3 недели, с оговоркой, что завтра мне позвонят и уточнят дату. Интересно, что непосредственно при покупке назначают точную дату доставки, и четко ее соблюдают - спустя почти месяц она не поменялась! Завтра, действительно, позвонили, и дату готовности и доставки перенесли на несколько дней вперед, из-за сроков прихода ткани. Нам не горело, поэтому я готова была ждать столько, сколько потребуется. Накануне этой самой даты мне позвонили и сообщили, что доставка запланирована на первую половину дня (назвали временной промежуток, но я его не помню). Я попросила перенести на вторую половину - нельзя. Попросила предупредить меня за 30 минут, чтобы я могла спокойно работать и приехать непосредственно к доставке. Сказали, что предупредят за час. Ну ок, хоть не весь день ждать... Звонок, грузчики: "Мы почти у вас! Вы дома?" Ну е-мое, нет конечно!!! Где звонок за час??? Рванула домой, при хорошей дороге минут за 15-20 долечу... Въезжаю во двор - часть дивана стоит у подъезда. Вторая часть, оказывается, уже дома - дочь-подросток открыла и впустила (за что потом огреблась). Внесли, распаковали, поставили куда надо. Я внесла окончательный рассчет. И грузчики попросили на чай.... Ооооо, как я не люблю эти моменты! Когда внаглую просят! Я отказала. Пленку я убирала сама (возможно, потому что отказала), но мне не сложно. А вот впечатление подпортили. В общем, все хорошо до момента доставки - там какая-то несогласованность. За это сняла балл.

Прошло уже 2 года как купил угловой диван,долго искал где взять, везде манили скидками, распродажами, но было все как-то не мое. Попал в большую медведицу и наткнулся на 33 дивана, обсудили все нюансы и сделал заказ. привезли как обещали, сборщики собрали, только цена дороговата на мой взгляд, но уверен что он прослужит мне еще очень долго, только с цветом не угадал, сильно светлый, быстро пачкается... а так все отлично!

Уже год сплю на купленном у них Токио. Добротный диван-кровать: еврокнижка легко раскладывается и при этом не шумит (раз пришлось смазать петли), за год кожа и ткань пошоркаться не успели. Может, я слишком аккуратно с ним обращаюсь... Когда покупали, обошелся в 20000 с доставкой (сам диван - 19000). В выбранной ткани изготавливался примерно месяц. Незадолго до истечения срока изготовления позвонили и уточнили, когда доставить. Занесли аккуратно. Особенно больше вспомнить нечего... Никакого хамства или неисполнения обязательств со стороны салона не было. Наверное, я везучий =))

Купили в Большой медведице диван и кресло-кровать стоимостью 70 с небольшим тысяч, качество желает оставаться лучшим, пол года не пришло, в диване сломался ящик для белья, стерлись колесики у ящика, по шву разошелся материал, диван стал скрипеть, сломалась рейка, и что самое интересное, по гарантии написав претензию, с третьего раза соизволили приехать не совсем трезвые парнишки и починить ящик, про остальное они и не знали. поедем уже в четвертый раз писать претензию((((( я бы не советовала покупать мебель производства 33 дивана.

а мне наш диван нравится! покупали его лет 10 назад, до сих пор стоит, правда мы его перетягивали год назад. так что теперь он в другой ткани, как новый! довольна вся семья и я счастлива!) надеюсь, что он еще проживет долго и через лет 5 снова поменяем ткань) диван угловой, шикарный! всем советую!)

Заказывали тут просто понравившийся диван, особенно не заморачивались. Нам важно было чтобы он был максимально широким и длинным при раскладывании, ну и подходящей цветовой гаммы. Диваном пользуемся почти год, нареканий нет. Сильно не пачкается, собирается-разбирается легко. В меру мягкий. Довольны :)

Купили сначала у них диван, потом так понравился, что решили и кресло в цвет ему заказать. Но вот до сих пор разочарованные. В срок нам его не доставили, сказали, что кант у них закончился и снова перезаказали его, и срок отодвинулся на пару дней, в итоге доставили нам потом кресло, не с тем кантом и не с теми ножками! Мы были в шоке! Долго заказ оформляли изначально, все разжевали, какой кант нужен и ножки! И что? Составили претензию, до сих пор уже неделю сидим ждем от них ответа, ни звонков ни известий никаких! Съездили к ним в Большую Медведицу, увидели, что там стоит наше кресло с нашим кантом и нашими ножками! Пытались сказать об этом продавцам-двум женщинам, на что они были очень грубы, мол идите от сюда, решайте этот вопрос с фабрикой, не с нами! Очень грубый персонал! Как деньги забрать с покупателя, так лепечут! А как деньги заполучили-теперь хамят! Я в шоке!!!

Заказывали угловой диван "Аликанте", с моделью определились давно, в магазине выбирали ткань на обивку и кожу на подлокотники. Мучали продавца 2,5 часа, пересмотрели кучу вариантов,продавец все показала, рассказала, все вежливо, без тени неудовольствия, сразу говорила, как изменится цена, оформила заказ, объявила сроки - 2 недели на доставку ткани (ткань дорогая, почти как кожа, приедет из Москвы), 2 недели на изготовление. Заказывали 10.10.12, доставку поставили на 07.11.12. За это месяц пару раз звонил в магазин, интересовался, как идут дела, все объясняли, успокаивали. 06.11.12 накануне позвонили, сообщили о доставке, назначили после 15-00, в 17-30 позвонили, уточнили, дома ли мы, в 18-00 пришла машина, парни все подняли, занесли, распаковали, собрали диван, все показали, объяснили, выписали документы. В 19-00 мы уже сидели на новом диване. Диван классный, красивый, сделан добротно, я доволен как слон. Рекомендую всем

Диваны классные, а качество обслуживания плохое: - Договаривались о доставке к обеду, а привезли в 9 часов вечера два поддатых грузчика. - Девушка-продавец рассказала о договоре с банком, по которому процент кредита минимален. Как оказалось, в банке о таком ничего не знают и процент оказался весьма существенным.

Диваном, купленным у них, довольна - симпатичный, но т.к. он не долго в эксплуатации, не могу сказать хорош он или плох - время покажет)) ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!! С учетом, что все мы с вами люди занятые, то, приходится отпрашиваться с работы ради того, что бы встретить диван. В салоне нам обещали доставку в первой половине дня, к 11 часам. К 11 его не привезли. И к 12. И к часу. И к двум(( Первая половина дня закончилась.... Когда я позвонила в салон узнать по доставке, продавец в резкой форме объяснила, что первая половина дня это до трёх часов, мол, ждите (с учетом, что 12.00 - это уже полдень.....) Я продолжала ждать. Т.к. отпрашивалась на первую половину дня, но диван не привезли, отпросилась на вторую. Кто б знал, что в этот день можно было не отпрашиваться! В 16.00 часов я снова позвонила салон и мне рассказали сказку про газель, застрявшую в 200 метрах от моего дома в пробке. Ну что ж... Зная ситуацию на дорогах я поверила... (( Опуская дальнейшие разборки с салоном (т.к. диван так и не приехал в ближайшие 2 часа!!, а у продавцов оказались слабые нервы), звонки директора с извинениями (директора ли?...) и обещаниями скорой доставки, расскажу финал: диван нам привезли весь ГРЯЗНЫЙ в ВОСЬМОМ ЧАСУ ВЕЧЕРА, 2 ПЬЯНЫХ ГРУЗЧИКА!! Кто хочет приключений от салона "33 дивана" (больше бы подошло "33 несчастья"), обращайтесь! Хотите за свои деньги потерять кучу времени? - ООО "Мушта-мебель".