Отзывы River Park Hotel

Отель очень хороший но там чуть чуть холодно на 7 этаже и на этот случай есть обогреватель.короче отель

Не удобные подушки , мучался всю ночь

Приехали 400 км устали. Приехали в отель в 23:20 наш номер не готов! Сказали ждать от 40 минут до 2 часов! А в 11:00 нам выезжать на мероприятия! Это ужасно!!!

Жила одну ночь всего. В целом хорошо, номер уютный, приятный, большой плюс, что в номере есть чайная станция, посуда и холодильник. Вид на набережную прекрасный, но летом он наверное ещё лучше. Но есть и 2 минуса: в номере очень холодно и если заказывать в номер еду/напитки, то приносят не сразу, внизу видела отзыв о такой же ситуации. Вечером заказала бутылочку пива в номер через сайт (там вводишь телефон, фамилию и номер комнаты, можно заказать так же через qr код), написано было, что принесут в течение 40 минут, но я подумала это же пиво, может раньше, в итоге прождав час 20, позвонила в ресторан и оказалось, что им никто ничего не передавал

Брали стандартный номер, акция время романтиков. В комментариях попросила вид на набережную и голубой номер. Нас заселили в 703 номер, там оказался вид на стройку, попросили поменять. Номер поменяли быстро, через 10 минут горничная открыла номер 1132. В подарок было шампанское, халаты просили сами, так как в стандарте не заявлено их наличие. Не взирая на тесноту и покоцанные стены вид вроде бы компенсировал все недостатки. Оказалось, что на 11 этаже заселилась детская сборная. Ближе к 11 вечера они успокоились, беготню и оры было практически не слышно.. Про шумоизоляцию и так все понятно,слышно было как кто-то моется, ходит, кричит. Тут начинается самое интересное. Ночью вспомнили про завтрак, позвонили на ресепшен, заказали завтрак на 10:40. Проснулись где-то в 7-8 утра от беготни детей,они постоянно разговаривали ором, у меня было дикое желание пойти и унять их, почему это должна делать я, а не люди, которые их сопровождают?!!! Но желание хоть как-то снова заснуть победило. 10:40 завтрака нет, мы думали, что официант опаздывает, так как здесь первый раз и не знаем ничего. В 11 звоним на ресепшен, говорят, что сейчас во всем разберутся и нам доставят еду. В 11 :20 звоним еще раз говорят, что официант уже бежит. Ждем, терпение постепенно уходит. В 11:30 звоним уже в ресторан, женщина говорит, что мы должны были уже кушать, официант ушёл давно. Приходит девушка почти через час после заявленных 10:40. Сказала, что сломался лифт.. Окей, можно поднять еду не на служебном лифте, а на обычном, в чем проблема? Мы бы вошли в положение. Сказала, что каши не хватило и осталась только одна порция. Ладно и это простим. Тарелка с яичницей. Во второй тарелке не оказалось 2 кусков колбасы :) не знаю куда они пропали. Еда была холодная, желток заветренный, как будто эту еду уже кому-то относили, но не стали есть. Огурцы тоже скукожились. Рады были только объему, но ни как не качеству. Ставлю 2 звезды только за первый этаж, чистое постельное белье, вид из окна.

Останавливались в номере по акции «Романтические выходные». Так как решили это день в день, номера остались только стандарт. К обслуживанию вопросов нет очень быстро заселили, принесли не плохое шампанское, халаты. Номер стандарт оказался очень маленьким, поэтому если хочется чуть побольше пространства нужно брать номер другой категории. Ванна была в темных царапинках и очень маленькая, мужчинам будет очень тесно. Что касается лобби бара, заказывали пивной сет-очень вкусный, но порции салата-очень маленькие. Если делать заказ в номер-ожидание 40 минут +10% от чека. Завтрак очень разнообразен и вкусен-голодными не останетесь. В целом не плохо, но есть небольшие недочеты.

