Отзывы Лента, гипермаркет

Нашей семье магазин нравится: летом постоянно закупаемся у вас по дороге «дом - дача» и обратно. Выбор большой, есть все необходимое в одном месте. И ребёнку нравятся ваши акции с сувенирами. Один раз обнаружила прямо на полке просроченный на день салат, администратор без проблем тут же все убрала и извинилась. Считают это незначительным негативным моментом.

Выражаю огромную благодарность администратору клиентского сервиса Смирновой Т.В. на стойке информации, а так-же администрации Гипер Ленты за быстрое и качественное обслуживание в решении возникших проблем!!!

Сегодня, 21.12.2021 утром около 7 минут ждала продавца готовой продукции. Спустя это время вышла сотрудница с тестом для блинов, при этом несколько раз посмотрев на меня продолжала заниматься своей работой, не обращая на меня никакого внимания. Не выдержав, я позвала её, на что мне было сказано, что она повар и ничего здесь не знает. Я задала вопрос, а где продавец, мне было сказано, что она сейчас готовится вынести ещё блюда, видите же, что пусто. На что я ответила, что я хочу попросить то, что вижу на витрине , а именно стрипсы. Повар подошла к ним и сказав, что на них нет ценника и она ничего тут не знает, и как их пробивать тоже. Прекрасно, браво

купил свиную печень -- одна вода! начал жарить на сковороде, получилось потушил. выделившая жидкость полностью скрыла продукт! свинина -- тоже самое. редко когда воды мало. сам держал скотину, и знаю как выглядит мясо и все остальное! на 6 банок пива скидку не сделали по акции.....

Решил попробовать доставку не СберМаркет , а напрямую от ленты , сделал заказ и тишина , написал в службу поддержки и тишина , в ленте всё так , началась акция с пылесосами так пылесосов нет , мне кажется руководству и сотрудникам этого магазина просто без разницы , ведь люди всё равно приедут за покупками , пусть даже в отделе фруктов всё валяется и на полках всё перепутано , но это же люди всё перерыли как они говорят , метро закрылось и лента походу такими темпами там же окажется ((

Один из любимых магазинов. Всегда в наличии есть всё что нужно, нет необходимости ходить в 100 разных мест. +если что-то срочно нужно, доставка работает на высоте. Однозначно лучший гипер-маркет в Тагиле

В большей степени все хорош, но поставьте уже кассы самообслуживания. С 1-2 товарами стоять в очереди убивает, особенно утром когда работает 1 касса.

На стойке информации человек который должен помогать подсмеивается и издевается над посетителями. Смирнова Татьяна

Всё всегда хорошо, приятные кассиры

Отвратительный магазин, кассиров постоянно нет

Ужастный магазин ,работники работать ваще не хотят .

Плохой стал магазин, сегодня, 10.05.21 в 9.30 посетили этот ,,чудо" гипермаркет.....стояли долго у отдела готовой продукции, а точнее где пироги с разной начинкой продают, хотели приобрести пирог, но рядом на расстоянии 50 метров и за прилавком никого не было.....на просьбу проходивших мимо работников Ленты позвать продавца ответ был один.....сейчас выйдет.....и так повторялось 3 раза....потом мы заметили недалеко от данного отдела стоявших трёх женщин, работников данного магазина и весело беседовавших.....на нашу просьбу в очередной раз наконец-то позвать или найти хоть кого-нибудь , был услышан резкий нервный ответ данных дам, чтобы мы не ждали и работать у них некому......отличный ответ)))))) Желаем этой Ленте поскорее крякнуть, накрывшись медным тазом.............

Сегодня покупала шашлык из свиной шеи в контейнере, производства Ленты, пришла домой открыла контейнер, а там обычный шашлык из окорока, и цена соответственно не за окорок за шашлык из свиной шеи. Очень не приятно что продавцы так просто обманывают покупателей. Если бы не жила за городом вернула бы.

В который раз, за 15-20 минут до закрыть магазина закрывают центральный вход, и отправляют к другому входу, под закрытие работает 3-4 кассы, из-за этого очереди огромные

Почему работает всего 3 кассы, а очередь 10 человек?

Люди, человеки, хватит свой негатив выливать всем подряд. Вас что то не удовлетворил, так всуньте себе это недовольство и будете удовлетворены.

