Отзывы Мастер Шоколад, сеть фирменных магазинов эксклюзивных тортов и пирожных

Добрый день, сегодня 03.12. зашёл в Ваш магазин, купить торт, по ул. Танковая 47 и получил массу негатива от Вашего продавца, она мне грубила и была неадекватная, возможно пьяная. Примите пожалуйста меры, мне очень удобно рядом с домом приобретать Вашу продукцию. Тем более, я не раз уже у Вас приобретал, и меня устраивает качество. С Уважением Дмитрий.

Заказывали большой бисквитный торт красный бархат на день рождения мамы, очень приятный вкус, торт нежнейший, крем из натуральных сливок. Замечательный тортик.

Заказали для ребенка торт. Тут очень много всего предлагают и смогли идеальный вариант для дня рождения подобрать. Он был очень вкусным, и дочери понравился. Классный магазин))

Заказывали с женой на торт по случая празднования дня рождения нашего сынишки. Доставили быстро, торт в идеальном состоянии, не мятый и упаковка не повреждена. Вкусно и сытно, недовольных не было) спасибо!

Купили сегодня торт "клубника, сливки" Сверху клубника есть, а вот сливок между коржами слой в 2мм.верхний слой просто мокрый(именномокрый а не пропитанный) вкус ужасный. Липнет во рту. Продавец новенькая, ничему не обучена. Что бы списать баллы потребовалось 20 минут. Очень жалко потраченных денег и огорчение ребëнка.

Так и не удалось попробовать тортик здесь.. нет сдачи у продавца, и размещать сходить она не может..

Очень вкусные тортики,всегда свежие)девочки продавцы умнички)

Всегда здесь заказываю торты на праздники! Очень вкусно, быстрая доставка! Адекватные цены! Бывают разные акции. Ребенок-ценитель торта "Прага", сказал что здесь он самый вкусный)

Много лет брал здесь торты на различные праздники. Последние 3 года начал работать с заказом и доставкой к месту праздника. И в этом году по ходу кризис начал активно посещать компанию. Во-первых сначала я еле дозвонился в воскресенье. Посмотрел график, подумал о том, выходной в компании. Однако мне перезвонили и приняли заказ. Это было за 9 дней до даты. За полтора дня до праздника мне позвонили и сказали, что к сожалению 3 торта из заказанных мною 9 не могут быть изготовлены. Причём торты были заказаны разные. 3 торта имели разные начинки. Возможность замены оказалось также сильно ограничена. Скорее всего подвёл закуп ингредиентов. Пришлось менять на дополнительное количество тех, которые были в заказе. Но на этом история не закончилась. Уже в день праздника за два часа до доставки мне снова позвонили и сообщили, что ещё один торт (НА КОТОРЫЙ МЫ ЗАМЕНИЛИ В ПРОШЛЫЙ РАЗ) так же не испекли. Можно заменить на то, что есть в наличии. Пока что напрашивается вывод о наличии проблем на всех фронтах. От закупки ингридиентов и планирования до банального обслуживания. Ибо я забыл упомянуть, что в момент первого косяка менеджер ещё и не знала, когда сделан мой заказ. То есть не было видно, что он был сделан за неделю до того. На вопрос кому оставить отзыв по качеству работы - было сказано: " Оставьте в 2Гис!" Тогда начальство прислушается. Что ж... оставляю.

Добрый день! Подскажите какой график работы у ваших продавцов? Вернее, когда сменится продавец, которая работает сегодня? Хочу купить чай, но с таким продавцом .... лучше зайти в другой раз...

Спасибо за вашу работу и наши эмоции! День рождения запомнился всем гостям нашей маленькой именинницы в том числе и благодаря вашему чудесному тортику. Заказывали детский торт из готовых, очень красивый и вкусный. Единорожка (тортик) покорила сердца даже взрослых.

Заказали торт, удобно, что доставка очень быстрая. Но разочаровал состав - сплошные ЕЕЕЕ, эмульгаторы. Вместо сливок - растительные сливки из растительного масла неизвестного происхождения. На вкус - совершенно обычный торт, ничего выдающегося. Заказывать больше не буду.

Сеть отличная, всегда покупаем здесь или в филиале на ЛДС Сибирь кофе, иногда конфеты. В последнее время одна из продавцов в магазине по данному адресу стала порой позволять себе грубый тон общения без каких-либо видимых причин, конфликтов никогда не возникало. 4 января с порога грубо заявила, что без налички могу не заходить, не объясняя в чем дело. Как понимаю, в магазине сменили оператора терминала и не все платежи проходят, но это не повод с ходу грубить посетителям. При дальнейшем общении удалось смягчить настроение продавца и уговорить (!) хотя бы попробовать принять платеж. Я знаю, что данный продавец способна общаться нормально, и чем вызвана такая манера поведения мне неясно (плохое настроение? личная неприязнь?). Очень неприятно было. И для информации - с картой МТС-банка платежи по какой-то причине не проходят в данном магазине.

