Отзывы Детский мир, магазин

Цена не соответствуют в приложении и в магазине! Подгузники в приложении 999р по факту в магазине 1500. Ужас

Отвратительно. Делаешь заказ. Приходит оповещение в смс и на почту, что заказ готов к выдаче, по прошествии нескольких часов, звонит якобы консультант магазина и заявляет, что товара нет в наличии... Вопрос как такое может быть!? Я не в первый раз заказываю и было такое, что товара нет в наличии, но звонили всегда до того, как присылать оповещении, что можно забирать. В службе поддержке так же работают какие то странные консультанты, толком объяснить ничего не могут... Отвратительное отношение к покупателю. Магазин детский мир мне нравится, оценка конкретному магазину, а точнее его персоналу. И консультанту беспонтовому который сидит в службе поддержки на телефоне.

Если бы мне не подарили карту Депо, которую нужно было обналичить, ни за что не обратилась бы больше в этот магазин, ну прям неудача какая-то. Была хорошая скидка на автокресло, которая заканчивалась в 2 часа дня по нашему времени. Я заказала его рано утром, серого цвета, в итоге звонит мне видимо продавец в 14:20 и говорит что такого цвета нет, есть синий и красный, у них пересорт и не то кресло указано. Я говорю ну ок, мне не принципиально, давайте синее. Продавец попросила меня перезаказать кресло, я ещё пошла на встречу но прикол в том, что скидка кончилась и кресло стало дорожек полторы тысячи. Я ей перезваниваю и говорю, что кресло дороже, хотелось бы получить по той цене, которая указана, на что, внимание, я получаю ответ: ну значит не получится. В смысле? Вы мне смс уже послали что заказ собран, как так не получится и что вообще за форма такая ответа? Я понимаю что с таким человеком врятли решать вопрос и обратилась на горячую линию, бал добавила за то, что горячая линия решила вопрос в течении часа и получила я таки своё кресло по той цене которая была указана. Честно, я бы не стала писать отзыв если бы продавец хотя бы извинилась, но с такой формой ответа и ещё кресло отдавали с очень недовольным лицом, осадочек остался. Идти сюда никакого желания нет больше, лучше на карла маркса ехать там хоть и так же проблемы бывают, но продавцы намного доброжелательнее и решают все на месте, не надо тратить нервы и время.

В приложении товар стоит 3тр, а на витрине 5тр. Заказываю через приложение, так надо ещё 2 часа ждать чтоб собрали. Честно говоря дибилизм. В одном магазине нам сразу вынесли интернет заказ. В другом сказали ждите, очередь... Вы либо сделайте ценники одинаковые или пускай шевелятся быстрее собирают.

Самое отвратительное обслуживание из всех магазинов сети детский мир. Приехала получить заказ который уже оплачен, ждали 20 минут у стойки регистрации, никто не пришел, тогда мы уже у охраны попросили чтобы позвали продавца. Потом пришла девушка на бейдж не обратила внимание ,поэтому точно не скажу кто она, администратор или продавец, вообщем искала наш заказ минут 10, потом снова пришла спросила номер заказа дважды, в итоге наш заказ собирала она по залу уже по факту. Хотя я специально заказала заранее , так как была с маленьким ребенком и ждать так долго не было времени. К тому же почти постоянно работает только одна касса, из за чего обслуживание происходит довольно долго.

Обслуживание отвратительное! Спросили у консультантов где найти товар, мне сказали посмотрите там и махнули рукой. Где это там одному лешему известно

Разместила интернет заказ, в оповещении было сказано что будет собран до 11:34, пришла в магазин раньше на 10 мин до назначенного времени, заказ собран не был, подошла к консультанту и спросила когда будет собран, мне ответили что сейчас вынесут, в итоге подождав до назначенного времени мне заказ никто не принёс, консультант который собирает заказы занимается вообще другими заказами, когда я снова подошла и спросила где мой заказ мне ответили что я третья в очереди и судя по ответу консультанта что я жду стою заказ никого не волнует. собрала свой заказ сама и заняло это у меня не более 10 мин. Как итог потраченное время впустую на размещение и ожидание своего заказа. И впредь буду искать другие магазины для своих покупок, так как в данном магазине клиентам не очень рады.

