Отзывы Hilding Anders, сеть фирменных салонов

Отличный салон, приобрела здесь трансформируемое основание Экспандед и матрас по выгодной цене, сплю 6 месяцев, очень довольна покупкой, матрас идеально подходит, сплю как младенец, очень помогает расслабиться вибромассаж , а подсветка под кроватью

Спасибо большое консультанту Ирине и Луизе за предоставленную скидку , и качественный матрас. Ирина потратила много времени на нас, и предоставила всю информацию по продукции. Спасибо за помощь. Если возможно как выделить данного сотрудника , было бы оправдано.

Приобрели в Hilding Anders на Светлановской 50, кровать и остались очень довольны. Дорого конечно, но менеджер предложила все возможные скидки и мы приняли решение купить . Кровать из двух основ по 90 см., каждая основа имеет свое управление, можно поднимать спину, ноги, функция массажа имеется. Настоящий релакс. Матрас ортопедический, удобный.

Хороший магазин! Девчонки молодцы,грамотные общительные. Всё расскажут,покажут. Много чего покупал тут,качеством доволен. Рекомендую.

Брала матрас для съемной квартиры, помогли подобрать подходящий. Качественный сервис, сразу видно европейскую компанию с их стандартами качества. Рекомендую. Приеду ещё.

Покупали матрас в 2019 году. Остались очень хорошие воспоминания о компетентности продавцов. Помогли с выбором которым наслаждаемся каждую ночь. Муж торопиться домой с командировки, что бы поскорее поспать на нем

Приобрели матрас Jensen Ambassador в Hilding Anders год назад. Матрас 180 на 200. Очень довольны покупкой. Эффект сна на облаке! За год использования матрас как новый! Никаких изъянов! Выбирали долго и тщательно, выбор оправдал все наши ожидания в полной мере. Искали натуральный материалы и наполнители, качественный пружинный блок, дающий максимальное расслабление. Рекомендую покупку ценителям качества и комфорта!

Купила диван в декабре 2020г. Просто счастлива, какой он удобный! Ортопедическое основание, садишся на него, и он подстраивается под тебя. Очень довольна! Хочу выразить огромную благодарнлсть Луизе.

Благодарен менеджеру Дарье за подбор кровати и матраса. Несмотря на то, что ремонт моей квартиры затянулся в связи с пандемией, Даша оперативно организовала сборку кровати. Кровать замечательно смотрится на фоне специально подобранных под модель и цвет кровати обоев. Даша молодец, креативный менеджер и замечательный собеседник. Желаю удачи вашей фирме и процветания! И главное - здоровья! С уважением, Сергей.

Заказывали себе кровать с матрасом, менеджер Дарья нас подробно выслушала и предложила все подходящие модели! Выбрали очень красивый и необычный цвет ткани - в реальности очень гармонично вписался в наш интерьер, мы очень остались довольны) Кровать приехала даже раньше положенного срока, за что большое спасибо! Доставили, подняли и собрали тоже быстро! Всем довольны!

Много обьездили магазинов, искали кровать надежную, удобную, доступную по стоимости и нашли в данном салоне. Нашим консультантом была Луиза. Очень подробно рассказала о каждой кровати, показала все механизмы, указала на все нюансы, рассказала про надежность рамы. Рассказала про ткани для обшивки кровати. Параллельно рассказала про матрасы, подушки, одеяла. Захотелось все приобрести. В результате заказали кровать ROSSINI. Привезли на неделю раньше указанного срока. Собрали очень быстро, слаженно, мусор за собой убрали. Сервис на высоте! Позже докупили подушки и одеяло. В салоне приятная обстановка, не хочется уходить. Огромное спасибо Луизе за ее терпение, за знания каждой детали товара, за талант продавать. Успехов и процветания Вашему салону. Будем рекомендовать ваш салон и сами еще вернемся. Светлана

