Отзывы КИА Центр Новокузнецк, автосалон

Безобразная работа операторов. Пытаюсь дозвониться. Девушка переключает на сервис, а в ответ - тишина. Сервис, АУ!!!!! Эта же девушка обещала, что с сервиса перезвонят - обманули. Не перезвонили. Звоню гораздо позже - девушка говорит, что рабочий день у работников сервиса теперь подошёл к концу. Уважаемые руководители организации, наведите порядок!

Хороший отдел продаж. При этом сервис оставляет желать лучшего.

Ужасное обслуживание!!! После покупки авто в салоне после дождя вода. После диагностики сказали резинка уплотнителя. Прошло 8 месяцев резинка до сих пор идёт со склада!!! Кормят завтраками. По итогу пришла на Ладу центр, а там сказали что ее своровали ждите пока придёт ещё одна.

С конца прошлого года пытаюсь соединиться с корпоративным отделом продаж, каждый раз обещают перезвонить в течение 15 минут, но так и не перезвонили ни разу

Отличый сервис. Всегда всё качественно делают, отзывчивый персонал.

Производили замену сцепления в сборе. Крайне не доволен качеством ремонта. Один механик указывает одну причину, другой, ответственный механик говорит другое...

Самое худшее обслуживание!!!! Не советую не кому! И не покупайте у них не чего, они вежливые только когда вы Покупатель!!!!!

Честно, я офигела от разговора в автосервис! Спросила , что входит в диагностику лючка бензобака, замешкались и сказали , что ну это посмотреть !!!!Я спросила ,что вы сейчас серьезно мне это говорите , мне ответили , что да , не нравится езжайте в другой сервис цент !!!! 1400₽ за посмотреть + работа!!!!!!!!!!! Вы если придумали диагностику лючка бензобака , будьте любезны , указывайте , что в неё входит !!!!

Худший автосалон , никто не подошёл даже не проконсультировал.

Первые шарлатаны в городе. 1,5 года назад мой товарищ покупал Sportage с трейдином, и ему обязали допов на 70 тыс. ₽, год назад другой мой товарищ покупал Seltos и ему обязали допов на 150 тыс. ₽. Думал гон. Приехал этой весной, и мне менеджер салона сказал, что мы сможем купить машину только если допов возьмём на 250 тыс. ₽. Покрутили у виска, развернулись и ушли. Этот кем надо быть, чтобы взять KIA с крашеными элементами салона и подарить 250 тыс. ₽?!!! Пришли в Октябре, видимо жадность владельцев уже отключает разум, и нам менеджер говорит, что теперь можно купить машину марки KIA только если мы «подарим» им 400 тыс. ₽ в виде допов!!! Аха-ха-ааа!!! Серьезно??? Развернулись, и больше не придём сюда, от слова вообще. Люди, одумайтесь, перестаньте вестись на эту дичь! Просто перестаньте покупать сдесь новые KIA. Просто не покупайте. Подумайте кем вы выглядите в глазах этих псевдо-менеджеров и владельцев салона?! Терпилами, готовых расставаться со своими деньгами!!! Не ходите сюда до нового года, и увидите, владельцы либо закроются, либо будут уговаривать купить у них новые автомобили!!! Я так и сделал, просто заказал новое авто другой марки, и это не KIA, и даже не Кореец. И не ведитесь сдесь на предзаказ. Потребуют 10 % предоплаты, и это просто уловка заполучить авто на территорию. А по факту ее вам просто так не отдадут, будут кружить все на те же допы, а когда вы откажитесь ее впарят очередному терпиле. А 10% от стоимости авто прописаны в договоре как невозвратные, в случае отказа. Так что либо 400 тыс. ₽ додарить, либо 150 тыс. ₽ потерять. Сами понимаете что все выбирают...А Москва говорит (я звонил), что все в руках диллера.

Отвратительный автосалон, при покупке КИА К5 -Машину выдали с двумя мелкими пятнами на кузове(менеджер обещал что через несколько моек они исчезнут, как факт осталось спустя 4 месяца), также в другом автосалоне и детейленг центре сказали что на кузове шагрень(требуется полировка. При выдаче света недостаточно и человек не знающий может легко не пропустить это) -Обманули с тонировкой, обещали LUMAR, по факту худшая линейка SUNTEK -Плохо закрутили защиту арок и в следствии на скорости посторонний шум(другой автосалон КИА все исправил) -Выехал из автосалона с давлением 3.4(транспортировочное давление) -При ярком свете(как на детейлинг мойках) и чистом авто видео что заглушка на заднем бампере (для фаркопа) отличается цветом, и путём сравнение с авто(вроде темно синего цвета) заглушки были идентичны. Но ОК, в дневное время и в целом отличии с кузовом нет -Также сразу до выезда была установлена сигнализация которая даёт скидку на КАСКО, и в страховом отделе этого автосалона сотрудники решили не рассказывать и не учитывать такое ИТОГО: Риск повредить колёса/подвеску из-за давления Посторонний шум из-за не прикрученного элемента Требуется полировка(в автосалоне отсутсвует собственный полировщик и их подрядчик не внушает доверия) Тонировщики не рекомендуют перетонировать заднее стекло(дабы не повредить нагревательные полосы) Автомобилем максимально доволен, просто приобретать следует не в этом автосалоне.

