Отзывы Эксперт-Авто, ООО, официальный дилер Hyundai

Хочу выразить благодарность работнику автосалона Кире! Обратились по ремонту автомобиля по ОСАГО. Были готовы что придётся понервничать, но Кира очень грамотно провела нас по дебрям ремонта нашего авто. Обращала внимание на всё пункты всех документов которые я подписывала, объясняла, поясняла. Для меня было важно работать с компетентным сотрудником и я его получила в лице Киры. Прошу поощрить за высококвалифицированный труд сотрудника автосалона Фёдорову Киру. Поощрить не благодарностью, а премией)) Держаться руководству нужно за таких работников!

Обращались в данный автосалон несколько раз для покупки новых автомобилей и каждый раз впечатление от посещения на высшем уровне, приятно иметь дело с профессионалами, где не пытаются обмануть, а стараются помочь! Покупали сначала автомобиль родителям Hyundai Solaris, после задумались о покупке нового автомобиля себе и снова обратились в данный автосалон к менеджеру Дмитрию Булах. Так как мы находимся в другой области, то нас по всем вопросам проконсультировали по телефону, что тоже очень удобно.Купили себе Hyundai Tucson, покупкой довольны, все ньюансы которое обговаривались по телефону были соблюдены. Огромное спасибо Автосалону Эксперт Авто и Дмитрию! Если хотите купить автомобиль,то не задумываясь обращайтесь к Дмитрию, всегда на связи и поможет по любым вопросам. Спасибо Вам ещё раз!

28.01.2022 у данного дилера автомобиль Хендай Крета в новом кузове. Покупка была по сути спонтанной. Была мысль что нужно менять старый автомобиль с учётом роста цен и присматривал варианты. Днём ранее был у другого дилера Хендай на левом берегу, но обстановка мне там не очень понравилось, не располагала в покупке (суета, ненужные опции, давление со стороны менеджера и прочие прелести). На следующий день решил заехать сюда. Я отправил запрос через сайт Дром и мне перезвонил менеджер Владислав Чапала. Даже по телефону он показался профессиональный и приятным в общении человеком. Приехав в дилерский центр Эксперт Авто после знакомства начали обсуждать возможные варианты из наличия. Мне не нужны были ненужные опции. В итоге самым оптимальным вариантом была Крета в комплектации Комфорт с зимним пакетом (обогрев стекла и руля). Такая машина была только одна в тёмно-сером цвете. Решил купить ее. С учётом конца месяца менеджер Владислав согласовал с руководством дополнительно установку задних парктроников в подарок. Также заменили стандартные стальные диски на фирменные литые со скидкой. Кроме этого комплект зимней резины Tigar в подарок. Также в составе опций была защита картера, сетка на радиатор, коврики, антикор с шумозащитой (все что реально нужно). Мою старую машину оформили в трейд ин в счёт оплаты. В общем вечером вернулся домой уже на новой машине. Закончили оформление и подготовку машины уже почти в 22.00. Очень удивился работоспособности менеджера Владислава и помогавшего ему Артёма. Машина очень радует. На этой неделе прошел бесплатное ТО0. С учётом роста цен покупка более чем удачная! Желаю успехов Эксперт-Авто в наше непростое время. Отдельная благодарность менеджеру Владиславу Чапале!

Огромная Благодарность менеджеру продаж Владиславу Чапала! Я вчера была в 3х автосалонах и Такого отношения, какое проявил ко мне Владислав не встречала. Благодаря Владу я купила отличный автомобиль. Влад потратил своё личное время, задержался до 22ч с лишним, всё проверил, всё рассказал. От него буквально веет Благородством, порядочностью. Очень приятно было иметь дело. Теперь, когда буду менять машину, то только поеду в ваш салон к Владиславу! Руководству большое спасибо за Профессионализм Владислава и Действительно Клиентоориентированность. Очень Благодарна! Всем рекомендую покупать в этом салоне, а если вам повезёт, как мне, то у Владислава.

Второй раз уже делаю свою машину здесь( покраска, ремонт послед дтп ) делают все на 100% хорошо. Одни из лучших в городе ) специалисту Кире выражаю пятикратное спасибо ✅

Здоавствуйте, уважаемые читатели флампа! Совершенно недавно задался целью покупки нового автомобиля. Листая портал дром.ру наткнулся на хендай элантра 2021 года, комплектация active, 1.6 бензин, акпп и так далее. Расчет был банальным: приобрести автомобиль в кредит, так как действуют госпрограммы, погасить кредит досрочно, сдать свой автомобиль в трейд-ин, тем самым использовать максимальное количество скидок. Итак, созвонившись за день до поездки с менеджером я договорился о встрече. Приехал. Сразу бросилось в глаза то, что цена на дром.ру (порядка 1.6 млн) и фактическая (2.15) различаются. Стоит отметить отличную работу менеджера Александра (фамилию не запомнил) , который реально делает свое дело продавца-консультанта, а не торгаша. В вежливой, тактичной форме рассказывает все плюсы и минусы модели, помогает с выбором кредита, постоянно информирует о движениях по сделке и так далее. После предварительного осмотра автомобиля мне было сделано предложение выкупить авто за удовлетворяющую меня сумму, естественно, чуть ниже средней по рынку, и я, довольный, уехал домой. Следующуим этапом был осмотр автомобиля на подъемнике, и тут началось самое интересное) Автомобиль был куплен 7 тысяч километров назад, перед этим была сделана диагностика абсолютно всех узлов и агрегатов с последующим ремонтом. Двигатель в отличном состоянии, коробка, подвеска... Все в ОТС НО(!) тут начинается самое интересное После осмотра техником моего автомобиля мне было доведено, что ДВС на моем авто требует замены либо капремонта, что само по себе уже не то, что смешно, а просто пропирающе, было указано на течь в ГУР, повышенные картерные газы, было объяснено, что при повышенных картерных газах ДВС требует замены, что само по себе свидетельствует о попытке ввести в заблуждение и сбить цену. Перечислять все смысла нету. Там же началось воздействие на меня фразами, что элантра последняя, что завоза не будет, что у меня все же готовы купить авто со скидкой в 160 тысяч рублей, что мне нужно думать, что пробег кручен, ну и так далее. В общем схема банального развода Естественно, я отказался, написал заявление на возврат залога, который мне вернули. На следующий день я поехал в автосервис, и, как вы думаете, все с моим двигателем в норме, уровень жидкости в ГУРе на максимальной отметке и так далее, и тому прочее. Поэтому вывод: связи между торговым залом и отделом трейд-ин нет. Насколько высоко качество работы менеджеров зала, настолько же низко качество работы обозначеного выше отдела автосалона. Если приезжать за покупкой, то лучше сразу с наличкой. Поэтому две звезды только за работу менеджера, ведь авто я так и не купил Буду ли советовать остальным - скорее нет, чем да.

