Отзывы Эдем, сеть зооцентров

Отличный магазин, есть всё что нужно для моих пушистых друзей)) и даже больше, чем нужно))) никогда не ухожу отсюда только с важными покупками, обязательно что нибудь еще беру

Отличный магазин. Огромный ассортимент. Но без ложки дёгтя не обошлось.. В то время когда космические корабли бороздят нашу вселенную , а правительство РФ придумывает " цифровой рубль", да и собственно, цифровизация мира шагает семимильными шагами( имея смартфон , в принципе не обязательно брать с собой кошелёк ), в данном магазине для получения скидки, требуют предоставить дисконтную карту в живую! Ну не устраивает их фото карты на экране смартфона ! При этом , карта не именная, не накопительная , не пластиковая ... но для получения скидки надо обязательно её носить с собой... ((((

Давно хожу в этот магазин. Вежливый персонал. Огромный ассортимент. Ветеринарная аптека. Приходишь за одним товаром, обязательно найдется еще что-то, что еще захочется приобрести.

Очень хороший магазин, чаще всего бываю здесь, так как расположение очень удобное, разнообразие товара и всегда все есть в наличии, так же приобретаю товары со скидкой, продавцы доброжелательные, спасибо Марии, Татьяне и Наталье за консультации при выборе.

Хочу поздравить руководство и персонал магазина Эдем на металургов с Рождеством! Хочу сказать девочкам большое спасибо за хорошее обслуживание, внимательность ! Я сама с Прокопьевска но езжу только к вам в магазин уже несколько лет , у вас всегда большой выбор кормов , игрушек ошейников и поводков а главное всегда хорошее обслуживание!

Покупали ребёнку подарок на Новый год, дегу, спасибо продавцам они молодцы, ребёнок рад, животное здорово, предложили корма, клетку, и прочую амуницию

Преобретали первый аквариум, попросили подсказать с чего начать. Взяли маленький аквариум 12 литров ,на следующий день пошли за рыбками . Нам рекомендовали на этот объем 7 барбусов ... как итог 3 рыбки мертвы на второй день (были обкусанны своими сородичами) , из за большой разницы в размере самая крупная рыба всех загоняла по углам. Пришлось отнести её обратно в магазин . На вопрос почему так произошло были препирательства , что такого сказать не могли и для данных рыб нужен аквариум от 50 литров. Если вам так не нравится данная работа зачем таким образом мучить рыб... очень плохие знания у персонала, идите в этот магазин только если вы знаете, что вам нужно т.к. помощи с советом вам не дадут.

Отвратительный персонал максимально хамский хотела приобрести песчанку продали больную, худую, грязную.

Продавцы помогли с выбором корма для моего привередливого кота, посоветовали витаминки, обслужили хорошо! Мы с котиком рады!

Понравился тут выбор и консультация продавца по кормам

Полторы недели назад приобрели волнистого попугая за 1700 руб., сегодня птица умерла. Вчера возили к орнитологу, диагноз такой: крайняя степень истощения, мышечной массы у птицы нет, одни перья и кости, плюс воспаление лёгких последней стадии. Назначили лечение, которое обошлось в 2000 руб. и не помогло, т.к. было уже поздно, птица просто медленно умирала. Так что если не хотите потом наблюдать за страданиями животного и своих детей, которые очень остро восприняли смерть птички - не покупайте там волнистиков.

Хороший магазин. Есть всё для любимых животных. Выбор огромнейший.

Никогда не скажут цену на товар, на вопрос о цене закатываю глаза , цены завышены по сравнению с другими магазинами.

Хамское отношение к клиенту. На кассе никогда не скажут ,,Здравствуйте,, , общение начинается с ,, пакет нужен?,, Магазин битком набит товаром, пройти по рядам невозможно! В проходах наставлен товар, движение по рядам только в одну сторону. Если столкнулся лоб в лоб с другим покупателем, приходится либо пятиться назад, либо протискиваться впритык к постороннему человеку( привет ковид!) А если пожар? Ценник не соответствует товару, все перепутано. Когда попросила вернуть товар т.к. не устроила цена, сбежался весь состав продавцов и на повышенных тонах(!) начал доказывать мне, что ,,читать ценник нужно,, ! Про закон о защите прав потребителей в этом магазине не знают ни продавцы, ни хозяйка( хозяйкой называю блондинку со стрижкой карэ, последнее слово всегда за ней, продавцы ее слушаются). Если товар( даже перепутанный предидущим покупателем) не поставлен менеджером зала на место, клиент вправе купить этот товар по тому ценнику, который стоит под товаром( Закон о Защите прав потребителей статья 437, 494, 500 ГК РФ)!!! В моей ситуации: 1)у меня забрали товар( корм) 2)забрали, скомкали и выкинули мой чек(!), который я потом доставала из мусорки 3) отказывались вернуть деньги за возвращённый товар( мотивировали так: читать нормально ценник нужно, а раз купила не тот что хотела- сама виновата) 4) вернули только после слов хозяйки откуда-то из подсобки, цитирую: ,,Да верни ты ей, она не отстанет,, 5) наконец-то вернули деньги на карту Все это сопровождалось громким обсуждением того, какая я нехорошая и не читаю микроскопические буквы под товаром! Уважение к клиенту, знание законов- все на высшем уровне!!! ( это сарказм). Очень рекомендую к посещению РОСПОТРЕБНАДЗОРУ этот магазин!

