Отзывы Пилот, сеть автотехцентров и автомагазинов

Я могу с уверенностью сказать, что это лучший магазин в город по автозапчастям на любую машину

Хамы работают в этой сети , заказал резину в интернет магазине, до этого разговаривал с продавцом все было в наличии, через 10 минут перезвонили сказали резину продали как пол часа назад . Смешно !!!! А потом перезвонили сказали что ваш размер будет завтра но цена уже дороже!!! Уважаемый руководитель пересмотрите обращения к покупателям вашей сети магазинов !!! Долго покупаю у вас в магазине товары был хорошего мнения о ваших магазинах но сегодня вы меня расстроили !!!!!

27.09.2021г в whatsapp’е СТО ПИЛОТ велся диалог по поводу замены сцепления на автомобиле FORD TRANSIT AWD плюс был прикреплен VIN автомобиля, приемщик в ответном сообщении прислал мне цену - ориентировочно 12тыс руб (с моими запчастями). Договорились. 29.09 к 8:00 автомобиль стоял перед приёмкой, ключи отдал, уехал ждать, дополнительно сообщил в whatsapp’е чтобы передали механику : «По транзиту полноприводному, попросите пожалуйста мастера чтобы он все старые запчасти не выкидывал а сложил в машину. Спасибо.». Мне ответили «хорошо». Ровно через час звонок - почему вы нам не сказали что у вас полноприводный автомобиль?! -но я же в первом сообщении написал это (я) -нет вы не указали, (минуту тишины) … ах да вы написали, я не увидел (приемщик) -так я же вам VIN указал даже (я) -по вину на эмексе она не бьется (приемщик) (странно, через минуту после звонка я спокойно пробил свой авто на эмексе и в разделе кпп куча надписей 4wd) - что вы предлагаете? (Я) - цена составит около 25 тыс руб там всю ходовку надо снять (?! Зачем?) Зачем нужен приемщик который при обширно данной информации не может взять для себя то что ему требуется чтобы принять авто в работу? После чего я конечно же отказался, т.к мне в АМ СЕРВИС предлагали цену 19.500 а в гаражах сказали за 10.000 поменяют. Я выбрал золотую середину и поехал в Пилот… На этом не закончилось, зачем то после того как перегнали машину - на ней выключили массу (под сиденьем водителя, аккумуляторы стоят под сиденьем!), с ключа закрыли автомобиль и ушли. После того как я с пульта пытался открыть машину минут 10, она не реагировала, слава конструкторам ФОРД что они сделали открытие капота с уличной стороны с ключа, пришлось искать друзей кто сможет приехать и прикурить мою машину чтобы открыть замок, когда открыли машину там и обнаружилась случайно выключенная «масса»…. В итоге: испорченное настроение, автомобиль не отремонтирован, трата времени (пришлось отпроситься с работы). НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Цена это не так важно. Как менеджеры по продажам. 1. Толком совет дать не могут. 2. Ни один раз предлагают не то, запутывая в покупке. 3. Что что, но на складе, часто есть детали не под заказ.

Который раз смотрю цену через сайт, цена одна приезжаешь по факту в 2 а то и в три раза больше. Интернет магазин не как не работает, с руководителем связаться не возможно, решение вопроса нет.

Обратились в техцентр Пилот для замены всех жидкостей после покупки машины. Были выявлены неполадки в машине при осмотре ходовой. Огромное спасибо Артёму мастеру, сотруднику приемки Владу за профессионализм и внимательное отношение к клиентам.

В отделе запчастей на Жигули работают одни хамы! Несколько раз обращался к ним хамят как будто я им что-то должен, а сегодня вообще на орали из-за того, что я случайно стоял на пути их продавца. Ужасный отдел, хуже никогда не видел!!!

Большой выбор и ассортимент запчастей и аксессуаров .

Цены на сайте не соответствуют действительности, их это кстати совсем не парит, видимо не первый день такое, перезванивают и говорят что цена другая.

