Понравилась организация? Поделись с друзьями!

Отзывы Burger King, ресторан быстрого питания

Ксения Ермолаева
16.02.2022 13:47

Отвратно все, от организации обслуживания до самой еды, не рекомендую

   1
Киргиз Ахмедович
14.02.2022 18:12

Обрыгаловка отпало желание кушать здесь, все засрота корошками и облито колой да ещё и сотрудники просят надеюсь маску а сами со спущеной маской и готовя буз перчаток а потом этими руками готовят.

   1
Машка Гончарова
06.02.2022 15:04

Все едим 6 за 200!!! Вкуснота!

   5
Ольга Филлипова
04.02.2022 16:05

Люблю Бургер Кинг! Всегда очень вкусные бургеры. А их картошка зе бест!

   5
Макс Шукрихин
03.02.2022 19:46

Люблю бургерсы! Здесь они всегда такие сочные

   4
Ульяна Ревенко
23.01.2022 12:55

23.01 в 4 часа дня была здесь с друзьями. Заказали стрипс кинг, чикен кинг.. ЭТО ПРОСТО УЖАС!!!есть невозможно, отвратительный резкий запах и вкус уксуса, перебивающий абсолютно всё. На вопрос почему так, обслуживающий персонал в лице девушки Анастасии, закатила глаза, и с неприязнью ответила" Соус фирменный, это нормально что вы чувствуете только уксус " Если бы я хотела уксус, я бы купила себе уксус и выпила не разбавляя! А ещё, я подозреваю, что столь сильный вкус и запах уксуса обусловлен тем, что мясо просто напросто НЕ СВЕЖЕЕ!!! Глубоко разочарована, особые притензии к еде и девушке Анастасии

   1
petrovgris4a
18.01.2022 19:55

всегда доволен обслуживанием,быстро,качественно детям очень нравится чикен бургер ,а мы с женой кушаем роллы

   5
Николай Яроцкий
04.01.2022 13:46

Картошка сырая, бургер какой-то не такой по вкусу, сырные медальоны с каким-то привкусом странные

   1
natam0410
24.12.2021 09:10

Ужас! Зашла, столики многие не убраны и пол грязный. Попросила убрать и только раза с 3-го убрали и ответили в грубой форме. Уборщик ходил по залу просто так и делал вид,что не видит.

   1
Светлана Золотарёва
22.12.2021 19:42

Отвратительно, очень грязно, пахнет уксусом, прям вонь, девушка грубая

   1
Абакумов Егор
20.12.2021 11:33

нравится, что быстро, большой выбор напитков и можно расплачиваться бонусами спасибо, но вот готовые бургеры от тех, что на картинках уж сильно иногда отличаются

   4
Даниил Серведенко
12.12.2021 20:15

Заезжаю иногда. Сейчас эта ерунда с кодами, приходится ждать на улице, не очень удобно.

   4
Клим Золотарев
09.12.2021 19:20

Выгнали после оплаты заказа , за входом ни кто не следит но после оплаты начинают смотреть qr коды. Худший бк в городе , лучше дойти до кфс

   1
Дарья Агапова
09.12.2021 05:57

Все супер вкусно спасибо

   5
Anya Nikolaeva
08.12.2021 17:13

За отменённый заказ списали средства ещё и 2 раза! Возврат - 1 раз Спасибо, вот это сервис! Отвратительно

   1
Archi Lakiii
07.12.2021 12:25

Кассир без перчаток накладывает картошку

   3
Anya Nikolaeva
06.12.2021 16:12

Отменили заказ доставки, спустя почти 1,5 часа ожидания Все это время заказ был в статусе «готовка» Спасибо

   1
Алексей Татауров
04.12.2021 19:19

Ужасно медленное обслуживание. Заказ ждал 45 минут это фиаско друзья... Из туалета несёт ссаниной на всю обрыгаловку. В общем пока ждал заказ есть перехотелось от слова совсем.

