Отзывы Аквамир, аквапарк

Дозвониться невозможно, хотела узнать информацию о именниках, но это оказалось не реальным.

Был тут один раз, стоимость адекватная, сотрудники тоже)) вежливые и доброжелательные

Безусловно место очень хорошее, но ваш персонал оставляет желать лучшего.. только из-за них ставлю 2 звезды

Была здесь несколько раз, впервые была здесь сразу после открытия, атмосфера была на высоте, а цены приемлемы. Далее ценник хорошо так подняли и ввели правило: скатываешься с горки и отдаёшь ватрушку следующему человеку. То есть, сначала ты стоишь в очереди за ватрушкой у спуска горки, а потом тащишь ее наверх, на горку, где опять стоишь в очереди, скатываешься и должен отдать ватрушку следующему человеку?? Простите, а может стоит закупить больше ватрушек, чтобы не было такого бреда?))) После этого я решилась пойти сюда снова только спустя 4 года. Последнее посещение было 17 февраля. Да, безопасность важна, металлодетекторы ок - но выворачивать наружу содержания сумки? Простите, но, вроде, там личные вещи лежат, беспокоитесь - ставьте интроскоп для сумок… Ладно, не хотелось портить настроение. Купили билеты, нас на кассе проинформировали: «цепочки, кольца, сережки снимаем», понятное дело. Все сняли. Проходим на горки. Меня останавливают, показывают на мой пирсинг и говорят, что с ним меня не пропустят на горки. Поясняю, у меня пирсинг губы - медуза (для не знающих - прокол ямки над губой). У меня стоит маленькое украшение, которое ни то что не выпирает, оно находится НИЖЕ контура губ. Идём к девушке, что продавала нам билеты. Рядом стоит молодой человек в рубашке. Объясняю ситуацию. Получаю ответ от девушки «а я говорила, что с пирсингом нельзя», моя хорошая, про пирсинг не было ни слова, я в аквапарке была вместе с мужем и у нас двоих не могли случится одновременно слуховые галлюцинации. Простите. Молодой человек в рубашечке с ухмылкой вступает со мной в диалог: Рубашечка: - любой пирсинг должен сниматься, это вопрос Вашей гигиены. Во-первых, малоуважаемый, рубашечка, нет, не любой пирсинг снимется (вау, вот это удивительно), а, во-вторых, вопрос МОЕЙ гигиены, чтобы пирсинг остался на месте, не открывая зияющее отверстие в моем лице. Я соглашусь, что, условно, пирсинг с серьгой-кольцом нужно снимать, я не спорю, но, простите, у меня другая ситуация. Рубашечка продолжает: - правила посещения нужно было читать. Общался грубо и на отвали, ведь куда я денусь? Даже если я сейчас решу уйти, по этим самым правилам деньги мне никто не вернет, поэтому на этом этапе с посетителями можно общаться, как с плебеями. Окей, открываем правила посещения: «10.3. Посетителям категорически запрещено пользоваться аттракционами, бассейнами, банями (саунами), джакузи и другими услугами аквазоны с надетыми украшениями любого вида или ювелирными изделиями любого вида, часами, заколками для волос, иными личными вещами, которые могут нанести вред самим посетителям и/или инвентарю Аквапарка.» - пункт прочитан, НО есть небольшая приписка - «КОТОРЫЕ МОГУТ НАНЕСТИ ВРЕД ПОСЕТИТЕЛЯМ ИЛИ ИНВЕНТАРЮ», каким образом я нанесу вред тем, что не выходит выше уровня моего тела? Тем более, что в правилах есть следующий пункт: 11.11.8. Посетители пользуются аттракционами под свою ответственность на свой страх и риск, предварительно оценив возможности и состояния здоровья. Я очень лояльный человек, все, что нужно было - это НОРМАЛЬНО со мной поговорить, а не с усмешкой и укором. И хотя бы попытаться решить мою проблему, да хотя бы СДЕЛАТЬ ВИД, ЧТО ВЫ В НЕЙ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ.

Аквапарк просто супер, по габаритам немаленький совсем)) стоимость доступная, рекомендую

Хороший, даже очень аквапарк. Красивый! Много места где можно поотдыхать и покупаться. Еда в кафе вкусная. Советую!!

Были в аквапарке 5.03.22. Все понравилось. Несмотря на то, что не работало несколько горок, развлечений хватило на весь день.

Хороший аквапарк

Замечательный аквапарк! Одно из тех мест в Новосибирске куда хочется возвращаться снова и снова. Каждый поход дарит массу положительных эмоций. Нравится все, начиная от реки до термов. В последний раз попробовали пилинг с рыбками. Впечатления самые положительные! Также заметили, что обновили сауны. Сколько раз посещали, никогда не сталкивались с трудностями. Когда люди жалуются на большие очереди и наполняемость, то нужно отдавать себе отчёт, в какой день недели и календаря вы едете в данное заведение и не выпендриваться;) Желаю процветания!

Сегодня посетили аквапарк. Работа персонала на горке оставляет желать лучшего!(( Подошли на зелёную горку, сотрудница сидела ковырялась в ногтях, мы начали садится на плюшку для двоих человек, немного обрызгали ее водой, после чего выслушали столько комментариев с ее стороны, что-то вроде «Можно поаккуратнее» «меня обрызгали» Это что значит? Нашлась неженка. Вы работаете в аквапарке! Аква - вода! Ваша работа заключается сопроводить людей, правильно усадить их и отправить с горки! Если не нравится работать с водой, то гоу с такой работы.

