Отзывы А Плюс, лаборатория ремонта ноутбуков, планшетов и компьютеров

Ужасный,отвратительный сервис! Точнее полное его отсутствие! Угораздило сдать планшет и вот уже прошло 4 месяца с момента сдачи в ремонт,но никакой конкретной информации так и не предоставили! При звонке каждый раз один ответ уточним информацию у инжинера и перезвоним,сами за 4 месяца ни разу так и не позвонили!

Сдал смартфон на ремонт по гарантии от магазина 59trade, в центр по адресу площадь Карла Маркса 2. Перестал работать сканер отпечатка пальца (заводской брак модели Mi 11 lite) Смартфон в ремонте уже 2е с половиной недели! Менеджер по телефону отвечает на "отвали". Прогнозов никаких не дают. Срок гарантийного ремонта 45 дней. Видимо придется ждать все полтора месяца. И не уверен, что сделают. Также нет уверенности в качестве ремонта заранее. Как бы не пришлось решать вопрос через Роспотребнадзор. Каким образом сервис получил такую оценку, непонятно.

Ребята большие умнички! Спасибо! Поменяли экран в этот же день. Я довольна. Получила в итоге почти новый телефон))

отвратительный сервис, отдавал ноутбук на дигностику 3 декабря, выявили поломку мультиконтроллера, оплатил предоплату 5 тыс. рублей, целый месяц обещяли отдать, так еще у них переезд видете ли, в итоге 6 января отдали ноутбук, проблему не убрали так еще где-то потеряли 4 болтика от крышки ноута, 3 заменили, а на 1 вообще забыли, сказали вернут предоплату, оставил заявление в тот же день, ничего не вернули. Никому не советую туда обращятся, и сам туда никогда в жизни не пойду больше

Сдавал телефон на замену дисплея, сделали быстро. В пятницу сдал, в субботу забрал. Нареканий к работе нет, можно рекомендовать.

Если честно, не совсем понял откуда такая высокая оценка у данной компании. Расскажу свою историю, необходимо было поменять шлейф на ноутбуке, посмотрел отзывы и решил сюда обратиться, оценка высокая. Обратился , сказали сделают за 1-2 дня, но для начала нужна диагностика. Отдал бук, диагностика подтвердила , что необходимо поменять шлейф, прижимом рекомендовали сделать чистку ноутбука, я согласился. В итоге идёт 6й день как ноут у них, обещают каждый день сделать и отдать завтра . Больше сюда ни когда не обращусь и Вам читающим этот отзыв не советую!

Всем здравствуйте, мне тоже захотелось написать как терять клиентов можно легко и непринужденно.... Данным сервисом я пользуюсь уже как минимум лет пять, особых сложных случаев не было, всегда все решалось достаточно оперативно и компетентно. Регулярно рекомендовала сервис своим знакомым, так как месторасположение на проспекте маркса достаточно удобное,.... Но вот произошла видимо серьезная поломка, хотя я и не знаю точно, ибо отремонтировать телефон мне так и не удалось, более того и забрать я его уже почти неделю из сервиса не могу Не буду писать по датам, так как мое общение со специалистами за последнюю пару недель сводилось к тому, что каждый из них пытался мне доказать, что что они все записывают и каждое слово у них подтверждается. Я не претендовала на точность ответов, я просто уже сказала что хочу забрать свой телефон у них, раз уж отремонтировать его у вас не поучается, но нет... до меня невозможно дозвониться, у меня оказывается не работает телефон и уже 2 дня они записывают что я не беру трубку, ... 1. если установили график работы- работайте по нему!!! Приемщика никогда нет на месте, приходит только со звонком. Выходной заявлен воскресенье, по факту по субботам тоже не работаем!!!! 2. Сегодня понедельник, уже почти неделя как мне не могут отдать мой телефон, в 17 00 мне было сказано что сегодня они уже не работают На Маркса много сервисов, я бы сказала очень много, рекомендую людям пре необходимости не тратить время на этот!!! Мой телефон - Айфон 7+, номер телефона заканчивается на 66-52, ну это вдруг вы решите написать, что вы молодцы, а я идиотка.

Чинил айфон в другом сервисе. В итоге не починили и сказали выбрасывать. Решил обратится сюда. Оказалось, что починить можно, но цена кусается. Взял время подумать. В итоге согласился и не пожалел. Всяко дешевле нового смартфона.