Отвратительный сервис, звоню на протяжении месяца записать автомобиль на диагностику, все звонки сводятся к переадресации на службу сервиса где отказываются отвечать на звонки, или оставляю заявку для связи со мной, но и в этом случае ни кто не перезванивает. ЖИРНЫЙ МИНУС!!!

Брал тут машину в прошлом месяце. Всё устроило - профессионализм персонала (отдельное спасибо Егору), ассортимент автомобилей, плюс есть выгодная программа трейд-ин, в случае надобности обращусь сюда ещё раз

Покупал здесь машину, своей сестре у подарок, она давно хотела себе иномарку. И я решил исполнить её мечту, мне здесь нравится то что цены нормальные, я просто видел и подороже)))

Салон паразит , требует установить доп оборудование на 250 тысяч.

По факту это не диллерский центр , а обычный салон перекуп!!! Менеджеры заинтересованы только продать хлам , который в наличии. Если вы вдруг недайбог хотите взять за наличку, интерес как к покупателю к вам пропадёт однозначно!!! Т.К. работают всвязке с банками и пропихивают якобы выгодную рассрочку и кредит. Откровенно говорят ,если берёте за нал , то 250тыс. будет доп.опций и по другому НИКАК!!! На вопрос почему?Отвечают так решили наши директора и других вариантов нет!!!! В итоге прочитав все отзывы предыдущие сделала вывод , что в этой организации не стоит преобретать авто!!! А ВРУГ вам захотелось ещё и цвет другой, то ждать заказа 6-8 мес .т.е я пришла в августе , а бронь они на нужное авто могут поставить только в октябре

Самый лучший менеджер -приёмщик Антон Попов. Записывайтесь к нему, всегда вежлив и доброжелателен. Остальные ленивые, грубые и абсолютно плюющие на клиентов люди. Всегда очень долго ждать от них реакции, можно просто просидеть час, пока они якобы заняты. Единственный плюс данного ОД - это более менее адекватные цены на обслуживание.

13 августа появилась мысль поменять машину, стал вопрос о цене новой. Я позвонил дилерам Киа в Новосибирск и Кемерово, там девушка после выяснения обоих вопросов переключала на менеджера и тот отвечал на все вопросы и проявлял полную заинтересованность не только в продаже нового авто но и о выкупе моего. Затем я позвонил в наш новокузнецкий Киа, девушка на телефоне залпов пару вопросов и взяла мой номер сотового для того, что бы менеджер связался со мной. Видимо толи менеджер атакован тысячей клиентов, толи просто ленивый (я уверен во втором ). Выводы я для себя сделал, я точно поеду за машиной в Сиб или Кемерово однозначно!

Очень уставшие, тупые и ленивые.

Купил в ноябре 2020 автомобиль Кия Рио в комплектации стайл. Постоянно на автомагнитоле теряется связь с телефоном. Перепробовал все что только можно. Первое обращение к дилеру, сказали доказать проблему, снял видеоролики доказательств. Второе обращение к дилеру, пробуйте другой телефон, испробовал все телефоны, следующее обращение к дилеру, поменяли магнитолу на новую, магнитола стала более чаще отключаться от телефона. При следующем обращение пошло все заново, докажите что у вас есть проблема, проблема скорее всего в телефоне и на этом все. Ни кто не может мне помочь в данной проблеме. Звонки к дилеру сходятся на том что проблему решайте сами, звонки через сайт кия сводятся к тому что поймайте руководителя сервиса и требуйте от него отказ, что они не могут помочь вам (а он работает в свободном графике, когда хочу работаю). При звонке к дилеру говорят перезвонят, и никогда не перезвонят. ТО за мои деньги делают отлично. Гарантийные обязательства оцениваются в единицу, машину вам продадут, но про гарантийные обязательства от дилера кия Новокузнецк можете забыть.