Доброго времени суток! Зовут меня Анна. С 2020года с момента покупки авто (Creta 1,6 4WD) и по сегодняшний день обслуживаюсь в данном Дилерском центре. 31.01.2022г проходила ТО на пробеге в 60000км. В очередной раз убедилась в профессионализме и экспертности специалиста Алексея Голикова. Данное ТО предполагает большой обьем работы и, соотвественно, более тщательный и профессиональный подход к нему...хотя любое ТО должно обладать данными критериями ))) Алексей перед началом ТО всё рассказал, ознакомил с теми видами работ, которые необходимо будет сделать, обозначил время в течении которого будет идти ТО. С моей стороны были заданы волнующие меня по эксплуатации авто вопросы, на которые, в ходе работ, были даны подробные ответы. ТО по времени прошло быстрее. Из обозначенных 3,5 часов, 3 часа. Всё, что было сделано в ходе ТО, прописано в электронной книжке техобслуживания. Прошла опрос на планшете о качестве обслуживания. В том числе, благодарность Алексею за то, что даны рекомендации - на что обратить внимание при эксплуатации автомобиля и какие работы будет необходимо сделать после 15000км. Очень довольна работой Вашего специалиста!!! И доверяю Вашему Центру в лице Профессионала и Эксперта Алексея Голикова!! Желаю всему Центру ещё больше финансового успеха и благодарных Клиентов! С уважением, Анна. P.S. Свежесваренный кофе в Вашем Центре всегда!!!!! вкусный!!!

Прямо навязали автокредит, хотя были наличные. Наобещали всякого, но про то, что погасить нужно в первые 14 дней промолчали. Манагер Артём, ты что имеешь процент с этого? Будьте внимательны, тихий обман!!! Авто приобретался 21.09.21 мой телефон 8-9139281761

Позвонил, запросил КП. Мне сказали, что менеджер занят и мне перезвонит через полчаса. Прошло 2е суток...

Эусперт-Авто Новосибирск, благодарим вас за отличную работу, спасибо за помощь в оформлении новенькой машины. Отдельное спасибо менеджеру Артему Ядрошникову и Ирине Громовой за их отзывчивость и старания. Удачи вам!)

Покупал машину здесь в 2018 году и обслуживаю её здесь же. Прекрасное отношение к клиентам! На сервесе всё оперативно и по делу. Отдельное спасибо Филиппову Павлу! Всем рекомендую!

Попытка записи на сервис через официальное приложение провалилась. Открываем конкретную дату, выбираем свободную запись из множества свободного времени. Затем, от Эксперт авто пришло подтверждение о записи. По факту - все время расписано, свободных мест нет

Благодарю за высокий уровень обслуживания! Все понравилось! Вежливое отношение, качественно выполненная работа! Ремонт на высоком уровне! Александр Лукьянов сделал все возможное что бы автомобиль был как новый после дтп!

Доброго времени суток! Это мой первый отзыв при выборе автомобиля! Выбор изначально был на б/у автомобиль сейчас много всякого "хлама", а люди врут о состоянии автомобиля, крутят пробеги, не делают нужного тех.обслуживания и.т.п для меня покупка б/у, в прочем как и для многих людей Кот в мешке!

Оформляли покупку авто в данном автосалоне. Из плюсов можем отметить профессиональную работу менеджера Артема Ядрошникова. Допуслуги, которые покупаешь при оформлении авто, конечно содержат лишние позиции, но бонусом послужила страховка авто. Так что в целом довольны.

Позвонил в данный салон узнать про солярис сказали есть в наличии в нужной комплектации и по прайсовой цене без допов, в салон приехал минут через 7, по приезду оказалось что авто продано есть такое же но уже с допами с накруткой 320 тыс. плюсом, менеджер был послан. Вышли из салона позвонили снова и о чудо авто есть в наличии по прайсовой цене. Не обращайтесь в данный салон обман полнейший, впаривают авто с допами на 300-400 тыс. которые по факту стоят максимум 60-80. Обходите данный салон стороной.

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников дилерского центра Хенде Эксперт-Авто! Была на техническом обслуживании, персонал приветлив и отзывчив, особенно девушки администраторы! Всегда предложат чай/кофе. Качество ремонта хорошее, цена-качество соответствует. Сервисные консультанты подробно отвечают на все поставленные вопросы! Спасибо техническому центру за обслуживание!

Настали муки выбора нового автомобиля Выбор был между Lexus, CRUISER, Audi, и возможно BMV. Объездив автосалоны Новосибирска с непонятными мне ценами решил отложить покупку. Коллега подсказал про автомобили CADILLAC приехал в салон всё понравилось, но ESCALADE оказался очень большим автомобилем. На выходе из салона увидели автомобили Genesis и решили посмотреть поближе, осматривая автомобили которые стояли на улице для тестов К нам вышел менеджер и пригласил к ним. Стояли они в салоне хендай и рассказал про все автомобили от Genesis но выбор пал на GV80. Посмотрели потрогали очень интересная презентация автомобиля как и сам автомобиль, Алексей предложил тест драйв и первый тест провёл он а мы были в роли пассажиров. То ли стаж вождения большой то ли менеджер влюблён в марку Genesis но тест пролетел мгновенно и очень бесшумно с дальнейшими разговорами. Всё понравилось и на любой вопрос был ответ с пояснением как в энциклопедии. Понравилось отношение что не стали сразу продавать машину а выслушали меня и мои пожелания. Поехали на 2 тест и тут я понял почему Алексей так впечатлён этой маркой. Машина как лайнер. Тихий, упругий, быстрый и очень привлекательный как снаружи так и внутри. Машин во владении было много но корейцы действительно удивили! Машину купил в максимальной комплектаций без назойливости и условий дилера. Алексей вам человеческое спасибо! За то что услышал что нужно! Подобрел нужный автомобиль, всё прошло легко и понятно. Автосалону 5 Менеджеру 5

Давно я тут не была, у нас несколько машин в семье и вот я поехала на очередное ТО в Эксперт авто. Порадовала что приехала раньше времени и меня приняли, все сделали быстро и хорошо, угощают кофе, приветливые люди вокруг без навязчивости, дополнительно предложили ещё и развал сделать, заслонку обслужить. Спасибо сервисному консультанту Ивану за дополнительную скидку! Вообщем рекомендую, довольна.

Обратился в данный сервис на ТО. Сразу ничего не проверил к сожалению когда забирал машину. Торопился. Залез через пару месяцев посмотреть фильтр салонный (так как в салоне стало появляться очень много пыли) и обнаружил, что его не меняли. Стало интересно посмотреть меняли ли хоть воздушный фильтр, и каково было моё удивление, когда в коробке оказался НЕОРИГИНАЛЬНЫЙ ФИЛЬТР! Я был просто в шоке! Срубить 10 тысяч за ТО и поставить китайскую подделку! Люди бегите от туда! Для тех, кто делал у них ТО ( на фильтре оригинальном должна быть надпись Hyundai и цифры) проверьте какие они вам фильтры ставят. Достаточно легко это делается. И всегда проверяйте перед тем как забирать машину с ТО. А ещё лучше присутствуйте!

Купили автомобиль тут 2 года назад, обслуживаем тут же. Обращались по Каско 2 раза (кузовной ремонт), всё сделано в срок, нареканий нет. Хочется сказать спасибо отделу кузовного ремонта и лично Лукьянову Александру. По всем вопросам ремонта дал понятные ответы. Вежливый, спокойный, компетентный.