Аквапарк сам по себе прекрасен, дети в восторге, да и мы, но есть минусы, которые портят отношение. Первое - жилет для ребёнка 3-5 лет найти сложно в выходной день (мне не понятно, почему я заплатив за всю семью и не могу получить жилет, вроде как ребята - наблюдатели говорят, но их никто не слышет) ;Второе-плюшки, если Вы придумали, что в "медленной реке" можно на них плавать, увеличьте их количество... Ну и аквапарк не новый, конечно, но в док уже стал потрепаный, где-то ржавчина, где-то плитка уже не та-можно уже бы и ремонт сделать....

Прекрасное место Новосибирский аквапарк "Аквамир", отдельный яркий мир среди серых будней

Отличное место для отдыха, всем советую))) не пожалеете

Все отлично мне все понравилось) и для детей и парой и одному можно. Инструктора заботятся о безопасности ответственно. Единственное но это у меня кто то угнал тапки )))

Всё хорошо)

Почти каждые выходные приходим к Вам отдохнуть и всегда уходим умиротворённые и довольные. Но сегодня просто поразили одичалые люди, которые тащат круги, синие бананы для плавания (не знаю точно как они называются) везде за собой: в туалеты, в сауны, на фуд-корты, прячут за своими лежаками. Поймите, что это не ваша собственность! Если выходите из воды, то оставьте их там! Видно, что в воде мало кто плавал на них, зато в других местах везде мелькали в чьих-то руках. К сотрудникам претензий нет никаких абсолютно. Но может быть Вы как-то повлияете на эту ситуацию. А в целом хочется сказать, что очень довольны вашим аквапарком и всегда с радостью возвращаемся.

Было бы хорошо но огромные толпы народу и очереди по 30 минут к каждому аттракциону все портят. Термальный комплекс не очень - в хамамах нет пара, в саунах холодно

Были у вас 6.03.22 все классно,круто!отдохнули замечательно компанией с детьми!всегда есть НО...это нехватка плюшек и огромные очереди на горки!в каждой очереди стояли по часу,специально обратили внимание на время...большая часть нашего отдыха была в очереди!и скользкая,склизкая лестница с 1 на -1 этаж в акваплей!если убрать эти два минуса,будет прям пушка!а так приветливый персонал,кухня у вас тоже вкусная,бани хорошие,бассейны огонь!вернемся к вам еще,не смотря на эти но...спасибо за отдых)))

Прекрасно, но очереди портят впечатления

Я там была 19 января, просто приехала на прорубь и рядом зашла в это заведение ради интереса. На входе меня сразу тормознул дубак в униформе, обшмонал, приказал все выложить из сумки, затем я прошла через рамку, как на ж/д вокзале и там надо было либо предъявлять код, либо проходить ихний тест за 1000руб.! Плюс заполнять анкету- путевку со всякими согласия и, вообщем дибилизм зашкаливает, также зашкаливает количество дубаков- охранников на первом этаже, их там больше, чем посетителей, они там рыщут и следят за людьми, как на зоне какой-то. Ужас! Я была осенью в прошлом году в Белокурихе, там аквапарк ,,Водный мир" не сравнить даже с этим отстойником- там ничего не проверяли, не досматривали, зашла спокойно, оплатила сразу прошла в раздевалку, и спокойно пошла на аква- процедуры. Никаких толп, все чисто, аккуратно, бесплатный фиточай, никаких надзирателей. Да я лучше в Белокурихе ещё раз съезжу, если захочу в аквапарк, там для людей сделано.

Больше всего меня впечатлила вместимость: на новогодние праздники было столько народа, что очередь заканчивалась на улице и через час после того, как мы зашли и были уже внутри, люди ещё стояли. Но все вошли и всего хватило! В другие дни, даже в праздничные, конечно, людей значительно меньше. Чисто везде. Меня, как химика, который занимается анализом качества воды, в частности, плавательных бассейнов, порадовало отсутствие запаха дез.средств и чистые стенки всех бассейнов. Еда недёшевая, но всё вкусно. В целом мне очень нравится как место, в которое можно приехать и целый день со спокойной душой отдохнуть в стиле " тюлень". Дети у меня большие и развлекаются сами по себе.

Аквапарк может быть и хороший, только мне не пришлось это проверить. видел только фойе и общался с девушкой на турникете. но, по порядку. мы позвонили в этот аква парк с уточнением, что надо взять с собой. ответ был, QR код, на вопрос нужны ли с собой документы, ответ нет. я туда поехал впервые и подумал, что непонятно, где хранить вещи и документы брать с собой не хотел. в результате на турникете мне популярно объяснили, что "опровергнуть или подтвердить правильность ответа сотрудника колл-центра не могу, но документ нужен" Опа!!! естественно, начинаю узнавать какие есть варианты и вариант сразу находится. мне советуют пройти и сделать PCR тест в их экспресс лаборатории :)))) за 1000 рублей. круто!! вот это бизнес!!!

