Отзывы Амур, сеть цветочных салонов

Оформление салона, конечно, красивое, но сервис никакой. Цены чуть ниже, чем у конкурентов, но вынос мозга на весь вечер, а затем два часа ожидания оплаченного букета в салоне. Сюда бы больше не возвращался.

лучший цветочный магазин в округ лично по моему мнению, покупал букеты в основном тут всегда

Салон большой, выбора много, цветы свежие, но уже не первый раз сталкиваюсь с неприемлемым поведением продавцов. Буквально сегодня случился случай. Мне нужно было приобрести букет в районе 2 тыс, для коллеги, я это озвучила. Долго выбирали с коллегами из готовых, ничего не смогли выбрать. Решили что соберём букет, я позвола свободную девушку, после того как я озвучила что мне нужно, она ответила, что мы собираем букеты от 3 тыс. в связи с загруженностью. Простите вы об этом сразу почему не говорите тогда, когда люди приходят выбирать цветы. И вас было 3 свободных человека, почему неслелать букет и сделать продажу, если у вас все равно в салоне нету кучи народу, всего 3 человека включая меня и двух уже обслуживали. Вообще не поняла что у вас творится. Итог я потеряла время, вы потеряли клиента. Хотя можно было этого избежать.

Не первый год пользуюсь доставкой букетов от данного магазина. Очень нравится! Заказываю на день рождения маме и сестре. Делают красиво, доставка всегда вовремя, фото готового букета присылают заранее.

Добрый вечер. Замечательная организация, всё чётко и быстро. Сегодня впервые заказывала 2 букета через сайт. Онлайн консультант всё доступно объяснила. Доставили в срок. И адрес получателя не нужно, как у некоторых других организаций. Только имя и номер телефона. Сотрудники Амур сами позвонят и найдут получателя комплимента. И, да, если в салоне не окажется цветов из фото с сайта, которые Вы выбрали для доставки, Вам обязательно позвонят и предложат замену. Сервис на высшем уровне. Шикарные букеты из свежих цветов и не только, игрушки, конфеты и прочее. Открытки к букетам с Вашим текстом бесплатно. Мои получатели остались очень довольны, а я рада. Благодарю Вас. Теперь я знаю лучший круглосуточный магазин цветов в городе. За цветами только в Амур на ул.Гоголя. Процветания и благополучия. Елена, которая в одном из заказов 19.01.2022, перепутала 1 цифру в номере своего телефона.

Добрый день! Мне очень понравился салон, хотя я редко покупаю цветы. Очень большой выбор цветов, шаров, упаковки, приятные консультанты -флористы. Однозначно рекомендую, вы обязательно останетесь довольны!

Доставили букет вовремя!

Купленный букет на юбилей для самого близкого человека простоял два дня - три вида роз, в том числе пионовидные и кустовые, с учётом того, что букет вёз в машине, менял воду каждый день, добавлял подкормку, с учётом его стоимости... Второй раз испортили повод, теперь последний. Оправдываете своё название - супермаркет. Прикладываю фото до и после на второй день - надеюсь люди, желающие сделать приятное своим близким тщательно подумают

Заказывала у Вас букет для подруги)) букет сделали просто шикарный, подруге очень понравилось. Доставку ровно по времени как и договаривались.

Вы крутые! Все кто работает в службе доставки - вы молодцы) Операторам отдельное спасибо, девушка по телефону помогла выбрать суперский букет, цветы привезли красивые, свежие, сервис на прекрасном уровне. Удачи вам и процветания!

Вчера купил букет на День матери - сегодня уже весь опал, не простоял даже суток. Вёз в машине. Как-то несерьёзно для готового букета

Букеты красивые, цены не низкие. Обращение к сотрудникам: "Когда прокалываете степлером упаковочную бумагу, чтоб букет не мерз будьте осторожны. Можно проколоть сам букет или его украшения и они от этого рвутся".

заказывал букет маме на день матери.привезли вовремя букет красивый свежий.мама в восторге.огромное спасибо вам!