Работаю рядом и часто забегаю посмотреть на всю эту прелесть. Тортики еще не брала, но фигурки покарили мое сердце❤️. Их прям жалко есть.

01.07.2020 покупал торт, бананово-шоколадный. Торт большой, вкусный и недорогой. 4 звёзды потому что: 1. Ожидал, что будет вкус банана. Не заметил. 2. Многовато крема, но это чисто субъективный момент. В целом, все отлично, скорее всего, буду брать ещё

Заказывали торт на свадьбу, очень всем понравился. Не слишком сладкий и не слишком пресный, в самый раз. Максимально свежий и капец какой вкусный. Глазурь тоже вкусная и мягкая (на мой взгляд, это редкость). Очень рекомендую!

Добрый день, заказали торт ребенку на день рождения, очень вкусный и красивый!!! Спасибо большое!!! Рекомендуем!!!

Если мне хочется порадовать себя чем то вкусным и не обычным, я всегда иду в магазин Мастер Шоколад. Сегодня купил Слоенный со сгущенкой. Вроде просто, но так вкусно продавец рассказала. В придачу прикупил чая, которого в магазине большой ассортимент. Рекомендую эту кондитерскую всегда, всем своим знакомым.

В последнее время просто не могу пройти мимо магазина Мастер шоколад на сухом логу. Тортики всегда свежие, а вечерняя скидка -20℅ очень радует. На день защиты детей купили сразу два торта, Венский и Три шоколада. А когда работает любимый продавец который встречает нас как долгожданных гостей, то вдвойне приятно, даже просто зайти и поздороваться.

Регулярно покупаем здесь торты на дни рождения коллег или какие-то праздники. Всегда вкусные, красивые и свежие торты!) Спасибо за красоту и вкус.

Торты вкусные обычно. Но сегодня произошна неприятная ситуация. Муж купил пирожные. Срок годности был 5 дней. Изготовлено 23.10,а сегодня 29.10. Итого, день просрочки. Странно, что продавцы толкают такой товар. П.с. Завтра пойду возвращать. Благо, чек остался.

Хороший магазин. Если хочется сладкого в этом месте можно найти по душе и вкусу. Спасибо за приятные моменты

Свежайшие тортики. Есть конфеты на развес и в коробках, шоколад, кофе в зернах и чай . Есть красивые пакетики для чая и кофе, с надписями для подарка. Прекрасный вариант для разнообразия выпечки. Спасибо!

Попросила у продавца сливочные эклеры, а она продала мне профитроли с шоколадом и два раза дороже! Торопилась и была не одна, не сразу обратила внимание на сумму. Придя домой поняла что не смогу порадовать ребёнка!!! Аллергия на какао... как так можно не услышать, ведь она переспросила же!!!

Вчера купила торт Мудрый еврей и набор корзиночек. Чересчур любезный продавец уверяла, что продукция свежая, а качество супер. По итогу - торт несвежий, корзиночки ещё более или менее, но на натуральную продукцию не тянет совсем. В общем, в первый и в последний раз зашла сюда. Такого качества торты и пирожные можно купить повсюду, ещё и со сроком годности что-то явно не то. Ну или если срок изготовления, действительно, был такой, как указано, значит торт изначально такой сухой и невкусный. Мудрый еврей всем удается хорошо. Видимо, кроме вас

Только что приехали за тортиками, до конца работы ещё 10 минут, а если верить 2гис, то 1час и 10 минут. И что вы думаете уважаемые руководители этой чудесной компании??? Ваша продавец составляла коробочки с тортами в тамбур и сказала мне, что она уже не работает!!! Что за отношение??? "Цените" покупателей, видно процветаете..

Хочу выразить благодарность всей команде на Б.Хмельницкого, 5! Прекрасно налаженная работа! Заказала пряничные домики на Новый год для подростка-девочки и взрослого мужчины по своему эскизу. Приятно было работать с администратором, принимающим заказ, мастера-кондитеры учли все пожелания, помогли советами. Великолепно выполнили оформление! Вкусно испекли! Спасибо вам большое!

Вкусные торты. А тортики на заказ вообще прелестны. На день рождения берём только здесь.

Здесь продают очень вкусные нестандартные тортики. Продавец очень приятная женщина, может посоветовать, все культурно и приятно с ней общаться. Рекомендую, не пожалеете!!!

Покупала здесь тортики 2 раза, оба раза была довольна!!! Оооочeнь вкусные!!! Нестандартные на вкус и в оформлении! Продавец порадовал оба раза, девушка легко ориентируется во всех тортах, отвечает на любой вопрос очень доброжелательно! Последний раз была в Мегасе, там столько тортов, но все такие банальные... Не поленилась и доехала до МШ - не зря! Хотелось купить все))) Спасибо!