Были семьей в этом аквапарке сегодня, все понравилось, атмосфера, кафе, гонки, бассейны, бани - все супер! Огорчила только работа гардероба - мне выдали номерок от чужой куртки, а от моей - выдали другому человеку. Когда уставшие забирали вещи и хотелось побыстрее домой отдыхать, мне гардеробщицы стали предъявлять, что это моя вина, и что я не додала им номерок.. хотелось бы более внимательных сотрудников, ведь проходимость большая

Посетили аквапарк с семьёй всех возрастов. Остались только положительные эмоции. Такой большой аквапарк, множество горок на которых испытываешь разныемоции. Всем советую!

Были в этом месте два года назад, было конечно лучше! Сейчас же в будний день ( когда народу не так много) не хватало на всех инвентаря.... Да как так то!? Почему прокатившись я должна отдать плюшку другому??? В хамамах пахнет не понятно чем. Еда дорогая и не особо вкусная. Цены на воду заоблачные. Брали билет на полный день, ушли в 17 часов. Очень жаль потраченных денег и время, так как ехали из далека именно в аквапарк. + Одна звезда только за персанол, вежливый, всегда подадут руку на горках, расскажут и подскажут

Отличное времяприпровождения!

Нам очень понравилось. Брали билет на весь день- наплавались вдоволь. Веселые интересные горки, чистая вода, есть где покушать.

Когда приезжаем в новосибирск, обязательно посещаем аквапарк, супер место, отдохнуть расслабиться...)

Был сдесь неоднократно все было отлично, но с введением QR кодов жесть. Контроль как на пограничном пункте, не пустили с действующим QR кодом (только без паспорта). Вы так легко разбрасываетесь клиентами. В итоге 6 человек развернулись и ушли (из-за одного паспорта).

Был в этом аквапарке года 2 назад, очень запомнилось место. ДЛя новосибирска , считаю отличное место. Бани и хаммамы прекрасны, были везде, где только можно. Горки супер, повеселиться и отдохнуть смогли на ура.

На самой экстремальной горке «Водная петля» были испорчены плавательные трусы! Уверен, не я один пострадал. 2 раза скатывался и как раз 2 протёртости на трусах, одна из них сквозная. P.S. Трусы были новые, первый раз надел в данный аквапарк. 2000 на ветер за трусы + 500 за ПЦР-тест + 2200 за сам билет = 4700 рублей за одного человека. Дороговато вышло за одно посещение, неприятно.

Были в гостях 14.02.2022 всей семьей, по тарифу «вечерний». Все здорово! Обычно берём «безлимит» - но и такой вариант вполне можно периодически практиковать ))) 3 часа если кататься и плавать без захода в бани и покушать-нам хватило вполне! Особо хочется отметить персонал- очень вежливый, приветливый! Прям Все!) Состояние самого комплекса хорошее. Видно, что где -то проведён ремонт ( в сравнении с предпоследним посещением), все чисто, аккуратно. Рекомендую! ☺️

С порога не чувствуется доброжелательности, все хамят, гардероб охрана кассиры и администратор. Жаль не продуман подъем на горки, приходится подниматься каждый раз, быстро утомляешься

Отличный аквапарк, до сих пор не нарадуюсь, что что-то подобное появилось в новосибе)

Приехали второй раз! Первый раз были сразу после открытия!! Разница колоссальная , но к сожалению только в худшую сторону! Сантехника в ужасном состоянии , лейки в душевых все забитые помыться нормально не возможно ! Хаммамы маленькие не работали, раньше были с лимонным и апельсиновым запахом ! Температура была в помещении ниже нормы, мы замёрзли! В бассейнах мощность гидро массажного оборудования была намного хуже, чем раньше. Видимо все забилось или убавили … как то качество стало сильно снижаться …, ну только цена на входной билет неустанно растёт !!!

Место отличное! Очереди хоть и бывают очень большие, но это того стоит! Мне очень нравится! Приезжаем часто! Всем рекомендую.

Низкий отзыв исключительно из-за кьюаркодов: нужно показывать столько документов только для того, чтобы просто помочить ноги.

Несмотря на то, что купили билет онлайн, стояли в огромной очереди, очередь начинается от самого входа! Огромный гардероб, в котором работают две пожилых женщины, разрывающиеся на толпу людей, тоже оставил свой неприятный отпечаток. В чем проблема нанять больше персонала ? Билеты приобрели онлайн. Не пустили из-за отсутствия qr-кодов, но предложили выгодную им замену; ПЦР тест в тридорого ( 1200), результат которого ждать больше часа. Пришлось сдавать билеты, возврат денежных средств 10 дней. У ж а с н о!

Лучший аквапарк страны огромный, еда вкусная но дорогая, горки хорошие большие, есть игровая зона для детей

Ну что сказать, аквапарк сдаёт обороты, были семьей 10.02. Из плюсов только, что повезло и народу не много было. Все. Пол часа не могли выбрать ребёнку 3года спас жилет, они все потрёпаны , где-то сломаны крепления, где-то все узлами завязано. Я любила аквапарк за термальную зону, сейчас же она не привлекает совершено, почти в каждом хаммаме воняет затхлым прям на входе , особенно в тех, маленькие, рядом с водопадом, подаётся пар и сидеть там невозможно из-за запаха, раньше пахло чем то цитрусовым. Это больше всего расстроило, потому что ездила к вам только из-за термальной зоны, в итоге из тарифа 4 часа, отплавали семьей только часа 2 ито потому что было жаль потраченных денег.