Привет) Автосалон и менеджер неделю говорили , что автомобиль будет завтра , в итоге в последний день позвонили и услышали , что автомобиль уже продан , совпадение ))) Названивали сами каждый день , никакой заинтересованности автосалон не проявил )

Мой отзыв для Всех кто думает о приобретении автомобиля через автосалон! То что Вы покупаете авто в салоне, не даст Вам никаких гарантий в том, что вы останетесь довольны покупкой! Покупка автомобиля в сентябре 2021г. в Эксперт Авто - это покупка уже третьего авто ( 1 в 2012, 2й в 2016)!!! И времена ох как изменились! Желание заработать у салонов выше совести, к сожалению! Поэтому покупая авто в салоне Вы должны быть юридически подкованы сами или же иметь личного консультанта! Тщательно осматривать автомобиль перед покупкой, обратить предельное внимание чем доукомплектован ваш будущий автомобиль салоном и разобраться во всем Вам нужно самостоятельно! Потому как любой менеджер салона заинтересован только продать и не более! Поэтому врут в глаза и не краснеют! Оформление автомобиля в кредит, вообще отдельная песня! Кому интересно, оставляйте вопросы в комментариях. О том что будет дальше с Вашей жизнью им плевать. На данный момент мною написана претензия и оставлена в салоне с номером входящего 55 от 27 сентября 2021г. По сей день ответа нет!

Обращался сюда по кузовному ремонту (бампер, крыло, капот) специалист Кира очень качественно выполняет свою работу! Полностью все понятно и доступно, не каких лишних подводных камней в виде, доплатите ещё 10.000р. Сделали очень хорошо, свою работу знают, покрасили в цвет, зазоры все на месте, от работы не следа. Ещё раз хочу сказать большое спасибо Кире за отзывчивость и полное сопровождение от осмотра машины до выезда из сервиса. Буду обращаться только сюда.

Компания - это одно, а конкретный специалист - другое. Чаще именно специалист делает имидж. У нас встал вопрос приобретения нового автомобиля, окончательного решения не было. Заехав в соседний салон Киа, мы безрезультатно отъехали через 10-15 мин., т.к. поиск менеджера затянулся и никому мы были не нужны. Они потеряли клиента. Заехали в Эксперт Авто. Нас обслужил Артем Гудин, от начала до конца. Мы остались довольны всем процессом. Автомобиль был выбран, приобретен, оформлен. Таким должен быть менеджер - активным (но не навязчивым), корректным, компетентным. От любого его шага может сложиться впечатление о всей компании. Добавлю, что через пару дней я задал по телефону вопрос о возможности замены штатной магнитолы на дилерском сервисе. Отвечала девушка (в этой же компании). Так вот это был идиотизм. Отреагировали, как будто я пулемет хотел установить. Меня с трудом поняли и в итоге, конечно, отказали (такая услуга не оказывается в принципе). Вот тут не было ни понимания, ни участия, ни интонации, ни компетентности.

Доброго всем утра, дня и вечера! Зовут меня Анна, являюсь владелицей с февраля 2020 года автомобиля HYUNDAI CRETA 1,6л 4WD. Это мой первый автомобиль, приобретенный именно в автосалоне. Мнения знакомых и друзей разделились - 50/50. Кто отговаривал покупать в салоне, кто был "за". По итогу - покупка в автосалоне "Эксперт-Авто". Одним из факторов приобретения нового авто являлось то, что машина НОВАЯ и на нее есть гарантия 5 лет либо 150000 км пробега. С момента приобретения пробег уже 44000 км. Соответственно, необходимо при определенном пробеге проходить ТО. Что я и делаю регулярно и именно у Дилера "Эксперт-Авто". Почему? Ведь я могу пройти ТО у любого Дилера данной марки авто. В России все услуги и все продажи, как бы кто не хотел это оспорить, построены исключительно на взаимоотношениях - клиент и тот, кто предоставляет услугу или товар. Насколько они понравятся друг другу, смогут ли найти "общий язык" или нет, от этого будет зависеть качество и скорость оказываемой услуги и выгодная, приятная клиенту цена, если это товар. Если взаимоотношения каким-то образом не сложились, лучше искать другое место и другого человека. Это отступление от темы.. теперь к сути дела ))) Почему ''Эксперт-Авто"? Потому что там есть сервисный консультант Голиков Алексей. Именно с этим экспертом я познакомилась на своем первом нулевом ТО. Что мне понравилось сразу - лаконичные, четкие ответы на поставленные вопросы и искреннее желание помочь мне, как девушке, понять - что обозначают те или иные технические термины. Никакой суеты, "воды" и слов не по делу. В дальнейшем, первое, второе, третье ТО, я конкретно записывалась именно к этому специалисту. На листке помечала все вопросы и с ними приезжала. По всему списку вопросов всегда получала исчерпывающие и понятные мне ответы. Вопросы с бумаги переходили сразу в дело. Все, что необходимо было решить и сделать, решалось по факту- здесь и сейчас. При проведении ТО делалась необходимая работа, согласно регламента. Со стороны Алексея всегда присутствовало корректное, уважительное отношение ко мне как к клиенту, никаких навязываний доп услуг. Все дополнительных работы носили исключительно рекомендательный характер. В начале, все объяснялось - зачем? почему? как это влияет на работу двигателя и всего того, что есть под капотом автомобиля. и лишь после понимания мною сказанного, я принимала решения - делать или не делать... Ценовая категория услуги, кстати, всегда озвучивалась до оказания услуги! что немаловажно, так как успеваешь решить - можешь позволить ее либо нет. Не перед фактом, как делают многие. Такой подход всегда ценен, так как показывает, что человек как специалист разбирается в том. что говорит и делает, и одновременно помогает другим это понять и на основании понятого, принять верное решение. Что мне еще очень нравится - если ты записана на 10-00, то именно в 10-00 тебя и примут,без задержек. Всегда предложат чай, кофе ))) Для меня сервисный специалист в лице Голикова Алексея - это Профессионал, Эксперт своего дела, корректный и уважительный во всех отношениях к клиенту человек,я бы сказала - модным длинным словом - клиентоориентированный менеджер! Очень бы хотелось, чтобы в состав отдела сервисного обслуживания, приходили работать люди, похожие на Алексея! Прошу руководство "Эксперт-Авто" не просто выразить человеку благодарность (с ней в магазин, к сожалению не пойдешь ))), а при формировании премий, учесть мой отзыв, как человека, получившего услугу по шкале от 1 до 10, в размере 10!!! Езжу я много, особенно на большие расстояния, поэтому скоро снова буду записываться на четвертое ТО к Специалисту и Профессионалу с большой буквы Голикову Алексею. Выражаю благодарность автосалону "Эксперт-авто" за такого ценного сотрудника и планирую весь срок гарантии обслуживаться именно в вашем автосалоне и именно у указанного специалиста. С уважением, Пузикова Анна. Счастливая владелица хорошего, достойного автомобиля!

Огромное спасибо Николаю Сафронову за быстрое решение проблемы моего авто, Дарье Кубасовой за предоставленный подменный авто и оперативность в своей работе. Вы профессионалы!