Оперативно и качественно мастер Ольга наклеила защитное стекло. Сервис выше всяких похвал. Спасибо.

Менял здесь аккумулятор на телефоне. Оля всё сделала быстро и качественно. Ещё угостила чаем и печеньем. Всё супер, заряда хватает теперь на долго.

Неоднократно обращалась,ремонт был сделан быстро, качественно и не дорого. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.

сегодня принесли телефон на замену экрана, сделали быстро и недорого

Приносила телефон на ремонт, ремонтом осталась довольна. Цена приемлема, сделали за 2 дня

Обращалась с проблемой-телефон не заходил и не устанавливал приложение Починили в течении 3 часов

Обращался за заменой матрицы, все объяснили Сделали все день в день, цена отличная!

Отличный сервис, вежливое отношение к клиентам, разбил экран телефона, поменяли дисплей быстро и не дорого, на все вопросы ответили, всё объяснили, занималась ремонтом девушка Ольга, отдельная благодарность ей! Всем рекомендую данный сервис, и сам всегда буду обращаться к ним!!!

Спасибо огромное сотрудникам, обращалась за заменой батареи на телефоне, чисткой ноутбука. Цены очень приятные, вежливое обслуживание, время работ Рекомендую

Спасибо ,очень быстро и не дорого ,сделали телефон конкретно замена экрана осталась довольна )))

Приехала в командировку и разбила телефон iPhone X. Отремонтировали без проблем! Причём не навязывали дорогой вариант дисплея, рассказали честно и зная, что я меняю экран уже в 3й раз посоветовали взять самый дешёвый. Ни капельки не пожалела! И заодно и батарею поменяли всего за 1700 р! Ольга, вы просто супер! Теперь я на связи и всего за 8200 (экран и батарея). В других местах было значительно дороже. Без разводов, косяков и быстро.

Сломался корпус на телефоне, сделали за 15 минут все быстро и качественно, цены низкие. Мастер приятная по разговору и вежливая, обращаться буду только туда!)

Отдавала недавно телефон в ремонт, девушка сделала всё быстро и качественно буквально за 1,5 часа. Мастер- приятная и вежливая девушка, рассказала что да как, всё объяснила. Осталась довольна вашей работой!

Отдали камеру на ремонт. Во первых, насчитали сумму космическую! 6700₽ (сначала нам насчитали в два раза меньше, а потом уже начали плюсовать после того как Фотик оказался у них) , с учетом того что сам фотоаппарат стоит 10.000. Когда общались с оператором нам ясно сказали что курьер заберёт и привезёт все бесплатно (потом в чеке конечно же написали что это стоит 400₽), так же оператор сказал что сделают все в короткие сроки( «Буквально за два дня сделаем»! ) в итоге мы звонили и несколько дней умоляли нам привезти фотоаппарат, а нас кормили завтраками. По итогу: фотоаппарат за бешеные деньги починили, БОЛТОВ НЕТ! Не советую данную контору.

Очень и очень расстроена ремонтом. 28.11.2020 сдала телефон в ремонт, айфон 6, включается и сразу выключается, сказали нужна перепрошивка, стоимость 1500 рублей, соглашаюсь на ремонт, телефон планирую отремонтировать ребёнку, 1.12.2020 забираю телефон, он включен, всё отлично, но гарантию на перепрошивку не дают, на вопрос почему невнятный ответ, ок. Приезжаю домой, смущает отсутсвие гарантии, начинаю устанавливать все программы на телефон и тут бах и он перезагружается у меня в руках, думаю ну ладно, разовая акция, нет, ещё раз и ещё и ещё, и начинает перезагружаться без остановки, на зарядке тоже самое, звоню в сервисный центр, объясняю ситуацию, мне говорят ну значит у вас не эта проблема была, привозите ещё раз починим, а деньги? Я же уже заплатила, говорят вернут в счёт нового ремонта. Посмотрим, завтра повезу снова, но имейте ввиду уважаемый А+, мой второй неудачный опыт с вами, если в тот раз я всё спустила на тормозах от отсутствия свободного времени, то в этот раз я подам в суд, потому что времени у меня масса. Заказ №79955

Расскажу как потерять клиента. Для звонков поставить городской номер. Повесить туда автоответчик, который кроме воды ничего не скажет. Зато у звонящего начнут капать деньги за звонок. И не ответить в итоге не звонок. ППц просто. Сговор с ОпСоСами?