По случаю дня рождения невесты, останавливались в River Park с 5 по 6 февраля 2022 г., воспользовавшись предложением "романтический выходной". Номер бронирования № 20220205-3004-121905704, категория номера - бизнес студия (наивысшая в данной гостинице). Начало было неплохое: первый этаж выглядит опрятно, в течение 10 минут заселились, горничная принесла в номер бутылку шампанского (неплохого) и вазу (по нашей просьбе). Заселили в 429 номер. Спустя несколько минут после заселения, на всем 4 этаже начался непрекращающийся кошмар: несколько десятков детей в возрасте +-10 лет без конца носились по всему этажу (у нас аж двери в номере дрожали!), орали так, что у нас в ушах звенело, дрались друг с другом. Оказалось, что ВЕСЬ 4 этаж заселен детьми. Судя по всему, эту араву привезли на какие-то соревнования. Сопровождающие их "взрослые" (визуально - студенты 2-3 курса) ситуацию никак не контролировали. Дети на замечания реагируют, но через 2 мин. о них забывают. Бонусом, примерно в 20 часов эти самые "взрослые" начали орать песни "Руки вверх" и прочей классики российской эстрады в номере прямо напротив нас. Я обратился на ресепшн, объяснил ситуацию и попросил переселить нас в другой номер. Единственным доступным номером в той же категории, по словам девушки с ресепшн, был № 636. Однако он был не убран, и нас попросили поджать "примерно час". Номер был готов примерно через 2 часа нам сообщили, что номер готов. Я спустился на респешн, ключ-карты переписали на новый номер. Фактически, выходной был просто-напросто испорчен. Потеряли как нервные клетки, так и не менее 2 часов времени. Какой-либо компенсации/извинений со стороны отеля мы так и не получили. При этом мы не настолько наглые и слишком устали, чтобы устраивать скандалы. Да и при нормальном уровне сервиса, отель сам должен заботиться о компенсации гостям за испорченное время. На этом основании могу сделать вывод о том, что качество сервиса в River Park - крайне низкое, максимум на двоечку. P.S. В номерах лютый холод, что в №429, что в №636. В №429 не работает одна из розеток возле диванов. В ванной без геморроя искупаться не удастся - горячая вода из крана практически не течет, хотя в душе напор нормальный. Температура в номерах - 20-21 градус при том, что на улице всего -10 и батареи работают на полную катушку. Кондиционеры в номерах отключены, погреться за их счет не получится. Вместо решения проблемы с отоплением в целом, в шкафах просто оставили электронагреватели. Страшно представить, что творится в номерах морозы. Шторы в номере - не блэкаут (хотя заявлены), они даже ночной свет от уличных фонарей пропускают! Кроме того, шторы закрывают оконные проемы не целиком, около 10% окна остается незакрытым. Мебель, дверные проемы сильно потрепаны. Обнаружена сильная грязь в папке с буклетами об услугах отеля (лежит возле прикроватной тумбочки) в №429. Карандаш на письменном столе в этом же номере - с поюзанным ластиком. Мы изначально не ожидали роскоши в данном отеле. Нам нужна была лишь тишина и уединение, вместо которых мы получили испорченный выходной, беготню на ресепшн и между номерами. В целом, звукоизоляция в номерах хуже, чем в хрущевках. Отчетливо слышны шаги людей в номере над нами, чувствуется вибрация от них. Слышно даже разговоры людей, которые находятся в другом конце коридора. Оценка 2 из 5 только из-за того, что невесте понравился завтрак со шведского стола (не столько из-за вкуса, сколько из-за объема), который был доставлен в номер в силу того, что в ресторан без QR-кодов не пускают. Да, завтрак действительно объемный, но капучино был просто отвратительный. По вкусу - тот самый "кофе", который варят в кастрюлях в школьной столовой. Больше напоминает вкусом и крепостью молоко с сахаром, которое разбавили водой. Итог: в данный отель мы больше не вернемся, хотя рассматривали в т.ч. и River Park как место, где можно пожить пару-тройку дней, пока гости, приехавшие на нашу грядущую свадьбу, будут жить у нас в квартире. Вам тоже не советуем здесь останавливаться.

Нам очень понравилось, останавливались на одну ночь. Номер хоть и маленький, но уютный и чистый, огромная кровать, шкаф, стол, чайные принадлежности, туалетные принадлежности, холодильник, вода. Все что нужно было в номере. Ништячки к дню рождения

Отличный отель,всегда проездом там останавливаемся,чистый,всегда есть мыльно-рыльное.

Жили в отеле одну ночь с 22 на 23 января. Проблем с заселением не возникло. Нам дали номер на 6 этаже с видом на набережную. Номер стандарт чистый, но крошечный. Кровать большая, но матрас в середине просто проваливается. Старые деревянные окна на проветривание просто не ставятся! В номере душно, а с реки ветренно, из-за этого приоткрыть окно невозможно,т.к. оно не фиксируется. При входе в номер 614 сразу чувствуется неприятный запах старины. Ровно так же как и ощущается запах сигарет от полотенец! (Хотя курить в номере конечно же нельзя!) В 7.30 соседи начали выселяться, было крайне шумно, т.к. стены картонные! В 9 утра начали пылесосить уборщицы. Кончено время не раннее, но было желание отдохнуть подольше, особенно после того, как в 7,30 нас разбудили постояльцы! Самое интересное было с завтраком! Он был включен в наше бронирование. В ресторан пускают по qr  коду, они у нас были, но хотелось позавтракать  в номере. На сайте можно посмотреть меню завтрака и заказать его в номер. Что мы и сделали, но! Оказалось, что ресепшн никак не передаёт информацию на кухню о том, включен завтрак в определённых номерах или нет. По телефону об этом даже не спросили. На наш вопрос как такое может быть нам ответили, что нужно было самим сказать об этом. Если бы они знали об этом, то предложили бы другое меню завтрака!!! То есть получается, если я оплачиваю завтрак, который не включен в бронирование, то видимо он вкуснее

Встретили у вас новый год, было чудесно. Обязательно к вам вернёмся. Из минусов: с ресепшена не передали наш заказ в ресторан и возникла проблема с завтраком, но на будущее буду знать,что нужно ещё и самой связываться с рестораном.

