Отзывы Султан, гостинично-банный комплекс

Хрень, админ грубит, обманывает на деньги

Очень понравилось, чисто, уютно, вежливый персонал, учли все наши пожелания ( баня погорячее, в джакузи вода тёплая). Отличный набор посуды, стаканы блестят. Большая гостиная, большая парная. Хамам вообще выше всяких похвал, одна подсветка чего стоит! Будем постоянными клиентами.

Были в тигровом номере. Всё очень понравилось. Чисто, уютно. Хамам вообще отличный, баня с веником. Персонал вежливый. Рекомендую!

В Тигровый номер ни ногой! Вентиляция отсутствует как класс (хотя вент каналы есть и даже сплит висит). В комнате отдыха душно, влажно и жарко! Выходишь из парилки и ничего не меняется в плане температуры. В итоге полностью пропадает желание париться. На вопрос администрации - когда почините, было сказано что начальство в курсе, но делать ничего не будет — вентиляция, дескать, работает. Наш лозунг - "И так сойдёт!" (с) И это за 1900р в час! Так держать, молодцы!

Очень хорошо отдохнули. Были 23.01.22 в vip номере. Баня и хамам просто супер. Персоналу отдельное спасибо, девушка администратор все объяснила, рассказала, показала, проводила в номер (т.к первый раз у вас). Наконец-то мы нашли место для хорошего отдыха, куда вернёмся ещё и ещё. Рекомендуем)

Очень хотелось отдохнуть и расслабиться, но получили за место этого холодный джакузи, где температура воды просто не регулируется, со склизкими стенками, хамоватого администратора, только хамамом остались довольны. За хамам 1 звезду, в остальном разочаровались

Отличное место для отдыха, классные номера с финской сауной и джакузи, в которую смело поместятся четыре человека, с хаммамом, отдельно номера для отдыха. На ресепшн имеется мини бар (есть шампанское), а так же можно заказать пиццу и прочий перекус. Кстати, номера чистые, за это прям респект. Единственный моментик, вода из скважин, и имеет своеобразный цвет и запах, но это не глобально.

Хорошая баня! Были в Тигровом номере, отличная баня топятся до 115 градусов! Веники хорошие!

Добрый день. Очень понравилось у вас, хамам очень хороший. Замечательно провели отдых с семьёй. Заранее предупредили, что будем с ребенком. Вода в джакузи была теплая, ребенку понравилось. Придем обязательно ещё.

Отвратительный банный номер 23. Обои ободраны, джакузи полный рассадник вен заболеваний. Это стара, заброшенная сауна. Ни кому не советую, просто ужас.

Замечательное место для отдыха, отдохнули душой!!! Хамамы обалденные, джакузи сделали теплое для детей, чисто очень приятно,персанал +

Супер комплекс, очень красивые хаммамы . Все чисто , красиво.

Мне не понравился номер и обслуживание данного комплекса. Во первых не предоставляются одноразовые средства для личной гигиены. Во вторых нет правильного комплекта полотенец. В третьих они за всё берут деньги, хотя я на сколько знаю фен и чайник предоставляется бесплатно. Совершенно не понравилось, перекусить не чем из пищи только доширак и сухари. Имейте ввиду ребята которые приезжаете с других городов в командировку или еще что. Берите всё с собой, здесь отстой!!!!!!!!

Рекомендую обалденно классный хамам, уютные номера, доброжелательный и внимательный обслуживающий персонал

Хочу поделиться негативным отзывом о данном гостинично-банном комплексе "Султан", на 29.11.19г нами была забронирована сауна с джакузи расположенная на втором этаже, номер 22. Сауна по температуре понравилась, достаточно жаркая, но лавочки для ног были не в удовлетворительном состоянии (сильно шатались, что могло спровоцировать падение, в том числе на каменку). В джакузи вода была нормальная и по температуре и по содержанию, само джакузи было плохо почищенным и скользким, работало на половину (только из части каналов выходил воздух). После того, как время посещения закончилось, нас в коридоре ожидала работница данного комплекса с целью проверки номера. Мы спустились на первый этаж к администратору, которая нам сообщила, что в номере отсутствует полотенце в туалетной комнате и сломана обувная ложка. Администратору было указано на то, что полотенце отсутствовало в туалетной комнате так же как и мыло у раковины ещё до нашего посещения, а обувная ложка была сломана изначально. Администратор не найдя стоимость обувной ложки в своём прейскуранте сообщила, что в таком случае претензий к нам не имеет. До этого случая мы уже посещали гостинично-банный комплекс "Султан", Тигровый номер очень впечатлил, и сейчас было принято решение выбрать для отдыха именно это место, но после такого отношения персонала осталось только негативное впечатление. Не рекомендую!

