Отзывы Iris, студия цветов, декорирования и дизайна

Если честно, студия сильно скатилась по качеству обслуживания. К цветам вопросов нет, все на высшем уровне, но вот к обслуживанию. Каждый раз заказывал тут цветы и на день рождения жены и даже на предложения руки и сердца. Все было идеально. Но вот приходит 14 февраля, понимаю загружены, но я по ощущениям договаривался час, не смог ничего выбрать, букет собрали, отправили, забыли выслать мне фото (я даже не знал, что купил). Думаю ладно, единичный случай. Хотя меня чуть не разорвало в тот день. Приходит 8 марта, договаривается в whats up о букете. Назвал бюджет, назвал пожелания все вроде хорошо, проходит час решил написать и мне в ответ "Вот такой у вас бюджет, доставка 2 часа если согласны собираем" боже, я согласен был ещё когда вам написал и озвучил сумму. Час ушёл на то, чтобы сформировать это предложение? Более того, в бюджет не уложились, потрачу больше, чем планировал. И это ещё неизвестно что приедет и скинут ли фото. Без обид ребята, но как работаете, так и описываю. Каждый раз заказываю у вас в надежде на былой сервис, когда цветы мне в самолёт доставили к моему приезду. А теперь постоянно сам своим выбором порчу себе праздник. Приходится нервничать и переживать. Наймите нормального диспетчера, который не будет выпадать из диалогов, от которого не придётся ждать ответов по 20 минут, который за час соберёт букет, а не с формирует подтверждение заказа. Более того, когда я о том же написал в what's up - сообщение почитали и даже не извинидись. Ничего не ответили вообще, лишь выслали в ответ реквизиты. То есть вообще все равно да? Так грустно за всем этим наблюдать ибо удалось застать времена расцвета данной студии, когда сервис, клиениооринтированность и качество были просто на высоте. В жизни не заказывал букетов красивее и лучше, с таким приятным сервисом. Но это в прошлом, к сожалению, но пишу с надеждой на то, что в будущем все станет лучше, как было прежде.

Пользуюсь услугами студии, честно признаться, нравится) Нравится их оригинальные работы, свежие цветы и неординарных подход к запросам клиента. Оставляю пять звезд ;)

Суббота, 12:40, дверь закрыта, никого нет

Не работают с 9:00, потерял время

Уже не первый раз обращаемся в салон и всегда все просто отлично! В этот раз оформляли букет и шампанское. Таааак красиво получилось ! При этом деликатно учли все пожелания , включая бюджет:) Спасибо за ваш такой подход! Это очень приятно! Успехов во всем!

Третий год заказываю цветы только здесь! Индивидуальный подход к каждому клиенту! Каждый праздник радуемся шикарными букетами! Спасибо за терпение и красоту что вы делаете! Жена каждый раз в восторге!

Спасибо, за всегда свежие цветы, которые долго стоят и радуют своей красотой. Желаю творческих успехов и процветания!

Ожидание-реальность. На 8 марта было куплено два букета. 1. Пионовидные тюльпаны, которые стоят не маленьких денег. 2. Из разных цветов. Итог таков: 2 букет стоит до сих пор (17 марта), тюльпаны умерли через 2 дня и даже намёка не подали на те, что представлены на сайте магазина. Настроение испорчено ужасно. Деньги за 1 букет жалко безумно. Выйти на связь с салоном получилось только сегодня (17 март), так как пишу им в Инстаграмм с 10 марта, а они узнав о сути обращения просто перестали мне отвечать

30 января 2021 года отмечали свадьбу наших родственников и оформителями были Iris ,а 3 года назад они оформляли свадьбу нам. Ещё тогда я была в полном восторге от проделанной работы и от того на сколько ответственно и с душой люди подходят с своему делу! И мы с мужем не сомневаясь ни на секунду порекомендовали Iris❤️ Всем очень понравилась свадьба; нежное оформление, все были в восторге и ещё раз убедились,что сделали правильный выбор! Очень комфортно было работать с Мариной. Помогут сэкономить деньги при формировании бюджета,помогут с выбором ведущих,фотографов, помогут в организационных моментах и чуть ли ни по минутно распишут день свадьбы