Лучший ассортимент кормов в городе, есть бесплатная доставка! Сайт грамотный

Очень хороший магазин, вежливые продавцы, знающие свой товар, всегда подскажут и расскажут (это про отдел аквариумистики).

Очень хорошая аптека

Ассортимент и вправду очень обширный, начиная от консервированных кормов (патчей), витаминных добавок и сушки.

Хотел купить лекарство для кота, но столкнулся с хамским отношением . Полный продавец ветеринарного отдела курила возле крыльца магазина по всей видимости со знакомой. Попросил продать лекарство, на что она в грубой форме заявила, что она занята. Видимо руководству не известно про закон о курении и клиентоориентированности. Больше в данный магазин не пойду.

Отличный магазин. Товара много, на разный кошелек. В вет.аптеке работают квалифицированные специалисты, всегда подскажут, что купить. Аквариумистики-чего только нет. И место расположение магазина очень удобное, особенно если живешь в пригороде. Спасибо всему коллективу Эдема, за работу.

За прилавком с препаратами стоит какая-то неадекватная полная женщина и не продаёт лекарства, потому что сама так решила! Я если честно в осадок выпал, когда она меня отфутболила, всем хамит, в магазине не протолкнуться, места вообще нет. К примеру в той же сети но на Дружбы всё очень культурно. Не советую этот магазин!

Магазин продаёт животных. Отношение к животным скотское. Ненадлежащие условия содержания. Негуманное отношение. Я буду писать на вас, уважаемые, во все инстанции. Ждите проверок. Сотрудники ведут себя нахально. Сервис отсутствует, лишь бы продать . Нет ни малейшего понимания о пластиковом загрязнении и экологии ( когда мы перестанем раздавать тонну пакетов ?) . Назвались зоомагазином , будьте добры , возьмите ответственность за ваш бизнес.

закрываются раньше положенного ! если вы в 55 кассу закрываете так и пишите что вы до 55 минут работаете !!!!

Хороший зоомагазин с широким ассортиментом, доступные цены.

Очень хороший зоомагазин. Постоянно прихожу именно сюда если что-то необходимо для моего аквариума. Тут и декор, и корма, и вся необходимая химия. Очень большой выбор аквариумных рыбок и других аквариумных жителей (раки, креветки, улитки, тритоны) По поводу персонала не согласен с некоторыми отзывами. Все продавцы улыбчивы и доброжелательны. Если попросить то всё покажут и расскажут. Если нет товара в наличии, то без проблем закажут. Немного тесно, но это из-за большого выбора товаров. Особо не заглядывал, но для кошек и собак там тоже очень много всего. Это всё я рассказал о Эдеме около вокзала. Насчёт острых не знаю.

Ассортимент это единственный неоспоримый плюс. Минусов много: абсолютно не выстроенная сеть, ассортимент разный во всех магазинах, режим работы разный, в выходные до 17 на Металлургов, продавцы помогают, только если просишь, в магазинах очень тесно. Надо звонить, если что-то нужно конкретное, выяснять. Дважды неслась сюда за кормом, бестолку, не было корма то дорогущего собачьего, то дешёвого котёнку. И приходилось разыскивать по другим магазинам.

По телефону не могут ответить нормально, спросил стоимость корма, а меня просто проигнорировали и положили трубку на стол чтоб я в течении 4 минут ждал и слушал их разговоры

Лучший ассортимент в городе

В эдеме уже уже года 2 заказываю сухой корм для своего кота) И покупаю жидкий постоянно так же. В магазине всегда большой выбор, и доставка работает хорошо, нареканий не было

Магазин очень отличный! Выбор огромный для любого питомца. Есть, так же, свой аптечный пункт внутри магазина, что тоже очень удобно! Единственный минус - теснота. Им бы немного расшириться и было бы супер! Хотелось бы поставить 5 звезд, но из за тесноты, скрепя сердце, поставлю 4 звезды.

Отличный магазин. Особенно начинаешь его ценить когда у тебя полон дом животных, которых нужно кормить и ухаживать за ними.

Как то покупал игрушку для кота, продавец прекрасно проконсультировал подобрал отличную игрушку кот счастлив до сих пор

Старый добрый эдэм, радует интернет-сайт с доставкой товаров, неплохой ассортимент , более менее приемлемые цены

Магазин понравился, большой ассортимент товаров. Покупали в подарок друзьям аквариум и принадлежности к нему.