27июля 2020 года - я заказал матрас на сайте hilding-anders.ru Приветливая девушка оформила мой заказ и при этом предложила кучу допов, из которых я охотно взял наматрасник. Менеджер отдела в интернет-магазине, искреннее обещала, что матрас будет у меня в течение трех недель, ну максимум месяца - так началась моя история про hilding-anders.ru. И окончания в этой истории пока что нет. Пошел уже третий месяц, но "воз" МАТРАС и ныне там (в производстве, на заводе, в пути или еще где-то, я, честно говоря, уже и не знаю) - По версии девушек которые работают в этом интернет магазине - его изготовили, но все не как не могут найти машину чтоб отправить.... Срок передачи товара истек (указанные 30 рабочих дней). Я выждал этих 30 рабочих дней и стал периодически писать(так как автоатветчик сразу меня сбрасывает, видимо после заказа вас автоматически вносят в список игнора) и уточнять, на какой стадии готовности находится мой заказ. Все те же приветливые консультанты (да, в этом им не отказать) говорили, что вот-вот матрас уже должен приехать (в течение пары дней, недели). Как я выяснил у производителя, мой матрас уже готов, но мне его не как не могут доставить, либо машины нет в маю сторону, либо они все загружены. И вот, спустя два месяца мой заказ все еще идет где то там ко мне - теперь, судя по информации производителя, матрас должен приехать ко мне 10 сентября (слова дилера) или 15 сентября (так говорят девочки операторы на сайте интернет-магазина производителя). И так мои выводы: 1. Hilding Anders - компания с "неплохой репутацией" и приличным качеством продукции. Ранее у них уже брал матрас и было все отлично, получил его вовремя. И качество матраса было на высоте. 2. Неплохая линия поддержки производителя - Девушки- операторы, менеджеры всячески пытаются успокоить покупателя. 3. Не слишком адекватная ситуация в компании : а) некорректно ориентируют по срокам выполнения заказа на этапе оформления заказа; б) намеренно продолжают дезинформировать относительно сроков поставки заказа на следующих этапах;

Сплю на вашем матрасе и не могу описать как же все-таки здорово!

В 2018 году приобретал у данной компании матрас и кровать, за 2 года эксплуатации никаких нареканий к товару у меня не произошло. Отзывчивая консультант Луиза помогла с выбором за приемлемую цену. Рекомендую!

Обращались в данный салон два раза. Первый раз зашли случайно, второй раз шли уже целенаправленно и не ошиблись. Нет никаких нареканий к товару, отличное соотношение цена/качество. Очень приятно общаться с сотрудниками салона. Отдельной благодарности заслуживает сотрудница Луиза, так как оба раза мы работали именно с ней. Очень рекомендую посетить данный магазин при обустройстве своего места сна и отдыха. С очень большой вероятностью в своём выборе вы остановитесь именно здесь.

Что-то давно никто отзывы не писал. Сидя на новом диване, считаю, надо, непременно, это исправить. С салоном мы знакомы уже давно (несколько лет спим на приобретённых здесь, отличных, матрасе и подушках, и ни на что другое менять их не хотим). Причём, покупка матраса была спонтанной: мы уверенно шли в другой салон, а в Hilding Anders заглянули просто из любопытства, но, посидели, полежали и поняли, что больше никуда идти не надо, наш матрас именно здесь. Когда настала необходимость приобрести диван, и в силу того, что определяющим моментом была его реальная пригодность для сна, вопрос, куда идти, уже не стоял. И, конечно, мы опять нашли то, что искали. Отдельно хочу отметить работу консультантов (несмотря на то, что в салон мы врывались буквально за минуты до закрытия (раньше никак не удавалось), встретили нас приветливо и с выбором помогли). Диван приехал сильно раньше оговоренного срока, что стало ещё одним плюсом. Доставка, сборка, всё - пунктуально и аккуратно. В общем, спасибо огромное за приятное взаимодействие и новую вещь в доме. Надеюсь, покупка будет служить долго.