Мама заказала мне торт на день рождения. Да тортик красивый, упаковка порадовала и доставка тоже. Но сам вкус торта не впечатлил совсем, в нашем случае это был божанси лайм, почему такое название мне непонятно, лаймом там не пахнет. Торт очень-очень приторный, и вкус какой то непонятный вот прям ешь и не понимаешь то ли торт то ли что. Не гармоничная начинка абсолютно, нет желания попробовать еще что то.

Очень часто покупаю тут именно торты, хотя есть выбор и других вкусных кондитерских изделий. Торты очень вкусные, присуствует система предварительного заказа за несколько дней, что очень удобно и в некоторых случаях очень выручает. Так же есть различные виды чая и кофе, на любой вкус. Работает очень вежливый персонал, все подскажут, расскажут и если что, помогут с выбором. Любителям сладкого, а так же вкусного чая или кофе рекомендую. P.s: от себя могу посоветовать торт "три шоколада"☺️

Именно ваши тортики заказываем всегда! Не так часто берём тортики, но когда покупаем, то здесь ошибиться нельзя! Вот и на 14 февраля, не стал исключением!❤️ Ваши тортики: - вкусные

Магазин очень хороший, очень вкусные тортики! Но продавец очень плохой... постоянно недовольное лицо, все делает через силу, через одолжение, никогда ничего не посоветует, не расскажет про тортик ничего! Она же с людьми работает, тем более торгует гармоном радости!) Сделайте что-нибудь! Лишний раз лучше в другой магазин прокатиться, чем в этот заходить, вот честно.

С Мастером нашу семью связывают давние отношения, пробовали разные торты, какие-то оказались очень вкусными, какие-то брать больше не будем, но в целом нам нравится. Покупали торты просто так и по случаю дня рождения. Часто брали на день рождения сына. И вот наступил день, когда мы пришли заказывать торт уже на его свадьбу! Хотели выбрать несколько наших любимых, но в свадебном едином дизайне. Упс! Первое разочарование... Оказывается, нельзя выбрать торт из общего каталога. Для заказных тортов есть "конструктор". Отдельно выбираешь вид бисквита, крема, ягодки и орешки. Мы хотели медовый с брусникой и грецким орехом, поэтому один торт с заказали соответствующими "комплектующими". И тут ждало второе разочарование - этот торт по вкусу лишь очень отдаленно напоминал наш любимый тортик. Еще были шоколадный, лимонный и маковый бисквиты. И тут третье разочарование - это торты без своего лица. Наверное, сейчас возникло удивление: вроде ругаю, а сама 4 поставила. Хочу, чтоб меня правильно поняли. Я ни в коем случае не ругаю. Торты понравились гостям, они были красивые и сладкие. Но обычные. Эти торты, которые съел, и забыл о них. Их не будешь вспоминать и глотать слюнки; про них не вспомнишь, когда еще раз станешь заказывать особенный торт. А нам хотелось угостить гостей фантастическим тортом. Ребята, вы такие хорошие, у вас такие славные продавцы, и у вас есть такие вкусные тортики. Но почемууууу их нельзя заказать на свадьбу?(((( Ведь это так просто! Пусть у них будет другая цена, сделайте наценку за дизайн. Придумайте уже что-нибудь! Ведь вы молодцы, у вас очень оперативная доставка, приветливый персонал, удобный сайт и замечательные кондитеры. Дайте им возможность разгуляться за наши деньги:))) И да, оформлены свадебные торты были очень красиво и весело. Спасибо!

Как-то нужно было сумбурно купить торт, в ужасе побежала в ближайший магазин. Количество изделий ограничено, но качество очень даже радует. Продавец проконсультировала, предложила тортик по акции, которые там раз в три или два дня проходят, дешевле рублей на 160 обычной стоимости. Упаковывают прилично. Всем советую!

Заказывал торт дочке на День Рождения. Шикарная работа. На торте были фигурки собачек из мультфильма Щенячий патруль. Такой детальной проработки давно не встречал, точные копии. Гости в восторге. В дальнейшем только к Вам.

Я даже не знаю с чего начать! Со страхом покупала первый раз торт . Я решила взять "Птичье молоко". Сплошное возмущение! ПОЧЕМУ вы перестали его выпускать большим размером? 500 гр.- это сплошное издевательство над любителями этих тортов! Вкусный, нежный, красивый! Сплошное удовольствие! Сколько пробовали в других местах, разные торты- это просто высший класс! Оформление, вкус.Одно наслаждение! Вы полностью оправдываете свое название -Вы Мастера! Спасибо за приятные чаепития !

