Отзывы Вива Мебель, сеть салонов столов и стульев

Приехали купить стол на Островского 10.01.2022 Продавец-консультант просто нахамила.

30.10 у нас был дикий день, так как ранее намеревались приобрести стулья и стол у конкурентов. А в виду отвратительного обслуживания оказались в Вива мебель. Хочу сказать большое спасибо за помощь и полное содействие в выборе. К сожалению, не запомнила имя чудесной женщины. Теперь у нас дома красуется шикарный стеклянный стол и очень удобные полукресла. В дальнейшем планируем дополнить комплект стульев и обратимся обязательно к вам:)

Каждый раз, когда ставишь оценку какому-либо товару, оказанной услуге и т.д., начинаешь думать о критериях ее объективности, ведь хочется рассказать ВСЮ правду и при этом никого незаслуженно не обидеть. Но постараюсь обойтись без долгих вступлений, т.к. я свою оценку уже поставил, а тот кто будет читать мой отзыв решит сам, стоит ли ему обращаться в "Вива Мебель" (ИП Маркова Виктория Николаевна) или пойти к конкурентам. Волею судеб после ремонта на кухне перед моей семьей встала необходимость покупки кухонного стола и четырех стульев и мы с супругой совершили вояж в салон мебели, расположенной на ул. Островского 111 к 12, где после долгих поисков остановились на столе и стульях "Вива Мебель", стол был куплен с выставки и забран самовывозом, а вот обзавестись четырьмя стульями так легко не получилось, т.к. в этом филиале их не оказалось, но, О ЧУДО, они были в другом филиале на левом берегу. На мое предложение: "Привезите, потом приеду заберу!", я услышал, что привезти бесплатно даже при 100-% оплате не получится, будьте любезны, оплатите 450 рублей или езжайте сами (страшен русский сервис, бессмысленный и беспощадный). Самому ехать было некогда, поэтому оплатив 450 рублей, я поехал собирать стол и ждать звонка, чтобы забрать стулья. В обозначенное мне ранее время я дождался этого звонка и вечером приехал забирать стулья, которые были в разобранном состоянии и находились в огромной коробке. Попросив у менеджера скотч, чтобы сделать на коробке ручки для удобства транспортировки, я услышал, что он (скотч) последний и расходовать его необходимо очень аккуратно. На мою фразу: "Я принес своей покупкой в ваш салон 23750 рублей", я услышал от менеджера, что лично ей я ничего не приносил. Для меня, который довольно долго работал в сфере ритейла, было очень неприятно слышать как менеджер дистанцируется от компании, но вполне возможно, это элемент корпоративной культуры и у них так принято. Хотелось бы, конечно, чтобы на этом мои приключения с покупкой стульев закончились, однако нет, при сборке выяснилось, что отверстия в рамке одного из стульев были просверлены в другом месте, чем этого требовала конструкция. Позвонив в "Вива Мебель", я услышал, что сначала я должен приехать написать заявление, а потом еще приехать и заменить бракованную деталь. И только тут до меня дошел хитрый план этой компании, привязать к себе клиента, чтобы он бесконечно к ним ездил, писал и привозил что-либо. Я решил разорвать порочный круг: высверлил отверстия и собрал стул. Теперь моя семья счастливые обладатели кухонного стола и четырех стульев, причем по качеству вполне приличных. НО, если вдруг кто-то спросит у меня, где я купил такой красивый стол и стулья, я просто промолчу, т.к. не захочу доставлять своим родным и друзьям тот дискомфорт, что испытал я.

Здравствуйте,долго искали стол в нашу маленькую кухню ,обошли кучу магазинов и попали к вам.Встретила нас очень милая и вежливая женщина Ирина. выбрали стол все подробно рассказала,показала .Спасибо Вам большое ,будем вас рекомендовать )

Металась перед Новым годом по мебельным салонам в поиске пары недорогих, но приличных стульев, хотелось сделать себе подарок. В интернете посмотрела каталог Вива Мебель, удивили умеренные цены. Созвонилась с менеджером о наличии и поехала оформить в салон на Островского 111. Спасибо продавцу Ольге Анатольевне за оказание помощи и совете при выборе стульев. Оставила заявку на кресло, которое пока отсутствует в продаже.

Сегодня, 30 января в районе обеда поднялся на 2 этаж к данному магазину. Увидел 2 разговаривающих продавцов-консультантов, вежливо поздоровался, решил у них спросить, где в этом здании продают компьютерные столы. На что эти дамы бальзаковского возраста не то, чтобы со мной не поздоровались и даже не попытались помочь, но попросту посмеялись над этим, хотя как оказалось позже, эти столы продавались этажом выше. Хотелось бы обратиться к руководству: у вас широкий и добротный ассортимент столов, но вот когда ваш персонал так позволяет обращаться с потенциальными покупателями (не знаю с какой деревни или улицы их подобрали), это очень сильно портит впечатление от посещения вашего магазина.

Вчера оформили покупку обеденного стола. Он оказался на складе, привезут на следущий день. Девушка блондинка приветливая, все рассказала и объяснила. Сегодня мне позвонили и сказали, что стол привезли. Я приехала, чтобы забрать его. Когда я вошла и сказала, что за столом, женщина с чёрными длинными волосами удивлась: "а чего вы одна?" На что было моё удивление, а с кем я должна быть? С грузчиками? На что она спросила, кто мне понесет стол. Удивлению не было предела, что в мебельном магазине нет грузчика, я сама должна носить? Мне сообщила, что мужчина, который ходил по магазину - сборщик и ничего нести не будет. Я решила попросить его лично и он с радостью согласился. Огромная ему за это благодарность! Обращение к директору магазина, почему вы экономите на грузчике? Тогда доплачивайте сборщику! Мебель ведь покупают не только мужчины, но и хрупкие девушки, как я. А я, извините, и так приехала сама, чтобы не пользоваться услугами доставки, так ещё и в черте магазина никто не помогает. Это невероятно странно! Вы же не икея, в которой все сам забираешь со склада. Хотя может на складе мне бы помогли без вопросов. Магазин хороший, продавец вчера был хороший, а сегодня - хамоватая. Качество стола отличное, цена порадовала. Ставлю 5 звёзд за эти плюсы и не буду рекомендовать за отсутствие грузчика и хамоватую продавщицу. И девушки, не слушайте никого, просите мужчин о помощи, ни не откажут! В отличии от таких женщин.

Хочу порекомендовать эту компанию, в которой мы уже не в первый раз делаем покупки. Еще в прошлом году я покупала у них обеденную группу. Долго искала в свою небольшую кухню маленький стол. Но, все что попадалось на глаза оставляло желать лучшего. Или качество неважное или цена космос. Здесь наткнулась на стол небольшой и раскладывается становится вдвое больше. Со стеклом и выглядит не убого. Девочка подобрала мне стулья пару штук и складные табуретки . Все очень круто вписалось в мой интерьер и в мой бюджет, что не мало важно. На этот раз понадобился стол моей маме и мы не раздумывая поехали в этот магазин. Так же как в первый раз все очень быстро подобрали. Мама довольна, я довольна, в общем все довольны. Хочу поблагодарить девочек из салона и буду вас рекомендовать всем своим знакомым. Спасибо большое!