Через ваш сайт был выбран букет, сделали заказ самовывозом на следующий день, пришла смс с подтверждением о готовности букета. Пришли за своим букетом, сотрудник Елена отменила мой заказ, со словами что время когда я должна была его забрать прошло и она благополучно приняла решение его отменить, не связавшись с клиентом (который даже и не подозревал что ему назначали какое то время) пришлось выбирать другой букет у вас, т.к время было очень ограничено и ехать в другой салон не было возможности. Хотя очень хотелось просто уйти. Прошу руководство донести до сотрудников, что прежде чем менеджеры будут самовольно отменять заказы, хотя бы предупреждали клиентов о своих решениях, чтоб клиенты не наделись на ваши услуги.

Заказали букет 02.11, сегодня 03.11 уже цветы пожухли, раскрылись! Хотя говорят,что букеты свежие. Наливали достаточно воды и подрезали, но судя по предыдущим ответам на негативные оценки-ответ будет один! Очень испортилось!

Вчера вечером муж подарил букет из мелких розочек. Сегодня утром они всё повяли. Не надо отвечать только про условия эксплуатации, не первый раз берем цветы, и подрезали, и засыпали порошком, и не мерзли они. Просто когда я беру, я придирчиво выбираю, и девочки стараются, а мужу, он не любит просить и выбирать, втюхали старые цветы. Обидно, что продавцы работают "на один раз". И "да", по поводу предыдущего отзыва - при заказе с сайта внешний вид букета всегда отличается в худшую сторону. Но никогда не писала отзыв, так как понимаю, что это образец, но вчерашний случай разозлил, тк памятный день, и муж расстроен...

Заказывала через сайт, реальные Цветы отличаются от фото, рекомендую при заказе с сайта просить, чтобы отправили вам фото букета, только потом оплачивайте. Заказывала пионовидные розы по стоимости 320 руб за штуку, привезли обычные, которые стоят по 145.

Хороший выбор цветов ,Отличный сервис ,клиентоориентированность на 100 % Спасибо за букеты !

Сегодня забрала букет для мамы. Даже лучшие и больше, чем на сайте, заказ №S76792. В прошлый раз заказывала доставку композиции в кашпо с конфетами. Необычно и эффектно. Сильно понравилось всем! Спасибо!!!

Не первый раз заказываю у вас цветы! В этот раз ваша доставка особенно отличилась! Заказывал букет девушке на День Рождения, хотел сделать сюрприз, поэтому указал время с 00:00 до 1:00. Какого было мое удивление, когда курьер позвонил в дверь в 23:30. СПАСИБО ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ СЮРПРИЗ! Проведите беседу с вашим курьером! Если я заказываю на определенное время - это не значит, что заказ нужно доставлять раньше. А если бы дома никого не было? Сам букет отличный! Спасибо, что отзвонились, предупредили, что некоторых цветов не было в наличии и предложили замену. Но с доставкой конкретный косяк! И когда уже наконец вы сделаете самовывоз с любого филиала при заказе на сайте? Мне вот удобнее было бы забирать самому, но, извините, ездить с левого берега на Гоголя - ближний свет! В чем смысл тогда других филиалов?

Заказала букет онлайн доставка, меня предупредила, что цветы (ирисы) раскроются в течение дня, в итоге я совершенно случайно узнаю (тк именинница не хотела говорить и расстраивать меня) цветы не раскрылись вовсе и умерли на следующий день, когда я позвонила донести информацию менеджеру, предположили, что возможно именинница (а человек всю жизнь занимаются садом) не правильно за ними ухаживали ...с вами свяжется руководитель и тишина...разочарование, не рекомендую!

Заказывал букет на сайте. Вот вам ожидание и реальность. После чего позвонил, задал вопрос почему вышло что букет не совпадает с картинкой что на сайте. Сказали просто, приносим свои изменения )) Никто не позвонил не предупредил что букет будет какой получится. От сюда вывод, на сайте смысла нет выбирать букет, будет другой. Остался осадок.

Сегодня муж купил у вас готовый букет. Пришёл домой и я офигела от увиденного. С данными цветами сталкиваюсь не первый раз и стоят они достаточно долго. И вот очень интересно как давно они у вас находились в магазине, и в каких условиях хранились. После того, как сняли упаковку, ужас был ещё больше. Раз уж вы продаете такие букеты, то предупреждайте покупателей заранее, что цветы не первой свежести. Конечно же ошибка мужа, что не посмотрел в магазине состояние букета. Но и у вас хватает совести продавать такое.

Ребята, вы классные, спасибо. Отличные необычные букеты, доставка вовремя, фото готового букета "до", возможность оформления онлайн - 5 баллов. Только ночные смс в 3 с копейками часа могут напрячь - установите, пожалуйста, ограничение) можно на сайте галочку "Информировать о готовности букета в ночное время".