Аквапарк по всей видимости живет по своим законам. Раскручивают людей на пцр тесты. Подскажите пожалуйста, согласно какому закону вы требуете QR кода и пцр тесты?

Были не впервые раз и остались очень довольны,аквапарка только процветаний и хороших клиентов ! Но и не обошлось без инцидентов на 8.02.2022 Сын потерял браслет в бассейне ,спасибо девушке за быструю реакцию на случившиеся и парень который помог достать со дна этот браслет

Отличное место для отдыха. Провёл тут весь день, накатался на горках и наплавался. Обязательно рекомендую к посещению и в зимнее время, и летом.

Хорошее место для проведения семейного отдыха! Разве что цены немножко завышены , но они оправдываются хорошим настроением!

Были в аквапарке 30января. Воспользовавшись вечерним тарифом. Отлично отдохнули, детей из воды не вытащить. Хотелось бы отметить девушку-инструктора, не знаю имя, номер 14. Подсказала как скатиться. Без надменности, как другие сотрудники. Очень приветливая, бдительная и очень красивая. Так как мы с мужем по очереди могли кататься на горках, чтобы с детьми быть. Нам было поначалу некомфортно. Посоветовала, где с детьми вместе можно поплавать а потом и погреться. Побольше бы таких сотрудников. Вообщем, кайфово провели время! Рекомендую к посещению!

Великолепное место, был тут дважды, если очень рано встать, можно успеть до очередей. Горки вообще улёт

50% скидка была инвалидам ( отменили, оставили на 4 часа) через 4 часа он здоров! И может заплатить полностью! Тест на ковид скидки тебе не будет инвалид тебе не будет.

Ставлю единицу из-за медсестры, которая даёт людям РЖАВЫЕ, ГРЯЗНЫЕ плоскогубцы для снятия украшений. Неужели нельзя попросить руководство приобрести специальные медицинские нержавеющие щипцы. Антисанитария, ужас, позор. В остальном отличное место для времяпрепровождения, люблю это место)

Отличное место для отдыха. Просторное. Много разных парилок и бассейнов. Горки просто отпад. И отличное кафе - вкусно и не дорого

Мы здесь частые посетители, пока все нравится, ребенок еще маленький, поэтому чаще зависаем на отдельном водном городке детском, он сделан хорошо, удобно, что стоит отдельно от больших горок. термальная зона неплохая, но по выходных в хамаммах толкучка

Приобрели билеты ещё месяц назад, собирались приехать родственники с другого города, чтобы посетить аквапарк. По итогу, аквапарк закрыт и билеты действительны только до января. Позвонила, чтобы уточнить информацию, возможно ли вернуть билеты и когда будет открытие. В ответ я услышала только грубые ответы, перебивали и даже не давали вставить слово. Сам по себе аквапарк отличный, периодически ходим семьёй, но персонал разочаровывает своей грубостью уже не первый раз.

Почему по кюар коду не открыть

До всей этой ерунды с кодами ходили очень часто, очень нравится термальная зона, хамамы просто супер. Если хотите нормально отдохнуть, то старайтесь попасть в будние дни, когда нет никаких каникул у школьников и не в выходные, на горки иначе не попасть

Беспонтовое аудио записали на звонок. Не понятно . В инстограмм робот говорит что работают и кучу хери. Путаете людей.

Здравствуйте не могу дозвониться до оператора. Хотел узнать работает ли аквапарк

На сайте пишут, что работают, а по факту НЕТ. На звонки не отвечают - связаться невозможно. Ссаная хрень. Хоть бы на сайте отобразили, график своей работы!!!

лучшее развлечение куда можно ходить семьёй

Отличный крытый аквапарк, много раз всей семьей ходили сюда, много развлечений на один полный день, единственно почему так грязно в зонах где лежаки.

супер место! сын до сих пор вспоминает с восторгом !

Были 2 раза оба раза в восторге. Вот бы еще придумали, чтобы плюшки автоматом поднимались на верх горок

Получилось попасть сюда в выходной. Тут варианта только 2 - взрослый отдых - горки, бани и прочее или идти с детьми и тусоваться только в детской зоне. Но у нас получается третий вариант- прийти толпой и бегать из одной локации в другую. В этот раз впечатлила очередь на входе. 40 минут тупо для того чтобы войти. Анкеты и оплата заняли еще 15 минут. И вот притащиться из Советского района и зайти только через час... И это только начало испытания. Ставлю огромный плюс за детскую локацию. У нас было четверо ребятишек разного возраста, которве периодически терялись и находились совершенно не в том месте, где их оставили. Но атмосфера царила дружеская, никто никого не толкал, хотя дети творили что хотели. И как то умудрялись не калечиться в этом бедламе. Другой плюс-человеческая еда в кафешках. Раньше кроме бургеров и картошки фри-ничего не найдешь. Сейчас супы приличные, вермишель, котлетки. В общем есть чем накормить маленьких непосед. Вот и все плюсы. А минус только один, что перечеркивает все-очереди. Толпа людей, которой нет конца и края. Очередь за плюшками, кстати полуспущенными. Очередь на горках. Потом еще очередь в сауну. В общем итог похода-дети счастливы, взрослве 2 часа простояли в очередях, скатились 3 раза...

1. Возврата через сайт организация не предусматривает. Это в наше время с таким человекопотоком

были два года назад - до сих пор впечатления самые лучшие)

Хорошее место для отдыха с семьей.