Продают товар, который не отвечает заявленным характеристикам. Урегулировать вопрос отказались

Странные правила у магазина. Надо было купить 1шт шину, есть в наличии. Но мне в этом отказали, пояснив, что продают только парами. Такого еще нигде не встречал. Зачем мне 2шт, когда замене подлежит только одна? Пришлось заказывать в Краснодаре в другом магазине, вышло по цене столько же, доставили без лишних вопросов в тот же день.

Обслуживание ужасное

Бракованные фильтра, и поддельные масла. Не стоит брать у них! После замены масла и фильтра, пропало давление аварийная лампа масла не гасла, пока не купил в другом магазине фильтр с маслом, всё заработало! Если не хотите на капиталку попасть езжайте в другой магазин!

Ужасный магазин, пока я стоял в очереди никто даже не предложил мне кофе! Дворники на ВАЗ оказались дороже чем в соседнем магазине на 15 рублей, но уже не охота было идти туда. В общем бардак и мракобесие, удивляюсь как такие магазины вообще работают!!!!!!!

В наличии есть всё, а чего нет, то привезут под заказ. В кассе три девушки, одна из них приветливая, подскажет, если есть свободная касса, знает этикет поведения с клиентом. Персонал большой, есть и те, кто подскажет, покажет товар, но есть и те, кто может и проигнорировать.

Купил бампера и весь материал для покраски,решил бампера не вскрывать,а прям в упаковке довезти до дома,пока дошло дело до вскрытия упаковки,прошло около месяца(по их правилам,возврат делать можно только в течении 14 дней),а когда вскрыл бампера,оказалось что задний бампер бракованный и куска пластика просто нет...

Отличный магазин. Цены ниже конкурентов. Грамотный, отзывчивый персонал

Отличный магазин. Практически всё есть в наличии, даже всякие тюнячки на автомобиль, что не может не радовать. Цены адекватные, обслуживание быстрое и вежливое. По крайней мере я с откровенным хамством ни разу не столкнулся. Единственный недостаток, который я заметил, это не большая площадь. Ассортимент товаров очень большой, ушириться бы только не помешало, а то такое помещение для такого магазина маловато. А так всё супер.

Здравствуйте, сегодня купил масло и все фильтра, пошел менять масло по акции за 375 руб. По итогу с меня взяли 675! Оказалось что мне заменили и салонный фильтр, хотя я этого не просил, а мастер и не спрашивал.( Фильтр салона я выложил на сиденье, перепутал его с воздушным, по итогу мне воздушный не поменяли, но зачем то он растегнул короб с воздушным фильтром! Мастер бл..!) 300 руб за салонный фильтр? Вы издеваетесь?, открыть бардачок я и сам могу.

Очень хороший сервис, отзывчивый персонал и спецы нормальные. Сами мы из Башкирии, сломалась машина jeep grand cherokee, помимо ремонта стартера нашли и отремонтировали то-что не могли найти официаллы в нашем городе. Отдельное спасибо мастеру Алексею который всё сделал как надо .

Колерщик вообще «супер». Подобрала краску не то чтобы похожа, она полностью не подходит по цвету.Ей бы поучиться, сходить на курсы. Но учитывая что в Новороссийске нет компетентных специалистов придётся вам обращаться к ней, увы!

Покупал диски у них, я живу в Кемерово) все показали, размеры замерили, скидочку дали хорошую, бесплатно доставили до ТК по моему выбору. Всё чётко! Рекомендую. Брал Slik новые. Один диск стоял на витрине, остальные даже не вскрывали. Без царапин и коцек. Спасибо за красивые диски!

С - сервис. Прочитайте пожалуйста в толковом словаре значение этого слова. Заказал через этот "интернет-магазин" запчасть с доставкой, при получении выяснилось, что это не то, что соответствует заявленному на сайте. Товар совершенно другого производителя, соответственно качеством хуже, другого дизайна. Менеджер пояснил, что да, право имеют и клали они на мнение клиента. Не рекомендую данный магазин и сам больше здесь ничего заказывать не буду

Отличный магазин, огромный выбор, по моему есть вообще все и не только запчасти, а и инструмент и причем огромный выбор всего от мелочей до крупных позиций. Вообще суперский магазин. Менеджеры очень шустрые. Цены нормальные.