   1
Nikita Nikita
03.12.2021 18:05

Ужасное отношение со стороны персонала !

   1
Юлия Булочкина
02.12.2021 20:05

Сегодня 02.12 в 21:55 был сделан заказ. Заказ пришёл в пол 12 ого. Долгое было ожидание. Позвонили уточнить в бургер кинг и только после этого началось движение в приложении. По телефону сказали, что заказ передан курьеру. Курьер доставил заказ быстро, но заказ был холодный, следовательно, приготовлен был заказ давно, видимо, просто лежал

   3
Людмила Твердохлебова
16.11.2021 18:00

Тестовый отзыв, удолите

   1
HA TE
08.11.2021 18:09

Отвратительно, полы скользкие, заказы готовят крайне медленно. В помещении очень жарко, нет гардероба.на месте где должен висеть антисептик -его нет...В туалете ,в кабинках щели (смотрите весь мир!)

   1
Полина Куликова
20.10.2021 15:46

По сравнению с другими филиалами не плохо, можно даже сказать хорошо. На левом берегу вообще ужасно. Тут норм, вкусно, персонал адекватный, помещение не требует ремонта, но большой минус в том, что столы вечно грязные, в туалете тоже грязно, убирают медленно.

   4
Флампер
19.10.2021 11:34

хорошая кафешка для перекусов. частенько забегаю сюда перекусить после работы или с подругами на выходных. заказы всегда выполняют быстро, никогда не был проблем. заведение чистое. спасибо!

   5
Настя Мельникова
17.10.2021 20:54

Большое спасибо БК! Все супер! Как всегда вкусно и быстро) Отдельное спасибо работникам заведения за хорошее обслуживание! По адресу Новосибирск, Красный проспект, 17 меня обслуживал  тренер-наставник Константин. Всё было просто прекрасно!) Константин был доброжелателен и вежлив. Он проявил заботу о клиенте (что очень важно), позвонив мне и уточнив время приезда в заведение, тк в моем заказе было мороженное. Молодой человек, быстро и аккуратно упаковал мой заказ при этом проконтролировал меня по меню, ответил на вопросы. С заведения я ушла в хорошем настроении, приятно видеть улыбчивый персонал! Ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО КОНСТАНТИНУ! Теперь, зная, что у вас работают такие хорошие люди, буду заезжать чаще) Очень надеюсь, что компания Burger King, поощряет своих работников! Хотелось бы, чтоб Константин был отмечен)

   5
Женя Ланцев
17.10.2021 16:35

Смотрите какой прикольный таракан возле столиков xd

   5
Рия-М
09.10.2021 15:57

Отвратительно. В туалете всего одна кабинка, которая ещё и не закрывается!!! Руки помыть невозможно, потому что нет ни мыла, ни антисептика! Пока пыталась хотя бы сполоснуть руки водой, в туалет зашел курьер Деливири - мужчина (туалет женский), и при мне начал справлять нужду в рядом стоящий писуар! Выбежала оттуда, желание делать заказ в этом заведении отпало напрочь!

   1
Флампер
18.09.2021 21:15

Ужасное заведение, больше туда не пойду никогда в жизни, настроение испорчено, персонал грубит, хамит

   1
Галина Зыбченко
09.09.2021 13:54

Не рекомендую данный БК, обслуживание ниже некуда

   2
Флампер
08.09.2021 12:53

Ходим сюда часто с парнем. Всё очень нравится.) Для Роял Фри всегда две вилочки кладут.