На стойке инф дали ном тел. ,а доб. не т. Не могла 16.12 зарезервировать Кофеварку по фишкам,т.к телефонов больше нет в Ленте , а на горячей линии этой информации нет. Разочаровалась в работе Ленты.

Дурдом! Чтобы получить купон к Дню рождения зашла в мобильное приложение, потом непонятно почему мою карту заблокировали, новую ещё не выпустили. Приложение не работает в связи с техническими работами и в итоге "подарок" к дню рождения испорчен, как и настроение! Никаких скидок не получила, смысл то вообще давать эти бумажки, которые на деле - ничего! Тупое заманивание клиентов обманом!

Не свежие продукты, даже испорченные. Будьте бдительны!

Такая ситуация 18.10.20 купили в Ленте готовую продукцию. Хотели вечером дома перекусить, а в итоге Плов со свининой оказался кислятиной с жутким запахом, а в крабовом салате был сильно недоваренный рис, аж похрустывал на зубах. Пришлось всю еду выбросить. Лента как всегда на "высоте".

Хорошо побродить в дождливую и холодную погоду. Скидки радуют,детям можно купить недорого перекусить и безделушку- игрушку. Даже в период карантина привлекает- маски,сан.средства у входа. Ну и купить что то особенное-это сюда.

Больше половины касс не работает ! Очереди огромные

12.09 были в данном магазине хотели купить мясо, народу было очень много и не понятно, где очередь, так как за прилавком стоят три продавца(читай как хабалки с рынка), и не понятно, что они делают-взвешивают покупателям товар или его на прилавок раскладывают. Соответственно все нервничают, потому что не понятно где очередь, кто взвешивает и вообще как распределены обязанности трёх мадам. И нет бы нормально сказать где очередь, что взвешивает только одна, пожалуйста подождите, вежливо и корректно, никто бы не возмущался и не высказывал недовольство, в ответ женщина отвечает очень по-хамски и ещё огрызается. Ну как бы для магазина это не очень( Вы с ними иногда проводите небольшой ликбез об общении с покупателями! И вопрос руководителю магазина как у них устроена работа продавцов, что создаются километровые очереди, негатив при присутствии трёх продавцов за прилавком?! Мясо так и не купили)

Хотел оформить скидку в день рождения. Дали заполнить бланк вопроса 30. Хорошее времяпровождегие для именинника. Спасибо. От скидки отказался.

Раньше я обожала этот магазин, не могла дождаться выходных чтоб поехать в Ленту за покупками, а на днях приобрела салат, а он оказался с "душком", и это не первая ситуация, очень жаль, что магазин портится, раньше вся продукция собственно производства была только свежая...

Хороший магаз. Без карты тут делать нечего.

Торгуют тухлятиной, 07.06.2020 возвращались домой часов в 10 вечера, т.к. все магазины закрыты решили заехать в ленту купить что нибудь из готовой продукции, в итоге взяли салат, куриную отбивную под шубой и аналогичную треску, по итогу острое отравление со всеми вытекающими... "Огромное спасибо" сотрудникам ленты, думаю что вами и вашей продукцией заинтересуются надзорные органы....

16.05.2020 г. вечером сделали покупку в Ленте (Свердловское шоссе). В перечне покупок было и мясо свинины на сумму 955 руб (цена за кг без акции). По приезду домой, при открытии пакета, товар оказался протухшим - желтизна на срезах, вонь и все сдобрено запахом уксуса. Возвратились в Ленту (уже после 21-00), сдали товар на стойке информации. Приняли без всяких извинений и объяснений, видимо это обычная практика и Лента всегда так работает. При оформлении возврата в чеке, в причине возврата, записали «возврат ошибочно выбранной продукции». На наше несогласие ответили, что все равно акт будут составлять и вообще чек возврата переделывать не будут т. к. кончилось рабочее время. Настаивать и тратить время на их внутренние документы не стали, записали «благодарность» в книге отзывов, оформили возврат и уехали. Мясо в пакете персонал стойки Инфо унес обратно в мясной отдел, видимо дальше в продажу пойдёт, в качестве шашлыков или чего то подобного. Пишем отзыв предупредить остальных покупателей, мясо в Ленте проверять не отходя от прилавка, а лучше там не покупать. И это все во время карантина, Лента вносит огромный вклад в борьбу с инфекцией - «Ударим по COVID-19 кишечными расстройствами и палочками!!! МЫ ВМЕСТЕ!!!»