В салоне покупал себе машину, долго колебался, спасибо менеджеру Сергею что помог сориентироваться ! Остановился на Kia Ceed Prestige, под мои запросы на 100% подходила, плюс оформили в выгодную рассрочу, опять же спасибо Сергею :)

На ТО незаписаться, не дозвониться, не перезванивают. Работают плохо. 3 раза подумайте пкред тем как покупать Kia.

Три раза хотел посмотреть кия рио Х. Никогда не было. Что это за дилер в котором не возможно посмотреть на машину, приглядеться. Кроме этого завышают цены под предлогом доп.оборудование. Г...но дилер. С сервисом тоже не лучше,нагло обманывают.

Место супер тут делают улыбку клиентам особая благодарность Александру Демченко который помог выбрать мне новую кия к5 всем советую и теперь я в семье KIA

Киа Соул приобретала с этого автоцентра, вообще же выбор Киа тут большой, цены привлекательные, даже очень. Отдельное спасибо менеджеру Сергею за дельную помощь в выборе автомобиля. Оформили покупку быстро.

Покупаем уже 3 автомобиль в данном салоне, поэтому очень благодарна за отличную работу. Ассортимент автомобилей богатый, грамотные менеджеры помогли мне опрелелиться. Приятно, что можно выбрать из разных комплектаций, вдобавок ещё и зимнюю резину подарили. Теперь езжу на своём KIA CEED и не могу нарадоваться!!!! Всем буду рекомендовать вас.

Долго выбирали машину, не могли найти. Нашли в Новокузнецке. Сделали в основном все дистанционно, потом просто приехали на подписание. Отдельное спасибо Филиппу! Все на высшем уровне

Десять лет обслуживаем автомобиль у данного центра. Все работы проводят на уровне, отличные мастера, персанал встречает с улыбкой.

Огромное спасибо менеджеру Сергею Селиванову за чуткое, доброжелательное отношение. Очень тронут такому вниманию к клиентам! Было очень приятно посетить этот салон, всем рекомендую!

«Ребята молодцы, отдельное спасибо Александру Демченко! Оперативно и качественно отработали, искала именно такую машину. Рекомендую!

Добрый день! Расскажу вкратце о процессе приобретения нового автомобиля в данном дилерском центре. Задумана была мной плановая смена автомобиля, нужен был кроссовер. Выбор был между двух марок: Тойота РАВ4 либо КИА СОРЕНТО. Сам владел Камри, приехал на очередное ТО в Тойоту так и не смог прокатиться на РАВ4 поехал в КИА. Здесь меня встретил менеджер Демченко Александр(спасибо ему огромное за презентацию автомобиля и тест драйв) Зажег меня настолько что я не смог устоять. Подумав день и взвесив все за и против приехал на оценку своего автомобиля, для тех кто до сих пор думает что трейд-ин не выгодно, вэлкам в КИА ЦЕНТР НОВОКУЗНЕЦК. Сдал свою Камри, и забрал новенький КИА СОРЕНТО. Автомобиль просто бомба! Если вы ищите большой кроссовер за вменяемые деньги вам сюда. Ещё раз огромное спасибо Александру и всему руководству КИА НОВОКУЗНЕЦК.

Добрый вечер! Хочу поделиться впечатлениями об автосалоне Кия Центр на Доз 31. Оценка автосалону наивысшая! Отдельно хотелось бы отметить и поблагодарить менеджера Максима!!! Все показал и рассказал нам о интересующих моделях. Технично и ненавязчиво разложил плюсы и минусы данных моделей. Помог определиться с комплектацией. Мы сделали выбор в пользу К5. И я очень довольна и благодарна ему за этот выбор!!!

Добрый день! Хотелось бы поделиться впечатлением после посещения данного автосалона. Проходила 3 плановое ТО. Отличный сервис хорошая команда все четко и быстро , качество работ хорошее , цены не задраны! Молодцы! так держать! Персонал всегда приветливо встречает, зона ожидания комфортная и современная! О всех работах с автомобилем все хорошо и понятно проговаривается ! Если что то дополнительное проявляется в ходе осмотра, то с тобой сразу же согласовывают. При сдаче автомобиля владельцу показывают все проведенные работы. Я очень довольна. Ребятам спасибо за их труд и однозначно ставлю 5 звёзд !!! Отдельное огромное спасибо Алексею Сапрыкину. Буду рекомендовать Ваш автосалон друзьям!

Хороший автосалон, приемлемые условия Trade-IN автомобили в наличие приехали и купили), спасибо Максиму отличный специалист.