   5
Живой Человек
08.09.2021 12:46

Очень любим с девушкой ваш ресторан) все чётко, все в норме ❤️

   5
Pier Doon
06.09.2021 13:19

Заказал пепси 0.8л. Подали разбавленную газированной водой фигню. Вкуса пепси тупо нет. Короче зарабатывают как могут пацаны. Не помогайте им зарабатывать

   1
Ксения Егорова
04.09.2021 09:22

Неплохое заведение для очень быстрого перекуса. Скажу честно, качество стало гораздо хуже, но альтернативы нет, тут свой вкус у бургеров, не знаю уж что такое добавляют))

   4
Автор скрыл имя
04.09.2021 05:59

Самый отвратительный бургер кинг в котором я была! Постоянно ничего нет из меню, как ни зайду. Сотрудников мало, готовят долго маленькие заказы. Сегодня хотела зайти за брауни, в итоге в приложении оно недоступно! Пойду в другое место

   1
. .
28.08.2021 02:23

почему я сегодня не смогла заказать через кассу у кассира заказ? отвратительный сервис и полная безответственность

   1
Yana Do
13.08.2021 18:57

Буквально только что заказали три бургера, самый дорогой из них - биг Кинг нам не положили, настроение испорчено, деньги потрачены, сервис - говно

   1
Ярославна Пахомова
12.08.2021 21:07

Жаль что убрали наш адрес из доставки Яндекс.еда, два раза заказали а на третий вас не оказалось в списке. очень вкусно у вас. Картошка фри необычно порезана, поэтому вкусная очень. И бургеры понравились, из фастфудных они самые вкусные!

   5
Ксенон Клюева
11.08.2021 15:03

Худшее заведение, очень медленно готовят заказы, в туалетах нет ни мыла ни туалетки, руки не помыть и не покушать нормально

   1
Автор скрыл имя
09.08.2021 19:37

Раньше ходили сюда ночью за картофелем фри. В бургер кинг она самая вкусная! В заведении много подростков, там своя прикольная атмосфера

   5
Флампер
07.08.2021 05:18

Вы так хотите эконимить на персонале денег, что в 9 утра работает один работник, который делает на кухне тех работу, и готовит, и на кассе. Заказала еду через терминал и готовить начали через 10 минут, то есть тупа моё время тратилось. Фаст-фуд означает быструю еду, которая, как не удивительно, быстро готовится. Ужасный ресторан быстрого обслуживания. Менеджер по персоналу ужасный. И зачем автоматы самообслуживания, если работники даже не обращают на заказы с них. Ужасно

   2
Флампер
24.07.2021 13:57

Сегодня посетил Бургер Кинг по данному адресу. Первое, на что обратил внимание, это милая приятна девушка на кассе по имени Татьяна . Заказ приготовили быстро , все очень вкусно приходите советую .

   5
Евгений Пчельников
21.07.2021 07:45

Пришёл через час после открытия. На полу грязные следы. Вай Фай отсутсвует. Собственно за этим и приходил. Нужно было скоротать 2 часа. Набрал еды, открыл ноутбук и понял, что буду теперь просто так сидеть и смотреть в стену и пытаться съесть то, с чем думал неспешно расправиться на протяжении 2 часов. В туалете вонь и грязь. Точнее даже не так. Вонища и грязища. Ноги прилипают к полу. На унитазе следы прибывания человека. Дышать вообще не возможно. Зато график уборки расписан на пол дня вперёд. На тот момент было 11 утра. Ресторан открыт всего 2 часа. По масштабам понятно, что весь этот купаж запахов остался со вчерашнего дня

   1
Ярцев Владимир
04.07.2021 20:05

Зашёл туда по случаю. Какое то недоразумение, а не ресторан! Заказы не могут своевременно выполнить, посетители накалены, администратор характер показывает и оправдывается отсутствием необходимого количества сотрудников. От заказа отказался не дождавшись его. При таких обстоятельствах закройтесь и не мучайте людей! Думаю впечатлений хватит, что бы больше туда не пойти никогда.