Всё хорошо, единственный минус запущенный тренажёрный зал, беговая дорожка притормаживает, 2 гифа без спец блинов для них, а в остальном отель

Добрый день, ужасное обслуживание в первый день нового 2022 года. Халаты в номере отсутствовали ( хотя номер студия предусматривает таковые), шампанское не принесли ( бронирование осуществлялось по акции время романтиков), по ковру босиком ходить противно, так как можно наступить на клубок чьих то волос. Горничные хабалки, на просьбу принести дополнительно гель для душа- ответ был таков: экономнее надо быть либо свой берите, это простите как так вообще? Настроение знатно испорчено, очень хочется оповестить об этом как можно больше ваших постояльцев !!!

В целом - всё понравилось. В номерах тихо, но это, думаю, заслуга тихих соседей, а не шумоизоляции, т.к включенную воду в соседнем номере слышно) За 5 дней побывали в двух номерах: в бежевом на 12 этаже и в голубом на 8. На 12 этаже в номере очень дуло из окна. Если в не холодные дни это было не заметно, то когда пару дней назад похолодало - утром я замёрзла и как итог заболела. Сам номер чистый, всё ок. На 8 этаже в голубом номере из окна не дуло, было очень тепло, номер так же чистый, все хорошо. Почему-то различается комплектация номера: в бежевом был только чайный комплект, в голубом были дополнительно обычные бокалы, тарелки и столовые приборы на двоих. Единственный минус: в ванных комнатах ужасное освещение, поменяйте на нормальные лампочки.

Очень злая девушка на ресепшен. Хотел продлить номер - отказала. Даже альтернатив не предложили.

Приличная гостиница для романтического вечера

Очень даже замечательная гостиница! Одни виды из окон чего стоят! Несколько раз останавливался и каждый раз уезжал с хорошим настроением и приятными впечатлениями! Персонал очень вежлив и отзывчив. Пастельные комплекты, полотенца, - белоснежные и свежие. В номере всегда чисто и аккуратно, порядки наводят каждый день. В принципе, есть все, что необходимо для полноценного отдыха, - и телевизор, и кондер, и вайфай, и холодильник. В некоторых номерах попадал на душевую кабинку, а в некоторых на ванную. В общем, оставался в полном удовлетворении после каждого посещения данного заведения. Советую.

Отличная гостиница, за очень даже приятную цену. Номера очень даже на уровне. Единственное что - парковка маловата. Если приезжать поздно вечером можно столкнуться с нехваткой места для автомобиля.

Вежливый персонал, в номере вода в бутылках, чай, чайник, соседей не слышно. Хороший завтрак. Цена/качество соответствует.

За данную стоимость, гостиница просто отличная! Чистые ухоженные номера, есть все необходимое. Отдельное спасибо персоналу! Реагируют молниеносно! Любая просьба-1-3 минуты, и все готово! Это большая редкость) уборка каждый день! Вообщем 5 звёзд заслуженно!

Сотрудники рецепшен не предупреждают гостей, что у въезда на територрию отеля работают эвакуаторы, знаков нет! Мою машину увезли(

Вай Фай убогий, это в центре города, пинг больше 100, про игры можно забыть да и фильм повалятся посмотреть - будет лагать, тел быстрее

Останавливались здесь в октябре, была акция по какому-то романтическому пакету по приятной цене, остались только положительные эмоции. Вежливый персонал, чистые уютные номера, вкусный завтрак, единственное, очень маленькая парковка для такого количества гостей, буквально караулили свободное место и староват ремонт в санузле.

Спасибо за отлично проведенное время в сауне Вашего отеля! Все на достойном уровне, поразила чистота номера. В следующий раз как соберемся - снова к Вам

Были транзитом в этой гостинице. С утра позвонил уточнить есть ли ранний заезд. Сказали есть, есть номер. Забронировали. Приезжаем номера нет. Быстро заселили нас в другой номер Bisness класса. В номере есть все, везде чисто, хороший вид из окна на речьку. Вечером захотели покушать, был листок с меню, долго выбирали особо ничего не выбрали. пошел в ресторан. И там то я увидел полное меню. Готовили минут 30. Кухня обалденная все понравилось. Из минуса была проблема только с дверной ручкой в ванную. работала плохо, переживал что ребенок не сможет открыть изнутри. А так большое спасибо за отдых.

Не берите для свадьбы номер , за ту же сумму с лучшим условиями можно взять ! Не понравилось ! Мелочи они много играют значения !