Я очень разочарована!!! Столько раз уже тут были и все было прекрасно!!! Но сегодня я была очень удивлена и огорчена! Я инвалид, всегда сюда ходила на полный день со скидкой 50%, плюс сопровождающий тоже со скидкой такой же. А сегодня скидки на полный день мне уже нет!!! Только на неполный, который 4 часа. А что для ребенка 4 часа, пока переоделся, туда сюда и все. Скидка на полный день только многодетным. А инвалиды пусть валят на все четыре стороны???? Мы не люди??? Что за отношение такое!?!? Больше мы сюда ходить не будем. Осадок просто ужас какой. Что, все инвалиды вдруг стали здоровы????? Как совести хватает так делать то, а? 5 звёзд за сам водный мир, рука не поднялась отнять звёзды. Нет слов просто. Ну за что так с нами??? И так у вас дорого...

Крутой аквапарк, самый большой после Москвы в РФ

Были 26.10.2021 Приобрели вшей на всю семью. Лечимся. Спасибо за незабываемые ощущения. Вежливый обходительный персонал.

Были в аквапарке 25 октября,пришли первый раз, все очень понравилось, но на одном из аттракционов была просто хамка в футболке 47, очень грубо отвечала, не могла нормально объяснить как правильно сесть и повышала голос

Приезжаем раз в год специально 1 ноября на день рождения, чтобы и скидкой воспользоваться. Но в этот раз оказалось, что теперь скидки распространяется лишь на пакет «неполный день»- то есть на 4 часа??? Мы приезжаем ради этих четырёх часов? Мы хотим весь день купаться и праздновать день рождения все вместе, но без скидки это очень накладно

Одно из самых крутых развлекательных мест в Сибири и городе Новосибирск, стоит того, чтобы посетить. В аквамире имеется все для отличного отдыха, много аттракционов, разного уровня сложности. Большой волновой бассейн, разные бани, много хаммамов, гидробассейны. На территории два общепита, со средними ценами, еда вкусная. Имеется отдельная территория для детей. Манта, аквасфера, констриктор самые крутые аттракционы. Капсула для не слабаков, но стоит того!!! Было круто, нам понравилось!

19 октября ходили с дочкой в ее день рождения в аквапарк. То что этот день мы проведем здесь, знали давно. И было, конечно, обидненько, когда совсем недавно поменяли систему скидок и теперь именинник имеет приятный бонус только, приобретая тариф "неполный день". Ну какой неполный день с ребенком, вы что?))) В любом случае мы пошли на весь день, забив на отсутствие скидок. Зато нам подарили скидочный браслет 12% на посещение аквапарка в течение года (как я поняла). Видимо, сейчас какая-то акция, потому что другим посетителям тоже такие вручали. Мы приехали часам к 12 дня. И ушли почты в закрытие. Не думала, что мы так задержимся))) В целом все понравилось, так как мы ходим сюда не часто, было интересно попробовать все и побольше)) Читала отзывы - люди пишут, что воняет, что толпы народа, не пройти и очереди. Но мы никаких этих минусов не заметили. Чисто, сухо, запах хлорки ощущается, что естественно, никаких толп и очередей. А с 6 вечера вообще было очень малолюдно. Может нам повезло или мы пришли в какой-то супер-день. Особенно порадовало, что теперь здесь можно покушать нормальную еду. В первый раз мы пошли в кафе с картошкой фри и прочей чепухой. Ну что сказать, нам не понравилось. Отдали 900 рублей, но лично я, как была голодная, так и осталась. Картофель фри был, видимо, старый и совершенно не съедобный. К сожалению, приготовить свежий по каким-то причинам не удалось, но мне взамен принесли порцию домашней картошки из соседнего кафе. И даже не включили в счет. Мелочь, но приятно))) В следующий раз мы кушали именно в этом кафе с домашней едой. И? Отдали 700 рублей - наелись до отвала. Всё свежее и вкусное. Особый плюс за ягодные чаи - это прям песня какая-то. Очень вкусно))) А вот с водой напряг. Понятное дело, что устанавливать кулеры, скорее всего, не выгодно заведению. Но нам, как посетителям, элементарно не удобно. Ведь бутылочку 0,5 ты не выпьешь за один раз. Таскать ее с собой тоже не очень. И вот с этим была проблема, потому что ближе к вечеру пить хотелось все больше и чаще, а бегать постоянно до кафе и давиться водой - ну такое себе. В целом, все понравилось. Сотрудники приветливы и доброжелательны. А это очень важно в любой сфере, где идет работа с людьми. НО. Совсем не поняла, кто и зачем посадил на рыбный пилинг именно эту девушку-продавца. От нее толку - ноль. И на лице написано, где она нас всех видела. Мы с дочкой решили попробовать, что это за рыбки такие. У ребенка день рождения, мы радостные, все дела, прибежали к аквариумам. Я доброжелательно с улыбкой попросила девушку рассказать, как это всё происходит, больно/не больно, как оплачивать и тд. В ответ какое-то недовольное бурчание со злобным взглядом. Также недовольно и злобно она проводила нас к аквариуму с лицом, будто я ей жизнь испортила. Я все понимаю, наверное, не очень интересно сидеть днями и смотреть на аквариумы с рыбами. Но вопрос - зачем тогда идти работать в такое место? Ведь она же не одолжение мне делает, а выполняет свою работу. Ей никто не грубил и не хамил. Работа с людьми не для всех, так, наверное, и не надо в эту сферу идти, если люди тебя бесят. Это подпортило и настроение и впечатление, что в общем-то быстро забылось)) А еще, хотели сходить в спа. Ребенку 10 лет и я знаю, что в этом возрасте бывают программы для совместного посещения мамы и дочки. Но, к сожалению, здесь ничего такого не было. А жаль. Но это мелкие недочеты для меня. Эмоций мы получили сполна, наплюхались, прогрелись, накатались, накупались. Обязательно придем еще))