   1
nikabikata
01.07.2021 11:08

29.06.21 решили посетить это место ,давно ничего такого не покупали и ,как выяснилось ничего не потеряли бы ,а вернее купив там нагетсы и картофель фри ужаснулась от запаха и цвета картофеля и нагетсов,с купленной еды текло масло ,буд-то нам отдали в бульоне из масла еду, которое не меняли месяца три ,нагетсы были настолько маленьких размеров ,что хотелось спросить -это ,что вообще ??? Чтобы не отравиться ,мы с молодым человеком надкусив по нагетсу выкинули всё в помойку -это не обслуживание и не отношение к своим покупателям -это какой -то кошмар!!!И кстати по поводу порядка в зале там тоже похоже никто не слышал ,хотелось предостеречь тех ,кто планирует посетить сие заведение и задуматься ,стоит ли идти туда для того ,чтобы выкинуть свои деньги в мусорку?!

   1
Флампер
24.06.2021 16:46

Зашли к вам с мужем, ВОППЕР – это самый вкусный бургер из всех что я ела. Само заведение уютное, приветливые и вежливые кассиры. Заказ дали достаточно быстро. Обязательно приду ещё!

   5
Andrey Tabargin
14.06.2021 05:08

Бедняги, даже открыться вовремя не могут)

   1
Мария Саунина
13.06.2021 10:14

Отвратительное обслуживаение! 10 минут ждала когда ко мне кто нибудь подойдет принять заказ! Ок, озвучила один набор-не было Второй набор ок-а цена оказалась выше в порядке 25 рублей! Да это не деньги, но увидела я это когда уже забирала заказ!! Подошло спросить-а мне: бе ме кукуреку-ничего внятного кроме того что: ой наверно ценообразование новое появилось! Извините меня даже на кассе ге предупредили И девушка даже не попыталась как то извиниться, промычала что то невнятное! По самому набору-отвратительная еда, взяла ролл цезарь, лаваш весь мокрый, прилип к картонной упаковке! Специй нет В общем, я пыталась дать этому заведению шанс-не получилось! Вроде находятся в центре, а толку ноль, не клиентоориентированный и не вкусно

   1
Happy Yan
10.06.2021 19:43

Не понравилась еда. Бургер подали с землей. Начос подали как шелуху

   1
Кирилл Кудряшов
06.06.2021 13:10

Удобный вариант для быстрого перекуса. Вышколенный персонал, уловное приложение, позволяющее заказать обед ещё в пути, и войдя - сразу его получить. Приятные цены.

   5
Елизавета Виноградова
31.05.2021 17:42

Сегодня 31.05 сделала заказ, хотела попробовать набор 6 за 200, по итогу стояла жала, меня позвали и сказали что чего то нет, молча вернули деньги ) да же не предложили поменять на что н) сервис шикарный

   1
Артем Корнев
30.05.2021 10:35

фу, мак лучше . фуууууууукку

   1
Гамлет Тадевосян
26.05.2021 19:44

Авто кинг полный отстой. Ждёшь больше чем просто зайдёшь!

   1
СкажиАдекватностиДа
19.05.2021 09:44

Пережареные стрипсы настолько,что кляр на них впивался в душу царапал ее, и видимо чтобы не сыпать соль на рану ее и в картошку не положили.... В зале было грязно, заказ можно сделать только через терминал... Можно было бы ещё долго тут жаловаться,но руководство БК все равно ничего не читает...

   2
luthien
18.05.2021 13:10

В ночь с 15 на 16 мая хотела сделать заказ в Бургер Кинге на ул. Красный проспект, д. 17/1. На кассе молодой человек меня обслуживать отказался, аргументировав это тем, что у них стоят автоматы для самостоятельного обслуживания и только через них можно сделать заказ... Скажите, это действительно так? Неужели я, как клиент, не имею права выбирать как сделать заказ, а касса теперь у вас стоит для красоты? В общем, я решила, что у вас не клиентоориентированное заведение и пошла в другое.