Остались полностью довольны работой компании. Кровать привезли на неделю раньше обещанного срока. Так совпало, что доставка выпадала на мой день рождения, о чем стало ясно за день до этого. И хотелось кровать новую быстрее (тем более что старую уже отвезли), и в день рождения вроде не до доставки, сборки. Как порадовали сотрудники каждого отдела. Всё так слажено, быстро, четко в обозначенное время. Очень понравилась работа сборщика мебели, работал аккуратно, быстро. Всю упаковку сложил, нигде не намусорил.Спасибо всем за четкую работу.

Неплохой салон мебели, консультант провела с нами достаточно много времени, особенно выделила, что кровати сделаны по итальянской технологии в, естественно, Коврове, ну а матрасы точно Швейцария. Ну наверное. Иногда бывают хорошие скидки, при том что средняя цена может показаться высокой.

Такая крупная компания, а одного кладовщика пунктуального не могут найти! Покупал одноместный матрас с самовывозом, созванивался с продавцом, договорились о времени, когда буду забирать! В итоге продавец не предупредил кладовщика, а сам кладовщик опоздал на работу на 45 минут!!! Ну и продавцы пытались прикрыть его, что ГАИ задержали по дороге на работу, на самом деле он опоздал, добирался пешком на работу! Дали его номер телефона, предложил взять такси этому работничку и приехать быстрее, нет он ждал автобус... В пятницу ещё не работает, ещё и опаздывает на работу, хорошо живет... Из за таких людей я опоздал на рейсовый автобус...

Здравствуйте. Сегодня приходил сборщик Кровати Александр (на ул. Линейная). Я аккуратнее человека не видела никогда, все оооочень было на высоте, аккуратно складывал, собирал, раскладывал запчасти, скручивал пленку, все с таким бережным отношением делал! Очень быстро и качественно! За сборку оценка 5+++++! Доставили кровать ребята - все супер, позвонили, подъехали в удобное время оценка 5+++. А вот за просрочку передачи Кровати оценка 2. Просрочили на месяц ! Но уверена, это просто единичный случай. В целом отличный магазин. И менеджеры замечательные Луиза и Карина умнички.

Покупали кровать в данном салоне. Продавцы вежливые, терпеливые. Ткани не было в наличии, нас поставили в резерв по предоплате, всё пришло вовремя! Но.... Всб картину смазала последняя *инстанция *- грузчики -сборщики. Наглые и хамоватые. Нехотя подняли матрас с пола, чтобы установить кровать. Потом еще попросили 200 рублей за вынос мусора. Притом, что я им итак дала 100 р сверху, якобы у них не было сдачи. Сказали, платите еще 100,вынесем. Ужас. Было очень неприятно после их ухода. Не хочется тройку ставить салону из-за них. Хотя я понимаю, что это сторонняя организация, но для клиента в любом случае это лицо компании ((((

Ну что же, пришло время написать отзыв. Долго искали кровать и наконец нашли. Заказали самую недорогую позицию в магазине - Мишель, с подъемным механизмом. Заказ был сделан пару недель назад, нам сказали, время доставки 3 недели, но скорее всего придет раньше, мы рассчитали и 3 недели выпадало на 1 января, поэтому мы надеялись что кровать привезут либо до нового года либо уже после. В общем позвонили 3 дня назад и сказали что кровать едет! И вот наконец вчера она пришла) собирали сами, примерно часа за 4 собрали, инструкция понятная, всех деталей было ровно столько сколько нужно, в общем мы в восторге) тьфу тьфу все хорошо) но если что я дополню отзыв) надеюсь не придется этого делать.

Вышел на данный салон случайно, направлялся в Аскону, оформлять покупку, но увидел магазин Хилдинга. Очень понравилась кровать фенди и матрас Андре рено, на них и остановил свой выбор. Привезли в течение 20 дней, собрали. Сейчас сплю и радуюсь!!! Всем советую!!!