останавливались на выходные 15-17.10.21, номер чистенький, уютный, хорошая горячая вода, что очень радует когда принимаешь душ и не мучаешься в перепадах температуры =)) Администратор очень приветлива. выдали нам бесплатно карту на парковку. начитались отзывов про невкусную еду в ресторане, поэтому завтракали в другом месте, но вернувшись в отель (так получилось, что голодные), решили таки продегустировать =)) в самом ресторане было какое-то мероприятие, поэтому нам предложили разместиться в лобби (там очень удобные диванчики со столиками), заказали с мужем оливье с мясом перепелок, сибирский салат с папоротником, пельмени с мясом из оленины и голубцы и были очень приятно удивлены! ВКУСНО!!! и персонал, хотим отметить Сергея, приветлив, давал хорошие рекомендации по блюдам. Позже мы вернулись в отель около часа ночи и нет, нам не отказали в мегапозднем ужине =)) (да, меню было сокращенным, но все же было из чего выбрать, цезарь и ромен были достойными), так что накормили и напоили ;) Спасибо всем большое))

Красивый отель внутри и снаружи, всё чисто и опрятно Приятный персонал) Замечательный выбор для проведения мероприятий, и фотосессий, круто что для сьемок есть отдельная услуга как аренда, о которой всё расписано на сайте, это отдельный плюс) Лифт правда маленький) А в остальном никаких нареканий

Заехали в отель вечером после ужина, провести романтический вечер. На ночь не остались, побыли 2-3 часа, заказали шампанское в номер. По приезду домой обнаружила, что оставила часы на письменном столе. Звоню на ресепшн уточнить. Оставила свой номер тел чтобы перезвонили. Вечером звонка небыло. Я позвонила днем, сказали ничего не находили. Парень тоже несколько раз звонил ему сказали - нет часов! В итоге только после того как я сама к ним приехала и пригрозила полицией сразу нашли уборщицу, якобы она оставила в своей кабинке и у них нет ключей от кабинки. Попросили подождать. В итоге перезвонили, что нашли часы! Если бы не пригрозила полицией не отдали Я считаю персонал должен сразу сообщать о находках, а не тырить себе в кабинку в надежде, что люди из другого города и не поедут за вещью! В итоге : потраченые нервы и бензин, тк пришлось ездить 2 раза в отель! бы!

Отдыхал тут три дня , уютно , но ресторан готовит очень плохо, и мне не показалось! так как три дня несли ресторанную еду , на второй третий день я уже все пробовал …. В общем минус офигенно большой , пришлось заправляться супермаркетом )

Чисто , уютно, скромно , аккуратно были в номере с видом на речной все понравилось. Для 2 их само то , если семейный то тесновато

Добрый вечер! Сегодня были в River Park , где арендовали помещения для мероприятия. Поставил на парковке автомобиль на свободное место, не заметил что для такси и вместо того чтобы предупредить клиента о невнимательности они вызвали эвакуатор. Очень клиентоориентированно, нечего сказать! Так что думайте сами, решайте сами- иметь или не иметь!

24.04.2021 отмечали свадьбу в ресторане(малый зал),напишу небольшой отзыв Начнем с плюсов т.к он всего лишь один-это номер для молодожен!Он был шикарен и спас весь вечер. Качество еды было на уровне придорожной кафешки! Малый зал находится напротив туалета)) Постоянно кто-то ходил мимо и заглядывал,бывало даже заходили рандомные люди... Ну а вишенкой на "торте" было то,что на утро половину свадебного торта и пироженки крысанули официанты.Всё что осталось после банкета,нам завернули в закрытые пакеты и поэтому мы обнаружили пропажу только дома.Манагер по банкетам обещал разобраться в ситуации и через неделю ответил,что "посмотрели видео с камер и после нашего ухода ничего не оставалось в зале"(другого ответа и не ожидали получить) Если бы не шикарный номер,то вечер был бы максимально печальным Номер-кайф Ресторан-убожетсво Персонал-убожество Качество еды-убожество Точно не посоветую это заведение другим людям

Отель порадовал всем, от удобного расположения на берегу реки с прекрасным видом из окна, до качественного обслуживания. В номерах, на протяжении 9 дней проживания, поддерживалась ежедневная чистота. Отдельное спасибо персоналу ресторана, всегда всё вкусно, шикарные ужины и отзывчивые официанты. Не успеешь обернуться, а стол перед тобой уже чистый и без грязной посуды. В общем всё понравилось, всем большое спасибо! Д.Ш.

Почти всё было отлично. За исключением маленькой парковки, пришлось на свой страх и риск оставлять машину за забором, надеясь, что к утру её не увезёт эвакуатор.

Заказывали номер для возвращения после свадебного торжества, в номере уютно, чисто, все самое необходимое есть, а завтраки это вообще отдельный рассказ! Просто ВАУ! Такой ассортимент блюд, напитков, что глаза разбегались, все свежее и вкусное! Нам все понравилось поэтому 5 звёзд!