   1
Исакова Екатерина
12.05.2021 17:21

Я пришла ради мороженного в рожке. Рожки есть, а купить нельзя. Я очень недовольна этим фактом, потому что мороженное вкусное( пришлось купить картошку по купону(

   4
Евгения Гурьянова
12.05.2021 12:08

Ну вы серьезно ?!? Ваши сотрудники слышали что такое мыть полы и протирать столы ???? Хочется убежать из этого заведения и некогда больше не видеть. Просто кошмар , вокруг ножек столов много вековая грязь , столов чистых из всего зала максимум штук пять ! Вам настолько пофиг на посетителей ? Я уверена что и тараканы роем по кухне ходят !!! Соотвествующие Инстанции обратите внимание пожалуйста на данное заведение ! Я думаю оооочень много что вас тут заинтересует !

   1
Анна Зотова
08.05.2021 06:04

Потравите тараканов!

   1
milka buf
05.05.2021 20:27

Ужасное обслуживание .Во первых собрали неправильно заказ ,доложили несвежий скисший бургер , не заметила что заказ не правильный пока не сравнила с чеком .Во вторых, картошка холодная и не свежая , вы как ресторан должны знать , что она должны быть горячей и употребить ее нужно за 10-15 минут , потом она уже не годна.В третьих , нам 3 раза не правильно налили напиток пепси , вместо обычной , наливали чери , обслуживал Никита и Игорь , рядом стояла второй сотрудник девушка ( вроде блондинка), моего мужа начала передразнивать , уж извините , но если бы была я вместо спокойного мужа , ваша сотрудница бы сразу полетела оттуда .Ужасное отношение , ужасное обслуживание, ужасное качество еды. Номер заказа N - 09 Больше именно сюда мы не придём.С такими работниками мы будете терять ваших клиентов , ибо ваш рейтинг уже 2.1))))

   1
Лия Осадчая
29.04.2021 08:59

Ужас, брала рол и чизбургер 29 апреля. Один соус с лавашом и булкой. Серьёзно. Такое ощущение, что специально соусом вес набивают. И у булки противный привкус. Мяса мало. Сыр совсем не ощущается. Не тратьте свои деньги! За границей бургер-кинг на голову выше, чем в России!

   1
Никита Ананьин
26.04.2021 15:33

2 потому что бк, очень сильно воняет, будто не моют годами

   2
Татьяна Черепанова
24.04.2021 08:00

Ужасное обслуживание ! Терминалы не срабатывают , виснут ! На мои жалобы менеджер отреагировала странно ( попыталась мне объяснить что я дура и не умею пользоваться терминалом ) ! Касса работала одна и в неё была очередь . Персонал работает очень медленно и его не хватает . Когда я у менеджера спросила как оставить жалобу на их работу мне предложили воспользоваться флампом !

   1
mr.rudecr1t1c
23.04.2021 19:40

Recently I was at Lenin Square and decided to have a snack, so I went to Burger King. And... I was very upset. Place: Although it was quite cozy inside, there was a lot of rubbish on the floor. There were crumbs on all the tables. I'm wondering if there are any cleaners here? And if so, what were they doing? The only table that had almost no crumbs on it was broken and shaky. This place smells like burnt meat inside. Food: Regular fast food. However, the burger I ordered had hard awful onions. The buns were also not fresh, the meat was not salty enough. It was like cardboard. But fries and onion rings were pretty delicious. Service: They prepared food for me quickly. However, when the message on the screen that my order was ready appeared, I was waiting about a minute for it to be completely finished. The worst thing here is that the staff definitely don't care what happens in the hall. There was a group of teenagers next to me who smoked, swore and listened to loud and really bad songs . The staff did not make a single comment to them! Prices: Prices are the same as in any other fast food restaurant . Nothing unusual. You can eat a lot and cheaply here. Conclusion: I really do not know if I will come there again. It was a pretty bad experience. It seems like if you want some fast food, it is better to order delivery than to go to this place. I Highly do not recommend this place to visit.