Заказывал букетик жене на день рождения, всё очень быстро доставили , составили букет , всё очень качественно , быстро и красиво

За пару дней заказала здесь букет на 1 сентября для дочки (2 класс). Приехала забирать вечером 31го.08. Букетик был готов и самое главное что учли все мои пожелания - в цветовой гамме, добавили зелени побольше, упаковка красивая. В общем, букет получился просто шикарный. Фотографий красивых наделали))) Спасибо. И ещё что важно - по цене всё устроило, что не повысили ценник из-за праздника.

В выборе цветов я очень щепетильна, и если кто-то дарит мне их первый раз - скорей всего он не попадет в мой вкус. Поэтому после я даю рекомендации, какие мне нравятся и как должны быть упакованы. В данном случае букеты приобретала не я, но со слов парня: "выбрал на сайте, заехал забрать по готовности, очень удобно". Каждый букет отсюда - в

В очередной раз спасибо салону за красивый букет. Заказан через Ваш сайт к определенному дню и часу и получен вовремя! Цветы свежие, вкусно пахнущие :)) Благодарим за сентябрьский букет! P.S. В салоне постоянно кипит работа. Девушки в главном зале, на кассе и на выдаче - молодцы! Все быстренько и четко!

По телефону заказал шарики на др , забирал сам , так же спросил буду ли шары обработаны , чтоб дольше не спускались , на что получил положительный ответ, по итогу в первый же день из 13 шаров на полу оказалось 5 , номер телефона записали мой неправильно,хотя админ повторила его мне при его записи (ждал когда прийдет уведомления, что заказ готов) поехал сам забрал привёз домой и дома появился очень едкий запах исходящий от шаров

Быстрая доставка, богатый выбор букетов

Этот цветочный магазин всегда меня выручает. Очень удобно заказать букет заранее, а потом по пути до места встречи забежать и забрать цветы

Добрый день! Хочу выразить благодарность флористу Ольге за её профессионализм и индивидуальный подход к заказу. Все пожелания по составу букета и цветовой гамме были учтены и получился идеальный свадебный букет. Доставили букет вовремя, за что отдельное спасибо. В магазине не только огромный выбор цветов, но и мягких игрушек, от которых невозможно оторвать глаз. Теперь мы ваши постоянные клиенты!

Отличное место! Очень приятно, что букет с картинки на сайте оказался точно таким же в реальности! Красиво, чисто, большой ассортимент! Чувствуется желание помочь клиенту! Это самое главное! Прям рекомендую!!

Уже 2ой год пользуюсь доставкой букетов от данного магазина, заказываю на день рождения маме. Всегда красиво, доставка вовремя, фото готового букета присылают заранее. Спасибо за ваш сервис.

Хороший магазин. Собирали недавно букет хризантем на день рождения мамочки. Запах стоит в комнате, ароматные цветочки и свежие. Букет получился большой и красивый.

Заказывала свадебный букет) Долго искала, а потом увидела на сайте Амура то, что нужно) Пока лазила на сайте, мне написала менеджер, оооочень помогла, ответила на все вопросы, приняла оперативно заказ, все супер четко, быстро, грамотно. В день свадьбы вовремя отдали букет (+бутоньерку + в подарок были лепестки роз). Я целый день с ним проходила, и вот прошло уже 5 дней со свадьбы, он только сильнее расцвел! (фото прилагаю) Огромное спасибо команде Амура за профессионализм и прекрасный букет невесты)

Отличный салон. Делала заказ впервые, всё очень понравилось. Вежливое общение, учли все пожелания по букету и доставке. Доставка прям в идеальное время. Очень удобное оформление и оплата. Фото присылают по ссылке, когда букет собран.

Обращаюсь в данный цветочный салон очень часто, как только у кого то какой то праздник, я тут как тут. Заказываю тут разные цветочки, ассортимент их здесь очень большой, всегда подберёшь себе то, что нужно по качеству и цене. Доставка осуществляется быстро, цветы привозят в идеальном состоянии. Спасибо!

Брала дочке на д.р шарики. Цифру 1 и пять обычных шаров. Покупала часов десять вечера, а утром 3 из 5 шаров уже не летаю! И это шарики с какой-то обработкой, "для того чтобы дольше простояли " как сказала девушка. Обидно отдать 1000₽ за шары которые не продержались даже 12 часов....