Приехали из другого города с мужем и дочерью, заранее оформив 2 заказа. Я на 8 месяце беременности, на руке висит сумка и пальто, т.к задерживаться в ТЦ не собирались и хотели сразу уехать домой. Сначала решили оплатить только кроватку, потому что муж сразу понёс её в машину. Пока его не было, девушка работающая в магазине побежала за вторым заказом, я сказала что дождусь мужа, но это её не интересовало. Заказ был большой и мне пришлось помогать ей нести товар на кассу. Пробили все вещи, не помогли упаковать, начали принимать других клиентов. В итоге я держала в одной руке и сумку, и пальто и пакет в который еле успевала складывать покупки. При выходе сработал сигнал, выяснилось что не сняли защиту с бортиков для кроватки. Пришлось опять возвращаться, ждать и держать все вещи в руках. Устала ужасно.... На этом не всё, опять при выходе сработал сигнал и мне заново пришлось рыться в пакете, оказалось что и с одеяла для малыша не сняли защиту. Ждала когда обслужат покупателей и очередь дойдёт до меня. Охранник сказал, что я должна всё выложить из пакета и по одной позиции он будет проверять товар по чеку. Всем было плевать, что беременная женщина стоит с большим количеством вещей и в третий раз перекладывает покупки за которые заплатила!!!!! Дочь всё это время стояла рядом и так же как и я ждала когда этот ужас закончится. Пришёл муж и помог мне с вещами. Наконец-то мы всё проверили и смогли уехать домой. Настроение было ужасное... Очень жаль, что работают такие безответственные сотрудники, ведь девочки даже не потрудились проверить сняли защиту с вещей или нет, не предложили помощь в упаковке и тем более не предложили помощь у выхода, когда сигнал срабатывал раз за разом и всё это было не по моей вине. Думала, что оформлю заказ, приеду и спокойно оплатив уеду домой. Но... вышло всё не так как хотелось. По возможности, больше не поедем в этот магазин.

Когда делаешь большой заказ через интернет магазин, что нибудь да не доложат. И такое уже не первый раз. Приходится самой перепроверять.

В магазине в примерочных не горит свет, стоишь в потёмках примеряешь. Вещи висят как попало. Обувь тоже - ботинок здесь, коробка за поворотом. Карточка с экрана телефона не считывается.

Были в магазине 2 числа. Из минусов отмечу невнятную навигацию и всего 2 работающих кассы в час-пик. Консультантов в зале не заметили, хотя были вопросы по игрушке. Всё смотрели и выбирали сами. Были товары, на которых отсутствовал ценник. Магазин вроде большой, но мы единогласно пришли к выводу, что ассортимент не шибко широкий. Качество купленной игрушки порадовало, но чек на всякий случай сохранили.

С первого взгляда хороший магазин с доступной информацией по товарам и ценам, ассортимент широкий, НО обслуживание, клиентоориентированность низкая, отношение персонала к покупателям как к побочному продукту их рабочего времени.. еще важнейший аспект-качество товара! неработающий товар ненадлежащего качества предлагают обменять, хотя должны вернуть деньги и извиниться (у них же на сайте эта информация есть). хотела вернуть деньги и приобрести другую игрушку, но после тяжелых переговоров насчет возврата с наглым менеджером, ушла оттуда и больше не вернусь, чего и всем советую-найдите другой магазин.. цены не низкие, по акциям и скидкам вполне приемлемые только..

Сегодня была в этом магазине в первый и последний раз. За стойкой администратора (около выдачи интернет-заказов) сидит грубая женщина и занимается своими делами, на мой вопрос о том, есть ли ещё одна пара обуви такого же размера, она ответила «вся обувь в зале стоит, смотрите сами». Консультанты ничем не заинтересованы, ходят мимо, совершенно не обращая внимания на покупателей. Женщина на кассе отказалась просканировать мою карту магазина из приложения в телефоне, мотивировав тем, что нужна сама карта. Почему-то в магазине на Карла Маркса я такого свинского отношения ни разу не встречала, да и вообще надо сказать, давно не сталкивалась с таким «сервисом», учитывая что человек я довольно скромный, нетребовательный и совершенно не скандальный.

Была недавно (попросили купить детскую конюшню в подарок) на сайте товар стоил 3190, зайдя в магазин искала минут 10 ни один консультант ко мне не подошёл(в зале было 3 покупателя), разыскав консультанта сама была им отправлена на кассу. Девушка на кассе недовольно пробила по артикулу данный товар. Огласила цену в 3999. На мой вопрос почему разница с сайтом ответ был прост "покупайте на сайте" у нас так и все. Она не Огласила, что можно сделать заказ на сайте и забрать данный товар за 3190 прямо сейчас, только когда узнав что такое возможно скидка на товар пропала(а живём в пригороде и каждый день ездить не можем). Так же был вопрос попутно про акцию от Hagis, на него ответов мне тоже не дали и удалились с кассы. Неприятно, что мне не подсказали как можно сделать и сэкономить и купить дополнительно товар! Вообщем покупку мы не совершили.