Покупаю уже 2-ую машину у данного дилера, осталась довольна работой менеджеров по подбору автомобилей, все хорошо и подробно разъяснили, объяснили, показали, все происходит под постоянным контролем начальника отдела продаж. После нескольких дней использования ТС, позвонили, поинтересовались все ли хорошо, все ли устраивает в машине. Так же удобно, что сервис находится в самом дилерском центре.

Огромное спасибо Филиппу!!!! Помог выбрать автомобиль и разобраться в нем)) все быстро и комфортно!!!!

Выражаем благодарность Александру и Никите за подготовку нашего а/м Киа Рио и быстрое оформление сделки! Рекомендуем к сотрудничеству.

Сегодня приобрёл Спортаж. Взял в трейдын. Неделю назад ещё и не планировал новый авто. Позвонил в салон прицениться. Начал общение с Менеджером Филипом. Спасибо ему за отличное отношение к клиентам. Дал всю необходимую информацию, подобрал подходящий мне автомобиль и довёл сделку до покупки. Отличный салон, отличный персонал. Только положительные эмоции.

Покупкой автомобиля KIA SPORTAGE в автосалоне "КИА Центр Новокузнецк" остались довольны. Обслуживание отличное, без навязывания каких-либо дополнительных услуг. Спасибо огромное менеджеру отдела продаж Селеванову Сергею за сопровождение сделки. Также отдельная благодарность отделу оценки, оценили на высшем уровне!

Пришла просто присмотрется .. и не представляете ?!я влюбилась в автомобиль который увидела как только зашла в салон

Компания отличная, берём только там) это уже третий автомобиль преобретенный с салоне Киа.Персонал весь вежлевый, внимательный. Отдельное спасибо менеджеру Селеванову Сергею! С его стороны было грамотное обслуживание, вежлевый диалог, помог нам в решении многих вопросов!Спасибо ему за терпение!! Салон Киа на Доз31 мы обязательно порекомендуем друзьям и близким. Мы довольны покупкой! Благодаря Сергею сделка прошла отлично!

Все понравилось! Сервис хороший персонал отзывчивый! Рекомендуем КИА всем автовладельцам))) Приобрели очередной автомобиль именно этой марки))

Всем добрый день, 18 марта т.г. в салоне КИА Центр Новокузнецк приобрели супруге авто Kia Soul, в ноябре заключили договор поставки в комплектации, которую хотели, срок поставки шесть месяцев, авто пришло раньше, хочу сказать спасибо менеджеру отдела продаж Алёшкину Павлу, за информацию по сборке авто, точной дате прихода авто, за оперативность в решении и желание помочь при возникновении вопросов, после прихода авто, в салоне были установлена зимняя резина и сигнализация, выполнено бронирование фар, машину забирали готовую на 100%, к текущей эксплуатации, при чем на все, что было установлено, Павел согласовал скидку от стоимости, рекомендую при посещении салона обращаться к нему.

Приобрели авто к5. Отзывчивый персонал, адекватные цены. Никаких проблем с оценкой автомобиля. Старый сдал в трейд-ин. Рекомендую.

Выражаю благодарность сотруднику салона Александру, За прекрасно выполненную работу. Качеством салона и услуг остались довольны! Выбор пал на KIA K5 престиж, по совету Александра, машиной Остались очень довольны !!!

Приобретали автомобиль, очень понравилось обслуживание и работа с менеджером Игорем Переверзиным. Доброжелательное общение, взаимопонимание и отзывчивость. Спасибо!

Отличный салон, замечательный менеджер Игорь Переверзин, Проконсультирует по любым вопросам , подскажет самые лучшие варианты , подберет авто под все ваши требования без навязывания лишнего, что очень важно !!! Покупая вторую машину очень довольны , за третьей только в Kia и только к Игорю, рекомендую

Приобрёл очень выгодно автомобиль, сравнивал Кемерово и Новокузнецк, после долгих торгов выбор пал на данный салон, условия предложили лучше. хотя ехать было в Новокузнецк дольше, решил к ним. Все сделали как и обещали.

Позавчера приобретал в этом автосалоне Киа Спортаж. Все прошло как по маслу, в салоне доброжелательная атмосфера. За время выбора покупки пообщался с тремя менеджерами, ни с кем не было негатива, поэтому не понимаю людей, пишущих ниже в отзывах об ужасах и о том как все плохо... А я пришел с улыбкой и уехал на новой машине тоже. Все что хотел, мне дали. Игорю, Александру и Максиму особый респект! Спасибо вам парни за помощь ✊

Спасибо большое за отличный сервис, приехала на ТО автомобиле, все отлично сделали . Всегда все сроки быстро и качественно

Уже третья Киа в семье! Довольны и машинами и салоном!

