Отзывы Банный клуб, сауна

Отличная баня, были тут не 1 раз, всегда все на высшем уровне!!

Добрый день! Праздновали компанией 8 марта в номере " Летний сад". Сауна большая, чистая, бассейн чистый - это огромный плюс. Горка хоть и выглядит не очень безопастно, клевая!!! Администратор вежливая. Теперь за что сняла звезду: парные конкретно заработали плюс минус к середине отдыха, до этого было ощущение, что не в полную силу. Мы ходили 6.03. В помещении холодно, дико несет по полу, попросили отключить вытяжку стало, чуть лучше, соответственно зимой брр наверное. В бассейне лестница откровенно дрековская она вся шатается, вторая ступенька сверху погнута, наступаешь нога соскальзывает ( итог на ноге синяк). В самом номере нет чайника ( кипяток можно позвонить администратору принесут, но когда он в номере это удобно), отсуствует холодильник, вот это совсем не удобно, мы отдыхали 6 часов учитывая что большенство пьет пиво, оно как итог теплое, нам конечно предложили где то там поставить немного, и постоянно менять но это не удобно, что за прикол нас 10 человек. Само место расположение как оказалось очень не удобное ( для такси), нас скидывали, не доезжали более 30 мин. Как то так!

Муж и друзья ходят в данный зал и сауну постоянно, я была впервые! Сауна шикарная, хамам был очень жаркий, бассейн в меру тёплый. Порадовал очень тёплый пол

Второй год ходим только к вам! Всегда все чисто, все работает. Оговорюсь, что ходим семьей в Королевскую яхту с детьми, чтобы накупались-нагрелись и на горке накатались)) Все супер! Администратор доброжелательная, чай вкусный, в номере чисто, вода теплая, запах эвкалипта завораживает! Многовато хлорки (или какой-то добавки в воде) было 11.02, но понятно, что это было из соображений гигиены. Мы только к Вам!

Уже несколько лет ходим в сауну, очень довольна всем

Супер!!!! 10 из 10 очень классная баня!!!

11.01.2022 были в номере «Королевская яхта», 10 января позвонила администратору и попросила подогреть воду т.к будут дети, в итоге когда мы приехали в бассейне холодная вода, администратор замерила вода 25 градусов, один раз у неё получилось долбиться 26 - это и было объявлено! В итоге не купались, отважился только муж, и О УЖАС! От весь покрылся красными пятнами ( пьет сейчас от аллергии таблетки, но не помогает) и теперь я рада , что дети не купались! У меня сутки в носу стоял химический запах! Вода в бассейне мутная, кафель просматривался сантиметров 15 сверху. Больше в жизни туда не пойдём ! Кто дорожит своим здоровьем советую обходить стороной данное заведение !

Был прецедент из-за которого писала здесь негативный отзыв. Руководство отреагировало оперативно, меры приняты, недочёты исправлены, ущерб компенсирован, отзыв скорректирован, инцидент исчерпан)

Пользуемся услугами данной сауны уже много лет. Как то в свое время мы решили что отмечать праздники интересней в такого рода месте (мы побывали во многих саунах, да есть куда круче и куда хуже). В общем с тех пор Банный клуб для нас стал самым любимым местом так как для нас это оптимальное сочетание цены и качества и территориальное расположение. А еще радует что они постоянно открывают новые номера, и вот в Этом году открылся новый номер в который мы обязательно теперь будем ходить, так как народу много а саун с вместимостью 15+ не так уж и много, всегда приходилось доплачивать за сверх нормы. Но теперь и этот момент решен =) Плюс хочу отметить почти несменяемый персонал в лице администраторов которые всегда вежливы и услужливы, любой каприз так сказать (к дню рождения всегда серверуют нам стол, если что то с температурами в парилках, так же всегда все решалось, да и в принципе мы весьма креативные ребята и порой придумывали разные штуки для поздравления или проведения праздника и они всегда шли нам на уступки) p.s. Каждый конечно выбирает для себя что то свое и всем не угодишь, но мне есть с чем сравнивать и порой даже за более высокооплачиваемые услуги - отношение было ужасное.

отдыхали здесь 31.12 номер более менее чистый, но бассейн грязный, администратор отвратительно общается с клиентами, хамка ужасная. Вообщем ушли далеко не с новогодним настроением! всегда советовали эту баню друзьям и знакомым, так как очень было приятно отдыхать, всегда девочки встречали с улыбками и очень внимательно относились к нам. Что сейчас происходит не понятно, придётся искать другую баню.