Были в этом отеле два раза по акции "Романтический выходной". Из плюсов: - Чистый номер, чистое постельное. Спасибо горничным за это! - Вкусный и разнообразный завтрак, хороший шведский стол. - Поздний выезд по этой акции. Минусы: - Твёрдый матрас. - Несвежий запах в номере.

Очень понравился отель! Если честно, то за такие небольшие деньги ожидала получить гораздо меньше. Сняли здесь номер только потому что мероприятие проходило в конференц зале этого отеля. В итоге реальность превзошла ожидания. Кухня тоже отличная.

К сожалению всего 2 бала.... -1 балл, отмечали свадьбу, заранее оплатили и обговорили ранний заезд, по итогу приезжаем, нам говорят давайте пока в обычный номер, потом уже переедете в свадебный... Что за бред... мы кучу вещей распакуем, приедет визажист, фотограф, а мы будем заниматься переездом... Хорошо хоть девочки на ресепшене быстро решили проблему и заселили в студию-бизнес. 1- балл, самый большой косяк, заселение с 12, свадьба в 16, приехали родители за час, что бы отдохнуть и переодеться, а им говорят ждите 1,5 часа... все на нервах, пришлось всех вести в наш номер, и вместо того что бы отдохнуть перед банкетом, мы бегали вокруг родителей и выслушивали негатив про заселение. -1 балл, всё же выдам ресторану... про качество еды не скажу, толком не успели поесть, по организации, хороший плюс официантам, у каждого стола был свой и всегда подливали, обновляли блюда, тут они молодцы. Но организация... пошёл сдвиг на 30 мин мероприятия... ресторан за этим вообще не следит что и как происходит, есть время записанное и по нему работают... выносят горячее, его только успели попробовать его забрали принесли второе горячее. У вас есть человек который в зале... ну вы же видите что только 1 вынесли, за чем нести второе когда у всех полные тарелки.... не можете сами решить это подойдите спросите... По итогу, номера чистые, в номерах комфортно, но страдает заселение... Ресторан красивый, работают чётко... но не хватает гибкости...

Хочу оставить положительный отзыв об этом отеле. Мы прожили здесь 3 дня, 1 из них по обычному тарифу, 2 по тарифу романтиков. Очень приятно удивило соотношение цены-качества и предоставленных услуг( учитывая тот факт, что сейчас снять квартиру на сутки стоит всего чуть-чуть дешевле, но не будет завтрака, уборки в номере и тд). В номере было чисто, как при заселении, так и уборка каждый день. Имелись все необходимые гигиенические принадлежности, исправно работающие розетки, кондиционер, телевизор, даже ложка и щетка для обуви( вроде мелочь, а всё нужное). Девушки на ресепшене, сотрудники ресторана вежливые, нет никаких претензий к сервису( бронировали номер заранее, нас ждали и учли наши пожелания по номеру). Про шведский стол: в общем и целом, всё хорошо, видно, что сотрудники стараются, учитывая, что наплыв гостей большой, но места объективно маловато , сложно найти себе стол, долго стоишь в очереди, часто что-то заканчивалось(возможно дело в том, что мы приходили в самое пиковое время, около 10.00). Из минусов могу отметить: парковка( мало парковочных мест), к шампанскому не принесли соответствующие бокалы, не было халатов в номере( в каком-то из постов или стори в Инстаграм читала, что они должны предоставляться по тарифу ‘время романтиков’). Но минусы действительно несущественные и не решающие в общем впечатлении об отеле, благодарим за приём.

Когда Вы бронируете номер ,нет никакой гарантии ,что Вы заедете в него. Отель абсолютно не справляется с наплывом гостей,из за этого случается овербукинг, катастрофическая нехватка номеров. Гарантировать заселение Вам никто не сможет ,предложили подождать в холле отеля сначала час ,потом 40 минут ,потом 20, потом 15,потом 30 минут, мотивировав ,тем ,что номер не готов. Время если что на часах было 21 час, т.е номер забронирован с 14 ч, по словам работников номеров свободных не оказалось,из за позднего выезда других проживающих. Неужели ,невозможно отрегулировать процесс заселения?И не заставлять мучительно ожидать гостей отеля , не предлагая альтернативных вариантов. Подумайте ,прежде выбрать там проживание ,гарантировать забронированный номер ,никто не сможет. Минусы: парковка, автоэвакуаторы по главе в ГАИ, не успевают утаскивать машины, будьте внимательны. Номер: студия уставшая, ковролин с душком,все в пятнах , кресла - еле живые ,от такой старости необходимо давно избавиться. Вид из окна прекрасный. Ванная: Видно ,что ремонт свежий,все комфортно.