Если бы можно было поставить 0 поставила бы. Были с мужем в аквапарке и это был полный ужас. Везде грязно. Очереди на горки и кассах непроходимые. Напротив кафе вонючий туалет, ужасный запах стоит чуть ли не на весь аквапарк. Ходила на массаж в спа кабинет. Массажист (кажется Константин) вообще не умеет грамотно делать массаж. Делает всё дёргано, грубо. Как будто с улицы кого-то взяли. Может быть у него ещё сертификатов нет... Жаль не спросила. Общее впечатление оставляет желать лучшего.

В аквапарк ходим всей семьей, периодически. Пока серьезных замечаний нет. Понятно, что в будний день меньше народу, но и в выходные можно хорошо провести время. Прекрасна детская зона на нижнем этаже, и не глубоко и ребенок мокрый с головы до пяток - мечта! Жилеты уже конечно подуставшие, но можно повыбирать и найти нормальный. Нравится режим "прибой", нравится термальная зона, проводим как правило, там целый день, поэтому аппетит зверский. Очереди, конечно, в зоне фудкорта бывают, поэтому лучше слегка заранее отправлять папу "за добычей" и тогда все будет хорошо) Если поискать, то можно найти недочеты, замечания, шероховатости, соринки и волосинки. Но впечатление остается хорошее, улыбка у ребенка до ушей, хочется вернуться - это значит 5 баллов!

Были 4 года назад, и как небо и земля сейчас. Грязь, волосня просто везде и на любой вкус. Выходишь из воды весь в волосах. Раньше такого не было. Цены что на вход, что внутри безумные. Еда, напитки очень дорого. Ещё поразило просто, что новые хозяева теперь разрешили пиво продавать, и как следствие дяденьки храпящие на шезлонгах.

В Выходной день не вздумайте идти!!! Это ужасно люди! Обращаю ваше внимание, что прежде чем скатиться с горки, вы должны постоять внизу, 40 минут за плюшками( не важно какая горка) . Вот ты весь мокрый ждёшь свою очередь. Ну че смеяться! АДМИНИСТРАЦИЯ! К Вам обращаюсь, это что за дела???? Вы либо плюшки покупайте, либо ограничьте количество посетителей по выходным дням. Просто неуважение к людям. Можно решить вопрос же. Я за что плачу деньги? Чтобы в очереднях постоять??? Этл что магазин в советском союзе??? Или это государственный аквапарк? Хорошо что есть возможность написать вам отзыв. И ещё, цены хватит поднимать. Скидки у вас 15% гостям именинника только на 4 часа действуют. А почему не на полный день? В остальном нет притензий. Но в очередях с горки прокатиться стоять возмутительно! Прошу принять меры. В книге жалоб и предложений оставила свой номер телефона за 16.10.21 г. Светлана.

Были с детьми в аквапарке 16.10.2021 года. Разочарование полное, так как не пустили ни на одну горку. Превышение веса. Рост 190, вес соответственно не маленький, превышение на 4 кг. При этом год назад с таким же весом были допущены. Нигде на сайте аквапарка не нашли информации об этом. Ребёнок очень расстроился, потому что одной ей нельзя было, а меня не пустили. Деньги потратили зря, ребенку день рождения испортили, ехали на горки.

Отличный аквапарк, были весь день и не хотелось уходить. Обязательно посетим ещё и не однократно

Аквапарк достойный. Разнообразные аттракционы которые не оставят равнодушным не взрослого не ребёнка. Безопасность на хорошем уровне. В раздевалках и душе чисто. Все организовано. Единственный момент который испортил настроение, это хамоватые инструкторы аквапарка, в частность инструктор Мария, номер 23 если я не ошибаюсь, которая позволяет себе употреблять нецензурную брань в адрес посетителей что я считаю не приемлемо!!!

Были у вас неделю назад,бассейны холодные выходить из бассейна ужасно холодно так как в самом аквапарке тоже почему то было холодно,грелись в банях и тёплых бассейнах.Летом были и было здорово,кроме очередей в 5 этажей конечно.Но вот неделю назад из-за холода не смогли долго находиться и ушли спустя два часа((очень обидно

Аквапарк очень понравился, ходили один раз, можно спокойно провести там с семьей целый день, сауны на уровне и на любой вкус.

Второй свой отзыв пишу про вас) отдыхали летом, горки супер,хоть и тошнило чутка, но отдохнули просто сууупеееррррррр!!! приедем еще!