Прекрасно отдохнули в номере Летний сад. Делюсь положительными эмоциями о посещении сауны. Номер новый, большой просторный. Парные огонь. Всем рекомендую. Персоналу респект. Отдых на 5+

Отдыхали сегодня 16.12.21 в номере Турецкий берег. Очень понравилось особенно детям

Отдыхали у вас не один раз , спасибо , все на 5+

В данную сауну ходили часто раннее, что с вами случилось?? Очень сильно грязно было в номере «турецкий берег». Волосы просто прилипали в бассейне к рукам, ногам, к телу (чужие волосы!!!). Волосы разные там можно встретить, длинные белые, рыжие и даже чёрные. Стены в хаммам были грязные, окно примерзло и продувается, было холодно, вода в бассейне мутная грязная. Обратившись к администратору, не получили альтернативных предложений, не прозвучало ни одного извинения за отвратительный сервис. Оплатили 4 часа, пробыли 2, но ладно хоть возврат сделали за 2 часа. Администратор абсолютно не заинтересована помочь клиентам, решить проблему. Некомпетентность на лицо. Итог: деньги потрачены впустую, испорчено настроение на весь день. Был вкусным только чай, спасибо! Прикладываю фото, приятного всем отдыха!

отдыхали 19.11 у вас, как всегда тёплый бассейн и чистота в номере! но вот администратор оставляет желать лучшего, до этого сколько отдыхали, всегда встречали очень отзывчивые и доброжелательные администраторы, а в этот раз что то пошло не так, женщина очень грубая и создалось впечатление что ей не до нас! Прошу обратить внимание собственника на отвратительное обращение этого администратора к клиентам,ну а в целом баня отличная!

Отдыхали у них 9 октября. Всё очень понравилось, вежливый персонал, в самой сауне чисто. Остались только положительные эмоции. Уже порекомендовала друзьям. И обязательно придём снова))

Добрый день! Были у вас вчера, отлично повели время! Администратор приветливая девушка. В сауне всё чисто и приятно, единственное было очень душно в номере с горкой. В целом хорошо отдохнули и поедем к вам ещё!

Отличная сауна. Отмечали день рождения в номере "Банный клуб", напарились, накупались, напелись в караоке. Сначала забронировали три часа, потом продлили еще на два. Бассейн теплый, парная жаркая, персонал вежливый. Муж париться не очень любит, грелся в хамам. В общем, ушли все довольные, обязательно придем еще. Рекомендуем.

Очень рекомендую! Посещаем Вашу сауну уже больше 3-х лет с завидной регулярностью. Номера поддерживаются в чистоте, всегда что-то обновляется. Были уже во всех номерах вашей сауны. В этот раз приятные изменения в номере «Королевская яхта». Новая парилка, комнаты новые, бассейн. Бронировали номер заранее, так как почти всегда всё занято. Благодарим за комфортный отдых. Придем еще.

Хорошая сауна, очень понравилось. Просторно, уютно, персонал родной какой-то) Спасибо за гостепреимство! Веник дубовый очень понравился, а бассейн после него просто супер показался) Вашей сауной довольны, финская,хамам,ммм

Позвонила сегодня заказала номер на два часа,сказала что нужно с парилкой так как мы с мужем хотим именно париться.девушка забронировала мне номер,спросила замочить ли веник я сказала да,конечно.ЦЕЛЬ ВИЗИТА БЫЛА ПОПАРИТЬСЯ!!!сказала об этом не раз.по итогу когда мы пришли в парилка была не разогретая,мы только минут 40-50 ждали пока она нагреется.заказали чайник чая,его ждали минут 20 ,когда вышла спросить где чай администратор просто сидела в телефоне и сказала что забыла.остались короче очень не довольные ,так и не попарились как планировали.

Очень нравилось посещать Банный клуб, но крайнее посещение оставило негативные эмоции. Заказали номер с хамамом, который в итоге не работал все 3 часа. Написали претензию. Прошло 10 рабочих дней, управляющий так и не связался со мной, чтобы урегулировать проблему. Администраторы свято охраняют покой управляющего, потому что я, неразумная, звоню в нерабочее время и предлагают перезвонить в рабочее. То есть клиент должен звонить и напоминать о проблеме. В нашем случае получается, что клиент всегда неправ. Интересно, собственник бизнеса так учит работать своих сотрудников? Странно в наше время столкнуться с таким отношением... В общем, если у вас возникли проблемы, большой вопрос, помогут ли вам...