В магазине запчасти в наличии. Много отделов.

Отличный магазин с широким выбором всего необходимого в наличии и под заказ. И приятные цены.

в этом магазине всегда приятные цены

Звоню, спрашиваю. Ответ: я не шарю, перезвоните может кто освободиться, подскажет

Отличный магазин . Долго такой искал . Запчастей море. Персонал вежливый (кассир не особо правда). В профессиональном отношении подготовлен. Мне понравилось. Всем рекомендую

большой выбор почти всегда можно купить нужную запчасть сразук но цены ..... иногда космические

Хороший магазин, но руководству стоит задуматься об оборудовании. Мы отстояли очередь к одному продавцу, у него "зависал" ноутбук, в итоге он сломался, нас направили к другому, в итоге стояли очередь 2 раза! При этом рядом было еще 1 свободное место, но как нам сказали там ноутбук тоже не работает, при чем давно... Это вообще нормально? Я говорю про витрину справа, автозапчасти ВАЗ, примерно 16-18числа. к ребятам претензий никаких, просто почините ноутбуки! Цены в норме, все запчасти мужу подошли, жаль только потраченого времени.

Большой магазин с огромным выбором товара не только для автолюбителя, но и профессионала! Цены приемлемые, много товара в наличии, не нужно ждать! Есть система скидок! Покупаю здесь с 2013 года.

Помогли подобрать нужные детали

можно сказать хорошо когда есть с чем сравнить. Всем так держать. магазин супер.

Ужаснейшее отношение к клиенту. Хотел узнать сколько будет стоить брызговик на машину, сбросил данные по машине, в итоге прождал два часа ответа. Звонил через час спросил когда ответят, ответ замечательный: "у нас еще и другие клиенты есть". Два часа видать мало чтобы посмотреть наличие детали

Ваш подбойщик Краски Лилия, извините за выражение зажралась, пора бы ее в свободное плавание, в городе очень много квалифицированных специалистов, краска за частую не подходит, а ещё она постоянно делает ее не в срок, вместо положенных 2 дней, кормила завтраками меня 4 дня но в итоге так и не сделала, не советую подбор в Пилоте!

Запчасти покупаю в этом магазине регулярно. Радует большой ассортимент, так сказать, все в одном месте. Хочется отметить компетентных продавцов и приемлемые цены. Для отечественных авто запчасти всегда в наличии.

Будьте бдительны !!!! Зашли купить привод на Форд и столкнулись с таким моментом: в воскресенье 8.04.2018 в 13 часов обратились к менеджеру ( от входа второй компьютер) просмотреть имеется ли в наличии нужная нам зап.часть, ответ получили положительный, стоимость была озвучена 10500 руб. На следующий день решили купить привод и уже попали к другому менеджеру, который озвучил цену 8700 р. ( за которую мы и купили). Мы переспросили не ошибся ли он, так как на кануне первый менеджер озвучил цену выше за итальянский привод, менеджер был удивлен и убедительно сообщил нам что других приводов в продаже не было, в наличии только итальянские. А сам, рядом сидящему менеджеру, сразу же сказал о том что нас попытались развести (это я уже коротко).

Доброго времени суток живу в городе Новороссийск,купил на машину ВАЗ 2110 Датчик расхода воздуха(МАФ) после этого поставил на свою машину, и все без изменений, проверил тестером, и мне показало 1,03,поехал сдавать запчасть уже на следующий, мне сказали езжайте в сервис BoSH в городе Геленджике, не долго думая я туда поехал,по приезду мне сказали езжайте в свой магазин и сдавайте его. В общем деньги потеряны! Разочарование в продукции совершенно ужасное!

отличный магазин с большим выбором автозапчастей!!!!