Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Отвратительное отношение! Я 2 месяца пытаюсь попасть в мфц, так как до 6 работаю. Прихожу, уже закрыто. Я ели успела к ним сегодня. Пришла без 10 минут. Они мне отказали, сказали, что уже ни чем заниматься не будут!

Отвратительно, по факту работает 2 окна, приём ведётся очень долго. Ситуации бывают разные. Для того ,чтобы заказать выписку , в очереди необходимо провести 2.5 часа.

Читаю отзывы, и тихо офигеваю.. какой у нас всё же неблагодарный народец... Милые работники МФЦ, все, до уборщицы - спасибо вам всем огромное за ваш не лёгкий труд!! Не обращайте внимания на неадекватов, коих развелось немеряно нынче. Терпения вам, здоровья и всех благ!)))))

Ни разу не грубили, не хамили , а вот персоналу народ только успевает хамить. Ждать приходится долго, так как народу много, специалисты работают с документами и это серьезно, а народец не хочет понимать всю серьёзность дел, ему лишь бы яд выплеснуть. Для вас уже гаджеты придумали чтобы в очереди не скучно было сидеть

в 12:05 получила талон на замену СНИЛС. передо мной было 44 человека в очереди. в 13:55 подошла спросить, передо мной ещё 20! человек. ушла. сидеть ещё 2 часа уже не было ни сил, ни желания. на ресепшн обе девушки были вежливы. звёзды им.

Ужасный персонал, очень медленно все , просидела 4,5 часа , чтобы поменять СНИЛС. Все вечно лагает , сайты вечно не работают , люди из очереди в 50-60 человек( работает потому что одно окно ) , сидят по 4-5 часов. Такой бред ! Делайте с этим что-то !!!!!!!!

Хамское отношение. В очереди ждала 1,5 часа. Все этажи забиты людьми. Озвучка очереди на втором этаже еле живая. Я ни на минуту не отлучилась, но не услышала своей очереди. Когда в последний момент увидела и подбежала к окну меня не приняли, сказали идти и снова талончик брать. А это еще 1,5 часа. Отвратительное учреждение. Кто придумал людей собрать в одном месте на несколько часов?

Девчонки очень недружелюбные сидят. Подсказать ничего не могут, только нагрубили и дважды выгнали из мфц. Поехала в другой там намного дружелюбные женщина была, все подскажет все покажет. А эти хамки. Одна так вообще не понять на кого смотрит...

Это какой то кошмар!!! Выдача талонов на регистрацию сделки только при наличии и покупателей и продавцов! Залы полные, присесть негде, все дышут друг на друга.. Ждать свою очередь 2-3 часа.!! Зачем такое бессмысленное требование??? Второй день пытаемся сдать документы. Вы думаете, что всех легко с работы отпускают для посещения мфц???

Ужасный персонал,грубо общаются с просителями. Сайт госуслуги восстановить у них нельзя ,потому что вообще никогда не работает сайт уже с апреля месяца!

Такое ощущение что электронная очередь живет своей жизнью... постоянно лезут какие то льготники.... сижу тут уже 1 час 15 минут...

Ужасное место... льготников одного за одним пускают а основная очередь не движется... чтобы получить услугу надо потратить несколько часов

Я пришол, взял талон, просидел пол часа, вызвали, пока поднимался с первого этажа на второй, сотрудник, ЧЕРЕВКОВА ЕЛЕНА АЛЕКСЕЕВНА, сказала что я медленно шёл и вызвала следующих людей, сказала чтобы я взял, новый талон и ещё пол часа ждал. Жалобной книги нет, администрации нет, охрана, бабушка 80 лет, еле передвигается, очень плохо! Надеюсь что больше не попаду туда, не под каким предлогом! Намерен жаловаться в администрацию!!!

Работает всего 1 окно

Были тут в прошлом году в сентябре, тогда обслужили быстро, по нашему вопросу практически без очереди. Читаю свежие отзывы и в шоке, скоро опять надо идти в этот офис. Посетили этот офис 25.11.20. Да, очередь есть, было человек 20, по нашему вопросу перед нами было 3 человека. Прождали час. При оформлении документов девушка работала быстро, профессионально, помогала в заполнении бумаг. Никакого хамства или недоброжелательности по отношении к нам не заменили. Правда, девушка, выдававшая талончики, сказала, что нам ещё повезло, в некоторые дни очередь собирается по 70 человек.

Два дня подряд по несколько часов рабочего времени в офисе нет интернета, соответственно не работают никакие программы. За это время успевает собраться толпа людей, чтобы хотя бы просто взять талон, которые тоже перестают выдаваться, даже когда интернет восстановливается, по причине окончания рабочего дня. Руководству, судя по всему, дела нет, раз такие проблемы носят регулярный характер, и решать их никто не торопится.

Очередь!!! Из пяти окон работают только два. Люди сидят в ожидании часами.

Обслуживание ужасное, всё долго очень. Половина работников посреди рабочего дня уходят на обед.

Начало положено, но не отработана вообще. Не всегда работает автомат выдачи талона. Хорошо что есть женщина которая подскажет что делать. В целом как альтернатива соц.защите то отлично.