Недавно здесь ремонтировали мне ноутбук. Я очень довольна, даже не верила, что он заработает. И, о чудо. Оживили мне мою игрушечку. Девушка сотрудница у них такая умничка! Удивительное время. Столько техники и как они в ней разбираются? Для меня загадка. В общем, я рекомендую. И стоимость ремонта очень даже приемлемая.

Всем добрый день!)Я осталась очень довольна сервисом, все быстро и недорого! Девушка очень вежливая, все рассказала, показала, сориентировала по ценам. Если что-то еще сломается(хотя лучше не нужно),то только к ним! Спасибо!

Отдавал им ноутбук на ремонт, проблема была с кнопкой выключения, в итоге сделали , но отдали со сломанной матрицей. Отдал им обратно, почти год делали, отдали обратно , но сломали кнопку, матрицу вроде починили. Принимать не стал, в итоге год что-то пытались предпринять, уже все надоело и забрал обратно , якобы поменяли матрицу , взяли с с меня за это деньги, но опять кнопка сломанная. Матрица кстати тоже не менялась. Не советую к ним обращаться

Доброго времени суток!))) Обращаюсь уже не первый раз к вам за помощью и всегда все чётко-спасибо вам!

Пару лет обслуживалась по этому адресу, проблем не возникало. В настоящее время деньги вымогают наглым образом!!! Телефон не включался. Отдала в ремонт. Администратор сказала, что, предположительно, потребуется замена батарейки 600 и стекла 300 по акции. Итого 900 р. После диагностики звонят и говорят- замена оригинального стекла 1000 р и батарейки 600. Итого 1600. Я стояла в очереди и говорить не смогла. Перезваниваю, говорю так вроде все хорошо было с оригинальным стеклом, надо было защитное стекло поменять. Ответ- сейчас уточню. Через минуту- ой, простите неправильно поняла рекомендации мастера. Значит стоимость замены батарейки 600 и стекла 500. Итого 1100. Я говорю, а как же так? У вас же акция -замена стекла 300?! -Ой, да все верно. Итого 900 р. Прикольно, правда??? Как поменялась стоимость с 1600 на 900!!!! Сказали что будет готов в понедельник. Так как вспомнила, что забыла там шнур от зарядного и проходила мимо, решила зайти и забрать его. Опять сидит та же девочка. Отдала шнур, сим-карту и карту памяти. Я забыла- моя вина конечно. Но!!! За 3 года обслуживания в этом месте ранее, когда сидел молодой человек, такого не бывало ни разу. Видимо он вОвремя говорил фразу возьмите вашу сим-карту и тд, и складывал в маленький пакетик. Забота о клиенте! В этот раз мне просто так выложили все это, без пакетиков там всяких, кладите куда хотите, называется. А вообще следовало бы позвонить и сказать, что вы оставили шнур, сим-карту и карту памяти у нас, не теряйте! Утром значит я разговаривала с администратором когда забирала всё это и мне сказали подходите, после 16:00 будет готов. Прихожу около 18:00, говорят- Ой, а ваш телефон не готов. Стекло пришло бракованное. Спрашиваю-как так? Вы же сказали подойти после 16:00! Она- Мы звоним. Замечательно! Но я же с вами сегодня виделась и мы договорились, когда подойти. Тогда почему не позвонили и не предупредили, что телефон не готов? В общем, 0 баллов! Не рекомендую!! Мужу не ремонтировали! А забирать на пл. Станиславского!!

Отдавала в ремонт ipad. Ну во-первых администратор была на высоте, все рассказала, объяснила. сделали быстро, цена лучшая в городе. вот прям рекомендую.

Отвратительный ремонт телефонов. Отдали телефон, сказали 2500, потом ещё как будто 600 за аккумулятор. Телефон нужен был срочно, а аккумулятор почему-то меняется дольше, чем чинится телефон, отказались. Забрали на следующий день, чек почему-то все равно был на 3100. Телефон отдавали после того, как упал в воду, включился, однако под экраном осталась вода, но гарантии нет, так как «пароль был неправильный» и инженер не проверил все, видимо пароль подходит только в наших руках. Больше к вам не придём, и никому не советуем.

