Отзывы ЦентрИнформ, АО, Новосибирский филиал

29.06.2021г. На телефонный вызов не отвечают: - "Ваша позиция в очереди 5, время ожидания 3 минуты"...Спустя 10 минут: - "Ваша позиция в очереди 1...если не хотите ждать оставьте ваше сообщение после сигнала или повесьте трубку". И вопрос не в том что некому отвечать, а в отношении к тем кто вам платит и хочет видеть услугу.

Абсолютно "колхозная" организация с полным отсутствием сервиса, Получение ЭЦП руководителем подразумевает налаженный процесс, которого в этой организации к сожалению нет, предложение подождать 30 - 40 минут плюс дорога ,когда время СЕО стоит от 20 000 рублей час , плохое предложение, негатива добавляет полное отсутсвие парковок.

Нужно было сделать электронный ключ. Во-первых менеджер дал неправильные реквизиты и наш платёж повис на невыясненных. Еле разобрались. То есть один отдел не знает, что делает другой и что у них сменились реквизиты. Затем отказали в приеме паспорта, он надорван. Но по этому паспорту меня принимают и во всех госучреждениях и в аэропортах и в банках. Причём на мой вопрос, являются-ли они экспертами по определению ликвидности паспорта, сообщили, что это их сугубо личное мнение. В результате потерянное время и нервы. Не могу понять, как вообще в нашей время данные организации могут работать? Подход, как будто им все должны.

5 декабря в течении получаса не мог дозвониться ни до одного отдела, ужас. Третьего декабря менеджер обещал отправить документы на регистрацию ЭЦП но ничего не отправила.

Благодаря Галине Владимировне Котовой и специалистам Центр Информ мы смогли преодолеть страх при установке ЭП под Linux и Windows. Шаг за шагом удалось понять, как работает электронная подпись, публичный и секретный ключи. Результат: примерно две тысячи поданных документов в общие суды, арбитраж, госзакупки подписанные УКЭП. Знание закона Об электронной подписи помогло уличить Застройщика в подлоге судебных документов (апелляц. жалоба на выигранное нами решение суда против просрочившего застройщика и затем - его банкротстве в АС), была подписана простой ЭП, а не усиленной квалифицированной, доверенность юрисконсульта была просрочена, а Госуслуги и ЕСИА позволяют подтвердить личность, но не ПОЛНОМОЧИЯ действовать от организации! - в деле не нашлось сертификата УКЭП, как учила Галина :-). В итоге мы помирились на условиях представления квартиры в 1,5 раза бОльшей площади инвалиду - пенсионеру II группы без доплат. Сделка уже регистрируется. Без ЭП Вы просто поражены в правах, а знание - сила! Рекомендую :-)

Мне не нравится от слова совсем. Клиентов подобрали. В тех поддержке всего 1 человек, до которого не дозвониться... Очень жалею, что мои предшественники выбрали эту компанию, а не Тензор. Ключ во время не получить. Удостоверяющий центр приходит на работу с опозданием. Клиенты ждут...

Не было пока ни каких проблем. Делал ЭЦП год назад. Сегодня пойду новую делать посмотрим

Жесть... Второй день не могу дозвониться до тех поддержки! Второй день не могу задекларировать реализацию подъакцизного товара! Как работает отдел продаж??? С прошлой недели не можем заключить договор на ЭЦП...

Это какой-то филиал ада на земле... Сожалею что связалась с этой конторой... Когда впервые покупали здесь лицензию КоиптоПро, столкнулись с невероятным хамством со стороны "менеджера" Котовой Галины. Позже, когда наше государство решило обновить ГОСТы и нужно было обновлять ицензию, опять пришлось обращаться на это "крупнейшее предприятие", и снова - разговоры через зубы, в письмах ни приветствия, ни подписи, на каждом шагу поучения как надо вести бизнес от того же менеджера. А еще супер-удобный сервис, чтобы забрать свой ключ - надо приехать в офис это конторы (21 век!), тебя тут прогонят по всем кабинетам (потому что у одних обед, другие в отпуске, третьи еще после каникул в себя не пришли), и в итоге еще придется ждать 15 минут пока распечатают одну бумажку! Берегите свои нервы и время, не связывайтесь с этим наследием "совка"...