Всех с новым 2019 годом! Встречали НГ в этой сауне, номер нам достался VIP. Предоплату вносили заранее, менеджера предупредили, что будем много париться в парилке. Заказали березовый веник. В итоге нам досталась прохладная парилка, в которой веник даже и не пригодился. После боя курантов пошли париться, а там на термометре было меньше 70 градусов. Сразу позвонили менеджеру по внутренней связи, просили затопить печь в парной. В итоге печь начали топить только через час. Попариться конечно-же никто не успел. Хамам в этом номере вообще ужасный. С потолка постоянно капает конденсат, находиться там неприятно. Прошлый НГ встречали также в этой сауне, в другом номере, все было отлично. В этом году остались негативные эмоции. Ставлю две звезды из-за парилки и хамама. В номере было чисто. Не рекомендую!!!

не помню , в каком номере были в сауне , вроде 23 . в джакузи вода неприятно пахла,и само джакузи , внутри в каком то налете, Вобщем купаться там не стали ))) такое ощущение что не моют его . это единственный , но жирный минус оказался для нас

В ноябре отдыхали в Номере «Восточный» очень большой компанией с маленькими детьми. Всем очень понравился номер

Были здесь на корпоративе. Брали "Тигровый номер". Всё круто. Хамам зачётный, парит хорошо. Сауна отличная, просторная, сухая и жаркая. После парилки очень круто полежать в джакузи). Сам номер просторный, есть даже бильярд!) Рекомендую!

Отличная сауна! Брали номер с хамамом и сауной! Большой просторный номер есть джакузи, дети были в восторге!

Ужасная гостиница, подробный отзыв я оставил на флампе и гугл картах.

С супругой были по делам в Новокузнецке, заранее за неделю забронировали номер полулюкс в гостинице Султан. Руководствовались при выборе гостиницы прежде всего тем, что есть сауна и хамам, где можно будет отдохнуть после тяжелого рабочего дня и попариться в бане или отдохнуть в хамаме. В прошлом году летом, мы ездили с семьёй на машине на Азовское и Чёрное море, по дороге останавливались в гостиницах, что дало опыт и знания всем нам. Теперь есть с чем сравнивать. Дорога до гостиницы Султан оказалась довольно хорошей, но на стоянке нас встретили две собаки средних размеров, дворянской породы, которые одним своим видом могут напугать кого угодно. Оставив машину и зайдя внутрь мы обнаружили магазин прямо на входе в гостиницу. Над дверями магазина было написано АДМИНИСТРАТОР. Нас встретила женщина с очень неприветливым лицом. Выдала нам ключи от нашего номера и сказала, что наш (забронированный нами за неделю) хамам занят, поскольку люди которые в нём отдыхают с обеда, продлили его еще на два часа и мы в него не попадём. Мы спросили есть ли другие сауны и хамамы и нам предложили другой номер с хамамом. Взяли с нас полную стоимость за два часа + залог 1000 рублей. Номер для отдыха и сна оказался на четвёртом этаже. Номера также подразделяются на курящих и не курящих. В номере было прибрано и он не имел прокуренного запаха, что можно отнести к плюсам. Питьевая вода в номере отсутствовала, но были стаканы. Я вышел в коридор в надежде найти кулер с питьевой водой, но нашёл его. Решил позвонить администратору, чтобы узнать про воду и не нашел внутреннего номера телефона, хотя сам телефонный аппарат стоял на столе. Кстати на столе рядом с кроватью стоял и кассетный магнитофон)), но кассет не было. Пришлось спуститься вниз и узнать, что питьевой воды нигде нет и мне предложили купить её. В самом помещении гостиничного комплекса пахнет беляшами и чем то кухонным, с чем это связанно мы так и не поняли. Разложив вещи и обнаружив на кровати два комплекта постельного белья мы заправили его, в процессе этого действа обнаружили, что одеяло всего одно. Позвонил администратору со своего телефона и попросил принести еще одно одеяло. Эта услуга оказалась платной и я заплатил 150 рублей. Пошли в хамам, он находился на втором этаже гостиничного комплекса. Просторный номер с комнатой и кожаной кроватью, залом с музыкальным автоматом, хамамом и джакузи. На стенах повсеместно висят различные напоминания и указания как себя вести и, что шаг влево или вправо непременно преследуется денежными штрафами. Здесь жутко воняло прокуренным помещением, что для нас не курящих и не терпящих табачно-бычкового запаха людей само по себе отвратительно. Открыли окно. Проветрили. Пошли в хамам. Сам хамам достаточно уютный и хорошо прогретый, но запах как в теплотрассе. Видимо водопроводная вода здесь такого качества. Эту проблему мы решили побрызгав пихтовым маслом на полок и в те места откуда идет пар. Джакузи с прохладной водой и подстветкой оказалось тоже не из лучших. В воде плавали какие то волосы и частички непонятного. Через два часа мы распаренные и чистые вернулись в свой номер. Лежа на кровати я включил телевизор и обнаружил, что под таким углом смотреть его невозможно, пришлось вставать и регулировать угол обзора. В 00:15 с улицы стали раздаваться пьяные крики и музыка они продолжались до 2:35, потом я с трудом уснул. Утром почистив зубы и умывшись мы отправились в магазин - к администратору, где всё та же женщина с неприветливым лицом отправила к нам в номер какую то горничную, для проверки. После чего отдала нам залоговую тысячу и мы пошли на стоянку. На стоянке мы увидели, что хозяевам этой гостиницы видимо наплевать на то в каком состоянии находится придомовая территория и сама стоянка. Вечером мы всего этого не увидели, поскольку было темно. Подведу итоги. В эту гостиницу я больше не поеду, рекомендовать её тоже не буду. А хозяевам, если они читают отзывы, советую воспринять это не как критику, а посыл к действиям.