Заказывала букет на свадьбу сестре, флористы постарались на славу. Букет получился сочным и объемным, цена приемлимая

Заказ дБ доставлен был с 7-8, курьер приехал в 7-57, именинник уже ушел 2 минуты назад, с т.з. времени - все выполнено (хотя тоже, лишь бы доставить?) , но с другой стороны - настроение испорчено(

Спасибо милой девушке что сегодня утром помогла мне сделать выбор с букетом, сам бы я сделал по старинке

Добрый день.Вчера 05.05.21 в супруги день рождение,как всегда поехал в данный магазин за цветочками и шарами. В 7.00 приобрёл в данном магазине букет цветов (собрали по моему вкусу-к данной позиции претензий нет) и шарики. Заказал две цифры и 5 шариков,отдал за шарики 1680 рублей...проснулись сегодня,а шары все на полу,цифры в полуспущенном состоянии между полом и потолком.... Прошу руководство связаться со мной и разъяснить почему за такие деньги такой некачественный товар.89139221191 Егор Купили 2 недели назад ребёнку шарик в другом месте,так он от потолка до сих пор не отстаёт..-для сравнения.

Брали розы, свежие и красивые. До сих пор стоят. Приятный флорист. А ещё здесь выбор хороший. Не смотря на предыдущие минусы, в этот раз все достойно.

Периодически радую свою любимую красивыми букетами. За цветами - только к вам! По долгу стоят букеты в вазе.

Добрый день. Спасибо за быструю доставку. Спасибо за Отличное настроение отдельно! Буду рекомендовать Вас. Успехов Вам!

Амур спас меня за пол часа до юбилея. За неделю до юбилея мамы заказала корзину НЕ В АМУРЕ! В ДРУГОЙ ФИРМЕ! . За 1 день до торжества выбирали цветы для нее и все вроде было хорошо. А за час до праздника звоню и узнаю, что мою корзину не сделали и не собирались делать, т.к. "а флориста нет сегодня, она выходная, ничего не знаю и т.д.". Настроение испорчено. Делаем круг и заезжаем в Амур. Оперативно помогли выбрать корзину, праздник спасен! Спасибо!

Заказывала букет для своей любимой мамы! Ну уж очень он был красив. Цветочки простояли долго, свежие. Могу рекомендовать.

Решил порадовать свою милую! Оплатил заказ прямо на сайте, пришло смс на телефон с номером заказа. Цены на сайте средние, но доставка бесплатная. Минут через 10 мне перезвонили и подтвердили заказ, попросил ещё отправить мне фото букета перед доставкой. Качество цветов отличное. Курьер приехал даже чуть раньше назначенного времени)

Добрый вам день! После прошлой покупки цветов в компании « букетопт» думал навсегда отбили желание покупать цветы , так как качеством тех цветов был крайне недоволен. Но Мененджер Татьяна снова вернула веру в то, что есть у нас в городе компании которые сделают вам и вашим близким настоящий праздник. Вы лучшие . Спасибо вам большущее от моей супруги и от меня лично! Держите марку. Курьер все привёз вовремя и приветливо. Он тоже супер!!!!✊

Отличный магазин с шикарным выбором цветов , всегда самые свежие и долго стоят . Девочки всегда помогут с выбором и быстро составят любую композицию )

Заказывал здесь букеты цветов в подарок маме и бабушки на восьмое марта. Букеты мне помогла выбрать хорошая молодая девушка и за это я ей очень благодарен. Сразу видно, что человек разбирается в цветах и добросовестно выполняет свою работу. Букеты очень красивые и самое главное, что цветы свежие. Букеты понравились, спасибо!

Заказала букет маме на день рождения. Период доставки выбран 08-09 часов утра. В итоге время 09:45 сама звоню и интересуюсь «А где же курьер???», на что мне отвечают, что через 10 минут будет( произошла задержка)! На следующий день мне позвонили извинились и сообщили, что предоставят в качестве извинения за сложившуюся ситуацию купон на скидку, который вышлют по wat sap..... ну-ну жду уже несколько дней, забыли наверно)) Вывод: ненадежная компания! Больше не обращусь к ним! Разочарована( И кстати цветы в букете не первой свежести, на следующий день завяли! Остался огромный осадок от сервиса и качества товара, а также потраченной немалой суммы денег!!!!