Хочу сказать несколько слов и о салоне, и о студии декора. Студия декора- люблю вас! Хочется выразить огромную благодарность за свадьбу моих детей. За то, что было так всё продумано до мелочей, так весело, вкусно, трогательно и красиво! Декор был на высшем уровне, как будто побывали на Гаваях!!!!!!Организация- супер! Также спасибо за встречу моего первого внука из родильного дома, которая была уютной, тёплой и прямо мимишной! Жаль, что выписку второго малыша помешал оформить нам ковид! У вас всë всегда на высоте!!!!! Спасибо, девушки! Также на протяжении, наверное, трёх или четырёх лет заказываем цветы для нашего руководителя в вашем салоне. Всегда оставались довольны. Вы всегда знаете, какой букет нужен! Чуткие и любящие своих клиентов Марина и Татьяна! Желаем вам дальнейшего процветания и благодарных клиентов! Iris- это значит всегда стильно, современно и индивидуально! Всем рекомендую❤❤❤

Мое сотрудничество со студией началось очень давно. После моей свадьбы, которой я посвятила тут огромный восторженный отзыв, второе мое большое впечатление- это мой день рождения! Моя мамочка заказала для меня подарок в этой студии! Стена, Которую продумала для меня и воплотила Марина- это нечто. Эстетика и чувство стиля- это кратко!!!!! Очень знаково- что это останется намногие годы. Мой маленький Париж! Эта студия не только профессионалы в организации мероприятия, в проработке каждой детали декора. Это ещё и дизайнеры, очень ответственные и приятные девушки! И да, спасибо за каждый букет от вас, который мой муж заказывает только у вас!!!! Обязательно будем обращаться ещё и не раз!!!

Очень хороший персонал ❤️

Ранее уже делал здесь несколько заказов, все было просто прекрасно, букеты нравились. Очень нравилось с какой заботой и вниманием ко мне относились флористы. В этот раз все, что могло пойти не так, пошло не так. Сделал предзаказ за две недели до нужной даты. Попросили прислать пожелания, отправил фото своих предыдущих заказав и несколько фото букетов из их Инстаграма, написал какой букет хочется получить. Был озвучен бюджет букета, и лишь в крайнем случае, если букет будет действительно очень красивым, можно превысить его процентов на 40. В назначенную дату мне пишут когда будет курьер и сколько нужно доплатить. Тут уже появились мысли что, что-то не то, потому что в прошлый раз мне прислали фото процесса сборки букета и мы вместе с флористами меняли цвета и сами цветы. Но я все еще продолжаю думать, что я работаю с профессионалами, что я в любом случае получу букет, который заказывал. В назначенное время курьера нет, ну всякое бывает, мне не критично. И вот мне присылают фото готового букета. Это было совсем не то, о чем я просил. Не было ни одного попадания по озвученным пожеланиям: букет получился тяжелым, цветы утрамбованы, цвета не гармонируют, бюджет превысили. И буквально через 2 минуты курьер приносит этот букет. Приходят сообщения, что если не устраивает, то мне переделают букет. Прошло уже два дня, но мне так и не смогли ничем помочь, никак не попытались исправить ситуацию. Все, что мне предложили, это написать претензию и отправить им на емейл. В сухом остатке я получил букет, который я не заказывал, со мной ничего не было согласовано, ни цвет, ни наполнение, ни итоговая сумма. Есть подозрение, что мне просто привезли чужой букет, может быть кто-то не забрал или отказался. Все это сильно убило настроение.

МАГАЗИН СУПЕР!!! ОНИ НАСТОЯЩИЕ ВОЛШЕБНИКИ!!! ДЕНИС. БАЧАТСКИЙ.ДОСТАВКА ОПЕРАТИВНАЯ!!!

Заказываю в студии букет уже не в первый раз и что очень сильно радует, букеты стоят очень долго! Первый букет простоял неделю в первозданном виде

На фотках в инстаграме и ватсапе всё красиво, по факту хуже. Не скажу что прям ужасный букет, но на 4 тысячи не выглядит, цена на мой взгляд завышена как минимум в пару раз. В общем не в восторге, бывало лучше.

Очень плохо организованна работа по доставке цветов, два раза заказывал доставку цветов по адресам в Новосибирске и два раза доставляли букеты в ужасном состоянии. Цветы в букете сломаны, упаковка грязная. Не рекомендую пользоваться услугами данного магазина.