Приехали в отель в 22 часа(чек ин с 12 часов) , администратор на стойке регистрации сообщила, что не может пока нас заселить по причине отсутствия готовности номера. Объяснив это поздним выездом других гостей. Ждали почти час, чтобы заселиться. Не понравилось, что для сохранения лояльности не было предпринять ни единого шага кроме бесплатного чая и кофе. В остальном все нормально, завтраки хорошие. Надеюсь в следующий раз если будем останавливаться в этом отеле, то проблем не будет.

Хорошие номера, работники. Не знаю, почему все жалуются на завтрак, мне он понравился. Теперь из минусов. Ужасно твердая кровать, на утро болела вся спина и шея. Очень маленькая парковка, приходится ставить под знаки на свой страх и риск, а как освободятся утром места-бежать и переставлять машину, что бы не искать потом на штрафняке. В ванной очень темно. В номере холодно и окна пропускают весь шум с улицы.

Хочу поделиться своим открытием.Отель отличный,завтраки на высоте.Первый раз были в этом месте,и ещё вернёмся. Немного только разочаровало маленькая неприятность.В день нашего заселения гуляли свадьбу,и когда мы зашли в здание отеля нас ни кто не встретил,админестратор вообще нас ошарашала тем,что наш номер не готов.И если мы не хотим ждать часа 1,5 то можем поехать в другую гостиницу.Я прям вообще офигела,номер заказывала за две недели,сразу сказала что мы из другово города и заедем ни раньше 16-00,так и вышли.А нам так ответили. Когда я начала накалятся,админ.глянув в компьютер, говорит нам:Ой,а ваш номер то готов.Ну это просто .....После заселения все просто супер.

Шикарный отель,останавливаюсь здесь 2 раз.Кухня вкусная,коктейли бомба,даже моя «малоежка»съедала любимую пиццу»Пепперони»,уборка в номере каждый день,любой вопрос можно решить через ресепшен отеля(девчонки-молодцы

Красивый, уютный номер, есть всё, что необходимо. Отдыхали здесь в особенный день, который запомнится надолго

Провели семьей в отеле сутки 13-14 августа 2021 года. Начитались отличных отзывов и были сильно разочарованы. Плюсы: номер большой, с большой и удобной ванной комнатой. Остальное Минусы: Дверь в ванную с большими вставками из стекла на всю высоту двери, и так как унитаз находится в 10 см от двери - через стекло отлично видно голую попу сидящего! Это нормально для отеля 18+, но мы путешествовали с ребенком между прочим. В номере стоит два кресла, которые давно пора выбросить или перетянуть, ткань вышерканая, на подлокотниках что-то коричневое присохло и пахнут кресла очень плохо - затхлыми тряпками. Но самое ужасное - на этаже и особенно в номере стоял стойкий запах сильной химии. У меня началась аллергия - заболело горло. В прохладную погоду пришлось постоянно держать окна открытыми из-за этого запаха. На 7 этаже есть гладильная комната, чему я поначалу обрадовалась, но утюги там находятся в нерабочем состоянии, выгладить ими даже капрон проблематично. Вечером вернулись в номер - на потолке паук размером с ладонь, такой размер данного насекомого я встретила впервые, и ни где нибудь в тропиках, а в Новосибирске. Спать было страшно, опасались появления еще каких нибудь насекомых нестандартных размеров. Далее завтрак - шведский стол организован удивительно неудачно - салаты в открытой посуде стоят в 2 ряда - пока тянешься достать салат с дальнего блюда, в ближнее (которое находится под животом) может попасть все что угодно с рукавов, с головы и т.д. К тому же больше половины того, что должно быть горячим - стоит ледяное. Пожалели, что заплатили за завтрак, а не пошли в ближайший ресторан. Короче уютно в отеле не было ни капельки. За что его хвалят неизвестно.

Номера в принципе хорошие,персонал приветливый. Речь пойдет о ресторане, еда не всегда качественная (готовят от балды). Задержка с завтраками,обедами и ужинами. Еда не качественная (были случаи отравления). Гостиница-хорошая, а вот ресторан полный ужас.

➕вид из окна ➕ расположение (только из за вида из окна) ➕ вода в бутылке, чай, холодильник ➕ всё необходимое из мебели, несмотря на компактный номер, есть даже подставка под чемодан ➕ бесшумно работает кондиционер (но это скорее всего не потому что он классный, а потому что он еле дул) ➕ завтрак разнообразный и вкусный (брали за дополнительную оплату) ….. ➖ спертый запах на этаже (так отель не новый, плохая вентиляция и некачественная уборка приводит к такому результату через несколько лет) ➖ в номере также отсутсвует вентиляция ➖ слишком мягкий матрас (это не относится «на любителя», матрас для здорового человека и в общественном месте не должен быть таким) ➖ подушки имеют сторонние запахи от предыдущих постояльцев ➖ под окнами кафе, до 2 ночи стабильно играет музыка «А я милого узнаю по походке», из за этого, окно не открыть, а с закрытым окном умрешь от духоты ➖ система кондиционирования «умерла», кондиционер работает, но с еле узнаваемой подачей потока воздуха Как известно, в плохо проветриваемых помещениях и где не качественно проводят уборку - отличная почва для вирусов. Что собственно и получила я. 2 недели лечения после командировки(( Для собственников - сделайте пожалуйста естественную вентиляцию номеров и прочистите систему кондиционирования А для обслуживающего персонала - выполняйте свои обязанности добросовестно и качественно - убирайте номера и помещения отеля, как это положено по нормативам и вашим должностным обязанностям.