Добрый день! На данный момент нахожусь у дилера на ТО и при мне два сотрудника мужского пола, по другому как то язык не поворачивается сказать, ругаются с девушкой, которая занимается страхованием!!! Зрелище просто отвратительное, особенно когда одна особь мужского пола кинулась на сидевшую девушку "коршуном" с занесенной на неё рукой!!! Браво мальчики!!!

В режиме ожидания 5часов,по факту причину не установили, денежные средства за диагностику взяли

Подбирая себе новую Крету, позвонил в этот салон узнать цену и наличие. По телефону менеджер ответил,что цена по телефону не обсуждается, все индивидуально, но озвученную мною цену конкурента сказал что можно сделать меньше. По наличию машина есть 2 литра, автомат, передний привод, как мне и нужно. Несколько раз переспросил ,точно цена будет ниже озвученной мною? Так как ехать нужно было через весь город. Ответил был утвердительным. Приехав в салон, цену менеджер озвучил выше.... На вопрос как так, ответ был , ну всего же на 3 тысячи дороже. Это ладно, с ценой в дальнейшем кое как разобраться удалось. В итоге пошли смотреть машину, а она не 2 литра,а 1.6. И 2 литровых у них в принципе нет в наличии. Зачем я проехал весь город ,чтобы услышать это? Почему нельзя это сказать по телефону? Маркетинговый ход?))) Девушке по кредитованию благодарность,все четко и по делу. Остальным огромный минус.

Цены на оф. сайте не соответствуют действительным, при обращении в дилерский центр с желанием купить авто за наличные цена увеличилась на 250 тысяч. Так же дилер публикует объявления на дроме с несуществующими ценами. Наличие на сайте тоже не соответствует действительности. Менеджер салона в открытую сказал "это для привлечения трафика".

Покупаю уже второй автомобиль, в этот раз купил с пробегом в конце апреля 2021 года, сделали скидку при покупке в кредит, работал менеджер Роман, позитивный парень. Красивые девушки работают в кредитном отделе. Скоро приеду на ТО)

Ставлю "5" исключительно сотруднику клиентской службы Дарье Кубасовой. Только благодаря ее помощи и участию была решена проблема с оформлением автомобиля в онлайн-шоуруме: как только она подключилась, проблема с оформлением, длившаяся две недели и никак не решаемая представительством Hyundai, которому и принадлежит сайт, наконец решилась, и я получил свой автомобиль. И позднее, когда у меня возникла проблема с неудовлетворительной работой кондиционера, помощь Дарьи и ее и нацеленность на результат сыграли решающую роль.

Большая благодарность, Гудину Артёму с приобретением автомобиля! Артёму больших успехов и по больше хороших покупателей!!!

Жаль что и здесь не купить Солярис в наличии за наличный расчет, не под заказ, без трейд ина и допов!!!!

Здравствуйте , мы были на сто на Богдана Хмельницкого 75/1, очень не понравилось обслуживание, диагностика слабая многие косяки у машины просто не заметили, как уже потом выяснилось , но деньги берут немалые, сначала платишь в кассу, а потом тебе говорят , --заплати ещё наличку, тому , кто вас обслуживал.Просто ужас.(Павел)., Никому не рекомендую туда обращаться, после их так называемого ""сервиса"", , электрическую часть машины вообще не проверили,--одним словом--НИЧЕГО ХОРОШЕГО, не рекомендую обращаться в данный сервис.

Отзыв о работе сотрудников. Пришли купить коврики. Общее время покупки составило более получаса, мы были единственными клиентами в салоне. Очень долго......

Работа данного автоцентра показывает,что в России возможно цивилизованное общество!Гарантийные обязательства выполняют отлично.Во-время гарантийных работ мне предоставили подменный автомобиль, причём с лучшими ТТХ.Работы производят качественно,быстро.С такими дилерами приятно иметь дело.

Хочется сказать спасибо Алексею Голикову и Дарье Кубасовой за вашу работу, за терпение! Алексей очень внимательный, чуткий молодой человек. С ребятами очень легко общаться, доходчиво и понятно все рассказали. Понравилось отношение к своим служебным обязанностям! Очень быстро был решен вопрос с проблемой, на время ремонта мне был выдан подменный автомобиль! Желаю процветания вашей компании и и побольше таких сотрудников! С уважением, Ирина! Hyundai Creta 182

Всем привет! Раньше являлся клиентом данного автосалона (приобрёл около 5 автомобилей), но теперь я на порог даже не ступлю! Последний купленный мною автомобиль в данном автосалоне был приобретён в кредит, дополнительно мне было навязана карта с компанией «Аварком». Договор составлен таким образом, что вернуть за него деньги не предоставляется возможным, о чем было вынесено постановление суда. Этот случай показал отношение к постоянным клиентам. Хочу предостеречь покупателей от данной услуги, которые соберутся покупать автомобиль, чтобы не велись на данную услугу. Благо в нашем городе есть аналогичные дилеры, где мною и был приобретён новый автомобиль. Всем удачи p.s , к менеджерам вопросов нету, знают своё дело.

Был одобрен кредит в сителем банке. Банк сказал выбрать диллера и можно заберать автомобиль. Выбор пал на автомобиль в этом автосалоне, объяснил ситуацию, на что мне сказали, что если даже и есть одобрение, то необходимо подать заявку заного, хотя в самом банке мне объясняли совершенно другое. Но вопрос не в этом, вопрос в другом - они без моего согласия начали рассылать заявки во все возможные банки. Мне начали звонить другие банки, уточнять на счет заявки, некоторые просто сразу отказ шлют. Так же упал скролинговый балл и теперь мне придется опять ожидать 3 месяца, а то и пол года, чтобы появилась опять подать заявку на кредит. А всего лишь необходимо было подтянуть одобренную заявку на кредит. К слову: автосалон рекомендую, так как сам автомобиль был действительно на хороших условиях, в том числе и на счет стоимости автомобиля. Жаль что из за некомпетентных сотрудников мне его не удалось забрать. Возможно через пол года поеду первым делом к ним, но уже будут контролировать каждый их шаг.

Через официальный сайт завода хенда показывает наличие автомобилей у данного дилера в количестве 59 шт солярисов с указанием цены бронируешь через сайт не перезванивать, просто по запросу звонят машины с такими ценами нет все в броне есть но дороже с допами. Как всегда хотят заработать на доп, оборудовании в три дорого