Заказала 24.01.16 года кровать, матрас и защитный чехол для матраса. Должны были поставить по условиям договора (в течение 15 раб. дней) 15.02.16г., но их менеджер почему то считает 23.02.16 (т.е. 21 раб. день). В день, когда должны были поставить товар позвонила менеджер и сказала, что на фабрике нет ткани и придется подождать. Ладно, надо так надо. На вопрос, сколько ждать ничего вразумительного сказать не могли. Сами решили приехать в салон и выбрать другую ткань, которые понравились их не было в наличии, выбрали более менее подходящие к интерьеру. Она оказалась 3 категории, а первоначально была заказана 2. После этого было предложено доплатить разницу в 3 320р. И это за изделие, не которое хотели, а которое приходится брать по необходимости. Написала претензию с расчетом неустойки (жду товар 21 день и еще придется ждать как минимум 14 дней), которая равна двукратной стоимости кровати и предложила сделать разумную скидку в зачет неустойки, что бы не подавать документы в суд. Была предложена скидка…. аж в 10% от стоимости кровати и даже с этой «мега» скидкой все равно нужно доплачивать разницу в цене категории ткани. И еще имейте ввиду, что вам могут предложить доставить только один матрас, на котором вы спать не сможете, на ребро его тоже ставить нельзя. Не пойму, зачем он мне нужен без кровати. У меня площадь квартиры не позволяет разместить один матрас без его эксплуатации. Кто собрался сделать, заказ в данном салоне подумайте, готовы ли вы потратить столько времени, сил и нервов и приобрести только головную боль за свои деньги. Кто заказывал кровать в данном салоне, для них это обычная практика нарушать условия договора по сроку поставки???

Новая девушка-менеджер попалась неопытная... Видимо новенькая. (( Общение с ней было скучным и знала она явно меньше меня... Думаю, это недопустимо для таких салонов. А матрасы у них конечно славные!

Увидела на ютубе их ролик с производства Хилдинг Андерс и просто заболела покупкой их матраса. В итоге муж сделал мне такой подарок, чему была несказанно рада. Уже больше года спим на матрасе Bicoflex, а радости от покупки как в первый день. Никакой диван или безымянный матрас не даст такой комфортной поддержки спины. Красота!

С полусонными консультантами как писали выше я не столкнулся так как покупал в их интернет-магазине. там наоборот девочка на телефоне очень бойка и подкованная в том чем торгуют. Через 3 недели как и обещали у меня у двери (именно у двери, бесплатно поднимают на этаж) стоял мой матрас Hilding Anders. Поселил его на денек на балконе чтобы запах выветрить. И всем также советую поступать, так как небольшой хим запах в новых матрасах всегда присутствует.

У кого как, а мне консультанта удалось разбудить, очень даже бойкий попался) В технические характеристики особо не вникала, доверилась эксперту. В итоге получила то что хотела, в меру жесткий и упругий матрас. Второй месяц ведёт себя идеально, никаких изменений, стоит как новенький. Хилдинг Андерс даёт гарантию на матрасы 25 лет, посмотрим что будет дальше)

А мы заказали беспружинный жасмин слип профессор. Даже не думала, что матрас без пружин может быть таким жестким и упругим. Чего только не придумают! Чехол у него кстати красивый и с антибактериальной пропиткой. Короче нам очень понравился. Недешевый, но думаю он того стоит.

Хотели приобрести в этой компании матрас.Давно наслышаны и думали цена-качество-обслуживание соответствует.Пришли.И что же итоге?!У вас консультанты полусонные какие то!Ничем помочь не могут,стоят как статуи просто!Неужели этим людям не нужны клиенты!В общем недовольна,ушла без покупки!Не приду к вам.

