Отзывы Сицилия, сеть пиццерий

Были несколько дней назад с подругой.Очень уютная атмосфера,вежливые официанты.Не смотря на большое количество людей,заказ принесли быстро.Обязательно придём ещё

Хорошо место, большой выбор. Котлеты из щуки - странные, щукой там не пахнет. А так все хорошо, цены более, чем адекватные.

Плюсы: отличная пицца, вкусно, недорого, детская комната, приятный интерьер, чисто и опрятно, приветливый персонал, бонусы сберфуд, через сберфуд же можно оплатить безналично не дожидаясь чека и чаевые оставить, вроде как честно пытаются стать лучше (приглашали быть тайным покупателем). Минусы: доставка и моб. приложение. Доставка иногда бывает очень долгая (в связи с загрузкой видимо). Проблема в том, что об этом никак не информируют. Приложение, судя по всему, написано студентами-недоучками из техникума, и оценка в магазине приложений у него соответствующая. Куча багов, ноль информации (например, о работе в праздники), ux-дизайн - ниже плинтуса. Статуса заказа нет(!), история заказов есть, но не работает. При заказе в приложении человек находится в информационном вакууме, и, чтобы из него выйти, должен сам позвонить в ресторан и узнать, что с его заказом вообще происходит. Из того, что запомнилось: один раз заказ молча отменили и даже не позвонили, о чем я узнал лишь на следующий день; один раз приняли его через полтора часа после создания его в приложении из-за нагрузки. Оба раза это должно было вовремя компенсироваться звонком, но операторы тоже, видимо, не справляются. Итого: отличный ресторан-пиццерия, который каждый день терпит огромные репутационные потери из-за недоработки персонала отвечающего за доставку и приложение. Человеческий фактор есть везде, но здесь не только он, т.к. допущены системные ошибки. Жаль, потому что Сицилия заслуживает большего.

Вкусная еда, милая официантка Вера, очень качественно нас обслужила, приятная атмосфера

Сервис заказа как всегда отвратительный. Заказываешь самовывоз, обозначает время в итоге приезжаешь, а ничего не готово и ждёшь мин 30. Качество испортилось, ранее была лучшей пиццерией в городе, сейчас стали экономить на начинке, ее стало совсем мало, увеличили толщину теста. Жевать одно тесто крайне не хочется. Теперь придется тестить До До

Были в другой Сицилии, на набережной, там нас все устроило. Приветливый персонал. Здесь же отвратительно) администратор просто неадекватная девушка. Между собой с официантами они также договориться не могут. Мне не понравился напиток, он был отвратительным, мы спросили можно ли его заменить, официант сказала за счёт заведения заменит, забрала мой и ушла. Подбегает тут же администратор и говорит, что за счёт заведения заменить не получится, но может за наш счёт предложить другой, ну мы сказали тогда не надо нам ничего. И я добавила, что тогда не следовало забирать предыдущий ( вот из принципа). Через минуту официант приносит нам напиток новый с извинениями ( мы подумали наверно за счёт заведения, раз сказали, что так нам не надо ничего) ещё через минуту подходит администратор и спрашивает « а вам ваш старый принести ?» мы ей сказали так нам уже поменяли. Тут я вижу, что официантка в лице поменялась, думаю наверно ей вычтут это из зп и начала сама переживать, думаю ладно скину ей за напиток в чаевых. По итогу приносят счёт, а там включено два напитка))) я заплатила, ругаться не стала, но зачем так делать ? Сказали же нам ничего не надо, но вы все равно впарили нам новый за нас счёт

Ожидание VS реальность. На вкус тоже самое. (Опишу не много в чем они обваливают крылья, ребята это просто мука , не много обмякшая, внутри вкус курицы будто ее приварили) ну это жесть, ещё полита дешёвым кетчупом как вам такое ! Заказали 2 порции на 1294+ 367лапшу (лапша тоже треш))) реально фуууу итого выкинули 1690₽

Еда норм, официант Вера умничка, НО Ужасный сервис! Ни Управляющий, ни менеджер не смогли решить проблему, которую сами и создали. Для зарядки телефона предложили воспользоваться сервисом аренды повербанков, но вернуть его после использования к меня не получилось и 20 минут пришлось потратить, чтобы решить эту проблему. Причём менеджер мне предлагала самой идти в другое заведение и там возвращать! И это ориентация на гостя??? И извинений за потраченное время не последовало!!!! Вывод - некомпетентное руководство заведения формирует ужасное впечатление

Крутое место, можно с детьми, что большой плюс

Э базара нет чайхана

Были проблемы с доставкой, спасибо отделу контроля качества - быстро все решили и заказ доставили без проблем

Пока все нравится! Вкусно, быстро!