Самый клиентоориентированный сервис по ремонту техники в Новосибирске! Бесплатная диагностика за один день - легко. Сотрудники максимально вежливо и корректно отвечали на все мои вопросы, помогли решить проблему с ноутбуком, а точнее его зарядкой и сделали приятный бонус, за что огромное Вам спасибо :)

Классная лаборатория! Чинят всё хорошо и вполне себе недорого. А без телефона сейчас как без рук. Специалист Рая просто супер - всё четко и быстро.

Ремонтировала жёсткий диск, все быстро и качественно сделали, рекомендую!

Обращалась 2 раза (зимой) и оба раза осталась довольна! Проблема была с разъемом для блока питания: "гнездо" расшаталось, т.к. зарядное не от этого ноута, и питание прекратилось. Это было ужасно, т.к. было много срочной работы! Но, мастер Андрей (если я не ошибаюсь) оба раза сделал мне "гнездо" достаточно быстро и я успела сделать заказы вовремя! Очень порадовал! Второй раз так вообще пришла утром, забрала вечером. Андрей - Вы мастер своего дела, большое Вам спасибо! И еще хочу отметить что всегда позвонят, если надо что-то спросят, посоветуют, известят о завершении работы. Молодцы. Мне понравился результат и сервис, так что если что, то снова к Вам!

Недавно случайно обратилась к услугам этой лаборатории, буквально проходя мимо. Я под приятным впечатлением! Выполняют все быстро и качественно))) Парни знают свое дело! Спасибо)))

Давно уже хотела написать. Обращалась много раз. Даже не знаю почему так, но как не куплю новенький телефончик, то уроню, то утоплю, то ещё что-то:D А здесь всегда знают что и как с твоим телефоном, всегда оперативно устранят неполадку. Понравился специалист Артём. Очень доброжелательный и аккуратный. Подскажет, починит. Всегда все быстро и без проблем. Видно, что человек, как говорится "шарит" и любит свою работу. Спасибо большое в очередной раз за спасение моего разбитого телефона!!!!! Как новенький;)))

Ребята подскажите какая стоимость замена/ремонт экрана на хуавей хонор х6? если можно на почту alena69kot@gmail,com и какие сроки?

Не первый раз пользуюсь услугами данной компании, в частности услугами Руслана и каждый раз блестящий результат. А именно ремонт разъема на телефоне, замена сенсора, замена кнопок на ноуте, помощь решении проблем с фотоаппаратом. Недорогой, но эффективный ремонт. Приятно иметь дело с профессионалом, мастером своего дела. Рекомендую всем данную точку ремонта. Быстро, качественно, надежно! Спасибо.

Номер заказа 50411 7 ДНЕЙ продержали монитор у себя в итоге НЕ ПОЧИНИЛИ, и появились две сильные ЦАРАПИНЫ на экране. В субботу 8 апреля прочитав на сайте что фирма чинит лампы подсветки монитора, позвонил для уточнения, по номеру указанному на сайте, 207-57-60, где подтвердили что такую неисправность чинят срок 2-3 дня и ориентировочная стоимость 1500. Этим же вечером монитор отвез в ближайшее отделение по адресу: площадь Карла Маркса 2, где снова подтвердили и приняли монитор, предварительно осмотрев на наличии механических повреждений (обнаружены небыли, по причини их отсутствия) предупредив, что будет в понедельник позвонят из мастерской, после диагностики, которую производят опытные инженеры), и точно назовут причину неполадки и стоимость услуги. В среду сообщили что починят за 1600 по номеру 207 57 15, и уже в пятницу по номеру 207 54 22 сказали что лампы подсветки не чинят. По причине телефонного спама отвечаю только на занесенные заранее номера телефонов, у фирмы много номеров, пытались связаться с 207 57 14 не был забит в телефон. Своевременную претензию не подал из за того что царапины видны только при включенном мониторе

быстро, оперативно и честно уже трижды носила свою технику в эту фирму и всегда оставалась довольна результатом

Проходил мимо, и вспомнил, что у моего телефона (Samsung "Note3") уже как два месяца проблема - меня плохо слышат на том конце провода... :-) Спросил сколько стоит поменять микрофон - мне 1500 руб. Я в уже интересовался ценами в других мастерских, думаю, нормальная цена, как у всех. Отдал телефон мастеру, он его проверил, и оказалось, что микрофон был просто грязным! Мастер прочистил нижний и верхний микрофоны, и динамик - и все заработало как было при покупке телефона!!!! Спрашиваю: сколько вам должен, а мне в ответ - нисколько! И как говорит Евгений Гришковец: "настроение улучшилось!" Теперь буду к ним обращаться.