Читаю отзывы, пишут люди, что в салоне работают приветливые менеджеры, ой все так хорошо, все верно вас за ваши деньги любят. Вас перестанут любить, как только вы приедете с гарантийным случаем, где им придется за бесплатно суетиться с вашем геморроем, лично на себе испытал их хвалебную гарантию 5 лет. Расписывать проблему не буду, понял только одно, что рыба гниет с головы, отношение Киа к клиенту походу в России везде такое, звонил на горячую линию, отослали на сайт, где написал письмо местному руководству или кому там оно идёт в салон Киа, а в ответ тишина, чихать видать они хотели на все, не зря весь Ютуб контент говорит что корейцы зажрались, так что думайте, не спешите прежде чем попасть на удочку вежливых менеджеров. Ps машину продал ничего не хочу иметь общего с этим брэндом.

Отличный автосалон, всегда приветливые, и ответственные менеджеры. Покупали и продавали машину в данном салоне и в двух этих случаях учитывался наш интерес )) спасибо вам за это ) Всем рекомендую )

К сожалению второй отзыв отрицательный о работе данного салона ! Вся их клиентоориентированность заканчивается после того как вы купили автомобиль! Больше вы им не интересны ... а зря

Купил Kia Sportage в салоне. Обслуживание на высоком уровне. Работал с менеджером Игорем, общением остался даволен. Условия по трейд-ину очень выгодные. Допонительное оборудование можно выбрать на свое усмотрение. Салон рекомендую. Все супер)

Были в январе не только в салоне в г. Новокузнецк, но и в Кемерово, сравнили подходы и конечно же вернулись в Новокузнецк! Клиентоориентированность автосалона на высшем уровне. Никаких напяливаний допов, как во многих других салонах, не заметили, по нашей инициативе установили всё только самое необходимое! Очень приятно было работать с ребятами, думаю вернемся ещё за следующим автомобилем! Всем советую! В дополнение к отзыву————-Вчера были в эйфории от покупки, поэтому забыли о самом главном... Автосалон автосалоном, но без менеджера Филиппа и старшего менеджера Егора ничего бы не получилось) Когда впервые пришли в салон с нами работал Егор, все внятно объяснил, помог выбрать нужный нам вариант и назначил нам менеджера Филиппа, который уже и вёл нас к осуществлению нашей небольшой мечты! Оба были с нами на связи 24/7, отвечали на все волнующие нас вопросы, спасибо им за это! Отельная благодарность отделу оценки, правда не запомнили имя специалиста, но все нас устроило, оценили всё на высшем уровне

И снова здравствуйте. Автомобилю всего 3 месяца но уже появились небольшие проблемы. Начали потеть обе фары, а поскольку на улице зима то это запотевание сразу замерзает. 12.02 обратился в дилерский центр KIA чтобы инженер по гарантии осмотрел автомобиль и принял решение является ли это гарантийным случаем или же нет. Записали на осмотр только лишь на 24.02 то есть через 12 дней. Интересно это инженер по гарантии так медленно работает или очень много гарантийных обращений что осмотр такой мелочи назначен через такой долгий срок?

Спасибо Киа Центр за мою KIA Optima! Приняли мой предыдущий автомобиль в трейд-ин по рыночной цене, сделали скидку на автомобиль киа и установили необходимое доп.оборудование. Автомобиль пережил морозы (-38) с лёгкостью

Прошло чуть больше 2-х месяц после покупки авто в вашем салоне. Машину заказывали, ждали больше двух месяцев. В итоге, когда пришла машина, нам заявили:либо покупаете доп. оборудование на 50.000т.р., либо машину мы вам не отдадим. Во-первых, это нарушение закона о защите прав потребителей ст.16 п.2. (проще говоря: вам в магазине откажутся продать мангал без мяса, например). Во-вторых, это просто наглость. Старший менеджер Егор Симаков(если не ошибаюсь), решать вопрос никак не хотел, Делал вид, что не понимает о каком нарушении закона идёт речь. Спустя несколько часов звонит старший менеджер Егор, мол готовы сделать скидку на допы. А после разговора с юристом и вовсе это «обязательное условие» пропало. В итоге забрали машину без всяких допов. Обгадили все впечатление от долгожданной покупки машины. К нашему менеджеру Максиму претензий никаких нет. По-моему единственный честный менеджер, всякую фигню на машину не навязывал, и другую машину подороже впихнуть не пытался. О ценообразовании: шины у дилера 7.500 за штуку, купили такие же, только за 4.800. Установка сигнализации у дилера 11.500, мы поставили за 5.500(в авторизованном центре). Если накрутку на цены ещё как-то понять можно, но такое отношение к клиентам просто невозможно.