Ждали доставку 2 часа,так и на дождались!!!ужасное и отвратительное отношение к заказчикам!!!!!!!врут в трубку что будет курьер через 10 мин.,как им звонишь!

Ужасно испортилась кухня и обслуживание, раньше это место было доброжелательнее, порции были побольше и намного вкуснее. Сейчас же официанты подсказать не могут ничего, еда пресная, никакой доброжелательности и нет больше желания приходить(

Самая любимая пиццерия не только в Новороссийске, но и в Геленджике, Майкопе, Армавире, Кропоткине. Везде уютная, но в каждом месте такая самобытная атмосфера, хорошее меню, вкусный чай, и конечно же пицца.

Уютно! Очень вкусно! Хорошее обслуживание!

Отвратительный сервис. Заказ из приложения, звоню через час. Оператор сообщает, что мне якобы не дозвонились и заказ не принят. Я же как-то дозвонился. Зачем мобильное приложение, если ещё должен позвонить оператор. Никому не советую. Позор.

Отзыв не заказной и не проплаченный. Конец июля 2021г. Зашли случайно, выбрав по оценкам и отзывам в 2GIS. Были с ребëнком и проездом из другого города. Очень понравилась кухня: пицца очень вкусная, безалкогольные напитки сделаны по всем правилам, с насыщенным вкусом и не разбавленные. Несмотря на полный зал, подача была достаточно быстрой, что тоже радует. Официант была очень доброжелательной, подсказала что лучше взять детëнышу. В общем и целом - рекомендую! Заведение отличное!

Заказали пиццу , роллы и нагетсы, все вкусно было

Все прекрасно, еда вкусная, вот только официант Денис распечатал чек, а после узнал про день рождения клиента. Сказал, что чек распечатать заново невозможно, в итоге праздничную скидку не получили. Печально, что все вот так…

Посетили это заведение в семейном составе. Впечатления ооооочень хорошие, официанты отзывчивые, обстановка спокойная, располагающая! Наличие детской комнаты дарит детям радость, а родителям возможность поговорить и оценить в полной мере выбранные блюда. Меню в этом месте очень разнообразное но самое главное ВКУСНОЕ. Коктейли, смузи, холодные чаи и кофе, а блюда почти произведения искусства. Спасибо огромное за приятно проведённое время. Мы вернёмся к Вам не раз.

Очень вкусная еда, приятная атмосфера и прекрасные официанты. Пицца лучшая! Роллы я не люблю, но муж уговорил попробовать. И мне понравилось! А для меня это что-то невероятное, поэтому у меня только положительные эмоции Сладкоежкам рекомендую попробовать милкшейк нутелла бум, если верно помню название. Он невероятный! Отдельное спасибо официантке Мавиле (возможно неправильно пишу имя) очень приятная, доброжелательная и отзывчивая❤️

Заказали доставку,пришла с опозданием на час,НА ОДИН ЧАС!но это еще не все,курьер привез не полный заказ,в доставке были оплаченые пиццы и порция ролов,но подарочная,а не та которую я заказал,а она на минуточку дороже подарочной на 200 рублей

Все супер , но роллы отвратительны

Офигенное место, и ценник более чем приемлимый

Персонал вежливый , но официант перепутал чай, подача блюд неаккуратно , кто-то сидел уже с тарелкой , у кого-то ещё было пусто , еда вкусная , напитки на высшем уровне , атмосфера приятная

Очень все понравилось, были в этой пиццерии неоднократно , всей семьёй! Пицца вкусная, быстро приносят.

Достойный ресторан превратился в общепит с отвратительным персоналом!

Уютное место, хочется прийти сюда всей семьёй.

Действительно вкусно. Ждали недолго. Обслуживание приятное. Меню обширное. Место популярное, даже не всем мест хватает. Но нужно лишь заранее бронировать. Рекомендую.