Пришла в сервис "Лаборатория A+" точно зная, что мне требуется - замена северного моста в ноутбуке. До обращения в "A+" посетила ещё два сервиса: в одном мне, сказав диагноз, сообщили, что не смогут помочь; во втором заявленная цена была слишком велика. В "Лаборатории" не смотря на мою прямую просьбу "диагностика северного моста" в акте написали дилетантское "нет изображения". - Мы всё диагностируем самостоятельно. Не спорю. Но ведь графа в бланке называется "проблема со слов клиента". Я же не успоряю, что на 100% права, но что такого в том, чтобы просто записать мои слова? Этого я не поняла. Сдала ноутбук в четверг, звонок об окончании диагностики получила во вторник следующей недели. Долговато. Хотя пятница была праздничным днём и, думаю, этот факт сыграл свою роль. При звонке сообщили, что действительно необходима замена северного моста, а также сказали, что возможна некорректная работа кулера ("жужжит" при включении), а также мне пообещали постараться найти одну отсутствующую клавишу для ноутбука. Я согласилась заодно и на эти дополнительные работы. Меньше, чем через неделю мне позвонили сообщить, что работы завершены. Даже раньше заявленного срока. Цена очень порадовала. Огромное спасибо за существование студенческой скидки. И 3 месяца гарантии - это замечательно. В итоге ноутбуку заменили северный мост, и он уже некоторый срок замечательно работает. Клавишу поставили подходящую, но не могу предположить, как: стоит косо, чуть уклоняясь вниз одной стороной и соответственно в этом углу при нажатии она не реагирует. Если попадать пальцем в центр, то должна признать, что она более тугая, чем остальные. С кулером, сказали, что всё в порядке. Но он всё ещё жужжит при включении. Не знаю, что думать по этому поводу. На нижней части корпуса обнаружила наклейку с надписью "Спасибо, что выбрали нас". Яркая, качественная наклейка. Мне она понравилась. Гордо буду её носить. За всё обслуживание поставлю 4. Основную заявленную мной проблему сервис решил. Общение с сотрудниками всегда было приятным. Хочу отметить возможность заказа звонка с сайта. Очень удобно. Спасибо за помощь.

Столкнулся с ужасным сервисом со стороны данной организации. Родственники попросили отдать в ремонт ноутбук, залитый жидкостью. Когда отдавал уточнил, что нужно привести ноутбук в полностью рабочий вид, почистить и заменить детали, если это требуется. Через два дня мне позвонили и сказали, что требуется ремонт цепей питания, стоить это будет 4000 (а не 1500-3000 как мне сказали изначально), и готово будет в середине недели. В итоге ремонт затянулся на две с половиной недели, причем уведомлять о задержке меня никто не собирался. Когда пришел забирать ноутбук, обнаружил всю ту же липкую клавиатуру с западающими клавишами. Консультант, который беседовал со своей подружкой вместо общения с клиентом, заявил, что я не просил никакой чистки клавиатуры. Это как это так? Ноутбук ремонтировали почти три недели с совершенно конкретной распространенной проблемой, и в сервисе даже не предположили, что пользоваться им с такой клавиатурой практически невозможно? Не предложили ни чистки, ни ремонта, вообще ничего. Консультант сказал, что чистка клавиатуры стоит 1500 рублей, однако менеджер в офисе по телефону сказал, что они подобным вообще не занимаются! И клавиатуру необходимо менять, на что никаких точных сроков и цен обозначено опять таки не было. Почему бы не предупредить меня об этом во время бесплатной диагностики? Ведь проблема очевидна. В итоге я заплатил деньги непонятно за что, на этом этапе вообще сомневаюсь, что какой-либо ремонт проводился вообще. Отношение к клиенту просто наплевательское. Номер акта приема 44289.