Был 13 апреля на сервисе по гарантии, дребезжал глушитель. По этому пункту без нареканий , замена по гарантии. Вопрос в другом , в момент когда я заезжал в бокс на мойку у меня заглохла машина и отказывалась заводиться, после выкл полностью зажигания Машина поехала, я благополучно заехал в бокс, но на табло появился чек, я попросил мастера посмотреть, обрадовался что вовремя все это произошло прям у дилера, но не тут то было... после 3 часов ожидания, мне сказали что проблема в дроссельной заслонке, якобы она очень очень грязная и поэтому Машина глохла, я сначала удивился , что за 35 тыс км может такое произойти, это же 80бензином нужно заправляться и ездить без воздушного фильтра...было сомнение делать или нет, но я согласился...спустя 40 минут я забираю машину , еду домой , все ок. Пробыв дома некоторое время, выхожу завожу машину , радостный чека нет, мысленно благодарю и хвалю ребят, включаю заднюю чуть проезжаю, перевожу на D , Машина глохнет и снова горит чек , я завожу снова пытаюсь поехать, снова глохнет, начал разбираться в чем может быть проблема, проблема оказалась в метке, села батарейка, достаю батарейку, немного помял и вуаля, мы поехали, еду до ближайшего магазина покупаю новую батарейку и все отлично... это означает , что либо диагностика не проводилась или проведать не верно и мастер должен был узнать, какие доп защиты стоят в авто, хотя под капотом и так все видно... либо сотрудник поняв в чем дело, просто помял немного батарейку , чтобы я доехал до дома и решил мне заслонку почистить чтобы как то заработать...далее мне бы поменяли бензонасос ну и так далее по накатанной, бензин плохой льёте и т.д....у меня вопрос к компетентности Вашего персонала или его честности и желании помочь клиенту, а не развести его на очередные работы, почему это происходит, почему после проведённой диагностики и полной уверенности с вашей стороны что проблема именно в этом, но по факту это не так , я должен платить деньги за чистку заслонки 2400 руб ? по меркам цен сто это вообще не Хило, считаю что эти деньги должны быть удержаны с того мастера кто делал эту диагностику, чтобы неповадно было обманывать или халатно относится к своей работе... Если вы даёте своему сервису высокую планку , то соответствуйте ей. Заехал, поделился своими впечатлениями с мастером приемщиком, попросил пригласить человека который делал мне диагностику, но его уже не было на месте, наверно, ради интереса спросил про возврат денег, мне сказали , что услуга оказана и деньги не могут вернуть))))браво, я ожидал такой ответ, поэтому особо не расстроился, потому что уже понял что это за Диллер. в итоге ушёл ни с чем, даже руководства и того на месте не оказалось, сказали приезжать завтра... я ожидал от вас такого ответа по поводу денег, компания которая не стремится дорожить своим лицом и не старается помочь клиенту именно так и поступает, оказав услугу, которая не устранила первопричину, вы соскакиваете со своей ответственности...уже не первый случай в вашем филиале, в прошлый раз мне покрасили крышку багажника прям по существующим вздутиям, когда приехал показать, развели руками... это мой первый и последний кореец, больше я новую машину корейского бренда не возьму , качество машины и качество оказываемых услуг дилерами, упало ниже не куда , по гарантии обращался уже 4 раза, но хоть делают, в этом притензии нет....но делают криво... знаю что вы уже напишите, я подписал наряд заказ что претензий не имею и т.д. поэтому этот отзыв для ваших будущих клиентов, чтобы были внимательны к вашим услугам... Был записан на 10:30 , 13.04.2020 .

Цены на автомобили ниже чем у других автодиллеров Хендай, предоставляют скидки. Рекомендую данную компанию.

По страховому случаю, отправили на ремонт, в хёндай, после ремонта поехал к свои дилерам менять масло то, при диагностики выявили что выкручены свечи, и одно погнутая, я с хёндай сразу же выехал и к своим дилерам поехал, я писал притензию, они мне отказались показывать видео наблюдения, апотом сказали вообще типо моя машина не попала в камеры, бред полный, собрался писать в пракуратуру, пусть разбираются, не оставляйте без присмотра машины

Приобрели в этом салоне автомобиль в марте 2021г. Хочется отметить работу менеджера Александра Мамонтова, очень грамотного, вежливого, терпеливого и обаятельного специалиста. Его профессионализм и знание своего дела - на высочайшем уровне, и неравнодушное отношение к клиенту, что особенно ценно. Получили большое удовольствие от общения с ним, ну и , естественно, от самой покупки. Рекомендую всем потенциальным покупателям именно Александра Мамонтова!

Не знаю кто конкретно делал предпродажную подготовку машины, но именно ему хочется поставить не 1, а минус 100. Машину отдали заляпанную внутри какими то пятнами, но этот факт не толкнул бы на написание данного отзыва. А теперь конкретно о глобальной проблеме, чего я точно не мог ждать от официального дилера. На следующий день после покупки собирались выезжать в дальнею поездку, открыл капот чтоб залить незамерзайки и обнаружил полное отсутствие антифриза в бачке, позвонил дилеру и сказал сейчас приеду посмотрите, так не должно быть. Когда приехал, вышел мастер и просто долил антифриз(я думал хоть посмотрят в чем причина, сам по себе он же не пропадает) но нет, постоял 5 минут понаблюдал за уровнем и отправил нас с богом, доехав до дома, открыл капот и история та же самая, соотвественно звонок дилеру, сказали приезжайте завтра и оставляйте машину, но все мастера заняты и ремонтом машины займутся не ранее чем через день, два!!! Самая лучшая клиентоориентированность на свете, свои косяки и ещё оперативно устранять не хотят. Плюнул на это все и заехал на первую попавшуюся станцию, где мастер за две минуты нашёл причину утечки, на патрубке просто плохо был закреплён хомут. Резюме: в эксперт авто в сервисе работают крайне не компетентные сотрудники и обслуживать и нести свои деньги в данную организацию я точно больше не буду и прочитавшим данный отзыв людям тоже не советую

Очень довольна сервисом данной организации и в частности работой менеджера Валова Дмитрия! Год назад клялась, что буду записываться только к Алексею на сервисное обслуживание автомобиля, но прибыв в Автоцентр, была встречена другим менеджером. Первое ТО (год эксплуатации) моего автомобиля прошло для меня предельно комфортно и быстро. Дмитрий все доступно (как и полагается доносить до девушки, не слишком продвинутой в терминах и тонкостях) объяснил, показал, ответил на все необходимые вопросы. А главное, порадовал, что с машиной всё в порядке и были произведены только плановые замены расходников. Я рада, что обслуживание моего автомобиля происходит именно в этой компании, где я его, впрочем, и покупала год назад. И я рада, что здесь работают клиентоориентированные, доброжелательные и компетентные сотрудники.

Приобретал в 2018 году в данном дилерском центре автомобиль Hyundai Creta. Очень хорошее обслуживание, отзывчивый и вежливый персонал. Отдельно хочется отметить работу специалиста клиентской службы Кубасову Дарью Сергеевну, которая максимально детально подошла к вопросу сложившемуся в моей ситуации, а также за максимально информотивные ответы и сжатые сроки решения сложившейся ситуации по обслуживанию, она постоянно информировала о стадии и результатах рассмотрения моего вопроса. Также хочется отметить профессионализм и высокие знания сотрудника гарантийного отдела Дырова Павла, который установил наличие дефектов в моем автомобиле Hyundai Creta которые долгое аремя не смогли найти другие специалисты, он четкои со знанием дела, нормативной базы и документов ответил на все мои вопросы косаемые условий эксплуатации моего автомобиля Hyundai Creta.

приехал на ТО, записался за 2 недели на 14.00. Загнал машину на мойку в 13.50, только в 14.40 пригласили на осмотр после технической мойки. В акте обнаружил стесняете защиты картера , которой у меня нет. Менеджер работая со мной параллельно отвлекался на прием еще одного авто. Сказали, что на замену масла и фильтров, осмотр подкапотного и диагностику нужно еще 2 часа.