Прекрасное место для отдыха! Есть и горки, и бассейн, и бани) Поэтому, если кому-то больше нравятся баньки, а другому из семьи горки, то можно разделиться и каждый прекрасно проведёт время. Стараемся ходить в будни, чтобы было меньше народу, но как-то попали в выходной и тоже было сносно! Жаль, что не попали в день рождения, но желаем вам процветания!! Ведь это уголок радости для нашего серого хмурого города)

Имел честь попасть в аквапарк именно в его день рождения - 8 октября. Бесплатное мороженое, игры на "пляже", музыка, пенная вечеринка - внутренний ребёнок каждого на первый взгляд солидного мужика ликовал! Что уж, мой тоже. Молодцы, умеете радовать своих клиентов!

Я в шоке просто. Нет элементарного - стоянки теплой. С аквапарка по улице идти приходится. С такими ценами это неадекват

Без смысла место…. Идеи нет. Горки нудные, бассейны холодные, бани скучные, фуд подорожный, раздевалки без логики (логистика отсутсвует, напоминает ,,Почту России,,), персонал раздражающий, аниматор отсутствует не только в детской зоне- но и в принципе. В зале отсутствуют ячейки для хранения мелких вещей ( это жутко не удобно, например смартфон не куда деть…. Или тупо ,,подарить,, по лежаку соседу) Это не развлекательное место… место где можно убить время. Это заведение напоминает партию КПСС- в то время было все бесплатно….

Сегодня был с ребёнком 3х годовалым, давали мороженое бесплатное, но оно искусственное, есть не стал, было пеношоу, громкая музыка, в баре прямо у воды продают пиво разливное жигулевское, все дети до 10 лет ходят только в жилетах спасательных, до 8 лет все горки детям запрещены, кроме детской зоны для малышей, есть спа, там малый хамам и русская баня, а вот массажиста всего 2 сегодня было, ВСЕГО ДВА!!! на весь аквапарк! так у них всё было расписано на 4 часа вперёд! ценник тоже очень сильно поднялся на вход, без акций и скидок типо дня рождения ходить дороговато. Есть горки где сам спускаешься, есть где одноместная туба, а есть горки, где можно спуститься только вдвоём! Все украшения , цепи, кольца, серьги нужно снимать и оставлять заранее дома. С собой брать только полотенца, тапки, шампунь и плавки купальные, купальник. Всё прячется в личные кабинки, которые закрываются браслетом, этим же браслетом расплачиваешься везде в платных разделах. Есть термозона, там и хамам и сауна и тд., есть ванна с каким то черным углем, типо песка, кароче интересно, можно на весь день там застрять, неудобно только на эти вышки к горкам таскать тубы постоянно, особенно девушкам, ходить нужно в будни и с самого открытия иначе на горках появляются большие очереди, тубы не найти и тд. Вода комфортная, полы с подогревом, можно вообще на лежаках везде валяться, а вот понырять там нигде нельзя, трамплинов нет, это запрещено. На самой вершине одна горка-капсула, закрывайте рот на ней, этажом ниже 4 горки разные, две под одноместную тубу и две под большую тубу на двоих, одному запрещено в них спускаться, ещё этажом ниже горка без туб, на попе, и тд.

Все отлично! Но! Инструктор номер 95 быдло и хамло, который не умеет разговаривать, особенно с детьми

Купил путевки на др сына заранее, но при оплате онлайн скидку имениннику не предоставляют. А зря, просто при посещении достаточно было бы сверить данные. А покупать билеты на кассе по факту..., а вдруг что и мест нет, риск. в общем сервис неудобный, вроде бы акция есть, но воспользоваться ей онлайн нельзя.

На весь день не рекомендую идти. 28.08 в выходной день пришли к 9:00, считаю большим минусом, что девушки на ресепшене не предупреждают, что сережки ( украшения) надо снимать, об этом узнали уже с плюшкой у горки. Так как мы пришли с утра мы успели прокатиться на всех горках, после обеда уже стали образовываться огромные очереди. Ну уж, если вы столько людей запускаете, можно же и обеспечить плюшками, чтоб не стояли люди в ожидании 40 минут и более за плюшкой, для того чтобы раз скатиться. Горки понравились. Но на жёлтой(торнадо) очень опасно. Один раз досталась плюшка чуть сдутая, ребенок в ней сильно ударилась позвоночником( синяя горка, не манта). Очень сильно пахнет хлоркой, глаза слизились. Также к вечеру неприятно было ходить по лестнице вниз, кругом были волосы, также отсутствовала вода в ванночке , чтобы ноги споласкивать при входе в зону аквапарка. Самый неприятный момент ждал меня утром. У ребенка, который ходит периодически в бассейн, слезла кожа на стопах, не могла наступать, лечили 1.5 месяца, ходила в сланцах на территории. / В кафе вкусно покушали, персонал вежливый, также хочу отметить молодых людей на горках, вежливые и внимательные.

Большие очереди, что при покупке билетов, что при катании с горок, люди не уважают друг друга. На целый день не стоит брать, ездили с парнем четырёх часов хватило за глаза, потому что толком там нечего делать, и в очереди не особо интересно стоять, несколько раз со всех горок скатьится в полне хватит

Отдыхали на днях у вас в Аквамире, нам все понравилось. Отдельно хотим отметить массажиста Вячеслава, девушку которая делает спа процедуры Екатерина и баньщика Константина, за вашу работу. Спасибо большое, что дали расслабиться и отдохнуть не только душой но и телом!

