Отзывы Papa John`s, сеть американских пиццерий

Не берут трубки специально, заказ жду почти 3 часа, хотя ехать недолго, оператор наглый и грубит. Отвратительная пиццерия.

Самая вкусная пицца у вас❤️❤️❤️

Великолепное обслуживание! Сервис на высшем уровне! Очень быстрая доставка, всегда горячая пицца, много ингредиентов. Клиент на первом месте, остались довольны. Заказываем не в первый раз, фанаты вашей пиццы! Спасибо за то, что вы есть!!!!

Мало того, что заказ ждали три часа, ещё и пиццу холодную привезли и картошку невкусную, больше похожую на рагу с засохшим беконом, больше у вас заказывать не будем

Вкусно красиво чётко

По одна из любимых пицц в городе

Вкусно все спасибо большое

Зачем везде рекламировать круглосуточную доставку и два раза подряд подводить с ночной доставкой? Заявленное время доставки 50-60 минут не соблюдается. То что курьер задерживается не предупреждают. Расстояние от вашей пиццерии до адресата 1км, и опоздание даже не на 15 минут. Вы завываете доложить в заказ часть заказанных блюд. Звоню в пиццерию, по телефону указанному в приложении - трубку вы не берёте. Что за клиентоориентированность? Почему ваши менеджеры не умеют пользоваться картами и Дубльгисом? Ваше приложение показывает мое месторасположение на карте (повторю расстоянии от ресторана на богаткова до адресата - 1км), а ваш менеджер не видит этого?

Сегодня в день рождения пиццерия испортила настроение. Выбирал пиццерию для заказа сотрудникам отметить мой день рождения. На портале прочитал про промокод от суммы и по расчётам от сотрудников заказал 8 пицц так, что бы 9я была бесплатной. Увидел что при самовывозе скидка 15% и в честь дня рождения скидка 15%. Хотел заказать доставку, позвонил оператору и парень объяснил парадокс, что для доставки со скидкой по дню рождения мне нужно приехать и показать паспорт. А раз я приеду, то будет самовывоз. Скидки не суммируются и выходит, что не важно, есть день рождения или нет, мне положена скидка 15% только если я приеду сам и только за самовывоз. Ок, я сделал заказ на портале, ввёл промокод и в корзине отобразилась пицца. По ссылке выбрал Мексиканскую, поставил на самовывоз и стал ждать оповещения. Приехал забирать и на кассе мне выдали 8 коробок. На мой вопрос, где моя дополнительная пицца, продавец ответила, что это я сам что-то сделал не так при заказе. Показывала как должна появиться в заказе пицца, я ей говорил что так и было, но она тыкала в заказ со словами что у меня из корзины она исчезла. Пришёл администратор Александр, я думал что он хоть как-то захочет нивелировать испорченное в день рождения настроение, но он только повторил то же самое, что это я что-то не так сделал. После всего я с большим сожалением скажу, что больше ни разу пиццу не закажу и буду рассказывать всем, почему я не рекомендую обращаться в Папа Джонс. Испорченное настроение в юбилей вряд ли можно загладить промокодами. Сотрудникам не хватило как раз одного круга, пришлось извиняться. Пиццу не попробовал, т.к. не хватило. Потому описать вкусовые ощущения не смогу. Стыдно, Александр. Стыдно, сеть Папа Джонс.

Очень вкусно

Здравствуйте! Сегодня - 30.01.22г хотели заказать на ул.Большевистскую пиццу, очень порадовала скорость доставки! Заказала онлайн- привезли горячую и свежую, очееь вкусно! Порадовал сервис)

Для чего на сайте у вас указана веганская пицца? Её нет ни в одном ресторане. Несколько раз уже пытаюсь заказать, но при выборе точки, он показывает, что данной позиции нет. Не вводите людей в заблуждение или сделайте позиции, доступные для заказа

Все огонь вкусно спасибо большое

Заказ на доставку по адресу Татьяны снежиной 29/1 26.01.22. Ребята! Что случилось? Какого фига сыр не тянется? Какого фига так ужасно??? Какого фига одна из пицц не порезана? Это ужас. Я надеялся, что хоть у вас пицца осталась вкусной, но вы скатились до уровня пиццы синицы! Это не пицца! Это пирог под сыром и начинкой! Позор. Буду с надеждой искать нормальную пиццу в этом деревне-городе… Как же бомбит от вашей ужасной пиццы…

Заказали 2 птиццы, поговорили, что самовывоз. Приезжаем, просим скидку за самовывоз, получили отказ. Девушка сообщила, что нужно было сделать заказ на сайте, а не по телефону... странно...