Здравствуйте!!!! Очень классный салон, отличные сотрудники!!!! Огромное всем спасибо!!!! Нашли, подобрали, вошли в ПОЛОЖЕНИЕ, предложили, посоветовали и мы довольны на всех этапах от подбора до оформления и до выдачи.!!!! Удачи и успехов всем!!!!

Хотели установить круиз-контроль,заранее позвонили и уточнили, возможна ли установка и стоимость. Девушка проконсультировала, назвала стоимость и сообщила, что установка по 100% предоплате. Когда приехали на обслуживание автомобиля мастер-приемщик Павел сказал, что на Солярисы никогда не ставили круиз-контроль. Хотя по всей России ( общались с разными собственниками в группах соц.сетей ) устанавливают. Огорчены, что нас либо продезинформировали, либо не стали заморачиваться с этим.

Один раз — случайность, а два — уже статистика. Был записан на четверг 14.01 на 16:30 и час не мог дождаться примерно никого. Ну ладно, с кем не бывает. Один раз не п...с, как говорится в известной русской поговорке. В тот день уже ничего не успел сделать, перезаписался на понедельник на 9:30. Если это будут читать менеджеры, то номер машины 488, запись на отрывную кампанию. Приехал вовремя, менеджер (Максим) принял заказ быстро. — Вера в человечество восстановлена. — Штирлиц никогда не был так близок к провалу. Мне пообещали, что сделают за 45 минут. В итоге я ждал три, и забрал машину в 12:22. Теперь самое интересное. Когда моя ж. почувствовала что-то неладное, я начал спрашивать персонал: «а что вообще происходит?». Сперва они минут пять не могли дозвониться до менеджера. А потом другой специалист обнаружил готовые бумаги по моей машине на столе. Оказалось, что машина давно готова и ждал я непонятно зачем. Я готов подождать, если меня предупредят. Или ради спасения человечества. Но чтобы так бездарно... это со мной впервые. Короче, требую возмездия и моральной (а лучше материальной) компенсации.

Хочу отметить высокую квалификацию в работе с клиентами менеджера Чернакова Анатолия. Уважительный ,грамотный в касающихся его вопросах специалист. Терпеливо и подробно отвечает на все ваши вопросы. Покупка авто состоялась и я остался доволен. Единственное, что не порадовало это долгое оформление покупки. Но так как машина покупалась в кредит, то по быстрому не могло получиться. Рекомендую обращаться к этому менеджеру.

Добрый день. Хотелось бы поделиться не качественным обслуживанием и не уважительным отношением сотрудников, в то м числе клиентского отдела. Автомобиль был поставлен на кузовной ремонт от страховой компании, ремонт был выполнен не качественно, даже ужасно по меркам офиц.дилера. Дилер отказался устранять не качественный ремонт и разнотональность крашенных деталей. Была написано оф. претензия, после которой назначили трех стороннюю встречу с представителем страховой компании. Представитель СК подвердил все недочеты выявленные после ремонта, но и здесь Юлия (руководитель клиентского отдела) продолжала гнуть свою линию. В итоге после ремонта прошло более 3 недель и мы продолжаем бодаться. На приемке работают не квалифицированные сотрудники, как и в самом кузовном цеху, а руководство просто отмахивается от ответственности. Следующий шаг будет независимая экспертиза и судебный иск.

Приобретался тут автомобиль, наш менеджер Александр Мамонтов очень порадовал своей работой, отзывчивостью и честностью. Сравниваю с конкурентным центром на левом берегу- где правды не найти, но на это будет отдельный отзыв- по их адресу. Александр- опытный, на все наши вопросы-знал ответ и вообще очень приятный в общении парень, хоть приобретение нового авто оказалось не таким простым делом как казалось- послевкусие осталось приятное, только благодаря нашему помощнику Александру!! Спасибо!

Были в данном автосалоне, планировали купить новый автомобиль с трейд ином, но увы, данный автосалон сильно занижает стоимость авто от рыночной цены, в нашем случае на 120 000₽. Нас долго пытались убедить, что это реальная оценка, хотя год назад этот же салон сделал честную оценку, которая совпадала с рыночной ценой. Можно подумать, что мы не объективны и за год состояние нашего авто сильно ухудшилось, но выйдя из салона, после сорвавшейся сделки, мы поехали в салон марки конкурента и там получили честную рыночную оценку. Итог, салон пожадничал и потерял сделку, а мы потратили свои финансы в другом салоне и остались довольны.

Эмоции уже поутихли, поэтому могу написать без лишних эмоций сухими фактами. Обратились к данному дилеру, рассматривали вариант Sonata в комплектации Comfort. Приехали в первый раз менеджер показал какое Авто в наличии, сделал расчёт стоимости, предоставил якобы большую скидку, сходили на парковку выбрали цвет. Вообще первое посещение я бы оценил на 5. Авто сдать в трейд ин не получилось, поэтому решили продать автомобиль самостоятельно и приехать сюда за покупкой. Менеджер сказал что может поставить авто в резерв и сохранит скидку. Прошло несколько недель, мы продали авто, связались с менеджером уточнили не продан ли авто, какое условие будет на покупку и.т.д. В ответ услышали что машину не продали, скидки и подарки сохранены можно приезжать. Для экономии времени подали заявку на кредит дистанционно, на следующий день менеджер позвонил сказал что можно приезжать на подписание. Но приехать нужно не позже 4 Часов. Вот тут уже был первый звонок... удобно или не удобно его уже не волновало, главное не позже 4. Приезжаем, начинаю задавать вопросы, документы по расчету кредита нам никто не показывает, платежи и стоимость каско все на словах, подходит время подписывать документы, но предварительно я решил уточнить все детали по авто и в целом взглянуть что мы покупаем. Как же мы удивились когда менеджер показал нам автомобиль, а он оказался другого цвета, более именно того цвета как мы НЕ хотели, о чем обозначили при первой встрече. На что менеджер начал спорить и убеждать 2 взрослых людей что он прав, а мы нет. Что именно этот цвет мы просили, а ту машину которую мы смотрели давно продали, а в наличии только эта. После просьбы выгнать авто на улицу и посмотреть на неё там, было принято решение что данное авто мы покупать точно не будем, т.к. цвет не удовлетворял ни кого из нас. Далее попросили пройти на парковку и посмотреть все таки автомобили, не хотя менеджер нас проводил и как мы ещё раз удивились когда увидели именно тот автомобиль который мы смотрели, который якобы был в резерве и он якобы был уже продан. Стоит на том же месте, с теми же следами которые мы смотрели цвет и протирали его на парковке, в салоне как мы убрали в сторону все оторванные пленки были на своём месте. И тут начался настоящий цирк в исполнении Вашего сотрудника. Нет это другая, это все другие привезены под юр. лица и проданы, потом что они все 2,5, и.т.д. Ну ладно, может 2 взрослых человека одновременно впали в маразм и ошиблись. Согласились что они другие и был задан логичный вопрос, а что есть ещё ? Мы готовы взять комплектацию дороже - Ничего нет, все продано - Далее пока я отошёл к машине от которой мы отказались, жена спросила -У вас в салоне стоит серая в лучшей комплектации, давайте её? На что был получен ответ - она 2,5, их мы теперь не продаём. Возвращаюсь я, задаю этот же вопрос, она уже 2.0 но в броне