Заказывала доставку букета на День Рождения в подарок тете. Сам букет сфотографировали, фото прислали, к качеству претензий нет, все хорошо. Но Доставка и служба поддержки.. время доставки было указано с 9 до 10 утра, 31 марта, среда. Телефон тети был в заказе указан, мой тоже. В 10 утра тетя мне пишет, что ей пора, букет не доставлен, она выходит из дома. Я звоню в службу поддержки, спрашиваю, почему не доставили. Девушка мне отвечает что-то про утренние пробки (специально проверила в Яндекс.Навигаторе - 4 балла). Я сказала, что тетя уже ушла, спросила, почему не позвонили и не предупредили, что задерживают доставку. На что мне был ответ, что свяжутся с курьером и перезвонят. Связываюсь с тетей, она ещё у подъезда, прошу ее подождать. Перезванивает девушка из поддержки, говорит, что курьер уже поднимается. Связываюсь с тетей, она говорит, что никого нет. Опять звоню в поддержку, трубку берет другая девушка, все ей рассказываю. Мне опять начинают объяснять про утренние пробки и про то, что они за курьерами не очень и следят. Пока я пыталась выяснить, почему курьер соврал, что поднимается, и почему не предупредил, что задержится, букет вручили на улице у подъезда. В 10:12. Я понимаю, что время опоздания не очень большое, если договариваться к 10 (хотя Доставка с 9 до 10, то есть в запасе целый час), но нужно предупреждать о задержке, у людей свои планы. И поправку на «утренние пробки» тоже делать заранее, раз они так предсказуемы (хотя, напоминаю, было 4 балла, погода солнечная, без осадков). И общение с поддержкой в тоне, что я сама себе проблему придумала, а их несчастный курьер (который уже якобы поднимался) не виноват, очень мне не понравилось. Заказ №S68647

Покупала букет подруге на свадьбу, флорист - вежливая и улыбчивая девушка, помогла определиться с выбором. Видно, что человек знает и любит свою работу. Букет получился очень красивым и нежным! Цветы свежие, простояли долго (несмотря на то, что почти полдня были без воды). И я и невеста довольны))) спасибо вам!!

Клиентоориентированность на высшем уровне! Букет фантастически красивый! Спасибо Вам огромное

Спасибо вашему салону за максимальное соответствие нашим ожиданиям! Заказывали цветы в качестве оформления на свадьбу. Флорист Ольга очень красиво и со вкусом собрала свадебную композицию и цветы на столы гостей. В конце вечера девушки-гости даже попросили подарить им эти букетики, что мы с удовольствием сделали.

Являемся вашими постоянными клиентами, на любое мероприятие берет тут цветы, да бывает порой 1-2 цветка из букета со временем могут завять, но я знаю что это живой товар и отношусь к этому с пониманием. На 8е марта муж заказал доставку, не ожидала что так рано привезут, в 9-00 позвонил курьер. Фото не передает всей красоты этих шикарных тюльпанов) и пусть они желтого цвета, я не суеверная ))

Заказал тут доставку маме на 8 марта. Она была просто в восторге, приехал молодой человек, вручил ей букет и торт, поздравил с праздником и пожелал хорошего дня) Вот это я понимаю сервис! Благодарю всю команду цветочного салона! поставил бы 5+, была бы возможность.

Плохо работает интернет магазин. Сразу просит оплатить за товар, нет ни звонка ни письма что товар есть в наличии. Приезжаешь в магазин,а там говорят что вы не оплатили товар и мы его не видим? )))) это как? А если я не сейчас буду платить а через 3 часа? Когда такое узнаешь , тем более никакую предоплату делать не будешь.

Хочу поблагодарить руководство и всех сотрудников за добросовестный труд! Три года покупаю у вас цвета, всегда все отлично, рекомендую

Заказывали свадебный букет в этом салоне. Этими вопросами занимается отдельный человек, что очень удобно, не приходится по несколько раз объяснять разным людям свои пожелания. В назначенный день все было готово, букет продержался весь день! спасибо за вашу работу) Профессиональные фотографии еще не готовы, прикреплю позже)

Хорошая цветочная сеть. Была клиентом 2 раза. Всегда букеты долго стоят, все аккуратно собрано, без вялых или переклееных цветов