Были в 25 номере, хамам очень понравился, пар отличный! особенно расслабляют огоньки на потолке! В джакузи вода была чистая, мы специально разглядывали. И как только зашли в хол на первом этаже, первое, на что обратили внимание, чистота в помещении, хотим ещё к вам!

Добрый день!Очень понравилось обслуживание,вежливый и доброжелательный персонал.номера чистые с прекрасным оформлением.Нам все понравилось!!!Спасибо Вам большое:)

откуда такой негатив?Всегда ходим в Султан уже много лет являемся постоянными клиентами,всегда всем довольны и русская баня и хамам всегда горячие,номера чистые,а персонал всегда вежлив и внимателен,не грубят всегда помогут!!!!Во общем приходите в Султан и сами всё увидите!!!Султану процветания и хороших клиентов!!!!

Я тоже очень удивляюсь читая плохие отзывы..Мы очень часто бываем с друзьями и в бане и в хаммаме. Всегда все вовремя подготовлено ( мы бронируем заранее, т. к. бывает все занято, особенно в выходные). Отличный хамам( мы были и в восточном номере и в 25 ) Да и в джакузи вода такая как попросишь ,правда температура может быть выше 34 градусов . Персонал вежливый. Всегда уходим довольные...Так что лучше увидеть все своими глазами.....

Читаю отзывы и удивляюсь. Были сегодня с семьёй и друзьями в 25 номере хамам. Забронировали заранее ,сказались что будем с маленькими детьми. Перед нами сменили воду в джакузи налили теплую, номер был чистым. Хамам действительно стоит своих денег, ходим постоянно. Хорошие теплые полки и лежак с подогревом очень комфортно расслабляет. Мы остались довольны, главное детям понравилась джакузи напрягались ели вытащили.

Просто ужасно. Номер 25, хамам вопросов нет, но джакузи, вода грязная, 2 форсунки работают всего. за что я заплатил 1100час не понимаю. вызвал администратора, в книгу ремонта занесли, а толку, я не получил услугу. На вопрос сделать скидку хамили. Больше не пойду и не советую. В книгу жалоб запись сделал.Спасибо

Плохо! За такие деньги!... Холодно и грязно. Батареи отопления ледяные, теплый пол еле еле. Джакузи в данном заведении считается рабочей, если работают 2-4 форсунки на всю ванну. Не рекомендую! Цена не соответствует качеству оказываемых услуг.

Ну очень плохое обслуживание, хамам вовремя не включают, приходишь погреться, а там холодно. При всем этом на твои замечания тебе ещё и дерзят, мол у нас посетителей хоть отбавляй.

Сегодня 23.02.2016 с 16 до 19 часов семьей отдыхали в Султане в 25 номере.Выбрали не случайно...Всегда всё устраивало.Но сегодня администратор просто поразила!При расчете попутала номера,пытаясь приплюсовать к нам два человека.После долгих разбирательств( на повышенных тонах) наконец поняла что ошиблась,но извинений мы не дождались.А теперь самое интересное!Перед заходом в номер берут депозит в размере одной тысячи рублей,ни чека ни квитанции не дают.Так вот свой депозит мы забрали с большим трудом не потому что что то поломали а потому что администратор просто подзабыла что взяла деньги!Вывод такой Выходят люди из бани не всегда трезвые,могут и забыть про депозит Очень не приятно.....В Султан конечно еще поедим,но чек будем требовать.

О гостинице... В принципе, не плохо. Душ, телевизор (показывает кабель), столик со стульями, можно курить в номерах... Но как то все простенько, уныло. Нет изюминки, что ли... Нет такого чувстава "ВАУ!" Но и домашней тоже не назовешь атмосферу. В целом не плохо....