Вполне оправдывающие себя цены. Вежлевый персонал.

По сути неплохо, для отеля три звезды. Единственное меня смутили цены, они неоправданно высокие, а сами блюда среднего качества исполнения, брала свиные рёбра гриль с соусом барбекю, что могу сказать это позор, ничего хуже я не ела, за три дня проживания, пиво охладить как положено они так и не смогли, что на летнике, что в лобби баре, просто сказали мы не можем охладить сильнее, в итоге пиво было просто прохладным и все, при том цена 390 руб за 0,5, я в Москве и Питере пила дешевле в хороших ресторанах, а тут цены космос а качество на 3 с минусом. Вечером в лобби баре бармен обслуживает очень медленно, постоянно куда то уходит переодически, приходится его постоянно ловить. Думаю в другой раз выберем отель в центре, а тут пусть делают ремонт и снижают цены на меню.

Отель хороший, хочу отметить работу персонала, тут претензий нет, ребята знают свою работу и выполняют её на все сто процентов, для отеля такого уровня звёзд это редкость. По номерам, все конечно уставшее уже, пора менять мебель и электроприборы, убрать эти ужасные лампы накаливания и поставить светодиодные лампы, потому как в комнатах очень темно. В целом все понравилось, надеюсь в будущем отель сделает капитальный ремонт, отделает фасад здания и повысит свои звёзды до четырёх. PS. Цены в ресторанах тут конечно, не маленькие, как в пятизвездочных ресторанах, еда и напитки.

Отель неплохой, все было отлично, но впечатление подпортила уборка номера, после неё из ванной исчезли миниатюрки косметики и насадка на электрическую зубную щетку! (Видимо просто выкинули

Заказали еду в номер. Вместо обещаных 45 минут прождали почти 2 часа. Заказ принесли не в полном объеме. Столовые приборы ждали еще пол часа. Цены дикие.

Останавливались здесь на одну ночь в выходные. Отель неплохо расположен — до метро идти не дольше 10 минут по классной набережной. Если идти лень, есть трансфер. На территории бесплатная для гостей парковка, правда, никто не гарантирует, что всем гостям хватит мест. Номер небольшой, ремонт не очень свежий. Есть чай, вода, всё необходимое для душа, салфетки для обуви. Кровать удобная, кондиционер исправно работает. Вид из окна крутой. Минусы. Грязный унитаз: при заселении обнаружили в нём чужое дерьмо. Мы люди неконфликтные и скандалить не стали, но было неприятно. Розетки у одной из прикроватных тумбочек не работали — это неудобно. В номере очень шумно. Окна у нас выходили на набережную — прямо на кафе, где всю ночь играла музыка. А утром мы проснулись от звуков обслуживания номеров. Вопрос: зачем там громко хлопать дверьми? Ещё один неприятный момент случился с халатами. При бронировании нас предупредили, что они в стандартное обслуживание не входят, но их можно попросить на ресепшне. Мы попросили, на что нам довольно грубо ответили, что халаты на сегодня закончились — ничем не можем помочь. Когда мы вечером вернулись в номер, халаты лежали на кровати. Круто, но к чему была эта отповедь? Впечатление в итоге очень странное. Отдых получился средненький, вот и оценка средненькая.

Добрый день! Хотим сказать Вам большое спасибо, за помощь в организации нашего мероприятия❤️ Спасибо большое менеджеру Анастасии, за сотрудничество и помощь!