Давно спим на нашем старом матрасе, решили обновить. Поехали по магазинам посмотреть что есть. Думаем в Большой Медведице были, надо хоть раз заглянуть в Красный Мамонт. Поднялись и сразу у эскалатора стоит эта фирма. Зашли , посмотрели, полежали, послушали. В старом у нас был кокос и латекс и полностью нас устраивал, поэтому искали ему подобие. Нашли у них похожий матрас, особенно устроила цена, за размер 200*160 отдали 25 600. Доставили через 2 дня, особых проблем с доставкой замечено не было, хотя доставка была бесплатной, живем за Горбольницей. Пока что все устраивает. Спасибо.

Заказывали с мужем в данной компании кровать с матрасом в январьские выходные. Нужна была нам двухместная кровать и упругий матрас. Нравилось несколько вариантов. Кровать взяли не совсем дорогую, до 25 тысяч, и матрас примерно по такой же цене, хотя были и дешевле, но муж решил на матрасе не экономить сильно. В итоге выбрали, посчитали, получилось гораздо меньше, чем рассчитывали. Взяли в подарок моей маме подушку , какую там навороченную, ну прям очень классная. Муж пообещал мне такую же на 8 Марта подарить ;))) Жду не дождусь. По срокам нам сказали , что привезут уже домой через месяц, но матрас есть в наличии, ну и мы решили подождать все сразу. Ушли довольные домой. Приехали домой, ну и давай читать про эту компанию, так как узнали о ней только в Большой Медведице. Смотрели сайт, в принципе все удобно, почему то долго искали именно город Новосибирск. В итоге нашли в ДубльГисе, а там шокирующий отзыв, что долго везли, так еще и кровать скрипела, мы с мужем в шоке. Я звоню в компанию на следующий день, спрашиваю могут ли быть задержки в доставке, на что менеджер сказала, что логистика расширилась, производство увеличили, и увеличения срока доставки быть не должно, я более менее успокоилась. Первую неделю не отпускала мысль что кровать будет скрипеть. Со временем забыла) Сижу я на работе, а время уже 2 февраля, раздается звонок:" Компания Хилдинг Андерс, меня зовут .... , удобно говорить?!" У меня почему то сразу мысль что кровать все-таки задерживают, ан нет, звонили узнать когда мне будет удобно доставить. Я договорилась с ними на следующий день после 3 часов. Все хорошо, жду завтрашнего дня. И тут опять эта мысль что кровать будет скрипеть. Очень переживала. Наступило 3 февраля, ждем доставку. Привезли в 16:30. Собрали ну очень быстро, и не успела ребенка покормить. Бумаги все подписала, они уехали. Ну и я давай пробовать эту кровать "на скрип", как не вертелась, даже прыгала немного, ничего не услышала, фух, гора с плеч. Прошло уже почти 2 недели, сплю и не нарадуюсь. Скрипа нет, матрас очень удобный. Осталось дождаться подушки))) Я думаю что в любой компании могут быть и браки и проблемы с производством, да скорее и есть в каждой. В любом случае, если не понравится, можно ведь и обменять. Я и муж остались довольны!

