Отзывы Монако, гостиница

Все замечательно. Чисто, уютно, горячая вода есть всегда. Вернёмся к вам обязательно

➖Заехали на неделю и не разу не убирали в номере. ➖Не удобные матрасы, это просто ужас, болела спина. ➖Очень тонкие стены, слышно буквально как разговариваю соседи за стенкой.

При первом звонке в гостиницу, забронировал номер. Озвучили сумму и всё. На всякий случай, было отправлено письмо с датами заезда и выезда и уточнением цены. Полученный ответ был в точности как и говорил администратор. В день заселения выяснилось, что номер за мной не забронирован, записей нет, но он есть в наличии и свободен. Сумма отличалась от озвученной в сторону повышения. При бронировании, нужно было внести часть оплаты, о которой меня не известили. Выслушав мои доводы, администратор прозвонила руководству и я был заселён в номер. Очень приятно, что руководство гостиницы с пониманием отнеслось к решению вопроса и своевременно его уладило. Номер небольшой, уютный. Всё что необходимо имеется. Напор воды постоянный. Парковка возле входа. Мест мало, но рядом есть ещё одна платная. Что не может не радовать. Центр города. Слышимость хорошая, по крайней мере если у вас открыты окна, а на 3-м этаже заселились молодые. Слушать с утра стоны, в планы не входило. Дверь в ванной, была повреждена (дыра по середине, не сквозная). Я полагаю, это временно и просто не успели заменить. Плитка в ванной, ну смените вы её на светлую. Зелёный это не тот цвет душевой)

Ужасное отношение к гостям. Вселились в обеденное время , заплатили за 2х местный номер 2500, оставили вещи. Пошли гулять. В районе двух часов ночи , возвращаясь в ожидании тёплого душа и мягкой постели очень удивились когда на рецепшене нас встретил администратор с нашими вещами и словами «вас долго не было, поэтому номер был сдан другим людям» . Нам вернули деньги и отправили на улицу. Спасибо за испорченное настроение!