18.04. поехали в гипермаркет, если конечно его можно так назвать. Приехали и просто оказались в осадке. Тележки перевязаны металлическим канатом, чтобы их не брали. Которые свободные, "разбросаны" по парковке, их никто не собирает. Люди бегают за теми кто выходит из магазина и провожают до машины чтобы взять тележку. И это в условиях пандемии - и "лента" якобы ограничила соприкосновение людей. Никто из персонала внятного пояснить не может. На фасаде, перед магазином - никаких объявлений по какому либо ограничению нет. Персонал сидит на улице перекладывая ногу на ногу. Всегда оставляя средний чек в магазине 5 - 6 тыс.рублей в неделю, просто развернулись и уехали. Больше в это заведение ни ногой. Уважение к покупателям ниже нуля.

Работает до 23.00 а на сайте круглосуточно

Ездим в Н-Тагил и по пути заезжаем в Ленту.В очередной заезд не послушал жену и решил купить мясные полуфабрикаты производства Ленты.Купили колбаски из индюшки,мясные и шашлык свиной на общую сумму 1650 р. Сразу мы конечно это съесть не могли,поэтому через 2 часа по приезду домой положили в морозилку.Сначала были разморожены по 3 шт.колбаски из индюшки и мясные.Готовили на плите. Колбаски из индюшки были без какого то вкуса,повару 2 балла за изготовление и состав, есть не приятно.Из мяса колбаски были протухшие,с душком.Конечно такую пищу есть не стали.Были отварены остальные колбаски для бездомных собак.Проветривали потом кухню 30 минут от вони.Отнёс колбаски собакам,но они мясные вообще есть не стали,а из птицы еле погрызли с голодухи.Я конечно получил выговор от жены. Решил приготовить шашлык свиной ,но из-за карантина готовил на плите т.е. просто поджарил на сковородке.И опять мясо протухшее,с душком.И опять отнёс мясо собакам,но они это мясо есть не стали.И опять получил выговор.Вывод сделал,что в ленте полуфабрикаты делают из просроченных продуктов,и маскируют это соусами и приправами.Покупать точно не буду больше полуфабрикаты Ленты и Вам не советую.

Купили шашлык собственного производства. Праздник был испорчен - одно сало.

Выбора очень много, что очень радует. По крайней мере не как в магните - один вид йогурта. Почаще бы хотелось видеть акции на конфеты в коробках

Взял салат "Сельдь под шубой" , шубу нашёл, а вот селедки всего 3 маленьких кусочка и это на 200 гр. Собственное производство!!! Молодцы так держать, ешьте его сами!!! Директору за такое стыд и позор

Жалко цены не очень дешёвые, но по крайней мере в одном магазине есть почти всё

Добрый день! Работаю в данной компании давно и прямо крик души - не выполняем план уже достаточно долго, занимаемся в предверии нового года украшением своих рабочих мест, вечными переделками( то поставь товар сюда, на след день-уьери). Директор просто обрубает, если еще и настроение плохое, то все, оно будет испорчено у всех. Всегда только ругает, не хвалит. Думаю, покупатели чувствуют наше настроение. Текучка выросла. В отделах не хватает рук. Сейчас экономим на персонале, чтобы директор получил свою премию. Работать в ленте нравится, но директор просто недает спокойствия, не вникая в проблему все хочет чтобы было по ее. Другого мнения не существует. Ушли уже хорошие сотрудники. А новые не приходят или не задерживаются дольше 3х месяцев

добрый день, вы вообще собираетесь как-то менять производство? сотрудники мясного отдела постоянно бегают продавать салаты!!! не меняю , не дезинфецируя перчаток, просто от сырой продукции бегут к готовой , но сегодня: 26.08.2019 ,ваш сотрудник Ильина Елена ,бегала от рыбы к мясу, из цеха в цех, крогда стояла очередь, когда я попросила её взвесить мне товар, она только с 3 раза меня услышала и убегая ,очень громко кричала, что это не её обязанности, что она начальник произвоства, после чего за прилавок встала девушка из салатов и начала нам взвешивать, сотрудник Ильина начала кричать на неё матом и говорить, что ты тут забыла , иди на свое место, не разрдражай меня, а то вылетишь отсюда, как кусок д*рьма. Самое важное, Ильина ведёт себя так не первый раз, постоянн орёт, не кричит , а орёт, иатерит подчинённых и плюёт на покупателей.