В данную фирму я не рекомендую обращаться никому. Повелась на недорогие кровати, которые заметила и решила приобрести. Началось с того, что компетентность менеджера оставляет желать лучшего, договор сделала на другое отчество, заполняла его вручную, наверно мин.10-15, пришлось даже пойти погулять по ТЦ! Но,.. Отчество записала не мое, и менеджер решила поперепираться, что мол вы сами его мне сказали. Очень да забавно, я якобы не знаю своего имени... Кровати в наличии у них нет, все под заказ. Хотела купить с выставки, менеджер набрала директору, он предложил купить под заказ и бонусом за неудобство предложил бесплатную доставку. Ок, согласилась. Как и сказано в договоре, кровать обязаны были предоставить в течении 14 рабочих дней. При чем никаких , как говорится, санкций, не указано, что делается в случае , если в указанные сроки кровать не приходит. Договор был составлен от 23 сентября. Подходит день Х, вот уже и тринадцать, прошу заметить, РАБОЧИХ дней, прошло. Никто не звонит, звоню сама, менеджер отвечает, что моей кровати нет , когда она будет не знает, на мой вопрос, почему вы хотя бы не отзваниваетесь своим клиентам, отвечает так: "а мы звоним только тогда,когда она приходит." Вот скажите мне, это нормальный ответ и вообще ситуация? Лично я работаю в иностранной компании, где мы четко несем ответственность за свои данные обещания, и никогда не допускаем подобных случаев. Но дальше больше- звонила я так постоянно, еще на протяжении полутора недель! (!), пока не вышла на руководителя, который, к моему удивлению, оказался более менее адекватным. Он предложил мне бесплатную (снова!) доставку, и извинился. Мол кровать у вас по акции, что вы хотите. Но знаете, я более чем уверенна, что даже если бы я заказала кровать за 50.000 рублей, ничего бы не изменилось! Так как они даже не беспокоятся о своих клиентах, которые , между прочим в будущем могли бы приобрести у них другие товары, или посоветовать друзьям и родственникам! И директор кстати так же гнул линию о том , что они звонят только тогда , когда приходят кровать. Я в шоке! Для чего пишутся эти договора, эти сроки? Менеджер лишь молчала в ответ, отвечая, что все зависит не от них. Как это может зависеть не от них, если это их совместная работа с производствами, службами логистики? А от кого тогда это зависит, если не от лица ИХ компании? Хорошо, что я зная закон, наехала на этого руководителя, позвонив ему во второй раз спустя еще неделю после обещанного привоза моей кровати!!! В ответ он сказал, что доставит мне ее в любое время дня и ночи, предварительно позвонив лично (ее снова не привези!!!). Мне, как вы уже поняли, никто не позвонил, звоню уже раз примерно в 5й, руководитель уже отказывается говорить лично, за него отвечает менеджер, отвечает, что кровать придет завтра. ( после очередного разговора обещали в четверг-пятницу, " ну край в понедельник"). Интересно, что никто не предупреждает, не договаривается о времени! Такое ощущение, что если я сама не позвонила, то, возможно кровать бы мне и не доставили! Сказала что удобно в 20.30, и не раньше и не позже! Настал вторник, утром звонит сначала менеджер, говорит что все в силе. Далее в 19.15 минут звонит доставщик, говорит а я у вас! "Вот классно",думаю я, говорит "ну че вы там когда?", отвечаю: " как и договаривались, в 20.30 я буду". Ответ: " ооооо так долгооооооо, мне ждать не вариант!". ????!!!?????!!!! Обнаглели! Звоню руководителю, в ярости, отвечает, что они будут меня ждать и никуда не денутся. Дождались. Собрали. Кровать скрипит, точнее заскрипела сразу же, не успев мы даже ночи переночевать на ней! Результат: -Договор от 23 сентября; -14 рабочих дней наступило -10 октября; -Кровать привезли - 21 октября; -Прошло -21 рабочий день, 29 календарных; -Обещания, подписанные обоими сторонами, не держат -Не предупреждают о доставке заранее (привозят всем только в рабочее время, в которое между прочим, человек как раз таки и работает) -Не звонят в случае того, если кровать не приходит в указанный срок и даже более того, когда сроки за гранью разумного; -Потраченные зря нервы, и неудобства, связанные с тем, что пришлось спать на старом диване; -Персонал не может внятно обращаться с клиентами; -Доставщики приезжают раньше и тебе приходиться выслуш вать их нежелание ждать тебя (что честно, раздражает); -Подозреваю, что доставку предлагают всем,по кр.мере слышала от других, а кто знает, возможно это входит изначально в цену. Вывод: -Никто сама лично не обращусь в данную фирму, даже если кровать будет стоить дешево; -Никому не советую данную "контору" (по другому не могу назвать), так как они не выполняют главного: не привозят оплаченный товар в срок, и не беспокоятся о своих клиентах. А это - их прямая обязанность!