Я не знаю какие там работают люди и с каким образованием, но допустить ошибку в отчестве при смене паспорта это надо бытьфеерическим уникумом, работают будто не на разных этажах а на разных планетах, одна сотрудница говорит все готово, другая ничо не знаю,. Не умеют отправить даже смску на номер когда паспорт меняешь

Сегодня, в 16:30 (режим работы до 18-00) отказались выдать талон на подачу документов, сославшись на большую очередь и какое-то мифическое распоряжение руководства. Не совсем понятен смысл данного сервиса

Ужасно, все долго, шум и неразбериха. Талоны на время невозможно взять.

Огромные очереди на сдачу документов, ждали час. Проще уже в соцзащите подать. При заполнении заявления обязательно все читайте сами, высока вероятность некомпетентных указаний по заполнению от сотрудников.

Ужас, за три недели хождения, похвалить их нечем, один сплошной нигатив и хамское общение некоторых сотрудников. Задержка с оформлением документов, по их же вине а в ответ даже извините не услышите, максимум ну ничего страшного подождёте ещё 10 дней. Если можно было бы даже 1звезду не поставил бы

На горячую линию не дозвониться! 11.05 звонок в 11 часов- говорят звоните в часы приёма (9:00-18:00). Как понимать то?

Отказ в предоставлении услуги. 02.05.2020 хотели с семьёй сделать временную регистрацию по адресу, в котором снимаем дом. Сын хозяйки дома записался на регистрацию и договорился по времени. В указанное время мы с семьёй и сын с хозяйкой приехали в назначенное время, но нас не приняли, сказав про то, что звонить и назначать время должен тот, кто будет прописывается(делать временную регистрацию), а не хозяин дома, т.е мы, а не хозяин дома!!! На вопрос как мы можем звонить и назначить время без хозяйки был получен ответ:у нас такие правила и в таком порядке работает программа. На попытки объяснить им же, что без заявления хозяина жил площади нам не сделают регистрацию закрыли дверь. На просьбу выдать книгу жалоб и предложений получили отказ в грубой форме. Попросили ФИО девушки, которая отказала в выдачи книги - та просто развернулась и ушла; другая девушка назвала одно ФИО АГАФОНОВА ОЛЬГА ВЛАДИМИРОВНА, и обосновала отказ выдачи книги КАРАНТИНОМ (хотя они также заполняют журналы в которых регистрируют посетителей и их обрабатывают антисептиками). На просьбу вызвать директора данного филиала также получили отказ, ссылаясь на ее занятость! Сказали звонить на горячую линию. Когда увидели, что просто так дело не оставим и сказав о том, что мы будем дожидаться директора всё таки сходили и спустили директора (хотя мы не можем знать являлась ли девушка им ввиду отсутствия каких-либо "бейджиков"). По объяснениям с "директором" обрисовали ситуацию, что приехали из другого города с семьёй, хозяйка приехала с сыном который смотрит за ней (т.к. ей более 70 лет) и он действует от её имени, что у нас назначено временное окно, в которое могут нас принять получили отказ!!! Резюмируем деятельность данного филиала СУГУБО ОТРИЦАТЕЛЬНО!!!

Невозможно дозвониться на горячую линию!!!!!

Отвратительная организация, очень медленно работают, документы на собственность получил только с 3его раза, первый раз не приложили выписку с егрн, второй раз не нашли документов, третий раз сказали без очереди прийти забрать, но без талончика не принимают, так что очередь и в третий раз пришлось отстоять.

Всех поменять, начиная с Краснодара, и особенно руководителей!

С каждым месяцем все длиннее и длиннее очередь! Часами можно сидеть - половина окошек не работают

Отношение нормальное, очередь правда большая, но это везде так . Удобно, что можно в одном месте сменить все документы.

Грубое отношение к клиентам.

Хочу оставить очень отрицательный отзыв, просто невозможно дозвониться на горячую линию говорят 24 минуты ожидания прождала 2 часа и еще сбросили на 2 минуте. Огромный минус....

Очередной раз убеждаюсь в тупости и грубости работников, была бы оценка минус 100 поставил бы!

Ужасное обслуживание! По телефону никогда не дозвониться, не информируют ни очем, выбивают талончик и не обслуживают!

Это ппц, ребят! Пришло SMS уведомление, что документы готовы к выдаче. Оставил работу и приехал чтобы услышать "Ваши документы будут готовы завтра"

Никогда не верьте словам "приходите за документами после получения смс". Я присла по срокам без смс - меня послали, сказали ждать. Недождавшись пришла - сказали "а смс может и не прийти. И дело ваше может уже в архиве".

Очередная бюрократическая организация с низко квалифицированными "специалистами", как всегда женского пола. Приём документов осуществляет один сотрудник, проверяет совершенно другой. В связи с этим документы приходится переделывать спустя несколько дней. Но как правило, замечания к документам не существенные, а надуманные и формальные. Постоянные очереди.

Хорошее обслуживание, всем помогут

20.05.19 не дозвониться не по одному номеру!

Россия!!! До конца рабочего дня ещё пол часа, а работнички уже на чемоданах с недовольными лицами!!! Отвратительно!!!

Доброжелательный коллектив. Всё расскажут, всё подскажут. Удобная парковка, электронная очередь

Оформляли новое пособие по уходу за ребёнком с 2018 г. Сказали, что о таком не знают, документы не приняли. Работают некомпетентные барышни. Дополнили, что замучили с соцзащиты отправлять людей неразобравшись.

Грубое отношение к клиентам!

Хорошее обслуживание