Отзывы Мистер Печман, торгово-строительная компания

Молодцы. Второй раз к ним обращаюсь. Немного обманывают по наличию, но это не со зла. Заходил в стальмастер, там ваше другое отношение. Теперь только к вам.

Ужасная работа с клиентами. Сделала заказ 8-го февраля с дальнего склада (доставка более 7 дней), на почту пришло подтверждение, ждала долгое время, в итоге звоню 22-го (две недели прошло!), а мне говорят:"Так мы и не заказывали вам этот товар, не дозвонились до вас в тот день". В смысле?! Не дозвонились, сами отменили заказ и даже не прислали никакого уведомления - ни на почту, ни смс?! В ответ на возмущение консультант сказал "Так а чего вы раньше не позвонили, не уточнили?". Контакты руководства, чтобы разъяснить ситуацию, мне не дали. Сказали, можем привезти вам в первой половине марта, если закажем сегодня. Но кому уже нужен заказ с таким отношением? После долгого возмущённого разговора согласились сделать скидку 30%, но доставка из Сормова в верхнюю часть - 1000 рублей, за товар, который весит 500гр! В общем, издевательство, никому не советую заказывать что-то у них через интернет. Не закажут, не сообщат об этом, ещё и скажут, что сами виноваты - чего раньше не позвонили?

Ужасная работа с клиентами. Сделала заказ 8-го февраля с дальнего склада (доставка более 7 дней), на почту пришло подтверждение, ждала долгое время, в итоге звоню 22-го (две недели прошло!), а мне говорят:"Так мы и не заказывали вам этот товар, не дозвонились до вас в тот день". В смысле?! Не дозвонились, сами отменили заказ и даже не прислали никакого уведомления - ни на почту, ни смс?! В ответ на возмущение консультант сказал "Так а чего вы раньше не позвонили, не уточнили?". Контакты руководства, чтобы разъяснить ситуацию и оставить отзыв, мне не дали. Сказали, ну можем привезти вам в первой половине марта, если закажем сегодня. Но кому уже нужен заказ с таким отношением и в эти сроки? После долгого возмущённого разговора согласились сделать скидку 30%, но доставка из Сормова в верхнюю часть - 1000 рублей, за товар, который весит 500гр! В общем, издевательство, никому не советую заказывать что-то у них через интернет. Не закажут, не сообщат об этом, ещё и скажут, что сами виноваты - чего раньше не позвонили?

Понравился большой ассортимент предлагаемого товара. Покупал здесь кадку для бани в подарок. Подошел к продавцу - попросил помощи, все быстро организовали. Именинник остался доволен. Цены на товары показались недорогие.

Было бы за что хвалить похвалил бы но только кругом одно враньё: звонков от вас не было до того момента пока я отзыв не оставил и даже после этого мне было предложено купить печь за сумму дороже на 6000р чем у меня висит заявка по интернету. После того как я отказался брать за другую сумму этот товар мне было предложено убрать мой негативный отзыв о их "очень хорошей фирме" на что я им предложил сначала выполнить свои обязательства моего заказа, сказали подумают. В итоге я вижу то что оказывается это я негодяй который заказал товар и не берёт трубку а они вообще молодцы и всё ради меня готовы были зделать. Вообщем-то я не в коем случае не хочу навредить фирме а просто надеюсь что ваша фирма зделает правильные выводы и перестанут из людей делать дураков а будут искать причину в своих кадрах и отношению к клиенту! Всего хорошего! P. S. Я вас хвалю за то что вы быстро реагируете на неготивные отзывы, по сравнению с заказом вообще молниеносно (Молодцы 5 баллов)

Заказал по интернету домашний котёл 25.01.18 прошло уже 6 дней и тишина на звонки не отвечают только смс "извините мы вам перезвоним" и тишина. Крайне не доволен этим магазином пока что! Один плюс не оплатил сразу а зделал заказ "по прибытию оплата". Вобще прочитав отзывы был уже такой инцидент год назад, похоже ничего не поменялось! А все нормальные отзывы друзья товарищи похоже пишут т.к. неособо их и много!!!

Вчера приобрели печь-(от низа до верха)-продавец проконсультировал на все 100%, оформили заказ и опа-сюрприз, достает мешок ""деда мороза""-там шарики-тяни-15% скидка-охо-хо, вот это да -экономия 4500-приятно !!! Спасибо! Продолжим сотрудничество.

Покупал в этом магазине первый раз, друг посоветовал, он там коптилку купил. Заказал печку для бани, обещали привезти через 4 дня но печка приехала через 2 дня. Спасибо за быструю и качественую работу, побольше бы таких магазинов.

Прочел комментарии, есть один негативный и масса позитивных... Ну не знаю, занимаюсь монтажом дымоходов. На протяжение 3х лет сотрудничаю с этими ребятами, вот НИ РАЗУ! просто ни разу, меня не подводили, хотя заказы у меня бывают достаточно сложные в исполнении и очень часто определенные элементы дымохода делаю под Заказ в Печмане. По роду своей деятельности я связан почти со всеми розничными магазинами нашего города и знаете друзья - Печман это лучший магазин, с лучшим руководителем и отличными менеджерами, особенно с сегодняшним его составом участников. Спасибо вам парни, что вы есть, с вами моя работа стала проще. Анатолий.