Красивые композиции, свежие цветы. Единственный минус - медленный флорист

Здравствуйте. Уже на протяжении 3-х лет заказываю цветы в данном салоне. Всегда все идеально, цветы всегда свежие, упаковка оригинальная, флористы приветливы и всегда учитывают мои капризы и пожелания. На самом деле хочется выразить Вам огромную благодарность, не только за вчерашнюю доставку но и за проделанную работу в течении 3-х лет . Спасибо Вам большое вы как всегда лучшие , мои цветочные Феи)

Прекрасный магазин. Цветы на любой вкус, всегда свежие. Очень помогают продавцы в подборе композиций Долго стоят. Рекомендую

На протяжении нескольких лет заказывал цветы, всё было здорово, очень, жена была в восторге. Но в этом году компания сильно разочаровала. Цвет не тот, цветы не те что были оговорены. Пожухлые, помятые, оторванные. Привез неопрятный вонючий курьер, собственно у цветов такой же аромат гниль+сигареты. Заказывал за 2 недели до события. "Нам очень жаль", "С курьером разберёмся", "В качестве извинений закрепляем за вами карту постоянного гостя" - всё что я услышал. Проблемы с курьером это Ваши личные разборки; очень жаль - ни денег, ни настроения не вернут, карта постоянного гостя - очень оскорбительно, с учётом что и так постоянно заказываю. Может конечно совпало всё: курьер, неопытный менеджер, некачественный товар - но это не должно быть проблемой для клиента, и тем более отсутствие компромиссного решения некачественно оказанной услуги. Поэтому 1 звезда, и -1 постоянный клиент для Вас.

Сказать что ужасный салон ничего не сказать,во первых общение руководителя оставляет желать лучшего!хамка,а вот девочки в салоне доброжелательные за это им спасибо!Заказала букет невесты,показала фото какой примерно букет хочу,перевела предоплату,за три дня до свадьбы мне звонит руководитель обговаривает букет и говорит цена букета будет 5500 а изначально была цена 4500,понимает что за несколько дней никуда человек не денется и будет оплачивать,потом присылает фото букета,во первых сам букет больше похож на веник,совершенно не то что я заказывала,но да ладно ЦВЕТЫ были не свежие!просто еле живые бутоны,я пришла за предоплатой в их салон мне девочки сказали что переведут деньги как созвонятся с этой самой руководителем! В итоге ответа я не дождалась позвонила ей сама,она объяснила что цветы свежие,видимо для этой компании это их уровень свежести цветов! В итоге получила шквал негатива,хамства!Не советую данную компанию,особенно при очень важном выборе букета! Испортят все праздничное настроение!

Искала по всей улице Гоголя хороший букет. Везде нууу прошлый век. Ирис меня спас ♥️ Девушка-флорист проконсультировала и помогла выбрать подходящий для меня вариант. Очень уютная и стильная студия. Спасибо за вежливость и оперативность!

Я в большом восторге от данной студии, сказали лишь цветовую гамму - скинули пример и вуаля!! Просто шикарно! Спасибо вам большое!