Купили сегодня охлажденку, голень куриную, и что Вы думаете? От нее несёт тухлятиной. Для ленты главное продать. Ну а тухлятина, это проблемы покупателей. Разбираться не стали, т.к. обнаружили дома, да и из за 200 рублей тратить время желания нет. Скоропорт точно там больше брать не будем.

История о том, как опасно ходить на распродажи в этом магазине. Во время распродажи "черная пятница" достаточно часто были в этом магазине и всё закончилось тем, что бездоказательно обвинили в том, что мы якобы ранее купив вещи по 9.99 принесли с собой ценники, затем сходили в отдел со степлерами и приделали на вещи, которые стоят дороже принесенные ценники. Самое интересное, что весь аналогичный товар был перед покупкой проверен на сканере в торговом зале и там, где цена высветилась 9.99 был взят в примерочную, чтобы прикинуть размер (подойдёт ли другому человеку). Основой для обвинения и стала эта злополучная примерочноя и то, что товара с такими же ценниками больше нет в зале. Вызванная сотрудница из отдела на вопрос о ценниках легко и просто ответила "так вы же не первый день приходите и по распродаже всё берёте". В итоге учитывая то, что я беременна, не стали скандалить, заплатили как требовала этого служба безопасности по большей стоимости товара и больше в этот магазин ни ногой.

Взяли "лента ролл шаверма" ощущение будто данная шаверма недельной давности. Настроение испорчено. По итогу даже дворовая собака данное творение есть не стала.

Часто совершаем покупки в данном магазине, магазин не плохой, но есть одно НО. Вечная проблема с ценниками: ценник стоит, а акция закончилась; ценник может стоять от другого товара, название одно, объем разный; плакат с акцией есть, а в чеке не проходит. 11.06.19 была акция -25% на все Российские вина, взял вино Массандра (Крым) в чеке скидку не увидел, обратился на стойку информации. Там мне сказали, что на Крымские вина акция не распространяется, оказывается Крым это не Россия, по мнению организаторов акции.

Большой выбор. За ценами слежу в едадил, если покупать по карте определенные товары, качественней и дешевле не найдете

Несколько раз покупал продукты в Ленте. Периодически при покупке происходило несоответствие стоимости товара, указанного на ценнике, со стоимостью на кассе. При расчете стоимость всегда в большую сторону. Т.е. происходит обман покупателя. Указанные действия грубо нарушают положения ФЗ "О защите прав потребителя". Роспотребнадзору пора санкционировать проведение проверки. В настоящее время я и мои знакомые в Ленту за покупками не ездят. И другим покупателям советую пореже обращаться за покупками в данный магазин. Может тогда руководство примет меры по наведению порядка в своей ценовой политике.

В целом всё нравится: ассортимент (за исключением периодических случаев, когда на полках лежат несвежие фрукты и овощи), цены, акции. Было 2 неприятных инцидента. 1. 05.05.2019 попросил на кассе списать бонусные баллы, накопленные по акции. Получил отказ со ссылкой на отсутствие баллов. Показал кассиру приложение, в котором указано их количество, но в списании все равно было отказано с предложением обратиться на стойку информации, несмотря на то, что и в чеке после оплаты было указано на наличие баллов к списанию. На стойке информации убедились, что на карте действительно есть указанная мною сумма бонусов, и пояснили, что "наверное баллы можно будет списывать только в мае, а может быть только в июне". Естественно, это было не так. По истории списаний было видно, что аналогичные бонусы у меня списывали 08.04, 14.04, 23.04. Решение сотрудника было гениальным - "ну пробуйте в следующие посещения, может и получится как-нибудь". Зачем делать акции, если сотрудники ничерта не компетентны и не знают, как их применять ни на кассах, ни на стойке информации? На случай, если руководство решит разобраться, фото чека прилагаю. 2. 13.04.2019 в числе прочего взял банку кукурузы Bonduelle. На ценнике указано "кукуруза Bonduelle сладкая в зёрнах 350 мл", цена 57,59 руб. Помимо этой кукурузы, рядом на полке никакой другой, чтобы ошибиться, не было. Затем в чеке цена была 93.61 руб. При сверке артикула как обычно оказалось, что на товар прикрепили не тот ценник с другим артикулом, но полностью аналогичным названием. Хочу обратить внимание, что такая ситуация происходит постоянно и с разными товарами. Если не проверять товары до покупки и чеки сразу после покупки, то такие обманы можно не заметить. Несмотря на то, что в перерасчёте никогда не отказывают, в лучшую сторону с соответствием ценников товарам ничего не меняется уже долгое время. Фото ценника и скрин чека тоже прилагаю. UDP: Оценку изменил, в связи с оперативным реагированием на отзыв.