   2
Yulia Miroshnichenko
18.04.2021 13:22

Заказали бургеры: кинги, воппер, причем, первый раз и уже второго раза на бургеры, по крайней мере, не будет. Я столько много майонеза в жизни не ела, сколько его выдавили в бургер, это просто отвратительно.

   1
Екатерина Дунаевская
18.04.2021 11:50

Очень милые сотрудники! Стараются угодить каждому. Вкусные бургеры и кофе ✨ Приятно посидеть тут с друзьями

   5
Cordy
17.04.2021 13:13

Всё понравилось! Тихо и уютно. Плюс вкусная еда

   5
smotryu.v.koren
16.04.2021 08:13

При капитализме есть только один путь к богатству: обслуживать потребителей лучше и дешевле, чем это делают другие. (с)Людвиг фон Мизес Сеть Бургер Кинг обходила всегда стороной, так как я больше по курочке из KFC ( Душа же иногда требует фастфуд). Ну правда, в сетях Макдональдс и Бургер Кинга, лично для меня, ставится под сомнение из чего сделаны котлеты. Так вот, подруга все уши прожужала про сырные медальоны и шииикарные креветки в кляре. А "ценные" бонусы Спасибо от Сбера девать некуда: раньше тратила на Озоне, а в Аптека.ру пока ничего не надо (тьфу-тьфу-тьфу). Решено, устрою себе поход в Бургер Кинг) Помещение просторное и чистое. Подготовлено и "вооружено" к пандемийному миру. Приятная девушка (имя не запомнила) проконсультировала по оплате бонусами и приняла заказ. Оказывается, можно применять бонусы Спасибо от суммы покупки превышающей 300 рублей и оплачивать хоть всю покупку ими, но заплатив 1 деревянный. Отлично! (так как я здесь впервые, то данную информацию ранее не знала, а в других местах бонусами можно оплатить только часть покупок). Выбрала: *7 Up. В меру разбавленная газировка. Вы же в курсе, что в сети привозят концентрат и его уже по пропорциям разбавляют водой? Не ну мало ли

   5
Tinto Brass
11.04.2021 19:56

Отказываются принимать оплату наличными. Отвратительно.

   1
Maxiss1983 Laktionov
08.04.2021 15:56

Булки подгорелые, вкус бургера как уголëк

   1
Евгения Ермолина
06.04.2021 13:19

Все отлично, вопросов нет.

   5
milavika_55
29.03.2021 11:39

Хорошего ничего не могу сказать. Заехали в ресторан на Большевичку, а как заехали, так и уехали. Прекрасно понимаю, что много народу, но стоять и крыситься на гостей, но это сверх моего понимания. Некий сотрудник Семён, своим отвратительным общением, поведением, манерами, эмоциями дал нам понять, что какого черта мы вообще сюда припёрлись. Ещё на бейдже сотрудника написано тренер, какой опыт может передать такой сотрудник, таких на доску позора нужно вешать. В итоге заказ мы не сделали, развернулись и пошли к выходу, так ещё и вслед услышали: "вас тут и не ждали или вам тут и не рады", прозвучало, что- то в этом духе. Отношение к гостям отвратильное, пока стояли, ждали, с кухни доносились постоянные маты, очень неприятно, а ведь приходят очень много людей с детьми. Надеюсь, что такой хам на кассе долго не проработает, а остальным послужит уроком, чтоб не повадно было.

   1

Похожие организации

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   4.4

Читать 28 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Umka, интернет-магазин детских товаров

www.umka.kz

Алматы, 10а микрорайон, 10а

   4

Читать 4 отзыва

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Sachiko-Olzha products, ТОО, компания

sachiko-olzha.kz

Алматы, Богенбай батыра, 303

   4.6

Читать 15 отзывов

Avtokresla.kz, магазин детских товаров

www.avtokresla.kz

Алматы, Курмангазы, 107

   4

Читать 4 отзыва