Магазин хороший, товаров много, акции постоянно. Только не можем там никогда ничего купить. Вечно на кассах огромные очереди, так как работает один кассир, в лучшем случае два. Народу в магазине много, а продавцов вообще нет. Приходили 2 месяца назад, не могли дождаться пока освободится женщина, чтобы проконсультировать нас по столикам для кормления. Так не дождались и ушли. Вчера пришли опять, взяли товары. На кассе одна женщина и огромная очередь. Пока стояли, уже в коляски проснулся маленький ребенок и стал реветь. Опять ничего не купили и ушли. Каждый раз приходим в режиме ожидания, ничего не приобретаем. И не мы одни такие. Вы теряете деньги из за огромных очередей. Люди не хотят стоять по пол часа. В итоге придется ехать в Детский Мир на Карла Маркса! Хотя там на кассах бывает тоже самое

Большой выбор качественных игрушек и одежды. Постоянно покупаем там обувь для ребёнка.

Ужасные магазины всей сети!!! Консультантов никогда нет на месте, товары низкого качества, на кассе огромные очереди. Никому не посоветую никогда!!!

Сколько не покупал в этом магазине проблем не знаю, продавцы действительно занимаются своими делами (как и в любом магазине), но не разу мне не отказывали в консультации. Конечно в радио-игрушках они не очень разбираются, но там мне и советов не надо. По ценам - средние цены, есть что-то дороже, что-то дешевле. Очень большой выбор, это радует. Но лучше туда с ребенком не ходить, оставишь всю зарплату ))))

Мне нравится в этом магазине большой выбор детских товаров: питание, игрушки, вещи, подгузники и т.д. Очень часто проходят выгодные акции, когда можно приобрести товары с хорошей скидкой. еще удобно то, что можно заказать товар на сайте, приехать в магазин и забрать готовый заказ.

Совсем недавно посетили данный магазин. Расположение удобное, за порядком следят. Ассортимент хорош - всегда есть из чего выбрать. Неприятный момент с ценами, но это скорее уже стиль всех сетевых магазинов.

В последнее время с рождением ребёнка часто приходиться заходить в этот магазин. Бывают приятные акции ,но не так часто . Обычно как в "стране дураков" взвинтят цены и потом якобы делают акции . За всё время когда я что ли бо, там приобретал ,не разу не мог дозваться консультанта по товару .Приходилось изучать и тратить время. Попробовал купит через интернет ,вроде как пришёл и забрал ,да не тут то было .30 мин поиска товара продавцами по своим складам и очередь у кассы которая впрочем всегда ,при любой покупке . Что куплено лично и где не разу не смог найти консультантов -соски (приходил и покупал 2 раза ) -подгузники (5 раз ) -молокоотсос(1раз) -подогреватель для бутылочек (1 раз) И ещё бесчисленное кол-во раз ходила супруга покупать различную кометику для ребёнка. И это всё в разные дни. Почему в этом магазине? Просто по пути. Хоть бы кто то,хоть раз дал консультацию по товару. До рождения ребёнка искали коляску ,одёжку и т.п .Тоже подходим к консультанту он на показывает на товары и говорит "выбирайте".

Я не буду писать об очевидных плюсах магазина: расположение, ассортимент товаров и частых акциях на популярные товары. Все родители это знают и понимают. Конкретно о магазине в Депо. Встал вопрос о покупке ребёнку беговела и/или велосипеда и/или самоката. Два дня подряд приезжала в этот магазин. В воскресенье приехала без ребёнка (моя ошибка). Выбирала одна минут 10, потом подошёл продавец-консультант - молодой человек. Очень подробно рассказал о всех характеристиках выбранных моделей. Сразу было видно, что в товаре разбирается. Главной его рекомендацией было вернуться в магазин для окончательного решения с ребёнком. Я так и сделала. На следующий день (понедельник) утром приехала с ребёнком. 40 минут (40! Карл) мы пытались выбрать. Я не понимаю, где и что надо покрутить, чтобы поднять сиденье у одного велосипеда, как отрегулировать руль у второго. Я не хочу разбираться в этом, я хочу, чтобы мне грамотно продавали товар. Пришлось искать продавцов и просить помощи. Вся смена была из девушек-продавцов. Из абсолютно незаинтересованных к продаже девушек-продавцов. Все они переклеивали ценники на товарах. Безусловно, это важно, но и о покупателях забывать не стоит. Есть самостоятельные, которые дома у компьютера выбрали товар, заказали и забрали. А есть такие, как я - предпочитающие консультирование в магазине. В общем, поедете в этот магазин - ищите консультанта-мужчину. Он точно поможет. Велосипед купили, ребёнок доволен.