Всегда покупаю пиццу в Папа Джонс! Очень добрый и отзывчивый персонал, всегда подсказывают, какую лучше взять пиццу, какие в ней ингредиенты. Ожидаю заказ совсем не долго. Работают очень быстро, а самое главное качественно. Если покупать вкусную пиццу, то только в Папа Джонс!

Все понравилось. Персонал очень добрый, благодаря ему я буду приходить сюда не один раз

Очень понравилось обслуживание, отзывчивый персонал и главное- вкусная пицца. готовят быстро и качественно

Очень нонравилось! Быстро приготовили, очень вкусно. Рекомендую именно этот филиал. Персонал был вежливый

Было очень вкусно и максимально быстро

Очень часто заезжаю в эту пиццерию. Замечательный персонал. Всегда быстрое и приветливое обслуживание. Отличный выбор и очень вкусная пицца. Заказываю разную. Нравиться практически вся. Так держать!

Сколько раз пробовали брать пиццу в других местах , но всегда возвращаемся вновь к папа Джонс , конкретно в этом филиале всегда все четко и по времени и по «особым просьбам», молодцы . Иногда , для хорошего настроения , важно не только «вкусно») . Ну и ко вкусу , соответственно, нечего добавить - идеально всегда

Заказывали вчера доставку ,пицца очень вкусная!курьер все привёз во время !!очень вкусно

Сегодня купили пиццу 10 сыров, чуть зубы не сломала, что-то твёрдое попалось. Мне сложно определить визуально, что именно и происхождение этого. Сначала в одном куске, потом в ещё одном. Я разочарована, восстановление зубов дело финансово затратное. Ещё в пиццу добавили невероятное количество копченого сыра, вкус которого перебивает все другие сыры. Всегда нравился Папа Джонс, сейчас прям разочарование.

Пицца вкусная, а время ожидания очень расстраивает. Самовывоз ко времени регулярно опаздывает… Уже не первый раз такое. Задерживаете нас и мы из-за вас уже который раз опаздываем

Привезли сегодня пиццу Альфредо ( мою любимую ) очень быстро ! Пицца потрясающая

Добрый день! Заказывала на самовывоз пиццу Новогодняя с мандаринами, пицца очень вкусная, спасибо. При оформлении заказа на сайте и в приложении выходило, что для этой пиццы нет ингредиентов и заказать ее нельзя, позвонила в пиццерию, девушка сказала, что убрала пиццу из стоп листа и можно попробовать заказать через приложение еще раз и наконец-то получилось. Но очень странно, зачем так делают, что не любую пиццу можно без проблем заказать через приложение и получить скидку на самовывоз. И салфетки почему-то не кладут.

Вашему вниманию, пицца с ананасами, сколько здесь ананасов посчитайте сами

Прошло 4 часа, заказ так и не привезли. Указано было, что максимальное время ожидания 90 минут. Спасибо за Вашу доставку. Теперь я не Ваш клиент. Оставили детей без ужина. Позвонив на горячую линию, посоветовали самому разбираться с данной проблемой. А мне это надо? Ответа так и доставки не состоялось. Если берете обязательства так извольте их исполнять.

Вкусно красиво спасибо ребята

Всегда заказывали пиццу, но после вчерашнего вы в чёрном списке у нас. Траванулись все кто ел ее, до сих пор отойти не можем

Второй раз пытаемся сделать заказ, и то машина курьера сломалась, то проблемы в помещении. Несерьёзный подход к работе вцелом.

20.11.2021 заказывали пиццу, но привезли ее холодную. Я об этом написала в приложении, со мной связались и предложили бесплатно переделать заказ. Сегодня 05.12.2021 мы решили воспользоваться этим и нам привезли горячую и вкусную пиццу. Спасибо вам, за вкусную еду и за вашу клиентоориентированность. Мы давно у вас заказываем и всегда были довольны. Желаем вам расти только в вверх, в нашем лице вы не потеряли своих покупателей.

03.12.21 делала предзаказ,строго к 21:00!(заказ оформляла в 16:50).время 21:05-курьера нет,перезвонила ,админ сказала что уже едет ,будет через пару минут,и так прошло ещё 20 мин,в итоге звоним ещё раз,на этот раз отвечает некая Лиза.и вместо того чтоб извиниться и как то найти выход из данной ситуации,она начинает мне хамить и ссылаться на пробки ,мол вы же знаете что вечер пятницы!на мой ответ -что я заказывала ко времени,и почему не отправили курьера раньше чтоб не было задержек ,толком никакого ответа не дала ,а все так же настаивала на своём!так же в ходе разговора я дала девушек понять что если пицца будет холодной я откажусь не брать ,на что она сказала -«разбирайтесь с курьером».в итоге пиццу привезли в 21:35,курьер был вежлив ,извинился ,и объяснил ситуацию тем что,в заказе не было указано что пиццу нужно было доставить к 21:00,и что в это время он ещё был в пиццерии,а не ехал ,как было сказано администраторами!!!прошу разобраться в данной ситуации и наказать Елизавету в частности.испортила все настроение!А пицца была вкусная.Мария