Здравствуйте,не нужно ВРАТЬ!!!!! Нужно работать с клиентом и его заказом. 1-Ваш сотрудник говорил что нужно подождать неделю с момента сделанного заказа, а не 3 недели за которые вы так и не соизволили привезти заказ. Я приехал купить товар,а не ждать его месяцами... 2-Ваш сотрудник никого не информировал и не звонил---НЕ ВРИТЕ,а сделайте распечатки звонков ваших сотрудников и убедитесь в их бездействии . МЫ САМИ ЗВОНИЛИ ВАМ и узнавали что происходит с нашим заказом,позор ВАМ и вашей работе. 3-Согласилась подождать неделю,не две и не месяц. 4-с момента звонка и моим отзывом прошло 1.5 недели (+1.5 недели уже были потеряны)без известий о состоянии заказа(не многовато...)может вы год везти все будете??? 5-до вашего магазина я пол дня не мог дозвониться(распечатка звонков имеется если интересно) - точнее дозванивался,но поднималась трубка и бросалась,общий телефон и ваши специалисты всегда заняты....приходит смс о том что перезвонят,но и этого не делается... 6-После отзыва о чудо,я дозвонился в течении 15 минут--странно? 7-НО Даже после моего звонка в магазин 18.07.17 ваш сотрудник не смог мне сказать когда будет заказанная труба в магазине и когда я смогу все забрать.Сотрудник обещал что в магазине все кроме одной трубы.Он обещал разобраться,но.......это ж печман 8-Приехав через день в магазин после звонка,странно но в магазине не оказалось половины моего заказа,а не одной трубы( какого лешего врали сотрудники,что они в магазине---это нормальная работа вашего магазина) 9-После того что мне в магазине не смогли отдать и 50%заказа естественно было принято решение и я забрал ,задаток. Спасибо,что без гемора вернули деньги.(хоть где то сработали на отлично) 10-Вам никто не мешал связываться с нами в течении 3 недель,повторюсь ни одного звонка с вашей стороны не было.Ни кто не мешал решать вопросы и возникшие трудность заказа ,но вы этого не делали и не хотели делать(можно было просто удалить из заказа трубу и отдать товар который был,хотя я сомневаюсь что и он был в вашем магазине. НЕ ВРИТЕ мне и ЛЮДЯМ которые читают отзывы!!!! Каждое слово я могу подтвердить,а вот свои слова вы подтвердить не сможете,потому что врете. Думаю и надеюсь что прочитав этот отзыв и правда что то изменится в вашей работе. А вообще нужно работать,а не сидеть и писать оправдания за свою отвратительную работу.

Cвязался с этим магазином,28.06.17 заказал дымоход для камина,оставил предоплату и ....... Сегодня 18.07.17 дымохода нет и посей день,обратной связи с клиентами в данном магазине нет,ну или не хотят этим заниматься,а зачем предоплата получена,а дальше сами по себе. Дозвониться до магазина не реально-бросают трубку!!!!!!общей номер вечно занят...... Короче придется ехать ругаться ,и слушать оправдания ....печально,думал что магазин солидный,столько филиалов-оказалось обычные перекупы у которых мало что в наличии. НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН ДЛЯ ПОКУПОК. ну или если только что купить,что есть на данный момент,пообещают быстро достать и привезти - бегите.......

Всем рассказываю про этот магазин! Продавец (имя не запомнил) мне все с толком и расстановкой объяснил. Порекомендовал печь-камин Бранденбург. Я хотел какую-то подороже выбрать, так меня отговорили, сказали, та слишком сильно греть будет. Выбрали вместе трубы для дымохода, а потом дали мне пистолет, чтобы скидку себе настрелял. Вот тут я армию вспомнил! Попал два раза в 7 и раз в 9. Получил скидку 9 процентов, а это 4262 рубля. Остался очень доволен и скидкой и стрельбой.

Хотелось бы сказать огромное спасибо этому магазину. В субботу заказал у них печку гефест, сегодня уже привезли. Быстро сработали, молодцы! А еще у них была какая-то акция, и мне сделали скидку 3500 р.! Очень доволен магазином, всем рекомендую!

Спасибо продавцам этого магазина. Купил у них печь Термофор "Студент",так доволен! Ребята профессионалы. Я сначала хотел купить печь Ермак,но продавцы отговорили. Объяснили,что эта печь не прогреет дом. Посоветовали "Студент". И правда,нагревает печь на ура! Через 40 минут тепло в доме,а через час можно в трусах по дому ходить! Очень доволен покупкой.

Хотелось бы сказать большое спасибо продавцам этого магазина! В августе купил у них печь Огонь Батарея. Быстро и с умом подобрали мне печь. И по деньгам вышло выгодно и по показателям печь полностью подходит! Всю осень прожил на даче в тепле и уюте. Спасибо!!!