Отзывы ОТИС Лифт, ООО, торгово-сервисная компания

Уронили в шахту лифта детский крем стоимостью 920рублей. Техник, без объяснения причин отказался помочь. Очень жаль, что в диспетчерской службе говорят: мы сделаем все что возможно, а по факту помощи ноль. Клиентоориентированность только на словах.

С 2020 года лифт в доме обслуживает эта компания. До этого времени и по сегодняшний день лифт сильно стучит; грохот от его работы слышен в квартире днём и ночью. Обращалась с жалобой по номеру телефона, указанному в реквизитах компании. Там приняли заявку и предали её механику. Прошло несколько недель, ничего не менялось; мне пришлось разыскивать сотрудников компании и уговаривать их исполнить заявку. В результате была сделана шумоизоляция лифтовой кабины, что существенно не изменило показатели шума, так как стучит лифтовой механизм, регулирующий запуск и остановку лифтовой кабины. Вместе с другими жителями дома обращалась в УК с жалобой по данной проблеме, но принципиально ничего не меняется: лифт стучит то меньше, то сильнее. Более того, УК неохотно реагирует на обращения жителей по работе лифта, мотивируя это тем, что лифтовая компания не находится в их подчинении. На вопрос, что делать, в УК отвечают: "Звонить по номеру телефона, указанному на информационном листке компании". Получается замкнутый круг.

Пойду в понедельник в УК, писать на этих красавцев претензию. Это уже третья фирма обслуживающая лифты. Раньше звонили, диспетчер по-удаленке лифт тестировала, перезагружала и все ехали, а эти м..даки говорят: "Так не делаем, высылаем бригаду". Лифт всегда зависает на одних и тех же этажах, с момента сдачи дома, ни одна организация не разобралась. За что платим - не понятно.

Как эта компания стала заниматься нашими лифтами , Петухова 101/3 4 подъезд , стало ужасно . Лифт постоянно останавливается и приходится идти пешком . До этого делал заявку №529 (точно не помню) суть в том что лифт постоянно трясло когда он спускался вниз , делал я эти заявки постоянно с начала октября , и соизволили они ее исполнить только в середине ноября , хотя при уточнение у оператора о ходе выполнения заявки ,всегда говорили что мастер выезжал и все починил ,по факту этого же не было . Ужасная компания ,пора собирать подписи на смену обслуживающей компании

Хуже некуда. На Петухова 95/4 установлены лифты данной компании. Через год сломался грузовой, через полтора встал и пассажирский. Нас кормят завтраками и все направляют якобы мастером. Тем не менее люди с детьми не могут спустить их в больницу с 17 этажа. Пожилые люди, проживающие в нашем доме не могут самостоятельно попасть к себе домой.

Отвратительная компания. Раньше был лифтёр от ук, все норм было день в день делали лифт. Щас эта компания перекупила и все. Лифт стоит 4 день и никто не делает его. Живу на 9 этаже с ребёнком маленьким и таскаю коляску. Операторы только обещаниями кормят

Отвратительная компания, уже почти сутки не могут запустить лифт и не могут даже ответь в какое время и сроки будет выполнена работа. На звонки не отвечают. По многоканальному номеру, как автоответчик повторяют " заявку приняли" и на этом все. Нечего ответить не могут. А за работу деньги возьмут. Качество на жирный минус.

Ужасное качество технической поддержки и самого оборудования. Лифты регулярно застревают и техники могут ехать по полтора часа.