Брали пиццу несколько раз т.к. рядом... но с каждым разом все хуже и хуже... в этот раз вообще вся начинка на одной стороне, пицца очень сухая... Это был последний наш поход в это заведение Постоянно от них приходит спам на почту, типа "пицца в подарок за заказ", но эту пиццу вы можете получить только купив заказ за полную стоимость, т.е. у них есть скидка за самовывоз, если забираете заказ сами то подарок не положен))) если у вас есть накопленные бонусы, но заказ вы забираете сами то бонусы тоже не можете потратить))) то есть если вы получаете скидку за то, что сами забрали заказ то все... ни подарков ни бонусов вам не положено))) Сайт у них тупит постоянно! приложение тоже не ахти, сделали заказ, пишет 12 минут... прошло 10 минут и появляется новая цифра - 15 минут))) P.S. хвалебные отзывы по ходу пишут сами себе, во первых в таких отзывах текст однотипный и в профиле всего 1-2 отзыва, да и зареганы они 1-5 дней назад))) Прям время засекайте, сейчас после моего плохого отзыва появятся ботовые-хвалебные Исправила оценку и дополню отзыв! Приятно когда компания все таки клиентоориентированная, в качестве извинений за прошлый заказ позвонили и предложили пиццу в подарок, следующий заказ и подарочная пицца были вкусные! Но оценку не смогла поставить выше т.к. 25.12.2021 г., делала заказ через приложение, была в машине с детьми и перепутала размер пиццы, тут же в пиццерию позвонил муж и спросил, можно ли изменить на больший размер, ответили да, отлично, всегда заказываем с самовывозом и -15% скидки, но по приезду вместо 1358,3 руб. с нас взяли 1400 руб.. Муж уточнил это со скидкой? кассир сказала да -15%, т.к. в машине ждали дети то он забрал пиццу и ушел... Но в заказе были две пиццы по 799 руб., 799+799=1598 руб. - 15% = 1358,3 руб. К качеству пиццы претензий нет, вкусная, горячая)))

Очень доброжелательные ребята, готовят быстро, а главное вкусно)) Ещё ни разу не разочаровывалась в выборе этой пиццерии. Советую!

Всегда пиццу берём только здесь, выбор пицц огромный, часто забираем сами т.к. месторасположение удобное. Был небольшой косяк в заказе, менеджер связался, вопрос решил более чем убедительно, из пожеланий только допилить функцию обратной связи у приложения. Спасибо

Пицца очень вкусная. Цены доступные. Можно прийти компанией так как есть вместительные кресла. Всем рекомендую.

Хорошее заведение, очень вкусная пицца. Быстро готовят и аппетитно подают. часто захожу туда и всем советую)

Сделал заказ через мобильное приложение на конкретное время к 19:00 (заказывал за 2 часа до доставки). Жёсткие рамки по времени. У ребёнка день рождения и вечерняя тренировка в 20:00 надо выехать. Начал звонить в ресторан с 19:15, сказали курьер выехал в 18:50 и будет с минуты на минуту. Попросил связаться с курьером и дать обратную связь. Перезвонил в 19:20, сказали, курьер задерживается и будет ещё минут через 15-17. Звоню в 19:40, курьера нет. Извиняются и обещают скидку в 20% на следующий заказ. Меня не устраивает. Курьер позвонил в 19:45, в ходе разговора выяснилось, что он забрал заказ 15 минут назад. В итоге испорчено настроение, день рождения и сорван семейный ужин. P.S.: по поводу срыва заказов и несоответствия заказов уже не первый раз в данном ресторане.

Что с качеством отдаваемой продукции стало ? Взяли большую бонанзу это совсем не то что было раньше , разочарование …

Изменилось качество. Несколько лет заказывали и все было вполне хорошо . Вчера не повезло, вкус и запах как в столовой, ингредиенты очень мелко порублены, выглядит не аппетитно. До боли в животе не рекомендую . Заказывали ранч.

Всегда вкусная пицца, ещё ни разу не подвели - заказ готовят точно к заявленному времени. Доставка не подводит, рекомендую.

Спасибо, часто заказываем пиццу, очень вкусно, большой выбор, ни разу не подвели - готовили к заявленному времени.

Сапасибо, ребят, уже неоднократно заказываем у вас, все ок

Заказывали пиццу на День Рождение. Пиццу привезли чётко по времени. Горячая, вкусная, за пиццей только в Папу Джонс!!!

Постоянно привозят чуть тёплую пиццу с застывшим сыром.