Хочу дать несколько советов перед покупкой авто в данном месте: 1) При оформлении в кредит, вы вправе отказаться от навязанных вам услуг (страхование жизни, смс информирование, GAP и так далее). Эти услуги не являются обязательными при заключении кредита. Если вы гасите кредит досрочно, то деньги за оставшийся срок по GAP и страхованию жизни, вам никто не вернет. Если вдруг, вам навязали эти услуги, то в этот же день или на следующий, бегите в эти страховые и расторгайте договора, так как на это вам дается всего 14 дней! И читай те договор, так как они в него могут «засунуть» все что угодно, вплоть до штрафных санкций за расторжение навязанных вам услуг. 2) Данный салон заставляет при покупке авто в кредит покупать самую дорогую КАСКО. Это все навязывание и это необязательно! Если вы не смогли убедить их в обратном, то на следующий день езжайте в страховую компанию, подавайте заявление на расторжение договора и тут же оформляйте у них самую дешевую КАСКО, цена которой будет почти в 4-5 раз ниже. После оформления, можете новый полис отправить в банк. Но опять же, читай те договор, так как они в него могут «засунуть» все что угодно. 3) В данном автосалоне не существует программы «ТрейдИн». Скидку по ней вам никогда не дадут. Якобы «скидка», будет предоставлена за счет убирания дополнительных элементов (коврики, дефлекторы, защита и так далее), которые они же сами и «установили» (или точнее установили бы, если вы их об этом попросите) в стандартную машину, которая пришла с завода. 4) Никогда не устанавливайте дополнительное оборудование! На каждый товар у них делается наценка в 1000%. Ради интереса, запросите у них номера нескольких позиций и проверьте их цену на автодоке. Если будут запугивать, что при установке элементов на машину не у них вы слетаете с гарантии, то это наглая ЛОЖ! Просто ставьте в тех местах, кто имеет сертификат и гарантию на свои работы и не будет никаких проблем. 5) Не верьте, если они вам говорят, что что то дарят вам или предоставляют это «бесплатно». Все реализуется за счет доп. оборудования, которое они хотели вам предустановить. 6) Когда они называют вам цену, сразу уточняйте, что именно входит в этот комплект, помимо стандартной комплектации завода. Так как цена завода одна, а по факту они могут накручивать до бесконечности, заставляя вас приобретать у них какое то оборудование, по сверх завышенным ценам. Реальные цены на машины всегда указаны на основном сайте бренда. Все что идет сверх – это уже личная инициатива дилера, который решил продать допы. 7) Ну и самое главное, действуйте только с холодной головой! Что бы вас вывести из нормального состояния, у них имеется действенная схема, которая предполагает искусственное затягивание оформления сделки по продаже машины на 5+ часов. Ожидая такое время в не совсем уютной обстановке. Люди начинают нервничать, волноваться. И когда дело доходит до подписания договора, то большинство читает договор мельком и просто подписывает его, упуская при этом большое количество важных моментов, которые играют против вас! А дальше будет много текста :) Вот и настал мой черед написать отзыв об этих «продажниках». Это у меня уже не первая новая машина и примерно, я ориентировался, какие подводные камни могут быть. Ну и конечно, полагался на честность людей, что было опрометчиво… 28 августа 2020 года в данном месте был приобретен автомобиль. Покупка совершалась в кредит с участием в Гос. программе (скидка от государства 10%) и «ТрайдИн» (скидка на новое авто при сдаче старого). Машина покупалась в чистом виде, без дополнительного оборудования, о чем подтвердил менеджер. На все в целом, ушло примерно 7 часов на оценку старой машины и примерно 7 часов на оформление документов по покупке новой машины. При подписании документов «менеджер» Анатолий озвучил, что от салона, предоставляется в «ПОДАРОК» комплект резиновых ковриков и автомобильный набор. Договора подписаны, ключи получены. Проснувшись на следующий день, я понял, что это все была ФИКЦИЯ и ОБМАН в чистом виде! 1) Как проходила оценка авто Оценка авто делалась не в день покупки, а несколькими днями ранее. Первым делом, сделали визуальную оценку и назвали цену. Затем, необходимо было загнать машину к ним в сервис. Тут вырисовывается первая проблема, что за оценку моего авто, я должен заплатить около 3 000 руб., которые при покупке нового, пойдут как СКИДКА на авто (со слов «менеджера» Анатолия), а если не будут покупать, то просто отдадут мне диагностическую карту и все. Честно говоря, впервые с таким столкнулся, так как ранее, сдавал уже 4 машины по данной схеме и там все делалось бесплатно. Машину загнали и так получилось, что у них есть монитор, на котором можно было наблюдать все. За 7 часов этого «осмотра», машине уделили всего от силы 30 минут, все остальное время она просто стояла. Проверяли мелочевку: работу электроники, двигатель послушали, ходовку посмотрели немного, начали откручивать защиту днища, с которой минут 15 провозился механик и так не получилось у него ее снят, он плюнул на это дело (когда забрал машину и поехал, защита болталась, так как этот горе механик даже не удосужился ее притянуть после своих манипуляций). В последние минуты, один сел за руль и газовал, а второй стоял у выхлопной трубы и смотрел. Когда я начал общение с менеджером по «ТрейдИну», то мне озвучили, что увидели черный дым из выхлопной трубы и как следствие, проблема с двигателем и что они снижают цену из озвученной первично на 30 000 руб. (мега «спецы» конечно, которые по запаху дыма определили, что двигатель умирает). Но Анатолий сказал, что компенсирует это и что они дают по «ТредИн» скидку не 30 000 руб. (как это было озвучено ранее), а уже 60 000 руб. 2) Оформление кредита Когда подавал заявку, то озвучил менеджеру, что мне не надо никаких дополнительных услуг, что необходим чистый кредит. Когда пришло одобрение, то в кредите оказалось страхование жизни, смс информирование, GAP страхование. Совершенно логично, что я попросил их это все убрать, на что получил кучу возмущения и недовольных взглядов со стороны менеджеров, которые на протяжении минут 30 бегали и что-то решали с руководством. Но в итоге, сошлись только на GAP. 3) Стоимость машины Сперва, машина была собрана в конфигураторе на основном сайте Хендай. Стоимость машины была озвучена по телефону Анатолием на 78 000 руб. дороже чем на сайте указана (тут я подумал, возможно я что то упустил и там в машине стоит еще какой то пакет с завода. Цена меня устроила, я поехал уже в сам салон. При первой встрече, мне задали вопрос, нужно ли мне что то из доп оборудования. Я четко сказал, что мне необходима машина в чистом виде, без всего, исключительно заводская комплектация. На что, получил одобрение, и мы продолжили общение (хотя, их конкурент с соседнего берега, четко мне сказал, что такую машину мне не продадут, так как это им невыгодно и машина будет только с допами). Автосалон в лице Анатолия мне не предложил все имеющиеся на момент покупки автомобиля маркетинговые программы, по которым, мне была бы предоставлена скидка и все условия которых. Дальше шло вроде как все отлично и по ходу подготовки документов Анатолий несколько раз меня спрашивал, что может я передумал и хочу все же что то поставить, на что получал четкий отказ. Цена на машину была снижена, со слов Анатолия, именно по «ТрейдИн» на 60 000 руб. и цена от исходной была выше на 18 000 руб. Если честно, то я не придал этому особого значения. 4) Подписание документов Первым делом, была приемка машины. После осмотра я обнаружил, что машина полностью заводская и ничего лишнего там не установлено. Как бы претензий нет, что просил то и получил. Далее началось подписание документов и на этом этапе Анатолий говорит мне, что он договорился и салон предоставляет мне в «ПОДАРОК» набор резиновых ковров и автомобильный набор. Я подумал, что прикольно, молодцы, хоть как то возместили потраченные 14 часов на все манипуляции. Далее, мне дают документы на подпись, а там стоит ЦЕНА МАШИНЫ + 18 000 руб. за дополнительное оборудование. Я спрашиваю, а что это такое, на что получаю ответ, что им так надо для бухгалтерии, но не переживайте, вы получили все «БЕСПЛАТНО»… 5) Неприятный осадок после покупки Вот и получается, что «подарок» я не получил, а купил. В программе «ТрейдИн» не участвовал, так как после мне звонили из их салона и сказали, что у них квоты давно закончились и что по договору у меня ничего такого не прописано. А все эти «скидки» – это лишь убирание допов, которые они хотели впихнуть в чистую машину. Вот и получается, что на каждом шагу обман, который они назвали громким словом «МАРКЕТИНГ» (это так мне девочка из их салона сказала по телефону). 6) Подведем итог Избегайте этого салона! Лучше езжайте в любой другой соседний город, благо они там есть. Не приезжайте к ним на ТО, так как стоимость ТО существенно завышена по сравнению с другими дилерами, лучше выбирайте их конкурента на соседнем берегу, так как там народ честнее (имеется опыт обслуживания гарантийного авто марки Ford, которые они недавно продавали). Ну и минус вам всем в карму, кто был причастен к моей сделке!) P.S. Отдельно, хотелось бы написать об их руководителе. Довелось мне услышать, как она ведет общение со своими менеджерами (видел только парней, девушек вроде как нет). Это жесть конечно! У нее такой отборный мат, что любой строитель и рядом не стоял! Мужики, ну есть же куча другой работы, зачем терпеть такое унижение?