Посетили по тарифу Вечерний 30.09 и пожалели.. Пару лет после открытия это был супер классный комплекс. Но теперь: 1. Тяжёлые надувные плюшки тащить на 4 этаж. Реальный 4 этаж дома. Девушка такие во век на себе не поднимет. Неужели их нельзя расположить наверху, у горок

Очень все понравилось! Ездили с 2 маленькими детьми, расспрашивали у знакомых и читали отзывы о посещениях, в итоге были напуганы тем, что персонал г...о, цены конские, и прочее, НО, как по мне так очень даже приличное место, да- не без минусов, но у нас получился отличный отдых. Все чисто, все везде расскажут покажут, цены на еду- как в обычном среднем кафе, все вкусно

Были однажды,хорошо отдохнули с ребенком)) Горки интересные,но я не любитель такого отдыха,если честно,мне больше хаммам понравился- апельсиновый аромат это восторг был!!!! Очень неприятно пахло там где свежевыжатые соки- смузи,это минус предпринимателю... Детская комната достаточно дорогая и в принципе дороговато конечно, на троих отдали в сумме примерно 10000, за билеты,еду,соки,смузи,детскую комнату,сувениры и фото- были целый день)))

Были первый раз в Аквапарке в будний день (четверг). Всё чисто, аккуратно. Понравилась медленная река. Не понравилось, что там можно присутствовать с огромными кругами - иногда дети влетают тебе прямо в голову. Но, когда никого нет - это прекрасный, продолжительный маршрут. Больше всего, конечно, понравился термальный комплекс - много бань различных типов, большая часть достаточно просторные. Количество + будний день = залог комфортного пребывания без толкучки :) Очередей на горках также не было. Звезду снимаю за отсутствие питьевой воды в свободном доступе. На мой взгляд, это просто жестоко и нелогично. Особенно при наличии такого развитого термального комплекса с обилием парилок, где происходят закономерные физиологические процессы (жар, потеря влаги, обезвоживание). Да, есть возможность купить воду в кафе аквапарка - 0,5 л за 95 рублей. Но, даже если опустить вопрос цены (а она завышена, будем честными), это всё равно катастрофически неудобно: кафе находится на противоположном конце аквапарка. И если вам после бани очень хочется пить или, не дай бог, стало нехорошо и нужно выпить воды - придется пройти натуральный квест, чтобы купить эту несчастную воду. В общем, если вы идете в аквапарк впервые и планируете опробовать банный комплекс - рекомендую взять воду с собой :) А руководству искренне желаю побольше клиентоориентированности и наконец-то прислушаться к тому, что вам пишут в отзывах. Отсутствие питьевой воды в аквапарке - курьез какой-то, ну в самом деле :)

Отлично почиллил ! Для меня это место в Новосибирске - топчик из топчиков! Мой любимый аттракцион - когда скатывается внутри трубы в такую жёлтую ёмкость, похожую по форме на юлу, в ней тебя по инерции ещё прокидывает по спирали по стенам, и затем ты вываливается в дыру в центре, и падаешь в бассейн. Накатался так, что место кобчика чуть не до крови стёр. То ли раньше этого не было, то ли я это пропустил - но в этот раз я впервые тут увидел искусственные волны в большом водоеме. Ну это просто отвал башки! Включают каждые 30 минут, волну идёт 10 минут, причем они идут и к берегу, а у бортика - они идут параллельно берегу. Я в полном восторге.! Также мне в акватермальной зоне очень нравится хаммам, и с паром, и где горячий камень. Между заходом в аттракцион обязательно залезаю в джакузи. А вот в столовой у них что-то странное - проходя мимо столовой (я , само собой , есть там не собирался), накрывает такой советско - столовский духан, что я опасаюсь, как бы меня не вырвало, настолько неприятен мне аромат их столовой

Хорошее место для семейного досуга. Весело и интересно не только детям, но и взрослым. Горки супер! Рекомендую!

Были первый раз, нам очень понравилось. НО кофе в детской зоне прям не очень.. Испортил впечатление и больше ничего из еды брать не стали там.

На выходных были в аквапарке. Наша семья очень любит это место и всегда с удовольствием едем сюда. В этот раз я была расстроена несколькими обстоятельствами: 1) безумно ОГРОМНАЯ ОЧЕРЕДЬ на входе и и соответственно к кассам; 2) термальная зона - очень холодно во всех саунах и хамамах. Даже не поддерживается температура заявленная на табличках ( на табличке 100 градусов, а на градусника в сауне 90 и даже при таком показателе холодно). Складывается впечатление, что градусники испорчены. За такие огромные деньги можно было бы и работать как прежде. Надеемся что вы прислушаетесь и наладите работу.

Очень понравилось в аквапарке, впечатлений куча. Единственное, что не понравилось, это манера общения девушки в кафе, которое рядом с бассейном. Разговаривала с гостями как с подругами. Мужчина спросил, где кипяток, она в грубой форме ответила, что сначала надо оплатить, а потом кипяток лить. Мы сами мужчине объяснили, где находится чайник. Столики в кафе грязные, на территории кафе работает парень нерасторопный, который в зал выходил раза 2, пока мы там сидели. Очень понравилось, что есть прокат колясок, ребёнок уснул на руках, взяли коляску и стало легче. На некоторых горках инструктора ничего не объясняют и сидят с таким лицом, как будто их эта работа уже достала.