Очень вкусная пицца

Оооочень вкусная пицца! А сырные палочки - просто объедение!!! Всем рекомендую попробовать!!!

Самая вкусная пицца только тут, вежливый и дружелюбный персонал никого не оставит равнодушным, а за потрясающей пиццей только к вам ❤️❤️❤️

Очень вкусная пицца по адекватным ценам. Вежливый персонал, быстрое обслуживание.

Очень вкусная пицца , всем советую

Очень вкусная пицца, хороший персонал, все делают вовремя и с душой)) всем рекомендую это место)

Пицца всегда вкусная, сочная, горячая. Доставка вовремя, без коллизий. Каждый месяц какие-то акции, промокоды, подарочные пиццы при заказе. Многие дети любят пиццу, мои дети любят особенно пиццу от папы джонса, всегда едят с удовольствием. Самое главное - есть конструктор пиццы, где можно собрать свою пиццу с любимой добавкой, либо исключив из привычной что-то нелюбимое.

Всегда вкусная и свежая пицца

Пицца очень вкусная

Как обычно, очень вкусно))

Лучшая пицца за свою цену.

Быстрая и вкусная пицца,по доступной цене!

Всегда вкусная пицца.Выбор на любой вкус .Сервис на высоте)

Очень вкусно, привезли вовремя. Буду рекомендовать друзьям

Привезли раньше срока, очень вкусно! Спасибо Папа;)

Супер вкусно все супер

Заказываю не в 1 раз, все очень нравится, рекомендую, все максимально вкусно

Хорошее место , часто посещаем это месть с семьей

Заказал доставку из этой пиццерии, через 20 минут мой заказ отменяют, звонков не поступает причина не известна, дублирую заказ, приезжает через 40 минут доставщик, а оказывается я оплатил первую пиццу, которую "отменили", через 15-20 минут приезжает мой второй заказ, пришлось оплатить оба заказа, спасибо за попорченный вечер, новая система скама?

Очень часто тут питаюсь, вкусная пицца, хорошее обслуживание, всем советую!

Очень вкусная и качественная пицца

Сходил недавно в Папа Джонс, все на высшем уровне, пицца

Вкусная пицца , желаю всем попробовать

Пицца вкусная , теперь это моё любимое место.

Отличная пицца, всегда привозят горячей и с соусом. Очень большой выбор вкусов, но так же можно легко найти тот, который западет в душу. Доставляют быстро и без опозданий, а если самовывозом, то ещё и скидку дают

Отличная пицца, всегда привозят горячей и с соусом. Довольно большой выбор, но при этом легко найти именно ту, которая понравится больше всего! Доставка быстрая, если самовывозом, то собирают и готовят быстро, ещё и скидку дают

Очень часто тут питаюсь, вкусная пицца, хорошее обслуживание, всем советую!

Отличная пиццерия с хорошим меню! Качественное обслуживание!

Лучшая пиццерия в городе, всегда горячая и сочная пицца.

Самая лучшая пицца,именно в Папа Джонс! Быстрое и качественное обслуживание! Хороший и грамотный персонал! Готовят пиццу,ну просто изумительно и быстро!

Классное место отличная пицца

Хорошая пицца

Всегда заказываю в папа Джонс! Лучшие пиццы, всегда вкусно! Советую

Постоянно заказываю пиццу именно в Papa John’s, обслуживание на высшем уровне, доставка очень быстрая! Пицца всегда очень вкусная

Отличная пиццерия ,самая вкусная пицца там,в другие места даже не ходим

Были постоянными посетителями, но в субботу пришлось ждать пиццу час, с маленьким ребёнком!!!При том, что заказ был сделан заранее через приложение… В течение часа нас кормили обещаниями (а не пиццей) и лишь когда потребовали книгу жалоб всё сдвинулось с мёртвой точки. Пиццу вашу очень любим,но вот что-то с персоналом на ББ явно нужно делать.

Отличная пица всем рекомендую

все прекрасно, все супер. рада. довольна. пицца кайф. чел в чат пишет 12, а я скажу что пицца 100/10 . спасибо большое за пиццу

Сделала заказ, и поняла, что лучше чем тут, нигде больше не кормят. Быстрая доставка и очень вкусная пицца!!

вкуснейшая пицца, всё здорово! очень нравиться посещать это заведение

Делают шикарную пиццу, вкусно и быстро. В заведении работает отзывчивый персонал. Красивый интерьер гармонично дополняет все это

Вкусно,быстро,качественно.Добрые и отзывчивые работники,можно посмотреть как готовят пиццу, хорошей маркетинговый ход!

Решил заказать пиццу и выбор пал как всегда на папу джонс! Здесь самая вкусная пицца и сервис на высшем уровне)