Всегда были на протяжении нескольких лет постоянными клиентами. Но после того как обнаружили тараканов на обеденном столе , а конкретно за два часа пять тараканов увидели,в номере Королевская яхта, управляющая вернула деньги и сказала что больше не желает нас там видеть. А ещё убило то что оказывается до нас их там не было. Было конечно неприятно когда по продуктам ползали тараканы, и хамское поведение управляющей.

Хожу уже не первый раз к вам... для меня это место как небольшой кусочек рая

Хочу выразить благодарность всему коллективу сауны «Банный клуб»! Замечательная атмосфера, замечательные парилки, уютное оформление зала «Желтые горы»! Очень приятный администратор Олеся! Приятные цены, хорошая атмосфера! Лучшее времяпрепровождение после тяжелого дня! Всем советую!

Чистенько, аккуратно,дёшево, атмосферно, были в «Старом замке»! Встретила вежливая администратор Ольга, есть караоке, можно приобрести веник, закуски. Отличное место для времяпрепровождения, отмечала здесь ДР с компанией.

Собираемся в «Банном клубе» не первый раз, все превосходно,как всегда очень чисто, уютно, аккуратно! Теплый бассейн, можно поорать караоке, спасибо огромное персоналу!

Недавно отмечали день рождение в этой сауне. Осмотревшись, выбрали номер "Королевская яхта". Везде чисто и опрятно, парилка и бассейн на уровне. Обязательно приедем туда снова)))

Все работает. Персонал отзывчивый. Чисто. Тепло.

Хочу оставить свой отзыв про Банный клуб .Отмечаю там каждые праздники . Персонал гостеприимный. Хамам и финская баня отличные . Сауна тёплая, вода всегда чистая . Всем советую эту сауну!!

Турецкий берег. Отдыхали семьёй. Очень понравилось)) Придем снова) спасибо

Очень часто отдыхаем в этой сауне. Самый любимый номер Турецкий берег. Отличный хамам. Приветливый персонал. Всем рекомендую!!!

Отдыхали большой компанией в номере «Желтые горы». Я редко жду что-то особенное от саун. Чаше всего это однотипные парилки и небольшой бассейн. Но здесь удивили! Благодарим! Придем ЕЩЕ. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!!!

У нас традиция: 19 января ходить в баню на мое д.р. Когда начала искать, все уже было занято, почитала отзывы, и честно, очень сомневалась, но.... сроки.... и я решилась. Писали, что хамам плохо прогревается (по этому поводу и переживала). Сказать все было хорошо-этого мало! Все было просто отлично! Хамам парил отлично, финская тоже на отлично! Бассейн- в меру теплая вода, все чисто. Веник запарили, посудой стол накрыли. Приятные скидки в честь д.р., плюс еще час в подарок. В итоге: время было предостаточно, не дорого, компанией 12 человек, все остались очень довольны! Администратор приветлива, обходительный персонал. Спасибо огромное! Однозначно, рекомендую!

Два раза посещали эту сауну, все было отлично, вежливая администратор, чисто, все исправно работает. 13.01.21г. решили семьей сходить снова, заранее забронировали, внесли предоплату. По приезду туда внесли полную оплату. После того как зашли в номер было обнаружено что финская сауна не работает (предыдущие посетители залили), на вопрос администратору почему не предупредили об этом заранее, ответили что пытались ее запустить, надеялись что заработает. Ну ок, бывает. Далее обнаружили что вода в бассейне желтая и купаться в нем невозможно. Решили уехать, попросили возврат денежных средств (так как ехать в сауну что бы просто посидеть в купальниках так себя затея). Администратор в возврате отказала, ссылаясь на то что минимальное время брони сауны 2 часа и за них нужно заплатить...На просьбу дать контактный номер руководителя так же ответили отказом. Администратор сама позвонила руководителю, в итоге вернули денежные средства оплаченные на месте, ПРЕДОПЛАТУ НЕ ВЕРНУЛИ. Не совсем понятна позиция администрации данной сауны.

Одна из лучших саун, где был!

Все хорошо но поставлю 4 немного подкачала чистота. В номере Королевская яхта не понравилось что бассейн был мутный и не тёплый хотя говорят что с подогревом . И в комнате отдыха одной очень неприятный запах .