все очень понравилось. все пожелания учли

Всем доброго дня. Хочу рассказать историю сотрудничества с данной "студией". Так как эта студия находится в одной остановке от моего дома-заказывал там букеты цветов на протяжении пары лет и на все дни рождения родных и на все мероприятия в офисе и на торжества партнеров. Не могу сказать , что букеты всегда были "вау"-но в целом достаточно неплохо. А теперь по сути. 2 марта , то есть за 6 дней!!!! до 8 марта я разместил заказ на два букета (в "стильной упаковке" как мне было презентовано в вотсапе) полноценных и один букет из трех пионовидных тюльпанов для девочки 3,5 года. Изначально во всех разговорах говорилось -нам необходима доставка к 11-00. Я специально сделал заказ заранее , понимая, что перед праздником может быть расписано все время доставки. Мне сказали -"Алексей все хорошо-все сделаем". Мне посчитали сумму заказа и сумму доставки , причем доставка в пределах одной остановки была озвучена сотрудником салона в размере 200рублей. На мой вопрос -почему так дорого? Мне ответили "Потому что праздник и доставка качественная- дорогая". Я сделал предоплату и посчитал , что все сделал во время и беспокоится не о чем, но не тут то было....... 8 марта-дома у всех хорошее праздничное настроение, женская половина в предвкушении подарков и цветов, я типа невозмутим -хочу сделать сюрприз , что не сам привезу -а цветы с доставкой. Доставки нет. В 11-15 я написал на рабочий вотсап салона , о том, доставки почему то нет. Мне ответили "Не переживайте , курьер в пути , в ближайшее время подвезет заказ". В 11-45 я снова написал на номер салона , что "доставки до сих пор нет", а у нас планы-должны были уехать за город и все уже как бы собраны и чего-то ждем... Мне ответили " сказали же, что курьер к вам едет". Я начинаю спрашивать , во сколько конкретно приедет курьер , потому что дороги пустые , а мы живем в 200 метрах от салона, и мы не можем ждать, потому что у нас день распланирован и с маленьким ребенком не так просто эти планы изменить и я специально за 6 дней до праздника оговаривал срок доставки. На что мне ответили "у нас больше 200 заказов и все хотят на утро!!!" Мой вопрос о том, что почему меня не предупредили о невозможности доставки в 11-00 часов в момент размещения заказа, и я просто бы заказал цветы в другом месте-был проигнорирован. Кстати, я другим людям, которых хотел поздравить , разместил доставку в другом салоне и тоже на 11-00 , и другой салон привез цветы в 10-55!! не буду название салона писать, что бы никто не подумал , что это "заказной пост" от конкурентов. В 12-10 доставки так и не было , я попросил что бы меня набрала управляющая салона . На что диспетчер заявил , что "управляющая занимается более важными делами , и с вами она сможет пообщаться не ранее 10 марта...". Доставку нам сделали в половину первого!!! Взрослые букеты более-менее нормальные -про них не буду долго писать , хотя "оригинальной упаковки "даже близко не было , была обычная недорогая бумага. Но детский букетик меня прямо поразил, даже бантик нормально не смогли сделать, торчали какие то нитки и тд......((((...Бабушки продающие цветы у входов в магазины-мне кажется оформляют букеты лучше , качественнее и с большей любовью... при этом , цена этого букетика для девочки из трех тюльпанов в "ОРИГИНАЛЬНОЙ УПАКОВКЕ" -460рублей -это без доставки!!! Что в итоге мы получили : Обычные букеты для взрослых по немалой цене, отвратительный букет для девочки , разрушенные планы по праздничной программе и самое главное-испорченное праздничное настроение (((. Ну и полноту картины добавило "хамско-ироничное" общение диспетчера , которую в школе видимо не научили элементарным вещам , например таким, как , когда обращаешься письменно к незнакомому человеку , посредством мессенджеров , к нему необходимо обращаться с большой буквы "Вам", "Вы" и тд...Диспетчер ни разу не соизволил извиниться и тд. Общалась таким образом , как будто я привязался к ней с каким то вопросом, который ей вообще не интересен. Как кстати не перезвонила мне и ее руководитель ни 8 марта, ни 9 марта , ну и до сих пор -хотя я неоднократно просил об этом. Но видимо и руководитель ,Татьяна, считает это нормой для их салона. А! и да! забыл сказать - цветы привезли очень небольшие по размеру и обещалось, что цветы только что срезаны будут-небольшие , но они подрастут в вазе и бутон увеличится/раскроется и тд и тп. Ну ничего нигде не подросло и не раскрылось , а тюльпаны просто завяли, хотя и вода была каждый день свежая , и добавка подмешивалась , которая дается салоном вместе с цветами, и тюльпаны были выброшены утром 11.03.2020-то есть не простояли и 4-х!!!!(четырех) дней!!!! Конечно никому из своих друзей я не посоветую обращаться в этот салон и сам больше никогда не закажу там ничего. А обращаясь к руководителям данного "салона" хочется спросить одно- Господа, мы все понимаем , что вы зарабатываете на этом деньги, но зачем же "рубить бабло"? Неужели Вам настолько плевать на Ваших клиентов , что Вы не находите время проконтролировать Ваш персонал за их поведение и не находите лично время , для звонка клиенту для прояснения ситуации?? Неужели жажда "срубить бабла" побольше, заставляет безмерно принимать заказы на доставку , а потом "ну подождут ничего не случиться, наплевать, зато 200 заказов набрали!" Спасибо кто прочитал мой пост, надеюсь он поможет всем сделать правильные выводы. Всем добра!