По-случайности разбил стекло на своём iPad Air. Отнёс его в эту ремонтную компанию. Мне очень понравились не очень высокие цены на замену такой дорогостоящей комплектующей моего планшета. Мастер починил iPad очень быстро, так что уже на следующий день я смог забрать свой планшет. Теперь мой iPad как новый. Результатом я остался полностью доволен.

Добрый день! Хочу поблагодарить спасителей моего iphone и оставить небольшой отзыв. Банально, но я уронила телефон в ванну. Пыталась посушить, но работать он так и не захотел. Отнесла в сервис. Через два дня была готова диагностика, и озвучены причины поломки. Предложенная цена за дальнейшую работу меня устроила. Через неделю забрала готовый телефон, спасибо вежливым и опытным техникам!

Все классно сделали. Ноутбук, клава перестала работать - обычная проблема, пролитая жидкость) Ну что, пришла по адресу, человек обзвонил все филиалы и нашел мне нужную клавиатуру, потому что она нестандартная какая-то) я не очень в этом понимаю) через пару дней - ноут, как новенький. Гарантия. Демократичные цены по нынешним временам.

Безобразное отношение к клиенту, безответственное отношение к доверенному имуществу. Из обещанных 5 звонков , был только один. Обещали привезти заказ , но не привозили и даже не считали нужным предупредить. Не сложно даже предположить, что качество ремонтных работ на таком же уровне.

Сломался разъем у планшета, до этого обращалась в другую компанию, срок ремонта установили до 10 дней , а в лаборатории ремонта сделали за 2 дня, при обращении вежливый парень оформил заявку, спасибо вам большое!!!

День добрый,полетел у меня разъем питания,и потребовалась его замена.Прошарив интернет,наткнулась,что в А Плюс можно приобрести эту детальку.Пошла в самый ближайший центр,уточнить продают ли они её. Когда обратилась к парням,стоявшим в маленькой каморке,услышала лишь "требуется диагностика". Я знаю что у меня не работает,я просто хотела уточнить могут ли мне продать разъем.Зачем всем впаривать диагностику-то?Можно было просто ответить,что не продаете(хотя я так и не поняла,есть ли функция такая,ибо вопрос проигнорировали) Окей,интересуюсь сколько будет замена у вас,назвали от 2к.А на сайте 1200-1500рэ.Неоднозначно как-то.

Так как уже был положительный опыт общения с этой фирмой, но по адресу - ул. Кошурникова, д. 24/1, со своей очередной поломкой, на этот раз это был цифровой фотоаппарат, я снова решила обратиться к этим ребятам, а сервис на Маркса мне как-то сподручнее! Отдала ребятам своего бедолагу, которого уронила без чехла на деревянный пол, после чего последний просто отказался включаться! После 5-7 минутного осмотра мне сообщили, что повреждён выдвижной объектив, озвучили стоимость ремонта, которая меня более чем устроила, и предложили прийти за агрегатом на следующий день! Всё быстро, по делу, качественно и недорого! В очередной раз убедилась в качественности данного сервиса, теперь рекомендую его друзьям и вам, дорогие читатели! :)

Сказать по поводу мастеров ничего не могу (ибо мой планшет признали неремонтопригодным), но сервис мне показался на уровне плинтуса: по всем вопросам я должен был всегда звонить сам, несмотря на обещания перезвонить, но и это не самое неприятное: после диагностики мне сказали, что шлейф починят и можно будет забирать в субботу. Подождал до среды - звоню. Опа, а уже новый вердикт - неремонтопригоден. Хорошо хоть денег не взяли. Также сдавал железяку чистой, вернули грязной и со сколом на лицевой части. Понятно, что всё равно выбрасывать, но в следующий раз, очевидно, буду искать уже другое место.

Спасибо, все качественно и быстро. Специалист Александр все сделал по высшему разряду. Сама в дальнейшем буду пользоваться вашими услугами и другим посоветую.

Эти ребята могут в кратчайшие сроки проверить ваш компьютер, почистить, подладить ось. Очень оперативно и по приемлемым ценам. У них есть сервис доставки. В общении вежливы и приветливы. Рекомендую!