Были в сауне 08.01.21 все понравилось, отзывчивый персонал, всегда идет к вам на встречу. Обещал что приду еще раз)

Вчера были в номере Старый замок. Остались ужасные впечатления только лишь из-за запаха, который был в комнате, где переодеваются. Жуткая вонь там стоит, то ли рвотой, то ли плесенью, то ли протухшим сыром. Провоняли насквозь все вещи, теперь не знаем как избавиться от этого ужаса. Джинсы лежали на подоконнике, все просырели и запах от них ужасный. Требую компенсацию

Замерзли. Итог все простыли.хамам не понравился. Окна промерзли. Не рекомендую. А так чистенько. Есть над чем работать

Остались приятные ощущения только от обслуживания, и на этом, к сожалению, для меня плюсы закончились. Начну с того, что в комнате, куда заходили все переодеваться невыносимо воняло рвотой! Вот прям ужас какой-то! Все достаточно старое! Замок в туалете не работает! Постоянно просила посторожить кого нибудь, чтобы никто не зашёл! От деревянного моста пахнет плесенью, это ощущается когда находишься в бассейне. Особенно если с детьми, очень не советую.

Посещали турецкий берег: вежливый персонал, чистый номер, классный хаммам, бесплатная сервировка стола и одно значительное НО! По всему бассейну плавало непонятно что. В итоге за три часа посещения, окунулись в бассейн только один раз! Потом увидели это и желание плавать пропало моментально. Что это было - остаётся загадкой!

19.12.2020 отдыхали большой компанией в номере "Банный клуб". Все остались очень довольны. В финской парилке даже с веником попарились. Бассейн большой, тёплый, в одном помещении со столом, что очень впечатлило. Отдельное спасибо администратору Ольге и всей дежурной смене, девочки работали оперативно, все пожелания по поводу посуды, холодильника, работы хамама выполнялись быстро и с улыбкой. Придём ли ещё? Однозначно - да.

15.12.2020 года отдыхали большой компанией в номере «Желтые горы». Я редко жду что-то особенное от саун. Чаше всего это однотипные парилки и небольшой бассейн. Но здесь удивили! Большой, теплый и чистый бассейн, душевные парилки (финская и хамам). Сделали сервировку стола посудой (не одноразовой, нормальной, как дома), даже елку нарядили. Благодарим! Придем еще.

Персонал старается быть хорошим, да и комплекс вроде неплохой, если небольшое но. Отвратительно провела день рождения! Именно в этот день отсутствовали удобства (обещанные на сайте), в номере "турецкий берег". Интернет отсутствует, AUX отсутствует, предложили флешку, что несоответствует музыкальному вкусу. "главное, что было в приобретёте, 6 часов подряд слушать музыку (хотя бы) в этом номере. Хотелось непринужденности и лёгкости общения! Нам предложили "Банный клуб", как лучшее заведение, а получилось, что первые 1,5 часов я просто разбирались, а потом просто плакала о цены номера! Я конечно взяла ещё 2 часа, просто хотелось хорошо отметить др! В это заведение я больше не нагой! Лучше поишу деловые забегаловка, где дерут не так много

Плохо работает персонал, так называемый администратор!! Не знает своих обязанностей очень очень плохо не буду рекомендовать

Классный банный комплекс !Чисто и уютно !

Классная атмосфера, приветливый персонал, отличная компанвка места, но парилка нагревалась полтора часа (минус)

Были в номере "Банный клуб". Очень понравилось. Чистый номер, прозрачный, большой бассейн. Жаркая финская парная. Хамам приятный. Покупали эвкалипт, по итогу прилив сил и бодрости. Уютное место, можно хорошо отдохнуть как семьей, так и компанией друзей. Есть отдельный выход на мангальную зону. На ней шезлонги, стол, скамейки. Понравилось все, приедем еще. Отдельное спасибо персоналу.

Посетили номер Турецкий берег. Остались довольны.все чисто. Дети из бассейна не вылезали.вода чистая и тёплая(как мы просили.спасибо)..

Только что из вашей сауны. Все на высоте! Чистота, обслуживание, замечательный персонал! Обязательно приедем к вам снова! И будем рекомендовать друзьям.

Были сегодня в вашей сауне, в номере с горкой. Все очень круто. Вода в бассейне теплая, хлоркой не пахнет. Хаммам и парилка вообще огонь. Везде чисто, за сервировку отдельное спасибо. Еще придем. Очень понравилось.

Были сегодня с женой в номере «турецкий берег». Очень хорошая сауна, бассейн, опрятный интерьер. Поставил бы 5, но сегодня было несколько перебоев в работе хамама, но за это администратор была готова переместить нас в другой номер без доплаты и предлагала дополнительные полчаса бесплатно. Всем рекомендую!

Ужасная сауна, из за сигнализации пожарной каждые 30 минут срабатывает и пищит по 10минут громче музыки!!!! Не рекомендую сюда ехать!