Большой ассортимент товаров. Неплохой сайт с доставкой и компетентные сотрудники которые всегда помогут с выбором.

Цены умеренные, за них троечку, персонал не всегда вежливый. Насчет животных, именно в этом месте ужасные условия, душно и жара, животные содержатся на опилках, после такого возможны и паразиты и проблемы со здоровьем, после покупки впоследствии придется вам все это разгребать. Персонал совершенно не знает возраст животных, на месячных крыс сказали, что двухнедельные, боится сам прикасаться к животным, не все сотрудники различают пол. Учтите, что купив животное в любом магазине Эдем, вы получите дикое существо, совершенно не приученное к рукам. Это в лучшем случае, в худшем еще и матрешку, то есть беременную, так как разнополые животные сидят в тесном террариуме кучкой. Животные настолько дикие, что практически не отличить от пойманного в естественной среде обитания. Придется очень долго приручать. Ценой изодранных и не раз укушеных рук. До сих пор приручаем. Пищит, вырывается, гадит от страха, на контакт не идет, хотя прошло уже много времени с покупки.

Мне очень нравится этот магазин по сравнению с другими зоологическим ) не понимаю почему есть плохие отзывы .я очень часто прихожу в Эдем и продавцы всегда доброжелательные) советуют только хорошее , помогают ( особенно выделяю аквариумистику) товар знают хорошо )

Персонал улыбается только тогда, когда все хорошо: когда «забывает» провести 5% скидку по предъявленной скидочной карте, когда «40 копеек будем должны»... А когда возникает спорная ситуация( например со своевременно не поменянными ценниками) улыбок как не бывало- видишь откровенное хамство. Очень некрасиво. Вежливый персонал сейчас-явление редкое.

ужасное отношение к людям. ни какой лояльности. купил фильтр для аквариума , всё вроде хорошо но стакан , где содержится фильтрующий элемент отпадывает, и ни как не закрепляется. обратился в магазин с просьбой поменять. отказались сославшись на то что это технически сложный товар. огорчился на данный магазин.

Отличный магазин с огромным выбором товаров, вежливые и внимательные продавцы всегда помогут с выбором. Постоянно беру там все для своего кота. Частенько можно попасть на акцию и урвать недорого допустим хороший корм, по цене недорогого.

Рейтинг магазина прям соответствует действительности. Ассортимент огромный, но такая теснота ужас(во всех зоо так), натыкано, навешано, пройти не возможно, чтобы не задеть товар. Продавцы приветливы к тому покупателю, с которого срубят побольше. Мне же ни здравствуй, ни до свидания никто не сказал, не спросил надо ли чего ещё(в этом буйстве товаров). Описывать ситуацию не берусь досконально.. в общем не люблю этот магазин, зашла по необходимости. Так как была в этом районе.

В целом, люблю Эдем за большой ассортимент и приветливых продавцов. Чаще всего, бываем в этом филиале, т.к. он самый близкий к дому. Ну, и еще там есть ветеринарная аптека, где можно купить большинство лекарств для животинок. И хорошие корма на развес, открытые недавно, т.к. поток большой, раскупаются быстро и долго вскрытыми не стоят. Вчера впервые делала заказ с сайта, была приятно удивлена. Сайт скорее разочаровал и внешним видом, и скудным ассортиментом, но позвонив оператору я выяснила, что это не беда - если чего-то не хватает в ассортименте сайта, но есть на складе, они и эти позиции могут довезти. В итоге, меня очень выручили - не пришлось бросать только что прооперированную кошку и нестись в ЗОО - они сами приехали ко мне)) Чек покупки был чуть больше 1000 рублей поэтому привезли бесплатно. От заказа до доставки ушло часа три, всё как и сказала менеджер. Собственно, от меня за такой сервис еще один полюс в карму магазину))

Купил грунт! Сказали его промыть под проточной водой. Промывать замучался какой то шлак набрали и продают и рыбы стали помирать от него! Хоть качество проверяли бы

Иногда покупаю там, но несколько раз попадаю на то, что мне продают или не тот товар (н-р, вместо корма для кошки продали для собак, просил для престарелых кошек - продали для котят и тд.) или просроченный. Потом товар назад не принимают, продавцы или игнорируют или бесстыжа хамят.

Была очень рада большому ассортименту товара! Продавцы рассказали про каждый корм, который меня интересовал и помогли сделать оптимальный выбор!!!! Спасибо за то внимание, которое вы уделяете покупателям! Буду заходить в этот магазин почаще!!!

Почему то отказали в социальной льготе,в чеке пробили не вась товар, не пробитый по кассе приписали ручкой

Хороший магазин. Только там нашла замечательный наполнитель для кошачьего лотка из бентонитовой глины в упаковке по 15 кг, весьма недорого. Продавцы могут сориентировать, свой товар знают. Свою пятёрку заслужили))