Отличное кафе для семейного отдыха:стильный интерьер, воспитанные официанты, великолепное разнообразно меню на любой вкус, уже несколько лет нежно люблю это заведение и от всего сердца рекомендую к посещению!!!!! ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️

2 дня назад был в этом заведении. Заказал рыбные котлеты с овощами. Было вкусно , но буквально через часика так четыре...оказалось что было протухшее. Сильное отравление , лежу в больнице. Рекомендовали ваше место - первый и последний раз был у вас. Друзья те кто рекомендовал место , больше не придут к вам ! Ещё не отошёл...как я понял что отравился там ? Да легко , вышло все что я ел у вас !!!

Разнообразное меню и адекватные цены. Здесь можно приятно провести время, правда, если в детском уголке веселье, вечер точно не будет тихим :) Также время от времени заказываем доставку - все хорошо

Заказала пиццу,роллы и все было просто великолепно!!! Пицца просто космос!

Очень понравилась пицца! Вкусно и не дорого :)

Честно говоря, устали приходить в это заведение и разочаровываться. 14.03.21 пришли пообедать в данное место, были заказаны горячее (время подачи 10 минут), фокачча (время подачи 15 минут) и тёплый салат, время подачи которого составило без малого полчаса! Качество принесённого салата не удовлетворило (горелые овощи, большое количество масла, внешний вид 3/10). Соответсвенно, пока мы ждали эту позицию, еда второго человека остыла. Ставлю две звёзды за то, что салат был убран из счёта. Больше не придём.

Замечательная пицца!!! Заказываем доставку и очень довольны . Вкусно , быстро , доставка быстро. Рекомендую!

Уютная пиццерия для семейного отдыха, особенно парам с детьми, есть детский уголок. Два яруса - отличное место, чтобы уединиться и отведать отменного пива.

Добрый день! Обслуживание Удовлетворительно, Официанты невнимательно принимаю заказ . По кухне Некоторые блюда вкусные . Рыбу плохо готовят Без специй. Чёрный перец который на столе Абсолютно пресный Порошок . Морковный фреш Делают с крупными кусками моркови Горьковатый. Сицилия Развивайтесь!

Хорошая кухня . Если вы с детьми , то ужасно грязня детская комната ((

Хорошая кухня и официанты, часто бываем, иногда попадается недомытая кружка или крошки на столе, за это минус бал, в остальном все отлично, если хочется вкусно поесть то можно не думая идти

Место, которое стало любимым. Уютно посидеть с друзьями, отметить праздник с семьёй - в Сицилию. Красиво, вкусно! Доставка также на высоте. Спасибо!

В каждом городе люблю Кафе Сицилия ! Это то Кафе где никогда не отправишься и все вкусно и не дорого. Мидии в спайси соусе просто блаженны

Когда у них сидишь в заведении - все вкусно. Когда заказываешь на дом - не очень

Пицца очень понравилась. Приятная атмосфера, для творческого человека - самое оно. Одно огорчает - вечером не всегда можно найти свободный столик. Спасибо вам за ваш труд и прекрасный сервис.

Безумно вкусно!

Пришли на бизнес ланч и разочаровались. Не рекомендую. Весь обед испортили, жалко потраченного времени. Цены высокие не оправдано. Были 13.10.20г., персонал за барной стойкой при входе в чёрных майках (2 девушки) с таким подходом должны продавать билеты в туалете на вокзале. Суп вообще подали в тарелке для пасты.

Хожу туда часто, когда бываю в Новороссийске, сам из Краснодара, считал всегда что это лучшее заведение в городе по соотношению цена/качество. Очередное посещение было 09.10.2020 и скажу что заведение очень сильно испортилось в плане обслуживания и напитков. Неприятности начались сразу как мы пришли с женой, нас ТРИ раза пытались посадить и ТРИ раза меняли место на новое, каждый раз ссылаясь на то что там нельзя сесть из за отсутствия брони, отмечу что мы пришли вечером в пятницу и столик заранее не бронировали. В итоге нам предложили на выбор два места один очень маленький столик на двоих и столик на компанию с диванами. Мы с женой выбрали место там где было просторнее, потому что на том столике для двоих стоял ноутбук сотрудников и столик был реально очень маленький. После того как нам подали меню и мы начали делать наш заказ, нас уже в четвёртый раз попытались пересадить на что мы ответили отказом. Напитки принесли сразу, я заказал пиво разливное Bud, жена коктейль апероль. Пиво было выдохшееся и как мне показалось совсем не свежее, коктейль жене тоже не понравился совсем. Из еды мы взяли по салату, и по порции горячего, так вот всю еду принесли сразу и пока мы ели салаты, горячее стояло и остывало. Еда была вкусная без нареканий. В итоге спасибо кухне, бару и залу просто позор за их работу. Скорее всего больше не вернусь в данное заведение, теперь только доставка от них.