Спасибо Вам за потрясающие букеты!!! Вы профессионалы! Замечательные, внимательные, отзывчивые девушки! Мне было очень приятно с Вами сотрудничать! Удачи Вам и благополучия! Всего доброго!

Ребята, вы прям молодцы! Так держать и далее. Мне подарили букет из вашей студии ещё неделю назад, а выглядит он до сих пор очень свежо (фото сегодняшнее), что конечно говорит о качестве самих цветов, а также о правильном их хранении

Регулярно заказываю тут цветочки на торжественные мероприятия. Цены приятные, качество - на высоте. Всегда учтут любые пожелания и соберут настоящую красотищу!

Огромное спасибо за прекрасный букет для моей подруги. Не смогла лично поздравить ее в день рождения, заказала букет с доставкой и все получилось очень здорово! Огромное спасибо салону.

Очень ОЧЕНЬ красивые букеты, необычные сочетания и индивидуальный подход к клиенту. Мастера своего дела! Буду покупать здесь ещё ❤️

Сейчас в цветочных магазинах сложно найти хороших флористов, которые и в цветах разбираются и чувство стиля имеют. Мне нужно было сделать индивидуальный букет. Понравилось, что флорист подробно расспросила, для кого букет, что человек любит и предложила цветы в букет, которые подойдут именно этому человеку. Если честно, я с таким впервые столкнулась. Даже решила отзыв написать. Все рекомендую этот салон.

Отличная студия! Доверилась им в оформлении свадебного букета и бутоньерки - исполнено было безупречно. Всегда мечтала о букете из калл и ребята из студии собрали прекрасный и элегантный букет невесты! А бутоньерка жила еще дня три после свадьбы, выкинуть было жалко)) Так как регистрация у нас была рано и забрать букет нужно было еще до открытия салона, ребята пришли раньше ради нас!! Спасибо Вам огромное за красоту и отношение!

Очень давно знаю студию Iris,с самого открытия

Доверилась восторженным отзывам от пользователей с низким или нулевым рейтингом, а не стоило. Когда зашла в салон, никого внутри не оказалось. Хотя снаружи парень обрабатывал веточки и не мог не увидеть, что зашёл клиент. За шторкой слышалась беседа двух женщин, но ко мне никто не подходил. Я уже успела рассмотреть ассортимент в холодильнике, большинство которого было в не очень хорошем состоянии и с грустно-подзавядшим видом. Пришлось окликнуть женщин в соседней комнате, чтобы меня уже наконец обслужили. Назвала желания: любимый цвет - розовый, чтобы цветы не боялись жары, не завяли пока несу до именниницы (а это полтора часа по городской жаре). Что мне не понравилось: - в букет положили несколько веточек белых цветов (не знаю как называются, выделю на фото), у которые нижние бутоны уже были завядшими. Я попросила убрать их, но меня убедили, что завядшие можно просто оторвать, а остальные бутоны ещё расцветут и простоят. Стоит ли говорить, что они первые потеряли вид и завяли? - Ну оооочень долго собирали букет, минут 20 точно. Причем, видимо, флорист-стажер, так как постоянно показывал свой букет женщине, которая одобряюще кивала либо поправляла. В общем, букет вроде и неплохой, и именнинице понравился, но впечатление от обслуживания остались не самые хорошие. Никто не подошёл встретить клиента, пока я сама о себе не напомнила, хотя с улицы явно видели, что заходят. Долгое обслуживание + большое количество подзавядших цветов в наличии (если их не утилизируют, то надеются продать клиентам?). Цена букета ровно уложилась в объявленную мной сумму - 1500. Сомневаюсь, что повторила бы визит. P.S. за полученную обратную связь, разъяснения и извинения повышаю оценку с "нормально" до "хорошо".