Здравствуйте, давно мечтали о Новой HYUNDAI Сreta, синего цвета, 1.6 в комплектации стандарт, на переднем приводе, приехали в автосалон и менеджер сказал , что таких автомобилей нет и не будет, я спросил, можно ли данный автомобиль заказать именно в такой комплектации, мы готовы подождать до 6 месяцев. Менеджер ответил , что заказы на HYUNDAI Сreta не принимаем. Жаль что мечта так и осталось мечтой, а соглашаться на другие цвета и комплектации не хочется, ведь покупаем автомобиль почти на всю жизнь.

16.09.20 пришли в салон за новым авто, кстати, в 3й раз. Менеджер Баннов Никита очень высокомерно "консультировал", информацию пришлось вытаскивать по крупицам, держался крайне вызывающе, грубил, не объяснял отличия Солярисов, считал, что клиент должен все знать итак. Считаю, что таким сотрудникам не место в продажах!!! Покупаем уже 3ю новую машину в салоне: первый раз ушли от вас в Сармат, второй - в Ниссан Эксперт Нск, третий - снова в Сармат за рейсталинговой Киа. Позор вам и вашим менеджерам! Больше к вам ни шагу! Баннова советую уволить - из за него несёте репутационные риски! Или отправьте его на стажировку в Сармат для обучения эффективной коммуникации.

Прохожу ТО в вашем салоне во второй раз. Проживаю в области и так получилось, что была 06.09 2020 в Новосибирске.. Позвонила в салон и спросила могу ли я сегодня пройти ТО...Меня соединили со специалистом и он мне сказал, что к сожалению всё время расписано...Но выслушав мою ситуацию для меня нашли время... Приехав к назначенному времени я обратилась к Сервисному консультанту Валову Дмитрию, которому я и хочу выразить огромную благодарность за его отношение.. Очень внимательный компетентный молодой человек.. Всё доступно объясняет, пока машина обслуживается он всегда подходит и общается с клиентом.. Осталось очень приятное впечатление.. Спасибо Дмитрий..!!! В целом салон отличный и настроение соответственное у клиента,

Пришли с наличкой готовые купить авто. Ждали менеджера, но к нам так никто и не подошел. Круто. Спасибо за сервис

Несмотря на то , что история приобретения нами автомобиля HYUNDAI CRETA началась с небольшого конфликта, руководство смогло разрешить ситуацию с учетом наших пожеланий.Хочу выразить благодарность специалистам ЭКСПЕРТ-АВТО, а именно менеджеру по продажам Александру Мамонтову и специалисту по страхованию Ольге Малафеевой. Хочу отметить высокий уровень профессионализма, умение найти подход к клиентам,терпение.Ольга подобрала наиболее выгодные условия кредитования и страхования,все понятно объяснила и быстро оформила КАСКО и ОСАГО. Александр сумел прежде всего убедить нас, что нам подберут условия приобретения нового автомобиля , которые нас устроят.Затем очень профессионально ответил на все интересующие вопросы.Сразу видно, что он имеет большой опыт и глубоко знает все вопросы, касающиеся не только документального оформления сделки, но и технической части автомобиля.Перед передачей автомобиля провел с нами ознакомление с оборудованием авто,показал и рассказал обо всех основных функциях, предусмотренных в этой модели.Рекомендую обращаться именно к этим специалистам.

Сколько бы негативных отзывов не было, решила в данном салоне обслужить автомобиль. Позвонила в 17.40 для записи - ответ администратора : -«менеджер не ответил , оставьте номер - Вам перезвонят».. жду... за пол часа до закрытия (в 19.26) звоню напомнить о себе. Ответ администратора :-«менеджер занят, в течении получаса Вам перезвонят». Настал другой день, а менеджер до сих пор, видимо, занят. Обидно, конечно, что так неуважительно относятся к потенциальным клиентам. Зачем вообще тогда привлекать клиентов, если собственноручно отправляют их к своим же конкурентам.

Спасибо огромное менеджеру Анатолию,очень приятный молодой человек!Все объяснил,ни чего лишнего,нам допы не навязывали в лоб как это делали в другом салоне,мы их сами взяли(ну нам так кажется))) ).Так же спасибо девушке(имя забыла,позже дополню)в оформлении авто кредита,очень приятный персонал:)Видно что руководство данного салона следит за качеством обслуживания. P.s процедура покупки машины не быстрая,так что расчитывайте часа 2-4. 6.08.2020 купили Hyundai Creta.

Планировала покупку в данном автосалоне, но менеджер Иван по работе с трейд ин очень сильно занизил стоимость моего автомобиля (разница с ориентировочной оценкой на дром ру составила более 50 тыс). Думаю связано с тем, что я девушка и была одна. Очень не приятно. Буду приобретать авто в другом салоне

Спасибо Мамонтову Александру, менеджеру отдела продаж. За профессионализм, ненавязчивый подход, выдержку при общении.