Немного колебалась, какую оценку поставить - 3 или 4. Но все же. 1. ❌ Парковка для такого большого отеля маловата. Приехали, конечно, не к самому началу заселения, часам к 16:00 и пришлось значительно покружиться 2. ✅Администраторы на ресепшн оооочень приветливы и милы, по моей просьбе подобрали номер с неплохим видом и уютный 3. ✅Сам номер хоть и небольшой, но есть все, что нужно. Чисто и симпатично. Единственное, окна бы почище, чтобы на реку любоваться, а в целом все ок. 4. ❌Завтрак нас очень разочаровал. Мы пришли в ресторан, когда не было еще и 10 утра. При этом постояльцев было столько, что сесть было просто некуда, нам пришлось завтракать в лобби. Но были и столы, которые просто завалены грязными тарелками, люди явно наелись и ушли, но почему-то никто за ними не спешил убрать. Еды было мало, все уже остывшее, при нас только глазунью свежеприготовленную принесли и все. Ну худо-бедно что-то наковыряли для себя съедобного. И отдельная песня это кофе. Вот для нас кофе из кофемашины с утра в отеле это уже просто ритуал, приносящий наслаждение. К сожалению, в этот раз насладиться не пришлось. И нажимая кнопку "капучино" уж никак я не ожидала получить коричневую жижу, разбавленную кипятком (прям видно было, как он лился) и без малейшего намека на молоко. Господа, ну если вы на молоке экономите или кофемашина неисправна, неплохо было бы таблички соответствующие разместить! Пришлось выцеживать последние капли сока, чтобы было чем запивать (чая не хотелось). И вот этот пункт как раз то и подпортил все впечатление об отеле! В среднем по Новосибирску стоимость завтрака хоть в 3, хоть в 4-звездочном отеле стоит в районе 500 руб/чел. Так вот в данном случае 500 мне показалось многовато. 5. ✅К плюсам еще можно отнести месторасположение - рядом с набережной, неплохое место для прогулок в шаговой доступности. Но летом ближе к воде-больше комаров. Подводя итог, честно признаюсь, что не уверена, что приеду сюда снова. А если и решу все-таки вернуться, то сто раз подумаю, где бы позавтракать (или придется вставать к 7 утра и мчаться к самому началу завтрака).

Всё соответствует. Квалифицированный персонал. Тихо. Чисто.

Были вчера в сауне. Начиная со входа, персонал не приветливый, от слова совсем. Тут не рады своим гостям. Только охранник с нами попрощался, когда покидали. Плюс вода в бассейне очень холодная, на наши просьбы ответили, что это максимум.

Хотим выразить огромную признательность банкетном у менеджеру Анастасии и координатору мероприятия Кристине. Подготовка, организация и проведение свадьбы были на высоком уровне!!! Все вопросы решались моментально. Очень красивый зал, вкусная еда, внимательный персонал!!! Все было просто отлично!!!

Заехали с девушкой в данный отель, чтобы отдохнуть на выходные по тарифу "Время романтиков". Были первый раз в данном отеле, сразу при входе отель производит впечатление дорого, роскошного отеля. На ресепшене девушки быстро зарегистрировали нас и мы отправились в номер. Номер роскошный, очень красиво обустроен, тот случай, когда картинка в интернете полностью совпадает с реальностью! Так же следует отметить вежливость, внимательность и дружелюбие всего персонала. Завтрак был уже включён в тариф. Шведский стол порадовал своим изобилием блюд. Ассортимент блюд очень разнообразный, а внимательные официанты помогут выбрать блюда. Минусов в данном отеле нет! Всё изумительно!

Провели в этом отеле прекрасные выходные! Девушки на ресепшен по нашей просьбе предоставили номер с видом на набережную. Номер очень уютный, чистый, чувствовали себя как дома или как на курорте) Завтрак тоже обрадовал, большой выбор блюд на любой вкус, всё свежее и вкусное. По тарифу "время романтиков" возможен поздний выезд, что тоже радует. Спасибо!

Отличный отель! Расположен очень удобно-в шаговой доступности остановка, метро! Шикарный вид на набережную, колесо обозрения! Персонал вежливый. В номере чисто, уютно! Завтрак включён-выбор блюд очень разнообразный, даже превередлевый ребёнок был накормлен!

Отель хорош. Чистый, аккуратный. У нас была однокомнатная студия, мы оценили ее размеры. Хорошо работал кондиционер. Порадовал набор мелочей в ванной: мало где предлагают и шапочки для душа, и расчески. А уж возможность за несколько минут попадать на набережную- вообще сказка. Парковка вроде небольшая, но проблем со свободным местом не было.

Бывали здесь в пандемию, все было очень вкусно в лобби баре на первом , так что решили на днях в неурочный час посетить их вновь. Обслуживал Дмитрий (хорошо), потом-Данил (плохо). Качество еды , как и пишут другие посетители, заметно упало. Например , сырники , описанные в меню ,как воздушные, представляли собой плоские страшненькие лепешки , ну а в составе творог явно уступал тесту. Данил сообщил, что шеф-повар не увидел ошибок в приготовлении и что все соответствует технологии. Получается, их технология - резиновые сырники из теста с добавлением творога. Мильфей из лосося с авокадо представлял собой не слоеную закуску , а расложенные по тарелке кусочки лосося и авокадо. повар не в курсе, что такое мильфей? Лосось был вкусный. Порции большие. Еще были безвкусные драники с кислой сметаной. В общем, еда откровенно испортилась. Травяной чай нормальный . Белое вино(пино гриджо)не самого лучшего производителя. Малиновая настойка разбавлена водой.

Крутое место рекомендую

Отличный отель, маленькие уютные номера. Чисто, в номере есть все необходимое. Рядом набережная, метро, аэропорт недалеко. Все супер, спасибо персоналу за вежливость!