Хочется выразить огромную благодарность оформителям студии Iris за оформление нашей свадьбы от 29.07.2018 года!Для нас это был самый лучший день,самый волнительный и хотелось чтобы все прошло на высшем уровне! Благодаря чудесным феям из Ирис, так все и получилось

Очень люблю эту студию, цветочки свежайшие и большой выбор. Чаще всего прошу собирать букеты "на вкус флориста" , просто говорю гамму и бюджет, и всегда они выходят шикарные! Ожидание не долгое, особенно, если вы попадете на флориста Романа, я всегда после беседы с ним ухожу в прекрасном настроении ✨

Всегда красивые букеты и качественный сервис!!! Переодически захожу за букетами и воздушными шарами для девушки, она всегда в восторге! Спасибо Вам за такую красоту!

Несколько раз заказывал цветы в данной студий, как на самовывоз, так и на доставку. Сама студия очень уютная с хорошим выбором цветом. Флористы ненавязчиво интересуются пожеланиями и всегда попадают в точку и по настроению и по случаю))По доставке тоже нареканий нет, все вовремя. И самое приятное то, что флористы оформляют мега крутые букеты и всё по разумной цене. Всем советую эту организацию так как я в них уверен))

За цветами иду только в Iris

За цветами иду только в Iris

Зашел за цветами для жены. С порога попросил сделать побыстрее скромный букет, т.к. торопился и торжественных поводов не было. Об'яснил, что в цветах я не рублю и полагаюсь полностью на флориста. Не смотря на это, были неоднократные попытки задавать мне вопросы （я неизменно отвечал: 《тороплюсь, делайте, как знаете》） и оформление букета заняло не менее 20 минут （других клиентов в студии не было）. Стоимость букета оказалась 1300 руб - для небольшого букета это выше среднего. После 20 минут страданий неповоротливых сотрудников пришлось еще ждать, пока будет найдена сдача в их карманах. Сам букет мне очень понравился, и это та главная причина, почему я поставил 4, а не 3 балла. Я убежден в том, что компании с таким позиционированием следует: 1. Предоставлять более быстрый и качественный сервис. 2. Проявлять гибкость и прислушиваться к клиенту.

Готова петь оды этой действительно(!) студии цветов! Все, начиная от ассортимента цветов, вкуса флористов и прекрасного обслуживания, вызывает самые приятные эмоции. По важным поводам, только сюда! Для примера, покажу вид шляпной коробки сверху на свадьбу сестры (к сожалению, фото не удалось нормальное сделать перед одарением), но он был потрясающий!

Неоднократно заказывала цветы, всегда радуют своевременной доставкой, а флористы не задают много вопросов, всегда можно быстро определиться с выбором!

Заказывала букет бабушке на юбилей ,получился офигенный букет,розы нескольких цветов , мне самой понравилось!)

Увидела вас, зашла купить цветы сестре на 8 марта.Была приятно удивлена тем что тюльпаны свежие, стебли у них не падают, как у тех которые продают с машин на улице.Я купила ваши цветы и очень довольна!

Благодарность от принимающей стороны ☺️ Спасибо за нежнейший букет , полученный мною на 8 марта, совершенство в простоте. Отменное качество цветов, с любовью (я уверена) собранных и составленных, которые продолжают радовать своим медленным распусканием день за днём . Сегодня уже третий день моего любования прекрасным

Покупала цветы на юбилей подруге, интересную композицию мне предложили, причем цветы были очень свежими. Спасибо.

Огромное спасибо за чудесный букетик к маминому Дню рождения☺️ Заказывала по телефону и полностью доверилась флористам сказав лишь бюджет и пожелания по оттенку цветов и упаковки. Букет красивый, мама рада)

Хочется выразить благодарность студии IRIS! Мы заказывали новогодние композиции партнерам в разных городах. Естественно, тут возникает сложность изготовить 1 композицию с нанесением логотипа компании. Коллектив IRIS выполнили работу на 5+! Для меня важно доверить флористам и сотрудникам полностью творческий процесс и соблюдение сроков. Все полностью соответствовало заданию в письме - цветовая гамма, исполнение, логотип компании, доставка в сроки и главное сразу же прислали закрывающие документы. Спасибо, очень профессионально! Хотелось бы побольше таких ответственных и знающих свое дело компаний)))

лучше букетов мне еще никогда не дарили. На букете ваш логотип, спасибо за такую красоту, у вас волшебные руки!

Вот лучший цветочный. Для меня во всяком случае. Парень-флорист молодец. Букет на д.р. был признан самым красивым из подаренных. Необходимость в цветах - только сюда, не прогадаете!)