Всегда заходим туда, когда бываем в Дэпо, большой выбор товара, но очень большая территория, заблудится можно.

Всегда закупаемся тут , но очереди всегдааааа огромные (

Был в городе Нижний тагил в «Ленте» там где торговый центр DEPO Искал морскую капусту в отделе все для суши и ролов, ценник был а товара не оказалось, подошёл на стойку информации чтобы уточнить в каком из магазинов товар имеется в наличии,мне дали номер горячей линии лента 8-800..... чтото там Москва наверное, в общем сказали что товар в наличии есть в обоих из двух магазинов города, в общем кое как мне его нашли пока не переспрашивал у всех продавцов и менеджеров, залезли куда-то на верхние стеллажи и нашли. Понятно что не особо охото искать где-то, но всё-таки добился своего. Магазин хороший все свежее, ну если что-то возможно и попадется то это человеческий фактор, все мы люди. В общем всем советую этот магазин просто в таких случаях нужно быть немного понастойчивее!!!!

Были в ленте в эти выходные! На полках бардак! Ценники все перепутаны! По итогу приехав домой и разобрав покупки обнаружили, что цена совсем другая! Мелочь может быть, но не приятно. На витрине одно лежит, ценник другой, а в чеке третье отбивают.......!!!!!!

Мне нравиться этот магазин. В городе две ленты, но в этой некоторых товаров больше, хотя она дальше от моего дома. Были проблеммы с мохинациями на сендвичах, когда в этой ленте пытались продавать пол сендвича по цене целого, но сейчас устранили (брали их всегда в дорогу, вкусно и удобно). В остальном проблем нет, по вопросам цен, всегда быстро решаются если в чеке и на полке разная цена, без споров идут, берут ценник и возвращают разницу (Камень в сторону сети Пятерочка).

Смотрела что-то в телефоне у полок с кофе, сотрудница магазина спросила меня: вы там что-то фотографируете? Я отвечаю ей, что нет, но даже если бы фотографировала, то что? Она мне отвечает: а я ничего против и не сказала. И ушла недовольная. Собственно, к чему был этот допрос, я так и не поняла.

Очень не вежливые кассиры!!! Чуть ли не отшвыривают пробитый товар,а когда задаёшь вопрос и просишь разъяснить условия Акции был дан ответ «Внимательнее читайте ценники!»Возвращаться желания нет!

Приёмка товара отвратительная машин нет простоял за воротами час

Отзывы ниже просто удивляют... Из-за одного продукта, который испортился НЕ по вине магазина ставить оценку "1"... И так. Пока искала нужный товар, то пару раз требовалась помощь сотрудников и они очень быстро находились, в зале их предостаточно. Ничего просроченного я не увидела, да и ФРОВ выглядели очень даже хорошо. Маме очень нравится мясо, всегда берёт его с запасом. Единственное, что мне не понравилось - это холод в магазине, особенно, когда подходишь к зоне с холодильниками, там совсем морозно. Что касается ценников, то всё на месте, даже проверив чек на кассе всё было в порядке. В этой "Ленте" была впервые и смогу смело заявить, что дела здесь намного лучше, чем в "Лентах" в Екатеринбурге.

Не знаю, что там такого катастрофичного происходило у предыдущих комментаторов, но я всегда удачно езжу за покупками в этот гипермаркет. Радует и ассортимент и цены и персонал. Спасибо за заботу и внимание к клиентам, развивайтесь и процветайте!!!