Еще полгода назад в заведении все было прекрасно, еда, обслуживание, кафе было одним из любимых. За последние два месяца сходили дважды, и это было ужасно. Мало того, что долго несут заказ, так и еда стала абсолютно отвратительная, заветренная и невкусная. Обслуживание так же скатилось ниже некуда, не рекомендую данное заведение.

Это не пицца это тесто ,в пицце есть начинка и сыр , а здесь нету ничего

Вообщем пицца испортилась .. к моему большому сожалению .. вчера заказали пиццу комбо набор 2 Неаполитано.. увы и ах , это не пицца это тесто ! Нам пришлось кушать тесто ! Начинки как кот наплакал , про сыр вообще по ходу забыли ! Зачем вы так экономите на продуктах ? К нам в гости в Новороссийск приезжают родственники , мы только лишь в вашу пиццерию ходили , сейчас не рекомендую никому ! Очень все испортилось !!!!!!

Посчастливилось побывать в этом прекрасном заведении дважды, в первый раз из всего заказанного не понравилось только разливное пиво хугарден, а тайский суп, цезарь, пицца, фрапучино были великолепны. Второй раз брали уже понравившийся суп, салаты с лапшой и свининой, пиццу, лонг айленд( отдельный привет бармену, лучший лонг, что я пробовал)и фирменные настойки: клюквенную и лимончелло, клюквенная мне не понравилась, похоже на сироп с водкой, а лимончелло просто огонь! Впечатления от заведения очень положительные, понравилась обстановка, оперативное обслуживание (официанты стараются и это приятно!), ну и конечно же кухня (все очень вкусно). Желаем вашей сети расширения, с удовольствием бы посещали ваше заведение и дома!

Пиццу, которая состоит из теста и майонеза, за 700 рублей продавать не стоит. Никогда у них ничего заказывать не буду. Испорченное настроение из-за их пиццы, которую ждали больше часа (это самовывоз был), оказалась в мусорке + пустой желудок в субботу вечером - это сицилия в Новороссийске... Начинки в пицце просто не было. Искренне рекомендую обходить это заведение стороной

Побывали в этом заведении и влюбились в него с первого взгляда. Здесь отлично все:атмосфера,еда,персонал. Я такой вкусной еды,вкусного кофе,коктейлей не пробовала еще никогда. Заходим сюда при первой же возможности. Спасибо персоналу и руководству!

Прекрасное место чтобы посидеть и вкусно покушать с семьей, хорошие цены, персонал приветливый, удобное месторасположение, парковка рядом, очень уютно. Только хорошие впечатления от посещения!

При полном зале — быстрое обслуживание. Большой выбор еды. Всë вкусно. 5 баллов.

Побывал в этом месте один раз и то не понравилось . Обслуживание было долгое , официант не подходил вообще ( при том что звали его ) . Пошёл в уборную , дверь захлопнулась ждал пока откроют ( врать не буду минут так 15-20 ) . Не извинились и ничего даже не сказали по поводу этого инцидента . Остался в плохом мнении об этом месте . Заказ был не маленький что бы так относились к людом ( примерно 5000-6000 тысяч )

Пицца вкусная, интерьер по душе, но вот обслуживание...были в Геленджике, не так уж плохо, но вот зашли с ребёнком покушать в Новороссийске и мимо нас проходили официанты и никто даже меню не предложил. При том, что зал был не полный. Встали и ушли. Снимаю звезду за нерасторопность официантов. Видимо, решили, что девушка с ребёнком много чаевых не оставит.

Лучшая пицца которую ел в своей жизни! Быстро вкусно и не особо дорого. И очень интересные мастер шефа для детей.