Отмечали в выходные, день рождения большой компанией. Все понравилось. Администратор адекватный. Снимали номер Банный клуб. Всю ночь пели в караоке и купались в бассейне. Парились с вениками, это по-моему единственное место где можно вообще с вениками. Ещё есть хамам. Всё очень понравилось,всё чистенько аккуратненько. Ребятам большой респект за гостеприимство и хорошее отношение. Всем рекомендую!

Ну и в завершении сегодняшних отзывов , добавлю и сюда 5 баллов )) После посиделок дома , отправились на продолжение банкета! Очень хорошее местечко, уютно,чисто ) Порекомендую обязательно друзьям

Были с компанией взрослых и 2х детей. Хлорки в бассейне столько, что зайти страшно. В итоге ночью ребенку вызывали скорую, потому что ребенок не мог открыть глаза. Все опухло, покраснело.

Бронировали номер яхту, 25.01 на 23:00, обслуживание+, все девушки приятные, отзывчивые, но в номере явный запах мочи. Сказали об этом администратору, в ответ не поступило никаких извинений. Вода в бассейне очень холодная, когда пришли, форточка была открыта, из-за чего в помещении было прохладно. В турецком хамаме ужасный запах, пришлось закрыть, так и не пользовались.

Только что вернулись из Вашей сауны. Брали номер "Банный клуб". Ребят, Вы заявляете, что у Вас бассейн с очищением и подогревом... Ну брехня же! Бассейн грязный и АДСКИ холодный!!! И это при том, что заказан номер был с 11 утра на 8 вечера! К хаммаму и финской парной претензий нет, но Вы заявляете на сайте, подогрев и чистоту воды, при этом продаёте номер , как самый дорогой, так соответствуйте! По итогу что? Все такие распаренные мы кидаемся в воду и... выпрыгиваем оттуда! По меньшей мере - это неприятно. Когда нам требуется холодный бассейн, мы идём в сауну, где зарание настроены на "бодряк", но когда хочется "неги", очень неприятно получить то, что оказалось у Вас. Впервые были у Вас, но никому из знакомых я лично, рекомендовать Вас не буду. Разочарование.((

Вчера посещали вашу сауну. Были в номере "королевская яхта". Все очень понравилось. Особенно хамам. Хотя он был периодами "жестковат" по пару. Но в итоге наши мужчины тоже к нам присоединились . Хамам был круче фин кой бани))) в номере хорошо, чисто. Испробовали массажное кресло. Классно. Администратор нас встретила вежливо. Мы опоздали,часть компании уже начала без нас, администратор сперва позвонила им,узнала ждут ли гостей и потом проводила. Такая,я считаю,правильная бдительность. Спасибо вам за хороший отдых!

Очень любим вашу сауну, были в разных номерах и все всегда чисто. Администраторы приветливые, молодцы :) Процветания вам :)

Всегда посещали сауну и были довольны. Забронировала сауну на 11. 01.20 номер "Старый замок" с 15.00- 20.00,внесла 1000р предоплату, т. К. у меня День рождение. Но так получилось, что заболели!! Я больше чем за сутки позвонила и оповестила администратора, что мы заболели и не сможем приехать в сауну. В итоге услуга мне не оказана и возврата денег нет! Администратор сказала, если продадут номер, то деньги вернут, а если нет то на нет и суда нет!Ранее меня никто не предупреждал, что возврата по предоплате может не быть!!! Если не решится проблема мирно, буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и суд. Очень не приятная ситуация, но свои деньги я дарить не намерена!Услуга не предоставлена, следовательно и платить не за что! Настроение испорчено!

Сходили в данный клуб в номер данный клуба воскресенье 1600 руб в час . Полное разочарование... до этого ходили с компанией в номер жёлтые горы, в принципе мне понравилось и я решила предложить сходить в другой номер по дороже, короче из плюсов: есть сервировка стола и приятный персонал, на этом к сожалению плюсы закончились... минусы: 1 испорченный регулятор температуры в хамаме либо холодно либо адище, невозможно находится, 2 баня нагрелась уже к уходу т.е через три часа, 3 бассейн грязный....просто клочья волос и мутный 4 душевая грязная и плохо работает слив, то есть когда моешься слив не справляется и просто стоишь в луже грязи.... в общем именно этот номер не рекомендую вообще...!!!короче настроение испорчено, деньги потрачены в пустую!!!!!

Последние два года посещаем эту сауну постоянно. Были в номерах ''Старый замок","Королевская яхта" и "Банный клуб". Очень чисто, все всегда работало, персонал приветливый и вежливый. Цены очень демократичные, пользуемся акциями " именинник" и 5-й час. Спасибо! Еще придем!