Сегодня купили зашли в Мастер Шоколад, в надежде купить торт Наполеон. К сожалению, его не оказалось, как я поняла в ассортименте он вообще не встречается. Это грустно, но решили взять другой. Выбор пал на торт "Черничка". Очень вкусный, свежий. Даже песочное тесто было мягким. Надеюсь продолжить знакомство с вашей продукцией. Цены более чем адекватные. Хотя проходя мимо, всегда считала, что это довольно дорогой магазин

Добрый день! За моё долгое отсутствие на флампе, успели перепробовать почти все торты. Прага понравилась больше всех. Но я слышала об этом торте и не очень хвалебный отзыв, наверное, или поменяли технологию или просто на любителя. Есть бюджетные торты, по цене около 350 руб. По качеству средне, есть можно, но без особого восхищения и второй раз уже брать не будешь. Коржи суховаты и состав не самый натуральный. Если брать торт на торжество, то лучше подороже, а это уже за 500 рэ и более.

Этот МШ совсем рядом с моим домом, но я тут побывала впервые совсем недавно, хотя раньше тортики от МШ уже пробовала. Мой самый любимый — Прага. Радует, что он есть в 2 форматах: большой круглый и маленький прямоугольный:) Очень вкусный и отличный состав! В магазине также продаются конфеты, очень вкусно пахнет шоколадом на весь магазин:) В этот раз мы выбрали тортик "От бабушки", аналог известного, думаю, многим "Бабушкиного";) Тортик вкусный и "улетел" очень быстро:) Придём ещё:)

Специально регистрируюсь, что бы сказать огромное спасибо кондитерам за изготовление шедевра, который получили и отдельное душевное спасибо Надежде за радушный прием и оказанную помощь при заказе! По порядку... Заказывали торт на юбилей отцу. Встретили нас так, как будто искали 8 лет через "Ищу тебя"! Торт, помимо юбилейного назначения, должен был быть максимально персонифицирован и нести мощный эмоциональный посыл. Уточнение дизайна и начинки походило на совещание, столь педантично и продуманно отношение к заказу клиента! И все это с недюжинным терпением к нашим разносторонним пожеланиям, но по-домашнему уютно! Надюша, просто фея! Ушли вдохновленные! удовлетворенные! окрыленные! :) Признаюсь, основным был внешний вид. Вкусовые качества... Ну, вообщем, и тут превзошли ожидания. Коржи пропитаны, крем вкуснейший, ягоды и фрукты - реальны, а не мороженое мочало! Мне повезло попробовать потому, что я его резал! Матушке из трехкилограммового торта досталось только крема с ножа! :-D Гости брали добавку и "с собой": "Бабушке отвезем попробовать!" Еще раз большое спасибо всем причастным к изготовлению! И отдельное - Надюше, за уютную атмосферу, которую она создала при заказе и дальнейшее терпение к нашему занудству :) Ваши новые постоянные клиенты!

Недавно купили торт ко дню рождения. Торт красивый и вкусный. Оригинальный вкус. Но в середине обнаружили таракана примерно 25 мм длиной. Труп испортил всё настроение. Больше ни ногой и знакомых оповестил.

Спасибо за превосходные и свежие торты, за настоящий сливочный зеленый чай. Очень приветливый и доброжелательный персонал. Небанальная упаковка продукции.

отличное местечко для покупки свежего тортика:)всё понравилось!!!продавцы отличные!работу свою знают,доброжелательные...

По случаю дня рождения на работе попросили купить торт. Бюджет был ограниченным, так что заходила сюда без особой надежды, а зря! Прохладное, чистое, приятное помещение, за блестящими витринами - невозможно красивые торты, цена не слишком высокая для таких произведений искусства. Чуть язык не проглотила, пока выбирала, в итоге выбрала очень вкусный, свежий, нежнейший "птичье молоко". (правда, девушки с работы сказали, что похож на Дудниковский "три шоколада", но я не скажу - не пробовала тот) Торт завернули в шоколадного цвета коробку, перевязали шоколадного цвета атласным бантом ( тут у меня уже глаза полезли на лоб от восторга), вежливо вручили и попрощались. Предварительно проведя консультацию, естественно В общем, по всем параметрам - отлично! Буду приходить снова и снова

Фигурки на торт, есть такие забавные! Мужу говорю, что на свадьбу нужно было бы такие брать... ему понравился жених, удерживающий за подол платья убегающую невесту, а мне - невеста, удерживающая за ногу уползающего тихо жениха. На годовщину свадьбы что ли купить:) Детские вот купили. Тортики выглядят очень аппетитно. Если судить по съеденным пирожным, здесь все должно быть просто божественно... Цены вполне как везде. Консультант приветливая. Меня поздравили с ДР, что приятно. Мы постоянные гости теперь, в общем. Рекомендую. Но. Если вы идете из спортзала, мечтая об идеальной фигуре к лету, проходите мимо, на витрины не смотреть, - без покупок уйти нереально.